客户活动方案15篇【优选】
为保障事情或工作顺利开展，往往需要预先制定好方案，方案具有可操作性和可行性的特点。怎样写方案才更能起到其作用呢？以下是小编为大家收集的客户活动方案，希望对大家有所帮助。
客户活动方案1
有句话说得好，“有钱任性”，这句话也深刻地道出了高端客户的特点，因为他们的资源充足，所以他们在消费时也更为理所应当，因此要吸引这些高端客户不仅需要有出色的营销策略，更需要符合他们需求的高质量服务。下面将从银行的角度来谈谈银行高端客户营销活动方案。
一、制定精准的客户画像
为了让营销策略更为有效，银行需要对高端客户的具体需求、兴趣爱好、价值观等做出彻底的了解，然后据此来制定针对性的高端客户营销策略。
二、精准定位与高端客户触点
高端客户除了具备高收入、高资产等基本特征外，同样也有不同的紧急需求，比如支付宝等金融APP已经取代了现金交易，购物、旅游、餐饮等商业环节的芝麻信用可能无法立即查阅，由此可见，银行所选的高端客户营销平台必须是一个让客户感到舒适、有安全感的'平台。如今，移动设备已成为大多数高端客户的日常生活工具，因此，构建多种业务适配移动设备的银行APP，同时也要重视大平台的搭建，比如使用微信公众号进行推广。
三、打造高品质金融服务
银行在向高端客户推销产品时，必须遵循服务优先但金融性质的战略思路，因此营销活动是推销服务，销售产品自然而然就会达到最终目的。高端客户喜欢自己定制的高效服务体验，这就需要银行提供个性化、专业的金融顾问服务，通过一对一咨询的方式帮助客户解决最需要优化的金融问题。
四、做产品讲师，客户沟通体验
很多高端客户都很喜欢参加各类高质量的智慧金融讲座和交流活动，因为他们觉得通过这种方式，除了能学到有用的东西，更能拓展自己的人脉和企业合作机会。因此，作为银行的推销人员，需要具备良好的人际沟通能力，通过举办金融产品推广活动、VIP沙龙交流活动、讲座会等方式，密切与高端客户接触，用行业资源为他们提供丰富的生活体验。
以上是银行高端客户营销活动方案，要想吸引高端客户，就要打造高品质服务，为客户提供受欢迎的体验，不断发掘改进银行的品牌内涵。这些策略的实施需要执行团队的认真策划和有序的计划实施来保证其获得成功。最后，让我们祝愿这些银行的活动能够带来更多的高端客户，并为他们提供优质的服务体验。
客户活动方案2
客户关怀管理真正体现了“以客户为中心”，“以营销为整体”的现代企业经营理念，是企业市场营销系统的重要组成部分，也是企业打造持续的市场竞争力、实现可持续发展的基本要求。
一、制定客户关系的工作目标
1.确定客户关系目标，系统评估客户对公司的价值和贡献，评估客户关键人对公司的价值。
2确定客户关系关键人员定位； 3确定要跟踪的客户项目名称列表；
4根据公司资源和核心能力确定为客户提供的产品、技术和服务内容范围；
二、选择客户关系的工作任务
根据客户关系的工作目标，让客户充分了解公司对客户的价值和贡献。
1.根据不同活动内容和目的，拟定不同的人员组成、目标和分工； 2.选择客户关系的行动：
亲情服务：根据客户的基本信息选择出特定的客户列表，在客户的生日或在重要节假日，寄送本公司的贺卡、小礼品等，以示祝贺；或通过短信平台短信通知祝贺，派代表参与客户的周年庆典等重要庆祝活动。应该区分不同规模、贡献、层次、地区，采取不同的策略，从关怀频度、关怀内容、关怀手段、关怀形式上制定计划，落实关怀。我们可以把客户分为ABC等级别，如：为A级客户每年安排一次旅游，为B级客户安排节日礼品，为普遍客户发送贺卡等，体现关怀的区别，同时老客户纳入润恒会组织，享受润恒会各项关怀服务政策。产品推荐：根据对客户分析得到的各类客户群体特征，针对不同的群体，公司提供的最适合该类客户的各项服务产品。倾听客户的意见，随时关注客户的新需求，解决客户的难题，关注客户资源的动态变化，挖掘客户更多更深层的应用，为客户提供更多更新的应用，保持长久关系，争取实现经营客户和持续销售的目的。
问题反馈：制定、审批和执行客户关怀计划，反映对客户的关怀情况，了解客户对我们公司的反馈意见，及时调整客户关怀体系，并对客户的反馈意见进行处理，防止与降低客户的流失。个性化的服务措施：400服务热线、日常经营技术支持、客户需求研讨、客户需求评估及合作商家优惠政策服务等
二、制定客户关怀计划
通过制定客户关怀计划与客户深入沟通，倾听客户的`意见，随时关注客户的新需求，解决客户的难题，关注企业客户资源的动态变化，挖掘客户更多更深层的应用，为客户提供更多更新的应用，保持长久关系，争取实现经营客户和持续销售的目的。
制定、审批和执行客户关怀计划，反映企业对客户的关怀情况，了解客户对企业的反馈意见，及时调整客户关怀体系，并对客户的反馈意见进行处理，防止与降低客户的流失。同时借客户关系的关怀活动，对目标客户展开推广，增进与客户关系，为产品/解决方案进入客户或销售提供公关平台。具体计划：
1、在20xx年10月实施
2、在法定假日及节日期间发送祝福短信，针对不同客户发放级别礼品，普通客户送出贺卡或是短信祝福，在礼品送出的同时我们留下我公司的反馈单，处理客户的反馈意见；
3、统计客户生日，在客户生日当天发送祝福短信，重点客户赠送生日蛋糕。
4、组织一些活动
5、母亲节、端午节、中秋及国庆、感恩节、圣诞节结合营销动向召开老客户关怀及营销推广活动。
6、日常重点客户礼品不超过500元，旅游为省内，普通客户及参与活动客户礼品不超过100元。
关怀服务方案概述
（一）、根据客户需求，提供关怀服务
1、客户需求
2、客户服务活动咨询
（二）、通过问卷调查与电话咨询的方式来了解客户的服务需求
1、客户需求意问卷调查
2、客户服务活动意愿收集
（三）、确定关怀服务内容
1、客户理财服务
2、客户法律服务提供
3、季度客户回访与上门客户回访
4、年度主题客户服务活动 三八妇女节主题活动 母亲节主题活动 端午节主题活动 中秋节主题活动 感恩岁末礼品拜送
5、客户生日送鲜花、贺卡、节日短信祝福活动、关怀服务系统考核
1、客户满意度调查
2、客户反馈意见收集、客户关怀服务故事编辑与专题报道
1、客户关怀服务故事编辑
2、媒体专题报道 10汽车技术服务与营销陈灿淋 580405010174
客户活动方案3
一、明确客户答谢会的主题：
客户答谢会策划方案首先应当明确客户答谢会举办的主旨所在，比如回顾过往巨大发展成就、推荐企业的政策与服务、专设答谢晚宴，感谢新老客户在过去一年中的鼎立支持、安排精彩纷呈的节目表演及现场抽奖等环节，让来宾深切感受到丰富多彩的企业文化等，借此次年会进一步提升亲合力和认知度，为以明年的市场拓展奠定基础。
