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商场促销活动总结

时间：2023-06-18 15:08:57 活动总结我要投稿

商场促销活动总结12篇

　　总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，让我们一起认真地写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编收集整理的商场促销活动总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

商场促销活动总结12篇

　　商场促销活动总结篇1

　　这次促销活动的开展，为我们这次的业绩提高了一个额度。这次活动是取得了成功的，也是取得了一定进步的，所以现在总结下来也是收获满满，给了我们很大的信心，也不愧与我们这一次充分的准备和计划。在此我将这一次活动的一些细节和不足总结在以下：

　　一、取得的成功

　　这次活动开展之前，我们进行了一个周密的计划，开了几次会，大家也集体想了好几次这个活动该怎么开展。以前做这种促销活动，都是由我们几个负责人一同商讨，这次我把所有的促销员全部叫上，一起开了几个讨论会，让大家都提出各自的意见，毕竟他们是做这件事情的人，很多地方他们比我们更清楚一些。

　　所以也就是通过这样的方法，我们制定了这个机会，虽说实行起来确实有一定的难度，但是我们大家都没有放松，也没有放弃。即使遇到了问题，我们也能够坚决解决问题，这是我们平时工作中都应该需要的一种精神，而这也是支持我们取得更大成就的一股动力。

　　所以后来五一促销活动一举办，就迎来了很好的反响。五一这五天时间内，每一天的人都是爆满的，不管是哪一个时间段，都会有一定的客流量。这也是我们考虑在内的，所以这一次促销活动举办下来，大家都累惨了，但是心里却乐开了花。这不仅是代表着我们的成功，也为我们各自带来了飞跃性的收获。

　　二、存在的不足

　　这次促销活动，虽然我们取得了一个不错的成绩，这是让人骄傲的。但是仔细盘查下来，也发现了我们存在的一些漏洞，比如说同事们之间的合作还是不够紧密，好几次比较忙的`时候，就凸显出大家的配合度还是不够的，或许这和我们之间的交流有关，平时大家都很少有交流沟通，这一次是大家第一次这么紧密的合作，所以在这个方面可能也会有一点缺陷，我相信，今后加重培养，这一点也是可以攻克的。

　　其次便是我们每天的安排还是太紧密了，很多员工都被压的喘不过气来，这是我没有想过的问题，这导致这几天大家都累的不行，纷纷都说要休息好几天才行。虽然取得了很大的成果，但是让大家这么疲惫，也是我工作上的失误。我对这次促销的预想，还是没有太接近现实，所以这也是我一部分的责任。今后我也会多多注意这些方面。

　　这次促销活动还是圆满的举办成功了，收获了不错的成绩，今后我们也会继续加油，持续努力的。

　　商场促销活动总结篇2

　　这次双十一的活动结束了，感觉还是有一定的成绩，我们商场在这次的双十一促销活动当中，认真的做好了很多方面的工作，首先是安保工作，促销第一天人是非常的多的，所以安保工作非常的重要，疏散人流量，做好相关的准备，这一点是应该要去做好的，这几天的人流量是非常多的，活动下来也是达到了近期工作人流量的高峰，对于这次促销活动现也总结一番。

　　商场全场都是推出了各种优惠活动，是应该要去落实好的，这些相关的工作是要进一的去落实好，保证促销当天能够取得不错的销售额，买多送多各种活动层出不穷，勾起顾客的购买欲望，同时做到高质量的服务，让每一位顾客都有一个好的购物体验，这一点非常的重要，这也是应该要去落实好的，每一位顾客都是应该要热情对待，不管买与不买服务是应该要到位的，总体来讲在这次的促销活动当中，消费者是非常看中服务态度，所以说一个好的购物体验对于顾客来讲是很重要的，在双十一当天，销售额度，达到了本季度总额度的百分之六十以上，效果是非常的明显，所以重点是推出优惠活动，比平时的要便宜很多，顾客也是愿意在当天多购买几样。

　　当然除了这些优惠活动之外，商场也是推出了一些抽奖活动，获奖者能够获得一些代购卷门槛是非常的低，当天活动现场就吸引了非常多的人流量，效果显著，所以说在这方面还是取得了一定的成绩的，对于这一点，以后也可以多多的推出类似的活动，在节日当天达到了一个非常高的标准，希望能够让商场积累更多的人流量，双十一的促销活动当中也是做的比较多的，活动结束到现在，也是比较顺利的，唯一就是人流量太多，商场当天的.安保工作也是非常的繁忙，需要去做好这些相关的准备工作，总的来说是取得了不错的成绩，需要进一步的提高，在各个方面都应该要完善的更好一点才是，活动进行的顺利也是离不开商场工作人员的配合，幸苦工作，保持了商场正常的工作秩序，在当天取得了不错的成绩，这是值得去提倡的，做好相关的规划，这次的活动也是给了我们商场很多的经验，让我们知道应该怎么去搞好活动，是一个非常大的突破，为下一次促销活动提供了很多经验。

　　商场促销活动总结篇3

　　活动时间是4.29——5.2

　　但是实际上从四月中旬就开始了。

　　首先是四月一整个月的

　　1。将前期好的活动延续。在去年的十一和今年的过年期间都开展过预存订金活动受益顾客任然会继续预存同时也会给我们带来他们的亲戚朋友。不仅顾客受益我们也能锁定顾客防止了顾客的流失。

