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双十一活动总结（精选13篇）
不知不觉中一个精彩的活动结束了，我们会积累一些相应的经验，有了这样的机会，要好好记录下来。一起来学习活动总结是如何写的吧，下面是小编为大家整理的双十一活动总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
双十一活动总结 1
下属各单位由工会组织在安全文化长廊、办公楼、联建楼、职工餐厅等地点，开展安全挂图图片展览，重点宣传以“安全责任、重在落实”为重点，宣传安全工作会确定的安全工作目标、思路、任务和措施；宣传安全生产法律法规、安全知识和安全生产的`先进典型等，深入区队、车间、走进班组、贴近员工，采取多种形式开展宣传咨询服务。孙家岔龙华公司女工委组织职工家属在井口对下井工人进行“我为安全做贡献、女工井口送温暖”活动，面包、牛奶、饮料及杯杯热茶让工人感到温暖，一句句问候和叮嘱，让工人安全牢记心中。产业发展公司提前征订了20xx年安全生产月“人命关天”系列主题宣传片，并组织公司搬家、掘进、维修中心员工近700人余次进行巡回播放观看；张贴活动主题宣传挂图400张，横幅45条。
红柠铁路公司6月27日特邀省五进消防知识科教站，对全体员工进行消防知识培训，受教育员工达150余人，通过这样的形式，普及了干部职工在消防、火灾应急管理方面的知识，也大大增强了消防安全意识和防范能力；6月30日红柠铁路公司进行了路外安全知识宣传活动，共走访7个村镇，1所小学、发放宣传单20xx余张、宣传品100余份、沿线受教育群众达到1000余人。通过多种形式的路外宣传教育，避免了沿线村民、家禽上道的现象，提高了广大人民群众爱路意识。
双十一活动总结 2
对于天猫双十一网购狂潮来说，想出方案很简单，马上就能搞定。例如，活动计划和产品爆炸计划都可以用作计划。
比如现在要做活动策划计划，下一个双十一要放几个专场，或者上一个要拿个好价钱。所以目标很明确，接下来该怎么办？说白了就是一整套流程，那么什么是活动策划的一整套流程呢？下面，我在这里简单介绍一下：
一、选钱。
也就是说，哪些商品用于活动？在选择基金时，我们应该充分考虑如果活动增加，销售额会是多少。这一步是一个活动评价，因为你不能拿一个没有销量的店里的产品去活动，就算你想上去，淘宝也不会同意。所以，一般来说，市面上的产品都是我们店里最受欢迎的产品。毕竟最好的销售，说明用户接受度高，本质上是市场反应。
二、活动价格计算。
人们在淘宝活动上总是要求打折。粗略算一下。如果淘宝小二同意，可以去活动，但前提是打五折。那你当时就要算了。如果打五折邮寄，会不会赔钱，赔多少？不亏的话，我能赚多少？大多数情况下，你的产品需要去活动。价格方面，有很多被陶小二挤出来的水。也就是说，人们见多识广，几乎可以通过看图片来估计你产品的成本价。所以小二同志会拼命压低价格。正是因为小二同志有这个爱好，所以活跃商品的初始定价相当重要。对你来说，安排好活跃产品的'价格是非常重要的。
三、店内营销策划。
无论如何，这个流量不能浪费在最后一次活动上，所以要在店里做一系列的营销策划，比如尽快发货，配套包装等。这样做的目的是为了提高客户的单价。虽然这对于客户来说有点勉强，为什么呢，因为所有通过活动进行的购买，基本上都是自带主动产品的。然而，这里有一个问题。客户不买不代表不能买。
四、转货。
既然是活动时间，就要经常在这里囤货，但不能说卖完就进去晚了。
五、活动推出后的客服管理。
从事过活动的同学要清楚，当更好的活动推出时，你的客服工作会很重要。你不能总是和顾客聊天。如果你这么开心，要么让其他客户走，要么客户收到货后在评价里说几句话。你要知道他说的是陈列出来的，不好。而且，就算想聊天，也没有机会。你的电脑一直在玩对话，你自己也扛不住。就我的活动来说，好的活动开始的时候电脑基本都卡住了，所以提前写个自动回复很重要。在这个自动回复里，你要把能想到的都写出来，不要怕长字。关键是尽量回答客户的问题。
六、送货。
