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双11营销策划方案

时间：2023-12-01 08:12:50 活动方案我要投稿

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双11营销策划方案

　　为保障事情或工作顺利开展，时常需要预先制定方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。那要怎么制定科学的方案呢？以下是小编整理的双11营销策划方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

双11营销策划方案

双11营销策划方案1

　　一、策划书名称：

　　淘宝网店双十一营销策划书

　　二、活动背景：

　　随着互联网的发展，网上购物已经变得很普遍。淘宝是目前在线电子商务平台的领军者。随着消费者的购买能力和淘宝销售额的快速增长，越来越多的人看到了电商市场的商机，并被这个创业的机会所吸引，纷纷加入到电商行业。尽管淘宝的消费市场很大，但竞争也越来越激烈。在当前的淘宝环境中，即使是大品牌店铺，如果没有促销活动的推动，很难抵挡住中小型网店价格战的冲击，销售数据也会很不理想。即将到来的双十一，将再次掀起一场电商大战，淘宝店主们需要紧绷神经，精心策划。

　　三、活动目的和意义：

　　在双十一电商大促期间，利用各种营销手段吸引消费者的注意力，增加网店的流量，提高销售额，从而在消费者心中树立良好的形象，提升销售业绩。

　　四、活动内容：

　　1、店面装修和整体感觉：对店铺首页和宝贝的内容页进行美工和编排，力求图文并茂，营造双十一大促销的氛围，激发消费者的购买欲望。装修阶段可以分为三个阶段：

　　（1）节前：营造双十一氛围，吸引消费者对双十一大促销的期待，甚至可以提前对一些宝贝进行优惠促销，引起顾客的.关注；

　　（2）双十一：店面要体现出全力进行促销的景象，针对商品推出各种促销方式，无论忙碌与否，都要为每个顾客提供优质服务；

　　（3）节后：强调“双十一过去，但促销热潮未退”，让晚来的买家或关注店铺的买家仍能享受到双十一带来的促销福利，尽管力度不如当天，但突显了店铺把买家放在首位的宗旨。

　　2、促销方式：

　　（1）直接打折：原价300元，现价5折150元销售。这种打折方式最简单明了，消费者也容易理解。无论是哪款宝贝，即使是整店几折起的促销，只要顾客下单后直接改价，很多消费者都能接受。

　　（2）买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的宝贝作为成交的最后金额。这种促销方式要看消费者的选择，如果消费者选择得当，相当于享受了近5折的优惠。

　　（3）两件包邮：购买一件宝贝后，再购买一件即可享受包邮服务，必然会激发再次购买的欲望。虽然折扣力度不大，但很多消费者愿意买单。

　　（4）满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券。这种方式稍微复杂一些。例如，某款宝贝价格恰好为99元，不符合优惠条件，就必须再选择其他款累计金额才能享受优惠券折扣。

　　（5）搭配套餐：这种方式有点像绑架消费者。例如，购买任意一件宝贝，再加37元可以获得100元以下的宝贝，再加47元可以获得150元以下的宝贝。类似这种方式，以高价商品带动低价商品的销量，更能提升网店的销售量。根据相关数据统计，这种方式最受消费者欢迎。

　　3、客服：

　　双十一期间，消费者流量通常比平常多很多。在这个时候，客服必须注意措辞和回复速度，最好在语言中加入双十一大促销的欢快信息，促进买家的购买欲望。

　　4、售后：

　　当顾客购买店内宝贝出现问题需要退货时，需要及时、礼貌、友善地处理，避免给顾客留下糟糕印象。对商品问题要进行适当调解，是退货还是协商，避免顾客诉诸淘宝来维权。

　　这样，通过精心策划和执行，淘宝店主们可以在双十一大促销期间获得良好的销售业绩，提升店铺形象，吸引更多消费者，实现商业成功。

双11营销策划方案2

　　线上部分：

　　【活动一：超省行动大牌返场惠】

　　活动时间：11月13日-11月19日

　　活动机制：将用户需求量大的商品返场销售力度依旧，清理库存，再次拉动销售

　　活动规则：

　　1、针对双十一期间，过多备货造成库存积压的`商户开展;

