【热门】工作年度计划合集7篇
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，现在就让我们制定一份计划，好好地规划一下吧。那么我们该怎么去写计划呢？以下是小编为大家收集的工作年度计划7篇，希望能够帮助到大家。
工作年度计划 篇1
一、指导思想
以县教育工作会议精神为指导，以“办人民满意教育”为总要求，以创优争先、创建特色、创建名校为总目标，进一步谋划新思路，探求新举措，追求新发展。积极构建和谐校园，凝炼打造学校文化，关注提升生命质量，优化评价激励机制，精细常规过程管理，全面提升教育质量，加快推进学校发展，扎实做好20xx-20xx学年度各项工作，为创建全县一流名校奠定坚实的基础。
二、工作总体思路：
立足常规，优化管理，创优争先，和谐发展。
三、工作重、难点
（一）重点：1、德育工作；2、安全工作；3、提升教学质量；4、搞好队伍建设。
（二）难点：1、课程建设；2信息化建设；3学校特色建设。
四、具体方法与措施
（一）全面进行“改薄”工作，努力改善办学条件，缩小差距。本学期，我们努力按照安徽省教育厅要求开齐、开足课程。
（二）尽量配齐器材设备，建立使用与维护机制。充分发挥现代教育技术在教育教学过程中的作用。加强信息技术教研组的教学研究活动，信息处要对计算机、多媒体等教育手段新
的应用功能进行培训、进行开发、进行整合，提升教育教学手段的现代化水平。及时更新发布学校新闻，丰富学校网站内容，落实栏目负责人制，使学校网站真正成为信息交流的平台、资源共享的载体、对外开放的门户和社会了解学校的窗口。
（三）革新理念，创新思维，大力推进课程信息化与特色创建活动。坚持走内涵发展之路，走特色兴校之路。
（四）坚持坚守立德树人，以德为先，强化德育工作，狠抓师德师风建设。坚持“德育为先”。优化班风、校风，采取更为得力有效的措施，使学生的文明行为习惯有明显优化，学生的.优良素养明显提升，对部分问题学生的转化和管理取得新的成果，精心组织寓有教育意义、令学生难忘的对学生成长有影响的教育活动，并形成以自主育德为重点的德育工作特色。
发挥班主任在德育工作中的极其重要的作用。加强对班主任工作的过程管理和考核，认真实施《班主任工作考核奖励办法》，举办班主任工作论坛和经验交流会，建立班主任个体发展档案袋，重视班主任工作过程性经验积累与反思，适时组织班主任外出参观学习，引导班主任建立新的学生观和教育理念，提升班主任品味和管理水平。规范、完善、优化文明值勤工作。
（五）以抓质量提升为中心为重点。教学质量是学校的生命，是学校实现良性循环的重要环节，是学校发展的重要基础。因此，我们要始终不渝地坚持以教学工作为中心，理直气壮，凝心聚力抓质量，立足年级组、备课组，加强课堂教学的研究与改革，强化课堂教学的时间意识和生命意识，力求课堂教学研究在实效上下功夫。采取切实有效的措施，强化和优化教学过程管理，全面地、大幅度地提高教学质量。狠抓初三毕业年级，扎实推进各项举措，分层推进，分类指导，抓实个辅，抓实月
考，研读考纲，提高效率，确保完成中考目标，确保在一中录取上有新的突破，确保中考各项指标在全县处于领先地位。
（六）加强教学研究工作，立足校情，确立课题，开展一师一优，一课一品等活动；开展推门听课、同课异构及教学开放日活动，确立教学事故追究制度。
（七）规范办学行为，细化措施，强化安全工作。
安全教育是学校工作的重要组成部分，学校要发展安全是基础，没有安全的校园环境，学校的一切教育教学工作就没有根本的保证。因此，加强学校安全制度建设，细化学校安全教育措施显得尤为重要。近年来，我校高度重视校园安全，致力创建平安校园，扎实开展了一系列工作。新学期即将开学，我校除继续开展以前的一些活动外，还推出了一些新举措。
一是发出一份倡议：遵守交通规则，不做危险游戏，提高自护自救本领，人人争当安全卫士。
二是充分利用学校的板报、宣传栏等宣传阵地，加大安全宣传力度
三是观看一次安全纪录片，懂得“交通安全，从我做起”的道理。
四是召开主题班会。教育学生不要乘坐没有牌照的机动车，不要购买卫生不合格的“三无”食品等等，使学生学会保护自身安全。
五是加强与学生家长的联系，通过发放《给学生家长的一封信》等方式，把安全常识宣传给家长，使学校教育、家庭教育有机结合，共同为学生安全负责。
六是加强学校值班工作，学校教师值班做到24小时不空岗，每天上下学期间有教师在校门口负责执勤，每天学生排队进入校园。
切实加强学校安全教育与管理。完善人防、技防、物防措施，健全各项应急预案，加强应急演练。重点做好防溺水、防火、等安全工作。
（八）着力深化学校内涵发展。
1、打造寝室文化。
