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工作年度计划

时间：2023-03-24 11:20:16 年度计划我要投稿

【精华】工作年度计划范文合集8篇

　　时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，为此需要好好地写一份计划了。那么你真正懂得怎么写好计划吗？以下是小编为大家整理的工作年度计划8篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

【精华】工作年度计划范文合集8篇

工作年度计划篇1

　　在领导的监督下，财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出，保证财务物资的安全；服务于公司、服务于员工、服务于客户，以促进公司开拓市场、增收节支，从而谋取利润最大化，以最优的人力配置谋取最大的经济效益。

　　20xx年全球金融危机时刻警示着我们，在新的一年里，财务部工作人员应在厂领导的正确领导下制定对全厂其他部门的考核制度或者相关办法。我做财务工作已经好多年，深知20xx年财务工作计划对加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育，有着非常重要的作用。为了做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订了20xx年财务工作计划。在国家各项财务法律、法规的监督下制定如下考核制度：

　　一、继续开展会计规范化管理工作，防范和化解操作风险

　　在去年会计工作规范管理的基础上，继续开展会计规范化管理工作，提高会计核算管理水平，防范和化解操作风险。具体从8个方面抓起：会计基本规定；会计核算质量；会计报表质量；计算机管理；联行结算管理；会计档案管理；信用社网点管理及其它；会计经营管理。特别是会计档案管理历年来有所欠缺，每年的会计凭证虽然都归了档，但未按档案管理办法归类整理，需要进一步规范。

　　二、继续抓好增收、节支，进一步提升增盈创利水平

　　紧紧抓住增收、节支两个环节，外抓收入，内抓管理，力争全年实现在足额提取应付利息，提高拨备水平的前提下，实现利润x万元，确保社社盈余和专项票据兑付全县信用社资产利润率逐年上升的'目标。针对目标，制定出台《农村信用社20xx年增盈创利实施方案》，围绕增收、节支两个环节进行了安排。外抓信贷质量管理，积极盘活存量优化增量，拓宽增收渠道，千方百计应收尽收。内抓财务管理，降低经营成本，特别要加强营业费用的管理，在确保个人费用的前提下，压缩公费用，确保专项票据兑付全县信用社资产费用率逐年下降目标。具体抓好五项操作：

　　一是财务开支操作：对营业费用实行费用额和费用率控制，严格实行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定额，超支自负”的费用计提开支原则，将费用控制在核定比例之内。

　　二是比例操作：即在费用开支方面针对国家有关政策规定，对职工福利费，工会经费，养老保险，待业保险金等按比例准确计提。对招待费、宣传费等要在规定比例之内节约使用。

　　三是预算操作：对培训费、会议费、修理费、电子设备费购置及运转费实行了预算制，做到了在具体操作中严格按照预算控制支出。

　　四是包干操作：对差旅费、邮电费、水电费、公杂费等我们结合区域实际和市场物价情况合理制定包干使用办法，无正当理由超出包干限额的社，其超额部分扣减个人费用。

　　五是成本操作：严格加强了其他成本项目和营业外支出的管理，坚持按月监控，防止以其他名义列支。

工作年度计划篇2

　　xx年是实施“十二五”规划收官年，是全面落实全市教育事业改革与发展推进会战略部署的关键之年，更是党的十八大召开的喜庆之年。做好今年的教育工作，对于加快教育内涵建设，推进教育现代化，保持教育事业持续健康发展的良好势头，具有十分重要的意义。市委四届二次全体（扩大）会议提出了“稳中求进，进中求好，好中求快”的总体要求，明确提出教育系统要切实加快教育现代化建设的目标任务。今年，市教育局将紧紧围绕市委、市政府的决策部署，全面落实“12345”的工作思路，即围绕“办好人民满意教育”这个中心，抓住安全稳定和内涵提升两个关键，突出“普通高中抓优化发展、职业教育抓内涵发展、义务教育抓优质均衡发展”三个重点，强化“责任、服务、协作、廉洁”四个意识，扎实推进基础教育质量建设、职业教育内涵建设、民办教育品牌建设、素质教育项目建设、教育队伍素质建设等五项建设，全面推进各级各类教育持续健康协调发展，为我市全面建设小康社会作出应有的贡献。

　　主要目标是：学前3-5周岁幼儿入园率保持95%以上，初中毕业生升学率保持98%以上。创建省三星级以上高中2所以上，省级课程基地1个，省优质园20所；创建国家改革发展示范学校1-2所，省社区培训大学1所，省级社区培训学院1所，省级品牌特色专业5个，省级社区教育中心5个，市级创新创业基地10个，市级社区教育中心5个，建立市、县（区）综合性学习网站，完成年度校舍安全工程建设任务。

　　（一）扎实推进基础教育质量建设

　　一是以实施学前教育五年行动计划为抓手，推动学前教育普及提高。召开全市学前教育工作现场推进会，不断推进和完善“政府主导、社会参与、公办民办并举”的办园体制和“县级统筹，县（区）、乡镇（街道）共建”的学前教育管理机制。科学规划，合理确定幼儿园数量、规模和布局，原则上每1万人左右建一所幼儿园。每个乡镇至少要建成1所达省优质园标准的公办中心幼儿园，大村要独立建园，小村可设分园。各县（区）要抓住省财政支持农村学前教育发展的大好机遇，用好省级引导性资金，调动乡镇政府办园的积极性，加快新园建设步伐。新建小区配套幼儿园要与小区首期工程同步规划、同步建设、同步验收、同步交付使用。坚持分类指导、分层推进的原则，突出农村幼儿园这个重点，加快省、市优质园的创建步伐，年内创建省优质园20所，力争省优质园占比60%以上。加强幼儿园规范管理，加大无证幼儿园清理整顿力度，确保年底前全面消除无证幼儿园。健全学前教育保教质量管理和监控机制，切实提高学前教育质量。认真实施0-3岁婴幼儿早期教育工作意见，使用好、管理好江苏省学前教育信息管理系统，按照省厅要求如期完成在园幼儿、教师以及基本管理信息的采集工作。

