工作年度计划

时间:2023-04-20 09:32:35 年度计划 我要投稿

关于工作年度计划模板汇编5篇

  日子如同白驹过隙,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,现在就让我们好好地规划一下吧。那么你真正懂得怎么写好计划吗?下面是小编整理的工作年度计划5篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

关于工作年度计划模板汇编5篇

工作年度计划 篇1

  根据×城市物业管理得现状,××物业管理有限公司正面临严峻得挑战,为赢得市场,提升品牌,树立××物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主得沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主得需求,不断提高管理处得业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小得成本为公司获取最大得社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定管理处工作计划:

  一﹑充分发挥××物业公司得团结协作精神,调动员工得主观能动性和增强主人翁意识。

  1﹑每半月召开一次工作例会,在总结工作得同时,积极充分听取基层员工得呼声﹑意见或合理化建议或批评。

  2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境得宣传等活动,增强员工得凝聚力和向心力。

  二﹑转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识。

  转变守旧走老路,凡事“等﹑要﹑靠”得思想,树立以业主为中心全新得服务理念。

  三﹑激活管理机制

  1﹑管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向主任负责,必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。

  2﹑管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主得声音。

  3﹑制定切实可行得管理措施,推行“首问责任制”。

  4﹑健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。

  5﹑月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。

  6﹑完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众得员工提供发展得空间与机会。

  7﹑加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工得凝集力。

  四﹑严格管理,提高管理水平和服务质量。

  1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%。

  2﹑小区业主对服务工作得满意率达90%以上。

  3﹑急修及时,返工﹑返修率不高于2%。

  4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。

  5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。

  6﹑管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩得社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容得板报。

  7﹑本年度记录﹑资料保存完整,及时归档。

  8﹑物业管理服务费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。

  五﹑加大培训力度,注重培训效果。

  管理处挑选精兵强将,成立以主任为主得培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训:

  1.新入职培训

  为新招员工提供得基本知识和基本操作技能得培训。培训得目得是使新员工了解公司得基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业得历史、现状及发展趋势),熟悉公司得各项规章制度(如考勤制度,奖惩制度、考核制度等),掌握基本得服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等),掌握岗位工作得具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新得工作环境并掌握必要得工作技能。

  岗前培训内容:公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司得发展史、公司得规划、经营理念、公司得组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。

  2.在职培训

  培训内容:

  1、××物业公司得各项规章制度

  2、××公司得《员工手册》

  3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构

  4、各部门相关得专业知识

  通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。

  六、 提升××物业服务品牌,树优质服务新形象。

  1、人力资源整合,根据管理处工作需要,适当将部分岗位职能合并,实现因才设岗,因才定岗得复合型人才管理机制。

  2、客户服务:继续贯彻执行《员工手册》,注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适得优质服务。

  3、设备设施维护:按机电运行和维修分工得原则,对小区所有得机电设施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区得供配电、给排水、水泵、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有计划,有落实,杜绝发生重大安全责任事故。

  4、清洁绿化管理:清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大得改观。

  5、资料管理:严格按照档案管理规定。另外,拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底得分类整理,做到目录清晰,检索方便,楼层各住户资料袋装化,实现规范化管理,同时制定完善资料得保密制度、借查等规章制度。

  6、车辆管理:对进入小区得车辆进行严格管理,逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管得车辆采取保管措施,签订车辆保管合同,车主支付保管费。

  7、安全、消防管理:加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件得处理等得培训,完善标识系统,对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋得登记、住户搬运、等管理工作,要求保安员对小区内得业主熟知度达80%左右。消防设施设备得检查由保安员进行检查,维修保养由维修工进行。

  七、开展多种经营与措施

  管理处将加大对欠款业主得催交力度,有选择地对顽固业户采取一定措施,每月统计, 落实到人。另外,管理处将采取如下系列措施,开展多元化经济,努力创建“社区经济圈”,力争实现管理费收支平衡。

  1、根据小区实际情况,管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点,制定相关制度和有效措施,定人定岗,把业主委托代为出租得房屋及便民服务统一搞活管好。