二、确定会场布置与活动细节：
客户答谢会策划方案应当明确参会人员及活动场地布置、活动时间和活动流程。其中，会场布置及亮点活动安排应当进行最详实细致的呈现，活动内容包括本企业文化的宣讲、企业成就的收获以及对于今后发展的规划和展望，并应当对客户们表达最诚挚的谢意和美好的祝福之情。现场安排领导讲话、年度回顾及信念展望、客户论坛交流、庆典活动启动仪式(仪式形式：切蛋糕，推荐仪式：浇灌杯塔)及企业与嘉宾的互动交流都应当囊括在内。
三、增加特色的.活动环节：
客户答谢会现场往往会安排精彩纷呈的节目汇演、互动环节、酒水宴会以及现场的奖品发放和抽奖等环节，以丰富答谢会的温馨美好氛围，达到其乐融融的效果。
四、主客互动环节：
一个完美的客户答谢会策划方案，不能少了客户答谢礼品的参与。一份具有纪念意义的客户答谢会礼品，会让参会人印象深刻，对企业文化有很好的宣传效果。
与此同时，客户答谢会这些环节的具体安排以及其操作流程清单应当予以细致的呈现和发放，以保障客户答谢会有条不紊并顺利的开展和进行。
客户活动方案4
一、活动时间：
二、活动地点：
_________酒店
三、活动主题：
年春节答谢酒会
四、活动定位：
打造人脉传奇，提高项目在行业及公众间的知名度，从而有利于项目下一步的开发。
五、活动目的`：
1、维系宾客关系，培养忠诚客户。
2、树立项目品牌形象，提高项目知名度。
3、向客户介绍公司未来的发展趋向和经营理念。
六、邀请对象：
公司新老重要客户
七、邀请人数：
视具体情况而定
八、出席人员：
公司领导、营销中心全体员工
九、协助部门：
公司办公室及中心各部门
十、活动负责：
略
十一、场地布置：
1、酒店正门放置水牌。
3、宴会厅门口设答谢酒会嘉宾签到处。
4、宴会厅悬挂酒会横幅。
5、采购一定数量的胸花，当天由迎宾人员在来宾签到时为来宾戴上，以示隆重。
6、安排工作人员担任酒会主持人，负责主持酒会以及调节酒会现场气氛。
7、提前与酒店联系，确保酒会当天预留足够车位。
十二、活动流程：
1、迎宾、签到、领位、发放礼品、安排全程摄影、摄像跟拍。
2、公司员工自备节目表演及抽奖。
3、答谢会完毕，酒会开始。
4、答谢酒会圆满结束。
十三、抽奖环节奖品设置建议：
视具体情况而定
十四、活动筹备：
1、提前落实领导致辞演讲稿，确认受邀来宾，发送邀请函。
2、提前落实答谢酒会所需款项，确认所需物料采购定单。
3、提前安排物料采购与定制，制订突发事件应急预案。
4、酒会当天提前对所有环节再次落实，确保没有遗漏。
客户活动方案5
目的:
为进一步落实“两纲”教育，以中秋节为契机，开展一系列节日文明活动，以说服王先生更多地了解传统节日，认同传统节日，喜欢传统节日，过好传统节日，增强爱国情怀，形成友好和谐的人际关系，增强中华民族的凝聚力和认同感，努力营造家庭幸福、社会和谐的节日氛围。
活动主题:
中秋节快乐
活动内容:
一、主题班会
要求:9月26日，各班召开以“中秋快乐，你我共享”为主题的班会，帮助王老师了解中秋节的由来、习俗、与中秋节无关的诗词、月饼的故事等等。完成课程计划
二、“我和家人一起度过了中秋节”
要求:通过摄影体验与家人共度中秋的快乐。六年级每个班完成4张照片，9月29日将照片ftp到矫正处中秋文件夹。
三、往年的中秋节我们要怎么过？
要求:活动方案征集结束后，让先生们体验到与亲人相聚、幸福生活的快乐。七年级每个班完成4个活动计划，9月16日将照片ftp上传到矫正处“中秋”文件夹。
四、你对中秋节了解多少？
要求:通过电子文稿中的插图，从中秋节的起源、习俗和与中秋节无关的诗歌等方面，详细了解中秋节文明。8年级每个班完成2篇电子稿，9月16日在东正教堂把照片ftp到中秋节的文件夹。
五、“携手共享中秋，送祝福”
要求:为了表达对四川灾区先生的怀念，我真诚地以贺卡的方式祝四川先生中秋节快乐。九年级各班完成四张带有字画和的贺卡小制作，于9月16日交到政教处。
中秋节礼品送给自己的上司、送给企业公司领导：
虽然这个有点俗气，可是知道俗还是难以免俗，给上司、领导送的中秋节礼品还是选月饼吧，不过今年的月饼你可以花些心思，选择送哈根达斯的.创新月饼，送给上司的月饼，虽然说不必太奢侈，一定要有创意和新意，这样就可以和众多的月饼区分开了。在选择月饼上档次还应该是和送朋友的有所区别，最好有一定的品牌。在品种上，最好不要太甜的月饼，而应以清淡素雅为好。
今年的中秋节还可以为领导准备好礼红酒，红酒是时尚的一种体现，送红酒有品位，有身份的人现在都提高了自己的档次，爱喝红酒。红酒健康，很多有关资料都表明了！领导们认为家里摆有红酒是身份，品质的象征，有气派！因此你要抓住时间送礼送红酒，有面子，有健康。
中秋节礼品送给自己的同事、老战友、老乡：
办公工艺品：一般来说，同事之间的礼物都是比较实用的，可以送些办公礼品，不仅仅实用，而且还能给工作环境带来生机。案头摆件，绿植都是好的选择。
茶品系列：健康、时尚、年青态好礼！大红袍、龙井等名茶是好的选择。精美小饰物：送给同事带来的不仅是温馨的祝福，更是友情的体现！
中秋节礼品送给自己的好友、同学、朋友：
车上用品：周围开车的朋友越来越多了，可以送给他们一些车上用品，时时伴着他们，保佑朋友时时平安，可送些轿车空气净化碳雕、香芬饰品！
祷福礼物：中秋是传统节日，礼物要符合国人传统观念，一些祷福礼物别较受欢迎，玉扣，玉佛、玉手镯都可以。
中秋节礼品送给自己的长辈、家族长者：
健康礼品：营养保健品，茶枕，红外线护腰垫，足疗盆等都是送给长辈最好的中秋礼品！
生活礼品：茶叶、酒类、家居饰品，床上用品都是好的选择。
中秋节礼品送给自己的女友，男友、亲密：
表达爱的礼物：手表、情侣装、金银珠宝都是可以传达爱情的礼物。
浪漫的礼物：鲜花、巧克力、双人旅游机票都是女人非常想要的礼物。
蛋糕：这个也是个不错的选择，众所周知女人喜欢吃蛋糕，虽然大多数女人都说蛋糕里的是身材变形的罪魁祸首，但是又有多少女人可以阻挡得住呢！其实在适当的时间和季节里少吃一点蛋糕也会对身体有着不错的帮助的！
客户活动方案6
一、活动背景 庆祝新联通 —— 09 年新联通正式组建, 公司借此契机真诚答谢广大客户的长久以来的信任, 加强中国联通与客户之间的沟通、树立更好的企业形象与公众形象, 宣传企业经营优势, 提升客户忠诚度, 构建一个畅通 的客户关系沟通渠道, 营造宽松、良好的交流氛围。 VIP 迎接 3 G 时代 —— 09 年的 3 G 时代已经到来, 客户是公司大力维护开拓的重点群体, 是中国联通未来新高端业务的主力客户群,联通需要加强与这些大客户的互动交流。 相互交流 —— 此次活动将是客户与企业交流的最佳平台, 同时为这些各行各业的成功人士提供一个相互认识、相互了解的机会, 给客户留下深刻的印象, 继而对主办单位 (企业产生美好印象并自发进行企业口碑宣传。
