银行活动总结(集合15篇)
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它能够给人努力工作的动力,让我们来为自己写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗?以下是小编整理的银行活动总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
银行活动总结1
五月是母亲的节日,是康乃馨盛开的日子!近日,X银行分行举办丰富多彩的母亲节活动,为母亲们送上祝福。
在X市星X小区,X银行工作人员举办了“感恩母亲节,回报养育恩”——亲子同乐活动,对出入小区的女士赠送康乃馨,对填写关怀卡的业主赠送小盆栽以及亲子沙画制作活动。短短的`时间里,1000多支康乃馨、200多个气球、65盆盆栽就送到各位母亲手上,传递了浓浓的暖意。
在中山,X银行专门邀请了资深养生专家,现场讲解关于女性日常饮食养生的常识,以及女性保健的注意事项,并通过简单按摩手法教会如何及早发现乳腺疾病。时而饮一口淡淡的玫瑰花茶,时而举手跟养生专家互动,现场气氛温馨而热烈。
“母亲,您给了我生命,而我则成了您永远的牵挂,请让我紧紧握住您的手,陪您慢慢地走,就像当年您牵着我一样。”在江门,X银行举办了“感恩母亲,浓情悦影”电影专场活动,组织300多位母亲观看《疯狂原始人》、《致青春》两部影片,共度了一个温馨感人的母亲节。活动当天,银行工作人员早早迎在电影院门口,为每位孩子发放一张精美的贺卡,并耐心引导孩子们在卡片上写下想对母亲诉说的感恩话语,不少卡片情真意切,让母亲们感动不已。
银行活动总结2
为进一步增强团队凝聚力及员工幸福感,更好地激发员工活力,服务人民群众,近日,xx银行聊城分行组织开展了“温暖xx青春追梦健康有我”青年员工团建活动。
x月x日,x名青年员工在分行工会和团支部的联合组织下参加拓展活动。活动秉承“安全防护第一,友谊第二,比赛第三”为原则,设置有热身游戏、团队建设、团队PK三个环节,共包括户外拓展、小组对抗和竞技接力等三个活动。活动中,大家积极投入,尝试挑战自己能力的极限,体验活动的精彩,展现青年队伍团建紧张、严肃活泼、相互支持的良好精神风貌。本次主题活动内容丰富,形式多样,队员参与度较高。团队建设,选出队长和队秘,在规定时间内确定好队名、口号和队歌,并向全体队员展示团队建设成果;
在闯关“黏黏乐、跑酷区、网红桥等”户外和室内活动中,分行青年员工们敢于挑战、积极配合、通力协作,圆满完成了每个游戏项目。通过活动不仅提升了员工间的'默契度和信任感,培养了团队协作精神,释放了工作压力,同时激发了青年员工们对生活、工作积极乐观的心态,增强了对xx大家庭温暖的感受。大家纷纷表示,要做好团队的事,不仅需要每个人各司其职,还需要大家协同努力,为xx银行的发展贡献新动能。
下一步,该行将继续落实上级行精神,为广大青年员工提供放松和交流的机会,提供锻炼和展示的平台,激发青年才智,为实现分行高质量发展贡献青春力量。
银行活动总结3
在总分行开展进市场、进企业、进楼盘或中介、进社区四进营销活动的进一步号召下,我支行继续认真贯彻实施,更加深入的推进了“四进”营销活动。在支行主管行长的带领下,结合三季度“增客户、促发展、上台阶”个人业务劳动竞赛活动,以提升客户金融资产总量为营销目标,借助九月份我行陆续发行的“金秋特供理财产品”、“中秋特供理财产品”、“十一特供理财产品”的优势产品,以理财为本月营销的切入点,调整营销策略,制定了一系列的实施细则、强化措施,上下齐心协力,全面打响了一场三季度冲击季末储蓄存款余额、个人金融资产总量的攻坚战,力争完成我支行各项指标,并争创营销突出贡献奖。
1、进市场
针对已开发的电子市场、海天路珠宝市场、海天路花鸟鱼虫市场、海天批发市场等市场客户进行走访和深度挖掘,一方面以中小额贷款为敲门砖为市场整体设计开发方案和产品服务方案,一方面宣传介绍9月份我行推出的特供理财产品,利用9月份特供理财产品密集、产品存续时间短、收益在同业中有较大优势的特点,积极营销客户从外行转入资金进行特供理财产品的认购,经过多次对客户的接触和拜访,珠宝市场就购买理财,安装POS机。
2、进企业为进一步加强公私联动,由主管行长牵头,选定多家优质公司客户,安排个人业务营销人员驻点营销,同时联合公司部客户经理、会计人员到企业中,与企业员工开展联谊活动,在轻松愉快的氛围中对我行理财产品、个人网银、信用卡业务等进行宣传,通过与企业员工的接触大力推广了我行个人业务,进一步提升了我行产品和服务形象,使华夏品牌深入人心。至九月底,我支行成功开发首实新业代发工资户,成功营销医院团办信用卡多张,在各企业驻点营销理财,升级贵宾客户多人。
3、进楼盘和中介
9月份我支行积极开拓合作的中介公司和楼盘,对于前期有过合作的项目开发商,支行定期进行回访,对于有后续项目的.开发商,继续深度开发,争取按揭份额。同时对已在我行办理按揭的贷款户积极营销我行网上银行、信用卡等业务,已初见成效。
4、进社区
在进社区营销工作中,我支行继续组织开展进社区营销,对周边金顶街社区、模式口社区、黄南苑社区、十万坪社区等利用午休和周末时间以调查问卷、普及金融知识、派发银行宣传品等多种营销方式宣传我行金融产品特别是近期理财产品,在普及金融知识、提升我行形象的同时,吸引客户开立黄金户、办理信用卡和速通卡、购买理财产品等。仅周边社区居民九月份新增理财金额。
在四进营销的基础上,我支行营销团队一直坚持五进“找”客户、丰富活动“引”客户、优势产品“聚”客户、交叉营销“绑”客户、深情服务“留”客户的工作思路。
银行活动总结4
钟吾初中诚信体系建设工作总结
根据宿教函〔20xx〕260号《宿迁市教育系统创建国家社会信用体系建设示范城市宣传方案》文件精神,加快构建社会主义和谐社会,促进社会诚信体系建设,建立完善机关单位信用管理和加强个人诚信体系建设,强化全社会提高诚信意识,努力营造社会诚信氛围,我校以协调服务为基础,周密组织,狠抓落实,突出重点,较好地完成了各项工作任务。
现将我校诚信体系建设工作总结如下:
一、工作的开展情况
(一)加强组织领导,明确相关责任
为进一步加强诚信体系建设,不断提高学校的公信度,引导和促进全社会诚信体系建设,学校领导高度重视,制定了《钟吾初中诚信体系建设工作实施方案》,成立了“钟吾初中诚信体系建设领导小组”,明确了钟吾初中诚信体系建设工作各有关处室的联络员,畅通了联络渠道,整章建制,明确了工作职责任务。
