文明旅游15篇【通用】
文明旅游1
各位市民朋友:
随着市民生活水平的提高,外出旅游已成为日常生活中重要的休闲方式。“9·27”国际旅游日和中秋、国庆佳节来临之际,出门在外,市民的一言一行不仅代表着个人,更关乎着xx的形象。创建文明和谐的旅游环境,展示美好的xx形象,是我们每一位市民的共同责任。在此,我们提出如下倡议:
一、广大市民要遵法守礼,文明出游。要从自身做起,守公德,讲礼仪,安全文明出游。要维护公共环境卫生,爱护生态环境和公共设施,不乱扔杂物。要自觉保护文物古迹,不乱涂乱画、随意攀爬。要尊重各地不同的文化习俗,展现文明风采。要争做文明出游的倡导者和践行者,以文明的言行举止为自己加分,为xx添彩。
二、旅游从业者要做出榜样,积极引导。各旅行社和导游要率先践行《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游行为指南》等相关条例,推广文明礼仪知识,用自身的文明言行带动游客,切实履行引导游客文明旅游的职责,及时提醒和制止游客的不文明行为。
三、社会各界要携手努力,共创文明。文明和谐的'旅游环境需要社会各个方面一起努力,共同营造。要积极宣传文明典型,自觉抵制不文明、不健康的旅游消费。社会各界要携手努力,用公众的力量推动文明出游良好社会风尚的形成。
让我们携起手来,文明出游,从我做起,从现在做起,从点滴做起,共建美好xx、文明xx!
xx市文明办
20xx年9月24日
文明旅游2
广大居民朋友、旅游企业、各界人士:
在林区经济转型发展的新征程上,旅游产业已成为拉动经济发展的'新生力量。站在2018新起点,松岭旅游产业正扬帆起航。为积极营造“安全、文明、规范、有序”的旅游环境,让文明旅游成为魅力松岭、湿地小镇旅游发展的一张温馨靓丽名片。松岭区文明委、松岭旅游局向全社会发出如下倡议:
文明旅游从我做起,希望全区居民无论在松岭还是在外地,时刻牢记“文明在我身边、文明在我心中、文明在我脚下。”
倡导“十大文明旅游行为”:
维护环境卫生,遵守公共秩序,保护生态环境,爱护文物古迹,爱惜公共设施,倡导低碳旅游,讲究以礼待人,确保消防安全,开展健康娱乐,尊重风俗习惯。
摒弃“十大不文明旅游陋习”:
禁止公共场所大声喧哗,禁止景区景点乱扔垃圾、随地吐痰,禁止在公共场所不文明吸烟,禁止在旅游场所不遵守秩序,乱插队,禁止破坏文物和在文物上刻字,禁止不尊重当地风俗习惯,禁止任意踩踏或破坏景区花草树木,禁止不文明用餐,禁止随地吐口香糖,禁止随地便溺和公共厕所用后不冲水。
文明旅游从旅游企业做起,希望全区旅游从业者要时刻牢记为文明城市添彩,积极打造文明旅游从业环境。
旅游从业者要严格遵守企业经营规范,恪守企业从业道德,用真心、专心、暖心保障广大游客合法权益,坚决杜绝虚假广告,做到文明营销、诚信营销、依法营销,用优美的景色,整洁的环境、完善的设施和体贴的服务传播松岭旅游业文明诚信良好形象。
松岭区文明委
文明旅游3
洛浦公园风景秀丽,是人们常常来玩的好地方。早上,晨练的人们,练字的老人,打太极拳的.爷爷、奶奶,构成了一幅快乐迷人的风景画。一天早上,我跟着爸爸去公园游玩,看到了几个不文明的行为,本来是快乐的心情却变得十分沉重。
不远处,有几个人在吵吵嚷嚷,声音越来越大。我跑过去一看才知道,是两个50多岁的老人因为看鸟而吵架。一个老人把鸟笼子挂在树上,欢快的小鸟叽叽喳喳叫个不停,另一位老人路过这里感觉好玩,就停下来观看。鸟主人说:“你别看了,要不然我的鸟就不叫了。”看鸟的人生气了:“看看又怎么了?”因为这,两个人大吵了起来。围观的人越来越多,两位老人吵得也越来越激烈。
再往前走,走着走着,我看见一棵大树叶子黄黄的,没有一点生机,现在正是夏天,树叶应该绿郁葱葱才对。再看看别的小树,枝叶茂盛,精神抖擞,唯独这棵树快死了。我十分好奇,走过去仔细一看,才知道树皮被砍了一圈,树已经死了。太可惜了,太可惜了!我连连摇头。
洛浦公园的风景这么好,你为什么要破坏它?文明游玩,爱护公物是每一个人的职责。请你做一个文明的人,爱护公园的一草一木,为这美丽的风景锦上添花,让文明之花在公园里开放。
文明旅游4
亲爱的家长、小朋友们:
节假日享受美好的风景是件很惬意的事情,请您在尽情享受无限美景的时候千万不要忘了文明旅游。
在您旅行观光的同时,也在向您所到之处的.人们展示着自己。
日常的公民行为基本规范,在旅游过程中要牢记心间。
1、维护环境卫生。
不随地吐痰和口香糖,不乱扔废弃物,不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。
不喧哗吵闹,排队遵守秩序,不并行挡道,不在公众场所高声交谈。
3、保护生态环境。
不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。
不在文物古迹上涂刻,不攀爬触摸文物,拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。
不污损客房用品,不损坏公用设施,节约用水用电,用餐不浪费。
6、尊重别人权利。
不强行和外宾合影,不对着别人打喷嚏,不长期占用公共设施,尊重服务人员的劳动,尊重各民族宗教习俗。
7、讲究以礼待人。
衣着整洁得体,不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残,礼让女士;不讲粗话。
尊重服务人员、尊重民族宗教习俗。
做到文明旅游可以让您舒心畅意,自然美景、和煦风光,再加上您参与营造的良好氛围、文明环境,让心灵与美景呼应,才能构成真正的美。
实验幼儿园在此向有假日出游计划和即将出游的孩子和家长朋友们呼吁,“我做起,从现在做起,为展示文明风采,树立文明形象,共建文明社会”,文明出游吧!