  2、利用广场地面资源,对在小区内合法、方便顾客为前提得摆点商家以临时占有使用场地得,适当收取一定费用。

  3、节约管理成本,减少不必要得开支。严格控制办公用品得采购与支出。

  4、修订管理处有偿服务标准,增加有偿服务项目。

  八、其它工作。

  1、关注、督促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题得解决。

  2、充分利用辖区派出所治安群防群治,建立完善联防预警机制。

工作年度计划 篇2

  根据《四川省工业“7+3”产业发展规划(20xx-2020年)》,结合电子信息产业发展实际,制定本年度计划。

  一、年度目标

  20xx年实现销售收入 2600亿元,同比增长 30% ;实现增加值同比增长28% ;电子信息产业规模继续保持中西部第一。

  二、重点任务

  (一)做强做大 7大产业集群。

  紧紧围绕新一代移动通信、下一代互联网、物联网、三网融合示范、信息化与工业化的融合等应用带来的广阔市场空间,重点发展技术含量高、附加值高、具有优势特色的主导产品。做大做强我省已确立的软件与信息服务、新型显示与数字视听、集成电路、计算机及外设、宽带通信与网络产品、信息技术装备类及应用电子、电子元器件及材料等7大产业集群。重点壮大液晶显示(tft-lcd)面板、等离子体显示(pdp)面板、有机发光二级管显示(amoled)面板、液晶(tft -lcd)电视机、等离子(pdp)电视机、3d 电视机、笔记本计算机、平板计算机、智能手机、cpu 芯片、连接器件、卫星电视地面接收设备、雷达设备、二极管、光传输设备、光缆(光纤)等超过10亿元的产品16个。

  (二)攻关35项关键技术。

  重点突出企业主体地位,加强对重大共性关键技术、制造工艺技术的攻关,大力支持关键产品,重点培育优势和特色产品。主要完成35项技术:一是基于闪联标准的网络电视信息终端服务系统总体架构,基于闪联标准的互联协议,浏览器、jvm、flash 三大引擎的支持,视频通讯功能的支持等技术;二是基于 ipv6的高端路由器可靠性技术,高速背板技术及预留系统升级,分布式报文处理技术,背板负载均衡技术,“0丢包”数据转发技术,ipv6报文转发处理优化技术,np多核分布式微码开发技术,低功耗设计、分区供电技术;三是有机发光二级(amoled)显示的tft基板的a-sitft技术,p-sitft技术,tft设备技术,透明电成膜技术,oled 的有机材料研发技术,oled 器件结构优化技术,有机材料蒸馍技术,大面积蒸镀技术,薄膜封装技术,蒸镀 mask 设计及使用技术,oled 设备技术;四是高发光效率、低功耗 pdp模组量产的前基板的新型高γ 介质保护膜材料的量产工艺技术,低介电前板介质的量产工艺技术,二氧化镁的量产工艺技术,pdp显示屏的封排及老炼量产工艺技术,应用低功耗的驱动波形的 pdp驱动电路的量产工艺技术等;五是基于云计算运营模式的融合虚拟化、soa、高速互联网、物联网等技术;六是基于高性能网络信息安全综合防御系统的一体化安全引擎技术,网络边界安全防护模型技术,宽带网络安全设备通用平台技术,多级安全标签技术、网络异常检测和过滤技术,自主的安全方案和密码算法技术等。重点促进基于动态信息的`智能交通系统的精确识别交通数据实时采集技术,监测识别准确性保障技术,多源交通信息融合技术,海量数据实时处理技术,短时交通预测技术,多渠道信息发布和交互技术,动态导航应用技术,智能信号灯控制技术等关键技术研发。以国家重大专项为支撑点,围绕新一代宽带移动通信网、下一代互联网、物联网、三网融合、两化融合等应用,积极推动四川大学、电子科大、九洲电器开展 11项课题研究,推动科技成果转化、产业化应用。

  (三)扶持壮大40户重点企业。

  着力支持长虹、京东方、虹视、虹欧、九洲、迈普、卫士通、川大智胜、和芯、富士康、仁宝、纬创、联想、戴尔、飞阳、国腾国星、索贝数码等 40户重点企业,围绕重点项目、重点产品和主要技术,带动我省电子信息产业20xx年实现跳跃式发展目标。

  (四)重点推进 46个项目。

  以重点产品、产业化为依托,组织实施国产大尺寸平板显示驱动芯片开发与产业化、数字电视一体机研发及产业化、usb3.0接口芯片产业化、amoled 量产、基于ipv6的高端路由器

  产业化、高发光效率低功耗pdp模组驱动线路的开发及产业化、led 大功率封装及半导体照明产业化、数字电视嵌入式软件平台及产业化、基于动态信息的智能交通系统应用示范、高性能宽带网络信息安全综合防御系统产业化、ndir 气体传感器产业化、互联网电视终端产品量产、宽带接入设备量产、射频识别(rfid)应用、笔记本和台式计算机整机量产、智能终端(平板计算机、手机)量产等共 46个重点项目(见附件),尽快形成规模化能力。