组 长:宋志平
副组长:张 扬 石安平 钱增干 王红军 成 员:郭成龙 侯志功 高春花 孙志广 各年级主任
(二)加强教师队伍诚信建设,进一步提高教师的职业道德素质。诚信教育要与职业道德教育紧密结合,完善师德管理制度,加大师德培训力度,提高教师师德修养,规范教师师德行为。坚持正面教育为主,弘扬教育主旋律,传递社会正能量。
提升教师业务水平与教师队伍的诚信建设相结合。深入开展专业学习大练兵,岗位技能大练兵,课堂教学大练兵,教育科研大练兵等活动;开展学科教学、专业教学、班主任技能等各项教师教育教学技能大比武活动,使修德与修业达到和谐统一,充分调动每一位教师的积极性,让他们想干事、会干事、干成事,使教师的人生价值随着教育教学能力和教书育人水平的提高而升华。
(三)加强学生诚信教育,进一步提高学生的文明素质。要把学生诚信教育摆在素质教育的首要位置,贯穿于教育教学的.各个环节,形成重信誉、守信用、讲信义的良好风尚,努力使诚信教育融入学生的学习、生活之中,每次学情调研,学生处都会组织召开“人人知诚信、人人讲诚信”主题班会,引导他们从一言一行、一点一滴做起,不说谎、不作弊、不作假、不欺诈。开展诚信教育课示范点,充分挖掘和利用传统美德中有关诚信内容的格言、楷模、典故等,通过诵读、故事会、表演等形式,调动学生自主学习的积极性,在喜闻乐见、寓教于乐的活动中,使学生感受、体会诚信是做人的根本。
建立学生诚信考核评价机制,逐步建立学生个人诚信档案,鼓励学生签署诚信保证书,通过诚信品德评价机制,对学生在校期间的德育品行情况、各类违纪情况等做好全方位的、详实的记录,通过信用评价体系,对各种有违诚信的行为进行科学的分析归纳,与奖惩、升学挂钩,使学生能时刻注意自己的行为,培养自我、调整自我、完善自我,在校期间形成较稳定持久的诚信理念,不断提高自己的诚信度;确保诚信档案的完整性、真实性,使其在学生毕业后能有效地延伸到社会。
(四)加强宣传和推进力度,进一步营造“诚信校园”氛围。把诚信校园文化纳入校园文化建设中,全面开展“育诚信学生、塑诚信教师、创诚信校园”的主题活动,加强校风、教风、学风、校务公开等方面建设工作,以教育诚信促进社会诚信。通过举办诚信讲座、座谈会、班会、手抄报和告家长书等多种形式,利用报栏、靠牌、广播、电子屏等宣传阵地,积极开展诚信教育活动,务必使诚信宣传教育活动贴近生活、贴近实际、贴近师生,形成人人讲诚信、时时讲诚信、处处讲诚信的良好舆论氛围。
二、下阶段诚信体系建设工作思路
20xx年,是全面深化改革、推进诚信体系建设的重要之年,是全面启动“十三五”规划的开局之年,结合我校校区改造工作的实际,我校20xx年诚信体系建设工作应着重抓好以下三个方面的工作:
一是认真落实和圆满完成市教育局诚信体系建设的工作任务。
二是创新方法,进一步推进钟吾初中诚信体系建设工作向更高层次迈进。
三是打造品牌,进一步完善钟吾初中诚信体系建设机制,努力打造“诚信钟吾初中”的金字招牌。
宿迁市钟吾初级中学
20xx年9月18日
银行活动总结5
为提高我行服务水平,充分营造和谐、诚心的消费环境,保护金融消费者合法权益,根据上级部门的有关要求,我行于20xx年3月15日开展了“金融消费者权益保护宣传活动”。活动当天,我行分管消费者权益保护的副行长亲自带队,率领员工向每位客户宣传普及金融知识。提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任,也是体现我行始终“以客户为中心”的企业价值观。具体宣传活动情况如下:
一、开展进社区宣传活动。
针对我行网点社区群众和学生消费者多的特点,3月14日,我行在人多密集的'街道设立咨询点,向前来咨询的群众耐心、仔细的一一解答。此外我行员工还深入社区和三河职业技术学院向群众、学生宣讲金融消费维权、人民币反假等知识,并接受客户投诉和建议。
二、参与广场集中宣传活动。
3月15日上午,我行参加了由XXX广播电视局主办的“新消法、新维权、新责任”为主题的“3.15”消费者权益宣传活动。专门设立咨询台,接受群众的咨询并发放各类宣传资料。共发放宣传资料1400余份,接受1000余人的咨询。
三、营造安全放心的消费氛围
3月初,为营造安全放心的消费氛围,我行专门印制了5000份金
融消费者的权益保护知识的宣传单,在各个营业网点发放。同时用各营业网点的LED显示屏向广大客户普及金融知识,提醒客户维护自身权益,受到了广大客户的好评。
此次活动仅仅是个开始,我行将贯彻长效机制,持续的大力的加强此方面相关知识的普及、不段提高我行的服务水平和质量,树立我行竭诚为客户服务的形象,为XXX金融事业的建设,为和谐金融消费环境的构建贡献力量。
银行活动总结6
***支行位于***繁华的商业步行街,周边商家众多,商业银行市场竞争激烈。面对市场竞争,银行更多的是处于被选择的位置。所以当机会来临时,如何结合企业日益变化的金融需求,充分发挥自身产品特色和优势,在竞争中立于不败之地,成为我行各项工作措施贯彻的主线。
***百盛是我行关注多年的重点客户,但苦于找不到合适的切入点,一直没有机会建立合作关系。今年三月初,以总行开展的“畅刷中行卡 回馈在百盛”活动为契机,我行获得了拜访该公司领导的机会,通过沟通中了解到:百盛对目前银行合作伙伴不够满意,正在寻求新的合作银行,并已和多家金融机构接洽。通过前期周密的准备工作,我行最终参与收单竞标的包括招商、东亚、建行、银联商务公司等众多的竞争对手中脱颖而出,与百盛签订了以商户MIS系统为主体银企全面合作协议,成功营销了其基本结算帐户。
在对该公司的公关营销及日常维护中,我们突出体现了客户服务四字方针,那就是“诚、勤、细、新”:
所谓“诚”,就是诚实待人,讲诚信。
诚实守信是维系现代市场经济的基石,是我们与客户沟通的桥梁,只有真诚相待,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的信赖。我行在对该公司的业务营销过程中,自始至终得到了省分行银行卡部的精心指导和帮助,省行卡部总经理室两位老总及***支行行领导多次带队赴***百盛进行营销,积极与***百盛决策层进行沟通交流,了解企业对我行的业务需求,针对企业需求制定详实的产品组合服务方
