年度计划

时间:2023-04-03 09:25:26 年度计划 我要投稿

实用的年度计划集锦七篇

  时间流逝得如此之快,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,是时候写一份详细的计划了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编精心整理的年度计划7篇,欢迎阅读与收藏。

实用的年度计划集锦七篇

年度计划 篇1

  年度工作规划编制的依据是公司年度经营计划并结合上一年度本部门工作开展中的综合表现,同时围绕本年度工作目标要求以及各模块的具体内容而展开。

  在公司没有明确的年度经营计划或者计划里没有对本部门有明确的工作目标界定的情况下,则要编写者主要结合公司上一年度本部门工作开展情况以及公司各部门综合反映与本部门内部讨论或者作为主管者经过观察讨论以及判断后,认为本部门如何在下一年度做好本部门那些工作。当然,这种情况下,有些公司领导也会有对某些部门的一些具体要求,比如在本部门工作职责内的某些领域方面,公司高管或老板会提出来,那么在编写规划时,这一部分内容就应该重点去对待,因为这恰恰是管理者或老板感兴趣的地方。

  在具体编写本部门年度工作规划时宜采用以下方法:

  综述或总则:以陈述编写该规划的总的目的以及指导原则和要达成的目标。在做综述时,一般都会用简明扼要的语言来概括上一年度的工作同时阐述本规划的基本纲要。

  围绕本部门各职能模块进行具体的规划:在涉及某一模块职能时,一般会采用先陈述上一年度或眼下该职能在公司范围内开展的不足以及存在问题,然后才能针对不足或需要改善的进行本年度的工作规划。在陈述本年度本部门某一模块的.具体规划时,要注意数据与文字相结合,没有文字的完善显得规划不详细,而没有数字的填装,则显得规划较苍白。没有说服力或者说执行起来没有约束力。同时注意在编写本部门年度规划时要关注上面提到的公司高管或老板强调的问题,同时也有编写人或者该部门主管通过自己的判断得到的需要而且力所能及可以改善的问题,不能使编写的规划不可操作甚至不可达成,那么到了年终就只有检讨自己或者在年度工作期内得不到公司相关部门的支持与重视,如此以来就会降低本部门在公司的影响力,当然自身(编写人)也会受到不被重视以及职业生涯的负面影响。在编写的工作规划里面要体现数字时,要考虑数字存在的意义和务实性,一般来说数字进入规划里面要注意两点:一是数字的循序渐进,也就是说结合公司实际情况以及该数字目前在公司的达成情况,不可好高骛远,数字离谱,使本部门陷入自缚状态;二是注意数字的质量,因为数字是为公司服务并进一步强化本部门某一职能的具体目标的,而非随意的将任何内容都可以用数字表达出来,这样会形成规划的不严谨性以及数字应用泛滥从而影响规划的深度以及层次。

  最后要围绕本部门在上一年度总体工作中的综合表现中所表现出来的不足以及具体要改善的方面进行阐述:一般从两个方面来进行。一是本部门工作不足以及团队建设需要如何改进和本部门内部如何进行完善;二是本部门需要得到公司各部门包括公司的支持要求。这样的话,这份年度工作规划就算是比较完善比较可行,从而指导本部门本年度工作顺利推进。

年度计划 篇2

  提高信贷工作质量,新一年为加强我社信贷管理。树立风险、责任意识,做到职责分明,有序地开展信贷工作,促进我社信贷工作规范、稳健地发展,全面地完成信贷工作任务目标,现对公司业务部20xx年银行信贷工作计划:

  一是加强业务培训。

  从“以内控防范优先,新的一年里。加强制度落实”角度加强客户经理队伍建设。20xx年,着重抓好一线信贷人员的培训,在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作顺序及要求等内容为重点进行普及培训,较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。

  定期组织学习金融方针政策和上级文件精神,努力提高政治觉悟和业务素质,增强依法合规经营的自觉性。同时对贷款五级分类等新业务进行专项培训。

  二是加强信贷管理,提高信贷资产质量。

  1.加强对各社及信贷员贷款权限的管理,确保新增贷款质量上。严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。

  2.加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度,发现一起,奖励一起。

  3.认真开展贷前调查,准确预测贷户收益,确保贷款按期收回。

  4.严格执行大额贷款管理制度。

  5.严把贷款审批关,严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法,担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等,通过以上措施,确保信贷资产质量逐年提高。