倡议人:xxx
20xx年xx月xx日
文明旅游5
全校师生:
世界很大,到处都有美丽的景点,在美丽的景点旅游总是给人以美好的享受,请在尽情享受春光美景的时候千万不要忘了文明旅游,实际上您的文明举止和行为也是美丽风景的一部分。您在旅行观光的同时,也在向您所到之处的`人们展示着自己。讲卫生、懂礼仪、守秩序、遵法规、爱护环境和公共设施……这些日常的公民行为基本规范,在旅游过程中同样是不能够轻易忘记的。作为一个合格公民,更需要文明旅游。拒绝“到此一游”,倡导文明旅游,为此,学校向全体师生发出如下倡议:
1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖,不乱扔废弃物,不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹,排队遵守秩序,不并行挡道,不在公众场所高声交谈。
3、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻,不攀爬触摸文物,拍照摄像遵守规定。
4、保护生态环境。不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉、投打、乱喂动物。
5、爱惜公共设施。不污损客房用品,不损坏公用设施,不贪占小便宜,节约用水用电,用餐不浪费。
6、尊重别人权利。不强行和外宾合影,不对着别人打
喷嚏,不长期占用公共设施,尊重服务人员的劳动,尊重各民族宗教习俗。
7、讲究以礼待人。衣着整洁得体,不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残,礼让女士;不讲粗话。
8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动,拒绝黄、赌、毒。
旅游不仅仅是舒心畅意的游玩,同时也是一个展示美好修养的过程。自然美景、和煦春光,再加上您参与营造的良好氛围、文明环境,让心灵与美景呼应,才能构成真正的美。我们呼吁所有出游或即将出游的公众,从我做起,从现在做起,为展示文明风采,树立文明形象,共建文明社会,文明出游吧!
文明旅游6
尊敬的游客朋友们、旅游业的各位同仁:
提升公众文明旅游素质,强化文明出游意识,是提升文明城市创建水平的重要举措,是一个城市文明建设的重要内容。您的文明举止和行为,也是美丽风景的一部分。值此世界旅游日到来之际,我们向广大市民、游客,广大旅游企业和旅游从业者发出倡议:
一、旅游企业应认真贯彻落实《旅游法》。
坚持依法、诚信经营,自觉规范经营行为,勇于担当社会责任,不发布虚假广告误导游客,不低于成本价招揽游客,不“欺客”“宰客”。加强对从业人员的管理教育,不断提高服务质量,着力打造旅游服务品牌,合力创造温馨美好的旅游环境,争做文明旅游的推进者。
二、旅游从业人员应恪守职业道德,诚信服务。
及时提醒劝阻游客不文明行为,引导游客尊重景区的.文化习俗,维护景区环境,当好旅游“形象大使”,自觉做传播文明的使者,用自身的文明言行感染带动游客,争做文明旅游的引领者。
三、广大市民、游客应自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》。
遵守公共秩序,爱护环境卫生,保护文物古迹,尊重民风民俗,主动礼让妇女、儿童和老人。在公共场合不高声喧哗、不加塞插队、不乱吐乱扔,不讲粗话脏话,不损坏公共设施,不在禁烟场所吸烟,不乱涂乱画、攀爬文物古迹,争做文明旅游的践行者。
文明旅游,从我做起!让我们共同营造讲文明、重诚信的文明旅游环境,为昆明市创建全国文明城市、把昆明打造成为世界知名旅游城市、国际旅游集散地和目的地贡献力量!