　　2。规范驻点宣传人员加强宣传力度驻点员工都必须将工作服穿戴整齐戴好工牌这样可以使顾客对我们产生信任感不会认为我们是挂羊头卖狗肉。另外宣传不再是守株待兔而是主动出击。发宣传单页给客人并详细介绍活动内容。

　　3。针对不同的小区主推的活动力度也不同。老社区主要是以以旧换新活动为主鼓励客人现场交旧并一次性办理交旧登记客人一旦交旧为少麻烦和顺利拿到以旧换新费用都一定会到卖场购新的。新社区以预存订金为主新搬入的客人都是要装修要结婚的一次性会购买全套家电就让客人预存订金不仅可以翻倍使用而且还能现场领取赠品优惠多多。

　　其次是4.29——5.2的卖场活动

　　每天都是从早上8：00一直营业到晚上12：00左右。

　　4。29是亲朋友好友和会员的团购夜4.30是驻点社区的团购夜5。1是万科业主的团购夜只要凭有效证件就可以领到打折卡一张。另外加上家电顾问全程陪同购物帮助客人选择适合的家电为顾客争取最大的价格优惠和赠品力度。

　　为了能更好的服务顾客分散人流卖场增加了多处收银台发放赠品处、打包处、办理会员卡处、套餐接待处也分了不同的地点。这次我被安排在套餐接待处主要任务是如果有人来买家电套餐就马上给家电顾问打电话。因为顾客很多家电顾问们手头都有不少的单子实在是分身不暇这时候经理如果批准了就可以由我来接待。

　　1.秉承公司的经营理念“创新经营贴心服务”。在接到有人需要家电顾问的时候最短时间联系到家电顾问为客人服务如果联系不到立马顶上事先经经理批准不能让客人久等。因为我们也是经过长期培训的在做不到最好的情况下做到顾客满意是我们的宗旨。

　　2.配合各个部门顺利的完成销售和服务。因为人太多了每个柜台、收银台还有总台都挤满了人。在等待客人缴费的.期间发现有客人与客人、客人与收银员之间产生轻微的摩擦就主动上前劝阻使收银手续的办理更加流畅虽然只是接待购买家电套餐的客人但是接待台摆在总服务台旁所以当有人来咨询也会主动帮助服务台接待分散人流量使工作更好的开展。

　　3.做好每一笔销售不让顾客流失。虽然是第一次接待套餐但是要力求做好。遇到不清楚的事情要立马询问资质久的员工、柜长和经理千万不能自作主张。搞不定的单要申请资源但是也要视情况而定如果客人要求过分了超出了底线也只好跟客人说抱歉了。这次五一活动搞下来人确实有些累不过也学到了不少的东西还是值得的。以上是我活动期间的个人总结不当之处敬请谅解

　　商场促销活动总结篇4

　　前段时间我们以“xx真情购，全场五折起”，为主题策划了一场促销活动，根据现场的反馈来看，活动的整体效果还是不错的，打出了我们商场的名气，不过其中还是有着些许小瑕疵，为了能在下次策划一个更加圆满的促销活动，特对此次活动做一个简单的总结。

　　首先从现场工作人员的反馈来看，活动期间产品实现了一定的清仓，而且即便是活动结束以后的一段时间内还能引起一次的购物狂潮，也算达到了大家的预期目标。在促销活动开始以前我们就向员工表示过，活动期间可能会有加班的情况，但也会按照相应的工资标准给予加班费，他们也表示能够理解，并能以高昂的工作热情来对待，供货商方面我们也进行了一定的沟通，防止出现断货状况，现场的工作人员我们也进行了一定的安排，防止客流量过大引起的混乱，这是必须要管理好的。在活动期间，一切都按照我们预想的一般，客户有序进场，员工现场进行产品演示，经过询问以及观察以后，许多客户当即进行了购物，这个效果无疑是很好的。

　　其次，从客户的反馈来看，虽然对于我们的促销活动表示满意，但也有需要改进的地方。我们的员工在接待方面做得很好，不管是礼貌方面还是讲解的专业程度，还有现场安保人员对商场的管理也很好，这是令客户满意的。也有对商品价格不满意的，认为还是比较昂贵，虽然促销活动是全场五折，但还是希望能够加入团购一类的元素，另外现场的布置太过年轻化，引得一些老年顾客不是很满意，另外一部分员工显得有些小家子气，对于给顾客的产品试用的态度方面不是很好，这些都是要改进的。

　　最后，从我们的调查来看，整体情况不错，我们在事先就通过了自身的宣传手段，发放了传单，而且店面的`布置也采用的时下最流行的款式，但是也忽略了我们的商品客户群是以中年妇女为主，他们并不喜欢这种风格的布置，这个问题在下次的活动中应该要考虑到，活动的经费并不算太多，至少和这次活动的收益相比是赚到了许多的。我们使用微信扫码点关注有优惠的方式，对商场再次进行了宣传，在网络调查问卷送奖品的后续活动中也获得了不错的反响。