  6.全面进行信贷档案统一模式、规范化、规范化管理,实行专柜归档、专人保管,并建立调用登记制度,保证档案的完整性。人员调离或换片,贷款档案应料理移交手续,由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字,促进全辖信用社的信贷档案管理工作提档升级。

  三是加大金融新产品的营销力度。

  社加大信贷产品的创新力度,近年来。贷款品种不时增加,信贷服务水平明显提高。但在贷款还款方式和贷款期限的确定上还存在一些不足,为此省联社于20xx年xx月xx日印发了xx省农村信用社贷款分期还款暂行方法,为满足贷款客户的不同需求,缓解集中还贷压力,进一步提高信贷管理水平,防范信贷风险,公司业务部将于20xx年在信贷管理中引入贷款分期还款,以完善信贷服务功能的.需要,杜绝局部客户对信贷资金临时占用,风险继续积累、流露滞后,加大信贷风险的后果。

  四是加大信贷规章制度的执行力度。

  对银行员工素质加以培训,首先要落实“三查”制度。使每个银行员工工作计划详细的基础上并按正确的思路做事。坚持做到防范贷款风险在先,发放贷款在后,每笔贷款都坚持按“三查”内容、要求、顺序认真进行调查、审查和检查,并填写“三查”记录簿,严格考核。报联社审批的贷款都必需有信贷人员的调查演讲和信用社的会办记录,都必需换人审查。

  其次要落实审贷分离制度,贷款发放实行审贷分离和分级审批的管理制度,各基层信用社贷款必需经审贷小组集体会办审批,大额贷款报联社审贷委员会会办审批,并且规定基层信用社发放贷款不论金额大小,每笔贷款都必需经主持工作的主任审查、登记、签字后才能发放,坚决杜绝信贷员“一手清”放贷。第三要加大违规违纪行为的惩罚力度,严肃查处违纪违规人员,对因违纪违规等原因造成不良贷款的责任人实行在岗清收、下岗清收等行政处罚,情节严重者,由责任人承担贷款赔偿责任。

  五是明确信贷投放重点。

  明确信贷投向。一是提高抵押和抵押贷款比重,20xx年我部将按照“分类指导、区别对待”原则。降低风险资产。城区社在发放贷款时,应多办理抵押、抵押贷款,少发放保证担保贷款,以优化信贷结构,降低风险资产,要大力发放房地产抵押贷款,提高抵押贷款占比。

  要合理调整贷款担保方式,对新增城区居民、个体户贷款,要最大限度地料理门市房抵押贷款、个人住房抵押贷款,城区社原则上不料理联户联保贷款,坚决杜绝垒大户贷款和顶冒名贷款。二是加大对农业龙头企业、特色农产品基地、担保公司担保贷款的支持力度。要积极支持中小企业发展,特别是对产权明晰、信誉度高、行业和项目符合国家产业政策规定、发展前景看好的中小企业,要给予重点支持。

  六是继续做好五级分类。

  社全面推行了信贷资产风险分类工作,自20xx年以来,基本达到科学计量风险、摸清风险底数、加强信贷管理的效果。但在实际工作中各社还不同水平地存在着一些问题:一是思想认识不到位,对风险分类的重要性、艰巨性认识缺乏;二是人员素质不匹配,距离准确运用风险分类的方式方法识别、防范和控制信贷风险还存在较大差距;三是风险分类基础性工作不牢固,风险分类制度不健全,分类顺序和认定组织欠规范;四是风险管理能力不强,未能紧密结合信贷资产不同的风险类别及特点,采取有针对性的强化管理措施等。对于上述问题,20xx年我部将进一步强化风险管理理念,完善工作机制,改进工作措施,将风险分类作为强化信贷管理、健全风险防范长效机制的一项重要工作切实抓好,抓出成效。

年度计划 篇3

  根据县委县政府和上级业务部门的工作要求,结合教育实践活动研究的努力方向,突出培植壮大高新技术产业和推动知识产权倍增两个重点,努力在产学研合作创新体系建设、科技创新成果转化、重大科技项目争取三个方面实现突破。重点做好以下几点:

