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天猫魔盒常见故障怎么解决
电视盒子+电视是大家常见的使用组合,其中天猫魔盒在市场占有率中具有一定的话语权,今天我们就来看看,大家常见的天猫魔盒使用中出现的故障该怎么解决。下面是小编收集整理的天猫魔盒常见故障怎么解决,希望能够帮助到大家。
天猫魔盒常见故障怎么解决 篇1
1.天猫魔盒怎么看电视直播?
通过U盘安装第三方直播应用,按照步骤完成安装,打开即可。这里看直播的软件可以推荐几个,如电视猫、电视家2.0、泰捷视频、HDP直播、VST全聚合等等。从官网上去下载TV版apk软件,放入U盘中,接入电视盒子,安装即可。
2.天猫魔盒死机、黑屏怎么办?
天猫魔盒出现黑屏、死机、进不去系统等问题时,先重启看看,不行就恢复出厂设置,实在不行就尝试reset。过程:在不插电的情况下关闭盒子电源,用硬针按下电视盒子的recover小孔,不松手并插上电源,等待红蓝灯闪烁约3秒,进入recover界面,等待盒子自动重启。一般这种硬重启适合很多场景,比如魔盒一直重启。
3.天猫魔盒一直显示在更新界面?
这个问题目前还真没有太好的办法,无外乎不懂的先返厂,懂的刷个固件试试,实在不行,静候网上大牛出教程了。。大牛是你吗?
4.如何屏蔽天猫魔盒的自动升级?
先连上电视,点击进入天猫魔盒的设置,接着点击“网络”,进入网络设置,找到当前连接wifi下进入设置,将IP获取模式改为“手动”,最后将DNS值更改为“182.92.190.89”就ok了。
5.天猫魔盒遥控器突然失灵?
首先检查遥控器的电池是否还有电,有时电源很少但电源灯会亮,不过这时按键操作却无效。如果电池正常,那就要尝试遥控器的重新对码了。先关掉天猫魔盒的.电源线,同时按住“音量+”和“音量-”,不松手并连接魔盒的电源线,直到遥控器的LED红灯闪烁,开始对码,对码成功会熄灭。
6.天猫魔盒怎么连接电脑?
天猫魔盒连接台式电脑需要使用VGA转HDMI高清线,将VGA接口接入电脑,HDMI接口接入天猫魔盒,开机就能进入魔盒界面,主机上有HDMI线,可以直接连。天猫魔盒连接笔记本电脑时,若无反应,则将电脑的分辨率调低,超过分辨率转换器将不能工作。虽然并不知道为啥要接入电脑。
7.天猫魔盒wifi信号差?
经过“恢复出厂设置”、“reset”两种方法之后,仍然解决不了wifi信号差,这时有必要设置静态IP了。进入天猫魔盒的系统设置,选择网络设置选项,接着选择“无线网络设置”,连接上常用wifi网络,点击进入网络状态显示界面,在IP地址中将自动换成手动,然后更改IP地址。
除了以上一些常见的问题,其实在使用中还有很多无法自行解决的故障,这时候就只能寻求售后了,当然,一般硬重启都是有效的,平时多注意保养,基本维持日常使用就ok了。
天猫魔盒常见故障怎么解决 篇2
说起电视盒子,相信大家一定会想到天猫魔盒。作为一款颇为人性化的电视盒子,天猫魔盒以其海量的`网络视频资源与稳定的系统设定而备受用户们的喜爱。而对于大多数的盒子用户来说,碰到最多的问题,莫过于盒子的网络异常了。而对于天猫魔盒来说,网络异常可能出于多种原因,那么在我们碰到这类问题的时候应该如何处理呢?此次小编总结了几种常见的网络问题及其解决方法。
网络连接失败,该如何操作 首先,请检查网线正常连接上盒子,且网线可以正常上网;其次,请确认上网是否需要PPPOE拨号,如果是,请先将网线连接路由器进行拨号后再从路由器接出来。
连接上机顶盒;最后,请确认路由器IP地址分配策略为动态获取IP地址。 如果是无线链接,请确保无线账号密码输入正确。 插上网线没有网络信号 可能原因:网线接口没有插好;本地网络异常,连接的网络不是互联网,排除以上原因,请走报障流程处理。 播放过程中视频不流畅、卡顿 问题可能原因:芯片故障导致网速导致片源问题导致。 如何区分三者:找其它盒子对比,如果其它盒子没问题,则可能是那个盒子问题;至于网速,可以让用户下载一个应用试试看,或者换一个视频软件看,如果也很慢,则是网速问题,否则可能是芯片或者播放器问题。排除网速、片源问题,请走报障流程处理。
影视内容页面无法显示或某栏目异常 可能原因:本地网络异常或服务器端异常。确认网络正常,请走报障流程处理。 点播播放卡顿,加载时间比较长 首先请检查网络是否流畅,操作步骤为,先将网线连接到电脑上,使用360软件测速,如果测试正常,请与客服人员联系。 影视内容加载失败 影视内容可能已经下线,由于有缓存机制,整个影视内容更新时间为20分钟,因此请等待20分钟过后再访问。
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