案,精诚所至、金石为开,最终我们的营销努力得到了客户的认可,促成了合作协议的顺利签订。合作协议签订后,为了确保MIS系统按期投入使用,省行卡部专职经理及我行的工作人员放弃休息时间加班加点,投产前夜通宵加班,完成了共计46个收银柜组的设备安装测试工作,于5月8日凌晨成功将MIS系统投产上线,实现了与该公司的前期旧系统的无缝对接。
所谓“勤”就是要勤跑,勤沟通。
我们只有与客户经常性的沟通交流,了解客户的需求,知晓客户的所思所欲,才能及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的竞争中抢占先机。为了更好的服务该客户,我们成立了由网点客户经理、网点负责人、***支行及省分行专职经理组成的分层客户维护团队,要求办理结算的客户经理每天上门,实行跑单、送单、业务办理一条龙服务,网点负责人每周业务拜访,了解我行在服务过程中存在的问题及客户对我行新的业务需求,及时了解和满足客户的需求,同时,不失时机的向客户推荐我行的金融产品和金融业务,以全方位,高质量的服务赢得了客户的青睐。
所谓“细”,就是要细致入微,从点滴做起。
由于该公司收银员流动性较强,人员变化较大,我行设立了专职团队负责该公司的维护工作。在做好平日对机具巡检维护的同时,积极主动融入该公司的培训工作,派出讲师,将货币反假,银行卡受理常识,伪卡防范要点,机具日常操作等课程融入其新收银员培训体系中。在保证该公司收银员应知、应会,提高收银员受理银行卡业务的操作能力的同时,也加深了该公司员工对我***银行品牌的了解和认识。
由于该公司为综合类百货商场,在日常经营过程中需要大量的辅币找零,为了解决该公司因辅币紧张所带来的困扰,我支行积极协调上级行各部门,克服网点人员紧张的不利因素,定期组织人员为该企业调运辅币,几个月来,为该公司仅一元以下辅币配送量达70余万元,解决了该公司的后顾之忧,有力的推动了与该公司的业务合作过程。
所谓“新”就是要创新服务方式。
在日常工作中,我们将新的营销理念和服务方式有机地结合起来,最大限度地满足客户日益提高的服务需求。工作中,凭借我行广泛的客户资源,结合企业经常性的促销活动,不定期的'开展刷卡有礼等银企联合营销,使我行的持卡客户成为该商厦源源不断的客户源,同时,通过与该公司的联合营销,吸引了消费群体,充实了我行银行卡的服务内涵,带动了我行的发卡量,通过客户资源共享平台的构筑,真正实现了银行、企业、客户的“三赢”。
辛勤的付出带来的丰厚回报,通过与***百盛的合作,我行的中间业务收入大幅提升,截至10月末,通过MIS系统收单的总金额超过1亿元,实现银行卡中间业务收入32.29万元。实现公司存款沉淀资金9000余万元,代发薪业务、网银、人民币理财等业务随即展开。
***支行全体员工坚信在行党委正确领导下,在上级部门给予的大力支持和无私帮助下,一定能够为中行的发展做出更大贡献。不足之处请多指正,谢谢。
银行活动总结7
3月15日是一年一度的国际消费者权益日,为深入推动金融消费者宣传教育,切实保护金融消费者的合法权益,广发银行安阳彰德路支行在“3.15国际消费者权益日”到来之际于3月14日进行了金融宣传活动,本次宣传活动受到了广大市民群众的欢迎,现总结如下:
一、本次活动以“权利。责任。风险”为主题,向金融消费者宣传其拥有的各项法定权利、告知金额消费者解决争议的正当渠道和方式,加强对金融消费者的风险意识及对自身决策承担责任方面的教育,引导消费者合法、合理有序的.维护自身权益。
二、本次活动的宣传主题之一是宣传“新消法”规定消费者享有的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权、受尊重权”等权利和五种争议解决方式,告知金融消费者依法享有的权利及行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径。通过“金融消费者权益日”活动,使金融消费者进一步准确自身的各项法定权利,引导金融消费者理性维权。
活动在我网点门口进行宣传,针对这次活动,我行向消费者发放了权益保护知识宣传册,还宣传了防范电信诈骗、假币识别等与群众生活息息相关的金融知识。这次活动帮助市民更好地了解了金融知识和金融产品,有效提升了公众对银行金融产品的认知和金融风险的防范能力,营造了放心消费的良好氛围。
在活动期间分行高度重视金融消费者咨询、投诉受理处理工作,妥善处理金融消费纠纷,并以此为契机,进一步加强分行金融消费者权益保护工作机制建设。
银行活动总结8
在网点驻点辅导过程中,刘老师辅导的每一个网点都必须要举办一场理财沙龙。而这一周举办的理财沙龙,也并不是大家所谓的请保险公司、基金公司等简单的做的产品说明会。刘老师要求的理财沙龙在传统基础上要有三个大的转变:第一,理财沙龙的举办,目的不是在于营销客户,而是在于拉近和客户之间的距离,搭建沟通交流平台,让银行了解客户,客户了解银行;第二,理财沙龙不是产品推荐会,而是本着让客户有收获,觉得愉悦,并且还想再来的初衷举办。因此,刘老师辅导过的网点,往往要以非金融和金融结合来举办,而非简单的产品介绍会;第三,理财沙龙的举办,不是一个人的事情,也不是保险公司、基金公司的事情,而是整个网点的事情。在辅导过程中,刘老师要求,所有的主持、主讲、主题选择、策划、客户邀约等都由员工自己来担当。一是可以给到员工锻炼和展示自己的平台;二是让客户更有归属感。
本着以上三点转变的思维和理念,着实让不少人头疼。的确,行长会想,花了大把的人力、物力、财力和精力,最后啥也没捞着,做这个有什么意义吗?不可否认,不以盈利为本的的企业,和不想当将军的士兵不是好兵一个道理。但是,我想说,这两者并没有冲突,只是站的角度不同而已。如果一位管理者,从战略的角度来看,他会认为理财沙龙的举办确实是一举多得,值得举办,而且营销会愈发轻松,银行口碑会越来越好。因为让客户收益,让自己也收益了,客户开心,银行也开心,真正的实现了双赢。如果管理者站在战术的层面来看理财沙龙,没有产出时,他们会显得焦躁和急功近利,他会对理财沙龙活动的举办提出质疑。因为,他看到的只有眼前的这一次得失,而未曾想过,这次客户的体验、客户的感受、客户对产品的认识程度、以及后期的口碑效应等无形的财富。抛开战略和战术之说,其实单从网点负责人网点管理方面考虑,其实理财沙龙的举办又未尝不能给予管理者一些启发呢?今天刘老师就站在网点管理层面,谈谈理财沙龙举办的必要性。