　　二是以创建义务教育改革发展示范区为引领，促进义务教育优质均衡发展。根据省政府《关于江苏省义务教育优质均衡改革发展示范区建设意见》的要求，按照中长期教育发展规划确定的创建时限，各县（区）要加大示范区的创建力度。XX县要发挥好引领和示范作用，今年要率先建成“省义务教育优质均衡改革发展示范区”。其他县（区）也要明确创建规划，完成年度任务，确保“十二五”末全市义务教育优质均衡达省标准。要结合实际情况，统筹规划，统一标准，科学规划中小学布局调整，深入推进义务教育阶段学校优质资源集团化办学，积极探索小班化教学。继续推进县域范围内义务教育学校校长、教师定期交流制度，鼓励城镇教师到农村支教，组织农村学校教师、校长到城镇学校挂职学习。完善城乡一体化义务教育发展机制，在财政拨款、教师配置、学校建设等方面继续向农村学校倾斜，年内15%以上的义务教育学校建成现代化学校。

　　三是以推动普通高中质量提升为主题，努力实现普高教育的优化发展。围绕“更加规范、更高质量、更具特色”的总体要求，积极启动高中债务化解，切实减轻办学负担；严格控制学校规模和班级人数，实施精致管理、精品办学；全面开齐开足国家课程，深入推进新课程改革。切实转变教育发展理念、投入结构、教学方式、学习方式、管理方式和评价方式，推进普高工作的科学化、规范化。建立高中教研联盟，充分发挥团队效益；积极开展星级高中创建工作，不断扩大优质高中覆盖面；着重在“聚焦课堂、关注教学、追求有效”上下功夫，探索减负增效的发展路径；重视图书投入、实验教学和信息技术的运用，不断提高学生的学习能力和动手能力；加强高中学生社团建设，开展优秀学生社团评选，全面提升学生素质。全面启动市级课程基地建设和高中学校特色项目建设，成立高中校本特色课程建设指导小组，审核首批普通高中校本课程，推进普通高中特色发展。

　　（二）扎实推进职业教育内涵建设

　　一要大力实施品牌特色发展战略。围绕地方产业，打造区域特色。瞄准全国、全省专业发展方向，紧扣地方产业结构设置专业。大力发展涉农专业，加快实训基地建设，合理配置实训实验设备。推动涉农高校与中职校的对口帮扶，促进高校研究成果的应用推广。高职院校要结合我市经济社会发展特色加强学科建设。围绕品牌建设，打造学校特色。按照“做特、做精、做强”的原则，实施错位发展，克服同质化倾向，加快职业学校主体专业打造，避免重复建设，形成各自的办学理念和风格，年内，全市公办中等专业学校全部建成省高水平示范学校。

　　二要实施改革创新发展战略。以创建省创新发展实验区为抓手，创新职业学校管理机制，积极探索“专业承办、产业承包”的学校管理机制，鼓励教师带领学生创新创业，变消费性实习为生产经营性实习。创新职业教育投入机制，拓宽职业教育投入渠道，进一步完善职业教育经费保障机制和生均经费增长机制，加大对公办职业学校的投入，采取购买服务的方式，加大对民办职业教育的扶持。创新职业教育办学机制，加快建立职普沟通机制，促进三星级普通高中与三星级以上中等职业学校联合办学，试行“双向”培养，形成职普联动。

　　三要大力实施社会教育体系建设战略。健全社会教育体系，成立市区、三县四个职业教育培训集团，推进职成教沟通、职社教沟通、培训中心与企业沟通，促进教育资源共享。实现企业职工教育、农村农民教育、城市居民教育“三教统筹”，有效解决教育培训、居民就业与企业用工问题。积极发展社区教育，全市建成社区教育中心100个，居民学校50所。基本形成以培训学院、老年大学为带动、以社区教育中心为主体、以居民学校为补充的社会教育体系。

　　（三）扎实推进民办教育品牌建设

　　一是进一步加大政策扶持力度。加强舆论宣传，营造全社会关心支持民办教育发展的良好氛围。在评优评先、职称评定、培养培训等方面给予民办教育更大的倾斜。进一步优化公平办学、公平招生的环境。认真落实市委、市政府相关文件精神，进一步加大“以奖代投”力度，采用参股、租赁等方式，向民办学校投入资金、设备和物资等，并纳入国有资产管理。对民办高中阶段学校、初中、小学教育装备达到省教育现代化标准的奖励，对民办学历教育学校、幼儿园中具备相应教师资格的教师需要交纳的各项保险费，都要严格按照市委、市政府文件要求予以落实。