2、校园绿化。
3、创新大课间内容与模式。
4、开展晨诵、午字、暮省特长教育，发展学生个性。根据我校师资力量，我校计划开设经典诵读、写字课，成立学生社团，让学生自主选择并参加活动。
5、着力提升教师精神境界，积蓄并释放正能量。进一步提高师资队伍的整体素质。以师德建设为核心，以教育部的“师德规范(八条)”和市局“三要八不准”为行为准则和底线要求，通过多种途径，使教职工的师德水平和教书育人能力达到适应新课改要求和教育现代化进程以及四星级中学教师素养的标准。
（九）努力维护校园安全、稳定和和谐。
1、校务公开、财务公开、制度理财、民主理财；
2、民主决策，民主管理，民主评议；
3、联防联动，戳力协作，创设安全和谐大环境；
4、排查隐患，化解矛盾，安全演练。
工作年度计划 篇2
为进一步规范行政执法行为，落实安全生产监管监察职责，推进政府监管责任和企业安全生产主体责任的落实，切实提高安全生产监管水平，根据《国家安全监管总局关于印发安全生产监管年度执法工作计划编制办法的通知》（安监总政法〔20xx〕183号）精神，结合我县实际，制定20xx年度安全生产监管执法工作计划。
一、执法依据
依据《中华人民共和国安全生产法》、国家安监总局《安全生产监管监察职责和行政执法责任追究的暂行规定》（国家安监总局令第24号）、《中华人民共和国职业病防治法》、《安全生产许可证条例》、《危险化学品安全管理条例》、《烟花爆竹安全管理条例》、《安徽省安全生产条例》等法律法规和省、市人民政府有关安全生产工作的规章、规定进行安全生产执法检查。
二、监管执法的主要内容
依据《安全生产监管监察职责和行政执法责任追究的暂行规定》第八条之规定:对生产经营单位是否具备有关法律、法规、规章和国家标准或行业标准规定的安全生产条件进行监督检查，重点监督检查下列事项：
（一）依法取得安全生产许可的情况；
（二）作业场所职业危害防治情况；
（三）建立和落实安全生产责任制、安全生产规章制度和操作规程、作业规程的情况；
（四）按照国家规定提取和使用安全生产费用、安全风险抵押金，以及其它安全生产投入的情况；
（五）依法设置安全生产管理机构和配备安全生产管理人员的情况；
（六）从业人员受到安全生产教育、培训，取得有关安全资格证书的情况；
（七）新建、改建、扩建工程项目的安全设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用，以及按规定办理安全条件论证审批、安全条件分析备案、设计审查和竣工验收的情况；
（八）在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施设备上，设置安全警示标志的情况；
（九）对安全设备设施的维护、保养、定期检测情况；
（十）重大危险源登记建档、定期检测、评估、监控和制定应急预案的情况；
（十一）教育和督促从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和安全操作规程，并向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施的情况；
（十二）为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品，并监督、教育从业人员按照使用规则、正确佩戴和使用的情况；
（十三）在同一作业区域内进行生产经营活动，可能危及对方生产安全的，与对方应签订安全生产管理协议，明确各自的安全生产管理职责和采取的应急安全管理措施，并指定专职安全生产管理人员进行安全检查与协调的情况；
（十四）对承包单位、承租单位的安全生产工作实行统一协调、管理的情况；
（十五）组织安全生产检查，及时排查治理生产安全事故隐患的情况；
（十六）制定、实施生产安全事故应急预案，以及有关应急预案备案的情况；
（十七）危险物品的生产、经营、储存单位建立应急救援组织或者兼职救援队伍，以及应急救援器材、设备的配备、维护、保养情况；
（十八）按照规定报告生产安全事故的情况及依法应当监察执法的其他情况。
三、执法范围
根据《中华人民共和国安全生产法》、《安徽省安全生产条例》等有关法律法规，依法对全县辖区内的'非煤矿山、危化品、建筑施工、烟花爆竹及工矿商贸企业等行业领域的安全情况进行执法检查；组织开展全县性的安全执法大检查、专项督查和安全专项整治工作；督促有关行业部门做好安全事故责任追究落实工作。
四、监管执法计划
监管执法工作日的确定：我局有安全生产行政执法人员13人，按照《国家安全监管总局关于印发安全生产监管年度执法工作计划编制办法的通知》（安监总政法〔20xx〕183号）第8条规定：县级安全监管部门从事行政执法人数不低于在册人数的80%，即直接从事安全生产监管执法人员为10人。
