【精品】工作年度计划模板锦集10篇
时光飞逝，时间在慢慢推演，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！此时此刻我们需要开始制定一个计划。什么样的计划才是好的计划呢？下面是小编为大家整理的工作年度计划10篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
工作年度计划 篇1
一、指导思想
本学期教研室将紧紧围绕林校长提出的：继续坚持“立足多元、让每位学生享受适合自己的教育”的办学理念，以“精细化管理”为切入点，以“促进教师成长”为着力点，以推进“聚力文化、给力课程、张力课堂、魅力教师、活力学生、助力评价”之“六力”建设为突破。这一总体思路。以务实的工作作风，精心谋划，确立明晰的工作思路与工作重点，推动教研工作上一个新台阶。同时，根据我校在这一学年的总体安排，教研室将认真落实学校本学期工作重点，积极为一线教学尤其是中、高考备战提供高质量的服务。
二、思路与重点
思路：
以教研组（备课组）、骨干教师品牌建设为推动力，把教研组建设放在重要的位置上，开展教研组长竞选活动，并实施备课组长、教研组长的量化考核制度。深化校本研修、提高校本研修的有效性。充分激发和调动广大教师立足课堂主阵地，发挥骨干教师和学科带头人的示范作用。有计划地组织教师进行教师基本功演练活动，提高课堂教学实践能力，本学期要继续做好岗位大练兵活动，举办“同题异构课堂教学暨骨干教师展示课”“新教师（新任毕业班教师）汇报课”等活动。加强课题的过程管理，扎实做好学校“十二五”有关课题的研究工作，以科研促进学校发展，以科研促进教师成长，组织教师在“文化建设”“课程建设”“张力课堂”“评价转型”“微型教研”等方面开展专项研究，确立研究课题，把教育科研“亲近老师、走进课堂”落到实处。力求课题方向与当前教育改革的热点紧密联系，与我校的教育教学实践紧密联系，以保证课题研究过程和研究结果的实效性。
重点：
1、做好教科研的常规管理，加强教研组、备课组建设，实施量化考核制度。
2、本学期组织一次以“张力课堂”为主题的县级公开周活动。组织一次新教师（新任毕业班教师）汇报课的校级公开周活动。
3、组织40岁以下的青年教师进行一次校级“把握学科能力竞赛”活动。
4、组织课件制作评比活动，提升教师现代教育技术能力，充分利用我校先进的多媒体教学资源。
三、目标与措施
（一）教研组管理
进一步发挥教研组的职能作用，使教研组成为学校教学研究与改革、教师成长与发展的阵地。
1、教研组长是整个教研组建设的灵魂人物，学校将更加重视教研组长的选拔，采用组内成员公开竞聘，学校组织考核任用。9月下旬举行“教研组长在哪里”的竞聘活动，学年末实施备课组长、教研组长的量化考核制度。
2、加强教研组工作的过程管理，落实每周一次的组内教研，使教研组的常规工作与活动组织有序、高效。教研室将继续组织人员抽查，及时反馈出勤情况，并组织行政人员参与教研的全过程。
2、遴选骨干教师开设示范课，发挥骨干教师的带头作用，催生更多骨干教师和名牌教师的'产生。各教研组期初工作计划上至少要安排2-3名学科带头人、骨干教师带头展示示范课。第八周组织一次以“张力课堂”为主题的县级公开周活动。
3、多方位运作和推广“翁火枝名师工作室”，以点带面，推进各个教研组教研质量的提升。重点建设一到两个教研组，力争在全县范围内有较高知名度。
4、积极推选中青年教师参加教学能手的比赛，做好各梯队教师的健康成长。第五周组织一次新教师（新任毕业班教师）汇报课的校级公开周活动。大力加强中青年教师的业务技能培训。第十二周组织40岁以下的青年教师进行一次校级“把握学科能力竞赛”活动。
5、因为近两年各项教师技能竞赛出现一些新动向，比如说题、实验技能、说课、小课题研究等。因此鼓励各教研组开展形式多样、内容丰富的教研活动。