　　二是进一步加快优质发展步伐。发展优质民办教育已成为我市民办教育新的目标和使命，各民办学校要大力实施内涵发展战略，加快从粗放式向精细化发展转变，从趋同化向特色化模式转变，打造特色品牌。加快结构调整和资源整合步伐，鼓励和推进民办学校通过办学权转让、融资扩股、校企联办、合并兼并、撤销、组建教育集团等方式进行调整，消化薄弱学校，进行资源重组优化。推进民办学校理顺内部关系，选择出资方式，调整办学定位，拓展办学渠道，改善办学条件。加强学校精细化管理，不断提高教育质量和办学水平。

　　三是进一步加大服务管理力度。完善民办教育各项管理制度，规范民办学校资产、财务、招生、有关变更、教育教学等管理，加强年检工作，强化督导评估。继续开展诚信学校、规范管理学校等创建活动，促进民办学校依法办学。开展教育装备现代化民办学校创建评估活动，促进民办教育不断改善办学条件。健全民办教育联席会议制度，研究解决民办教育发展中的重大问题。不断完善民办学校法人治理制度，建立现代学校制度。完善民办学校推出机制，探索建立民办学校风险保证金制度和学费监控制度，逐步形成民办学校危机预警与干预机制。

　　（四）扎实推进素质教育项目建设

　　一要落实德育实效工程项目。积极构建德育工作新模式，将德育工作与文化建设、特色发展、校本课程开发等相结合，切实增强德育的针对性和实效性。要注重德育实践，利用各种法定节日、传统节日，历史人物和历史事件纪念日，及时组织开展丰富多彩的主题实践活动和读书活动，引导学生在感悟和体验中实现提高。全面开展与学科课程相衔接的丰富多彩的社会实践活动，进一步提高学生的'政治思想素质、科学文化素质、身体心理素质、劳动审美素质和社会责任感。加强关工委工作，积极推动校外教育阵地的建设工作，进一步动员教育系统在职教师和“五老”志愿者，配合社区和乡镇办好青少年学生的校外教育辅导站。继续做好关爱弱势群体学生工作，努力形成关爱留守子女、孤儿、单亲家庭和外来务工人员子女等特殊家庭学生的长效机制。进一步完善学校、家庭、社会“三结合”的育人网络，形成全员育人、全程育人、全面育人的合力。

　　二要落实课程基地建设项目。为了创设新型学习环境，改进课程内容实施方式，省教育厅启动了普通高中课程基地建设，我市宿迁中学气象课程基地首批入选。宿迁中学要进一步完善基地建设规划，加强与南京信息工程大学的合作，加快建设进度，发挥好示范带头作用。其他各普通高中要抓住机遇，积极准备，努力争取，使我市课程基地数量在全省能占更大的份额。同时，市、县（区）也要根据省有关要求，积极启动市、县（区）级课程基地建设，不断改进教学方式，引导学生高效学习，促进教师专业成长，推动学校特色发展。

　　三要落实学校体卫艺和国防教育项目。坚持健康第一，深入推进学生“阳光体育”活动，积极创新大课间活动模式，加强体育课程执行督查，落实每天一小时校园体育活动。加快中小学塑胶跑道建设，确保暑期前公办中小学全部建有塑胶跑道。加强学校食堂食品安全监管和健康教育，积极防治常见传染病，增强师生食品安全和卫生意识。完善学生体质健康监测体系，建立健全县（区）监测组织机构，启动市级监测工作。积极创建体育和艺术教育特色学校，引导学校办出特色和品牌。办好第二届中小学生运动会暨第四届青少年阳光体育联赛，第八届中小学生艺术展演等体艺赛事活动。进一步重视和推动中小学国防教育工作，加强专兼职教师和国防教育教材配备。

　　四要落实教科研引领工程项目。大力实施科研兴教战略，加强教科研梯队建设，构建市、县（区）、校三级立体教科研网络。根据中小学教育、职业教育、学前教育对学科、专业教学的不同要求，逐步配齐中小学教研室、教科室和职教教研室教研员。进一步强化教研室的研究、指导和服务职能，加强对本地中小学教育教学工作的统筹指导和质量监控，确立重点监控学校和重点监控学科，抓重点学校和薄弱学科，全面提高教研实效。教研人员要加强学习，加强教学研究和高考研究，深入课堂、深入教师、深入学生，充分发挥教研员的专业示范引领作用，努力提升教研针对性和实效性。教研室要积极总结“大集备”经验，大力推行网上教研，提高教研效益。要加强义务教育质量监控工作，由市教研室牵头，在全市成立义务教育质量监测研究核心组，定期开展义务教育教学质量研究和指导工作，要充分利用全省义务教育质量监控的成果，认真分析，查找义务教育阶段教育教学问题和不足。各地各校要建立机制、落实措施，积极引导教师做反思型、研究型教师，教与研结合，切实提高教学针对性和实效性。要加强重点课题的研究工作，积极推广教育科研成果，深入开展校本研究，努力促进校本教研和师本教研工作开花结果。

　　五要落实“双语”阅读工程项目。切实加强“双语”阅读是提高学生“双语”能力和素养的重要途径。各地各校要进一步提高认识，把“双语”阅读作为兴校强师的奠基工程，创造条件配备配齐图书设备，并充分利用好现有的图书馆、图书室、阅览室，组织丰富多彩的校园文化活动，建设“书香校园”，切实推动“双语”阅读活动的深入开展，并取得实实在在的成效。要建立长效管理机制，把教师阅读作为“双语”阅读的首要任务，引导教师用读书丰厚底蕴、开阔视野，为增强个人修养、人格魅力、提高教学的胜任度和艺术性作好铺垫，促进学生的全面发展。