　　以上便是这次商场促销活动的总结，能够以较少的成本取得较好的效果，这是令大家都感到满意的，但是其中的错误一定要在下次的活动中改进，定位好我们商场的客户群，不要再出现类似的问题。

　　商场促销活动总结篇5

　　本次促销活动从20xx年1月1日至20xx年2月29日，共计58天。据了解，商超与去年同期相比有一定的增长，销量重点拉动是以XX及XX等商超的重点店面为主，活动方案效果表现一般。

　　据市场了解，今年春节整个商超红酒市场有一定的萎缩，但主要体现在礼盒方面。我商场通过去年的产品结构调整与完善、店面客情关系的维护、促销队伍的建设，配合经销商的活动方案，取得了一定的业绩。

　　本次的促销活动形式主要分为四大类：

　　一、现场特价销售：

　　主要体现XX系统共计12个单品，累计单品特价次数18次。此活动形式，迎合了广大普通顾客的心理需求，市场反应比较好，在一定程度上有效的拉动了销量。但同时，也存在一点负面影响，降低消费者的品牌忠诚；增加消费者对价格的敏感度；影响消费者对商品的品质认可。

　　二、堆头、端架

　　堆头与端架不仅仅是体现在销售上，更体现在他的宣传与展示方面，吸引顾客，从而指引顾客到此类商品或者与之相配的产品上。整个春节期间，我商场在超市的堆头与端架未能按照当初方案逐一落实到位，但几个重点店相继有了一定的补充，也起到了一定的宣传与销售促进作用。

　　三、上刊

　　一种单品的宣传广告，既有特价又有宣传。我商场产品主要做了XX、XX俩个单品。此活动形式，有效地提高了销量，增加了顾客的可信度。据卖场实际情况，XX现场顾客有一定的自点量。

　　四、返现

　　返现类活动也属于一种间接让利的促销方式，虽然表面价值偏小，但对于消费者来讲是最实惠的促销。整个活动期间，我商场产品主要针对各个单品，单品返现手续比较麻烦，且只能针对有促销员的店，相对受众面比较小。整体限额促销返现相对比较弱。

　　总之，我们要灵活掌握各个活动形式的优缺点，从顾客的实际需求出发，尽量利用其优点，回避不利方面，从而做出化的方案，实现销量与品牌同步发展的格局。

　　同时，XX葡萄酒市场竞争异常激烈，尤其是XX、XX、XX三大品牌，在XX地区根深蒂固，已经在顾客心中潜意识的形成。在每次的旺季促销活动中，采用高费用投入（各个店做堆头、端架、上刊），重点店面人海战术、次类店人员覆盖，促销方式灵活，主打产品突出、礼盒更新速度较快，切合市场实际，迎合消费者。

　　我通过这段时间的观察与了解，觉得这整个活动是比较成功的，但从我个人的角度来看，还是有一些不足的地方，我就从以下几点说说我的看法：

　　一、与系统谈判我商场人员信息封闭，未了解到一手信息。导致整个决策过程时间较长，都处于未定状态，所以商超系统以及经销商临时的决定，短时间内难以拿出方案，影响较大。鉴于此，以后再做促销方案时，我们到底应该采用那种模式，显得非常重要。

　　二、我商场产品价格体系不完整，表现在单品二三十几元的无法做活动，XX和XX做活动都成二十几元，三十几元又空白，无法填补。应进一步加大售价在20到60元之间，尤其是30到50元之间的单品，可采用经销商低利润的方式，用出厂价高的单品，这样消费者受到了实惠，单瓶价格也相对提高。礼盒价格在90元左右销量，而我商场礼盒价位很高，再加上品牌宣传的缺乏，走不了量。

　　三、促销员，尤其是临促，应当加强培训，尤其是葡萄酒知识与个人店里行为方面。临促作为应急人员的.补充，应当提前做好准备，建议在旺季来临之前加强产品与销售技巧的培训，尤其是在店里接待顾客与引导顾客，应加强与长促交流，总结，必要时可采用长促带临促的方式，学习一段时间，等到旺季再分配到各个具体店面。

　　四、除进一步加强重点店面的日常维护外，还应加强次类店的销售，尤其是销售旺季，以拉动整体销量。目前，在整个XX商超中，重点店面的销量占很大比重，但是其他次类店仍然有一定的客流量，尤其是在销售旺季，更是值得注重。据了解，我们的酒在旺季在这些店有一定的自流量。如果对这些店面加大投入，尤其是旺季临促，会大幅拉动该店的销量。

　　五、针对淡季以维护市场份额做市场为主，加大店内堆头、端架、上刊等广告宣传引导销售，并将旺季的产品功能诉求，逐渐转向侧重于品牌认知，力争淡季的广告投放能够水平地提高商场葡萄酒产品的知名度，迎接销售旺季的到来。只有这样，才能更好的为旺季提高销量奠定基础，也为品牌的长期培育客户基础。

　　在XX、XX的阴影下，我们每销售一瓶酒都很困难。因此，我们只有根据市场具体情况，结合自身实际情况，进一步革新营销思路。把工作做透、做细、做精，进一步提高工作效率，在产品陈列、卖场客情、产品结构、促销员管理方面做好我们的工作。