首先,理财沙龙是对网点经营管理的一次大“体检”。为什么说是体检呢?且听刘老师从以下四个方面,慢慢道来。
第一,理财沙龙是检验日常网点人员维护客户的成果,以及体现客户对网点的黏度的良好时机。
很直接的表现,客户如果维护不到位,或者客户黏度不够,在驻点辅导当周短期内邀约到客户,对于员工来说的确有一定难度。如果这个团队平时都不联系客户,不维护客户,那么举办活动时,“客户”显然成为此网点最大的问题。此种情况下,网点负责人可以反思网点对于客户维护力度、维护方式、以及营销团队管理等方面是否有进一步提升和优化的方面。
案例:某省某网点平时客户经理都躲在后台办理业务,网点客户经理岗位形同虚设。一方面是物理布局受限,导致客户经理无单独的办公区域,另一方面客户经理本身也无客户维护和管理意识,总是觉得在后台会比较有安全感,一时很难转变从柜员到客户营销的角色;第三方面,网点负责人对客户经理团队辅导过于粗放,未进行细化的过程管理。网点负责人平时只是泛泛的布置任务,网点大部分的营销任务都是由网点负责人单打独斗去维护和拓展。网点负责人没有转变自己的.管理思路,去做一个管理者和教导者。比如,网点负责人从未对客户经理进行精细化的目标分解、方法指导、角色转变的心态梳理等方面的指导和引导。对于客户经理无专门办公室、网点管理等细节性事物一概不管不问。此网点系统中vip客户数量大概有1300人左右。由于平时疏于对客户的维护,全网点一共邀约客户到场7人。这些客户群体与原来设定的主题吻合度也并不高,其中有两位客户是客户经理找自己的朋友过来充当人数。由此可见,整个网点对于存量客户维护完全无意识也无维护方法。1300位客户中,尽然找不出10位粘性高的忠诚客户。
与上述案例截然相反的是另外一些网点,动辄可以邀约30多位客户到场。无论对私高端客户还是对公企业主,想邀约多少就有多少。这些网点的存款规模都不会差,且日均也维持的很好。足以证明,做好过程,结果必然不会差。
通过理财沙龙客户邀约,我们可以清晰的看到网点对于客户的维护力度以及客户对网点的黏度。平时对客户用心维护的网点,不愁理财沙龙邀约不到人,更不愁拉不到存款。客户的维护还需要我们踏踏实实的用心、用感情,细致的去付出并进行精细的维护。 第二,检验团队人员对客户的深入了解程度。
网点理财沙龙的成功举办,往往60%在于客户的精准邀约。所谓知己知彼,百战不殆。对客户了解的越多,营销的切入口就越多。对客户了解的越透彻,就越容易和客户产生共鸣,得到客户的好感和信任。如果团队人员对客户的维护不够深入和了解,则无法精准的筛选出合适的客户来参加合适的活动。比如,主题沙龙活动金融板块想要推基金,平时维护人员并未对客户进行分层分级分群维护,也并不知晓客户的投资偏好,则面对茫茫客户群体,很难筛选出合适的客户。此种情况,可以说明客户维护时,停留表面,不够深入。员工对于客户信息收集、总结、提炼并制定针对性营销等技巧有待进一步提升。
案例1:某银行网点以推荐百万身价为目的,设计了主题为“我的小车我做主”为主题的沙龙,非金融板块分享了小车周末旅行路线推荐的旅行方案,邀约的都是有车一族,年纪均在25——45岁之间。通过旅游路线推荐,再顺势推荐出行产品套餐,现场配置促成礼品,现场颁奖、现场发表购买保险的心得体会,全场13位客户,人均购买了一份百万身价。此网点理财沙龙的成功举办,因素有很多,其中之一就在于客户精准的邀约。所以,理财沙龙也从侧面检验了网点人员对客户的深度维护情况以及客户喜好掌握情况。做到了真正的了解客户,投其所好的把合适的产品在合适的时机卖给了合适的客户,真正意义上实现了双赢。
案例2:杭州某网点,客户经理精准了解了客户需求,掌握了一部分客户确切的有对基金深入了解的需求,再加之了解了当地人务实、时间观念较强的喜好后,直接请了知名基金经理人,针对性做了一场基金诊断会。客户免费上了一堂投资理财课,甚是满意。
案例2中,理财沙龙举办的非金融板块,其实就是讲了金融。它以一种福利的形式,客户想要的形式提供给客户了。我个人认为,不是不可以直接以产品推荐为目的来举办理财沙龙。但是前提是,你足够了解客户的需求,能精准的筛选出对产品有需求的客户。您能方方面面掌握客户的需求,生活方面的、投资理财方面的,只要是客户想要的,我们都可以灵活去满足。 第三,检验团队的凝聚力,包括团队协作力、组织能力、团队活动策划能力、团队荣誉感等。
如果一个团队协作力不强、凝聚力不强,理财沙龙的举办无疑会暴露这个团队的某种缺陷。
案例:浙江某行,网点负责人对团队丧失信心,管理如同一盘散沙。网点员工习惯各自为营,平时很少交流和合作。举办理财沙龙当天,客户到场后,无人倒水,也无人去进行客户的交流及接待。让客户感觉不到一丝丝的团队问候和温暖。理财沙龙结束后,刘老师播放了苏州某行的理财沙龙现场员工表现的视频,让大家感受苏州某行员工无缝衔接的对客户服务的团队协作力、执行力,以及强烈的主人翁意识。原本在其它银行自然而然、理所当然的事情,在该行却显得那么遥不可及。为什么呢?追究其根本有三:第一,网点负责任管理态度过于消极;第二,网点无企业文化和团队文化支撑;第三,员工之间交流较少,感情冷漠。
那么管理较好的网点,如果平时员工协作不够,通过理财沙龙活动可以拉近员工之间的距离,增进彼此之间的感情,提升团队荣誉感和团队作战能力。
银行活动总结9
为推动上海银行业健康发展,营造和谐、诚信的金融环境,配合全市开展 “和谐金融 诚信服务”――上海银行业315国际消费者权益日宣传周活动,根据上海市银行同业公会以及分行办公室的有关要求,我行于20xx年3月15日在全市各区县百家支行网点广泛开展“315国际消费者权益日主题宣传活动”。活动当日尽管寒风凛冽,然而我行工作人员的服务热情感染着过往的每个客户群众,积极宣传普及金融知识。
提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任、树立行业服务典范的重要举措,也是体现我行始终“以客户为中心”的企业核心价值观。为维护金融消费者权益,从客户角度出发,想客户所想,全辖百家网点共同参与,积极投入活动,通过宣传单页的发放和现场设摊接受客户咨询,取得了良好的活动效果。活动开展情况如下:
一、 我行五家网点参与全市同业百家网点设摊宣传活动