　　2、商品优惠保持与双十一一致;

　　3、活动选品以开放平台商品为主，包括服装、百货、钟表、家居、建材等

　　【活动二：满千返百/满千降百】

　　活动时间: 11.7—11.12

　　活动内容：购传统大家电(彩电、空调、冰洗、厨卫等)单件商品满1000元返100元礼金券，购3C品类(电脑、通讯、OA等)单件商品满1000元返50元礼金券，以此类推，上不封顶。特价机不参加。

　　【活动三：大牌团购惠】

　　活动时间：11.7—11.12

　　活动内容：除制暖产品外，其他传统品类以品牌团购及返券/直降活动为主，进行活动力度配合，主要利用制暖产品品类人流进行活动力度转化，以带动销售。

　　【活动四：套餐推荐】

　　活动时间：11.7—11.12

　　活动内容：为了提升传统品类整体销售，促进终端多件成交，须针对空调、彩电、冰洗套购进行重点推荐。总部牵头梳理家装类的套购机型，分高中低档次进行推荐。

　　二、线下部分：

　　年度家电疯省榜

　　活动时间：11月28日-11月30日

　　【海量爆款】

　　活动内容：活动期间，总部各事业部及各分公司统一洽谈价格敏感、知名度高的明星机型作为爆款进行点打，以单品映射整体力度。

　　活动要求：总部统一梳理部分产品下发，各地需在报广等宣传形式中包装爆款及折扣产品专区，体现活动力度。同时各地自行梳理特价机型进行补充。

双11营销策划方案3

　　一、双十一的规划和准备

　　首先要考虑的是目标营业额，这个怎么去衡量和判断，需要根据往年的营业额和淘宝流量成交上升的占比，结合店铺的基础，老顾客，推广渠道去判断。

　　本文会以一家女装店铺为例，带着大家来模拟一次双十一预热到当天的全过程。店铺当前月营业额是200万左右，日均6w-7w的营业额。按照这个基数和自身回头客的基数客单价，判断出我们双十一的目标营业额要到达680万。

　　那我们要如何实现这680万的业绩呢?针对这点需要做出一个业绩分解的计划

　　第一：导入阶段

　　日期：10月1日-10月6日

　　目的：推广唤醒客户对双十一的记忆

　　推广工具：数云，短信，邮件，微博，微淘，微信工具和平台进行老顾客的推广营销，利用国庆节前后的情感关怀植入双十一的宣传内容。

　　第二：预热阶段

　　日期：10月10日-10月30日

　　目的：引导客户逗留店铺，收藏店铺，双十一款宝贝收藏，发送优惠卷

　　工作内容：店铺首页装修，专题页装修，双十一活动策划

　　第三：升温阶段

　　日期：11月1日-11月10日

　　目的：以收藏，曝光率，再次提醒老顾客为目标，并利用各种推广方式，宣导提醒新老顾客店铺双十一的促销信息，利用好短信，邮件，sns，电话，等工具通知。

　　第四：高潮阶段

　　日期：11月11日

　　目标：加大当天的曝光率，强化当天销售量，为求达到预期的营业额

　　整体来说，双十一需要配合多方面的流量，老顾客维护，收费推广，店铺装修，营销活动，sns推广各个维度进行策划工作。

　　二、店铺目标细分

　　4个阶段的计划出来了，接下来是计划工作细分，先从流量说起，为了双十一达到目的的重点，流量有分多少种?

　　(1)自主访问;

　　1)收藏/购物车流量

　　2)优惠券流量

　　3)老顾客直接访问流量

　　(2)自然流量;

　　1)会场流量

　　2)天猫/淘宝搜索流量

　　(3)付费流量;

　　1)直通车流量

　　2)钻展流量

　　3)淘宝客流量

　　4)聚划算流量

　　5)其他推广方式流量

　　统计出针对店铺比较有效的流量来源，并加强利用，这时候有很多人问，为什么基本流量都来自淘宝，并不尝试做一下站外的推广加强流量的引入?这个问题当初我们也想过，但结合工商管理学的PEST环境分析，既然用资金开发一些没有把握的项目，还不如利用资金加强比较成熟的项目。所以就打消了这个念头，把费用加强到聚划算里面的坑位、直通车的流量、淘客的流量以及钻展的推广。