　　商场促销活动总结篇6

　　9月30日-10月7日圆满完成了“国庆不愁价”促销抽奖活动。活动通过司领导和广大的商户老板的支持，以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结，具体情况如下：

　　活动时间：

　　20xx-09-24~20xx-10-07

　　活动主题：

　　国庆不愁“价”

　　活动对象：

　　全市市民

　　活动方式：

　　降价打折买赠抽奖

　　卖场形象：

　　卖场装饰以白色、粉色为主题，凸显万原家居的高贵与特别。在卖场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上抽奖箱，给顾客进门第一印象就是“划算！有东西送！”，并在大厅搭建舞台，突出这次活动的重要性与氛围。

　　一、宣传方式：

　　报纸（10月24/25日：时光广告2期内版本，费用总计8300元），DM单页（5万份，安排工作人员发放，单页费用7800），电台（10天，102、8电台，费用7200元），公交电视（10天，4920元，160台车），短信（8天，105000条信息，费用2800元），拱门2座，空飘6个，场内舞台布置。

　　分析说明：

　　此次活动取得全公司各部门的积极配合。工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。

　　二、整体情况

　　业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预计活动期间营业额xx0万，实际售卖85万，达成率仅63%。客流统计，09月30日、客流xx7人；10月1日-7日，客流分别为：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人。活动期间客流不理想，平均人303人/天。活动人流量和天气原因有很大的关系。

　　出现以上情况原因在于：

　　1、宣传媒体推广时间较短，活动前9天才正式确定活动开始，前期筹备时间过长，真正的活动推广时间较短。

　　2、公交广告视频可以做得更好，所有媒体推广时间过短，不能让客户充分理解万原家居促销活动内容。

　　3、DM单发放的效果有待提高，商场人员储备上需要更多人手投入到活动中，整个活动上常出现人员监管不到位情况，使整个活动的执行效果严重打折。

　　4、扫楼效果不理想，搜集回来的客户信息总共才xx7个，而花费的费用高达3680元。

　　5、宣传时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣传有死角；

　　6、商品摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。在整个活动期间，我们的营业员大部分没有提高服务意识，服务质量未有提升。

　　除了服务员自身素质不够高以外，和商场没有培训也有关系，营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的，要通过我们平常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业知识学习，提升自身水平，从产品分类，材料特性，如何辨别真伪，区分产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员合理有效的指导，及制定合理培训计划。

　　三、销售情况

　　活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为9250045元：售卖较好的罗曼迪卡：xx42330元；名艺名居：1080000元；富贵东方：772932元；最低销售：瑞庭家居：xx0202元，主要是因为品牌效应不强，价格低端，主要走中低端路线。

　　四、活动成本及相关费用

　　此次活动奖项，根据销售额设置如下：IPHONE4S2台，SONY相机5台，金婚钻节3套，品牌压力锅10个，雨伞100把，合计：400050元；提点：xxxx元。整体成本：76766元，商场支出：34096元；商户支出：38470元，未付部分：气球拱门：2400，舞台1800，合计：4200，扣点方面：星港：59、50，慕思：20、75，芝华士：94、55，澳玛：66、75，富贵东方：xx40、56，上艺：xx74、05，艺瑧：2195、14，扣点合计：5251、30元。

　　五、活动策划

　　此次活动的策划，开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究，所有人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。但是，从细节来看还是不够严谨，包括幸运奖，卡瑞珠宝的清洗卡，可以换个方式进行，DM单出来的效果可以根据印刷工艺，设计更亮一些，相信通过磨合，在以后的活动中避免发生。

　　六、活动执行

　　1、电话营销：

　　使用人员61人/次，打电话总数：16273个，A类客户xx050个，B类客户：25600，C类客户：3620个，详细见附件。

　　2、短信

　　短信群发客户信息达550000条，电话号码达21000个，平均每个电话接收达5条。

　　3、DM单发放：

　　学生发放18人/次，商户xx人/次，整体执行存在监督不利和商户的自觉性都完全没达到标准，整体效果没完全达到，下午去抽查，存在个别人员不在指定区域的情况，下次活动必须改进，以达到预期效果。建议全部请专业发放传单人员，或学生进行操作。

　　4、扫楼情况：

　　共计花费36800元，扫楼有效号码：xx70个，平均每个号码费用：23、43元/个，费用相当惊人，建议下次活动，全部使用学生，商场派人严格监督，将扫楼的效果提高，让更多的人知道万原。

　　5、奖品/礼品方面：

　　邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取的情况，情况混乱，没有真正的落实到实处，也给商场和商户带来了损失，请各为商户自觉加强店员教育，拒绝内部人员领取活动礼品，下次活动一点会加强管控和监督。

　　七、活动中存在的问题

　　活动期间来的客户较多，但是成交量相当低，整体原因是多方面的，过来了解产品的居多，所以在销售过程中，要求导购人员沟通上做到三大主动：

　　1、主动介绍，宣传公司的促销活动情况及优惠活动；

　　2、主动解答顾客的.疑问；

　　3、主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣传的途径都带来一些顾客群，但主要有：通过报纸，小区广告、电话、短信及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例，所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案，是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客；建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场，拉动销售。