现场监督检查执法总法定工作日=总法定工作日-其它执法工作日-非执法工作日=250×10-428-496=1576。
说明：总法定工作日=全年总天数-双休日-法定节假日=365-52×2-11=250天，安全生产监察人数=本机关在册人数×80%=13×80%=10人。
1、其它执法工作日的确定（428个工作日）
按照20xx至20xx年平均情况统计，以下10项工作所占用的工作日安排如下：
①重大安全生产隐患排查、报告的受理、登记建档、跟踪监控、督促整改等，安排20个工作日。
②生产安全事故应急救援和调查处理，安排20个工作日。
③安全生产许可证、建设项目“三同时”和安全标准化审查验收，安排20个工作日。
④有关报告、制度、预案、安全措施的备案，安排4名工作人员，每月每人1天，共1×12×4＝48个工作日。
⑤协助开展企业主要负责人、安全生产管理人员安全资格和特种作业人员操作资格的考核培训等，安排3名工作人员，每人每季度3天，共3×4×3＝36个工作日。
⑥参与县人民政府和市局组织的安全生产执法行动，全年4次，每次3天，安排3名工作人员，共3×3×4＝36个工作日。
⑦听证、复议、资料整理归档、统计分析、信息报送、文件转发等，听证复议10个工作日，统计分析10个工作日，信息报送10个工作日，文件转发20个工作日，共安排50个工作日。
⑧安全生产举报案件的查处，安排30个工作日。
⑨开展机动执法，安排4人，每人每月1天，安排48个工作日。
⑩完成上级机关或者领导安排的其他安全生产工作，每人每月1天，安排1×12×10 ＝120个工作日。
2、非执法工作日的确定（496个工作日）
按照20xx至20xx年平均情况统计，以下5项工作所占用的工作日安排如下：
①机关值班，每月每人值班1个工作日，安排1×12×10＝120个工作日。
②学习、培训、考核、会议，安排140个工作日。
③病、事假，每人每年2天，安排2×10＝20个工作日。
④检查指导下级安全监管执法机关工作，督促教育、公安、交通、住建、市场监管等部门落实安全生产管理责任，安排4人，每人每月2天，共2×12×4＝96个工作日。
⑤参加党群活动。每月每人1天，安排1×12×10＝120个工作日。
3、监督检查执法工作日的确定（1576个工作日）
按照分级负责、属地监管、统筹兼顾、突出重点的原则，对直接监管的重点行业（领域）生产经营单位，全年至少覆盖2次；综合监管的重点生产经营单位，每年至少覆盖2次，其他生产经营单位每年抽查20家。具体安排如下：
①非煤矿山安全监管工作日（60个工作日）；
②危险化学品、烟花爆竹安全监管工作日（478个工作日）；
③直管行业上级临时要求及专项整治检查等（60个工作日）；
④职业健康监管工作日（240个工作日）；
⑤机械、建材、纺织等一般行业安全监管工作日（272个工作日）；
⑥县政府重点工程建设项目（258个工作日）；
⑦重点时段的检查（208个工作日）。
五、有关要求
（一）规范程序，严格执法。局机关各科室、监察的大队在行政执法时，要严格按国家、省、市相关法律法规规定要求，做到程序合法、事实清楚、证据确凿，适用法律法规准确。
（二）突出重点，整体推进。在全面推进安全生产监管的同时，要突出重点，加大对非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、道路交通、建筑施工、液氨使用、人员密集场所等领域的执法检查力度，严厉查处安全生产领域非法违法生产经营建设行为。
（三）拟定方案，严格执行。局机关各科室、监察的大队要根据本计划，结合各时期各阶段监管重点，制定具体的执法检查计划，明确检查的时间、地点、企业及具体负责人，并严格按计划执行。各科室要加强行政执法自身建设，树立良好的行政执法形象。
工作年度计划 篇3
即将到来的20xx年充满希望和挑战，对工程部提出了更高的要求。为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际情况，着力于维修保养各项工作的落实，并在原来部门工作的基础上，不断提高服务质量，为客服中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作计划如下：
一 安全管理
1，设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一,预防为主”的方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提新安全技术水平，能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素，确保重大事故零发生。
