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银行营销活动方案

时间：2024-10-24 11:46:14 活动方案我要投稿

银行营销活动方案合集（15篇）

　　为有力保证事情或工作开展的水平质量，就常常需要事先准备方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？以下是小编收集整理的银行营销活动方案，欢迎大家分享。

银行营销活动方案合集（15篇）

银行营销活动方案1

　　一、背景分析

　　金九银十是指每年的9月和10月，这段时间是中国居民交易活跃、消费力较强的时期，也是银行业务量大幅增长的时期。然而，随着金融市场竞争的加剧，传统的金九银十活动已经无法再吸引更多客户或增加更多业务。因此，银行需要制定新的营销策划方案以应对当前形势。

　　二、目标设定

　　1、增加交易量：提高交易活跃度，推动客户在金九银十期间增加银行产品和服务的使用频率。

　　2、扩大客户群体：利用金九银十的消费特点，吸引更多非银行客户进入银行系统，并转化为忠实客户。

　　3、提高客户满意度：通过优化服务和提供个性化的金融解决方案，提高客户满意度，增加客户忠诚度。

　　三、策略与措施

　　1、推出差异化产品和服务：针对金九银十期间的消费特点，推出符合客户需求的特色产品和优惠服务，如低利率贷款、季度礼品卡、共享交通优惠等。

　　2、加强线上线下渠道整合：提供线上线下一体化的银行服务，通过线上渠道推广产品和服务，并提供便捷的线下体验。

　　3、加大互动营销力度：开展互动营销活动，如参与抽奖、砍价购物等，吸引客户积极参与，增加客户粘性。

　　4、提供个性化金融解决方案：通过数据分析和客户关系管理系统，了解客户的需求和偏好，为不同客户提供个性化的金融解决方案。

　　5、增加客户互动和参与感：通过举办客户论坛、金融知识讲座等活动，增加客户对银行的互动和参与感，提高客户忠诚度。

　　四、实施计划

　　1、前期准备：制定详细的营销策划方案，明确目标、策略和措施，并成立专门的团队负责方案的实施。

　　2、策划活动：在金九银十期间，推出一系列的活动，如客户特别礼遇、产品优惠活动、线上营销等，吸引客户的关注和参与。

　　3、宣传推广：通过各类宣传媒体，如互联网、电视、广播、报纸等，广泛宣传银行金九银十的活动，提高知名度和影响力。

　　4、实施监控：对活动的实施情况进行监控和评估，及时调整策略和措施，确保活动目标的实现。

　　五、预期效果

　　1、交易量增加：通过活动的`推动，金九银十期间的交易量明显增加，提升银行的营业额和市场份额。

　　2、客户增加：吸引更多非银行客户在金九银十期间进入银行系统，并加入银行的客户群体。

　　3、客户满意度提高：通过优化服务和提供个性化的金融解决方案，提升客户满意度，增加客户忠诚度。

　　综上所述，银行在金九银十期间需要制定全新的、差异化的营销策划方案，以应对市场竞争的挑战。通过推出差异化的产品和服务、加强线上线下渠道整合、提供个性化金融解决方案等多项措施，银行将能够在金九银十期间取得良好的营销效果，增加交易量、扩大客户群体，并提高客户满意度。

银行营销活动方案2

　　七夕节，又称七巧节、七姐节、女儿节、乞巧节、七娘会、七夕祭、牛公牛婆日、巧夕等，是中国民间的传统节日。

　　拜七姐，祈福许愿、乞求巧艺、坐看牵牛织女星、祈祷姻缘、储七夕水等，是七夕的传统习俗。经历史发展，七夕被赋予了“牛郎织女”的`美丽爱情传说，使其成为了象征爱情的节日，从而被认为是中国最具浪漫色彩的传统节日，在当代更是产生了“中国情人节”的文化含义。

　　在“七夕节”到来之际，xx县xx村镇银行xx支行特推出以下活动：

　　活动一：凡是活动期间前来办理业务的客户，均可获得七夕伴手礼一份。

　　（数量有限，先到先得，送完为止。）

　　活动二：七夕节当天前来厅堂柜台办理定期存款业务，即可获得双倍积分，积分可兑换相应积分的礼品。

　　奖品丰厚！快快行动起来吧！

　　活动时间：xx月xx日-xx月xx日

　　活动地址：xx镇方马路（镇政府西100米）

　　咨询电话：xxxx-xxxxxxx

　　以上活动内容最终解释权归xx县xx村镇银行xx支行所有。

银行营销活动方案3

　　一、交通银行个人客户细分

　　1.交通银行个人客户细分模型。

　　客户细分是指根据客户属性划分的客户集合。目前,学术界、企业界比较认可的客户细分理论是客户价值细分理论,它是基于客户价值生涯周期利润进行客户细分的。客户价值细分理论选择了“客户当前价值”和“客户增值价值”两个维度指标,每个维度分成高低两档,由此可将客户群分为四组。

　　本文根据客户细分理论建立交通银行个人客户细分模型,如图1所示。该模型以客户在交通银行的现有资产和未来收入两个维度来考量客户。客户在交通银行的资产以C来表示,分3个层级:C3为在交通银行资产在50万元以上的客户,即沃德客户;C2为在交通银行资产在5万元~50万元的客户,即交银客户;C1为在交通银行资产5万元以下的客户。客户的收入水平以I来表示,分3个层次:I3为高收入人群,年收入在30万元以上;I2为中高收入人群,年收入在7万元~30万元;I1为中低收入人群,年收入在7万以下的客户。

　　2.交通银行个人客户分级。

　　按照上述交通银行个人客户细分模型分类,交通银行的个人客户可以分为9个层级,即使是同样资产量的客户,交行对其的关注度也应该有所区别。

　　第一,四、七级客户都是交行现有客户划分中的普通客户,但是他们的潜在价值不同。第一级客户处于I1和C1区域,属于客户的当前价值和潜在价值都比较低的客户,这部分客户可以舍弃。第四级客户处于I2和C1区域,这个层级的客户年收入水平处于中上,但在交通银行的资产指数比较低。第七级客户处于I3和C1区域,这个层级的客户年收入水平比较高,但在交通银行资产比较低,这部分客户应是要重点关注的客户。

　　第二,五、八级客户,是交行的中端客户,即交银理财客户。第二级客户处于I1和C2区域,年收入水平不高,但是在交通银行有一定的储蓄,资产集中于交通银行,但资产增值比较缓慢。第五级客户处于I2和C2的区域,这个层级的客户年收入水平和资产指数均处于中上水平,这类客户比较复杂,从年龄、投资习惯和风险态度等方面都不能简单评判,要具体问题具体分析。第八级客户分别处于I3和C2的区域,年收入水平高,资产处于中等水平,但他们的资产处于不稳定的状态。

　　第三,六、九级客户,即沃德客户。第三级客户处于I1和C3区域,客户年收入水平不高,但能够积累一定的财富,他们的共同特点是在理财或者说攒钱方面比较有自己的心得,年龄一般在50岁以上,投资偏保守,风险承受能力较低。第六级客户处于I2和C1的区域,年收入水平并非最高,但资产指数却比较高,说明这部分客户对交通银行的忠诚度非常高,资产比较集中。第九级客户处于C3和I3区域,是最优质的客户群,也是交行最应关注的客户。他们年收入和资产都很高,是各行追逐的目标。

　　二、交通银行不同层级个人客户的营销策略

　　由上述模型可以看出,对同样是沃德级别的客户,由于其潜在价值和潜在价值空间的不同,在维护客户的方式和方法上也应有所区别。

　　1.金色沃德客户。

　　对于第九级的沃德客户,即沃德客户中收入高的客户,是交通银行最核心的客户,他们对银行的贡献最大,能带来长期稳定的收益,应花费大量的时间和精力来提高该类客户的满意度。对这类客户进行管理的目标,就是要保持客户对交通银行的忠诚,即使短期内无法获利,也要努力维持良好的客户关系,这样至少能够保证不把有价值的客户推向竞争对手。对这类客户一定要专属客户经理负责和领导带队相结合,经常与客户保持沟通,提高客户办理业务的'速度,让客户切身感受到作为贵宾客户的礼遇。