　　（五）扎实推进教师队伍素质建设

　　一是师德为魂，能力为重，全面提升教师整体素质。加强师德建设，增强广大教师教书育人的责任感和荣誉感。加快完善以质量和贡献为导向的教师评价机制，坚持师德考核与业务考核并重，将师德师风建设列入综合考核指标体系，把师德考核结果作为教师聘用、评优评先的重要依据。对师德师风建设不力的学校，在各种评先评优中，实行“一票否决”。组织全市中小学教师制定并实施三年专业成长规划，推出一批典型学校和教师，形成较为完善的个体自觉与组织支持相结合的教师专业成长机制。加强对全市中小学教师校本培训的管理，组织推广校本研修先进经验。组织落实暑期教师校本培训计划，进一步加大培训工作的过程性检查考核，提升校本研修质量。积极实施“青蓝工程”，努力做好新老教师拜师结对培养工作，签订培养协议，以老带新，以新促老，取长补短。大力推行结对双方教育教学工作实绩“捆绑”考核，确保“青蓝工程”取得实效。建立骨干教师教育科研成果展示制度，组织名教师、名校长、省特级教师等骨干教师，在全市范围内开设精品课、举行学术讲座、展示教育科研成果。加强对名师工作室的指导和考核，促进名师工作室出成果出名师。积极鼓励和支持教师开展教育教学和考试研究，让教师会教善研。

　　二是精于教学，能于管理，全面提升教干领导服务水平。要进一步优化教干队伍。校长要有自己的办学思想和个性，不断提升思想力、学习力、亲和力和落实力。要深入教育教学一线，掌握师情，了解生情，把握舆情，及时调整教育教学策略，充分调动教、学、管的积极性和主动性。既要求校长每周坚持听课并及时参与评课，也要积极鼓励校长上课、上示范课。支持校长在教育教学实践中大胆探索，创新管理思想、教育模式，努力成为教育家。中层教干是学校管理的中坚，直接决定着学校管理制度的落实，各地各校要切实加强中层教干队伍建设，提高工作理解力和执行力，努力建立一支有能力、有活力、有公信力、有执行力和创新力的中层干部队伍。学科教研组长和备课组长是学校学科发展的领军人物，各地各校要根据规模办学的实际，理顺体制，落实措施，调动教研组长、备课组长学科管理、指导的积极性和主动性，进一步推进教研组、备课组建设。

　　三是健全制度，建立机制，全面推进教育人事和分配制度改革。根据《江苏省幼儿园、中小学、中等职业学校岗位设置管理实施意见》，加强中小学、幼儿园岗位管理，对教师实行分类聘用、分类管理和分类考评。在编制部门核定的编制总额内，按照班额、生源变化等情况，动态管理学校编制。加强教师职务聘期管理，严格开展聘期考核，推动中青年骨干教师持续发展。全面推行教职工全员聘任制，加快推进事业单位岗位设置管理，在单位性质、人员性质相同的情况下，推动县域内教师合理流动。依托宿迁高等师范学校加强学前教育教师培养基地建设，启动市级免费幼儿师范生培养工作，今年全市定向培养100名公办幼儿教师。建立健全教师转岗和退出机制，对不适应教师岗位的人员实行分流，通过校际交流、竞聘上岗、转岗、提前离岗退养等途径，切实解决中小学教师学科、学段、区域结构失衡问题。深化分配制度改革，全面推行学校绩效工资制度，进一步完善绩效考核办法，坚持多劳多得、优教优酬的原则，真正把待遇向一线教师、骨干教师、实绩突出的教师倾斜，使绩效工资真正发挥激励作用。

工作年度计划篇3

　　xxx集团在省教育厅、建设厅、劳动厅、建筑工程管理局的领导关心支持下，在第一届理事单位的共同努力下，全体成员单位按照“民主自愿、平等互容、互惠互利、共同发展”原则，自觉按照各自的权利和义务富有创造性地开展工作，取得了显著的成效。为了促进xxx集团持续、快速、健康发展，根据《xxx集团章程》规定的活动内容，结合建筑职教集团实际，制定20xx年度工作计划。

　　一、充实完善xxx集团网站栏目和内容。及时发布国家、省、市有关建筑业政策，发布有关用人信息和优秀毕业生信息。集团内企业和院校网站，通过各种媒体不断扩大对xxx集团各会员单位的宣传和推介。

　　二、进一步延展集团内校际合作办学的覆盖面和教学一体化。一方面要继续扩大参与联合办学院校的覆盖面，进一步扩大五年制招生计划，为的学校争取生源，继续运作“2+3”办学模式，在联合办学中不断完善人才培养质量的各个环节，争取在与部分学校开展对口单招合作办学方面实现新的突破。另一方面要加强教学的一体化建设，作为校际合作的重点，加强教学交流、教学研究、教材开发，在教学方面初步实现“五个统一”，即：统一培养规格、统一教学计划、统一教学大纲、统一教材使用、统一考核评价标准，有效地促进教学资源的整合，带动成员学校教学质量的不断提高。

　　三、在促进集团内校企间人才双向交流方面有实质性进展。要组织xxx集团内有关院校的教师到建筑企业顶岗锻炼，同时要积极选聘建筑企业的工程技术人员到学校担任兼职教师。校企之间要共同协商，处理好互访人才的'待遇及有关问题，按照有利于调动双方人才参与双向交流积极性的原则，酝酿建立校企人才交流互访管理制度。