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
文明旅游7
1内涵式发展战略的选择
1.1成都旅游业发展的瓶颈
1.1.1文化内涵挖掘不够成都文化旅游资源丰富,但是却没有得到充分的开发,内涵挖掘不够,没有形成鲜明的特色,未能提供出大规模吸引外来游客的文化旅游魅力。尽管近年来也在不断的打文化牌,但是,游客所获取的还是近乎一种“走马观花”式的“眼福”,看看墙上文字图幅说明,逛逛陈列展示馆,穿行在一座座面貌相似的谈不上是不是当地特色的古建筑中,拍几张照片证明到此一游过,买回在哪里都差不多的纪念品。在景区停留的时间短,留下印象的估计更多的是某种特色美食。这样的现象普遍存在,旅游吸引力打折扣,“回头客”堪称“稀客”。在文化氛围的营造上过多的强调形式,片面的追求文化内容的呈现,似乎忘记这种文化,诸多的人文景观是“人”对大自然适应的结果。如何深挖文化内涵,把提升文化内涵贯穿到“吃住行游购娱各环节和旅游业发展全过程”,让游客获取的不仅是眼福,还有更深刻文化体验和精神领悟。这是成都旅游业发展的瓶颈之一。
1.1.2品牌模糊成都市的城市品牌和旅游品牌先后有“国际大都会”、“休闲之都”、“天府之都”、“熊猫故乡”、“多彩之都、成功之都”“,东方伊甸园”。这给国内外旅客留下一个模糊的城市形象和旅游形象,没能得到世人的广泛接受,没有一个固定的旅游品牌在很大程度上制约了成都旅游业的发展。
1.1.3角色边缘化成都市作为一个国家历史文化名城和现代大都市,虽然拥有丰富的旅游资源,但是在四川这样一个旅游大省,也面临屏蔽威胁,角色边缘化的尴尬境遇。四川旅游资源丰富,拥有大批世界级的风景名胜区和独具地方特色的自然、人文景观。尤其是九寨、黄龙这样具有垄断地位的景区,可以说支撑着四川旅游的半壁江上,许多国际、国内的游客正是慕名而来。成都作为西南地区的.航空、铁路、公路交通枢纽,便成为四川乃至西南地区最为重要的旅游集散中转地,对于外来游客来说,成都仅仅是一个“驿站”。游客在蓉停留时间短,实际游览、购物、休闲娱乐的时间则更短,所发生的旅游消费也十分有限。加之随着人们生活水平的提高,旅游成为成都居民的一种消费时尚,成都也成为国内重要的旅游客源地。这对于把旅游业作为新的经济增长点、着力培育的支柱产业之一的成都市来说,仅仅扮演中转地和客源地的角色,是很难支撑起旅游业的永续发展的。
1.1.4生态文明观念有待加强旅游消费过程中,随意丢弃、挖掘、采摘、攀爬、踩踏、喧闹等不文明的行为从未停歇,尤以“五一”、“十一”等节假日期间表现明显,节后相关新闻报道比比皆是,生态文明的宣传力度不够,宣传面相对狭窄,主要集中在“地球一小时活动”、“地球日”、“世界环境日”、文明城市检查等几年活动或特定工作中,宣传缺乏深入性与持续性,效果不理想,游客和辖区居民接受生态环保宣传教育的机会少,生态意识薄弱,自我约束力不够,自觉践行绿色、环保、低碳的消费模式和生活方式,参与生态保护的行动力不强。另外,随着近年来城市的建设与发展,成都的空气质量、城市干净整洁无污染、交通的便捷呈现出了不少的问题,近年来一直无缘“中国十佳空气品质城市”(2013,2014,来自中国城市竞争力研究会榜单显示结果),“中国十佳宜居城市”(2014,来自中国城市竞争力研究会榜单显示结果)的称号也受到了不同程度的质疑。可见成都的生态环境保护任务艰巨,生态文明的观念应该深入人心。
1.2内涵式发展战略的选择
“内涵式发展”是指通过内部的深入改革实现内部结构优化、质量提高、实力增强,使事物的发展更多地依靠内在需求,激发活力,增强实力,提高竞争力,实现实质性的跨越式发展。从上述的瓶颈分析来看,成都旅游业的发展迫切需要走内涵式发展的道路。第一,紧抓成都连绵二千多年,从不间断的历史文化积淀,具有鲜明个性和浓郁地方特色的古蜀文明,都江堰水文化,深挖文化内涵,准确定位城市文化特色,优化产品结构。第二,依托资源优势与特征,培育新的消费热点,发展新业态,提高旅游商品的消费比例。第三,把握人与自然和谐共生的关系,遵循规律,循序渐进,走可持续发展的道路。
2基于生态文明视角的内涵式发展战略
2.1深挖内涵,生态优先的发展思路
自然生态环境是旅游业发展赖以生存的基础,是地方文化特色不可脱离的背景。成都旅游业的发展要坚持“生态、文态、形态、业态”四态融合、生态优先的发展思路,注重挖掘文化内涵,塑造产品特色,优化产品结构体系。以青城山—都江堰、大熊猫栖息地为支撑,整合九寨—黄龙景区,峨眉山—乐山大佛景区和大足石刻景区,打造以成都为中心的世界遗产精品旅游线路。厘清城市文脉,整合以金沙为核心的古蜀文化资源、以武侯祠为核心的三国文化资源和以杜甫草堂为核心的诗词文化资源,优化、整合省内相关景区资源,推出古蜀文化、三国文化、中国诗歌文化旅游产品。强化宽窄巷子、锦里等街区文化特色,推进文殊坊、水井坊等历史文化街区建设,提升都市休闲旅游产品。加大乡村生态环境的保护力度,推进乡村旅游从观光向休闲度假提档升级,重点发展温泉养生度假、乡村休闲度假、古镇休闲体验、运动康体度假四类休闲度假旅游产品。对地方美食和特色餐饮进行整体策划包装,提升空间共性集聚,凸显成都美食餐饮娱乐产品独有的文化氛围与特色,加快发展美食旅游产品。开发适合国内外、多样化市场需求的展览、商务、会议类旅游产品,提高城市的国际化水平和会展旅游的市场化程度,使商务会展旅游逐步成为成都经济发展的新增长点。