二、活动目的
1、向新老 VIP 客户全面介绍、推广新中国联通公司的新业务信息,以及全新的服务理念。
2、通过互动交流、沟通的方式拉近新联通与客户的距离, 了解客户的潜在需求并不断的修正服务方针与政策。
3、全面提升新联通的企业形象与公众形象, 在培养老顾客忠诚度的同时吸引新顾客。
4、有效拉动内部管理、服务水平的.提升,促进联通公司员工服务意识的进一步增强。
5、给这些来自各地的 “ 成功 ” 人士提供 良好的社交机会,制造出 “ 意见领袖 ” ,以良好的沟通与服务让客户们津津乐道, 在他们的接触面内形成广泛的、持久的传播系统。
6、通过此次活动的举办,不断探索与客户沟通的有效方法, 逐渐形成品牌活动, 完善联通公司强大的、运行良好的沟通系统。
三、活动参与人群 , 被选中者将会中国联通对其 VIP 客户进行网络筛选号码(暂定)
1、获赠联通牛年大礼包:包括名牌 3G 手机和万元手机话费 《赢在中国》
2、受邀参加 09 年联通参与赞助的电视节目或者晚会的现场机会(一首歌》
3、有机会参与联通幸运家庭计划
4、受邀来到北京参与 2009 年中国联通 VIP 客户答谢及慈善拍卖会
5、有机会加入联通组织的登山队
四、主题活动一 “ 联通 ” 你我, 科技未来 —— 体验联通 3G 新 概念
1、VIP 客户将会受邀到中国联通总部参观, 了解联通公司的发展历程, 日常工作状态、企业文化, 感受公司先进的软硬件水平。
2、在公司大厅开辟 3G 体验馆,让参观者亲身感受联通的对 3G 时代的理解,体验高速畅游网络的快感,尝试最新无限科技的乐趣。
主题二 “ 联通 ” 你我,漫游世界 —— 联通幸运家庭 计划
1、全国甄选联通幸运家庭,有机会获得联通幸运家庭计划,免费漫游世界
2、以家庭为单位,举行家庭才艺表演(参照央视二套《全家总动员》 , 最终评选出联通幸运家庭
3、建议联通同期推出新款家庭超值套餐 (全家的移 动、网络及宅电的全套联通套餐 （参选资格:一家至少两名为联通用户,其 中一位必需是 VIP 客户）
主题三 “ 联通 ” 你我, 关爱中华 —— 2009 年中国联通 VIP 客户答谢及慈善拍卖会
1、纪念 “5.12” 汶川大地震一周年, 举办慈善拍卖会
2、答谢 VIP 客户四 “ 联通 ” 你我, 攀登巅峰 —— 联通 VIP 登山队攀登山 (暂定）
1、组建联通 VIP 客户登山队, 一起攀登山
2、并在雪山之巅用联通手机与地 面进行通话,体现联通的品质优势
3、相关媒体全程报道,响应国家倡导的全 民健身运动
客户活动方案7
xx县xx银行为感谢广大客户对我行xx银行业务的支持与厚爱，开展“xx”专项营销方案。具体方案如下：
一、活动时间
20xx年9月x日----20xx年9月x日。
二、活动对象
我行xx卡的客户。
三、活动方案
（1）活动期间我行xx借记卡开通微信银行绑定我行xx卡的用户均有机会赢得x元话费奖励（前x名）。
（2）凡9月x日绑定的客户均可得到移动电源一个。
凡第x名及第x名绑定的客户可得到迷你音箱一个。
以上两项我行员工参与无效。
（3）凡绑定我行xx卡的客户（含x月之前绑定的客户）均可参加幸运大转盘抽奖活动。奖品设置：
一等奖x名，高档电锅一个。
二等奖x名，移动电源一个。
三等奖x名，x元话费。
特别大奖：凡第x名及x名中二奖的客户可得价值x元品牌床上用品。
（4）凡x月x日开通我行手机银行且成功转账x次的客户均可得到移动电源一个。
四、特别说明
中一、二等奖及相关宣传品的'客户，由中奖人带身份证、中奖的手机到x县xx行电子银行部领取，三等奖在活动结束后由我行从后台统计直接汇入中奖人账户。
在法律允许的情况下，活动方案的最终解释权为x县xx银行所有。
客户活动方案8
初稿初稿OPENNINGOPENNING…………Service_服务Idea_创意Group_团队关于关于BriefBrief我们了解皖投需要的支持是我们了解皖投需要的支持是…………对于活动期望——要符合产品特色提升品牌形象聚拢受众人气回馈VIP客户开发新客户。·公关推广策略建议·公关活动创意·方案的执行实施活动目的关键字活动目的关键字……项目创意项目策划本次活动主要目的是回馈老客户、VIP客户沟通交流、引导新客户。尊贵客人尊贵客人派对派对回馈回馈聚会聚会热闹热闹人气人气7070后后6060后后创意创意…………
谁更适合皖投谁更适合皖投客户扫描客户扫描项目创意项目策划卖给谁自住投资工作在工作在CBD CBD 政府部门政府部门企事业单位企事业单位人生处于上升阶段人生处于上升阶段小有成功小有成功月入高月入高私营业主私营业主外企高级白领外企高级白领私企中层私企中层投资客投资客…………
一套自由、时尚的住所品味与财富的象征“投资客”的第一桶金投资高回报的产品就是你就是你项目创意项目策划我们的活动对象锁定将客户群分类我们的活动更有针对性高档投资客高档投资客中产阶级中产阶级政要政要社会精英社会精英高级白领高级白领创业者等创业者等销售金字塔有人说如果想赢得一个人的喜欢从他喜欢的东西着手有人说如果想赢得一个人的喜欢从他喜欢的东西着手…………
如果想赢得一个人的信任从他最在乎的东西着手如果想赢得一个人的信任从他最在乎的东西着手…………项目分析项目策划我们
的客户群他们的关注点、兴趣点在哪里我们的客户群他们的'关注点、兴趣点在哪里项目分析项目策划高档投资客高档投资客社会中产阶级社会中产阶级经济问题、社交、艺术收藏、奢侈品、养生、怀旧经济问题、社交、艺术收藏、奢侈品、养生、怀旧事业拓展、休闲减压、旅行、高档车、健康养生事业拓展、休闲减压、旅行、高档车、健康养生房子房子————
不仅仅是空间不仅仅是空间是生活态度是生活态度更是安全感更是安全感是价值提升是价值提升通过产品分析、受众分析我们的活动创意点迎刃而解通过产品分析、受众分析我们的活动创意点迎刃而解项目分析项目策划着眼这个族群最感兴趣的主题入手着眼这个族群最感兴趣的主题入手我们的回馈活动主我们的回馈活动主基调定性基调定性————
休闲放松休闲放松品质感品质感气氛热闹气氛热闹引领新的生活方式、赢在皖投引领新的生活方式、赢在皖投活动主题创意一活动主题创意一印度风情夜印度风情夜项目分析项目创意《异域之旅-印度风情夜》印度美食、华丽丽的印度异域环境氛围印度特色表演印度传统礼仪服务、美女如云活动重点活动重点一环境和布置一环境和布置浓郁的印度风情装饰。莎莉、布幔、花环浓郁的印度风情装饰。莎莉、布幔、花环…………