　　好了说这么多，下面就给大家分解一下3个流量如何合理利用与工作分配

　　【自主访问】这个主要是老顾客的流量来源，我们在整个10月都利用短信，微信，微博，邮件等工具进行老顾客的唤醒。这里分为3个阶段。

　　1、2次以上的购买顾客

　　2、5次以上的购买顾客

　　3、10次以上的购买顾客

　　分别统计出3个阶段的顾客，联系通知他们，收藏店铺优惠卷，等不同阶段回来店铺购物送礼物的信息，考虑到平均成交年龄都在25岁左右，早上中午发送的话由于上班期间，容易被当作垃圾信息，短信发送时间均在晚上20点-24点。

　　【自然流量】这个主要来自淘宝、天猫、会场的自然免费流量，会场加入申请必须在一有入口就申请，而天猫方面的自然搜索规则，针对的是新品、转化率、客单价，而这一款我们会利用老爆款搭配新款的优惠组合，提高客单价，和新款的转化率，同时利用老顾客进行新款购买，综合目的是提高天猫的自然搜索。淘宝的自然搜索，主要是上下架时间，收藏，在10月期间已经策划，把双十一的'重点款，进行上下架调整

　　分别上架时间为，11月11日0:00 、9:00-11:00 、13:00-14:00、19:00-22:00 为求双十一当天，能有最高的展现，而收藏方面，店铺会策划收藏有礼的活动，并在店招，首页展示，其次手机淘宝也会做这方面的工作，目的是让收藏量大大提高，获得自然搜索里面的更多权重。

　　【付费流量】这个主要是针对，直通车，钻展，淘客，聚划算，进行策划细分。

　　直通车、钻展、淘客，这段3个阶段进行推广策划

　　(1)预热阶段(10月1日-10月31日)

　　这个阶段主要是测试双十一的推广图，10月20日前测试和调整出来各主推款的各图片的点击率，为制作双十一钻展投放图片提供素材，20日前的文案和素材是日常的，只是为了找到更好感觉和效果的图片，结果出来后文案改成双十一的文案，并利用聚划算得回来的新顾客进行双十一的二次营销。

　　(2)升温阶段(11月1日-11月5日)

　　这个阶段主要利用测试出来的推广图，进行推广力度的调整，目的是为了引入更多的流量，收藏能在11月11日当天爆发，这段都不能看投产比，因为大部分顾客都会在双十一才购买，这段时间我们主要看的是收藏。

　　(3)高温阶段(11月5日-11月11日)

　　这个阶段，直通车关键词必须卡位，找出100个左右精准词，核心词，中心词，进行卡位。

　　三、店铺活动方式以及装修

　　第一：双十一店铺活动

　　以上主要是流量的工作和统筹，也不能缺少了店铺活动和装修的创意力度，大家也知道，流量再多，页面，活动的吸引力不够，都会事半功倍

　　活动方面我们除了做了一般的折扣，为了突显优惠卷，提高双十一当天回来使用的基数，我们分了4个阶段，

　　5元：无使用门槛

　　20元：满199元可用

　　50元：满399元可用

　　100元：满599元可用

　　这些门槛都要看着自己的利润，推广费进行策划，5元无使用门槛是为了提高顾客利用优惠卷回来购买的基数。

　　除了以上，我们双十一当天还举办了免单活动，免单时间是0:00-2:00期间，免单必须在8分8秒付款即可免单，共有12个免单时间点，这里会有人问，免单不就是亏本?其实不会的，想一下0:00-2:00这个高分期间，做了这个免单活动，而大部门顾客都抱着贪小便宜的心态去购买，这样一来是大大提高了消费者的购买欲望从而下单。相对之下，12件衣服送出去，可能为店铺带来更多的订单。

　　而且后面还有一系列的活动，整点秒杀活动，凌晨3-8点外，0-2点，9-24点整秒杀，每小时2款，价格9.9元至29.9元包邮，每小时抽奖1次，双十一当天实付金额满319元即可获得一次抽奖机会