我行卢湾打浦路支行、徐汇大木桥路支行、浦东联洋支行、分行营业部大众客户服务团队、南京西路支行作为五家重点网点,参与全市百家网点设摊宣传活动。各活动单位在收到相关通知之后非常重视,按照活动要求第一时间组织、安排工作人员,准备齐全各种宣传资料。
3月15日上午9:30-11:30,我行五家重点网点选择网点门口或者人流量更集中地露天广场,设立了户外“金融知识普及宣传台”,树立“和谐金融、诚信服务”的易拉宝宣传板,同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡、理财产品等多方面的宣传资料,向过往群众进行现场知识辅导,解答客户疑问,接受客户投诉和建议。
活动现场除了“防范金融风险”、“银行卡”、“个人理财”金融知识折页,各网点还准备了防范电信诈骗知识折页、卡片、宣传海报,货币反假知识宣传手册,防范非法集资宣传折页等。卢湾斜土路支行、徐汇大木桥路支行等网点周边是居民区,中老年居民居多,且为网点的主要客户群。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉,同时又对各种产品的概念模糊,所以在具体介绍宣传内容时,我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外,还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。分行营业部、静安南京西路支行和浦东连阳支行因地处闹市,均选择了人流量较大的商区或网点周边,接受过往客户的现场咨询和解答,效果显著。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问,我行员工立即提示客户坚决不能相信,不能转账到所谓“安全帐户”,提示之余更为其准备宣传资料以供学习了解,并提示客户要在日常生活之中多学习多了解多多防范。
二、我行百家网点参与金融知识普及宣传活动
我行全辖近百家网点也同样通过走马灯、宣传单页和网点宣传点的设立,向客户进行金融风险防范、账户安全、货币反假等知识的宣传。南汇等部分支行更是结合“三进”活动,通过走进居民社区、商圈、小微企业,向广大群众客户宣传现代金融知识,普及金融产品、服务、法律,运用生动的'案例,讲解等形式加强居民反电信诈骗等犯罪的警惕性。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情,拉近与消费者之间的关系,巩固我行百年品牌。
经过一天的活动宣传,我行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”以及我行反假币、防诈骗等宣传资料共计1.5万余份、接待客户人次超5000人次,收集服务满意度调研问卷800余份,并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者,全面展现了中国银行竭诚为客户服务的形象,受到广大客户的一致好评。
后续,我行将贯彻长效机制,持续加强此方面的相关知识普及,不断提高我行服务水平和质量,真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求,以实际行动为上海国际金融中心的建设、和谐金融消费环境的构建贡献力量!
银行活动总结10
本学期学院锐意开拓,推陈出新,开展了许多特色公益活动,取得了良好的社会效应,在校内外取得了较好的反响,具体如下:
1、开展汽车义务维修活动。
汽车工程系学生运用在课堂上掌握的理论知识及车间的实践经验,利用课余时间在广场上义务为老师们维修汽车,受到老师们的极大欢迎。一位女老师说:我们都是汽车的外行,平时车有点毛病我就手足无措了,只能等着大修厂来人,现在好了,我们的学生就能帮我修好了,他们到毕业的时候一定能够凭自己的技术闯出一片天地!”
2、为郑志艳同学募捐。
郑志艳同学是汽车工程系20xx级汽车技术服务与营销专业1班的一名品学兼优的女同学。为了减轻父母的负担,她在入学初便申请勤工助学岗位。在岗位上,她尽职尽责,出色完成任务。同时,她还利用周末时间做兼职。平时在学校的生活中,她勤俭节约,却经常帮助其他有困难的同学。她曾两次获得我院综合一等奖学金及学习标兵荣誉称号,是汽车工程系爱心社、车迷俱乐部和翰轩书法社等社团成员。在20xx年院心理情景剧大赛中,郑志艳同学在话剧《续愿》中担纲女主角,凭借出色的表演征服了评委和观众,被评为“最佳女主角”。 20xx年正月初三,郑志艳同学在家突然晕倒,家人误以为她是煤气中毒,送往县医院。经过检查,确诊她患的是急性淋巴白血病。期间因交不起医药费,数次被迫停药。不幸的突然降临,对于一个经济本身比较拮据,父母又年迈的农村家庭来说,巨额的医药费无疑是个无法承受的负担。汽车工程系的老师和同学得知这一消息后,感到非常惋惜和痛心。在学院领导的支持下,面向全院和社会发起倡议,为郑志艳同学筹措治病的善款。各院系的同学纷纷献爱心,送上殷殷祝福;有的'教师在无意中听到这一不幸消息后,立即慷慨解囊;中国银行烟台芝罘分行的领导无意中得知这一消息后,在行内发动职工开展募捐活动,将募捐款及时送到学院。
4月1日,汽车工程系何全民主任赶赴临沂,将全院师生和社会各界募集的善款交到该系罹患急性淋巴白血病的郑志艳同学及家人的手中,将大家的祝福送给这位坚强的女孩。
3、欣馨爱心社美化校园内外环境。
欣鑫爱心社同学不辞辛苦任劳任怨,利用课余时间清扫学校卫生死角,并且组织同学为北寨孤寡老人打扫卫生,陪老人说话拉家常,受到老人们的一致赞扬。学院志愿者利用课余时间进行校园环保,义工组织参加了南山义工林松土活动、进行植树活动、与鲁东大学进行慈善文化交流、继续为得白血病的郑志艳同学捐款;看望南寨老人、举办了慈善义工照片展、为建工系女生捐款;参加中韩慈善活动开幕仪式,去福昌老人公寓开展关爱老人活动;参与创建烟台文明城市,开展路段巡查、文明城市测评等志愿者服务活动;组织学生清理海边垃圾、组织学生参加烟台青年志愿者活动、为南寨老年活动中心打扫卫生。
以上这些活动仅仅是学院公益活动的一部分,在以后的工作中,我们将励精图治,推陈出新,扩大公益活动的社会影响,让公益活动真正走进同学心中,变成自觉自发行为,为烟台文明城市建设添砖加瓦贡献力量。
银行活动总结11