　　四、进一步拓展深化产学研结合的广度和深度。要充分发挥徐州建筑职业技术学院的省级建筑技术实训基地和省级建筑节能工程技术研究开发中心，进行建筑企业职工的技术培训和建筑领域技术课题的研究与攻关。努力使集团内的企业成为建筑类院校学生的实习基地，为学生提供现场实践的环境和具体指导。

　　五、进一步搞好“订单式”人才培养工作。加大宣传力度，建筑类院校与集团内企业广泛开展“订单式”培养，从建筑企业实际需要出发，逐步提高订单数量和人才培养的质量。在教学中，校企双方共同开发培训计划，教师和工程技术人员共同培养学生。

　　六、不断加强校企间学术交流活动。定期或不定期地举办学术交流研讨会，徐州建筑职业技术学院学报将为之开辟专题栏目，优先刊发xxx集团会员单位的有关优秀论文和科研技术成果方面内容。

　　七、举办集团内专场人才招聘会。为便于建筑职业教育的优秀毕业生到xxx集团内有关企业工作，徐州建筑职业技术学院将适时组织毕业生供需洽谈会，建筑职教集团内企业可以提前与学院联系招聘优秀毕业生，亦可委托徐州建筑职业技术学院推荐优秀毕业生。

　　八、加大建筑行业成人教育力度，积极为企业在职培养提供优质服务。xxx集团委托徐州建筑职业技术学院成教学院，要充分发挥办学优势，把课堂办到企业现场，积极为集团内的企业培训蓝领技术工人，进一步发挥已有36个工种的国家技能鉴定站(点)为集团内各成员单位服务的功能，以促进提高企业的经济增长力和综合创新力。

　　九、在集团内院校引入企业资本深化教育改革发展上进行有益尝试。集团内的企业可与院校间以股份制形式合作办学，运用企业资本建设以企业单位命名的各类体育场馆、教学设施和培训中心等，实现资源共享、互惠互利。

工作年度计划篇4

　　一、指导思想

　　本学期我们将紧紧围绕上级主管部门对教育工作的总体部署和学期内的重点工作，切实履行中心校“管理、指导、服务”职能，努力实现“一个率先、两个突破、三个发展”工作目标，即“率先创建学习型学校，力争特色教育和课堂模式两个突破，实现教师发展、学生发展、学校发展”三个发展。践行“以人为本、以德立校、依法治校、科研兴校”的办学理念。继续探讨和完善有效教学模式，全面提高教育教学质量，提升学校管理水平，努力办好“让人民满意的学校”。

　　二、工作目标：

　　1、管理目标：加强领导班子及教师队伍建设，增强干部、教师的责任意识，切实落实逐层负责制和岗位责任制。采取“依据计划按时学、外出培训集中学、请进专家拔高学”等学习方式，加强学习型学校建设，建立健全现代学校的管理制度，切实做好各项制度的实施落实工作及相关的考核工作。

　　2、德育目标：坚持育人为本、德育为先，以“踏实做人，认真做事”为培养目标，进一步提高德育工作的针对性和时效性。制定推行《灵城中心校文明礼仪准则》，加强教师为人师表和学生习惯养成教育，加大落实力度，抓出工作实效。

　　3、教学目标：教学质量是学校的生命线，学校工作以教学工作为核心，以“分层次管理，分层次教学，每段时间都有进步，每位学生都有发展，每个学科的'平均分都有提高”为基本办学策略，把细节抓严，把过程抓实，立足课堂，提高教学质量，为“有效教学”的全面实施打下坚实的基础。

　　4、安全目标：适时采取多项有力措施，力争本学期校园安全零事故。

　　5、文化目标：围绕“说普通话、写规范字、读经典书、做文明人”的育人主题，创建文化氛围，发展文化内涵，形成文化特色。

　　三、工作重点：

　　本学期实施一、二、三、四项“工程”。即：一个中心、两个提高、三个加强、四个确保。

　　1 、坚持“一个中心”，即：以“有效教学，减负提质”为中心，继续实施并完善各学科有效课堂教学模式，激发学生的学习兴趣，培养学生的学习能力，大面积提高教学质量。

　　2 、力争“两个提高”：即(1)不断提高学校与时俱进的科学管理水平. (2)继续提高教师队伍的专业化发展水平，确保在新课改的要求下，教师专业成长。

　　3 、落实“三个加强”：即（1）加强师德建设和教师业务建设。(2)加强班主任队伍建设和学生行为习惯养成。(3)加强常规管理，注重全程化管理。

　　4 、实现“四个确保”：即（1）确保各项工作扎实有效的进行。（2）确保《安徽省中小学办学行为规范》实施和贯彻落实。（3）、确保各年级的平均分和优秀率均在全县前列。（4）、确保各校稳定、安全、健康、可持续发展。

　　四、具体工作和措施

　　（一）加强班子建设，打造品牌学校。

　　学校工作运行的好坏，与领导班子建设有很大的关系。在领导班子建设中，要树立“管理就是服务”的理念，要加强学习，提高个人素养。深入领会科学发展观的内涵，以人为本，强化组织纪律观念，强化大局意识，不计较个人得失，以此带动全校师生的思想建设、校园文化建设，真正走“内涵式”发展之路。

　　（二）以“经典诵读”为抓手，打造学习型学校

　　以读经典启发理性、增长才智、开阔胸襟、陶冶性情，推动构建“书香校园、文明校园、和谐校园”的进程，丰富校园文化建设的内涵，打造学习型学校。

　　1、工作开展要落实“七条途径”