根据事件的大小，提前包装一些货物是非常重要的。否则顾客多了，你的送货速度就会慢，影响店铺的评级。所以，一定要明确。
七、售后处理。
交货后，客户陆续收到了货物。这时候麻烦来了，各种评论。比如遇到差评怎么办？如何解决这些问题都是需要考虑的问题。
以上是一个活动策划必须考虑的最简单的内容。而且，这只是一个过程。作为一个活动策划人，需要指定一个人负责每个环节，什么时候什么地方做什么样的工作，出现问题后内部的咨询机制是什么。
简而言之，如果是一个规划案例，必须注意的是，流程应该是完整的，规划案例必须在执行级别上实施。你要进入情境，因为是你策划的，需要什么样的资源配合你，活动中会发生什么样的情境，如何解决和避免等。并且至少采取预防措施。所以，这是一个简单的规划案例。
双十一活动总结 3
为了进一步加强安全教育工作，我班按照上级文件要求，于20xx年11月初开展了“安全教育”活动。我班紧紧围绕“普及安全知识、提高避险能力”这一主题，结合本校的实际情况，积极组织开展好安全教育系列活动，达到认真安排、活动多样、教育性强的目标，为创建安全的教育教学环境，强化学生的安全意识奠定良好的基础。现就活动情况做出总结：
一、认真制定活动计划，加强安全教育活动的管理
为了更好地开展好“安全教育”活动，我班成立了以班委为核心的安全月教育活动领导小组，制定了详细的、符合学校实际的计划，指导全班开展安全教育系列活动。
二、开展丰富多彩活动，强化安全教育。
1、扎实开展宣传活动，力求人人参与，效果明显。在开展教育系列活动中，我班在教育活动开始的.第一天，举行了全班动员大会，对全体成员进行安全教育，对安全教育活动进行动员和部署。在教育活动期间，发放安全倡议书，提高安全意识，联合集体的力量，配合学校切实做好安全教育工作。
2、宿舍安全检查。安全领导小组在活动期间发动学生开展“学校安全隐患我发现，宿舍安全隐患我排查”活动，对我班宿舍设施设备进行一次安全大检查，找出安全隐患，针对宿舍门、窗、围栏及其各处可能存在的问题认真排查，做好记录，对发现的隐患，及时解决问题。确保安全第一。
3、召开安全教育主题班会，我班充分利用班会课时间要求大家从方方面面以“安全”为主题进行了安全教育，重点加强流感预防、防溺水、防交通事故、防火灾、防食物中毒及自我保护、安全自救能力、网络安全等方面的教育。
4、要求各宿舍舍长组织做好一期以“珍爱生命，牢记安全”的安全宣传。
5、认真学习了安全疏散演练方案。
三、取得效果
1、学生安全知识面更广了，安全意识更强了，对注意安全的理解更深了。
2、学生法制观念增强了，能够做到知法守法，学生的自我保护意识和能力也提高了。
3、管理机制更加完善了，教育责任到人，落实到位了。
4、创建了安全的生活学习环境，形成了“安全工作，重于泰山”的良好氛围。
由于安全问题是一个比较复杂的问题，有很多意外防不胜防，学校安全工作也不见得做到了天衣无缝，有很多不安全的隐患也可能随时出现，所以我们不仅要在“安全教育”期间对安全教育重点抓，在平时的常规教育中，我们也将把安全教育放在第一位，力求做到安全第一。相信在学院的高度重视和引导下，在全体成员的紧密配合中，在安全领导小组的大力工作下，我班的安全教育工作，定能取得良好效果。
双十一活动总结 4
迎接双十一，我店举行了小型的促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成绩，并一定程度上扩大了2688商城在沁源的人气，但还有一定的不足。现将本次促销活动总结如下：
活动前期宣传准备工作不足，参与当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。没有达到预期效果，对畅销产品的进货估量不足，有的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为有这样好的政策，初次活动应该选择人多繁华地段，搞稍大的活动，产品明显分类、划分。在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力，一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。