　　2.白色沃德客户。

　　对于第六级沃德客户,他们的收入虽然没有金色沃德客户那么高,但是收入比较稳定。对于这部分客户要将客户的注意力多元化,让客户感受到交通银行不但是提供产品的机构,更有专业的理财团队为其服务,银行所能提供的不单单是既定的产品,还可以为客户提供全面的资产配置方案。并且,对这一类客户银行可以额外给予一些优惠,更多地使用感情关怀,留住他们。另外,他们可以逐渐向第九级沃德客户转化,这可能会给他们圈子的群体带来示范效应,一旦交行得到他们的认可,那么他所处的群体也会逐渐成为交行的客户群。

　　3.蓝色沃德客户。

　　对于第三级沃德客户,这类客户对交通银行做出了很大的贡献,虽然其潜在价值以及潜在价值的空间都不大,但是如果这类客户流失的话,给银行带来的损失是巨大的。所以对这类客户一定要勤沟通,让他们感受到交通银行对老客户的关怀。比如,每年固定的节假日,尤其是客户的生日,为他送上祝福。这类客户的价值不仅仅在于他个人的资产或者说个人的贡献,更在于为交通银行营造好的口碑,带来更多忠诚的客户。

　　4.交银客户。

　　交银客户在交通银行的数量比较多,是交通银行高端客户的摇篮。这类客户通常有积极的理财需求。为了让这个层面的客户初步体验交行的贵宾待遇,他们也配有专属的客户经理,在营业厅办理业务享受比普通客户叫号优先。这类客户在流动性允许的情况下,可以向其首推国债等期限较长的产品,提高客户的稳定性。同时再配以收益稳定的短期理财,提高其资产的流动性。通过优质服务与交叉销售,有效提升客户价值,为这类客户多举办一些理财方面的专业讲座,提高客户的认同度,为高端客户群增长提供有力支撑。

　　5.普通客户。

银行营销活动方案4

　　一、活动主题

　　农信手机银行，你交易，我送礼

　　二、活动时间

　　201 年月日—201 年月日

　　三、活动对象

　　签约农信系统手机银行的客户

　　四、活动内容

　　活动期间，每个月使用手机银行办理交易3笔以上，就有机会获得农信社、农商银行送出的礼品(具体奖品以各行社对外宣传内容为准)。奖项由电脑系统产生，中奖信息通过公告、电话或短信通知客户。

　　五、活动目标：

　　（一）提高手机银行客户覆盖率，促进睡眠户激活。

　　（二）提高手机银行动户率，提升客户忠诚度。

　　六、宣传途径

　　1、短信

　　通过96xxx短信平台向辖内所有持卡客户发送活动信息，短信内容如下：xx农信系统客户在20xx年8月—12月期间，每个月使用农信系统手机银行办理交易3笔以上，就有机会中奖，详询96xxx（福建农信）

　　中奖短信：您使用（某某联社）手机银行办理交易，获得由（某某联社）送出的价值(200元)左右的精美礼品，请持本人有效身份证件到（某某联社）营业部领取奖品。

　　2、福建农信网各行社子网站

　　3、客户端手机银行宣传平台：通过客户端手机银行登录提示的界面，发布宣传信息。

　　4、福建农信社农商银行微信服务平台

　　5、辖内各行社营业网点

　　各网点需在辖内网点led显示屏上发布活动信息，内容如下：（某某联社）客户在20xx年8月—12月期间，每个月使用农信系统手机银行办理交易3笔以上，就有机会中奖，详询96xxx（福建农信）

　　七、活动预算

　　1、活动奖品由辖内各行社提供。

　　2、中奖的比例由各行社根据本社的客户存量自行决定。

　　奖品设置如下：

　　一等奖，价值200元左右的精美礼品一份

　　二等奖，价值100元左右的.精美礼品一份

　　三等奖，价值50元左右的精美礼品一份

　　八、抽奖方式

　　每月后10日内，各行社成立由稽核监察部、财务管理部、业务发展部、电子银行部等相关部门组成的抽奖小组，从符合条件的客户中随机抽取中奖客户。抽奖过程在视频监控下进行。

　　九、兑奖方式

　　客户在接到中奖通知后，持本人签约手机及有效身份证件到（某某联社）指定的网点办理兑付。（各行社需事先指定兑奖营业网点）

　　十、其他事项

　　1、每月10日内在联社门户网站“重要公告”栏目、客户端手机银行、微信公众号等平台公布中奖名单。（同一客户不重复中奖）

　　2、通过客服热线或96xxx短信平台与中奖客户联系，通知获奖情况及礼品配送方式。

　　3、客服热线无法联系到的客户，且客户在网站公布中奖名单后两周内未联系联社的，或者兑奖前客户撤销签约手机银行的，其获奖资格自动取消。

　　4、中奖客户需自行向当地税务机关申报、缴纳个人所得税。

银行营销活动方案5

　　一、背景分析

　　圣诞节作为传统的西方节日，如今被越来越多的中国人特别人是年轻人所接受，与此同时，中国的圣诞节呈现越来越明显的商业化趋势，如今在中国，在圣诞节前的半个月甚至一个月，各类商家也纷纷打出圣诞牌，将自家的门店装饰得充满圣诞节日气息，借此吸引消费者，同时推出各类圣诞促销活动。商家及社会各界举办各类圣诞庆祝、纪念活动的增多，也给邮政开展市场营销活动、业务宣传、扩大社会影响和增加收益的创造了有利的时机。

　　二、开发过程

　　1、信息获取

　　在玄武区支局的一次局务会上，营销部总监陈曦向各网点负责人进行了一个简短的贺卡项目开发培训，当陈总监就《市场视野》中关于国外邮政圣诞营销案例进行解读时，北京东路所主任刘菲想到昨日她收到的浦发银行关于圣诞促销的小册子。刘菲是浦发银行的信用卡用户，当月收到的浦发银行账单里有一本小册子，专门介绍圣诞期间刷卡优惠活动的，里面有一页介绍说浦发银行将于平安夜在位于1912街区的浦发银行时尚广场举办庆祝活动。刘菲当时在会上就提出我们是不是可以从这个活动中开发出点什么样业务出来。

　　陈总监于是就在网上搜索了一下活动详情：191浦发银行时尚广场的圣诞庆祝活动过去已经连续举办了四年，往常，现场除布Z巨型圣诞树及其他圣诞饰品外，还会在平安夜向市民发放许愿卡，现场填写新年心愿和新年祝福并交由“圣诞老人”投递到信箱中。

　　2、方案策划

　　看过介绍后，陈总监立即想到，为什么不向他们推荐我们的明信片呢？既然是新年祝福，若不能传递到对方手中，便没有什么意义了。如果能将许愿卡换成我们的明信片在现场发放，这样的影响力就大不相同了。明信片正面可印上浦发银行广告宣传画面，这样明信片既能让市民用来传递感情，明信片广告又能在寄件人和收件人之间形成二次传播，体现了浦发银行真情回馈社会的同时又能起到企业宣传的作用。况且明信片成本小，价格低，也易于主办方接受。

　　3、陌生拜访

　　陈总监着手策划出一个方案后，立即开始寻找主办方。当时的情况两眼一摸黑，知道这个活动是浦发银行办的，但又不知道具体是哪个部门负责，办公地点在哪里，负责人是谁。为此，陈总监走访距离浦发银行时尚广场最近的浦发银行城中支行，与银行一负责人交流后才知道，这个活动其实是浦发银行南京分行与南京一九一二文化传播有限公司合办的，具体操作都是由一九一二文化传播有限公司负责的。该负责人看过我们的.方案后非常认同，于是主动帮助我们联系了一九一二文化传播有限公司的相关工作人员。

　　经过预约后，第二天陈总监又赶到了位于珠江路的一九一二文化传播有限公司。与活动负责人接触后，对方表示这个想法非常好，但是这样做会导致活动成本增加，需要跟上级领导请示，而且还要和浦发银行方面进行洽谈，对方也同意后才能做。陈总监考虑到，距离圣诞节只有半个月的时间了，如果等他们内部沟通，又要浪费几天时间，到时就不能保证明信片能在圣诞节前印出，这个方案就黄了。于是，陈总监主动提出，由我们出面与浦发银行方面进行沟通，一九一二方面欣然表示同意。

　　当天，陈总监又来到浦发银行南京分行找到市场部的负责人进行了洽谈，看了方案后，对方立即产生了浓厚的兴趣，考虑到时间紧迫，该负责人当即就安排广告部门着手策划明信片的正面广告设计。