  (一)工作目标

  提报招商项目信息2条,上报小微项目1个;申报市级以上科技项目20项以上,争取科技专项资金1000万元以上;申报高新技术企业5家,高新技术产业产值占规模以上工业总产值的比重达到20%;完成专利申请360件、授权250件,其中发明专利申请160件、授权60件,申报省专利奖1项,培育知识产权优势企业10家;申报院士工作站1家;顺利通过20xx-2014年度全国科技进步奖考核;鉴定市级以上科技成果20项以上,申报市级以上科技奖励15项以上,组织好20xx-2014年度县特别贡献奖和20xx年度县科技进步奖的评审工作。

  (二)具体措施

  1、做好产业招商工作。突出科技招商、产业招商,重点引进产业方向好、投资强度大、科技含量高、财政贡献度高、配套能力强的项目,年内提报招商项目信息2条,上报小微项目1个。

  2、加强科技项目申报。围绕全县产业体系,积极申报科技项目,力争申报市级以上科技项目20项,争取科技补助资金过1000万元,在国家级、省级重大科技项目争取上实现突破。通过项目实施,集中突破一批关键技术,增强产业核心竞争力。

  3、加快高新技术产业发展。一是加快优势骨干企业培植。深入企业开发服务,找准企业与科技工作的结合点,引导骨干企业实施知识产权战略,强化产学研合作,加快人才培养引进和创新平台建设,提升科技创新能力和重点项目承载能力,充分发挥企业在自主创新和转型升级中的主体作用,力争申报高新技术企业5家。二是加强创新平台建设。鼓励企业与国内外高等院校、科研机构、优势企业等合作,组建产学研相结合的高端技术创新平台,鼓励引导生物技术、矿产、能源化工等领域有条件的`企业新建院士工作站。三是大力发展战略性新兴产业。建立科技有效支撑产业发展的机制,加强科技与金融对接,推进科技与经济有效结合,加快发展新材料、信息技术等战略性新兴产业和高新技术产业,培植新的经济增长点。

  4、实施知识产权战略。一是提高管理服务水平。加大知识产权宣传、培训和考核力度,引导企业制定和实施知识产权战略,依靠科技创新实现跨越发展。二是加快培育优势企业。在科技项目申报等方面优先扶持拥有知识产权的单位和项目,支持企业自主创新,对专利转化项目重点扶持。年内培育知识产权优势企业10家以上,其中省级优势企业1家,每家企业申报发明专利2件以上;申报省专利奖1项。三是加大知识产权保护力度。依法开展知识产权执法和专项维权活动,依法调处知识产权纠纷案件,提升知识产权保护能力和水平。

  5、加快产学研合作步伐。一是引导企业开展产学研合作。创新产学研合作方式,加快整合科技资源,促进创新要素向企业集聚,重点引导相关企业与211及985院校合作,力争全县有竞争力的规模以上企业开展实质性的产学研合作。加强国际交流与合作,积极推进众力液压与俄罗斯的国际合作项目。二是加强高层次人才培养引进。完善人才培养、引进和使用的政策机制,通过产学研合作、共建科技创新平台、实施科技项目等方式,引进、培养一批重点领域紧缺的工程技术人才和综合型管理人才。落实科技人才奖励和支持政策,提高人才创新积极性。

  6、加快农社科技创新。一是全面推进农社科技创新。通过科技项目扶持、技术及人才引进等方式,引导龙头企业开展技术创新,突破农产品精深加工关键技术,提高农产品附加值和产业竞争力。并在医疗卫生、节能减排等民生科技方面取得新突破。二是加快科技惠民步伐。以农业科技“四大示范工程”和省科技惠民计划项目为依托,健全农村科技服务体系,深入推进农业产业化和实用技术推广进程。

  7、践行党的群众路线,增强服务发展的能力。巩固全县党的群众路线教育实践活动成果,全面改进班子成员的思想作风,提高党风廉政建设水平,激发党员干部干事创业的政治热情和内在动力。积极深入企业、农村一线,加大调研和帮扶力度,使科技兴企、科技富民措施落到实处,实现在转变作风中推进工作,在工作落实中锤炼作风,树立科技机关良好形象。

年度计划 篇4

  主题描述

  为了组织安排实施培训,有企业和HR可能不会做像样的培训规划,但却会制订一份年度培训计划。各企业的年度培训计划有简有繁、有粗有细,就看各自的需要和具体要求了。

  那么,请问:

  1、你们的年度培训计划包含哪些内容?

  2、制订年度培训计划应注意哪些问题?结合企业实际,请分享你们的实操经验和做法。

  分享部分

  一、做好本年度培训总结。

  都说总结的作用在于分析成绩与不足,进而开拓新思路对良好一面进行继续发扬,对不足之处进行整改,所以我把培训工作的总结也列入编制年度培训计划工作的一部分,不知道大家能认可否?