　　一等奖 10名 ipad

　　二等奖 50名电蒸锅

　　三等奖 200名 P106的项链一条

　　四等奖若干名 3个月店铺包邮卡(12月，1月，2月可用，不限次数)

　　大家发现了没?这一系列活动都在进行一个晚上，并不是等到双十一当天早上才进行，因为以往几年双十一爆发期都在双十一当天晚上，而这一系列的活动，看上去感觉都在亏本出售，但留意一下，都是分时段，限名额的，目的是为了，让顾客，错过了一个活动，不怕接下来还有，让顾客停留在店铺长点，收藏店铺多点，加强活动的紧迫感，从而让顾客更疯狂的购买，而利用满就送等类型的活动，来提高客单价，让客单价不会因活动过低，影响天猫的搜索权重，这些在策划活动的时候必须要考虑。

　　第二：店铺装修方案

　　页面看似简单，但页面主要目的是帮助顾客能用最快的速度找到自己想要的产品，而且要利用好手机支付，来解决不能支付的问题。

　　总结：经过以上的工作和努力，店铺最终虽然不能达到680w的业绩但是也能获得较好的成绩。

　　四、数据简析

　　10月店铺经营数据

　　日均营业额：10W(10月份PC端支付宝成交金额+手机端支付宝成交金额=2752197+293268=300W)

　　全司转化率：1.58%

　　日均全司访客数：32600

　　手机淘宝营业额：1W

　　手机淘宝转化率：2.45%

　　11月11日当天店铺经营数据

　　日均营业额：580W

　　全司转化率：13.45%

　　日均全司访客数：25.8W

　　手机淘宝营业额：58W

　　手机淘宝转化率：2.45%

　　这一切都来之不易，而店铺并不是过了双十一就完了，而对于更多店铺来说，双十一是为了店铺在未来有更好的发展。所以无论是我们这个店铺也好，你们的店铺也好，做好了双十一的活动，后面就是要怎么好好利用双十给你带来的顾客，好好利用双十一给店铺带来的权重，加以利用，让店铺突破瓶颈，往另一个层次发展。

双11营销策划方案4

　　1、活动主题：中国电信购机狂欢节

　　2、活动时间：20xx年11月9日-11日

　　3、活动地点：大兴路天翼卖场联想专柜，香港路综合营业厅

　　4、活动预热：

　　5、群发短信、微信、QQ群：双11来了，大兴路电信营业厅--联想专柜，香港路综合营业厅(香港路怡信数码城正对面)，全场疯狂机低至2折，实体店也可以享受网购价，安全、便捷、实惠、售后更有保障，赶快来抢购吧!活动时间仅限11月9日--11月11日。

　　6、DM单页宣传：发放地点为大兴路、中华路、丁字口、香港路、万里路、澳门路。

　　7、门店拦截：手机5折了，仅限双11，赶快抢购吧!

　　8、发放时间：11月7日-11月11日

　　9、宣传车(由电信公司支持)：宣传时间为11月8日-11月11日

　　10、活动内容：

　　11、光棍不光惊喜满框：

　　12、"一"见倾心：活动期间所有进联想专柜用户试机均有好礼相送

　　13、"一"如既往：凡在柜内办业务、交话费的用户，免费赠送"幸运刮刮卡"一张(礼品为牙膏、抽纸、洗衣粉、洗碗精、陶瓷小杯子等)

　　14、"一"诺千金：凡在柜内购机的用户(不限金额)，均可参加;扎"幸福金球"一次(礼品：充值卡、米，油，充电宝，牛奶，不锈钢锅)

　　15、"一"面之缘：活动期间，每日第11位购机客户将享受特惠配件礼包

　　16、单身无罪低价万岁：

　　双11疯狂购全场2折起

　　双11精选配件特惠全场2折起

　　"双十一老年专场--特惠5折"

　　(9号)"双十一三星专场--品牌直降"

　　(10号)"双十一华为HTC专场--品牌直降"

　　(11号)"双十一全场特惠"