　　4、项目实施

　　此后，三方又进行了多次接触，项目进展十分顺利。期间1912方面提出邮局能否在现场收寄明信片，这样市民现场填写、现场寄出，这样既可以吸引市民在广场驻足停留，又能让市民感受到祝福是在平安夜当场寄出的，感觉会更好些。陈总监表示同意，并承诺到时会抽派人手，全力支持。

　　三、实施效果

　　最终，我们与一九一二方面达成最终合作协议：制作明信片三千枚，平安夜在浦发银行免费向市民发放，市民现场填写新年祝福，寄给亲朋好友，邮局现场收寄。

　　平安夜，现场活动非常成功：在浦发银行时尚广场中心20米高点缀着璀璨灯光的圣诞树下，美丽的“白雪公主”负责向市民免费派发“圣诞明信片”，圣诞装扮的邮政工作人员认真的审核收件名址，加盖日戳，并投入邮筒中交寄，现场气氛十分热烈。

　　四、营销启示

　　1、敏锐的市场洞察力

　　圣诞节虽然是“洋节”，但现在已被国人普便接受，在各类商家借助圣诞节大力开发市场的同时，邮政人也要与时俱进，要善于从此类社会热点中发掘商机，积极开拓市场。

　　2、帮客户赢

　　在这次活动中，虽然主办方的成本增加了，但是明信片也是浦发银行优质的广告载体，宣传了企业形象，更重要的是，这次活动使浦发银行与1912街区收获了非常好的社会影响力。这个项目的进展如此顺利，正是因为在策划方案时，一直站在客户的角度考虑，迎合客户的心理预期，帮助客户实现效果最大化。

银行营销活动方案6

　　一、商业银行议价现状

　　(一) 差别化议价意识已经确立

　　存贷款利率放开后, 在贷款定价机制的设计上, 各商业银行更多地考虑贷款的风险、资金成本和目标收益, 进一步完善差别风险定价制度, 执行浮动利率贷款的比重明显提高。存款利率浮动相对落后但也日益活跃。

　　(二) 资产业务

　　商业银行在资产业务的议价谈判中, 对于大中型企业处于弱势, 对于小微型企业则处于绝对强势, 对于外资企业处于绝对弱势, 国有企业或国有控股企业处于相对弱势, 对于民营企业处于强势。

　　(三) 负债业务

　　对于批量化资金议价谈判处于弱势, 对于零散性资金处于强势;对于原始存款处于弱势, 对于派生存款处于强势;对于财政性存款处于弱势, 对于企业存款处于强势。

　　(四) 产品结构

　　对于传统型产品处于弱势, 对于新产品处于强势;对于单个产品处于弱势, 对于产品组合处于强势。

　　二、影响商业银行议价水平提高的主要因素

　　(一) 外部因素

　　1. 逆向的信息不对称。

　　一般来说, 在市场交易中, 信息不对称的形式是卖方相对于买方占有信息优势。然而在我国特殊的金融环境和法制环境下, 商业银行反而处于信息弱势地位。客户对一家银行信息的掌握往往就能扩展到对几家银行信息的掌握, 单个商业银行却无法充分掌握客户的信息, 而出于竞争的需要, 商业银行之间不能进行有效的客户信息交换和共享, 于是出现了逆向的信息不对称, 即买方占据信息优势。具体表现在:一方面是客户对银行的信息掌握比较充分, 如客户非常清楚商业银行对交易产品的价格水平、盈亏幅度和供给弹性;另一方面是商业银行对客户信息掌握的相对短缺, 从而商业银行无法真正了解客户的价格承受度和需求弹性。客户利用这种逆向的信息不对称, 实施信息讹诈, 操作商业银行之间的价格恶性竞争。

　　2. 利率市场化程度不断深入。

　　利率市场化后, 客户筹资的渠道、方式将比以往有更多的选择, 就贷款而言, 不同的银行会按自身的成本提供配套服务的内容、市场状况、客户信誉提出各自的利率水平, 这就为企业的选择提供了条件, 不至于产生贷不到款的.现象, 仅仅是资金的价格不同。即使是银行认为不适宜放贷的企业, 也能通过存在大量风险投资者的金融市场获取所需资金, 企业筹资行为的主动性大大增强。

　　3. 金融脱媒步伐加快。

　　利率市场化大大促进了直接融资市场的发展, 商业银行赖以生存的间接金融市场也面临着证券、信托、保险业的蚕食。更多的企业选择通过股票、债券、信托等手段进行直接融资, 商业银行主要金融中介的重要地位在相对降低。

　　4. 同业趋同性相当普遍。

　　目前, 我国的商业银行趋同性相当普遍, 包括金融产品趋同、金融工具趋同、经营方式趋同和营销手段趋同等。这些趋同性的存在和产品定价的不规范性决定了商业银行在同业竞争中竞争方式的单一性, 在争取优质市场资源时, 必然以议价让步作为竞争的主要手段。

　　(二) 内部因素

　　1. 营销人员价格谈判的技术性短缺。

　　一是对议价水平的内涵理解不清。强调议价水平不是单纯地要求高区位要价, 也不是无节制地运用价格优势营销, 而是要做到进退有据。二是缺乏对客户“软信息”的敏感性。“软信息”是指无法从企业财务报表等正式的、书面的文件中体现的信息。三是对价格谈判的意识不够, 鼓励了客户的要价积极性, 加大了商业银行价格谈判的难度。

　　2. 激励约束机制不健全。

　　一些激励约束机制不健全, 引发商业银行内部的消极态度。一是引发部门利益的博弈行为。单独的业务部门承担着各自的经营指标, 而这些指标一般只核定业务发生量而不核定成本, 资源配置也是根据发展速度或增量确定。因此, 各业务部门通过降低价格追求业务指标的快速发展和高位运行, 从而鼓励低价营销行为。二是促使个别营销人员产生功利性心态。由于绩效考核的不严密性, 即使抢占议价优势也不能获得相应的绩效评价, 促使营销人员在市场营销的过程中追求短平快的效果, 攻取一个客户立竿见影的途径就是压低价格。

　　3. 产品结构的低端化。

　　从品种看, 创新品种少、借鉴性强、效益低;以数量而言, 提供给客户的金融产品只有约300个, 而国外商业银行则有2万多个品种。我国金融产品创新多从西方发达国家引进, 是一种吸纳型创新, 缺乏自主创新的金融产品, 且容易与金融市场需求脱节, 难以形成议价弹性。此外, 我国银行业的管理体制框架使新设计出来的金融产品往往得不到强力推广, 也影响了金融产品的议价弹性。

　　4. 授权机制的约束。

　　国有大银行内部授权、转授权机制比较复杂, 尤其是议价谈判中的授权管制较严格, 拥有议价权的管理者一般不参与一线营销, 而处于一线营销的机构和员工不具备充分的授权。营销谈判中经常出现一边议价谈判, 一边请示授权的现象。

　　三、商业银行提高议价水平的措施

　　(一) 最大限度克服逆向的信息不对称

　　完全克服信息不对称是不可能的, 价格谈判中, 谁掌握的信息更真实、全面, 谁就越能掌握谈判的主动权。克服逆向信息不对称的唯一途径就是利用一切手段猎取客户和同业的信息, 做到三个心中有数, 即对客户的金融依赖度和价格承受水平心中有数、对竞争对手的报价区间心中有数、对自身产品的特点心中有数。要想真实地获知客户的金融依赖度, 商业银行不应仅拘泥于企业正式文件披露的信息, 更应该通过以客户关系为导向的灵活管理办法来获取“软信息”。对客户价格承受水平心中有数就是防止要价太高逼退客户, 又要防止要价太低造成利润流失。对竞争对手的报价区间心中有数就是防止客户利用信息不完全的机会诈取价格让步。对自身产品心中有数就是要求营销人员对客户所需求的、自己所营销产品的效能充分了解, 不但要了解其有利的方面, 为价格谈判加分。还要了解其不利的方面, 及时规避。还要了解产品的边际盈利点。

　　(二) 从结构中寻求价格的总体平衡

　　提高议价能力, 要打破不分客户、不分区域、不分时段、不顾客户需求简单统一的定价模式, 按照客户贡献度和风险以及业务性质差别化制定价格。商业银行在正常的经营中必然存在价格不等的交易行为, 只要能够达到赢利水平的综合平衡就能实现议价水平的不断提高。