2.2以生态文明理念为指导,培育新的消费热点
借助成都会展、商贸、科技、农业、工业、体育、医疗等的发展机遇,依托成都旅游资源的优势与特征,在传统业态的基础上,通过鼓励、整合、提炼、延伸等手法,培育新业态。在新业态开发方面,秉持生态文明理念,不再像初期发展那样破坏了后再反省,要坚定不移的将生态文明建设放在首要位置,着力挖掘内涵,合理规划,彰显特色,并且要注重新业态生态文明理念普及教育、渗透功能的增加。如:依托成都农家乐的发展优势,结合世界生态田园城市示范线建设、灾后重建和一般旧场镇改造的成果,推进成都旅游与现代农业的融合,大力培育乡村度假旅游、景观农业旅游、农园体验旅游等。
引导农民通过土地等生产要素入股方式,建立乡村旅游合作社等农村集体经济组织,推动乡村旅游规模化、连锁化、品牌化的发展。在推动乡村旅游发展过程中,要注重宣传生态保护,不仅只对游客,当地的农民亦是乡村生态环境保护工作的主力军和最大受益者。乡村旅游赖以生存的基础是土地、自然资源和地方乡村文化等,旅游开发商、旅游者、农民等都应自觉践行生态文明理念,投入到保护生态环境的行动中去,科学保护、合理开发和循环利用,同时也要保护乡村文化,防止城市化,促进乡村旅游可持续发展。以生态文明理念为指导,开放观念,拓宽视野,深挖文化内涵,推动成都旅游商品提档升级。
重点做到以下几方面:第一,精心做好商品研究。将多种文化元素注入传统手工艺商品中,如将三国文化、诗歌文化、古蜀文化、熊猫文化、水文化、道文化、民俗文化、现代都市文化的代表元素与蜀绣、棕编、草编、竹编和藤编等传统手工艺相融合,形成品种多样,样式丰富,文化特色的旅游纪念品。关注土特产品的呈现形态,把一种原材料做精做细,做出更多的精加工产品。第二,精心设计、严格指导。除了要突出旅游商品原本应具有纪念性、艺术性、实用性及礼品性的特点外,成都旅游商品设计要充分考虑选材的地方性、普遍性、环保性等,生态保护对象,珍稀动植物等绝对不能成为商品或者加工商品的材料,对生态环境会造成严重影响的材料也尽量避免成为商品或者加工商品的原材料,这点要深入到设计者、生产者、消费者等的意识中去。第三,优化生产、绿色包装。成都旅游商品的制造、加工将在保持传统工艺的基础上,进行技术改良,将其对环境的不良影响降到最低,尽可能做到环保工艺,绿色工艺、低碳工艺。
在商品的包装方面要下大功夫,除了强调便携性、精美性特点外,对于包装的再利用、降解特性等要重点研究,商品包装是目前最大的垃圾来源之一,解决这个问题,可以为生态环境减除很大的压力,也将成为成都旅游商品的特色之一。
2.3生态文化素养的培养
推进旅游环境保护,实施旅游节能减排,倡导“低碳”的旅游方式,也是成都旅游业内涵式发展的内容之一。要推动这些工作的进程,就要重视培养和提高政府、企业、社会团体和公众的环保意识,建立规范政府、企业、公众环境行为的奖惩制度,促进全社会参与,减少生态环境有害行为发生的可能性。建立完善的生态教育机制,运用各种新闻媒体,广泛宣传绿色消费、低碳旅游、生态旅游、生态田园城市等生态文明建设的科普知识;运用短期培训、研讨会等方式对旅游从业人员进行生态道德教育,增强人们的生态忧患意识,责任意识,加大学校生态教育力度,从小便从思想、实践等各方面进行教育,使意识深入内心,身体力行,呼吁人们关爱生物、善待生命,尊重自然、顺应自然、保护自然,与自然和谐相处。
文明旅游8
(一) 言行文明
1.懂礼貌,知礼仪,重礼节,讲文明,举手投足得体大方,谈吐交流文雅礼貌,避免不文明的语言和行为。
2.多用“请”、“谢谢”、“打扰了”、“对不起”、“请原谅”等文明语言。
3.不随地吐痰和口香糖,不乱扔废弃物,不随地大小便,不在别人面前抠挖鼻孔、剔牙,咳嗽、打喷嚏、放屁注意遮掩避人。
4.不在禁烟场所吸烟,不在有禁止拍照标志的地方拍照,不攀爬禁止攀爬的物体,不涉足禁止涉足的场所,不穿越踩踏不宜穿越踩踏的绿地。
5.在公共场所守秩序,不拥挤抢先,不喧哗吵闹,排队遵守秩序,不在公共座椅上躺卧。
6.不强行与人合影,不长期占用公共设施,尊重服务人员的劳动,尊重各民族宗教习俗。
7.服装服饰整洁美观,不敞胸露怀,不蓬头垢面,不在公共场所脱鞋,根据旅游项目和旅游场所(如博物馆、教堂、艺术殿堂、寺庙等)选择适合的衣着,正式场合(如商务洽谈、宴会等)尽量着正装或职业装。
8.注意展示文明素养,理解尊重目的地国家和地区的宗教信仰、风俗禁忌,避免无知冒犯,引发冲突。
(二) 食宿文明
1.在入住酒店时注意秩序,不争抢,不大声喧哗,不在禁烟大堂吸烟。
2.尊重服务员,服务员问好时友善回应,注意维护客房和公用空间的设施、设备及整洁卫生,按照所在国家、地区的习俗支付小费。