  二、做好年度培训计划需求调研。

  前几天打卡课题已经提及过“关于如何做好培训需求的调研”,这里把自己以往打卡的一部分内容提取过来与大家探讨下是否行得通:培训需求一般都是从三个地方来,一是企业战略目标,二是从组织层面,三是从员工个体层面,

  这里我重点说一下员工个体方面

  a、高层管理者:对高层管理者的培训需求我们一般都采用访谈法、问卷调查法与座谈讨论法进行掌握了解。

  b、中层管理者:对中层管理者的培训需求一般都采用问卷调查法、小组讨论法、测试法,另外,还可以通过绩效考评结果来分析培训需求(这就是典型的“要他学”)。

  c、基层操作类:基层操作类人员比较多,通过上述对于管理人员的几类调查方法肯定是有难度的,通常都是采用观察法、调查问卷法。由于基层操作类员工是生产制造类企业运营的主体力量,培训需求更不容忽视,不过培训的`内容比较简单,核心内容就是技能培训。采用观察法。根据缺啥补啥原则,对照“标准”找差距,从而找培训需求。”

  三、培训方式的选择。

  培训方式的选择无非就是内训、外训,外训可以分为“外面的讲师和资源请进来”培训与“员工走出去外派培训”,对于生产制造业,一般在技术质量方面都采用内训,在管理技巧、法律法规、团队协作、专业技能、特殊岗位取证等方面采用外训。外训选择尽量选择有质量保证的知名高校。

  四、培训内容的设定。

  关于培训内容的设定,以前我说过,对于培训对象我们是“缺啥补啥”,对于公司我们是“要啥补啥”,也即“他要学”和“要他学”双管齐下。具体内容的设定可以根据公司年度工作计划、任务目标、人力资源配置等情况来制定...

  五、培训资源的探索。

  这里所说的培训资源,特指的是培训教程和培训的讲师以及培训场所等(培训费用也算是培训资源,后面单独说)。培训教程可以是通过内部积累的经验汇总,也可以是从市场上购买的培训光盘,也可以由外包的培训机构根据企业实况设计课程;培训讲师则是内部讲师和外部讲师,也可以是内部小组讨论(大家都是讲师);培训场所有室内的多媒体室,也可以是灯火辉煌的酒店,还可以是露天的绿茵场地...

  六、培训费用的预算。

  关于培训费用的预算有以下几要素构成:

  1、培训对象的人数及所需配备培训资源的成本

  2、确认培训方式和预算的关系,是内部自行组织?还是外派学习?还是外部讲师请进来?

  3、培训的价值预判?譬如说培训的投入与效果及收益预判除了上述几个要素外,我们在培训经费预算时,还可以根据以往培训经费作为参考项,当然咯,都是往低了算。

  七、培训计划的评审。

  OK,所有的工作都就绪后,我们的年度培训计划就这样出来了,此时此刻,俺们就可以把年度计划呈现给公司的高层领导及相关人士进行会议讨论了,讨论方案的可行性及具体实施所存在的潜在困难、经费等...经激烈的讨论后,咱们的年度计划终于可以变为成品而成功出炉了!

年度计划 篇5

本学期的工作已经结束了,在学校领导的指挥下,经全体后勤工作人员的努力,基本完成了学期初制定的计划指标,下面分三个方面做以总结:

  一, 主要做的几项工作

  1, 调整了各班的桌椅,进行归类登记.

  2, 安装了几件体育设备,对一些设备刷了油.

  3, 对各班桌椅进行了两次维修,每月检查一次.

  4, 落实了市里召开的消防安全工作会议精神,进行了消防安全检查,落实了责任.

  5, 落实了市里召开的事业单位清产核资会议精神,完成了固定资产的盘点,报表工作.

  6, 完成了教育局综合楼的上水电费和冬季取暖费的收缴工作.

  7, 落实了市里召开的冬季城市管理会议精神,对清雪任务进行了布置安排.

  8, 财会人员完成了费用的收缴及教师工资的打卡,报表等项工作.

  9, 食堂,住宿生工作有较大进展,开展了创优秀住宿生活动.

  10, 强化了门卫工作.