季节性产品比较热销，有一些商品没有及时到位，导致损失了一部分销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面不足，也是活动没有得到充分发挥的原因，此次活动人气有了，但还是没有达到预想的效果。
销售情况
这次活动店里进货大概在一万元左右，还有以前店里不到4000元的存货。活动中飞科剃须刀，温碧泉的套盒，冬季的自发热用品都销售的不错.活动第一天的.销售1723元，第二天销量达到3341元，是活动中销量最好的一天，第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不收拾了外面的帐篷，但总体还是不错的，当天的销量也达到了2585元。三天活动下来也有7649元的现场销量。
总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我相信2688的未来会更上一层楼，成为电商中的龙头老大。
双十一活动总结 5
本周二，我们班同学举行了开学来的第一次读书交流会活动。
在本次的读书活动中，孩子们共同交流了那本《最让孩子快乐的经典童话》的读书收获，课堂上，同学们踊跃发言，气氛热烈。大家介绍了自己在这本书中都认识了哪些朋友，懂得了哪些道理，尽情分享着读书的快乐。
在读书交流会上，几个平时热衷读书的`孩子，有李亦菲、彭浩轩、李佳祺等，分别给大家带来了好听的故事。虽然孩子们在讲故事时还不能完全脱离稿子，可看着他们已经能用标准、流利的普通话来将故事读下来，大家也能听得津津有味，我的心里还是有几许欣慰，因为只要愿意读书，喜欢读书，相信他们会慢慢进步的。
在我发言的这个环节中，我专门给孩子们带来了一个故事《罗蒙诺索夫与书》，让孩子感受到书对于人一生成长的重要性。然后，又和孩子们交流了他们读过了那些书，以前又是怎么读书的。如吕怡静同学说：“我和爸爸妈妈一起读书，不认识的字他们可以教我。”李姝璧同学说：“我在学着看拼音读故事的。”还有的小朋友说和哥哥姐姐一起读，和别的小伙伴一起读，跟老师读等等。孩子们已经知道当自己在读书中遇到问题是该怎么办，这更是一个可喜的进步。
本次活动中也存在一些不足，如活动的形式相对比较单一，只是让几个学生进行了展示，以后应多给孩子创造这样展示的机会。
总之，本次读书活动的开展，增强了班级的文化氛围，激发了学生的读书兴趣，使学生感受到读书的快乐，读书的美好，变“要我读”为“我要读”，使孩子们切实感受到阅读是人生中的一大乐事。
双十一活动总结 6
20xx年xx月xx日，星期六，在这阳光明媚，微风吹拂的一天，我们xxxx系团组织学生会组织去农家乐。此次活动目的是丰富课外活动、扩大视野和友好交流、和谐相处。增强同学间的交流与友谊，展示当代大学生风采。
xx号下午4：00，派选人员去农家乐了解具体地方，xx号早上。7：30组织各组负责买菜的人员集合去市场买菜。8：30组织其他人员去目的地。到达目的地后，大家分工明确，各尽其职。洗菜的、洗碗洗锅的、掌勺的…。大家忙的不亦乐乎。
临近12：00厨房不时有香气扑鼻的菜肴出炉，许多人的肚子已经咕咕叫了，不待菜上齐，就“想入非非”，待菜上齐后，大家围在一起品尝着美味的佳肴，全场弥漫着温馨的.味道。每组都有特菜，并且色香味俱全，让大家大饱眼福！大家都吃得香，玩得乐，并且友谊倍增，达到了理想效果。餐后，大家开始自由活动，打桌球、羽毛球、乒乓球、钓钓鱼，唱歌的，还有围在一起打牌，嗑瓜子……大家各得其乐！
下午4：00，组织返校，大家都恋恋不舍的与农家乐告别。这次活动中，发现有很多同学的组织能力和动手能力都很强，同学之间、师生之间关系其乐融融。轻松欢快的锅碗瓢盆交响曲，让大家释放了学习中的压力。
双十一活动总结 7
20XX年11月11日，地信院团学会女生部在新校区排球场如期举行了“光棍很忙“趣味游戏活动。这次活动总体上达到预期效果，参与者们在欢快的游戏中齐心协力，争分夺秒，不仅增加了团队意识，更结交了一些异性朋友，为进一步脱光打下一定基础。