　　八、总结

　　从活动现场来看，今年的家具行业形势确实受到一定的影响，销售平稳，没有高潮，调查过几家较大的家居商场，情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的，就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间，提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成，小的节日在提前一个月完成，预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况，购买相应的书籍丰富自己的专业知识，通过询问征求更多的建议。

　　商场促销活动总结篇7

　　一、做好产品储备

　　在决定举行国庆促销活动时，为了让活动更好的推行，通过这次活动打响商场的名气，特意做了很多准备，在国庆节到来的一个星期左右商场就开始备战国庆，制定国庆活动流程，制备活动所需要的物品，每个工作人员都拿出了百分之百的工作状态，力图把这次的工作做好，但是由于对于产品销售没有做好把控，对销售的数量不清楚，因此在国庆期间的产品储备方面不够充足，导致在活动中出现产品供应不足，这对客户的热情是极大的打击，虽然最后及时的.再次把货物准备充足，但是还是流失了很大一部分客户。

　　在活动之前因为担心货物囤积，一直控制产品数量，没有对国庆市场的情况作好全面充足的准备，对于国庆产品的销售没有做好预算，到这有所缺陷，但是经过了这次的事情，相信在这次活动中能够让我们商场攒够足够经验，来应对以后的活动，以后在做活动之前一定会做好市场调查，及时做好产品储备工作。

　　二、做好广告推广

　　为了能够让这次的活动让更多的人知道，我们从中秋节开始宣传，招聘兼职人员在附近人流密集的、地方发送传单，打造声势，并且向其他户外公告公司合作租下一些地方做户外广告，打响知名度，通过大力投入和员工们共同的努力，让越来越多的人知道了我们商场，很多人都对我们的这次活动非常好奇，在活动还没有开始的时候已经有客户在向我们商场询问情况，服务人员都及时的给予了满意的答复。等到了国庆节到来，商场外面的人流非常多，达到了平常的数倍，在事先做好的安排下，客户有序的进入商场进行购物。虽然是线下的商场但是广告推广能够让更多的人知道我们商城，这次的公告投入物超所值，让更多的人知道，也让更多的人参与进来，在节日里把活动圆满的进行下去。

　　三、服务必须良好

　　为了提升客户满意对，我们的服务人员都是事先经过了培训的，尤其是礼仪，对于这些小细节方面我们商城非常重视，在商场人流密集的时候必须要好疏导，做好引导工作保证客户来的开心取得开心，对每一个客户都热情依旧都非常有礼貌的接待，用微笑迎客户，用微笑送客户。让客户对我们这次的国庆促销活动非常满意，让更多的客户得到了自己所需，让国庆一天商场获得了成功，获得了发展。

　　促销活动能够在国庆节这一天顺利完成，离不开所有为此付出的同事的共同努力，大家齐心协力共创佳绩，为商场的建设添砖加瓦，为商场创造出更好的明天。

　　商场促销活动总结篇8

　　8月8日和8月9日我被安排到公司四楼派发“爸爸节”的赠品，我想送顾客赠品，应该很简单、很轻松才对，可是事实和我想象的相差甚远，从中我感受到了公司在活动策划以及信息传达上的一些问题。

　　整体组织：工作人员及时到位，活动全程保持联系。活动距离较远，也没有出现活动参与者走散现象。整体活动环节连接较紧凑，没有出现活动的脱节。

　　赠品发放的地点选择。“你们送赠品怎么不放在一楼，放在一楼会死呀”，有一位顾客指着鼻子对我大吼道。我还真没法回答，因为参加活动的楼层是一楼和四楼，很多一楼的顾客要跑到四楼来兑换赠品，他们不满意也是正常的。不知道公司是基于什么的考虑，决定把赠品发放的地点选在四楼，但我认为一楼要比四楼好，一方面放在一楼门口可以加大活动的宣传以及活动的效果，每个进门的顾客都会看到，对活动有了了解，就会根据活动的设定去选购商品；另一方面减少顾客的怨言，也减轻了工作人员的压力，很多顾客无缘无故跑上来就很不爽了，你再和他解释获得赠品有那些要求、那些规则，他才懒得管，当然把矛头转到工作人员身上，现场就有一些顾客摔票而去。

　　此次6。1儿童节，我业种取得了良好成绩。成绩的取得得益于公司对此次活动给予我卖区的大力支持和前期的准备，加上我卖区前期的大量准备工作和全体员工的大力配合。6。1活动五天共计销售81。7万，同比增长6。7%。

　　DM的制作。“运动鞋不属于男鞋吗？”，“上面写的可以累计，我累计1千多块，为什么不可以同时拿一个指甲套装和一个吹风机？”这些问题顾客都是指着DM问我们的。我们以我们的思维做的DM，顾客不一定能够看懂或者是接受，我们每一次做DM都应该从一个顾客角度看有没有疑问或者模糊的地方，或者干脆在下面写一个“华地公司具有本次活动的最终解释权”，就可以避免公司在被质问的时候处于被动，也减少了一些冲突。

　　母亲节前夕，与报社联系关于“为母亲祈福，送安康‘祥鹤’！”的新闻报道，是之成为我市商业同行的'又一促销亮点。

　　五一劳动节商场促销活动总结时间从20xx年4月30日到20xx年5月4日，总销售额XXX元，环比增长率XX%，除去节日期间XX%的自然增长，实际增长率也达到了XX%，超过了活动前XX%预计增长目标。