二人员及演出二人员及演出印度式风格的礼仪装扮。民族特色的印度歌舞。印度式风格的礼仪装扮。民族特色的印度歌舞。三美食三美食专业印度大厨提供丰富多彩的印度美食。专业印度大厨提供丰
富多彩的印度美食。准备迎宾场内活动送宾环境布置音响调试灯光调试人员到位开场印风热舞主人致辞环节会员代表发言自助餐宾主交流客户开发舞台演出场下互动性演出穿插小抽奖礼仪送宾分发小礼物项目分析项目创意迎宾签到分发资料迎宾签到环节每位来宾获赠VIP礼包包含产品资料介绍。
致辞发言环节领导发言及会员代表发言中传递产品信息。演出互动环节演出节目沙画表现公司发展史通过艺术的形式介绍产品。自由互动环节客服人员在场内寻找时机与客户交流了解客户需求开发潜在客户。送宾环节发送可以传达产品信息和公司信息的小礼物。项目分析项目创意产品信息推广关键点产品信息推广关键点外场环境布置酒店外至签到区内场环境布置舞台区域、美食区域印度风格装饰等演出人员4组节目礼仪人员20人场地费用支付酒店餐饮及服务支付酒店项目分析项目创意初预算初预算5000元10000元10000元10000元30000元10000元总计75000元项目分析项目创意《文化之旅-梨园会》戏台子、国粹京剧、京韵大鼓、茶道热热闹闹的老北京氛围听戏品香茶聊人生赏夜好不闲情逸致……
活动主题创意二活动主题创意二老茶馆老茶馆梨园会梨园会活动重点活动重点一环境和布置一环境和布置戏台子、茶馆风格。京风京韵戏台子、茶馆风格。京风京韵…………二人员及演出二人员及演出中国传统式风格的礼仪装扮。京剧、京韵大鼓、传统相声等。中国传统式风格的礼仪装扮。京剧、京韵大鼓、传统相声等。三茶艺三茶艺美食美食茶艺表演、京味茶点等。茶艺表演、京味茶点等。项目分
析项目创意准备迎宾场内活动送宾环境布置音响调试灯光调试人员到位迎宾签到分发资料大戏台开场大戏主人致辞环节会员代表发言茶道区域品茶点宾主交流客户开发京剧表演京韵大鼓传统相声传统魔术与客户互动穿插小抽奖礼仪送宾分发小礼物项目分析项目创意迎宾签到环节每位来宾获赠VIP礼包包含产品资料介绍。致辞发言环节领导发言及会员代表发言中传递产品信息。演出互动环节京韵大鼓及相声中编排关于公司发展史的内容通过表演的形式介绍产品。自由互动环节客服人员在场内寻找时机与客户交流了解客户需求开发潜在客户。送宾环节发送可以传达产品信息和公司信息的小礼物。项目分析项目创意产品信息推广关键点产品信息推广关键点
客户活动方案9
利用促销活动及特价商品销售，刺激家具的消费市场，并有效遏制、打击同类市场，提高商场销售量，提高市场销售份额，同时再次提升商场知名度。
一、活动思路：
运用实实在在的送现金及奖品的促销活动，保证促销的实质作用。
二、活动主题：
环球家具展20xx新品锦龙家居全面上市 —13岁末无喙头、购物送现实打实！
三、活动时间：
20xx年12月28日—20xx年1月5日
活动地点：全友家居普陀旗舰店。
四、活动细则：
凡在活动期间定货并付清全款的顾客，单张销售凭证满20xx元（折后实际成交价），即可参加抓现金一次，中奖率100%。
奖项设置为999元、666元、333元。100元、50元。20元。10元，按抽中所标示现金的数值直接兑换等同金额的现金。例如，购物满20xx元，抽中999元、666元、333元。100元、50元。20元。10元奖项，则分别获得返还现金999元、666元、333元。100元、50元。20元。10元。
五、返还现金原则：
顾客按抽中乒乓球标示金额在现场办理相关手续，领取相应现金。
满20xx元抓一次；满4000元抓二次；满6000元抓三次；以此类推，抓奖次数上不封顶；本活动最高奖金累积额度不超过5000元。
凡在活动期间购物满500元以上的顾客，在活动如实填写抽奖券，抽入抽奖箱，即可参加1月3日下午17：00在商场进行的抽奖活动，每500元一张抽奖券，多买多机会。
六、 奖项奖品设置：
新款家具立马斩价迎新春
值此14年元旦到来，商场各个参展展位均已推出众多全球同步流行的家具，任您选购，装扮您美好的家！时尚家居前沿阵地，锦龙家居永远值您信赖！
为迎接14年元旦的到来，商场内每个参展展位均有2—3款特价商品，价格均低于平时正常销售价格，请消费者进各店咨询；消费者也可参照我商场在相关媒体刊登的促销信息进入各店选购你中意的家具。
七、注意事项：
参加活动流程：顾客出示活动期间有效购物凭证工作人员核对→顾客登记→抽取乒乓球→工作人员根据乒乓球数值登记并发现金→顾客填写抽奖券→工作人员核实后投入抽奖箱→等待元月3日下午抽奖→工作人员通知领取奖品→幸运者领取奖品
特价商品及订单（即未付清全款）不参加本次活动。，请各参展单位在销售单上注明清楚。
八、活动期商户承担原则：
1、 商户承担本次活动期间参与活动的`销售凭证总额的2%作为活动费用支出，其余归商场承担；制作《活动抽点协议》
2、 结算：商户在活动前统一向商场交纳活动经费押金，收取原则为：展位面积在200平方米以下收取300元，201-500平方米收取500元，501平方米以上收取800元；在活动结束后的一周内，凭各商户参加活动的销售凭证总额结算，多还少补。
3、 商户交付的活动押金，在活动结束后如多出部分在未经商户的同意下不得私自挪作物管费等其它任何项目之用，全部以现金返还乙方。
九、奖金预算：
在现金幸运榜活动中，共有七种不同的奖项；按去年同期销售量比较，本次共计10天的活动期间预计参加活动的销售量将达到40-60万，按2%的抽点活动经费计预计收取8000-12000元该环节的现金；按20xx元抽取一次的规则，共有200-300次的抽取机会，如按平均抽取30元/次，共应付6000-9000元奖金，实际按10000元预算；故商户的抽点款将可能支付该环节费用，因抽乒乓球实属个人运气，无法估测和控制，故也不排除超出的可能性。
客户活动方案10
根据《**镇深入开展党的群众路线教育实践活动实话方案》和《**镇提升服务企业水平工作方案》的工作安排，为进一步改进干部作风，征询企业意见，密切政企关系，现结合我镇实际，特制定全镇走访企业工作方案。
一、走访时间
20xx年2月17日-3月20日，具体走访时间由经贸、民营、外经各部门自行安排，并将具体安排情况于2月28日前报镇服务企业工作领导小组办公室。
二、走访企业主要了解的内容
1.企业生产经营状况是否正常，包括企业经营规模、订单、用工、融资需求等情况。
2.企业增资意向及增资用途。