  二, 工作主要表现

  1, 食堂工作方面

  食堂工作人员本着对工作负责的态度,不怕吃苦,任劳任怨,为学校做出了贡献,食堂的活大家都知道是比较累的,特别是冬季,咱们家两口半人的饭都不愿做,况且这三,四百人的饭菜如何做 开始买菜时我和二刘三人都是第一次买菜,咋办 我们就是多看,多问,一样的货谁便宜买谁的,为不在称上受骗,我们经常量自己的`体重试称,这样边干边摸索,你心里只要想到学校,想把工作做好,没有克服不了的困难,现在我们每个人对市场行情基本了解,不担心被人糊弄,上当受骗.每天早上买菜回来,刘志强,刘德军就开始劈木头,引火做饭,王老师和徐老师她们身体都不好.家离学校又远,也能起早贪黑克服困难,大家一起忙碌从不计较干多干少,贾老师身体不好,摔伤了也不耽误,样样活都争先恐后,王师付炒70多人的菜一天累得胳膊都抬不起来,这些人一天连续六,七个小时的作业,确实很辛苦,正是由于这种吃苦奉献精神,才获得了丰硕成果,本学期食堂收入按期初订的2万元指标翻了一翻多,这些成绩的取得也离不开全体老师的支持,特别是班主任老师他们付出的最多,动员学生,做思想工作,每天中午都不回家给学生盛饭打菜,刷碗洗筷,全校本学期吃饭人数最多的班级是二年一和二年二,四年二每日增长幅度也校大,不在很多班级表现也很好,如一年三班,整个一年组都不错,三年三班,五年一班以上班级提出表扬.

  2, 住宿生方面

  本学期住宿人数最多时达70多人,本学期有100左右人次住宿,一学期以来没发生过事故,学生在校吃得好,睡得安全.学习成绩有不同程度的提高.这些成绩与班主任,辅导老师,陪宿教师的教育是分不开的,他们耐心辅导,精心呵护,付出了辛苦的汗水,付老师有时一宿都不睡觉给学生关窗盖被,打扫卫生,有时侧所堵了,清扫完之后,两天吃不下饭,这些工作也得到了其他老师和同志的支持,你像曹老师有时也帮助通侧所,修侧所,住宿生人数的不断增多,主要是班主任教师的动员,开学以来始终最多人数的班是六年一,其特点是人员稳定并且速增,保持较稳定班级还有五年一,五年二,三年一,三年三,以上班级提出表扬,最后一个月六年二也出现了高潮达到了十五人.

  3, 卖店工作

  卖店工作人员,对工作认真负责,把准质量关,不进三无产品,确保学生的健康,经一学期的努力,基本完成了期初制定的一万五千元的指标.

  再值得表扬的是徐师付,放哪都放心,干啥大家都满意 ,开始在食堂帮忙,后来修桌椅干杂活哪用哪到,现在清理楼道卫生,大家看得清楚,所以无论是前勤,后后勤从事的都是教育事业,只是分工不同,只要你付出,领导,群众都会看到.

  三, 存在问题.

  1, 住宿生在活动和管理上还有待改进.

  2, 食堂管理及学生剩饭菜的浪费现现象有待解决.

  3, 电的浪费现象有待采取措施.

  以上是本学期后勤工作总结.

年度计划 篇6

  ①、与销售部一起努力,开拓市场份额,建立销售渠道,努力提高酒店市场占有率。

  ②、做好客史资料统计,特别是常住客及商务客,拟以“常住客卡片”的形式建立接待处的第一手资料。

  ③、继续实行售房销售提成奖励制度,激励前台的推销意识,促进其积极性。接待员应在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日入住情况灵活掌握房价,强调“只要到前台的客人,我们都要想办法让客人住下来的宗旨,争取更多的入住率。

  ④、每月对客房出租率、出租额进行报表式分性,共同探讨其中的原因,让员工看到酒店实际情况,“参与”管理,清楚的了解酒店客房出租的实际态度。

  ⑤、注重各部门之间的协调工作。部门与部门在工作中难免会发生摩擦,协调的好坏在工作将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同客房、销售、餐饮等部门都有着紧密的工作联系,如出现问题,要主动和相关部门进行协调解决,避免事情的恶化。

  2、管理

  ①、根据酒店及前厅部管理规章制度,岗位标准操作程序,严格要求员工,对违反制度的员工进行相应的处罚。

  ②、服务质量是酒店品牌的本质特征,树立良好的品牌形象,首要的就是抓员工的素质,员工的服务质量,为更好的加强部门的服务,每天为更好的另强由大堂副理对前厅各部进行卫生、服务质量的督促、检查。