　　充电宝9元抢(每日限量10个)

　　双11新款热销机型底价促销

　　25、外围炒作：

　　26、活动现场免费"手机加香消毒"服务

　　27、礼品区：通过礼品堆头陈列，激起客户购买欲

　　28、广告制作：地贴、舞台背景、横幅、X展架、气球拱门

　　29、路演：

　　活动主持1名

　　学生舞蹈4人

　　三星宝贝迷你秀4人：欢乐颂

　　员工歌曲表演：

　　肖丽：1.爱死了昨天2.潇洒小姐3.火

　　陈涛：1.你的`眼睛背叛了我的心2.一个人的天荒地老3.听海

双11营销策划方案5

　　活动综述：

　　阿里巴巴集团的第七个双11即将来临，这已经不仅仅是天猫或阿里的狂欢，而是全民的狂欢。今年的双11活动将有1个主会场，31个分会场（包括12个特色会场），以及25个大促外场。商家需要通过海选报名并审核通过，才能参加主分会场，而外场报名则无需参加海选。参加报名的商家还需要完成大促风险和安全考试，完成店铺红包设置、店铺满减设置以及承接页设置，才能进入分会场。主会场则通过分会场的“赛马”机制选取最优秀的商家入围。

　　活动时间安排：

　　从9月14日开始，淘宝天猫双十一活动开始宣传。9月15日至9月30日，参加分会场的商家开始海选报名。10月8日至10月23日，分会场及淘宝双十一外场报名，商家还需要完成店铺红包和店铺满减活动的设置。10月31日，分会场公布报名结果。11月1日至11月10日，活动进入预热阶段，商家可以进行商品调整、库存调整、预售/营销、客户唤醒等工作。11月11日，双十一活动正式启动，商家进行特定补库存、预售尾款、打单发货、供应链保障。11月12日，活动结束，恢复全部操作。

　　活动会场介绍：

　　今年的淘宝天猫双十一活动共设置了32个会场，包括1个主会场，31个分会场（内含12个特色会场），还有25个大促外场和淘客会场。分会场涵盖了各个行业，包括女装、男装、女鞋男鞋、美妆洗护、运动户外、箱包、内衣配件、珠宝宠物、母婴用品、童装玩具、手机数码、家电、家居、家装、百货、美食、汽车配件、游戏、全球购等。商家需要通过大促考试，完成店铺红包设置、满减活动设置以及承接页面设置，并且符合该分会场其他要求，才能参加该会场的双十一活动。

　　活动玩法：

　　今年的淘宝天猫双十一活动的主要玩法包括设置店铺红包、店铺满减活动和装修店铺承接页。分会场必设这些玩法，而外场则不包括店铺减满活动设置。此外，淘宝平台还提供了主会场全场五折、购物券、天天特价、淘金币、拍卖会、淘宝天猫贷款申请、店铺微海报发布、店铺升级等玩法。更多玩法将在后续公布。

　　活动晚会曝光：

　　据报道，阿里巴巴将于11月10日晚举办“双11”狂欢节晚会，由知名导演冯小刚执导，并全球同步直播。届时，将邀请多位大牌明星到场。阿里CEO张勇透露，晚会将体现电商特色，让观众互动起来。作为电商卖家，你是否已准备好让自己的产品和品牌曝光呢？

　　活动卖家特权：

　　参与双十一活动的商品和商家将获得额外的特权支持，包括流量支持和优先展示机会。活动商品将在预热、分会场和外场得到流量支持，还可以享受站内焦点图、购物车、收藏夹、顶通、推荐系统内的优先展示机会或标识特权。同时，活动商品还有机会在淘客会场中展示，获得站外流量。

　　活动流量资源和资金支持：

　　在双十一活动中，淘宝将为商家提供流量资源支持，包括各种好位置的'展示机会、无线端和Pad端的全力支持、淘金币等热门市场的流量，以及钻石展位和直通车的付费流量。此外，商家还可以获得贷款额度的临时提升和更实惠的资金支持。