　　1. 从不同客户之间寻找价格水平的综合平衡。

　　一般来说, 综合贡献度高, 需求弹性较大的客户, 议价能力较强, 有时候, 银行必须通过议价让步达成交易。但从这里流失的价格收益可以从需求弹性小、对银行依赖度高的客户那里寻找回来。对于较优质的大客户, 由于竞争激烈, 不降低价格无法赢得客户, 可以适度压缩价格。而对于中小客户或新兴市场客户, 银行就有较大的价格谈判优势, 可以弥补从大客户那里流失的价格利益。

　　2. 在同一客户不同经营期间寻找价格水平的综合平衡。

　　这就要求银行充分掌握客户的经营周期, 根据客户的经营周期动态实施议价措施。如果当期银行处于价格劣势地位, 而预期将来的价格谈判地位会向有利于自身的方向发展, 则可以通过契约的形式, 当期做出适度的价格让步换取远期的高额收益。

　　3. 通过产品组合追求综合价格平衡。

　　如果所有的产品都实行高位定价, 在实际工作中的可操作性较差, 如果根据客户的敏感度采取差别定价, 那么就有可能低定价的产品收益从高定价的产品中等到弥补, 即通过低定价产品吸引客户, 利用高定价产品获取收益。对于忠实度可塑的客户, 即使我们在一些产品上让度一些价格, 也可以通过其他产品增加价格来弥补, 来达到提高议价能力的目的。

　　(三) 通过产品创新提升议价能力

　　在金融营销过程中, 新产品的议价能力比较强, 同时新产品的经济附加值也相对较高, 客户接受价格的意愿较强。新产品的推出应注意几个问题:一是“快”, 新产品的推出必须快于同行业, 而且必须与客户需求一致;二是“准”, 新产品的推出必须以有效的市场需求为基础;三是“紧”, 产品的研发应有连贯性, 提高客户粘附度。

　　(四) 风险创造价格

　　价格水平与风险度成正比, 追求高议价水平, 商业银行需要有承受高风险的准备。价格与收益, 与风险呈正相关关系, 价格越高意味着收益越大, 而风险也必然较大。因此, 提高自身的风险承受能力, 银行仍可以获取高价格收益, 即收益覆盖风险。当然承受风险不等于盲目承担风险, 而是进行主动的风险经营, 通过风险经验创造收益。

　　(五) 健全议价水平的激励约束机制

　　在绩效考核和资源配置方面与议价水平联系, 议价水平较低于平均值的, 相应地扣减其绩效和资源分配, 而对于议价水平较高的则给以相应的奖励。

　　(六) 加强同业合作

　　对于规模较大、谈判水平较高的客户, 则应积极寻求同业合作, 如银团贷款, 提高整体议价能力。

银行营销活动方案7

　　一、主题：

　　岗位作奉献、青年展风采

　　二、目的：

　　丰富青年员工生活，搭建互相沟通平台，增进友情，共享工作心得，展现青年员工主动向上的精神风貌。

　　三、时间：

　　4月20日(周五)

　　四、地点：

　　惠亭水库

　　五、人员：

　　公司青年员工，自愿报名

　　六、组织单位：

　　公司政工科(团委)

　　七、活动内容：

　　野外拓展(烧烤，野炊，拉歌，小嬉戏、登山)，听取《建立和弘扬统一的企业文化》宣扬手册讲解

　　八、活动流程：

　　1、活动日上午8：00在公司院内集合，将活动参加人员分成几个小组(小组数视参与人数定)。(8:10~8:20)

　　2、各小组推选组长、副组长和平安员各一名，组长全面负责本小组各项工作，协调分工，并帮助团委确保活动顺当开展，副组长负责人员联络，小组之间沟通合作，平安员负责本组成员活动过程中的'各项平安措施落实。(8:20~8:30)

　　3、后勤保障人员随车动身，将活动物资搬至活动地点，活动其别人员徒步动身至活动地点，途径惠亭山，各小组团结互助，争取在最短的时间内到达活动地点。(8:30~10:00)

　　4、开头烧烤和野炊，各小组之间加强沟通和互助，确保食物平安美味。(10:00~12:30)

　　5、活动中要表达节能意识，活动完毕后必需进展清扫和东西清理，保持环境干净。(12:30~13:00)

　　6、听取《建立和弘扬统一的企业文化》宣扬手册讲解。

　　7、以小组为单位，进展全体参加者的互动小嬉戏，嬉戏输的一组要表演节目。(13:00~15:00)

　　8、集体从惠亭山爬山返回，各小组团结互助，争取在最短的时间内返回。

　　九、活动要求：

　　1、公司属各单位、各部室青年员工自愿报名。

　　联络人：

　　2、参与活动者需遵守活动纪律，团结互助，并预备消遣小节目(无硬性要求)，充分呈现青年员工风采。

银行营销活动方案8

　　作为金融行业的重要组成部分，银行需要每年不断推出吸引顾客的营销活动。以下是一个银行全年营销活动方案，以参考银行在不同时间节点推出的营销策略。

　　一月份：财富提升计划

　　新年伊始，许多人都希望从财务上开始一个新的开始。银行可以利用这一时机推出“财富提升计划”，包括高收益理财产品、储蓄账户优惠以及投资方案。此时推广的活动需要强调财富管理的重要性，以及银行为客户提供的各种财富管理服务和方案。

　　二月份：情人节浪漫活动

　　情人节是一个值得庆祝的节日，银行可以与当地的餐厅、酒店、婚礼策划公司等合作，推出浪漫体验活动。银行可以推出信用卡刷卡优惠以及特别的存款红利，以吸引顾客在情人节前或者当天选择银行的服务。此外，银行可以在社交媒体平台上开展有关情人节的互动活动，例如故事大赛或者漫画绘制比赛。

　　三月份：女性特权日

　　三月是国际妇女节的月份，银行可以隆重推出女性特权日。针对女性客户，银行可以推出特别的理财产品、定期存款额外收益和信用卡积分返还等服务。此外，银行还可以组织有关职业发展和创业的研讨会，以帮助女性客户进一步提高他们的财务能力和竞争力。

　　四月份：税收优惠促销

　　四月是纳税季节，许多人都需要提交个人所得税申报。银行可以抓住这一时机推出税收优惠促销，例如开立税优储蓄账户或者购买税收优惠理财产品等。此外，银行还可以推出专门针对中小微企业业主的银行卡和贷款套餐，以促进企业发展和创新。

　　五月份：母亲节礼物推荐

　　母亲节是一个重要的节日，银行可以推出各种礼物和优惠以庆祝这一节日。例如，银行可以推出专门的礼品卡和贵金属纪念币等。此外，银行还可以推出有关财务规划和家庭财务管理的研讨会，以帮助顾客更好地管理自己的财务。

　　六月份：旅行季节热卖

　　六月是旅行的季节，许多人都喜欢外出旅游。银行可以推出旅游体验卡、旅游储蓄账户和旅游信用卡等产品，以吸引顾客选择银行的服务。此外，银行还可以在社交媒体平台上开展互动活动，例如旅游照片比赛和旅游分享会等。

　　七月份：七夕浪漫活动

　　七夕是中国传统节日之一，银行可以与当地的商家合作推出浪漫节日活动。银行可以推出加倍积分、特别存款红利以及信用卡优惠等服务。此外，银行还可以在社交媒体平台上推出相关活动，例如有针对性的送礼指南、爱情故事大赛等。

　　八月份：暑期青少年特惠活动

　　暑假期间，银行可以推出面向青少年的理财和教育活动。银行可以推出青少年储蓄账户、股票投资课程和比赛以及小额贷款服务等。此外，银行还可以推出有针对性的社交媒体广告，以吸引青少年用户选择银行服务。

　　九月份：金秋投资季节

　　九月是金秋投资的季节，银行可以推出有关金融投资的咨询和产品。银行可以推出基金、债券和股票等金融产品，以吸引投资者选择银行的服务。此外，银行还可以推出有针对性的财经资讯和分析报告，以帮助投资者更加了解投资市场。

　　十月份：国庆特别优惠

　　十月是国庆节，银行可以隆重推出国庆特别优惠。银行可以推出高额存款奖励、信用卡积分翻倍、个人贷款优惠等服务。此外，银行还可以推出针对海归和留学生的专属贷款和理财产品，以吸引海外消费者选择银行的.服务。