一、活动进程
1、前期策划。由于双十一非传统节日，仅为新时代潮流催生的文化产物，又考虑到经费预算方面以及女生部人员风格的基本情况，最终把活动的形式定位为非正经非文艺无节操的趣味闯关游戏，精选网络上趣味游戏项目，我们加以改编加工，添加趣味名称来吸引参加人员眼球。
2、几经波折。开始时数学院有意与我们一起办活动，他们方面有拉到赞助，但由于场地等原因搁浅了，策划出来后文学院又有意与我们一起举办，条件是他们出钱出妹子，但后来还是没有成功协商好，最后几天决定由我们自己院来举办。
3、如期举办。活动当天遇过天晴，在新校区排球场事先布置好场地（下雨则在事先准备的教室内进行），活动基本按计划进行。
二、活动反思
作为这次活动的主办单位，地信院团学会女生部为这次活动花费了不少心血，但由于各种主客观因素使活动仍不够完善。
1、客观因素。
活动当天的上午八点到十二点有英语四级补习，下午一点半有院篮球赛，三点五十五还有高数补习，些人还有联谊聚餐等活动，当天天气晴朗适合洗衣服，而且据当日老黄历介绍“[宜]：沐浴，祭祀。”所以有些人跑去洗澡，上香，老黄历上还有“馀事勿取”的提醒，就是说除了黄历允许（比如宜求医、治病、破屋……）以外的任何事情，都不应该做，有总总原因导致之前报名参加的人临时不来参加，使人数上不如预期效果。
2、主管因素。
活动物资准备不够充分，“横渡鳄鱼潭”由于椅子不够牢固而取消，“光棍小顽皮要喝水”缺少剪刀而且饮料准备的不够多，如果人数多的.话将只能用水代替。“含水传情”台词想的不够有挑战性。
1）活动现场不够有秩序，工作人员有些去别的游戏项目观望。
2）活动进完成的人员安排欠考虑。
3）活动宣传力度欠佳。
4）活动组织人过多，缺少统一指挥。
5）活动人员安排不够明确，准备物资时人员没有到位。
6）活动中若有现场主持活跃气氛效果会更好。
7）工作人员积极性不够高，没能带动气氛。
8）活动物资没提前清点完整，导致活动当天现用现买。
9）活动后颁奖仪式不够正式。
三、活动意义及结果
尽管由于种。种原因活动参与度不是很理想，但这个活动本身的意义就在于男女生在双十一这天玩的开心，增进了解，结交朋友。大家有兴趣就来玩，而且据说参与者反应还不错，不想来也不强求，强制参加反而失去了活动意义。至于结果，当天没有现场成功脱光的，不过后续的发展有待于进一步调查。
双十一活动总结 8
一、工作内容:
在双十一，我在cdd担任售前客服，在经过前期的培训，大概了解了天猫的规则，和客服人员需要注意的一些事项后。我们开始了自己的工作，主管人员把我们分成好几个小组，并且各自有相应的组长负责。我在第七组，组员有8个，在一组当然是要互帮互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力了。
二、心得体会：
客服是服务人员，那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客，尽量满足顾客的要求。我认为做客服是一次很好的锻炼，首先，作为客服要有亲切感，那么这就考验了我们的表达能力，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍耐力，因为不乏有一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素质，不能顾客不讲理，我们就和顾客吵。最后，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商品的优点，以便销售出更多的'商品。
三、建议：
因为之前也有过网上购物的经历，再加上这次客服的体验。我认为当好天猫客服要对每一位顾客购买的商品负责，保证顾客买到满意的商品，得到好的服务。让顾客有一个愉快的购物过程，我认为这是很重要的
双十一活动总结 9
由于这次超市下重本宣传双十一，对于每一个超市来说都是商机无限啊，无论是如何虚低，都能引起买家的疯狂抢购。