  (五)着力打造 9个特色基地(园区)。

  集聚集约发展我省电子信息产业特色基地(园区)。大力推进成都计算机产业基地建设,巩固国家(成都)软件产业基地,做强国家(绵阳科技城)数字视听产业园、国家(成都)电子元器件产业园,推进集成电路产业园(成都)、国家级信息安全产业园(成都)、新型平板显示产业园(绵阳)、九洲成都物联网产业园、信息化与重大装备制造业融合示范园(德阳)等特色基地(园区)。

  三、推进措施

  (一)推进创新能力建设。

  加大电子信息产业科技创新投入。积极推动多元化技术创新投入体系建设,发挥财政扶持资金的引导作用,支持有条件的科研院所、企业开展战略性关键技术和重点产品的研究开发,加大企业技术改造投资力度,财政科技投入资金重点支持电子信息产业科技创新和技术改造。加大技术标准研究,积极参与标准的制定。指导和帮助企业逐步建立和完善包括技术标准、管理标准和工作标准在内的企业标准体系,抓好各项标准的贯彻实施,不断提升企业的标准化水平;坚持“技术专利化、专利标准化、标准产业化”,及时将创新成果以标准形式固定下来,并力争成为行业标准、国家标准,提升产品市场竞争力。围绕“国家电子发展基金”、“核高基”和“新一代宽带无线移动通信网”等专项,着力培育一批具有自主知识产权的优势特色品牌,提高企业的核心竞争力。(二)推动特色产业集中发展。

  支持有条件的地区规划建设一定规模的电子信息产业孵化场地,组建具有法人资格的开发经营实体,为中小电子信息企业的创业发展提供集聚空间。鼓励高等院校、科研机构、国内外企业和个人在配套条件较好的区域内建立电子信息产业生产研发基地(园区)。以基地和园区为载体,纵向延伸产业链,横向完善产业配套,引导要素向企业集中,企业向园区集中。实现软件与信息服务、集成电路、网络通信、计算机及外设、电子元器件、军工电子、数字视听、新型平板显示、太阳能光伏、信息技术装备及应用电子等优势产业的集聚集中发展。

  (三)加强对外开放与合作。

  积极开展产业集群项目联合招商方式,鼓励外商和省外资金投资产业关联配套能力强的重点产业集群项目。加强对重大引进项目的跟踪协调和服务,促进项目尽快投产。支持企业“走出去”,参与国际竞争。瞄准软件开发、电子商务应用、集成电路设计,积极引进国内外投资,争取引进和承接12英寸集成电路芯片制造、高世代tft-lcd 液晶显示面板、品牌计算机及代工等项目落户四川。打造一批具有产业特色、技术优势、规模和品牌效应的骨干企业。

  (四)加大政策支持力度。

  一是加大财政扶持和争取力度。加大对电子信息产业重大项目的支持力度,重点扶持电子信息产业重点园区的基础设施建设、商务和现代物流、公共服务平台等建设;二是进一步发挥政府采购的政策功能,积极支持将省内企业的相关产品按照规定纳入自主创新产品目录,同等条件下优先采购,以应用市场带动全省电子信息产业发展。三是积极落实国家重大专项的省内配套资金;四是积极争取国家电子发展基金、产业化专项、科技重大专项资金等,重点支持带动性强、关联度高的重大电子信息技术课题研究、产品研发和产业化项目;五是提高政府监管能力。做好卫星广播电视等设备生产监管等;六是充分发挥中介组织(协会)在规划编制、政策研究、市场规范、信息统计、科技咨询等方面的作用,促进企业和科研单位合作、企业间的合作和联盟以及对外技术交流与合作等,帮助企业应对国际贸易摩擦,使之成为政府与企业联系的桥梁和纽带。

工作年度计划 篇3

  在xx不知觉中工作了将近一年的时间。在这一年时间里,我从一个刚刚毕业毫无社会经验的大学生到一个在社会中逐渐成长的工作者,感谢陈总、感谢公司领导给了我一次次学习和锻炼的机会,感谢集团服务中心的同事对我所有的帮助和支持!

  祥云的成长之路感恩有你们!