  ③、一如既往的做好部门卫生质量、仪容仪表、礼貌礼节的检查工作,营造酒店高氛围,为客人提供更优质的服务。

  ④、建立“优秀员工”评定细则,并由部门岗位推荐候选人,由部门所有员工投票,对员工进行奖励。

  ⑤、要贯穿折总“少用人,用好人”的观念,做到一人多责,一岗多能。总机与前台进行工作串换,前台在人员充足的情况下在大门值班。使前厅的每个人都对本部工作熟悉。更好的服务于客人。

  ⑥、我酒店所处的地理位置存在着一定制约性,为了不断加强酒店的知名度,要求前厅部员工对每一位进入酒店的宾客提供热情详细的`问讯服务,争取吸收更多的散客。

  ⑦、通过对员工服务质量、卫生质量的控制,并及时指正,在规范化的基础上为客人提供个性化、特色化服务,力争使每位来过好来登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的还是利用客人的宣传作用、口碑效应,增加酒店的美誉度。

  ⑧、开展标准化、程序化培训。对前台员工进行“前台服务用语”、“技巧销售客房”、“问讯服务”、“常见问题处理”和“失误补救技巧”等的专题培训。

  ⑨、定期召开客房部、前厅部每月协调例会,每月由部门负责人轮流主持,欢迎员工踊跃参加,不同部门员工之间提出问题,相关部门做好协调,协调会后,主持部门把协调内容以备忘录的形式下发至相关部门,日后以制度执行。

  培训计划

  前厅部深知,没有培训就不可能有长足的进步,为员工组织各种形式的培训:现场培训、实践考核等等。4月份因岗位人员流动较大,老员工的辞职等多种因素对岗位正常工作带来了较大的影响,及时针对刚入职的新员工重点进行礼仪、形体、程序、应知应会、消防等方面

  的培训,适时灌输一些服务细节、理念,让新员工尽早进入服务工作中。并结合酒店相关培训的工作,前厅部岗位进行巩固加强,以更好的提升服务水平。在5月份里前厅部将继续加强培训,提高员工的综合素质,提高服务质量;稳定员工队伍,减少员工的流动性;

  1、具体培训计划如下:

  ①、加强预订技巧的培训,不断提高房间的入住率。

  ②、强化对住店客人进行拜访,争取更多的回头客。

  ③、开展各岗位的标准化、程序化培训。

  ④、部门内部进行业务知识的交叉培训。

  ⑤、每月对各岗位的案例进行总结、分析、讨论。

  ⑥、对员工进行“怎样留住客人”的专题培训。

  ⑦、做好新员工的入职培训工作。

  ⑧、每月5号和20号为经理给全体员工的培训;

  ⑨、员工的服务意识、礼节礼貌、热情及主动服务的培训;

  继续跟进好总机特色服务的标准,已制定出前厅部应知应会,内容包括湖南各景点、长沙的来历、酒店周边的小吃、各类商场等等,要求每位话务员都非常了解并能回答自如;针对话务员接电话语速、音质、音色会做一些现场指导,能让每一位接听电话的人能从话务员的口中听得出“微笑”。

年度计划 篇7

  本学期,语文教研组将在新的课程标准的指导下,深化语文教学改革,努力转变教育教学观念,大力提高课堂教学效率,以全面贯彻党的教育方针、全面推进素质教育,大面积提高语文教学质量为目标,结合学科自身的特点,扎实有效地开展工作。现将本学期工作做好如下安排:

  一、学好理论,更新观念,提高素质

  新世纪的语文教学应按照语文和语文学科的特点,适应新世纪的社会需求,强化语文的人文性、实践性、实用性,提高学生的语文素养。为了适应这种新形势,不被淘汰,我们全体语文老师在理论学习方面需要做到以下几点:

  1、认真学习先进的教育教学理论和新的《课程标准》,通读一、二本理论专著。要围绕"减负"、"素质教育"、"创新教育"等热点问题,结合语文教学实践,通过专题学习和讨论,提高自身的理论素养,更新教育教学观念,树立正确的教育观和学生观。