6、学年末开展优秀教研组考核汇报会活动。由教研组提出申报，教研组长汇报一年来教研组开展的工作、所取得的成绩、青年教师的培养情况（传帮带）、学科带头人、骨干教师的示范作用等，学校组成考核小组进行考核，对优秀教研组进行奖励。
3、继续办好《涛声》，丰富内容，让《涛声》成为我校教师展示教研才华的舞台和交流思想的平台，并把我校喜讯、成果同兄弟学校交流，并以此为渠道向上级部门汇报。
（六）教学常规管理
1、进一步完善教学常规工作检查制度。学科教研组对各项常规教学工作要经常进行检查，督促、并做好记载；教研室、教务处将不定期进行抽查，对常规工作不到位的按照有关规定处理并在教师例会上给予通报批评。
2、进一步落实推门听课制度和听课统计制度。要求每人每学期听课不少于20节，做到“凡听必评”，及时与上课教师交换意见。
3、开展以“工欲善其事，必先利其器”为文化引领的教师读书工程活动。通过读书学习的方式，进一步唤醒教师省察的智慧和探究的勇气，促进在个人专业发展中内力的积淀。并于期末上交读书笔记，字数不少于一万字。
4、配合教务处做好研究性学习及选修课的开展。
5、配合好上级相关部门做好校际、片区教研活动及各级各类的比赛活动。
工作年度计划 篇2
一、指导思想
本学期的工作以《延庆县教育委员会20xx年工作要点》为指导，依据《延庆县第八中学20xx——20xx年发展规划》安排，遵循“教师第一、学生为本、和谐发展”的指导思想，深入落实科学发展观，全面贯彻党的教育方针，全面实施素质教育，在不断固化已有成型经验的同时，继续弘扬八中精神，开拓进取，加快学校发展步伐。加强师德师风建设，不断提高干部教师队伍的专业素质，维护学校的安全稳定；围绕着质量中心，深入开放式办学与课堂教学改革，强化管理的科学化、规范化、精细化，使教学质量不断提升；坚持德育生活化方向，采取德智并举、全员育人的措施，抓住社会大课堂活动的机遇，全面提高学生的综合素质；全面完成“十一五”规划各项目标任务，为第六轮校长负责制学校工作验收奠定坚实基础。
二、重点工作任务及推进措施
（一）城乡学校“手拉手”工作
工作主题：提高干部教师专业素质，提高课堂教学质量。
创新“手拉手”工作形式，推进“手拉手”工作深入开展。
继续深化手拉手活动。派老师到丰台二中共同“说、听、评课”，派初三优秀生到丰台二中“留学”。
（二）学校管理工作
工作主题：深化学校科学化、规范化、精细化管理。
1.合理岗位设置开足课程，开齐课时。
2.我校将对开放式办学进行全面总结，提炼成功经验，形成工作机制，并在今后的工作中不断加以丰富和完善。
3.以备课组文化和团队口号为突破口，逐渐定型和积累有效管理的模式，并将其固化为我校文化，最终形成丰厚的我校文化积淀，。
4.在学生教育方面，要彻底改变与现代教育理念、现代教育方法相违背的做法，以科学发展观为指导，构建新型教育管理模式，促进学生全面而有特色发展，我校以校长提出的“和谐师生关系，就是教学质量”这一理念为突破口，引深“提高课堂教学和谐师生关系就是提高课堂教学质量，进而提高教学质量” 在不同层面的培训中加以渗透。
（1）根据不同学段的学生特点，有目标的关注每个学生的学习动机、动力、自信心，关注每个学生的情绪因素，定出年级的目标。
（2）学科教学过程中，在以教研组为单位学习县教研室的课堂教学评价表的基础之上，认真理解，并以此为依据，教师要充分关注创设引导学生积极主动学习的教学情境。采取积极有效的措施最大限度地减少学科学困生。
（3）充分关注以能力为导向的教学过程。
（4）积极采取措施保证学生每天8小时以上的睡眠时间，鼓励学生尽可能多地进行课外阅读，指导学生和家长尽可能少地参加课外辅导班。
（三）干部教师队伍建设
工作主题：提升理念，丰富方法，促进干部教师专业素养提升。
1.借助现代信息化技术和教委组织的相关高层理论培训并与实践相结合，促进教学业务干部管理素养提升，进一步增强各级干部对教育教学管理工作的领导力和执行力。
2.在教师培训方面，既要注重高端培训，也要加强低端培训。
为了促进教师队伍专业化发展，我校准备继续采取以下措施：