我行在辖区内选择了入住率高的社区“富安B区”开展了普及理财知识,宣讲金融常识的活动。近距离为社区居民提供金融咨询服务,把老百姓日常生活中需要了解的金融知识,需要掌握的金融技能,传授给社区居民活动现场,我们利用海报、展板、宣传折页等方式对本次活动进行全方位的宣传推广,营造了良好的宣传氛围。活动中,我行工作人员热情大方地向过往行人及小区居民发放金融知识宣传单,在发放宣传资料的同时还与客户面对面的进行沟通,及时了解了客户的需求。同时,我们还对居民近期关注的利率市场化、人民币反假、诈骗案件防控等专题进行讲解,社区居民反响良好,纷纷表示很有收获。
“大家看,这是一张50元面值的假钞,它与真币的区别是XX”数十位居民正在听我行的工作人员讲解假币知识,从十元假币的特征一直讲到百元假币与真币的区别。
接着,工作人员又向大家讲述了银行现行存款利率与存款技巧。交流中,一位居民提到老人到银行存款时,一不小心就被存成了保险单一事。我行工作人员告诉这位居民,到银行存款时,首先要看清单据名称,若对方给的是一张保险单让储户填写,则这张保险单上通常会标明保险公司的`单位名称、险种及众多附加条款。若是一张定期存款单,则会显示存款年限、存款利率等内容,存款单抬头往往标明“某某银行定期存款单”字样。而保险单上不会显示银行机构的名称。
我们还针对性的讲解了个人网银、手机银行、短信通、电话银行等电子银行的使用方法及方便之处,使客户充分了解我行电子银行产品的优势和办理业务便捷性,得到了较多客户的认可。
此次进社区活动我们共发放宣传折页300余份,现场接受咨询200多人次,通过金融知识现场宣传、咨询等形式,将日常的存款取款、刷卡消费、交水电、煤气、电话费、电子转账等与普通百姓生活最密切相关的金融知识普及到了市民当中,程度地满足了百姓的金融知识与理财需求。
银行活动总结12
一、领导重视,精心部署
为确保本次“安全生产月”活动有效开展,20xx年x月X日,XX安全保卫部转发省联社传达了《关于开展“安全生产月”活动和20xx年上半年安全检查工作的通知》,部署了我行“安全生产月”活动的内容和时间,要求各部门和各网点负责人高度重视此项工作,广泛发动全体干部职工,积极参与“安全生产月”活动,努力提高全行员工的安全生产意识和安全操作水平。
二、广泛宣传,注重实效
宣传活动当月,一是线上通过微信公众号开展“安全生产大家谈”、“微课堂”等活动,二是线下通过各营业网点宣传展板和厅堂摆放宣传折页,,三是在营业网点设置宣传咨询台,向过往群众和员工宣传安全生产知识,以“消除事故隐患,筑牢安全防线”为主题组织开展安全生产知识宣传活动,向员工和社会公众普及安全生产知识,积极营造全员关心安全生产,参与安全发展的`浓厚氛围。
三、开展安全教育,提高员工的安全意识
6月15日晚,我网点开展了本单位安全检查自查会,部署了6月份安全检查自查工作内容,共同学习了消防安全知识,使员工学会如何正确使用消防器材,火灾发生时疏散和逃生的要领等等。
四、开展应急预案演练,提高防范应急能力
“安全生产月”活动期间,网点开展了安全教育、防火、防盗、防抢劫、防诈骗等应急预案的演练工作,通过应急预案的演练,进一步检验和完善了应急预案,提高了员工的防范技能和应急处置能力,起到了预期效果。
五、开展安全检查,加强安全管理。
“安全生产月”活动期间,XX纪委主任XX和安全保卫部主任深入我网点,对、营业场所安防设施和消防器材的配备及使用运行情况进行了认真检查,对检查中发现的安全隐患要求及时进行整改,排除了隐患,确保了安全生产无事故。
我网点按照合行要求开展了“安全生产月”活动,围绕“消除事故隐患,筑牢安全防线”这个活动主题,扎实开展了安全生产宣传教育和应急预案的演练工作,增强了全体员工的安全意识和应急处置能力,进一步夯实了安全基础管理工作,为XX安全生产提供了坚实的保障。
XX银行
XXX年XX月XX日
银行活动总结13
今年“迎新春优质服务竞赛活动”开展三个月来,农业银行XX支行枫江营业所储蓄存款取得了前所未有的快速增长,截止三月底,该所各项存款余额达万,比年初净增万,完成全年计划的,提前天完成全年计划任务,比去年同期多增万,增量份额占全镇市场的,其中教育储蓄净增万,完成计划的,新增存款账户户,发卡张。为取得全年资金组织工作的主动权,我所把“迎新春优质文明服务”活动作为全所工作的重中之重,多策并举,扎实工作。
一、强化内部管理,把握工作主动权。
针对枫江营业所过去几年的各项工作不是很理想,综合考评落后,员工的情绪波动较大,思想不稳定的现象,新的所领导班子根据我所党员较多的特点,利用“保持共产党员先进性教育活动”的契机,召开了多次会议,进行面对面的.交谈,认真组织学习,由于思想上的认识到位,员工工作的主动性得到极大的提高。
为争取全年工作的主动,我所确立了“早发展早受益,快发展多受益”的思想观念,早计划,早安排,早宣传,早行动,围绕支行开展“迎新春”优质服务竞赛活动的精神,出台了一系列的措施。新年伊始,我所先后两次召开会议,明确20xx年储蓄存款工作目标,并对“迎新春”优质服务竞赛活动进行了统一安排部署,使全所员工充满了勇于争先、力创佳绩的信心和决心。
二、突出一个“新”字,抢抓市场营销先机。
迎新春活动每年都搞,如何搞出新意、搞出特点,我所多次召开各层面的座谈会,针对该所辖区的特点,制定了“传统宣传品牌营销相结合”的宣传营销方式,打出了“金融产品进市场,农行送福到万家”的主题宣传口号,在全镇开展形式多样的宣传营销活动,配合客户部利用宣传车走遍了乡镇的大街小巷,还到附近几个没有农行网点的乡镇进行拉网式的宣传,设立宣传咨询台,广发传单,宣传农行的优势,从而提高了我所在社会公众中的影响力,增加了吸存度。我所还充分利用最具竞争力和吸引力的金融新产品,实行捆绑营销,大力宣传新推出的新教育储蓄、代理人寿分红保险等新的业务品种,进一步加大对优良客户的拓展和维护力度,为客户提供全方位、个性化的金融服务。
三、体现一个“诚”字,优质服务上台阶。
我所除了对营业网点配备和服务设施进行完善,规范了意见箱、意见本,将“迎新春活动”与提高自身综合素质有机结合,提高柜面服务质量外,还力求服务内容人性化。客户经理对大客户进行登门拜访,送上精美的宣传品和新产品宣传资料,并在春节期间对存款在5万元以上的客户电话拜年,送上温馨的节日祝福,在恭祝客户新春快乐的同时,询问客户需要解决的问题。
我所在传统的微笑服务的基础上,又提出了让顾客“五满意”,即:在营业场所的整体视觉上让客户满意;在服务时间上让顾客满意;在服务质量上让客户满意;在服务品种上让客户满意;在服务方式上让客户满意。