双11营销策划方案6

　　一、活动背景：

　　“双11”购物狂欢节已经成为中国乃至全球最具影响力的消费节日之一。今年，我们将邀请更多品牌和实力商家共同参与，以您的独特方式，打造一场品质购物的狂欢盛典！同时，我们也希望通过发展本土电子商务，促进本地特色优势产业的.发展，并提供更多就业机会。

　　二、活动目的：

　　通过举办“双十一张掖本土购物狂欢节”，我们希望通过打出“超优惠”、“真特价”、“免费送”等活动来吸引大家的关注，让电子商务理念深入人心，推动张掖电子商务的快速发展。

　　三、活动方：

　　主办方：

　　承办方：

　　协办方：

　　四、活动时间：

　　本次活动将于11月11日开幕。

　　五、活动地点：

　　张掖市中心广场

　　六、参会单位：

　　七、活动造势：

　　我们将举办宣传造势新闻发布会，并免费开设电子商务创业培训班，为参与者提供后续服务。

　　八、活动流程：

　　1、准备流程：

　　活动展示平台：张掖万众商城、小九智慧城市WIFI、微网址

　　商家报名时间：10月27日至11月1日

　　商家审核时间：11月2日至11月6日

　　活动启动时间：11月11日

　　2、“双11”启动流程：

　　9：30主持人致开场白

　　9：40各局领导及活动方讲话致辞

　　10：30狂欢节启动仪式

　　10：40狂欢节正式开始

　　九、活动内容：

　　1、你来我就送。万众商城102到不敢想。

　　2、参展商家准备：

　　商家报名后将召开商家大会，商讨商家工作准备、折扣敲定、抵金券等事宜。

　　商家大会时间将另行通知。

　　3、商家展位划分：

　　根据商家产品分类，划分展示区域。

双11营销策划方案7

　　一、促销的目的

　　促销的目的就是通过各种手段将商品成功销售出去。在网店中，促销同样适用，但并不是随便做就能有效果的。比如，淘宝商城的光棍节半价促销活动就是最近非常热门的一种促销方式。

　　二、促销的过程

　　1、确定促销的商品，并备好充足的货源。不同的商品需要采取不同的促销方式，而不同的季节则适合促销不同的商品。在促销期间，商品的销售速度会比平时快，所以备货充足是非常重要的。如果经常缺货，不仅会影响销售，还会影响顾客的体验和好评。如果遇到不好说话的顾客，给你一个差评，那可就麻烦了，即使能取消，也会浪费很多时间和精力。

　　2、确定目标顾客。确定了促销的`商品之后，最重要的就是要找到适合促销的目标顾客。目标顾客就是你希望吸引的消费群体，只有针对目标顾客进行促销信息的传播，才能取得有效的促销效果。如果你只是随便对着自己促销，即使促销方法再合适也是白搭。

　　三、制定促销方案

　　1、会员、积分促销。所有购买你公司产品的顾客都成为你公司的会员，会员不仅可以享受购物优惠，还可以积累积分，用积分免费兑换商品。

　　2、折扣促销。折扣是最常用的促销方式之一，直接让利于消费者，让客户直接感受到实惠。

　　3、赠送样品促销。在新产品推出、产品更新、对抗竞争品牌、开拓新市场等情况下，赠送样品可以有效促销。

　　4、抽奖促销。抽奖是一种吸引人气的促销方式，可以吸引消费者来店内，促进产品销售。

　　5、红包促销。红包是一种网上专用的促销道具，可以增加店内的人气，促进客户在短期内再次购买。

　　6、拍卖。拍卖是一种吸引人气的方法，可以提升商品的成交机会。

　　7、积极参与淘宝主办的各种促销活动。淘宝定期举办各种活动，参与活动可以获得更多的推荐机会，提升店铺的人气和销售。

　　四、营造良好的促销氛围

　　利用店铺装修、公告和留言等方式，营造一种火爆的促销氛围。有些人在做促销时，店外宣传做得很好，但进入店内却感觉冷冷清清，没有促销的氛围。所以，在促销时要注意让店内也“有声有色”，营造出一种有人气、有促销氛围的感觉。如果店内冷冷清清，就很难吸引和留住客户。

　　五、总结促销的效果和经验教训