（1） 解读课标与考核办法。各学科要以学科组为单位，利用教研组活动时间，细致的解读本学科课程标准，切实把握学科性质、教学目标与任务、教学内容、教学建议以及本学科的教学改革方向。要求教研组长安排好每次活动的主讲人和学习内容，并上报教学处。每月月底教学处将对本月所学内容进行书面考核。
（2） 继续坚持理科教师每周一题制度和做中考成套试卷的方法，本学期根据教研室的`要求语文英语教师隔周进行作文和基础知识训练，非中考科目仍坚持原来的做法，收集本学科相关文献资料，或者做高考题。每月月底测试时会对这部分内容有所涉及。
（3）教师考场：积极参与教研室在寒假期间组织的中考学科专业测试活动，同时学校将会在期末测验时，组织中考学科教师和初三学生一起答卷。
（4）同上一节课活动。以教研组为单位，围绕同一课题，同学科教师同上一节课，群策群力共同研究。同时教师要将本节课的教学设计、点评、反思等相关材料，加以汇总整理，及时上交教学处。教研组长要将本组的活动安排明确的写入教研组活动计划。
（5）课后反思。要把一周中最精彩的一节课通过课堂实录的形式记录下来，连同对本节课的自评和他评一同挂在教师研修网上，共其他教师观摩学习。
（6）发挥骨干教师的作用。充分发挥县校级骨干教师的示范、带动、引领和辐射作用，鼓励教龄在三年以下的教师与骨干教师自愿结成师徒帮带关系，骨干教师每学期要推出一节示范课，青年教师要上一节汇报课。
（四）课堂教学改革工作
工作主题：转变课堂教学方式方法，打造高效课堂。
1.密切关注初三复习进程，多种形式做好师生思想工作，积极稳妥做好初三复习、应考、组考工作（初三复习研讨会:通过宣讲教研室提供的《抓住专题复习课的特点，提高复习效率》强化专题复习课和试卷讲评课的基本要求的落实、百日誓师会、各层次学生动员会等），确保完成中考质量指标。
2.原有好的做法继续坚持和规范，把常规做扎实。
（1）关于集体备课：时间要保证（每周三次，备课组自选的一次要保证）；“四定（定时间，定地点，定中心发言人，定内容）”、“五备（备课标，备教材，备教法，备学法，备练习）”、“四统一（统一教学目标，统一教学内容，统一作业内容）”、二研讨（研讨如何体现层次性，让每个学生都有收获，研讨怎样达成教学目标）、一禁止（禁止备课时间抄写教案，目的是使大家进入研究状态）要保证；备课质量检查和备课组评价要保证（干部抽查参加备课组活动、教学处固定检查、教案质量检查：体育教师的教案由刘丽负责检查签字，学校抽查）。
（2）关于作业的批改：作业的批改和个别辅导是课堂教学的延伸，要严把批改作业关，独立完成、及时批阅、及时改正，作业质量不能保证，教学就没有保证。围绕作业问题，要完善评价标准，从整洁美观、数量、改错、评语、部分学生面批情况等方面进行定期检查评价，还要定期举办作业展览，让师生参观，对比。对笔记本、练习本、改错本、积累本等也要进行相应的检查。
（3）关于解读课标并考核课标：继续往下落实。集体备课必须参照课标和考试说明，初一和初二要以课标为准(3.4.5三个月份的月底共计三次，学以致用，每次备课组活动前自己先打开课程标准看一看，准确的把握教学目标。准确的巩固练习，在讲授新课时以课程标准为依据，中考复习时再看中考说明）。
（5）关于课后反思和资源网的使用：继续坚持和深化，今年增加网上评课活动，教学处和信息中心拿出评价办法要对教师进行评价。的利用不够。学校的资源利用不足。网上教研与信息资源的整合使用，初三中考五科网上评课有突破。开展优秀教研组评选活动。基本标准：基于问题不断解决的教研活动规范且效果显著；组中县校层面的骨干教师充分发挥作用；组内成员状态好，教学教研水平不断提升。要把一周中最精彩的片段通过课堂实录的形式记录下来，连同对本节课的自评和他评一同挂在教师研修网上，共其他教师观摩学习。
学校要继续评选优秀备课组，并加大奖励力度。