我所根据员工是本地人的关系,发动亲朋好友成为我所的义务宣传员,大力宣传我所的特色产品,今年仅亲友介绍的存款就近百万。
成绩只能说明过去,下一步我所将一如既往,发扬成绩,乘胜前进,顺应形势,锐意进取,采取有力措施,争取资金组织工作再上新的台阶。
银行活动总结14
金天集团爱心中国“爱心行动我参加”公益活动设立于20xx年,是以“爱心”命名的全民健身爱心活动,旨在传承中国5千年文化,弘扬爱党爱国精神,用爱心引导健康的爱心理念,传播健康的爱心文化。爱心活动致力于搭建政府、媒体、企业、爱心组织间互动沟通的平台。发展公益,面向社会,凝聚爱心,让大家健身健心。打造爱心中国、爱心世界。
目前,“爱心行动我参加”爱心公益活动,已成为中国全民健身活动具影响力的'年度盛事之一。相关国家及各省市领导先后与爱心中国“爱心健身操”公益活动并共同发起爱心倡议,爱心行动我参加“爱心健身操”爱心公益活动也被誉为全民健身活动领域的风向标。
20xx年9月4日,大连市沙河口区民生银行爱心健身队组织“清洁‘大顶子山’健身通道”的爱心公益活动。队员们踊跃参加,顶着烈日圆满完成了当日的清洁任务。
健身队分工明确,每一小组负责一个区域,为了维护大顶山健身通道环境的干净和整洁,他们不怕辛苦,不怕脏累。爱心志愿者们用实际行动告诉我们,保护环境人人有责。沿途,他们也得到其他游客的交口称赞。
活动在健身队员们的共同努力下很快结束,整洁的环境也让健身通道焕然一新。活动的意义就在于促使社会上的人都能够身体力行的去做、去宣传保护环境的重要性,大家的环保意识增强,对环保活动的推动就会更加用心。健身队员们的努力意义深远,他们不仅仅是维护了健身通道的环境,更是为我们整个社会的环境保护作出了贡献。
银行活动总结15
xx年是新一轮文明单位创建的深化之年,嘉兴市中心支行宣传思想工作以学习宣传贯彻党的十八大精神为主线, 紧紧围绕xx年全国宣传思想工作会议和党的十八届三中全会重要精神及总行、总部对宣传思想工作的各项要求,认真组织开展政治理论学习,切实推进学习型 党组织建设,着力加强思想道德建设,全面深化文明单位创建工作,为基层央行履职创新创优提供坚实的思想基础、精神动力和智力支持。
中支顺 利通过总行文明委对全国文明单位的复查测评,并以量化测评99.2分位居全国人行系统13家全国文明单位并列第一。中支“道德讲堂”建设工作被总行、总部 充分肯定,中支第2期“道德讲堂”视频作为培训内容,在xx年全国人行系统党委宣传部长培训班上全程播放;被嘉兴市文明委充分肯定,被授予嘉兴市首批 “优秀道德讲堂”,列入全市“道德讲堂示范点”建设,并被推荐至“中国文明网”报道。《嘉兴市中心支行围绕“5+1”深入开展文明单位创建活动》被总行互 联网站报道,《嘉兴中支宣传工作动态》、《嘉兴中支文明单位创建工作简报》被上海总部组织宣传处向全辖转发。
中心支行宣传群工部被授予 “中国人民银行xx-xx年度宣传思想工作先进集体”,在xx年上海总部组织人事、宣传、工会、青年工作会议上,作为全辖六家单位之一和宣传 思想条线的唯一代表,作题为《围绕中心,服务大局,以人为本,做宣传思想工作的积极推动者和有力实践者》的汇报交流。陈嘉靖被授予“中国人民银行 xx-xx年度宣传思想工作先进个人”,陈光辉被授予“嘉兴市志愿服务先进工作者”。
一、以学习贯彻党的十八大精神等中央重要精神为主线,切实加强理论学习和理论武装工作
(一) 当好中心组学习秘书。制定印发xx年中心组学习计划,以学习十八大精神、中央经济工作会议和总行、总部工作会议精神、中纪委十八届二次全会和国务院廉 政工作会议和总行、总部纪检监察工作会议精神、中央“八项规定”、社会主义核心价值体系建设等为主要内容,按月编发党委中心组学习参考资料,创新“高端聚 焦”、“党的群众路线教育实践活动”和“学习贯彻党的十八届三中全会精神”等板块,开展“中国梦”、“金融支持实体经济转型升级”等专题学习。先后与省联 社嘉兴办事处、中行嘉兴市分行及人行苏州市中支开展党委中心组联合学习,通过走出去联合学习的模式,激发创新共鸣,实现学习成果的最大化。截至目前,中心 组学习共计37次、20天,中心发言7人(次)。加强对县(市)支行学习型党组织建设的指导督促,开展县(市)支行党组中心组学习调研活动并完成专题调研 报告。
(二)抓好干部职工理论武装。按季编发干部职工政治理论学习要点,突出党的十八大、全国“两会”精神、中央经济工作会议、新党章、 党的群众路线教育实践活动等方面内容。编发6期《学习宣传贯彻党的十八大精神》简报,举办“学习党的十八大精神”图片展,组织观看党史教育影片《没有共产党,就没有新中国》。组织开展20××年“勤学善思品书香润情操”好书推荐活动,其中指定《十八大精神学习读本》、《科学发展观学习纲要》、《中国特色社 会主义学习读本》和《中国共产党领导下的金融发展简史》为重点书目,组织干部职工学习研读,一年来收到学习体会90多篇。在党的十八届三中全会召开后,迅 速制定学习宣传贯彻活动方案,通过征订《决定》单行本及辅导读本、举办辅导讲座、编发《学习宣传贯彻党的十八届三中全会精神》简报等,重点开展“学思论 践”四大活动。
二、以提升干部职工思想道德素质为根本,深入开展主题宣教活动
(一)开展社会主义核心价值体系建设。组织 学习“德耀中华当代中国二十四仁”和“二十四敬”的48位道德模范先进事迹,参加“中国文明网”每月一次“我推荐、我评议身边好人”及“第四届全国道德模 范”和“最美浙江人”等学习投票活动,积极参加“感动央行人物”推荐评选活动,积极挖掘敬业奉献、孝老爱亲、志愿服务等各类“身边的榜样”走进“道德讲 堂”讲述他们的故事,加强典型示范。通过每周一期的《真善美在身边》(电子刊物),开展社会主义核心价值体系、文明礼仪、中华经典诵读、传承好人善行4个 主题的学习教育,截至目前编发45期。继续开展道德领域突出问题专项教育和治理活动,将工作对象由窗口部门扩展至所有部门,加强日常教育,开展道德评议, 推进活动长效化。开展20××年度“激情岁月点滴记忆”主题征文活动,上报嘉善、海盐2篇,xx年度上报的4篇“激情岁月点滴记忆”主题征文中3篇荣 获总行优秀奖。