3.企业在创建品牌、商标，申请专利，认证，设立研发机构，及研发投入、科技人员情况，科技项目申报，开展内销等转型升级方面的进展和意向。
4.企业报关业务开展情况。
5.企业参展情况，市场开拓情况。
6.企业经营中遇到的实际困难和问题。
7.企业对党委政府的意见和建议。
8.根据特殊专项工作要求需走访了解的内容。
三、工作要求
1.要求由经贸、民营、外经等部门的正副主任带队，联同村企业干部到对口联系企业进行走访，向企业宣传讲解《**镇提升服务企业水平工作方案》的相关内容和精神，派发《**镇服务企业政策汇编》，并填写好《走访企业情况登记表》（附件1）。经贸、民营、外经等部门要对各自走访的`企业做好表格的汇总和存档工作，于3月25日前将表格的汇总情况交领导小组办公室（镇外经办），对需要后续跟进的问题由领导小组办公室督促相关部门进行跟进解决。
2.原则上要求企业老板、总经理或熟悉企业情况的负责人接访。
3. 走访情况要形成书面报告，由经贸、民营、外经等部门分别于3月25日前报领导小组办公室，由领导小组办公室汇总后向领导小组汇报，同时对需要后续跟进的问题进行督办。
4.对企业要求解决的困难和问题，不能现场解决的，必须在登记表上填写清楚，明确负责跟进的人员和拟办意见，确保做好后续跟进服务工作，切实为企业解决困难和问题。
客户活动方案11
一、活动主题：月满中秋 情系高端
二、主办单位： XX 银行 主办单位：
三、活动时间： XX 年 XX 月 XX 日
四、活动地点：XX 宾馆会议厅
五、活动目的： 借新将到来之际， 以答谢会为交流平台， 在观看品质文艺演出中与客户展开良好的沟通 与交流，借中秋团圆之意，营造一种建行与客户一家亲的融洽分为，增强客户的'满意度，提 升银行品牌形象和社会影响力。
六、参加人员：
1、VIP 客户 450 余位
2、领导及工作人员
3、媒体记者
七、活动内容：
1、观看专业团体的文艺表演（邀请专业演出团体出演具有一定规格和艺术品位的综艺类 晚会，节目要求搭配合理，雅俗共赏，气氛活跃，有客户互动安排） 。
2、我行员工表演 1 个，表演唱《感恩的心》 ，全部网点负责人参演，以表达对客户的谢意 为主，中间穿插 1 个人的真情表白，用真实的事例讲述与客户之间的难忘瞬间，现场向客户 鲜花，表达对客户的感谢之情。
3、客户参与节目（全场参与的互动游戏，给予参与奖品）
4、穿插抽奖活动，设置特等奖 1 名，一等奖 4 名，二等奖 8 名，三等奖 20 名，分别配备 不同标准的奖品 5、入场口外布置冷餐，防置月饼、水果，烘托节日的氛围。
八、前期准备：
1、内部组织： 文字类：领导致辞、主持人串词、邀请函、宣传折页等。 物品类：10 余份游戏礼品、10 份爱心礼品、36 份抽奖奖品、饮用水、抽奖箱、拍拍乐、 抽奖细节安排。 人员类：节目表演人员、服务人员、组织协调人员。
2、外部联系： 活动场所：时间、地点、费用、音响灯光设备、会场布置、人员准备等。
节目准备：演出团体的邀请，条件与费用的协调， 新闻媒体：电视台报社 2 名记者、1 名摄影摄像师联系。
九、倒计时安排： 倒计时安排：
1、提前 2 周定好活动场地。
2、提前 2 周确定客户人员名单并发出请柬。
3、提前 2 周做好演出团体以及节目安排。
4、提前 1 周做好领导致辞、主持人串词等工作。
5、提前 1 周礼品、赠品及奖品准备到位。
6、提前 1 天布置好活动现场（包括室外、室内横幅、 鲜花摆放、 舞台音响的调试工作等） 。
十、费用预算
客户活动方案12
社区支行开业已有三个月，各网点都有了一定的客户积累，为了更快的提升社区支行的业绩，同时让社区内更多的客户体验到我们的产品与服务， 目标对象认可我们的产品和服务的客户性格开朗乐观，具有较强感染力，具备较为丰富的客户资源转介绍实战流程与话术。
第一步，取得客户对于服务与我们的认同。例如： “王先生，给您服务这么久了，您感觉我的服务怎么样？”或“王先生，我给您推荐的我行的某某产品最近表现不错，你有关注吗”这一句话的作用是引起客户对于过往服务的回忆和认同，通过客户的回答将客户带到一个相对感性的状态。
第二步，当你取得客户的认同后，进入自我工作描述的过程。“王先生，谢谢您的认可。我其实不光为您这样服务，对于我的其他客户我也是这样做的。作为我们理财经理，我们最主要的工作就是通过专业化的服务为客户提出适应其个人的理财方案，并加以实施。客户财富最大化的增值，就是我们最大的心愿，当然我之所以有现在的成绩，离不开客户尤其是王先生您对我的支持和帮助。”这个步骤的.作用是让客户清晰化我们的价值观和回忆我们对其服务的流程，为转介绍做好最后的铺垫。
第三步 开始要求客户转介绍。这一个环节的关键是通过相对准确的语言为客户提供一个可以明确思考的范围。 “王先生，上一次我们商谈中，您提到了一位李先生，就是和您一起合作做生意的那个老板，您能谈谈他的情况吗？”在这个流程中我们要主动，不要犹豫，绝对不能说似是而非的语言，更不能说含糊不清的语言，比如说“您能给我介绍个客户吗”类似的话。（这个环节需要我们在此之前就要对客户的谈话重点进行相应记录，比如谈到和谁认识，和谁是朋友等等）。
第四步 将转介绍客户的活动抛出，加强客户转介绍的意愿。“王先生，现在只要您将您的朋友介绍到我这里，我们会有精美的礼品送给你们。”
客户活动方案13
1、设备维修成本
为了严格控制费用的支出，我们售后部需制定了完整的物业的设备检修制度，定时对车间所有的设备进行检查，发现问题及时解决问题，避免问题由小变大，造成更大的损失。需大家的共同努力才使得维修费用不但不超标，并为公司节约维修成本。
2、人才资源保留
现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发等问题，我公司现在全体工作人员为xx人，其中管理人员为xx人，员工为xx人(除管理人员外，前台接待为xx人，机修人员为xx人，钣喷为x人，仓管及保洁各x人)以上人员并不包括实习生，我别克售后也同样面临着关键岗位人员缺失等问题。
3，客户流失问题
我们必须加强对员工各方面的培训、总结以往工作，因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛，服务细节有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训，提高业务能力，加强技术水平;在服务过程中，服务人员应做到换位思考，替客户着想，为顾客提供实在的服务，向顾客提出建设性的建议，使我们的服务能够让客户更加满意。导，从企业内部培训并发掘新的人才，能更好的为公司服务。