　　十一月份：双十一狂欢季

　　双十一是中国的购物狂欢节，银行可以参与到这场狂欢之中。银行可以推出信用卡刷卡优惠、支付宝红包返利、银行理财团单等活动。此外，银行还可以在不同平台上推出附加优惠，例如在线支付返现等。

　　十二月份：圣诞节礼物推荐

　　圣诞节是西方的节日，但如今已经被中国消费者所认可。银行可以推出圣诞礼品卡、贵金属纪念币等产品，以庆祝这一节日。此外，银行还可以推出各种有关财务规划和投资的研讨会，以帮助客户进一步提升他们的财务能力。

　　综上所述，银行在每个月份都有机会推出不同主题的营销活动。这可以吸引更多的顾客选择银行服务，并提高顾客对银行的忠诚度。同时，银行也可以通过这些营销活动持续推出新的产品和服务。

银行营销活动方案9

　　一、活动目标

　　在设计营销活动方案时，首先需要明确活动的目标。银行的主要目标通常包括客户增长、增加产品销售、提高客户留存率和加强品牌形象等。每个目标都应该明确、具体且可量化，以便于后续的活动推进和效果评估。

　　二、目标客户群体确定

　　针对不同的目标，银行需要确定相关的目标客户群体。例如，如果活动的目标是增加产品销售，那么需要确定优质潜在客户群体，并进行重点挖掘和定向宣传。如果目标是提高客户留存率，那么需要对已有客户进行有效的沟通和关怀。

　　三、活动策划与设计

　　1.活动主题确定

　　活动主题是吸引客户注意力和激发购买欲望的重要因素。主题可以根据银行的品牌形象、产品特点和目标客户偏好来确定。例如，可以以“理财盛宴，财富悦享”为主题，表达银行理财产品的卓越性能和客户关怀。

　　2.活动形式选择

　　根据活动目标和主题，确定适合的活动形式。可以选择线上线下相结合的方式，例如举办理财讲座、投资培训班、财富管理咨询等，同时结合线上渠道进行线上推广和宣传，以提高触达面和参与度。

　　3.活动内容策划

　　活动内容应该符合目标客户的需求和兴趣，并有助于引起他们的关注和兴趣。例如，在理财讲座中，可以邀请金融专家为客户讲解最新投资趋势和风险管理的技巧，提供实用的理财建议和优惠政策。

　　四、活动推广与执行

　　1.制定推广计划

　　活动推广是活动成功的关键。银行可以利用多种渠道进行宣传，包括银行网站、手机APP、社交媒体、短信推送等。同时，可以利用与合作伙伴的资源互补，例如与地方媒体合作，进行专题报道和宣传。

　　2.设定奖励机制

　　奖励机制是促使客户参与活动的重要因素。可以设定一些抽奖、积分或返利等形式的奖励，以激发客户积极参与和购买。同时，还可以为客户提供个性化的优惠政策和定制化的服务，增加客户黏性和满意度。

　　3.完善活动执行

　　在活动执行过程中，需要全程跟进和控制活动的进展。确保活动按照计划有序进行，并及时解决可能出现的.问题。同时，也要建立良好的客户反馈机制，及时获取客户的意见和建议，并进行改进和优化。

　　五、活动效果评估

　　活动结束后，银行需要对活动的效果进行评估。可以通过客户参与率、销售增长率、客户满意度等指标来衡量活动的效果。同时，还可以进行客户调研，了解客户对活动的评价和建议，以进一步优化和改进后续的活动策划和执行。

银行营销活动方案10

　　随着社会经济的快速发展，银行作为金融机构的重要代表，在满足人们日常金融需求的同时，也需要积极开展促进业务增长的营销活动。在银行的营销策略中，针对旺季的营销活动方案尤为重要。本文将探讨一些有效的银行旺季营销活动方案，为银行提供有益的建议。

　　1. 优化产品组合

　　银行在旺季之前，应对现有产品组合进行全面评估，并根据市场需求的变化对产品进行优化。银行可以通过增加新产品、提高产品的利率或者提供更具吸引力的福利来增强产品的竞争力。此外，银行还可以选择推出一些与旺季相关的专属产品，吸引更多的目标客户。

　　2. 提升服务质量

　　银行要在旺季期间提高服务质量，以满足客户的'需求并提升客户满意度。银行可以加强员工培训，提高服务意识和专业知识水平。此外，银行还可以通过引入自助服务设备和增加人工窗口来提高服务效率，减少客户等待时间。提升服务质量有助于增强客户黏性，促使客户更愿意选择银行的产品和服务。

　　3. 制定多样化的营销活动

　　银行可以针对不同客户群体制定多样化的营销活动，以满足不同客户的需求。例如，对于企业客户，银行可以推出一些专业的贷款优惠活动；对于个人客户，银行可以推出一些增值服务或者特别礼品。此外，银行还可以开展与旺季主题相关的宣传活动，如办理理财产品即可参与抽奖活动等，以增强活动的吸引力。

　　4. 与合作伙伴联合营销

　　银行可以与其他企业或机构建立战略合作伙伴关系，共同开展联合营销活动。通过与合作伙伴互利共赢，可以扩大银行的影响力和市场覆盖面。银行可以与商店、酒店、旅行社等合作，推出联合促销活动。这种联合营销既能够吸引更多的目标客户，又能够增加品牌曝光度。

　　5. 加强线上营销

　　随着互联网时代的到来，线上营销已经成为银行不可或缺的一部分。银行可以通过线上渠道开展营销，如在社交媒体平台发布优惠信息、开展线上抽奖活动、赠送线上礼品等。此外，银行还可以通过线上银行、手机银行等渠道推广自己的产品和服务，方便客户随时随地进行金融交易。

　　6. 加强宣传推广

　　银行旺季营销活动的宣传推广至关重要。银行可以通过传统媒体如电视、广播和报纸等进行广告投放，吸引更多的目标客户。此外，银行还可以与媒体合作，开展赞助活动或者出席行业展览会，提升品牌知名度和影响力。在宣传推广过程中，银行要注重传递清晰、准确的信息，让客户了解银行提供的优质产品和服务。

　　总结起来，银行旺季营销活动方案需要从优化产品组合、提升服务质量、制定多样化的营销活动、与合作伙伴联合营销、加强线上营销和加强宣传推广等多个方面进行考虑。通过合理的策划和实施，银行可以在旺季期间获得更多的客户和业务增长。银行应紧密跟踪市场需求的变化，灵活调整营销策略，并根据活动效果进行及时评估和改进，以保持竞争优势。

银行营销活动方案11

　　一.营销背景

　　招商银行于1987年在中国改革开放的最前沿深圳成立，作为中国第一家由企业创办的商业银行，以及中国政府推动金融改革的试点银行，招商银行一直在中国金融企业的发展中扮演着改革者和创新者的角色。

　　互联网时效性、互动性、透明性等特点给金融企业打造品牌、精准营销、提升影响力提供了平台。无论是网上的证券交易、电子商务、在线支付，还是网络银行业务，都取得了巨大的发展。金融品牌营销一直擅用“大鸣大放”的方式在传统媒体上投放广告，是为了塑造其严肃、理性的品牌形象。但是新媒体的出现，受众细分、媒体碎片，特别是互联网用户与金融产品用户的高度重合，使得金融品牌需要朝着更加互动、整合、轻松的方式进行营销。从每日媒介触达率也可以看到，金融核心消费人群的互联网触达率远远高于社会总体，社会总体只有35%，而核心消费人群达到了70%，已经接近传统的媒介。

　　同时，在电子银行市场竞争加剧的大背景下，各家银行不断寻求产品创新，并积极进行营销推广。但近年来，各家银行网络广告投放费用的差异上，中小银行相比国有大银行在营销费用上所处的劣势，如光大银行和招商银行过去一年投放于品牌网络广告的费用仅相当于交通银行的1/7和1/4。因此，无法抗衡于国有银行雄厚的资金实力，各类股份制银行及城市商业银行另辟蹊径，尝试通过成本低廉的新媒体进行营销的动力更强。

　　微博的出现让原本沉寂的金融市场开始沸腾，微博的互动性、传播性让微博开始成为银行新的营销方式，传播迅速、互动性强是微博营销的优势所在，微博的特性能够帮助银行与客户之间形成良好的互动交流平台。