  关于XX年的工作计划与目标,现将汇报如下:

  1、参加公司XX年度举办的课程会务工作(XX年);

  2、参加公司XX年举办的三个以上的品牌课程学习(1—5月);

  3、提升计算机应运系统操作能力、目标执行力(1—2);

  4、详细了解公司的入库、出库工作事项,协助郑樵管理公司主仓库的物料(1—2月);

  5、整理出一套服务中心会务岗位系统工作路线图(2—3月);

  6、清理客户资料、统一编排、归档保存(1—3月);

  7、加强个人执行力、目标规划及时间管理能力(4—8月);

  8、配合公司同事完成XX年工作中各类需要协助的工作(1—12月);

  9、完成各月份公司下达的临时性工作任务(1—12月);

  10、 业绩目标:成交两个以上品牌课程,月薪XX—2500元;

  11、 个人目标: XX年买一台蓝色超薄笔记本电脑,去旅游两次(1—12月);

  个人定位:

  1、提升办公室工作操作应运能力;

  2、加强理财能力和目标管理执行力;

  3、提高说话水平和技巧,突破口才;

  4、定位个人形象,静修心性、言行、举止;

  5、提高组织和协调能力,学策划和晨会主持;

  6、尽可能多地参加社会各类公益活动;

  对公司的建议:

  感谢陈总及公司领导把我从市场部转调到集团服务中心会务岗位工作,祥云也一直想用行动回报公司给予我重新开始的机会。

  在进入集团服务中心工作的五个月时间里,祥云感谢集团服务中心的伙伴对我的帮助和理解!在这个工作室里,每个人都让我觉得温暖,谢谢你们陪着我一路成长。

  同时在会务岗位工作的几个月里也发现了公司部分不足之处,综合以下几点:

  1、公司的课程服务系统不够完善,有诸多纰漏之处。比如:青少年教育服务系统,资料不齐全,更新不及时,落地服务未落实。部分客户资料比较混乱,公司应有专人对所有客户资料进行整理、归档、保存,供公司需要时做资料参考。

  2、为落实公司的.课程服务系统,课程服务中心可适当增员。成人客户、青少年资料和服务分开来,终生弟子资料由专人跟进和服务。多次回访时有许多家长都提议需要更详细更到位地辅导孩子的成长。如果系统不够完善,服务做得不到位,那即使有再好的市场,盈利也不一定是公司的。

  3、公司的部分制度没有统一成文,有时具有随意性。首先,过多的随意变动会导致下层員工工作沟通失效,工作无果。其次,相关政策高层管理摇摆不定,致使基层員工部分工作无从下手、工作效果不明显。最后,公司高层管理加强沟通交流,杨老师曾说过每一个基层員工实际只有一个直接领导。若同一事情,领导太多,想法不一致,经常导致决策不统一,基层員工就无法按时、保质、高效率完成公司下达的重要工作。

  以上综述纯属个人愚见,仅供参考。

工作年度计划 篇4

  党的十六届四中全会提出了“和谐社会”的概念,意义重大而深远。教育作为培养人才的基础,对构建和谐社会具有先导性作用。实施和谐教育的核心,是学校教育活动与学生身心发展关系的和谐。本着“和谐社会,和谐校园”的理念,我部门应以同学为核心,现制定工作计划如下:

  开学伊始,随着老生陆续返校、新生入学,安全问题将会成为我们需要关注的重头戏。生活部应该以重视学生的安全、平安为工作重心,以加强学生的自我防范意识,提高自我防范能力为工作目标,为了确保学生的人身安全、财产安全,让学生们意识到自己身边存在的安全隐患,本部门针对上面几点,应做到:

  第一,为了让新生更安全地参与军训,了解更多入学期间身边可能出现的隐患,增强自身的防范意识,本部门将准备和我们通讯系团总支学生分会宣传部合作,办一张宣传板报,包括介绍新生入学注意事项、关于新生军训需要注意的一些问题、以及对新生进行防盗、防骗和安全用电的宣传。届时,我们将请通讯系系学生会干部莅临检查工作。

  第二,现在的学生大多都是独生子女,从小娇生惯养,突然间离开父母,自己独立生活,肯定或多或少会有一些不适应,本部门将对学生进行一次学生生活质量调查,并将调查结果上报给学生会领导,做到:在学校允许的范围内,尽可能的`满足新生的要求。

  第三,为了以后能对各班进行更好的服务与管理,九月底本部门将召开通讯系生活委员会议,届时我们会把生活委员去食堂值班的顺序排好并告之各班生活委员。

  第四,为了方便学院管理以及本部门以后工作的顺利进行,本部门将在我院素质导师的领导下,同我院宿管会联手进行宿舍检查工作,包括住宿摸底与卫生检查。

  以上就是本部门的工作计划,在具体的工作实施过程当中,我们还将视具体情况做具体的变动,使其更适合活动的安排。

工作年度计划 篇5

  -20xx年的半年是紧张的半年,也是难忘的半年。在繁忙的工作中,我见证了隆德公司的诞生和成长,从我自己的角度来看,我也得到成长和培养。

  对于公司来说,这半年是艰难的一年,是生存考验。各种管理体系从无到有。生产装配人员经过短时间的理论和实践训练,面对第一批32个大合同的考验,加班几天,反复拆装,反复演示讲解,逐步加深理解。最后,根据实际交付日期,有14台设备被修复为延迟交付。

