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降低美容师们离职机率的方法
一、雇用员工的计划
1、到学校雇用有潜力的学员,去学校找即将毕业的学员做有计划的培训,使店里永远有生力军加入。
2、员工介绍员工的方式:本店的员工介绍其他员工加入最直接,也最有效的方法。
3、报纸广告:一般招聘员工所使用的方法。
4、亲戚朋友介绍:这是台湾式美容院最安定的找员工方式,是小型店最有保障的方式。
二、了解员工
1、多了解员工的心理需求:掌握员工可以藉由平日的闲谈传达给经营者的理念,做双向沟通,增加彼此的默契,拉近与员工的距离。
2、工作中保持愉快的心情,很多员工的流失是因为在工作的场所中心情不愉快而造成的。
3、帮员工创造成就感:让新进的员工看到自己的进步,技术考核,业绩进步能满足员工成就感,不是只有薪资而已。
4、为员工做好生涯规划:很多从事美容业的员工一直以为,到最后只有自己开店一途,如果经营者能为员工规划未来的方向,相信您的员工绝对会为您卖命。
5、让员工了解美容院的前景,如果美容师在店里服务三年依然是美容师,那么她最终也只有离开一条路了。
三、完整系统的教育训练
1、技术训练:技术训练占有重要地位,有制度的连锁店经常举办定期技术训练。提供给店内美容师最新的技术。
2、服务素质教育:服务教育首先应注重外在的形象包装,每位员工的服装仪容及接待服务,礼貌等都要有定期性的训练,技术+话术+亲切的服务,可提高美容店的形象,员工也会因其素质的提高而喜欢自己的事业。
四、员工福利
1、直接慰劳的方式:提供安静的休息场所,宽敞的用餐空间,愉快的工作环境,提供方便工作的制服,举办旅游等休闲活动。
2、间接安抚的方式:给予生日庆会,喜庆,出丧等津贴,提供技术与服务的参考书籍及娱乐杂志等。
3、特殊方式:设置员工宿舍,参加社会保险,注重安全卫生等。
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