这次双十一、我们的活动并不算十分大型，但是一个x折封顶，已经迎来了xx天的销售额，对于小奢侈品的销售，那是一个不简单的.事情。
这次双十一，前期预告，包括退差价等等，我们都hold住了。疯狂的抢购，我们也hold住了。但是，问题依然存在。
沟通依然不够，很多细节部分，要在执行中给客服灌输，如果这出现在服装类销售，应该会很麻烦。
发货方面：由于繁琐的下单流程，仅仅是打单从仓库取货，打单时间已经用了x个小时，对于重新验货，放单据等时间远远不够。或许在未来，需要一边接客，一边确认信息，一边打单，将人力资源用到极致，才能将双十一完全hold住。
总的来说还算成功吧。
总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我相信xx的未来会更上一层楼，成为超市中的龙头老大。
双十一活动总结 10
论最重要的，就是资源。资源来自品牌的实力，自身关系换不来长期和大量的资源，买不买硬广的区别并不大。品牌实力强，位置自然免费给上，适当花点钱给个面子就行。
平台策划双十一，从9月份开始，所以最好是9月初与采销沟通，尽可能多的获取一些策划消息，当然了，双十一都好多年了，时间规划，活动玩法，换汤不换药。
所以，9月份的时候，品牌公司内部需要自己制定好双十一的营销规划，最晚9月中旬要出来。
要想做的好，只需要抓住两个点：产品、价格。能够在公司内部争取到好的产品，爆款，新品首发，专供等，这是最有竞争力的。价格，是在产品的基础上，有相比同行和内部更低的价格，仅次于产品的重要性。有了这两样，根据往年的双十一营销节奏，以及活动玩法，制定一个粗略的计划，就可以去京东找采销谈资源了。
时间定在9月下旬去京东，最晚要在国庆节之前，因为过了国庆长假，平台会陆陆续续的出双十一的活动报名，这个时候再去，就较晚了，会错过一些活动资源，采销也会为难。与采销沟通，说难不难，说简单也不简单，还是在产品和价格上。品牌有一定实力，采销要产品，要保证库存，最后再杀价，对平台来说，只管卖，他们稳赚不赔。所以说，资源获取，就是那么回事。
国庆节之后，就要不停的和采销沟通平台的'双十一进度，要及时的跟着平台的节奏走，自己制定的计划，要进行适当的修改，大框架，也就是活动时间节点固定的，活动玩法是不断更新的。
同时要安排好做页面，也不用做很多版本，其实一个就够了，不同活动时间，更换主题设计，更换下面的产品价格，活动规则等，提前3—7天做好，以防临时变动，来不及修改。
预热从20号开始，25号算是正式预热，11月1号就是开门红，所以10月份时间其实是非常的紧凑，应当尽量的加班提前完成很多工作。
需要注意的是，要京东自营和天猫不一样，尤其是促销和资源展现，需要明确的和采销确认清楚，以免被忽略，甚至引起客户投诉。
要核对的，比如资源页面位置，促销时间，促销价格，高级广告词透出，主图更换审核等等，这些都不算细节，是做活动的环节之一。
双十一活动总结 11
充满机遇和挑战的光棍节已经过去了。回顾今年整个节日期间的超市，在总部各中心领导的帮助和指导下，在全体管理人员和优秀员工的合作和努力下，各方面稳定稳定，商场工作顺利开展。在xx在销售目标上，每个人都不能说是无穷无尽的事情，无论结果如何，这里的迹象，都不能说不令人满意。反思总结光棍节期间的工作如下：
一、盘点光棍节期间的工作
A、加强店内人力资源，A类别销售科，A管理类商品。
B、对本店竞争店的调查和附近消费情况的评估，尽量避免商品同质化条件下的价格竞争，退出超市滞销商品，管理节日商品，尽一切可能不打毫无准备的仗。
C、积极组织管理岗位员工学习，加强对A类科目的帮助，一切为销售服务。努力提高员工和促销员的积极性，分析节日期间员工和促销员可能出现或以前经常出现的问题。
二、存在的问题
在总部的领导下，超市年度xx月销售总额：xx月销售目标万元以上xx一万元。超市业绩的影响主要来自以下几个方面：
A：总体环境：受国内整体经济环境、竞争酒店强劲、客户单价、客户数量相对减少，特别是在商品同质化的情况下，同一商品价格往往高于竞争商店，一线商品更严重，购买力严重不足，因为xx区内商店的主要消费水平是周边居住的中老年人。顾客经常货比三家，精心挑选，对高单价商品的需求相对减少。