　　微博营销是一条低成本拓展和主动管理目标客户的全新营销方式，微博的特性能够帮助银行与客户之间形成良好的互动交流平台，以便及时了解用户需求以及对银行服务的评价。通过这种人性化的交流，银行可获得足够多的跟随者，进而提升品牌价值。招商银行作为金融企业营销的佼佼者，在网络营销方面也一直处于金融企业的地位，从率先推出的网上银行到日后的倍受欢迎的“i理财”，再到Web2.0时代的“4+3”电子支付平台，招商银行一直走在网络营销的前列，在微博营销时代自然也不甘落后。

　　二.微博营销概况

　　3月5日，招商银行开通新浪微博，目前，招商银行在新浪微博上的粉丝数位列所有银行之首，截止到5月30日，其粉丝数为304911位，其粉丝数在所有银行用户中排名第一，在开通微博的566天里，招商银行一共发出了2663条微博，共组织了超过30次微博活动，得到了其粉丝的热烈回应，用微博应用工具分析显示:招商银行每条微博平均被转发153次，评论119次。这在企业微博中是一个相当可观的数据。

　　招商银行在微博上的出色表现也得到了行业咨询机构与媒体的认同与肯定，207月22日，招商银行的微博营销在第五届艾瑞年度高峰会议上荣获艾瑞效果营销奖。本次获奖创造了两个第一:中国第一个获得行业奖项的企业微博;金融行业第一个获得此类奖项的企业。主办方在颁奖仪式上点评:“招商银行微博获得此奖，意味着微博已成为主流互动营销工具之一，招行也通过该奖项再度奠定其在品牌及市场营销领域的地位”。此次评选从“媒介策略执行”、“案例创意表现与技术应用”、“营销效果与实际达到目标情况”三项专业指标进行分类评分，得分的企业最终获得年度大奖。艾瑞咨询曾发表署名分析文章《微博营销，Web2.0时代银行营销新策略》，其中对招商银行在微博上的互动营销活动给予较高评价。

　　三.策略分析

　　1.多平台、多账号的微博布局

　　通过研究发现，与很多企业只在新浪微博上进行营销不同，招商银行在国内主流微博上都有账号，包括新浪微博、腾讯微博、网易微博、凤凰微博、人民微博、和讯微博都开通了官方微博，成为国内布局的金融微博，招商银行这一举措是极其理性的选择，国内微博格局并未明朗，各大微博覆盖的人群也存在差异，特别是和讯这样的财经类的专业微博更是招商银行这样的金融企业进行微博营销的理想选择，以和讯微博为例，它是由国内高端财经资讯平台——“和讯网”推出的专业微博，是国内垂直微博网站的典范，依托和讯多年的财经用户的积累，和讯微博聚集了大量的财经高端用户，这些人群与招商银行的目标客户有较大的重合性，在和讯财经微博上进行微博营销符合精准营销的理念，所以，选择和讯这样的垂直性的微博网站也是招商银行微博营销的一大特色。在各大微博网站的布局保证了招商银行能够程度上覆盖目标人群，增加招商银行的影响力，截止到202月19日，在人气的新浪微博上招商银行的粉丝已经达到了212435人，在腾讯微博与和讯微博上也分别达到了151011人和12321人。美中不足的是招商银行在新浪微博的较为活跃，在其他微博上仅仅是发布消息而很少开展活动和进行互动，这一点相信招商银行会在未来的微博营销中进行改进。

　　招商银行不仅在微博营销上采取多平台的策略，同时，在同一平台，招商银行采取了多账号联动的策略，以新浪微博为例，招商银行在新浪微博开通了19个账号，除主账号招商银行外，还有招商银行信用卡中心、招商银行私人银行、招商银行远程银行中心、招商银行全球金融市场、招商银行办公室党建、招商银行招银大学、招商银行i理财，以及招商银行天津、上海、福州、广州、昆明、深圳等各大分行，如此庞大的官方微博阵容在整个新浪微博中都不多见。招行之所这么做的一个重要原因是要突出专业的服务，如果粉丝只对招行的信用卡感兴趣，他就可以只关注招商银行的信用卡中心这个账号，这样的做法有利于为其客服提供更加专业、更加细分的资讯与服务。而各分行开启自己账号有利于为本地客户提供更加优质、有针对性的服务，提高用户体验。

　　2.极具特色的内容策略

　　招商银行的微博的成功很大程度上是其内容的成功，我们看到，从开通微博到现在招商银行所发的1765条微博中，内容丰富，包罗万象，不仅仅局限于招行本身的相关信息，同时，招行还开创了很多利于传播的新内容，比如“星座理财”、“趣味金融”、“理财知识”等内容:

　　“天蝎通常不会为金钱烦恼，因为他们花钱和赚钱都属于豪放型!虽然很多人觉得天蝎座心机很重，但在财务上他们其实没什么心机。心情的起伏会让他们花钱没有计划，虽然今天没钱了但第二天又是一支努力工作的快乐天蝎座!”

　　“你知道吗?钱也需要洗澡。#招商银行趣味金融#今天为你分享钱币洗澡中心的'趣事。据说，在一张流通的钱币上携带的细菌大约900万个。钞票处理中心就是负责给钱币洗澡的机构，除了负责销毁银行系统收回的残币、假币外，还定期对钱币“清洗”(除臭、除尘、灭菌)以提高投放钱币清洁度.”

　　这些内容在保持与金融相关的同时又注重内容本身的趣味性与传播性，正是这些精心设计的内容让招商银行获得了粉丝的认同。同时，招商银行业关注社会热点，利用热点话题来提升自身微博的影响力。比如，招商银行在微博中对2010年诸多社会热点都进行过追踪，用搜索引擎分析发现，在招商银行所发的1734条微博中，有关“上海世博会”的微博达46条，有关“南非世界杯”的有55条，有关“广州亚运会”的达42条，这些内容符合微博粉丝的传播心理，获得了不错的营销效果。从内容的呈现方式来看，在这些涉猎甚广的微博中，招商银行创造性地采取了内容分栏的策略，由于所发的微博来自不同的主题，分栏就是理想的选择，招商银行用微博的话题符号“#”将不同主题的微博分开，如#招商银行趣味理财#、#招商银行资讯快报#、#招商银行星座金融#、#招商银行生活趣识#、#招商银行理财知识#、#招商银行月度话题#等，通过分栏，这些本来无序内容立即变得非常有条理，让其粉丝在查看微博的时候一目了然。

　　3.精心设计的的活动策略

　　优质的活动是招行进行微博营销的一大特色，在开通微博的一年时间里，招商银行在微博上一共发起过多次活动，这些极具特色的活动在粉丝中引起了很大的反响，这些活动类型各异，并不局限于其相关的理财、金融领域，而是涵盖了社会公益、社会热点、业务动态等方方面面，通过这些活动，招商银行不仅聚集了大量的人气，而且在活动中对招行业务咨询进行巧妙植入，潜移默化地推广了招行的相关产品与品牌。我们选取了招商银行微博的三个典型的活动进行分析:第一个活动是“微博粉丝征名”，招商银行在新浪微博平台创造性地举行了这一活动动。在微博上发了这样一条帖子:

　　“#招行微博粉丝征名#活动火热进行中。回复活动贴并同时发布微博，最有创意的一位网友就能获得#郎朗#亲笔签名水晶钢琴。晶莹剔透的水晶钢琴，造型精美，典雅时尚，同时还有着钢琴大师郎朗的亲笔签名，为您送上一份祝福，代表招行对您的真挚情谊。还等什么，赶紧加入活动之中吧!”

　　活动包括三大部分:粉丝投稿、创意粉丝选举、“葵花籽”报到，总共获取了超过1300次转发，1400条评论。这一活动得到了广大微博粉丝的大力支持和踊跃参与，同时也体现了招行微博“贴近网友、以目标受众为核心”的运营理念。与此同时，招行“葵花籽”是目前微博上第一个拥有统一称号的企业粉丝团。第二个活动是“春节回家出行易推广活动”，2010年12月30日，招商银行发布了这样一条微博:

　　总有那么一天，你的父母不再能理解你所学的东西，他们只能在电话里让你保重身体，一边垂垂老去，一边盼你回家。春节快到了，回去给咱爸咱妈带点啥?说说你的礼物，我们评选最贴心的想法，@招商银行出行易送你回家机票。

　　这一活动结合春运打出了亲情牌，引起很多粉丝的共鸣，最终，此条微博获得了高达34515次转发。第三个活动是“世博会感言活动”:

　　【城市因您而变得更美好】想亲身感受#上海世博#的无穷魅力吗?5月25日之前，只要成为招行粉丝，评论本贴并同时发布微博:#招行邀您看世博#+一句话形容世博对城市带来的影响，转发数最多的前4名网友就能获得世博门票!我们还将选取回复最有创意的两位网友，同样有机会一起去看世博，快来参加吧!