汽车行业的根本就是客户，客户是企业的根本资源、也是企业的最大“无形资产”。客户流失，也就意味着企业资产流失。随着汽车客户车辆生命周期的延续，客户流失已成一种必然趋势。研究表明75%的客户会把导致流失的不愉快事件向其他人（家人、朋友、邻居、同事、其他客户）述说，而在潜在客户购车以及后续利益交涉中，家人、朋友等建议又是影响潜在客户判定的主要因素。所以客户流失分析是十分重要的，其目的是为了
阻止或避免客户的流失，提高企业的营业水平和竞争力。而且客户流失分析过分滞后，这种分析对于流失客户管理的作用就会大打折扣。对于客户流失的分析需要非常快速的反应来洞察真正的关键流失因素，并采取适当的行动。 1.流失客户的界定
如何界定流失客户？指在规定时间段内（6个月），无回站进行过保养、维修、装饰、活动等进站活动的客户。可以将6个月至12个月未回厂的客户定为存在流失风险客户或者短期流失，12月以上未回厂定义为流失客户或者长期流失。短期流失客户中有的并不是真正流失的客户，有些用车较少的客户6个月还未达到进厂的里程数，比如现在的家庭代步车。因此统计出来的短期流失客户需进行跟踪回访，确认客户状态。长期流失客户为主要的流失客户，需通过电话调查用户真正流失的原因，调查客户最近一次到服务站的时间以及不来的原因，找出最重要的原因，并有针对性的开展活动项目，从服务站内部管理抓起，真正从服务意识、服务能力上去改变。 2.客户流失原因
经电话调查客户流失的原因发现，保期内客户流失率不高，大多数客户是在过了保修期后流失的。保期内流失原因对于多数新车主来说，选择汽车4S站主要的原因是客户手册中规定。由此，新车主在保修期内，大多会在4S站进行维修保养，4S站的客户流失率自然相对较小。但是在此期间内还是有客户流失，主要是客户对4S站软硬件设施问题或是服务产生不满而更换汽车营销企业，属非正常的客户流失。针对保内流失客户，分析客户反映的流失原因，与自身保养流程对比，找出用户流失的主要原因，进行改善提升。
过保客户流失对过了保修期的客户而言，选择余地变大，流失原因更为复杂。
服务问题导致客户流失
（1）言而无信让客户丧失信心客户最担心的是和没有诚信的企业合作，而有些汽车推销人员喜欢向客户随意承诺，结果又不能兑现，或者承诺与兑现不一致，会让客户产生店大欺客的感觉，此时客户往往立即选择离开。
（2）维修质量是客户最深切的需求，这是很多4S站失去客户信赖的重要因素之一。过保后客户再次进服务站一般是保养维修，最看重的还是维修质量，即一次性修复率，车辆问题一次得不到彻底的解决，使客户对该店失去信心，质量是服务站的生命线因为，很少有客户会认为，一家无法满足其实际需求的企业是值得他们信赖的企业，这些企业的产品和服务自然也不会得到客户的认可。
（3）对客户的态度问题
汽车销售人员的素质，对服务细节的把握程度，对客户的重视程度，都体现了公司的服务水平。如果销售人员只在意与客户的利益牵扯，而不在意客户的情感体现，则很容易忽视一些细节问题，导致客户流失。态度决定一切，热情、主动、友好的态度可以弥补存在的过失。另外对客户提出的意见及表达的不满敷衍了事，解决问题不及时，无专人管理，处理没有力度，与承诺不符等等，这也是4S站失去客户信赖的一个原因。如果4S站愿意针对他们的意见和要求进行改进，客户对4S站的信任程度往往会大幅提升。然而大多数4S站不是对客户提出的意见和不满置之不理，就是以十分消极的态度加以对待，甚至一些4S站认为，这是客户在存心找他们的麻烦。事实上，当客户连这样的“麻烦”都不愿意找时，4S站也就彻底失去了客户的`信赖。
价格问题导致客户流失
竞争对手之间的价格差异，直接导致汽车客户大量转移至价格低廉的维修站。4S站在配件价格、维修工时上并不占优势。4S站所用配件一般为原厂配件，价格较高，工时费透明，与一般维修站比起来价格高昂，导致中低档汽车大量转移至非授权修理厂，从而导致客户流失。针对此问题，4S站应应用所有渠道向客户宣传在4S站维修保养是物超所值的。售后服务人员应让客户了解在4S站维修保养与在非4S站维修保养得区别。服务人员可以把原厂纯正部件与副厂配件对比物料，并在接待大厅与客户休息室进行展示，并说明非原厂配件对车辆的危害；可以收集在社会修理厂修理车辆的实际案例，就其低劣的维修质量对客户进行展示，说明其危害；还应该制作一些宣传资料，宣传4S站的硬件环境，专业技术，增值服务等。另外不同档次车辆的客户群不同，所以收费应结合客户群不同而区分定价。
管理问题导致客户流失
4S站内部调整，员工或管理层调整导致的波动，会影响到客户流失情况。重点客户关注度不高，非重点客户维护不到位，沟通不畅也会导致客户的流失。每年都有的离职变动，如果控制不当，在职员流失的背后，往往伴随着客户的大量流失。管理上出现问题更多的是由于始终没能形成务实的企业文化。当4S站内部无法积淀积极务实的企业文化之时，当内部员工缺少应有的、务实的职业精神之时，4S站的工作人员可能只会考虑到自己的提成问题。4S站员工会以一种十分短浅的眼光只关注眼前利益的实现，而不会考虑到长期的持续性发展。在这种浮躁的企业文化下，公司为了短期利益的实现往往会不惜损害客户的利益，这样的4S站自然不会得到客户的信赖。
3.客户流失的解决方案
针对调查确定的客户流失原因，制定整改措施，改进自身工作中的缺陷，尽量满足客户需求，预防问题再发生。针对社会修理厂个人修理店等可以进行SWOT分析，明确自身优势、劣势、机会与威胁，提出合理方案尽力挽回流失客户。针对客户不同流失原因，提出具体方案（1）对维修价格不满意客户
对维修价格不满意，主要是与社会修理厂、个人修理店相比，汽车配件以及工时费都要高。针对这种问题，盲目降价并不可行，可以利用一些优惠措施来吸引客户。比如上海大众利用赠送精品、工时优惠卷等吸引客户回厂；上海汽车采用保内免费延保，或付费延保措施，临出保配件捆绑销售给一定优惠，或吸引客户预存维修款，以后使用时进行优惠，保外制定套餐捆绑保养，遵循次数越多，优惠越多的原则，或者是免费赠送等措施。
（2）对维修质量不满意客户
在客户信息中备注客户不满意维修质量，由经理亲自跟进解决，并指定班组或高级技师维修；如果还是解决不了问题，可向厂家提交，尽最大努力挽留客户。 4S站要对维修技工不断进行培训及考核，建立奖励机制，提高维修技工的主观能动性，主动学习钻研，提高维修水平。
（3）对服务质量不满意客户
由经理亲自跟进解决，并指定业务顾问资深接待。4S站应该吸取教训，改善服务质量，提供超出顾客期望的服务。这就要求业务顾问必须识别自己顾客的需求，调查顾客现实和在的需求，分析顾客需求，确定服务方向，进而提供适销对路的服务项目来满足或超越他们的需求和期望，使其满意。