3.就餐时注意文明礼貌,谦让老人、长者、残疾人和妇女,照顾儿童。
4.吃自助餐时选用食品适量,不熟悉的先少取,尽可能将所取餐饮品用完,不高声说话以注意维护餐饮品卫生。
5.不在禁烟餐厅或其区域吸烟,在可以吸烟的`餐厅吸烟时要注意其他客人的感受。
(三) 交通文明
1.乘坐飞机、轮船、火车等交通工具时,按要求提前抵达办理相关手续,积极配合安全检查,不携带禁带物品;遵守秩序,不抢先,不插队,文明礼让,不大声喧哗,注意维护环境。
2.乘坐交通工具时,礼让、照顾老、弱、病、残、幼、孕妇和抱小孩者,主动让座和请他人让座。
3.遵守交通规则,不随意横穿马路,不在马路和人行道上停留、交谈。
4.乘游轮时,不要将杂物烟蒂等丢出船外,不要在船舷和甲板上随意舞动衣服或围巾;夜间不要用手电筒向外晃照,以免引起其他过往船只的误会。
5.乘观光游览车时,不迟到以免让他人等候耽误行程计划,年轻游客尽量坐到车厢后面,把前面的座位让给老人和妇女儿童。
(四) 观光文明
1.注意保护生态环境,不随意踩踏绿地、攀折花木和果实,不追捉、投打和随意乱喂动物。
2.保护文物古迹,不随意涂刻、攀爬、触摸文物,拍照摄像遵守规定。
3.要把果皮纸屑、杂物等废弃物丢进垃圾桶,不要弃置在地上或抛入水池中,并注意垃圾分类投放。
4.在景区拍照时,要主动谦让,不要争抢,也不要妨碍他人拍照,请他人帮助拍照要道谢。
5.多为他人提供方便,如行经曲径小路或小桥山洞时,要主动为老弱妇孺让道,不争先抢行。
6.参观博物馆、教堂、艺术殿堂、寺庙时,要遵守禁烟、禁食、禁饮、禁用闪光灯拍照等规定,不随意触摸展品、文物和其他器物。
(五) 娱乐文明
1.提倡健康娱乐,抵制封建迷信活动,拒绝黄、赌、毒。
2.观看电影或演出,提前进场,因故迟到,可请导座员协助就座,注意保持安静。
3.不乱发议论,尊重演员,节目完毕应鼓掌致谢,整场演出结束演职员谢幕时要起立鼓掌;演员出现失误,要谅解,不起哄、吹口哨和喝倒彩。
4.观看体育比赛时,尊重比赛双方和裁判,遵守赛场规定和秩序,不失态失控狂呼乱叫,不辱骂裁判和运动员,不往比赛场地投掷杂物,禁止闯入比赛场地。
5.食物及饮料包装等废弃物品自行带离比赛场馆并投入垃圾箱。
文明旅游9
全体市民和旅游行业从业者:
创建文明和谐的旅游环境,是每位游客和旅游从业者共同的.责任;倡导文明旅游,是提高社会文明程度、促进社会和谐、形成良好社会风尚的有效途径。践行文明旅游,是每位市民和旅游从业者应尽的义务。为此,我们发出如下倡议:
广大游客应做到:从自身做起,恪守公德,讲究礼仪,文明游览,安全出行,摒弃不良习惯,注意言谈举止;自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》,遵法规、守秩序、讲卫生、爱护环境和公共设施,争做文明和友谊的传播者。
广大旅游从业者应做到:自觉规范经营行为,恪守职业道德,遵纪守法,信守合同;不发布虚假广告误导游客,不低于成本价招徕游客,不“欺客”不“宰客”;努力提高自身文明素质,做文明旅游的实践者、传播者;及时提醒劝阻游客不文明行为,引导游客尊重旅游目的地文化习俗。
文明旅游10
转眼间繁忙而充实的20xx年即将和我们擦肩而过,欣然回首所走过的每一步,除了收获了一年的辛劳,我们更多的是看到了工作中的不足。只有不断的修正和完善才能使我社更加稳步健康的发展。努力使我们旅行社在众多社中形成品牌,真正成为百姓品质生活的先行者、服务行业的领头者。现紧紧围绕如何做好、做大、做强、激活旅游市场。现总结如下:
(一)组、接待团情况
客观地讲,在20xx年一年的时间里,我们找市场、主动出击,老总、员工不分职位高低,一起搞外联,脚踏实地,一个县城一个县城地跑,进机关,下乡镇,访散客,通渠道,辛苦换来了收获,尽管有些事情还难尽人意,但毕竟让我们看到了曙光,坚定了跑市场、找市场、占领市场的决心和信念。
缺点:知名度宣传力度不够。
(二)人才建设情况
导游员是旅游市场的`灵魂、生力军,导游素质的高低决定了旅行社生存期限的长短,所以我们在年初就与各大院校的对口专业联系,为了使他们学到的东西学以致用,我们在社里开设短期的理论与实践培训班,大家自告奋勇,为尽快进入工作岗位而努力学习。培训班主要针对他们知识面不够广、专业技能不够精,服务技巧不够熟练,讲几句话就没有话可讲,或是对一些常见问题不知如何回答,一问三不知情况重点培训、反复演练,反过来,公司领导也从他们中间学到了许多
鲜为人知的新鲜学问,互帮互教,团结和谐,使导游员们真正做到即为单位讲究经济效益,又不坑蒙拐骗,既讲究职业道德,又不拿回扣的社会主义新型人才。正是有了公司的培训和导游员们的努力,才有了新闻旅行社的灿烂今天。 缺点:导游员素质有待进一步提高。
(三)存在的问题:
1、售后服务不到位,电话回访次数不够。
2、品牌建设需加大力度,宣传包装力度要加强。
3、融资渠道尚待完善,资金不富余。
4、政治学习时间不够多。
5、生产安全需进一步重视。