(二)开展群众性精神文明建设活动。制定实施xx年服务结对社区和结对村的“6+x”结对帮扶共建计划,举办“美丽乡 村?杨溪行”和“情系社区服务为民”结对共建主题实践活动,组织开展“进村入社区捐款献爱心”抗涝救灾活动,全行干部职工募集捐款30700元。中心支行 被授予“嘉兴市xx年度社区结对共建优秀部门(单位)”。组织参加20××年度无偿献血活动,中心支行荣获“无偿献血爱心单位”荣誉称号。开展“我们 的节日”系列主题文化活动,通过元旦迎春长跑、清明祭奠英烈、端午学习民俗文化、中秋国庆举办文学艺术作品展和职工气排球比赛等形式,倡导节日新风,传承 优秀文化。一年来,开展中华经典诵读、文明礼仪、节能环保、进村入企等主题宣教活动10多项,参与人数1000多人次。
三、以“五个一”创建活动为抓手,全面深化文明单位创建工作
(一) 全面开展新一年创建工作。在总部辖区率先制定印发包括“道德讲堂”、“学雷锋志愿服务”等全国文明单位13个测评项目的活动方案及管理办法,部署落实全国 文明单位测评体系及“五个一”重点活动。组织召开创建工作推进会,签订新一年创建责任书,制定实施20××年文明单位创建计划、“和谐中支建设年”活动计 划,启动新一年创建工作。修改完善《文明科室与文明员工考核办法》,深入开展“细胞创建”活动,全辖共评选出文明科(股)室9个,文明员工26个,在全行 范围内营造起浓厚的全员创建氛围。坚持全辖文明单位创建季度例会制度,通过开展学习培训、通报要求、交流情况、务虚思路,不断巩固和提升中心支行上下联 动、系统联创的'创建优势和成果。不断完善文明单位创建基础性工作,截至目前上传“文明单位创建网”信息439篇(则),编发《文明单位创建工作简报》6 期。xx年4月,顺利通过总行文明单位创建现场考核组复查测评,在总行文明委《关于人民银行系统全国文明单位复查测评情况的通报》(银文明委 [20××]2号)中,中心支行道德讲堂建设工作被点名肯定,并以量化测评99.2分位居13家全国文明单位并列第一。
(二)重点抓好 “五个一”创建活动。一是“一堂”,启动“科室轮责、全员参与”的建设机制,落实“8+1”新流程,截至目前共举办13期“道德讲堂”。被授予嘉兴市首批 “优秀道德讲堂”,并列入全市“道德讲堂示范点”建设,作为嘉兴市首个“优秀道德讲堂”在嘉兴市“道德讲堂”总堂展示,“道德讲堂”视频材料作为培训内 容,在全国人民银行系统党委宣传部长培训班上播放,得到总行党委宣传部领导和与会学员的充分肯定和好评。同时,用自身“道德讲堂”建设成果带动和推进全市 “道德讲堂”建设工作,实现了“道德讲堂”在全市人行系统的“全覆盖”和市级以上文明单位金融机构的“满堂红”,各支行“道德讲堂”都成为当地“道德讲 堂”的标杆,建行总行和温州文明委都先后组团专程来嘉兴学习“道德讲堂”经验做法。二是“一队”,构建中心支行学雷锋志愿服务队组织架构,建立宣传金融知 识、提升优质服务、传播网络文明等8个专业小组,积极投身“文明交通我参与”劝导、“金融知识普及月”宣传、“公民道德宣传日”宣传咨询、“便民利民志愿 服务站”以及职工文体活动服务等工作。举办两期“央行微课堂反假小先锋”学习实践活动,被《南湖晚报》和嘉兴电视台、“嘉兴人网”报道。三是“一牌”,利 用一楼门厅电子移动屏与显示屏,设置“道德守礼提示牌”,开展文明创建、礼仪规范等宣传。四是“一桌”,向全行干部职工发出“厉行节约、文明用餐”的倡议 书,积极践行“光盘”行动,并在职工食堂放置“不剩饭、不剩菜”提示牌。五是“一传播”,在全辖开展“网络文明传播”宣传教育活动,通过开展主题学习、文 化沙龙等活动,倡导文明上网。在“中国文明网”开设“全国网络文明传播”户头,组建网络文明传播志愿服务小组,通过编发《“网络文明微传播”工作提示》、 召开部署会、召开培训班等形式,利用博客、微博、短信等方式开展网络文明传播,截至目前,发布博客43篇、微博1062条。利用移动短信平台,创新开设 “嘉兴人行文明在线”传播正能量,发送短信27条,传播面近3000人次。
四、以金融系统文明行业创建为载体,充分发挥基层央行的组织协调职能和全国文明单位的示范引领作用
(一) 推进全市金融系统精神文明建设工作。一是推进全市金融系统开展“五个一”创建活动,举办市金融系统“五个一”创建活动培训班、全国城市文明程度指数测评迎 检工作培训班;开展市金融系统“道德讲堂”示范点建设,成立市金融系统“道德讲堂”宣讲团,开展市金融系统“优秀道德讲堂”、“道德讲堂优秀宣讲员”、 “道德讲堂优秀主持人”评选表彰活动;牵头金融系统开展“嘉兴市96345志愿者联盟金融服务志愿者总站”活动。二是督促指导金融系统做好全国城市文明指 数测评迎检工作,多次召开测评工作部署会,落实工作要求。开展金融机构窗口规范化服务督查,提升对外服务窗口环境形象;建立“便民利民志愿服务站点”,组 织开展志愿服务培训水平,积极参与“文明劝导”和“路段责任包干”工作,提升志愿服务水平;指导市金融系统完成“道德讲堂”、“志愿服务”、“公益广告” 等创建台账的制作与提交,为嘉兴市荣获20××年浙江省城市文明程度指数测评总分第一发挥了重要作用。
(二)推进全市金融系统文明行业创 建活动。召开20××年市金融系统创建文明行业工作会议,开展金融机构网点“嘉兴市文明示范窗口”申报推荐及学习交流活动,组织开展市金融系统13家 20xx-20××年度市级文明行业复评与2家新申报行业系统推荐工作。组织举办全市金融系统职工排舞比赛、端午宣教活动、“讲文明树新风”公益广告创作 等系列活动,凝聚行业创建合力。“菲特”台风过后,组织金融系统开展抗涝救灾募捐活动,共募集捐款134.86万元。
五、实现宣传成效最大化为重点,不断强化党建宣传和队伍建设
(一)加强金融党建宣传和阵地建设。不断完善“文化长廊”、“文化墙”、《嘉兴央行之窗》等宣传阵地建设,全年编印《嘉兴央行之窗》8期。围绕基层央行履职建设开展党建宣传,宣传思想工作信息材料被总行录用5篇,被总部录用45篇。
(二) 加强宣传干部队伍建设。组织全辖宣传干部集中学习“8.19”重要讲话、总行及总部宣传思想工作座谈会精神,就如何深入学习贯彻落实会议精神进行 深刻讨论。召开全辖宣传干部座谈会,开展“转作风、正学风、改文风”活动。举办全市人行系统“五个一”创建活动和20××年修订的《中国人民银行文明建设 管理办法》的专题培训班,全面讲解“五个一”创建活动的具体做法和文明单位创建工作的最新要求,切实提升文明创建整体水平。
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