　　促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了一定市场基础，在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但影响到活动力度，还影响到了商场凝聚力。

　　赠品的准备。我8月8号3点去接班的时候，对班就说刀具已经发完了，欠了顾客5把，我当时就有点晕了，第一次听说发赠品还欠的，而且接下来要继续欠，主管说下午刀具就会有货到，再打电话给欠着的顾客，让他们来取。在大约4点的时候，刀具到了，可是指甲刀套装又没有了，说是等到明天早上才有，还是要欠着顾客，要他们明天早上来拿。下午还好，兑换赠品的顾客不多，到晚上的时候排起了长队，登记都有些来不及，还要给顾客解释为什么要欠着指甲刀套装，整个场面混乱的不行，我从6点坐下后就一直到10点没起来过，一直在忙于登记和解释，下班的时候，感觉头脑里面嗡嗡作响。8月9号早上来后，我却得到了一个更雷人的消息，指甲刀套装还没到，今天还要欠着，昨天欠着的顾客让他们回家等电话。汗，我要是顾客，我都发火了，这不是戏弄顾客吗？我真不知道怎么和顾客解释，幸运的是，那天早上人不多，来的顾客也还好说话，我忐忑不安的混完了A班，为B班的同志们担忧着，晚上顾客那么多要怎么办呢？

　　信息的传达。“你们下面营业员没有说要收银小票呀！”“不好意思，是我们工作的失误，您麻烦下去拿一下”。一些顾客竟然不知道要活动小票和收银小票一起才能兑换礼品的，态度好一点的顾客就会下去拿了，但是态度不好的，“让我跑上来，又说要什么活动小票和收银小票，我只有这一张，你给不给赠品”，“真对不起，我们一定要有两张小票，您还是下去拿一下吧”，“×××（用溧阳话开骂）”。后来有一位没有收银小票的顾客竟然把登记薄抢走了，最后保安在门口截住了他，解释了半天，还是将赠品给了顾客，才拿回登记薄。发生这样的事后，才知道原来一楼根本就没有通知说要活动小票和收银小票一起兑换赠品，只是说要活动小票，我不知道在这其中信息的传达上出了什么问题，但是值得我们深思，怎么一个简单的活动通知到下面都变了呢？

　　溧阳华地虽然现在可以说没有竞争对手，但是当“平民广场”和“阳光城市”建立后会迎来强有力的对手，我们要抓住市场，掌握主动，一定要注重细节管理。像发放赠品这样的活动是可以提高顾客忠诚度的，但是却反过来得到一些抱怨和指责，是不应该的，也是很值得我们反思的！

　　商场促销活动总结篇9

　　20xx年x月12日至25日开展了x周年大型促销活动，由于占了一定的天时和人和，再加上有吸引力的季节性商品和促销活动，总体效果较好，给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。

　　商品方面，我们配合季节性进行了“劲爆生鲜，仅限1天”“疯狂特价，限时抢购”的商品促销活动，达到了即配合着整体收费的目的，又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合，现场促销。我们制作的xx广播稿，使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。

　　本次企划案的前期准备十分充足，覆盖面很广，配合各门店店长及公司各部门的认真论证，形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。

　　童装卖区5天实销40.7万，同比增长4.6%，各专柜较往年均有不同幅度的增长。大堂作展的效果较明显，厂家销售情况良好，其中xxx销售3.1万，xx2.0万，xxx1.0万，分别占专柜销售的75.6%、66.7%、62.5%。

　　在促销方面，我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动，达到了应有的效果，消费者反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。

　　商品方面，我们配合季节性进行了“劲爆生鲜，仅限1天”“疯狂特价，限时抢购”的商品促销活动，达到了即配合着整体收费的目的，又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合，现场促销。我们制作的x周年广播稿，使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。

　　不管怎么来选择促销活动方式，都要把握一个原则，就是要把产品、活动与情人节的内在文化情感完美的穿在一起，以的形式贯穿整个促销活动，这样才能真正的吸引消费者。

　　x周年大型文艺晚会把整个x周年庆推上高潮，各门店的文艺表演可圈可点，供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的`亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。

　　在天时人和方面我们也占到了一定的优势，x周年活动开始天气突然转凉使原本计划中的季节性商品热销，人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的，最后真的连老天都帮我们，再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力，还有做不好的事情？

　　但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中，仍然存在着许多不足之处：在本次x周年活动中间，有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位，导致损失了一部分销售，这是值得我们去深思和深刻检讨的：

　　1、部分促销活动由于找不到供应商，被迫流产。

　　2、监督表格没执行，是本次x周年的一个遗憾。

　　3、门店的现场执行力度不够。

　　4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。

　　5、门店在人力安排方面不合理，致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。

　　6、新商品开发，采购没有充分的执行，是本次x周年最大的遗憾。

　　7、门店在x周年活动中，在一些商品的创意陈列方面明显不足，有待改进。

　　8、门店在x周年商品活动中，现场促销作的不到位，有时有，有时没有，没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪，这样致使一些消费者的反映得不到收集，不能为以后的工作借鉴。

　　9、门店在x周年活动中，人气有了，销售上去了，但卫生工作没有及时跟进，致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意，象个垃圾场。