总结以上的经验,改善我们社以后的面貌。我们以后要做到以下几点:
第一 勤学习
进一步规范了我社的规章制度、岗位职责、工作流程、使我社内外部环境都得到了很大程度的改善和提高,使旅行社能够更规范地经营。我社应该在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关,从根源上保证了旅游的服务质量,同时积极学习现代治理理念,把员工培训作为全年的工作重点,每月进行员工文化培训、服务理念培训、旅游业务培训、政策法规培训、安全意识的培训等,让每一位员工把服务意识、守法经营、有序竞争、安全意识根植在心,从而为旅游服务质量的永续提高提供了保障;
第二 抓质量
为了让旅游服务质量能够得到有效的监督和检验,我们虽然已经开通了散客回访,团队同样也应该及时回访,不能单凭游客意见表来反映。我社结合自己的实际情况,参照旅行社服务标准和相关政策规定,制定一系列旅游服务质量标准,包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准;质量回访制度,导游带团的有关规定等等,从个个环节监督旅游服务质量,加强了与游客之间的有效沟通,同时处处宣扬文明旅游的理念,使旅游服务质量得到了提高,变一方义务为双方权利,变被动为主动。
第三 常回访
为了确保旅游市场,旅行社品牌的提升新客户、老客户、团队、散客都应该要做到常回访。每一个新客户在没有定下来及时回访,并做好详细的处理结果。实行一周一查。行程中的客户也应及时打电话跟踪,质量的好坏,及时汇报。每笔业务最少一个电话,落实到个人。行程结束了的客户要定期回访,每人每周10个电话,包括探访、拜访、回访。只有常沟通才能进一步的了解旅游市场,拉笼客人,保证客源。
总之20xx年是我社不断积累经验、团结奋进的一年,展望20xx年,我和我部门的员工们将投入更大的热情,我们有信心在这一年里把旅游部的工作在提升一个台阶。尽心尽力为旅行社的发展和壮大作出应有的贡献。“乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海”,新的一年,我们有决心、有信心把各项工作做的更好,为新闻旅行社的旅游经济腾飞做出我们应尽的贡献!
文明旅游11
全市出游市民:
美丽的旅游景点,给予我们美好的享受。在尽情享受美景的`时候,请千万不要忘记文明旅游。因为,我们的美好言行,也是这美丽风景中的一部分。我们在旅行观光的同时,也在向别人展示着自己。
遵法规、守秩序、讲卫生、懂礼仪、爱护环境和公共设施,这些,都是公民行为的基本规范,在常州应该如此,在外地也应该如此。为促进我市旅游事业蓬勃发展,提高市民旅游文明素质,在此,我们发出文明旅游倡议:
我们应当自觉遵守中国公民国内旅游文明行为公约,维护环境卫生和公共秩序,保护生态环境和文物古迹,爱惜公共设施,尊重他人权利,以礼待人,健康娱乐,文明旅游。这是每个游客应尽的义务。
我们应当自觉遵守中国公民出境旅游文明行为指南,尊重其他国家、其他地区、其他民族、其他宗教的文化习俗,避免因文化差异而导致的不文明行为,防止个人行为给国家和城市形象带来损害,展现我们礼仪之邦应有的风采。
我们在恪守公德、讲究礼仪、文明出行、文明游览的同时,还要尽可能纠正他人在旅游过程中的陋习。
全市出游的市民们,让我们携手提升旅游文明素质,从我做起,从现在做起,从点滴做起,塑造文明旅游的新形象!
文明旅游12
广大市民和游客朋友们:
伴随着生活品质的提高,旅游已经成为人们追求梦想、亲近自然、品味文化的行为方式。为了促进我市旅游业健康有序发展,培育文明旅游新风尚,特向广大市民和游客发出如下倡议:保护生态环境。不踩踏绿地,不随地吐痰,不乱扔垃圾,不摘折花木和果实,不在公共禁烟场所吸烟。
遵守公共秩序。不喧哗吵闹,不在公共场所高谈阔论,不并行挡道,不随便插队。
爱惜公共设施。不损坏公共设施,不污损客房用品,不贪占小便宜,不多用水电,不浪费用餐。
珍爱文物古迹。不在文物古迹上刻画涂写,不攀爬触摸文物,不在不宜拍照的场所拍照摄像。
尊重他人权利。不强行和外宾合影,不长期占用公共设施,不做不尊重他人的事,不违反民族宗教习俗。
文明礼貌待人。不讲粗话,不在公共场所高声接电话,不在公共 场所袒胸赤膊、呼朋唤友,不聚众闹事;礼让老幼病残,礼让女士。
提倡健康娱乐。不参与封建迷信活动,不沾染黄、赌、毒。
为提升全体市民文明素质,增强文明旅游的自觉性,近期中央文明办和国家旅游局制定了《文明旅游十大提醒语》,敬请广大市民和游客传诵并遵循。
1、文明是最美的风景;
2、旅途漫漫文明相伴;
3、旅游美时美刻文明随时随地;
4、文明游天下快乐你我他;
5、一花一木皆是景一言一行要文明;
6、游遍天下山川只留脚印一串;
7、出游讲礼仪入乡要随俗;
8、垃圾不乱扔举止显文明;
9、多看美景不刻美名;
10、平安是福文明是金。
广大市民和游客朋友们,您的一言一行、一举一动,展示着您的'形象,您的一份谦让、一份呵护,体现着您的文明素养,让旅游文明时刻陪伴着您我!