  2、每位语文老师至少要订阅一份语文报刊。语文教师要坚持通读二、三种语文教学研究刊物,及时了解语文教学的动态和语文教改趋势,开拓视野拓宽语文改革思路;同时,结合自己的教学实践,吸收并消化他人的先进的教育经验,不断练好自身的语文教学"内功",从而更好地适应素质教育对语文教师所提出的更高的要求。

  3、紧密结合教育教学实际和课题研究,并根据自身的'需要,确定学习重点,讲究学习方式,提高学习效率。

  二、狠抓常规,改革教学,提高效率

  抓课堂教学常规的落实。语文学科教学质量的全面提高,关键是落实常规、改革课堂教学、提高课堂教学效率。全面实施素质教育,课堂教学是主阵地。要对照新的课程标准的要求,真正树立教师的服务意识,转变学生的学习方式;改革陈旧、呆板、单调的语文课堂教学模式,研究和设计科学、新颖、活泼、开放型的语文课堂教学模式;语文课堂要注重激活学生的求知欲,培养学生自主学习的习惯和能力,突出创新精神和实践能力的培养;坚决做到面向全体学生,照顾不同程度、不同层次的学生的学习需要,研究和实施分层分类教学;努力促使课堂教学结构的最优化,大大提高语文课堂教学效率。

  加强常规调研,确保减负增效。每学期每人至少上一节试验课,每个备课组至少有一节公开课,新教师每人上两节汇报课。同时,教研组将配合教导处通过每月的听课、抽查备课笔记(包括作文备课)、听课笔记、作业批改等多种方式,检查常规落实情况。

  本学期尤其要加强七年级(即初一)新课程的教学。进一步落实教师培训,转变观念,及时调整,积极查找、吸收新而有限的教学方法,积极参与到新课程改革的激流中。鼓励教师多开课、多写论文,使我校的语文教学始终走在课改的前列。鼓励初二、初三的老师也积极关注。

  三、加强课题研究,注重学生素养

  语文教学应当在教给语言知识的同时,着重于引导应用,培养学生的言语能力。这就要求我们在语文教学中及时转变过去以传授知识为主的旧教育,而到着眼于培养学生应变能力和创新能力的新颖教育。为此,我们要加强课题研究,注重培养学生的语文素养。在狠抓双基的基础上,想方设法扩大学生知识面,正确引导学生看课外书,如在初一、初二开设阅读课,向学生推荐课外阅读材料;各年级准备开设语文阅读与写作兴趣小组;同时要积极与阅览室、图书馆联系,延长阅读时间、增加借阅次数。

  任何学习都要注意课内外相联系,不断扩展学生的认知领域,即"生活-课堂-生活"。再者,学习本身就包括接受与发现两种最主要的形式,这就需要不断鼓励学生在亲身参与中独立发现。因此,语文教学不仅要重视课堂语文学习,更要重视社会生活中的言语实践。本学期我们将继续积极协助团委成立的"杏花雨"文学社、广播站,帮助培训记者,辅导编排,让同学们在实践中提高语文素养。

  本学期要进一步加强课题研究过程管理,及时计划、及时总结,鼓励老师们能结合教学实际,积极撰写论文。

  四、培养青年教师,促其健康成长

  青年教师是我们语文教研组的中坚力量,而教研组、备课组正是培养新教师的主阵地。我们要认真学习洋思中学"三级备课"的经验,切实开展集体备课活动,做到统一进度、统一要求、统一训练。各语文教师之间要加强交流,资料共享,相互切磋,共同提高,尤其是使新教师能尽快提高、成熟,使青年教师发挥他们的主动力。

  继续做好师徒结对工作,要求新教师每学期听师傅的课不少于20节,师傅听徒弟的不少于10节。新教师每学期上两节汇报课,并做好读书笔记。

  五、坚持正确导向,抓好毕业班教学工作

  全体初三语文老师要进一步深入学习教育部有关中考改革的有关精神,学习其他地方语文改革的经验,认真研究中考,真正吃透中考改革的精神实质,从而改革初三语文教学,有重点、有针对性地做好初三语文教学和复习工作。

  为有效地提高毕业班的语文教学和复习工作效率,本学期教研组活动中将开展两次复习工作研讨:针对命题意图、中考考纲作分析;针对中考模拟试卷作分析。

  同时,初三语文老师要注意,资料信息的收集、筛选,共同研讨复习工作。争取中考语文成绩在全市名列前茅。

  附本学期各备课组组长名单:

  初一:陶志强

  初二:路永娟

  初三:徐宏华

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