　　10、在x周年活动中，部分商品缺货严重，影响了消费者的购物情绪，这是生意中的大禁。要认真反思！总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作作好。我们希望以后能够把整个营销的方案作得更好、落实得更好。

　　商场促销活动总结篇10

　　在国庆来临之际，各大商家都想抢占这块市场，要想在这块有限的市场上分得最大限度的一杯羹，就必须早安排、早动手，结合往年经验，做好前期的营销准备工作。知己知彼才能百战不殆，为此我局组织人员对市场进行了详细的调查研究，了解掌握客户的心理及所用月饼的用途和需求。

　　一、加大宣传，营造氛围

　　营销的效果好坏，宣传是关键，为了达到理想的宣传效果，制定了一套详细的宣传方案。一是组织策划了xx年国庆节产品推介会，向客户详细介绍生产厂家和不同产品的特点，会上气氛热烈，当场有三家客户达成了定货意向，为下步营销活动的展开打下了基础。二是利用报纸夹送DM中邮广告、张贴宣传海报、营业厅门前悬挂宣传横幅，电子屏飘字、电视上飘字等手段，营造宣传氛围来达到宣传的目的，让家喻户晓，提高了活动的感知度，为寄递和销售市场做好了前期业务推广。

　　二、准确定位、分类营销

　　根据县域经济特点和不同的客户群体，制定相应的营销方案。一是把产品分为高、中、低三个档次，有针对性的对各个机关、企业、厂矿、学校等单位进行地毯式的营销;二是采用目标认领的方式，托熟人、找关系，充分利用人脉关系向客户介绍推荐产品来进行营销;三是利用节日拜访大客户的机会向客户介绍推荐员工福利产品;四是营业员采取多说一句话的.精神不失时机的以“买邮政月饼，免费寄递亲情”“明月寄相思，千里送真情”向用户介绍业务，引导用户购买产品，增加寄递业务量。

　　三、领导带头、身先士卒

　　在活动开展以来，局领导身先士卒，扑下身子，冲锋在宣传、营销第一线。分别拿上宣传资料、产品样品对认购的单位逐一进行宣传、攻关、营销。见局长们亲自登门拜访，各单位的领导们深受感动，纷纷想方设法定购产品。领导们的这种精神也深深感动了员工，部分管理人员和员工自告奋勇，纷纷请缨，加入到这个营销活动当中，形成了你追我赶比拼营销的局面，取得了良好的营销效果。

　　四、发挥优势、组合营销

　　虽然我们在这次营销活动中取得了一点成绩，但还有很多不足，离快速发展的要求还有一定差距，我们一定要总结经验，扬长避短，向发展好的兄弟局学习，为实现有效益、快速发展的目标而努力奋斗!

　　商场促销活动总结篇11

　　20××年9月10日，市场部就中秋促销活动召开总结会议。会议对中秋促销活动取得的成绩和存在的问题做出总结分析，并对年底的目标任务做出总体规划。

　　公司于中秋期间开展的“中秋，王者归来”活动已经结束，公司针对此次活动的开展情况，进行会议总结。上午，会议在公司三楼大会议室进行，参会人员包括公司总经理周才友、营销总监冉亚夫、营销中心其他管理人员和各区域市场主管负责人。各区域市场负责人先后做了工作报告，会上大家各展风采，认真分析、总结了活动开展过程中凸显的新问题和值得借鉴的经验，把在这次活动过程中的工作成绩与大家一同分享，把自己在平时工作实践中的心得和经验倾力奉献出来。对于活动进行过程中存在的问题，大家各抒己见，对活动情况进行细致的分析和探究。

　　最后，总经理周才友和营销总监冉亚夫分别对会议内容做出总体评价，充分肯定此次活动取得的成效，强调各市场代表之间应该互相吸取经验和教训，营造一个互相学习，彼此提高的良好氛围，同时也是大家取得进步的好机会。周才友说：各市场代表和经销商要客服自身惰性，满足甚至超越公司要求，不断提升公司形象，提高自身效益，实现良性发展和多赢的局面。大会最后对的9、10月份任务做出具体规划。

　　承载着经销商朋友诸多期待和渴望的中秋促销活动，在经过长期而繁复的备战工作和轰轰烈烈的销售工作之后，已经告以段落。针对此次活动，公司对部分经销商进行了回访。

　　其中，河北隆尧、河南漯河、山东曹县、单县等地依旧是雅宝家具公司的销售冠军。平顶山、虞城等店则紧跟其后。而一些新店开业同样出手不凡，长葛、宝丰、太康等店都取得了不俗的销售成绩。当然，也有一些销售则让经销商感到心酸。整合众多专卖店的珍贵经验，我们试着分析导致销售结果天差地别的原因，并整理成文，希望对广大经销商朋友有所助益。

　　1、店面形象。

　　作为塑造品牌价值的第一步，店面形象的维护非常重要。正如一件礼服只有摆在精美的橱窗内才能更好地凸显它的价值不菲一样，作为国内知名品牌，雅宝家具的价值需要精美、高档的店内装潢、艺术性的饰品摆放、优雅的空间氛围来烘托和塑造。一个装潢高档、格调优雅的专卖店用自身的良好形象为店内的家具增值，所以，在二三级市场，良好的卖场形象是我们塑造品牌价值、展示产品档次、拉开与杂牌家具距离并避开与其低价竞争的第一步。