2，明确安全操作责任，形成完善的安全维修管理制度。
3、严格执行操作安全规程，实现安全管理规范化、制度化。
4，加强外来装饰公司安全监管，严格装饰单位安全准入条件。
二 工作计划
1、加强维修部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的.培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。
2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展；从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。
3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运
行，按照规范操作时实监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
4、开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。
维修员工培训计划表
5、针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作流程分细化。
三 做好能源控制管理
能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：
1、提高所有员工的节能意识
2、制定必要的规章制度
3、采取必要的技术措施，比如将办公用电和大门岗用电分离除原来路灯和电梯用电（它们收费标准不一样），进行地下停车场的照明设施设备的改造，将停车场能耗降到最低；将楼道的灯改造为节能型灯具；将楼道内的照明控制开关改造为触摸延时开关。
4、在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。
5、直接找厂家进购设备配件，统一购买备品备件，按设备保养周期进行保养。以便及时更换，确保设备发挥最佳节能作用，减少维修成本。
四 预防性维修
预防性维修：所有设施设备均制定维护保养和检修计划，按照设备保养周期既定的时间、项目和流程实施预防性检修。2、日常报修处理：设施、设备的日
常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。3、日常巡查：工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查，发现故障和异常及时处理。
五 健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录。
为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进一步完善部门档案管理，建立设备台账。对于新接管的威尼斯小区，由于房产公司配套设施安装滞后的原因，做好设施设备资料的收集跟进工作。
六 设施设备维保工作：
1、严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次。
2、根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强巡视检查力度确保安全。
3、根据实际需要，对各小区铁艺护栏，铁门和路灯杆除锈刷漆。
4，根据实际需要，对各小区道路，花台，墙面进行翻新处理。
我们工程部将通过开展以上工作，展现我们公司的服务形象，为业主提供更为优质贴心的服务，为我们物业公司今后的发展创造更好的条件。
工作年度计划 篇4
一、指导思想：
全面贯彻党的教育方针，积极推进教学改革，以实施素质教育为突破口，依托学区“向名师挑战征程”系列活动，结合教研组特点，认真学习课改方案和课程标准，努力探索教学方法创新，提高课堂教学效率，进一步提高文科教育教学质量。
二、工作目标：
根据教研组人多、科杂、工作量大的特点，以“立足学科整合，强化分组合作”为本组工作的突破口，积极探索组内教师自主、合作、科学专业发展的途径，加强引导，营造氛围，全员参与，强化落实，抓好课堂教学，规范教学科研，提高教学效率，使提高学校的教学质量的目标能真正落到实处，为学校的发展做出积极的努力与探索。
三、工作措施：
(一)完善教科研制度，规范教学科研