　　这一活动把营销目标聚焦到参观世博的人群中，以世博门票为奖品，激发粉丝参与热情，最终这条微博被转发了1065次。

　　4.多种营销方式与微博的紧密结合

　　企业仅仅依靠微博营销进行单一的营销显然是不够的，招商银行显然知道这一点，与其他营销方式的结合是招商银行微博营销的另一大特色，利用新浪微博的开放接口，招商银行把其微博页面链接到了其官方网站上，另外，招商银行也非常擅长联合营销，与婚恋网站珍爱网的情人节联合营销就是一个典型的例子:情人节“爱情宣言”活动，年2月1日，距离2011年情人节还有14天的时候，招商银行联手珍爱网在微博上发起了情人节活动:

　　“爱他就来i理财，爱他就来珍爱网!情人节，参加@招商银行@珍爱网情人节活动，2月14日24:00前关注@招商银行，发送#爱TA就来i理财#+爱情宣言。各项给力爱情大奖:亚龙湾五酒店浪漫住宿、999朵玫瑰、@乐嘉签名书……等你用爱来收获!这一活动开启了招商银行”

　　此条微博一共被转发27821次，评论611条，这一活动很好地结合了情人节这个重要的时间点，同时联合与情人节主题切合的珍爱网，在内容上也用“爱情宣言”这样能调动粉丝热情的方式进行推广，再加上诱人的奖品，自然能得到粉丝的热烈的反响。另外一个联合营销的例子是招商银行联合阿里巴巴、KOMMP开展的联合有奖活动“精彩南非72小时”:

　　“只要在6月21日16点之后的72小时内发微博，上传与足球有关的南非精彩图片，即表示参赛成功(注:发微博时请务必注明#精彩南非72小时#)6月25日，三家微博将刊登10张入围图片，截止6月29日，三家总转发+回复前5名将获得幸运大礼包!”这一活动结合南非世界杯的，通过激发网友参与热情的联合营销策略取得较为理想效果，参与“精彩南非72小时”的微博达到1723条。

　　5.利用微博来展示招行的公益形象

　　自觉承担社会义务，参与公益事业是企业获得社会亲和力和公众认知的主要途径，这不仅有助于建立良好的企业形象，扩大企业的连续发展空间，同时还能增添企业品牌的美誉度和虔诚度，增加企业或其产品的市场占领率。微博的出现更是为企业展示其良好的公益形象提供了一个的途径。招商银行的微博就是企业利用微博参与公益、展示公益形象的一个典型案例，事实上，招商银行进驻新浪微博所发出的第二条微博就是一条公益活动的帖子:【关注、转发、评论，三个粉丝一棵树】3月10-12日，只要您关注招商银行围脖，留下您的“绿色行动宣言”，或转发该活动信息，每3个网友参与，招行就将在“百年招银林”种下一棵树苗，十佳宣言更有好礼相送。以来，我们累计植树逾5万棵;今年的植树节招商银行和您一起，践行绿色金融低碳行动!这一活动创造性地将微博粉丝的参与公益活动结合起来，得到了广大网友的热烈支持，到活动结束，共有14283位粉丝“关注、转发、评论”了该活动，招行承诺在2010年年五一前在“百年招银林”植树不低于4761棵。

　　在招商银行的微博中，类似的公益活动还有很多，比如“关注绿色金融，践行低碳生活”、“关注绿色金融，关注地球一小时”，同时，在玉树地震，西南旱灾发生时，招商银行通过微博发布招行在救灾中的表现，通过微博来呼吁其粉丝加入到救灾中去，正是这些富有爱心的微博表现，让招商银行在其粉丝中树立了良好的公益形象，获得了粉丝的广泛认同。

　　四.努力方向

　　提高员工微博参与度

　　我们研究发现，在新浪微博，除了专门针对服务开通的“空中理专”的员工账号外，招商银行很少有员工、特别是管理人员开通微博。微博是一个“湿”化的网络平台，这个平台注重人性化的交流与沟通，李开复预言:在微博上，个人品牌将超过公司品牌。所以，招商银行可以尝试让企业的员工，特别是高级管理人员进驻微博，并且与招商银行的官微互相推动，会得到更加良好的营销效果。比如，在金融界，南方基金总经理高良玉就在新浪开通了自己的微博。所以这位基金公司的高管在两周的时间内获得了4万人的追捧，尽管他的微博量只有20篇，其粉丝数远远超过了南方基金的官方微博，这一例子充分证明了个人品牌的重要性。招商银行有马蔚华这样的优秀银行家，还有一大批出色的金融管理人才，如果他们都意识到微博对于营销的重要性并且进驻微博，这对于招商银行的微博营销会起到很大的推进作用。

　　五.对金融业微博营销的启示

　　对于金融业的个人客户而言，银行的形象是较模糊的，银行的品牌形象有从很大程度上影响客户的忠诚度，而且每家公司对自己的客户有什么样的特征都很难有较好的把握。企业目前的产品和服务依然同质化严重。产品和服务总有无限供给的倾向，而客户的需求总有极限并且不断变化。面对广众的每一个具体的人，无论是信用卡业务还是个人理财业务，如何去找寻到每一个具体的人并且满足其需求成为个人银行业务发展的一大瓶颈，客户是谁?他们在哪里?他们到底需要什么?如同其他零售行业一样，这些问题是个人金融业务发展无法绕开的问题。

　　微博的出现，让这个问题有了实现的可能，微博传播性、互动性以及便捷性的特点让其成为金融企业.成为新媒体营销领域的新武器。以基金为例，从本质上是个大众理财产品，但目前我国老百姓对基金知之甚少，现有的基金宣传推广过于专业刻板，不具备亲和力，难以真正融入寻常百姓的生活中去。近年来，随着互联网用户的激增与SNS传播模式的成熟，各大基金公司都开始在网络上采取新的营销工具，拓展新的营销战场，其中，作为一种用户规模急剧扩大、用户黏度极高的新型传播工具，微博已经逐渐成为各大基金公司打响品牌知名度、扩展营销新渠道、加强客户交流的着力点。南方基金总经理高良玉成为首个开微博的基金公司高管，要想取得投资人的信任，交流是必不可少的，微博正是提供了这种交流平台。公司高管正是以普通人的姿态，力争以一种全新的互动方式，真实展现基金公司的运作情况，让投资人能多了解基金管理人的生活，在基金公司与投资人之间，投资人与投资人之间，打造一个相互沟通与了解的交流平台。

　　作为新兴媒体平台的应用者，微博的用户群有着高素质、高学历、高收入的特点，这部分用户善于使用新兴媒体，习惯于通过电子商务平台来实现自己的购物以及投资需求。这与金融企业的未来目标投资者有很大的重合度。因而微博在未来将成为金融营销的重要阵地，不仅能帮助公司进行客户沟通，还能成为产品宣传、企业形象塑造、扩展影响力的利器。

　　金融业的微博应该以“组合拳”的模式来运营，高管微博侧重于向更广泛的微博人群传递投资理念、进行投资者教育以及传播公司品牌形象，官方微博侧重于向客户、潜在客户及时传递公司信息，“近距离、互动式”提供投资服务。同时除了公司官方微博和高管微博外，还应该有例如首席策略分析师在内的投研人员微博。这样既能充分通过客户进行有效交流，还能发挥微博在信息传播方面的优势，结合基金自身在投研方面的强大实力，及时为投资者解读经济政策及其影响，及时点评市场热点、市场风格转换、大的市场波动等内容。

银行营销活动方案12

　　银行是我国金融业中重要的一环，它的发展不仅关系到金融业的整体发展，同时也影响着国民经济的发展。在如今日益竞争激烈的市场环境中，银行需要通过不断提高自身的服务质量和产品创新能力来取得竞争优势。而银行全年营销活动方案则是银行发展的重要保障。