B：促销：没有场外促销活动和强有力的促销手段。在商品没有竞争力的'同时，应增加场外促销活动，特别是在节日前10-15天，对提高购物中心数量和客户单价起到了很大的促进作用，可以立即发挥作用。每次大型促销活动都是一味的特别促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式化，对竞争日益激烈的零售业并没有起到攻城掠地的作用。
C：畅销商品缺货，堆头管理混乱，新产品引进速度慢。单身日的月份大多是公历年中的9月至10月，这是食品和饮料销售的旺季，客户需求量很大。然而，畅销商品和特殊促销商品往往缺乏库存，堆头展示不完整。有些堆头甚至只有外围的一层商品，在顾客购物时缺乏商品可比性，导致性能损失。
D：商品质量问题和客户投诉高：一旦商品出现质量问题，一方面承担商店品牌形象的损失，另一方面，商场也可能承担商品死货的责任，严重影响商店的性能和外部声誉。客户对商品质量的投诉率和投诉很常见，如：小型家用电器的质量问题，以及光棍节大闸蟹事件等。
E：人员流失率过高：员工在相对熟悉其业务知识后辞职或自动务知识后辞职或自动辞职，对购物中心造成巨大损失。一个稳定高效的团队是购物中心参与竞争的基础。由于公司改革和薪酬制度，员工流失相对严重。同时，主管与员工之间的沟通、指导和专业干部的考核不够，需要升级员工的纪律观念。
针对上述问题，主要完善以下工作：
A、提高专业技能。不断学习总结，提高工作效率，加强基础管理，狠抓xx提升服务质量提升整体业绩为己任，树立良好的品牌形象，创造良好的品牌形象xx以地为目标，在坚持行为影响、示范指导的前提下，尽最大努力激发全体员工的积极性，加强值班长和管理同事的共同学习，实施制度，加强现场管理，处理客户投诉和投诉，掌握客户退货和交换制度，努力让客户快乐、满意。
B、商品管理。坚持A类商品和C、Z跟踪商品，努力提高商品展示艺术，实现主要商品的位置，反映强大的季节性展示、相关展示等。认真分析商品结构和市场需求，及时调整商品结构，合理控制库存，避免资金积压。做好竞争分析，与竞争对手形成差异优势，使商品在改善消费市场的同时进一步展示连锁店的优势。
C：员工管理。努力提高全体员工的士气，以各种方式激励员工。加强领导小组对优秀员工的培训、指导和考核，认真落实师徒辅导制度，对专门管理人员干部进行考核，配合采购部对各类商品的管理和跟踪。认真落实店铺环境卫生，让员工养成良好习惯，积极配合公司开展各种节日促销活动，改善店铺氛围，提高店铺业绩。
D、服务管理。加强员工服务意识培训，贯彻方便、造福人民、造福人民、贴近人民的宗旨，将服务视为企业文化的外部表现和综合竞争力的体现。我和我的管理团队将从上到下不懈努力，逐步实现这一目标，完善服务体系，全程跟踪服务，全面渗透客户。
我致力于成为一名超市经理，坚持系统学习专业知识，加强沟通，做好客户消费分析，做好人员培训，带来一支有竞争力的超市管理团队。
衷心感谢各位领导对我工作的支持、指导、监督和个人帮助。我将认真总结经验，发扬成就，克服不足，以百倍的信心和饱满的工作热情，与公司和我的团队一起努力工作，努力工作xx的发展做出应有的贡献。
双十一活动总结 12
在活动开幕前几个小时，原型就被完全揭开了。我用耳朵听，一边做事一边听。我觉得我看到的是给买家看的。现在作为卖家，应该听听阿里的话，想想怎么站在买家的角度。从所有的娱乐语言中，我发现淘宝一次都没有被提及，只有一次是口误，C店彻底被抛弃。失败的迹象也可以通过10号数据传递，我们有必要加强应急措施。活动越近越明显。活动进入10分钟就成定局了。不如随便做一个活动，做一些挣扎。因为离我的第三个预期目标太远了，不会有帮助。为了赢得小小的胜利，我们只能开始加强应急预案。凌晨2点以后，我们尽力叫醒老客户，争取最小的预定产量。我开始进入一种思考，通过自我检查，和