　　当走进店里的顾客经常把雅宝的产品与杂牌家具相提并论并讨价还价的时候，就说明你的卖场已经失去了塑造品牌价值的能力。失去了这一价值，你又如何与那些制作成本低廉的杂牌产品竞争呢？

　　2、广告宣传。

　　广告宣传有力保证着促销成绩的取得，经销商朋友要根据自身的店面规模、活动筹划、当地情况进行宣传。在刚结束的十一活动中，隆尧的成绩十分亮眼。从活动内容、广告宣传、导购人员到客户维护的各个方面，隆尧专卖店都做得很好。而在宣传方面，面对强势的竞争对手，隆尧专卖店更是投下了大手笔：

　　一、把雅宝家具的广告做遍城市三条主要街道：在主街道，悬挂60条写着“恭祝隆尧人民国庆快乐”的红色吊旗；在另外两条街道，做满灯杆广告；

　　二、大量发送短信。一方面普遍撒网，26万条短信轰炸；另一方面，在活动开始前对1000多个目标客户集中发送短信。以完善的活动内容和导购人员作后盾，以强力宣传来冲击人们的认知，销售成绩又怎么会不好呢？

　　强力而科学的广告宣传更有可能弥补地理位置的缺陷。加大促销宣传力度，不仅可以让更多的人了解活动内容、提升雅宝品牌在当地的知名度，还可以在一定程度上弥补地理位置所带来的先天不足，这是济南长清专卖店已经印证的道理。

　　3、客户维护。

　　此次活动中，有不少专卖店尽管受到来自公司、市场、自身等因素的'制约，仍然取得了不错的成绩，这得益于专卖店的客户维护工作。正阳专卖店良好的售后服务为其在当地赢得了良好的口碑和信誉，与同类品牌相比，无形中提升了不少竞争力。

　　4、导购能力。

　　专卖店大量广告费用的投入、震撼折扣和特价的推出，目的就是为了吸引顾客进店，以借此机会成交顾客。所以，在前期工作完成以后，接下来，考验的就是导购员的销售能力了。所以，对于那些在活动期间能吸引众多顾客进店，却无法提升销售成绩的专卖店来说，导购人员的专业能力低下是急需解决的问题。除了进行专门的导购人员培训，专卖店管理人员更要督促和鼓励导购员自觉运用网络和书本资源学习导购知识，提升销售能力。

　　这四个方面是每个经销商都耳熟能详的。但要做好，还需要经销商树立正确的经营理念、不断提升品牌意识，充分认识到这四个方面对雅宝品牌和专卖店发展的重要性并认真践行。

　　商场促销活动总结篇12

　　xxxx年11月12日--25日开展了七周年大型促销活动，由于占了一定的天时和人和，再加上有吸引力的季节性商品和促销活动，总体效果较好，给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。

　　商品方面，我们配合季节性进行了“劲爆生鲜，仅限1天”“疯狂特价，限时抢购”的商品促销活动，达到了即配合着整体快讯收费的目的，又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合，现场促销。我们制作的五一广播稿，使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。

　　本次企划案的前期准备十分充足，覆盖面很广，配合各门店店长及公司各部门的认真论证，形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。

　　童装卖区5天实销40.7万,同比增长4.6%，各专柜较往年均有不同幅度的增长。大堂作展的效果较明显，厂家销售情况良好，其中本卡拉销售3.1万，达达可2.0万，剑桥1.0万，分别占专柜销售的75.6%、66.7%、62.5%。

　　在促销方面，我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动，达到了应有的效果，消费者反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。

　　商品方面，我们配合季节性进行了“劲爆生鲜，仅限1天”“疯狂特价，限时抢购”的商品促销活动，达到了即配合着整体快讯收费的目的，又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合，现场促销。我们制作的七周年广播稿，使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。

　　七周年大型文艺晚会把整个七周年庆推上高潮，各门店的文艺表演可圈可点，供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。

　　在天时人和方面我们也占到了一定的优势，七周年活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的季节性商品热销，人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的'前瞻性分不开的，最后真的连老天都帮我们，再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力，还有做不好的事情?

　　但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中，仍然存在着许多不足之处：在本次七周年活动中间，有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位，导致损失了一部分销售，这是值得我们去深思和深刻检讨的：

　　1、部分促销活动由于找不到供应商，被迫流产。

　　2、监督表格没执行，是本次七周年的一个遗憾。

　　3、门店的现场执行力度不够，

　　4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。

　　5、门店在人力安排方面不合理，致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。

　　6、新商品/敏感性商品开发，采购没有充分的执行，是本次七周年最大的遗憾。

　　7、门店在七周年活动中，在一些商品的创意陈列方面明显不足，有待改进。

　　8、门店在七周年商品活动中，现场促销作的不到位，有时有，有时没有，没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪，这样致使一些消费者的反映得不到收集，不能为以后的工作借鉴。

　　9、门店在七周年活动中，人气有了，销售上去了，但卫生工作没有及时跟进，致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意，象个垃圾场。