　　一、确定营销目标

　　银行与其他企业一样，制定全年营销计划也需要确定营销目标。我们可以根据银行的整体发展战略，制定各项具体的营销目标，如：推介新的银行产品；提高客户满意度；拓展舞台新的品牌宣传方式等。

　　二、制定营销策略

　　银行的全年营销活动方案需要坚持以客户为中心，采用差异化营销策略，针对不同的`客户需求，制定相应的方案，以增强客户黏性。同时，银行需要在选定的目标市场中针对所面临的竞争对手与市场状况，制定相应的市场营销策略。

　　三、完善市场营销手段

　　完善市场营销手段是营销方案成功落实的关键。在制定方案时，需结合当前营销环境和市场需求，选择营销工具，并适当利用社交媒体和数字营销等新兴渠道，提升宣传有效性。针对客户不同阶段的营销需求，可以策划开展一系列创新型的营销方案，如双旦营销、五一金融品牌日活动、中秋节金融嘉年华等。同时，还可以考虑推出更为便利的电子渠道化营销方式。

　　四、提高服务品质

　　银行的服务质量一定程度影响到客户对银行的选择。此外，在UPS（售前、售中、售后）环节的服务质量同样重要，这是客户重要的信任点。针对这种情况，银行需要制定相应的服务管理方案，不断提高服务质量的标准化、科学化和规范化，以及加强服务能力、降低服务成本、精简冗余程序，提高服务效率的多种方式。

　　五、加强客户关系管理

　　客户关系是银行成功营销和经营的基础，银行需要建立一套完善的客户关系管理机制，通过客户分析、市场调研、满意度调查等方法，更好地了解客户需求。在此基础上，可以有意识地培养客户行为习惯，以加强客户与银行间的关系并提高客户忠诚度，达到增值服务的目的。同时，银行应将营销活动理念贯彻到客户管理过程中，通过客户服务方式的改进来完善客户关系。

　　六、加强品牌管理

　　银行的品牌是营销活动的重要标志和基础，因此银行需要精细化品牌管理，通过品牌创新和品牌形象宣传等方式加强品牌的价值和影响力。同时，银行还需要积极维护品牌信誉，提高品牌的竞争力。

　　总之，银行全年营销活动方案需要以客户需求为核心，结合市场状况和银行发展战略，采取差异化的营销策略，利用多种营销手段，提高服务品质，加强客户关系管理，精心打造品牌形象，不断完善多方面的管理方案，从而实现银行持续发展的目标。

银行营销活动方案13

　　一、活动时间

　　过年包红包、市民钞换钞。春节将至，为了能在节日期间送出包着新票的红包，到银行换新钞的市民人数明显增多。以此为契机，春节前30天至春节后15天，为活动宣传、客户开卡、客服使用期，并在此期间做好支局人员培训，包含网银使用、手机银行使用、以及注意事项等细节。着重给年轻客服推销网银使用、手机银行使用相关业务，让他们办理农商行卡，并同时针对年轻客户开通网上银行和手机银行的相关业务。

　　二、活动目的及意义

　　所谓旺季营销，指商业银行在特定的时期(如春节、五一期间等)，利用市场金融资源相对集中的特点，加大营销力度，使业务在短期内获得超常规地发展，从而能占有更大的市场份额。作为各级银行机构发展业务的经营策略，旺季营销在促进银行业务快速增长方面，能起到重要作用。

　　旺季营销后应培养一批忠诚的客户。绝大多数的消费者对银行的要求是，脸色好一点，速度快一点，安全多一点，绝大多数的消费者对银行的要求是，脸色好一点，速度快一点，安全多一点。最理想的方式是通过不断完善ATM、网上银行、特别是手机银行的相关功能分流散户，达到高效率服务的效果。最重要的是不断满足用户的需求，提升用户的满意度，保持用户对农商行的满意度和忠诚度。

　　重点是不断加强银行ATM、网上银行、手机银行的功能，能够满足客户日益增长的需求。一是ATM加强相关的存取款业务以及取款的'安全性;二是网上银行重点加强和相关主流购物网站的联系，比如当当网上用农商行缴费就找不到怎么付款，不得不使客户对其他银行的依赖，不利于培养客服的忠诚度和依赖度;三是随着智能手机的逐步普及，应特别加强对手机银行功能的宣传，使用户可以随时随地的办理相关业务，同时通过这次活动大力宣传，使用户了解手机银行可以转账、可以定期和活期互相转换、逐步完善重庆市水电气费以及电话费缴纳的相关细节，使客服逐不出户可以用手机缴纳相关费用;四是逐步完善手机银行的操作页面，使用户可以体验到快速简介的服务;逐步完善手机银行随时随地可以转账的功能，不局限于下午4:30分以后都不可以转账的功能，比如支付宝相关功能，随时随地可以转账，很快到账;五是完善重庆农商行手机app的软件，加强农商行手机app的相关宣传，满足用户的相关需求。

　　三、活动地点

　　支行区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员。

　　四、实施方案

　　利用上门“过年包红包、市民钞换钞”等服务方式，对区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员进行走访，登记客户资料。支行人员持“新零钞”，借助帮客户“换新钱”的服务方式，携带合适的宣传品，包括对联、福字、围裙等，再次对相关人员进行实地走访，核实客户信息，落实客户使用农商行业务的具体情况，对尚未使用农商行的客户要重点进行宣传和公关，利用农商行的便利性以及手续费优惠，力争走访相关人员拥有一张农商行卡。

　　重点宣传农商行相关便利服务，比如给年轻人宣传网上银行和手机银行的作用和安全性，着重对相关业务进行介绍。开卡时，一定要为客户开通免费一个月的试用短信业务，确保客户能实时看到账户变动情况。针对年轻群体客户，要为其开通网上银行和手机银行，方便客户转账及节省手续费。

　　对各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位的财务科、办公室相关负责人及相关领导开展免费宣传业务。对尚未把农商行作为主的各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位等，可利用宣传的形式吸引客户到我行办理业务。春节前后，是农商行营业厅客户到访量最多的时期，营业厅电视媒体宣传具有良好的宣传效果。在营销商贸户时，可以向客户推介“在我行办理业务，可免费做帮您做业务宣传，可为您在节日期间带来更好的效益”，站在为客户利益着想的角度，实现双方合作共赢的目的。

　　五、活动注意事项

　　纵观近年来银行旺季营销，大多模式单一，不外乎推出大量优惠服务、开展交易费用让利、客户联谊活动等，缺乏创新，对客户没有足够的吸引力;二是未做到细分客户，对客户真实需求了解不够，往往适得其反;三是销售产品时，对风险的揭示不尽责，误导顾客，以银行良好的信誉诱导客户购买其他金融产品。

　　总之，以客户的满意度为目标，不断完善农商行相应的功能，不断提升自身服务质量;力争以实事求是的态度、高质量的服务满足客户的需求，使旺季营销后培养又一批忠诚农商行的客户。

银行营销活动方案14

　　社区银行营销活动方案

　　一、合作单位简介

　　无

　　二、活动目的

　　以吸引客户为活动目的，与社区客户互动，进行项目社区文化营造与感受，带动新老客户，提高我行社区银行人气，吸引客户群的关注度，扩大社区银行的影响力与认知度。

　　三、活动内容要点

　　1.活动内容

　　1）体感游戏吸眼球

　　为达到吸引新老客户群认识我社区银行，走进我社区银行，特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段，在我社区银行门口（或能力可及范围内）开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗，另外又起到一个全民健身的效果，定能吸引路过的客户，而这些驻足的客户，必定有我行正在寻找的'客户群体。另外：参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。

　　2）当客户吸引人群吸引至一定规模时，可继续开展有奖抢答环节。

　　到访客户既可体验体感游戏的乐趣，又可参加抢答问题的有奖回馈，宣传定能达到预期效果。

　　2.交流话题建议

　　抢答问题建议如下：

　　1.某银行是哪年成立的？

　　2.某银行的经营理念是什么？

　　3.某银行理财产品的产品规格有几种？问题可选择一些针对客户需求方面的。

　　3.宣传方式（1）在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告；

　　（2）在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告；

　　（3）通过微信宣传活动信息；

　　4.活动反馈与跟踪销售行动计划

　　根据活动开展情况，由现场人员总结客户回答问题情况进行分析，有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户，待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。