  前期紧张繁重的培训,对于不同行业的员工,以及对产品不熟悉的前期,质量意识极其淡漠,没有专职的检验人员,使得来料零件质量得不到保证,导致大量未经检验的零件流向生产现场,返工退料现象极其严重,极大地影响了产品质量,延误了合同交货时间。针对这一现象,首先对装配人员进行了多次培训(如整机装配培训、接线工艺培训、整机测试培训、零件检验要求等。),并要求公司配置相应的量具,购买相应的检测设备(如耐压测试仪),然后发布并编制了《零件采购订单》、《零件检验记录单》、《委托外协检验零件清单及存根》、《不合格品通知单及存根》,规定了《零件检验记录表(日程表)》,更换了原检验员,重新招聘了专职检验员,在生产和装配中不断灌输质量意识,努力提高装配工的质量意识,加强了质量考核,保证了产品质量。到12月31日,全公司已经生产出338种经营机制,终于结束了20年——零售之后的可喜成绩。

  20年的6个月是繁重而紧张的,尤其是技术工作,是在紧张而忙碌的生产任务中进行的,往往会有一种力度过剩、力度不足的感觉。以下是对过去六个月工作的简要回顾:

  6月,讨论公司是否会在20号左右建立流水线,完成图纸并交付加工,同时试管架和试验台正在进行中。

  7月,厂房、办公室整理完毕,设备基本到位,安装调试,检查打印——系列图纸;7月底开始设计改进改进机构(机构整体尺寸比原机构缩小15mm,整机成本比原机构降低100 ~ 150元左右);

  8月份开始意大利机构图纸改造,了解并拆解意大利原型,为意大利培训任务做准备(主要问题:验证图纸与实物的一致性以及中外资料的差异,为公司报价提供更准确的材料依据);

  9月份开始设计35kv试验台的接触传动部分,并对改进后的机构进行了设计和改进(机构整体尺寸比原机构减小15mm,整机成本比原机构降低100 ~ 120元左右);准备在意大利培训,和市场部一起去工厂接受意大利机构的生产和组装培训,逐一查看零部件和材料的种类及其发货清单(包括组装工具、试管架等)。);

  10月,根据意大利的要求,对零件进行整理删除(供应商提供,无报价),为公司重新报价提供依据;策划考察公司网站,最后31号签约,公司网站建设正式开始;组织35kv试管架就位,调整试管架;

  11月,整理网站资料,提出网站建设框架,整理照片,整理资料等。并根据市场部反馈信息(年中到货,生产周期60天)立即编制《零件部件进厂流程》上报公司;在35kv试验中,陕开的反馈辅助开关弧光一般较大。去陕开检查调整后,做了一些改动,但效果并不理想。立即更换原辅助开关,向公司汇报联系上海沪丰开关,并要求送样。原厂备用辅助开关仅用于12kv,要求辅助开关生产厂家出具质量检验报告,及时补救遗留问题;江南电机,经过测试,有些耐压是打不过的.。跟踪后停止采购,选择质量更好的华星电机;为了提高产品外观质量,严格检查零件质量,编制并正式发布《-----操动机构组装方案》;

  12月,去,检查检查试管架的生产情况;开始设计35kv试验架的接触传动部分;根据山东的要求,做一个样机;完成公司网站原型,查看上传的产品技术资料,公司信息等。提出修改方案,并签署《镀层检验质量要求》;查看意大利机构发货清单,反馈缺失零件信息,完善意大利图纸并打印出来;制定机构零件的细节,组织价格布局,粘贴零件标签,开始绘制3v3零件图。

  今年1月,我们开始对机构的零部件进行测绘,进一步寻找缺失的零部件,加快采购工作,确保机构的组装在年前完成,测试架的部分零部件到位,并开始安装和调试触点。

  当然,过去的半年充满了艰辛和疲劳,但仍然存在一些问题,如停工、3av3行动缓慢、市场反应、人员培训、员工质量意识等。目前可能还困扰着我们,需要进一步改进和提高。

  这半年来,我也深刻地感受到,最难落实、落实、沟通的是全体员工的质量意识和质量观念。为此,我们之间发生了许多争端,产生了许多分歧。

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