（4）对维修距离远，维修时间长的客户
维修距离远可提供免费上门提车服务。如果是在偏远的地区汽车有一定保有量的，可以进行下乡服务的活动。客户因维修时间长不满的可告知客户先预约，给其预留工位，指定业务接待、维修班组优先维修节约时间。
建立客户档案进行实时监控
在电脑上建立客户电子档案可以使4S站给客户的服务更合身，更高效。客户的车辆一进入服务中心，服务顾问就能够从电脑中调取出该客户的相应资料，按照系统内信息就能够知道该客户是老客户还是新客户，该车上次进行了什么样的维修，能够预测到本次应该进行什么维修保养，该客户是处在什么样的消费群体等。这样就能够在维修价格、维修质量、维修工期、付款方式、维修保养建议等方面与客户进行友好的沟通，让客户感受到了4S站对其的重视，提高了服务质量。按照系统内信息提示进行跟踪服务，使企业的经营由被动变为主动。在该车需要进行年审、季审、保险过期、驾驶证过期、下次维修保养时，4S站送上温馨提示，拉近与客户之间的联系。如果在适当的时间开展这种“提醒服务”，就可以体现服务中心的增值服务，提高服务中心的维修业务，进而提高客户对服务站的满意度。
客户活动方案14
为答谢新老VIP客户，切实为VIP客户提供“标准+等级+特色”的差异化服务，提高客户满意度和忠诚度，借三八妇女节来临之际，组织女性VIP客户开展“魅力女人 关爱健康”养生讲座活动，具体活动内容如下：
一、 活动主题
“魅力女人 关爱健康”
二、活动对象
全业务正常在网女性VIP客户、集团关键人。
三、活动时间
20xx年3月7日19：30—21：30
四、活动地点
青平果美容会所
五、 活动目的
针对如今都市人工作压力大、生活作息不规律等各方面因素，导致大部分人身体出现亚健康状况，为关注客户，进一步拉近客户经理与用户之间的亲和力,体现公司个性化特色服务，从而更好地维系用户，降低离网率。
六、活动组织：
客户服务部负责此次活动的组织策划、商家联系与宣传；客户经理为活动的'第一责任人，负责有效客户的核查、通知回
访等工作。
邀请青苹果健康调理机构中心的美容养生专家，为用户进行养生方面知识讲座，交流身体调理、保健方面的经验。
具体安排：
1、分公司业务介绍、演示约30分钟。
2、青苹果健康知识讲座约40分钟。
3、分公司邀请客户免费体验，由青苹果美容所提供。（待商议）
七、活动费用
计划VIP、集团关键人参加人数30人，所需水果、红酒，成本约1000元；为VIP用户回馈礼品（养生贵宾卡：200元/张，可享受价值400元护理、健康理疗，具体项目以青苹果为主）6000元，合计资金7000元。（待定）
客户活动方案15
一、活动目的
1、为售楼部开张造势，提升人气，制造话题，通过口碑及媒体传播，扩大信息传播面。
2、通过详细的产品说明，提升购卡客户心理价位，为选房/开盘当日价格公开做铺垫；
3、客户答谢，增进客户满意度；
4、固化客户，强化客户信心，坚定购买决心；
二、推广形式：开张参观+产品说明会+西式小点（西点+饮料）
三、活动时间
20xx年6月6日星期日8：30
四、活动地点：
建议：xx市艺术中心（双层大厅，最多可容纳1200人，报价30000元/天）
五、参会活动人员
已购金卡客户/政府主管部门领导/公司内部全体相关人员
六、活动主题：【xxx1号】售楼部盛大开幕暨高端客户答谢会
七、前期准备
1、活动所需用品、资金、人员安排等；联系客户，及确定到场客户名单。
xx月xx日—xx日
海纳营销
告知客户的说辞为：答谢已购卡客户，本公司在XX会场举办答谢会，到达现场有机会获得XX等奖项；xx月xx日，确定最后人员名单。
销售中心现场物品准备
xx月xx日前
礼仪公司
鞭炮/音响/花篮/红地毯 /空飘/彩旗等
演艺公司确定
乐队确定
xx地产
海纳营销
包括主持人所需要资料准备，普通话流利，能熟练进行本楼盘全程讲解，并组织好整个活动的串词。
邀请嘉宾确定
xx地产
——
告知其活动的具体时间、地点，并确定参加的领导名单
媒体确定
xx地产
海纳营销
xx电视台/xx晚报/ xx日报/xx房产信息网等
邀请函购买与填写
5月
xx地产
主要送至领导和关系户
邀请函发送
xx月xx日—xx日
xx地产
会场联系、确定
xx月xx日—xx日
xx地产
待领导确定后交付定金
活动推介和宣传
xx月xx日—xx日
海纳营销
主要为手机短信宣传
横幅（竖幅）制作
xx月xx日—xx日
海纳营销
挂至售楼部门前/会场门前
气球拱门
xx月xx日—xx日
海纳营销
放置售楼部门前/会场门前
各种宣传资料的准备
xx月xx日—xx日
销售部
包括折页、户型单页、手提袋、演讲PPT、礼品等
看房车的准备
xx月xx日前
xx地产
建议购买观光电瓶车（6人座），接送客户参观龙潭湖公园及赶至艺术中心活动现场。
抽奖箱及奖券制作
xx月xx日—xx日
海纳营销
奖券具有入场座位券和抽奖券双重功能，详见附件一抽奖方案。
活动现场的布置
6月
相关会场/礼仪公司
会场要求：项目大型LOGO、大门外欢迎条幅、茶水及西点（1200人份）、音响、鲜花、纸巾、录像机、背景板、幻灯机、无线话筒、彩电、白板、欢迎牌、引路牌等并且要专门在宴会厅外设来宾接待、登记桌（以上服务由专业的礼仪公司和XX会场共同提供）
现场西点及饮料发放
xx月xx日11:00前
xx地产
西点及饮料整套装好后同项目资料一同装至手提袋，提前放至客户座位。
活动用品的回收
xx月xx日20:30前
xx地产
协助：海纳营销
八、当天活动流程
8：00
所有相关工作人员到达售楼部
海纳营销
销售人员服装统一，并准备好销售道具；
8：38
售楼部正式开张
海纳营销
鞭炮燃放，音响对外奏起，迎接客户入场参观
8：38—9：30
看房车接送客户至艺术中心活动现场
xx地产
9：00
艺术中心会场工作人员到场准备
海纳营销
9：00－9：29
来宾签名、查阅金卡、资料领取、投抽奖券
海纳营销
这阶段室内播放项目宣传动画（三维动画宣传片），客户在签到区将入场券副联投至抽奖箱内。
9：30－9：40
主持人宣布联谊会开始、简要介绍重要到场嘉宾
主持人
告知此次活动安排
9：41－9：56
xx地产领导讲话
xx地产
致辞，答谢
10：05—10：10
金卡客户代表讲话
金卡客户
对开发商、项目的诚信表示钦佩，对未来的升值潜力充满信心
10：11－10：20
演讲一：开发理念等介绍
xx地产
10：21-10：30
穿插有奖问答
主持人
