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策划双十一活动方案

时间：2024-03-06 12:15:14 活动方案我要投稿

策划双十一活动方案【精华2篇】

　　为有力保证事情或工作开展的水平质量，我们需要提前开始方案制定工作，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。那么优秀的方案是什么样的呢？以下是小编精心整理的策划双十一活动方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。

策划双十一活动方案【精华2篇】

策划双十一活动方案1

　　一、活动背景

　　在双十一即将来临之际，商家可以参加聚划算等活动来提高品牌的曝光率，增加品牌的知名度，为双十一活动的销售做好准备。

　　二、活动方案

　　1. 活动形式：

　　预热阶段：从20xx年x月xx日

　　商家可以自行设计活动页面，包括首页海报、店铺招牌、商品详情页等，所有图片都以双十一为主题，营造购物狂欢氛围，为活动打下基础并增加流量。

　　流量引流方式包括直通车、钻展、微淘、淘宝客、短信发送、唤醒老顾客等。

　　正式活动阶段：从11月11日00:00到11月11日23:59

　　商家可以设置活动主会场页面、产品详情页海报、微淘活动推广海报、钻展图片、直通车图片、店铺首页海报、店铺招牌等。

　　2. 活动力度：

　　1. 收藏即领优惠券，关注店铺即有好礼

　　2. 购买满100元有机会参与抽奖，赢取免单大奖，消费金额越大，中奖机会越大

　　3. 邀请好友参与抽奖，邀请人有机会获得店铺送出的价值1111元神秘礼物，被邀请人有机会获得价值111元的神秘小礼物，活动结束后将发放礼品，礼品数量有限，将通过随机抽取中奖客户，中奖名单将在活动结束后次日公布。

　　3. 活动推广：

　　1. 通过直通车引流

　　2. 在店铺活动通告中宣传活动

　　3. 在宝贝描述中宣传活动

　　4. 在帮派社区进行宣传

　　5. 在旺旺签名中预告活动

　　6. 参与淘客联盟

　　7. 进行钻展广告投放

　　三、活动跟进

　　美工：将退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页和商品详情页。

　　客服：确保售前、售后和客审人员数量足够，检查电脑配置和公司网络，准备好快捷短语和自动回复，提前准备并包含促销信息，尽量少用。

　　仓库：确保库存准确，避免缺货。准备好打印机、相关材料和打包用的'材料。提前包装一定比例的货品，并分开堆放，以便在售中过程中修改订单信息等情况时能顺利解决。

　　四、库存准备

　　1. 确定参与双十一活动的产品，并将主推产品的备货比例占整体的50%-60%。所有产品在双十一前一周内必须全部入库，根据实际情况备货量为库存的90%-95%。如果需要赠送礼品，也需要进行备货。

　　2. 根据预期的销售规模，提前备货双十一活动的主要销售商品。确保与供货渠道建立好应急补货机制，在库存不足的情况下能够快速补货或下架商品。

　　3. 检查货品条码管理体系，确保所有发货商品都有条码，方便出库和配货的准确性检查。

策划双十一活动方案2

　　一、活动目的

　　此次活动目的在于促进大家购物，让更过多的人购物不光是在实体店，在虚拟的网络世界，通过电子平台进行消费可以很便宜，很便利。可以省去好多繁琐的事，比如去逛街比较劳累，逛街还得看天气呀。让更多的'人了解电子商务，认识网购。

　　二、活动时间和地址

　　时间：20xx年11月11日00：00~~24：00

　　地址：xx淘宝店所在的网上店铺。

　　三、活动的准备

　　(一)车辆：准备要求

　　1、根据出货量来计算下不停的来回周转，需要多少车辆，多大的车?

　　2、去车辆部门提前告知，要求准备车辆;

　　3、运作时间：早上 8 点开始提货，到晚上10点;

　　4、可以临时全部算加班，特别事件特别对待;

　　(二)操作

　　1、根据上述的数据，要更改流程了，请马上做出一个提货方案来;

　　2、简化操作流程：

　　A、提前印制5个城市的图章，避免写大字。

　　B、不分拣，拿回分拨中心，由整个公司的人员白天就开始分拣;晚上直接进流水线;

　　C、操作部提前沟通，陈向阳会安排落实，操作部员工提前上班，上流水线操作; 具体请作出方案来。

　　(三)人员安排

　　活动是临时的，所以在双十一期间，全部门的员工全体加班，上午8点到晚上10点，大家辛苦下，全部算加班; 操作人员提前分配好，要求所有人员加班; 客服人员尽量充实到一线去;

　　不过即使做了提前做了充分准备，但他们依然担心在某些环节会有所不足。“去年我们的ERP系统出现问题，导致一些单品出现了超卖的情况，这也影响了用户体验。今年我们虽然我们已经更新了自己的IT系统，但依然对这种情况所担心。”

　　据了解，为了更好的解决客服和售后问题，今年xx淘宝店还专门为11.11开通了可24小时拔打的400免费电话。在双十一期间，将有150人通过400电话帮助用户确认、审核订单，并负责购物后的客户服务，帮助用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。同时，今年xx淘宝店还专门开通了微信、旺信等新媒体售后服务渠道。

　　“今年双十一我们推出了200多款11.11专供商品，以深秋和冬季新品为主，还包含部分20xx(10%)年春装新款。”xx淘宝店品牌公关总监xx表示，今年11.11全部商品都是最受消费者喜欢的热款或新款商品，同时除了用好的产品回馈消费者以外，xx淘宝店还将推出各种满就减、满就赠、一些专项大奖活动让消费者在11.11期间玩得更High。

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