看阿里的淘宝平台，也可以说是淘宝和天猫。阿里从11月1日0: 00热身赛开始就一直设陷阱，让我这个不是天猫商家，也是第一次运营淘宝C店双十一事件的人陷入了两难境地。直到5号我才发现，阿里完全是在用C Store的大面积来聚集和衬托天猫。严重的话，很容易和他埋在一起。当然，一些老油条从中分了一杯羹。比如1号放烟雾弹的时候，淘宝C店和天猫统一标注“双十一全球嘉年华”作为诱因，我们C店为此欢欣鼓舞，假设今年应该是统一的联欢会，因为结合注册时的一些文件，说明是要迎合推广的，但是思路错了。当时由于疑惑，没有大量投资赛马，观察其变化，做了一些试探性动作，20个小时左右就换标了。淘宝C店与双十一分开，用抢购搭建了一个近乎空的货架(活动期间的销量完全可以谈，同行进入新发现店的销量还不如我在店里安排的三线宝贝销量的十分之一)。“淘宝嘉年华”会场再次诱导C店卖家杀出一条血路。为了赢得这次活动的成功，我们只能一步一步来，但是3号我们发现阿里故意削弱了C店在搜索引擎中的排名。所以我怀疑通过sprint购买，问自己通过淘宝嘉年华主会场的套建系统投资推广是否有意义。我的直觉告诉我，付费推广要慢慢转压缩，投入到正式开始做电商8个月以来积累了近10万客户的维护老客户身上。5号就很清楚了，连销量排名靠前的.都给了天猫，不如C店的销量。人气排名应该是整个卖家的根本，是卖家销售的命脉。但是发现C店前六页的阴影越来越少。并不是拥挤的天猫商家做的比C店好，而是完全被人为削弱了。我做过详细的行业内和行业外销售竞争力的权重对比和对比数据分析。所以为了不浪费投资，我不愿意为了大屏幕上的数字而赔钱，采取主动人工优化，巧妙利用免费推广赢得小胜利来填补。
离大促销活动结束还有三个小时。虽然电商部门办公室的叮咚声比平时更密集，但我需要的是疯狂的节奏。目前的产量是平时日销量的20多倍，还在奋力倍增.越是心寒，也是一种解脱。通过午睡，静静梳理，开拓了新的思路，达成了新的方向。有了目标，卖家一边买东西一边站在消费者的角度思考，等待乌云消散.
双十一活动总结 13
20xx天猫双十一落下帷幕，取得912.17亿的创纪录交易额之际，阿里巴巴集团CEO张勇向全体员工发出公开信，向员工表示祝贺，总结了今年双11诸多亮点，并提出新的要求和目标：坚定变革创新；让更多的年轻人成为主角；利用大数据赋能商家；直面竞争，继续地打大仗、打硬仗。
张勇表示，今年全集团小二目标清晰一致地打了一场漂亮仗，有理由为自己欢庆喝彩。许多年轻人在第一线担当重任，带来不少惊喜，未来阿里将让更多的年轻人成为主角。张勇同时在信中宣布，集团会在近期对在本次双十一中有突出贡献的团队和个人予以嘉奖。
今年天猫双11创造了很多第一次结合消费和娱乐的第一次双11晚会，收视率全国第一，近4000万人收看；第一次北京主场；第一次全球化的主题，超过3000万人购买了国际品牌；第一次进入农村；第一次大规模个性化的无线产品运营，无线占比超过68%。其中特别是无线技术创新和大数据个性化运营取得突破，提升用户体验。在双11开场前，就有超过去年峰值的1.3亿用户涌入会场，证明了大数据的'威力。张勇透露，阿里会继续利用大数据赋能商家。
张勇指出，因为市场在变，用户在变，商家做生意的方式在变，阿里巴巴愿意为变革付出成本和代价，只有顺应这种变化，去引领这些变化，才能一直走在时代的前列。张勇说：至于有人愿意去模仿，那是好事。
今年双11前市场颇不平静，张勇表示：竞争让阿里巴巴更加强大，他说：有一些一年发作一回的噪音又如期而至。阿里人从来不惧怕竞争，阿里人不怕阳谋，更鄙视阴谋，团队顶住压力，赢得了双十一的胜利。张勇向全体员工提出要求保持战斗力，要继续地打大仗、打硬仗，让炮火来得更猛烈些。今年双11，阿里巴巴创8项单品世界纪录，其中天猫电器城手机销量达到313万台，并联合各大厂商颁发手机销售英雄榜。
张勇在信中最后特别提醒阿里小二，要做好双11的物流、售后服务，让消费者买的爽，收包裹更爽，认真复盘，总结沉淀，并且要主动对我们的商家、合作伙伴、快递小哥说一声感谢，因为是他们成就了双11。
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