文明旅游13
近年来,我区旅游产业快速发展,到现在为止,有国家4A级景区4家,省市工农业旅游示范点等10家,星(花)级饭店19家,星级餐馆13家,旅行社30家,分社2家。
为推进全区旅游业持续健康发展,区旅游局紧密结合市场专项整治活动,组织开展了一系列文明旅游宣传和引导活动,向全社会倡导文明旅游、安全旅游、环保旅游的理念,取得了显著成效,主要做法是。
(一)健全机构,增强活动保障机制。
紧密结合旅游市场整治专项行动,制定出台了《关于开展全区旅游市场秩序专项整治活动的通知》、《关于加强春节期间旅游安全工作的通知》和《关于做好20xx年度全区旅游业安全质监资料集中备案检查工作的通知》三个文件,成立了蔡xx局长任组长,吴xx副局长和赵xx副调研员任副组长兼办公室主任的专项整治领导小组,负责协调市场整治工作顺利实施。要求各企业、局各科室突出重点,切实抓好春节黄金周安全与服务质量自查整改工作,要重点针对雨雪冰冻天气、消防安全、车辆安全、食品卫生、特种设备、员工宿舍安全及酒店员工返乡可能出现的管理真空问题抓好提前防范,要围绕四个“严厉查处”做好自查自纠工作,确保假日期间旅游市场及安全防范工作有效落实。同时,还制定下发了《关于开展“文明旅游月”活动的实施方案》,实行责任制,确保活动有序开展。成立了以蔡伟杰局长任组长,党组成员竺志军同志为副组长、各个科室负责人为成员的工作领导小组,明确的工作人员的的工作职责。
(二)是丰富载体,提升活动工作实效。
一是依托“旅游企业服务经理人制度”强化指导,全局班子领导、科室负责人及局全体干部每人包干3-5家不等旅游企业,对口做好行政服务指导工作。目前,全局机关干部均与所联系的旅游企业进行了对接,耐心解答江北的旅游发展政策,对企业、从业人员落实《旅游法》中遇到的难点问题进行业务指导。二是依托教育培训强化素质提升。邀请金华职业技术学院专业教师专门针对《旅游法》等相关法律法规,分两批对全区391名导游进行专题培训;围绕旅行社分支机构,旅游合同、旅游投诉纠纷,带团旅游安全及旅游车辆检查单的使用等内容进行了强化培训。三是依托档案资料清查强规范。重点对旅行社证照、旅游合同、质保金、责任险,分支机构、安全管理体系及应急预案等关键资料备案地毯式清查,强化了对旅行社车辆租用和出境业务委托招徕整体情况的清查力度;对个别旅行社责任险续保不重视,旅游合同、租车合同及计划单使用不规范等行业中存在的共性突出问题,开展面对面约谈指导,从机制上指导旅行社自觉全面规范经营常用必用文本使用,细化业务操作流程,以规范经营,化解市场风险,促进企业专业化、品牌化、精细化发展。
(三)广泛发动,营造活动良好氛围。
充分利用宣传栏、报刊、网络、发放宣传资料等形式,广泛深入宣传“文明旅游月”活动的`目的、意义和要求,宣传有关旅游出行知识、相关法律法规、社会服务承诺等,力求广泛宣传,家喻户晓。同时还紧密结合旅游市场整治专项活动,广泛开展宣传发动工作,共发放《旅游法》、《旅游合同》培训录音、《20xx旅游市场整治培训要点》等相关资料1500多份,以“安全旅游、和谐发展”为主题,当场散发《旅游出行提示》2000份;《旅行社条例》2000份;《旅游安全管理暂行办法》、《旅游安全管理暂行办法实施细则》及旅游保险知识等各1500份。检查指导企业60多家,出动检查人员210多人次,检查覆盖面80%以上。其中旅行社及分社100%,行政约谈旅行社及分社3批次30家旅行社,培训旅行社负责人及管理人员5批次500多人次,实现了对辖区旅行社检查面100%,检查发现问题行政约谈反馈面100%,问题企业整改面100%三个百分百的预期目标。
通过深入开展文明旅游系列活动,规范了辖区旅游企业经营行为,有效提高了广大市民外出旅游的安全防范意识,达到了提升服务质量、助推我区旅游产品知名度、吸引大量游客前来我区旅游观光的目的,据统计,今年一季度全区共接待国内外游客154.25万人次,同比增长7.90%;其中国内旅游者151.90万人次,同比增长7.46%;入境游客2.35万人次,同比增长8.56%;实现旅游总收入13.15亿元,同比增长8.17%,其中国内旅游收入12.46亿元,同比增长7.14%,创外汇收入1106.27万美元,同比增长8.88%。
文明旅游14
这几年人们强调文明旅行,它已经成为记忆里不可缺失的一部分。但在我看来这依然是虚无的,它只停留在脑海中,或许不曾出现在行动中。