　　（1）听，听广播。学校广播站开设“经典诗文小广播”，由教师、学生主持、播音，其内容有经典朗诵、赏析以及有关经典的趣闻轶事等。

　　（2）看，通过校园宣传栏、过道宣传牌、黑板报等形式让学生随处可欣赏到经典佳作佳句，在有意、无意之中将经典记住。

　　（3）抄，让学生做经典卡、办手抄报、制经典集。

　　（4）唱，让学生跟媒体学唱经典，有条件的学校可以给经典谱曲教唱。

　　十一月份：

　　1.做好“期中”教学质量测试调研工作。

　　2．举行教师“优秀教学设计”评比活动。

　　3.完成一期《心灵足迹》征稿工作。

　　4. 开展“课堂教学模式”的研讨活动。

　　5.开展教学质量视导活动。

　　6.开展“大手拉小手”留守儿童关爱活动。

　　7.举行校园安全例会。

　　8.做好上级主管部门安排的相关工作。

　　十二月份：

　　1．进行优秀有效教学课堂展示活动。

　　2．举行教师“优秀教育教学论文”评比活动。

　　3．举行学生素质教育竞赛活动。

　　4. 举行“课堂有效评价”培训。

　　5. 开展“经典诵读”展演活动。

　　6. 开展校园安全检查。

　　6. 做好上级主管部门安排的相关工作。

　　XX年一月份：

　　1. 召开教研、安全总结会。

　　2．搜集整理教科研档案资料。

　　3. 举行校刊评比。

　　4. 教学成果汇总，评选教科研先进分子。

　　5. 督促学校完成工作总结。

工作年度计划篇5

　　初三下学期是同学们初中生涯的收获季节，是一个承上启下的时期，也是班级教育管理最重要的一个时期，在这个学期里，教学任务烦重、而时间又比较短，现根据初三下学期教育教学工作的特点，特制定如下计划：

　　一、树理想、定目标

　　著名教育家第斯多惠说得好：“教学的艺术不在于传授的本领，而在于激励、唤醒与鼓舞，而没有兴奋的情绪，怎么能激励人，没有主动性怎么能唤醒沉睡的人，没有生气勃勃的精神，怎么能鼓舞人?”

　　通过开展主题班会，强化理想前途教育、学习目的`性教育和形势教育，帮助每一位同学树立各自的学习和升学目标，转变学习态度，把“要我学”转变为“我要学”。

　　而初三下学期是实现这一目标的最后阶段，只有重视其学习过程，才能让同学们转变各自的学习态度，明确努力的方向，实现自己的理想。

　　二、鼓信心、抓恒心

　　初三下学期最后的四个月是同学们冲刺的阶段和收获的季节。在这个时期里，凡事放慢脚步，多观察，细心发现，小事勤说，引导启发，尽快解决。

　　首先，根据同学的情况，做好每个同学的思想工作，帮助他们鼓起学习的勇气。在整个的学习过程中，注意做好学生的思想跟踪，抓恒心，及时进行思想的调整。

　　其次，升学的六个学科在结束初三的课程后，就进入复习，要让学生在复习中，制定出符合自己实际情况切实可行的复习计划，对原来学习过的知识进行查缺补漏，使他们在学习和复习的过程中树立信心，战胜一切学习上的困难。

　　再次，做好体育中考的各项准备工作，配合体育老师进行体育考前的训练工作，力争使得更多的同学获得体育的满分5

工作年度计划篇6

　　一、指导思想：

　　本年度，我校德育工作将根据教育局德育工作重点和学校工作的总体要求，结合学校办学思想，坚持从学校和学生的实际出发，牢固树立德育首位意识，深入开展行为规范教育、品德教育、安全纪律教育、法制教育、心理健康教育、疾病预防教育。以提高学生思想道德素养为根本点，以创建优秀班集体为重点，以健全德育工作管理体制，提高德育队伍管理能力为保证，通过扎实的德育教育活动，形成良好的育人环境，培养学生的社会责任感，不断促进学生全面发展。

　　二、工作目标

　　1、教师的师德师风合格率达100%，无违法犯罪事件发生，并努力培养一批市县乡各级的师德标兵、服务标兵。

　　2、学生的思想品德合格率达100%以上，优秀率达30%，无违法犯罪事件发生，努力培养一批尊敬师长、爱学习、求上进、品德优秀的学生。

　　3、落实常规管理，努力做到安全、纪律、卫生、文明习惯的养成、寝室管理等工作常抓不懈，始终如一。

　　4、举办学生安全、纪律、卫生、思想品德等方面的教育讲座、竞赛活动，以培养文明向上的学风。

　　5、落实“四会六能”的培养目标，扎实开展兴趣小组活动，促进学生的全面发展。

　　三、主要工作与措施：

　　（一）继续推进全员德育机制建设，不断提高德育队伍整体素养

　　1．继续加强对德育工作的领导与管理，构建全员育人的德育工作体系，进一步提高德育的主动性、针对性和实效性，使全体教职工树立“人人育人”的信念，充分发挥思想育人、教书育人、管理育人、环境育人的功能与优势，实行德育导师制，真正实现全员育人，全方位育人，全过程育人。

　　2．强化德育队伍建设。组织学校班主任学习德育理论和研讨实践德育工作，推进德育队伍的专业化建设。建立班主任例会制度，探索学校德育的内容、途径、方法，交流德育工作经验，提高德育工作的实效性、针对性和主动性。选派优秀班主任参加各级班主任工作培训，定期召开班主任经济交流会，提高班主任的业务素质、工作能力以及他们的责任心和工作效率。