保证教研组内老师完成教导处规定的上课、听课任务，认真落实组内教师的公开课、研究课、示范课活动，积极参加集体评议以提高听课评课的质量，不断优化课堂教学结构，提高教师的业务水平。
教者先说后讲再反思。反思要求有：反思成功之举;反思“败笔”之处;反思教学机智;反思学生的创新见解;反思再教设计。
评者要做到：发现执教老师的一个亮点，找出执教老师的一个不足之处，提一条合理化建议。
(二)加强常规管理，提升业务水平
1、组织本教研组教师学习常规，加强检查督促，使学习常规，实施常规成为全体教师的自觉行动。保证教研级组每周至少活动一次。
2、以课堂为主阵地，合理、科学、有效地安排课堂，向课堂要质量，要成效，提高课堂单位时间的使用率。
3、尝试推行推行集体备课。强调教师之间的协调合作，资源共享，互相学习，共同成长。
(三)落实教研职能，加强校本教研
1、组织组内教师认真参加各级种类业务学习与培训。加大教研组的校本研训工作，提高教研组的教科研能力。
2、组织好组内教师的听课评课活动。结合本学期每位老师的教学随堂公开课，组织教学研讨活动，围绕相应的课题，组织相应的.公开课、随堂课，通过研讨、观摩、评议等形式，促本组教师共同提高。
3、教研组每位成员要紧密结合课题研究，并根据自身的需要，确定学习重点，讲究学习方式，提高学习效率，努力做到：自觉学习理论，深入研究探索，认真总结经验，积极撰写论文，使理论学习落到实处，落实每人围绕课题主讲一节公开课。
(四)进行课题研究，提高教研质量
1、改变教研课研讨方式，尝试教研课一课多上，一课多评。倡导教师听课不仅仅是听，更是对教学的研讨，通过研讨反思，提高教学水平。
2、尝试推行教科研工作的“四个一”。即备好一节优质教案，上好一堂优质课，写好一篇教学反思，写好一篇教学论文。
3、抓好课题研讨，组织教师认真上好公开课、研究课。上好本组研究课、公开课及示范课。加强听课、评课。积极参加教研室及学区组织的各类教研活动，掌握教学信息，研究新教法，提高教学水平。参加各类教育主管部门组织的论文评选活动，力求出几篇高质量的论文。
四、具体安排：
语文工作目标：
1、加强对阅读和写作教学研究的力度。以训练学生的阅读能力为主线，阶段性地逐步提高学生语文学科的听、说、读、写四种能力，从而培养学生具有综合学习的意识和能力。
2、加强学生语文学习习惯的培养。引导学生养成预习、复习、写日记、查工具书等习惯。
3、进一步加强文学社建设，出版新一期文学社刊物。
文综工作目标：
1、进一步加强校本教研工作，把“自我反思”、同伴互助“落到实处，
2、突出课题，深入开展课题研究，力求推出优秀课改成果
九月份：
1、讨论制定教科研活动计划，落实公开课、示范课老师名单和活动安排。
2、组织本组教师认真研究本组校本教研专题并做好具体分工安排。
3、上好一堂优质课。
4、开展教科研活动，组织本组成员听课、评课。
三月份：
1、上交一篇优质教案。
2、开展教科研活动，组织本组成员听课、评课。
3、开展课题研讨。
5、组织学生开展语文知识竞赛活动。
四月份：
1、开展校本教研活动，写好一篇教学反思，把”教学反思“落到实处。
2、组织期中复习备考。
3、中旬落实好”走出去，请进来“听课活动。组织参加学校的教研活动。
4、开展教科研活动，组织本组成员听课、评课。
5、进行一次校本研修活动。学习教师专业化发展的有关理论，探讨教师发展的途径。
五月份：
1、写好一篇教学论文。
2、组织本组成员听课、评课。
3、开展复习课交流研讨。
4、组织好期末复习工作，制定期末复习计划。
5、入开展教育教学课题研究，大力推出优秀课改成果，组织好各学科优秀论文上送。
6、一次校本研修活动。探讨案例写作的技巧。
六月份：
1、全面落实好期末复习工作。
2、教科研活动，组织本组成员听课、评课。
3、出版新一期文学社刊物。
4、上交学期工作小结。
工作年度计划 篇5
为了认真落实好学校的部署工作任务，为了更好使高中教研工作有条无紊地进行着，现将本学期高中教研具体工作安排如下：
一、集体备课、公开课
每位教师上一节公开课，上公开课前必须进行集体备课活动，由科组长负责。科组长要做好材料的收集工作，如科组活动记录、活动拍照、制作美篇等。
二、优质课评比活动
优质课评比活动由教研室具体抓落实，科组长要做好选手选手工作。时间初步定在第十七周。教研室要做好材料的收集工作，如活动记录、活动拍照、制作美篇等。
三、城南中学第三届高中青年教师粉笔字书写比赛活动
本次活动由教研室具体抓落实，教研室还要做好材料的收集工作，如活动记录、活动拍照、制作美篇等。时间初步定在第八周。
四、学生竞赛活动。