我也幻想过如果我遇到的每个人都是文明出行,那么整个社会将会呈现怎样美好的风貌。可当我在注视着窗外拥挤的街道,一些人不堪入目的行为,也只是留下一片叹息。但我相信,这不会成为永恒,我们一直努力在蜕变,等待化蛹成蝶。
前不久,我刚从台湾旅游回来,短短的半个月,但带给我心灵上的'触动是巨大的。
感触最深的是第一次乘坐那里的捷运,类似于南京的地铁。来往的人群却不让我感到任何拥堵和烦闷,茫茫人海中一切都是那么井然有序。虽然大家都赶时间,但这丝毫不会影响到人们的文明出行。特别是乘坐电梯,没有人指挥,但人们都自觉站在右边,左边则是让着急的人跑着下去。即使有些人不小心站错了,后面的人也只是提醒他说“不好意思,麻烦让一下”。家长则耐心的教导孩子该站在哪边,从小告诉孩子文明出行的重要性。
下了车,来到陌生的路口。一开始没注意,但后来惊讶的发现一路走来我尽然没有发现任何垃圾,后来知道台湾有垃圾不落地的习惯,随地乱扔更是可能赔款。
如今这些场景仍然历历在目。我常常想到自己当初在那里的一些行为,后悔没有展现文明的姿态,明知道自己是错的,到最后还是这么做了,是否该好好反思自己行为。
文明体现在方方面面,它是一个人素质好坏的衡量标准。谁都不希望自己被别人说成是不文明的人,也更不愿意身边有不文明的行为发生。当我们文明旅行,文明做人时,你会蓦然发现生活的精彩。
文明旅游15
“喂,宋寅,起床了!”今天我感到妈妈的声音有点怪,于是,我迷迷糊糊地张开眼睛,不看不知道,一看吓一跳,站在我面前的居然是哆啦A梦。我惊喜得不知所措。他见我这副模样,就说道:“别发愣了,我就是哆啦A梦,我是到中国来看望我的朋友哆啦王的。只是途中见到中国有一些不太文明的现象,心里很不好受,就想找个我的粉丝和我一起去治理一下。我随机点了一下,就选中你了。”我高兴坏了,急忙穿上衣服,连早餐也不吃就和哆啦A梦奔出去开始我们的文明之旅。
哆啦A梦给我一个竹蜻蜓当飞行器,因为刚接触这神奇的道具,我试飞了好几次才成功。现在我俩在天空中飞翔着,捕捉着下面一点一滴不文明的现象。这时,我们来到了小门公交车店,见到了一群人正排着队准备上公交车,突然跑来一个年青人,拼命往前挤,插到了队伍的前面。我们感到十分气愤,于是,哆啦A梦一按手中的按钮,我们立刻下降,把那个人拉到了队伍后面,还在他的背上贴上了“固定贴纸”,这个贴纸能让对方20分钟不动,这可够他受的.了。我想,今后他也一定会吸取教训了。
接着,我们又开始了旅程,才过一分钟,我突然间发现了前方出现紧张情况,只见一辆白色的汽车正飞速地闯过红灯眼看就要撞上一个过马路的小男孩,我大喊一声:“糟了,危险!”哆啦A梦也一下子慌了,匆忙从四维口袋中找到一件“避敌披风”,瞬间遮住了小男孩,就在那一刹间,我听到了汽车紧急刹车的声音,接着又听到“砰”的一声,车子撞上了披风。那位司机脸吓得煞白,颤颤巍巍的走下车来,幸好,这小朋友没事,可那车子的头却撞坏了。那司机一见小孩子没事,就训斥小孩子不好好走路。我一见,觉得太可气,就打算去找他评理,可又怕被他欺侮,正当我犹豫时,哆啦A梦又从口袋中拿出一样东西来——训斥大人袖套,我套上后,顿时勇气大增,我怒气冲冲地来到司机面前,他一见到我,一改刚才嚣张的样子,反倒像是小孩子犯了错似的,低下了头,嗓门也低沉了许多,我大声地对他说:“叔叔,你知不知道自己错在哪了?”
“不知道。”他挠挠头说。
“第一,你不看信号灯,闯红灯,违反了交通法规;第二,你因为车速过慢差点撞上小男孩,你不但不道歉,反而责备别人,你怎么能这样呢?作为一名成年人,却不懂最基本的文明礼仪,真让我们这些小朋友替你感到惭愧。”这位司机被我这番义正严词的话说得目瞪口呆,转而又羞红了脸,对小朋友说:“小朋友,对不起,都是叔叔不好。叔叔向你道歉,请你原谅我。”小朋友一听,笑了,说:“叔叔,没关系,以后你可一定不能闯红灯呀。”看着这一幕,我的怒气也消了,和哆啦A梦相视一笑,满意地点了点头。
我们刚准备再去下一站,哆啦A梦却接到哆啦王的电话要去赴约了,临别时,他对我说“小朋友,其实文明很简单,就是要你从自身做起,从小事做起,最重要的是要有实践的勇气和力量。加油哦,我要走了,接下来的任务就交给你了。再见了。”“嗯,我一定会好好完成的。再见。”我刚要和哆啦A梦握手告别,却怎么也握不到手,一使劲,竟我从床上掉了下来。哦,原来,这只不过是一场梦呀!但是,我转念一想,赶紧起来,穿好衣服,向外面走去。因为我要去圆我的梦——文明行动,从现在开始。
我要为成为文明小天使而努力。
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