　　3．结合绩效工资改革的要求，完善班主任工作考核机制，建立科学、规范、人文的班主任考核办法。大力弘扬优秀班级、优秀班主任的先进事迹，通过树立典型，榜样引领，营造良好的学校德育工作的基础舆论和氛围。

　　（二）落实常规教育管理，注重德育工作实效。

　　1．稳步推进学生行为规范教育工作，重视学生良好习惯的培养过程。通过对学生集中进行行为规范系列教育，认真学习和执行《中小学生守则》、《中学生日常行为规范》，以班级常规管理为基础，充分利用校广播、宣传栏、黑板报和班会课、团队活动进行广泛宣传，加强学生文明礼貌、行为规范教育，引导学生从小养成良好的行为习惯，促进学生素质的全面提高和和谐校园建设。

　　2．以养成教育为契机，加强班集体建设，规范学生个体行为。认真学习贯彻教育部、司法部等联合下发的《关于加强青少年学习法制教育工作的若干意见》。进一步完善法制副校长制度，积极开展法制教育系列化活动，如观看法制教育录像，开展法制教育主题班会等。加强《预防未成年人犯罪法》及“五禁”教育。

　　3．切实加强德育常规管理。依靠学生会、共青团组织，结合升降国旗、晨会、循环竞赛、开学典礼、重要节日、纪念日等开展教育工作，夯实德育常规。在强抓德育常规过程中，要创新思路，强调人文，联系生活，关注细节，提高德育常规工作的智慧含量和情感含量，把德育常规做得入心入情，让学生在德育过程中立根塑魂。

　　4、积极推动德育工作的人性化，努力架构新形势下的德育平台，优化干部、教师与薄弱学生的结对帮教制度，以对学生的学习、思想、生活多方面关心帮助为主要形式增进师生的情感交流，及时发现褒奖帮教生的点滴进步来提高学生的学习生活信心、是非判断能力和法制观念，为提高我校教育教学质量提供有力保障，促进学生素质全面提高和和谐校园建设。

　　（三）积极开展校园文化活动，推进校园文化建设

　　1、积极开展丰富多彩的校园文化活动，提升校园文化品位。坚持贴近实际、贴近生活、贴近学生的.原则，精心设计和组织开展青少年学生社会实践。积极开展各类艺术竞赛活动，并进一步推动“两课”、“两操”的实施和管理，保证学生每天一小时的体育活动时间。抓好阳光体育活动，全力落实《学生体质健康标准》检测工作。

　　2、充分发挥团组织和学生会自我教育功能作用，实现自我教育、自我管理的目标，为学生搭建自主管理平台。通过学生自主负责班级、学校各种教育活动、自主策划和组织学校的文化节、艺术节、广播站等工作充分发挥“校园宣传栏”、“文学社”、校园广播站、校园网站等教育功能，让正确的舆论、先进人物事迹、健康书籍等走进学生的心田，培养学生崇高的精神品质，不断完善自我，促进校园文化的建设。

　　3、加强学生实践教育。精心组织学生走出校园，走向社会，回归自然，体验生活，组织学生参观爱国主义教育基地、深入厂矿企业（工业开发区）、自然保护区、农家田间地头、社区、家庭调查考察等活动，并深入开展希望工程、青年志愿者、手拉手、扶贫助残等群众性精神文明创建活动，开展当一日农民、当一日工人、当一日家长等体验活动，让学生在实践活动中体验道德教育。

　　（四）强化工作责任意识，推进平安校园建设

　　1、切实强化安全教育管理。要健全学校安全教育管理网络，进一步落实安全工作责任制，将安全责任分解到相关处室和具体责任人员，建立起条块结合紧密、分工细致合理的安全工作组织。学校要将安全宣传教育工作纳入教育教学计划，结合教学内容和学生年龄特点，开设安全教育课，将安全教育渗透到教育教学和学校管理的各个方面。要积极组织师生进行一次以上的安全演练，掌握紧急状态下撤离、疏散和自救、互救的方法、技巧。通过整合学校安全、法制教育、心理健康教育、禁毒防艾教育等活动，分层次、渐进式地开展珍爱生命教育，引导学生正确处理与他人、社会和自然的关系，帮助学生学会欣赏生命、珍爱生命，学会寻求生命价值的真谛，不断提高对生命质量和生命意义的认识。

　　2、切实加强学生法制教育。我校要根据中小学生的年龄、心理特点和知识结构、认知水平，寓法制教育于各类活动之中，采用征文、演讲、参观、模拟法庭、案例分析、现身说法、法制讲座、讨论会、法律知识竞赛等学生喜闻乐见形式，帮助学生从小树立法制观念。健全学生违法犯罪预警机制，加强与辖区派出所、街道、社区的联系，进一步净化学校周边环境。共同关注有不良行为的学生，开展有针对性的帮教工作，有效地预防和减少学生违法犯罪。

　　3、切实落实卫生防疫措施。健全学校卫生防疫与食品卫生安全工作责任制，制订学校传染病流行、群体性食物中毒等突发事件的应急处理工作预案，加强教职员工危机管理培训，提高危机处理能力。要将公共卫生和食品卫生安全教育贯穿在日常教育之中，结合季节性、突发性的传染病及食物中毒的预防，安排必要的课时进行相应的健康教育，使防病防疫知识深入人心。深化世界卫生组织“健康促进学校”项目的实施和推广。