语文、数学、英语三个科组进行，由科组长具体抓落实，还要做好材料的收集工作，如活动记录、活动拍照、制作美篇等。教研室做好证书的'打印工作。时间初步定在第十四周。
五、组织教师参加20xx年海南省高考备考研讨会。
研讨会由教研室组织，与会教师要做好材料的收集工作，如活动记录、活动拍照、制作美篇等。
六、召开20xx年城南中学高考备考研讨会。
研讨会由教研室牵头，科组长具体抓落实，科组长还要做好材料的收集工作，如活动记录、活动拍照、制作美篇等。
七、课前操练培训
培训由教研室牵头，科组长具体抓落实。
八、配合其他部门落实学校部署的工作
任务由教研室具体抓落实。
九、学校临时部署的工作任务
任务由教研室具体抓落实，教研室还要做好材料的收集工作，如活动记录、活动拍照、制作美篇等。必要时，科组长具体抓落实。
工作计划, 工作任务, 高考备考, 海南省, 公开课。
工作年度计划 篇6
一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。
顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为部门来开展。现代企业的'竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫部门的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。
首先是短期目标：
I、巩固并维护现有客户关系。
II、发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
完成目标I可以通过以下途径：
1、通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2、定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。
工作年度计划 篇7
时光荏苒，201年8即将结束，新的一年就要到来。回首过去的一年，感慨万千，很感谢xx餐饮管理公司再次给我一个充满自我挑战和魅力前景的合作机会，这对我来说是一个很好的工作平台，能带出一批高技术、高素质的厨师队伍是我工作能力地体现，只有努力的工作，拿出好的效益，才能回报公司领导对我的信任。十月份再次来到公司，到现在三个多月过去了，在这段时间内，我对菜品做了一次全面的调整，在公司的大力管理培训和大家的共同努力下，营运部的支持下，完成了公司下达的在年前完成现有菜品的规范化，统一化的'任务!为此感谢门店各位同事的配合。下面就把我对明年即将开展的工作思路和安排分两部分做一个扼要的概述：
一 关于门店和公司
1、配合公司的全年计划，为明年迎接我们的旺季，在20xx年2月底做好xx上市所有的准备工作，培训好厨师团队。
2、对每家门店的厨房菜品操作进行有效监督与指导，严格按公司规定的标准提高执行力。
3、通过专业化培训与管理，对我们的厨师技术力量进行合理储备，合理推出适合季节的新颖菜品，菜品的设计开发，是我们厨师`及公司适应市场需求，保持旺盛竞争力的本钱，菜品创新是餐饮业永恒的主题，做到真正的“会聚随心”，不时开发新品去适应市场的需求，为企业创造更大的发展空间和利润。
4，每月对各门店和中央厨房的菜品质量检查不低于12次，并每周向公司领导汇报检查工作情况
5，主动收集各门店基层了解到对菜品的意见和信息，做出及时相应的调整
6，xx下市前准备好20xx年保留下来的特色菜品的上市工作，并根据10年的流行趋势增加相应的新品种
二 关于xx店
xx 店在暂停营业半年后于10年三月十八日将以全新的面貌重新开业，鉴于xx路的特殊情况，根据公司领导决定，这家店所经营产品将有别于其他几家分店，我们将以xxxxxxxxx--三大块为主，辅以其他门店销量较好的原有菜品，以原有菜品吸引新顾客，以新增菜品留住我们的老顾客，一部分店午市生意都很淡，但长寿路由于地理位置特别，我们将配合营运部把午市做好，如：推出简单快捷丰富的套餐和送餐为楼上公司员工服务。厨房作为整家餐厅的核心部门，现将整个计划做下安排
1，通过对一些和xxx路店地理位置，周边主要消费群体，经营模式大概一致的店的考察，根据营运部领导给出的大致方针，结合我们的实际情况，在一月中旬将完成整个菜单的组成，包括午市套餐的搭配，到时候上报公司领导审核!
2，在10年2月底进行厨房人员组建，本着节约人员成本的角度，厨房人员将由外聘主要岗位和其他门店抽调优秀厨房人员组成!外聘人员工资尽量做到和公司现有厨房a级员工一致。
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