抽奖活动方案及有奖问答详见附件一，期间小提琴、萨克斯等进行乐队伴奏，调节现场气氛
10：31－10：36
演讲二：中心区重点规划介绍
xx楼市工作人员
PPT形式讲述项目产品概况及生活理念
10：37－10：45
穿插有奖问答
主持人
期间小提琴、萨克斯等进行乐队伴奏，调节现场气氛
10：46－10：51
演讲三：建筑方案介绍
项目建筑设计公司
经典户型介绍评析
10：52－11：00
穿插抽奖活动（三等奖）
项目相关设计院
期间小提琴、萨克斯等进行乐队伴奏，调节现场气氛
11：01－11：06
演讲四：景观方案介绍
项目景观设计公司
11：07－11：16
穿插抽奖活动（二等奖）
项目相关设计院
期间小提琴、萨克斯等进行乐队伴奏，调节现场气氛
11：17－11：20
工程进度通报
主持人
由xx地产提供资料，主持人整合表述。
11：20－11：28
进行系列抽奖活动，抽取奖项（一等奖）
主持人
期间小提琴、萨克斯等进行乐队伴奏，调节现场气氛
11：30
活动结束，派发礼品
xx地产
客户退场，可至签到处凭金卡领取本次答谢会礼品一份
12：00
活动物品回收
xx地产
协助：海纳营销
注：活动安排得比较紧密，且都与销售有直接关系，因此不再安排其他小游戏，以免降低档次。
九、活动费用预算
邀请函的购买与填写，约100张，200元
横幅（竖幅）制作，80条，50元
抽奖箱制作，1个，20元
抽奖券制作，约1100张，220元
一等奖奖品，3个，1500元
二等奖奖品，6个，1800元
三等奖奖品，10个，20xx元
问答奖，10个，500元
赠送礼品，1200个，12000元
饮料及西点，1200人份，约20元/人份，24000元
会场场地，一天，约30000元，约30000元
会场场地布置，约20xx元
售楼部场地置（花篮/空飘/充气拱门/地毯），约3120元
花篮12只约720元；空飘12只约1200元；充气拱门约600元；地毯约600元。
主持人及乐队，1，约3000元/场，约3000元/场
其他机动费用，约3000元
附件一：抽奖及有奖问答活动方案
xx地产负责奖品的.发放：
1.抽奖奖项设置（抽奖顺序，为后往前的顺序）
（1）一等奖
由开发公司领导从中抽出3名，抽奖牌为金卡客户卡号，奖品为500元的小家电一台，如家庭DVD、红酒制冰机等；
（2）二等奖
由一等奖客户从中抽出6名，奖品为300元的小家电一台，如烤面包机/多士炉等；
（3）三等奖
当日到达现场客户：从中抽取10名，奖品为200元的小家电一台，如意式咖啡机等；
（4）问答奖
在活动进行期间，举行有奖问答活动调动客户的积极性，加深客户对项目的了解程度。奖品为50元为迷你小家电，如自动热奶器等。
2．抽奖程序
⑴按照三等奖、二等奖、一等奖的顺序抽奖；
⑵利用金卡号进行抽取；
⑶中奖客户现场兑奖。
3、奖券使用
（1）抽奖券与入场券为同一张。
（2）由置业顾问提前一周发给客户，券上印好座位号和副联，作为当日入场凭证；置业顾问在将奖券发给客户时，在券上填写相应的金卡号，作为抽奖号码。
（3）答谢会当日，客户进场时，先签到区将奖券副联投至抽奖箱以等待抽奖。
4、注意事项
⑴工作人员不得参加抽奖活动；
⑵客户中奖后应即时领取奖品；
⑶本活动最终解释权归本xx地产所有；
附件二：销售中心场地布置
一、布置设计总思路：喜庆、隆重
针对【xxx1号】销售中心盛大开幕的主题，会场采用大红色为主的喜庆物品布置（大红空飘+拱门、地毯、彩旗等）
二、各区域分局设施：
☆. 项目外围：
1、凤凰大道及广信大道彩旗装饰引导；
2、项目周边悬挂空飘12只，空飘底部竖幅为相关单位祝贺内容；
3、考虑到当天来宾车辆停放事宜，销售中心门前应设临时停车位（需事前向有关交通部门审请、审批）。
☆. 销售中心
1、会所门前置气球拱门（1个），门上横幅(1条)
——热烈祝贺【xxx1号】售楼部盛大开幕暨高端客户答谢会圆满举行
2、会所竖幅悬挂（40条）主要为相关单位祝贺内容；
3、红地毯：红地毯由会所入口主干道一直延伸到大门前；
4、音响放置大门前，播放喜庆音乐；
5、销售人员统一着装，统一销售道具迎接客户的到来。
6、看房电瓶车提前在会所门前等待，接送客户参观龙潭湖公园现场及赶至艺术中心活动现场。
附件三：艺术中心场地布置
一、布置设计总思路：尊贵、典雅欧式布局
针对【xxx1号】面对的目标受众及项目格调定位，整场活动将布局定位于尊贵、典雅；同时，沿袭项目建筑风格的欧式化，活动会场选用欧式布局设计（欧式西点+鲜花拱门、绸带结花等英式风格场景设计）
二、各区域分局设施：
☆. 外场区：
考虑到整个品鉴暨答谢会以西点自助进行的客观事实，因此，我们在外场设计、布置上倡导简约、典雅布局。
会场门前竖气球拱门（1个），门上横幅(1条)
——热烈祝贺【xxx1号】售楼部盛大开幕暨高端客户答谢会圆满举行
会场外围竖幅（40条）
——☆【xxx1号】 中心区60万平米英伦城邦
☆两座公园 三所学校 【xxx1号】 优质生活家
☆纯英伦生活领地·打造强势中央平台
停车场
考虑到当天来宾车辆停放事宜，停车场设会场露天停车场（会场提供）和道路两旁临时停车场（需事前向有关交通部门审请、审批）。
红地毯：红地毯由会场入口主干一直延伸到大厅内部。
欢迎牌：会场大厅入口处设“欢迎莅临【xxx1号】售楼部盛大开幕暨高端客户答谢会字样欢迎牌（左右2个）。
引导牌：楼梯通道处、电梯处设引导牌，引导来宾前往主会厅。
☆. 主会场区
签到区
会场门口签到处设“媒体领导签到区”及“金卡客户签到区”，签到台设趴花、贵宾笔等签到用品，渲染现场典雅、尊贵格调；红地毯庄重、喜庆布置由主会场电梯出口处一直延伸至签到处及至主会场大厅正门。
“媒体领导签到区”作为贵宾接待通道，接待领导、关系户及媒体人员进出；
“金卡客户签到区”作为金卡客户接待通道，需留手提袋（装有西点、饮料及项目资料）、礼品堆放的位置。
主会场大厅
——☆会场主入口：英式风格鲜花拱门。
☆主席台：舞台背景+投影仪+水晶司仪台及台花（由会场及礼仪公司提供）
（鉴于产品鉴赏与PPT展示的庄重性，整个舞台设计要求简洁、雅致；同时，为打造宴会柔和氛围，建议借助灯光渲染）。
☆会场第一排设为贵宾席，主要为开发公司领导及关系户入座。
其他：
1.为突显会议庄重、典雅格调，建议与会人员着正装、礼服入席。
2.关于车辆停放点短缺问题，建议事先与会场、交通局进行沟通，请求提供露天车位或审请于道路旁设立临时车位。
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