　　（五）打造德育资源网络，营造良好的育人环境

　　1、以学校总体工作思路为依据，制定合理科学的工作计划、行动方案，依托家庭、社会与学校教育的积极配合，充分利用社会德育资源，丰富学校德育教育途径。进一步做好学校德育的第二课堂工作，通过加强与学校所在地街道、社区、派出所的联系，发挥社会育人功能，形成学校、家庭、社会的德育合力。

　　2、充分发挥“家长委员会”、“家长学校”的作用，完善机构建设。积极对家长进行家庭教育指导，提高家长的自身素质和管理能力，促进家长与学生、家长与教师间的情感交流，进一步推进家长参与学校、班级和教育教学的日常管理，努力营造良好的社会育人环境。

　　3、切实推进心理健康教育。学校要创造条件，努力推进心理咨询工作室的建设。充分利用好心理咨询信箱、心理、心理咨询开放日等形式，不断拓宽心理咨询工作的途径，提高学生的心理健康水平，更好地为学校教育工作服务。

工作年度计划篇7

　　20xx年对物业保洁部来说是充满挑战和压力的一年。随着小区业主入住数量的增多，商铺的全面装修与运营，必然带来新的服务质量、服务要求的提升。物业保洁部将根据业主新的实际要求及期望，要一如既往地作好本职工作，坚定“业主至上，服务第一”的服务理念，同时要开拓工作思路，不断提升整个保洁团队的服务技能水平和管理水平。现就20xx年物业保洁部的工作作如下计划：

　　一、完善管理制度，细化工作标准

　　20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度及工作标准，培养员工的自觉、自律意识，进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化。一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该做到什么程度；另一方面，方便对保洁员工的考核、监督。在工作中，继续坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。

　　二、做好招聘工作、优化员工队伍

　　随着住房公积金团购房的交付，20xx年二栋一单元将会进入全面装修入住期，公司的海元会所也即将装修完工开业。人员的及时补充，将是日常工作任务保质保量完成的基础。保洁部将按照实际工作量需招聘人员1至2人，同时，要时刻关心员工的生活，掌握思想动态，了解工作需求，化解内部矛盾。对工作务实，做事勤劳肯干，要稳住人才，对年老体弱，做事懒散，不服从工作安排的员工，要辞退优化。

　　三、加强技术技能培训、提高专业素质

　　对保洁部员工要进行公司制定的各项规章制度的培训和保洁理论知识培训，使员工掌握保洁工作知识，达到保洁工作要求，在对保洁员工进行理论知识的培训同时结合理论和实践相结合，着重培训保洁工具、物料的使用及配用，清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。全年部门员工培训计划不低于10次。

　　四、落实责任管理，做好日常工作

　　每日对小区楼道、道路、广场集中清扫2次，四楼平台、顶层天面每周集中清扫1次，确保无纸屑、垃圾、杂物。楼道灯、玻璃窗、消防门等公共设备设施每月集中清洁1次，确保无明显污渍、灰尘；每日对垃圾集中清理清运一次，并保持垃圾桶清洁无异味；地下停车场按排专人专管，确保标识清晰，地面干净整洁。

　　五、加强安全教育、增强安全意识

　　保洁工作比较繁杂，作业环境不确定，作业的安全隐患也随之相应的增加，保洁的安全作业也成为工作中的重中之重，我们将既要加强安全教育，又要加强安全管理，培训员工保洁工作的安全操作及注意事项。不仅要做到本职工作的岗位安全，还要对其它安全问题有所了解，能够处理。让员工认识安全的重要性，把各种危险消灭在萌芽状态。

　　六、加强绿化管理，定期对有害生物的防治

　　定期对花卉树木组织浇灌、施肥、喷洒药物、预防病虫害的.发生。同时根据其生长情况及时修剪整理，保持观赏效果。定期对老鼠和蚊蝇等进行除“四害”消杀工作，对电梯进行清洁消毒工作，有效防范有害生物的滋生。

　　七、提高工作效率、接受临时性工作

　　在做好日常保洁的基础上，我们需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人员清扫垃圾及雨水漏口处淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤积。到冬季要做好防雪预案，确保及时处理下雪外围冰雪清除工作及室内防滑工作，在20xx年将对二栋一单元各楼层进行一次全面“拓荒”清洁工作，为业主收楼随时作好准备。对于公司领导临时性安排的工作，要做到保质保量不打折扣的去完成。

　　八、合理利用资源、降低工作成本

　　加强物料及保洁工具的管理，做到谁领用，谁负责，保洁工具以旧换新，杜绝浪费，对废旧工具进行修补，为公司节约不必要的开支，争取以最低的开支达到最好的事效。

工作年度计划篇8

　　时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。

　　作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值，一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

　　首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一，其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。

　　一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几点：

　　一、勤奋学习，与时俱进

　　理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

　　二、立足本职，爱岗敬业

　　1. 作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”，工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

　　2. 在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生，同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

　　3. 不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

　　三、微笑服务——客服基本素质之一

　　当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，作为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。

　　微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂，我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

　　与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：

　　一、做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质

　　客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的'客服服务人员应具备以下基本素质：

　　1. 尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。

　　2. 有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。

　　3. 个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。

　　4. 头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

　　5.外表整洁大方，言行举止得体。

　　6. 工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。

　　二、处理顾客投诉与抱怨

　　1. 建立客户意见表或投诉登记表

　　接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。