（6）继续开展学案导学和学生自主学习能力培养的尝试与研究，以学生自主学习能力培养为主题继续开展同上一节课活动（初一和初二参加）。在专题课型的研究上要有所尝试和突破，各个备课组要研究一类课型，力争有所成果，积极申报专题课型阶段性成果，每个备课组都要申报（配合根据教研员的要求，校内负责人：教研组长确定活动方案，主题，成果）。
（五）教学质量监控评价体系建设工作
工作主题：整体构建完善的教学质量监控评价体系。
1.我校继续布置教师作业和设置教师考场：继续坚持理科教师每周一题制度，本学期仍根据教研室的要求语文教师隔周进行作文和语文基础知识训练，非中考科目仍坚持原来的做法，收集本学科相关文献资料，做高考题。每月月底测试时会对这部分内容有所涉及。增加学科专业知识点和能力点的梳理工作：教研组长负责任务分工，每个知识点自07年—09年中考（非中考科目以学年考试卷为准）出现的频率、分值、生成的办法逐个进行梳理，每个知识点配套5个相应题型。这项工作学期末验收交流，学校评奖。
2. 加强教学常规检查，细化各种评价标准。
大事安排表
二月份：
1.学生自主学习能力的培养的经验交流会
2.校长讲解工作思路
3.宣讲教育教学工作计划
三月份：
1.中考报名
2.初三年级百日誓师大会（年级组长负责）
3.课程标准考试（第四次）
4.派学生到丰台二中学习
5.干部教师到丰台二中学习
6学生自主学习能力培养的交流会
7.三个年级的月考（年级组根据自己的实际情况安排）
8.校内骨干教师评选和重新认定。
9.初三年级复习研讨会。
10.备课组长工作会
11.CMIS系统更新工作
12.教研组长、备课组长、年级组长、个人改进计划3月12日上交计划.
四月份：
1.初三体检工作
2.体育考试
3.非毕业年级的期中考试，初三第一次练兵
4.课标考试（第五次考试）
五月份：
1.初三第二次练兵
2.中考填报志愿
3.体育考试
4.课标考试（第六次考试）
六月份：
1.初三升学考试
2.初中毕业证的审核
七月份：
1.非毕业年级期末考试
2.学校上交工作总结和计划
3.小升初招生工作
八月份：
借读生的入学工作
工作年度计划 篇3
一、工作指导思想
本学期数学教研大组将紧紧围绕新学期学校的工作思路，全面提高教学质量，探索全面提高质量的正确途径和科学方法，建立保证质量稳定提高的监控措施和责任制度。着重从教师和学生两个方面做好工作。通过活动，不断提高教师的专业技能和教学水平，促进学生学习质量的稳步提高与发展。
二、活动形式
走读、寄宿两部紧密结合，采取两部集中大组、年级组教研和分部年段教研相结合的形式。
三、本学期的活动重点
结合上学期的活动情况和教师的实际授课水平、学生的学习情况，本学期将针对上学期的经验及教训，重点从教师和学生两方面开展好教研活动，踏踏实实的提高教师的专业水平和学生的学习能力。
（一）、教师方面
1、进一步加强教师专业素质的培养和提高。
本学期将继续开展提高教师的综合理解、运用知识的能力的活动。在上学期活动的基础上，本学期要求教师把这项工作转化为自觉行为，在平时多注意积累和练习。数学大组也将开展专项活动，大家共同研究、探讨解决问题的方法。因为只有教师想到了才会传递给学生们，所以教师一定要在这方面对下功夫。而这方面能力的提高又要仰仗于对教材的深刻理解。所以这几个内容之间是相辅相成的，每位教师要切实从这些方面努力磨练，提高专业素质及水平。
学生综合运用、理解知识的能力的提高关键取决于教师对知识的理解与运用。所以本学期将把提高教师综合理解、运用知识能力的提高作为一项重点工作来抓。教师要能结合每单元的内容，结合所学过的内容为学生设计具有综合思考价值的题目。
l 配合的.活动：
（1）每位数学教师要自己出或搜集10道与本册教材有关的综合性的题目。
（2）开展教研活动，采取互动形式，每次活动先让教师做题，再请指导教师王老师和老师一起分析、研究解题方法。
2、进一步提高教师的课堂教学水平。
为了进一步提高教师的课堂教学水平，抓住“红烛杯”竞赛活动和“走近前门”校园开放日及学校开放日等活动为契机，真正提高课堂教学效果。本学期“红烛杯”教学竞赛活动改变形式，将重点放在了平时的课堂教学中。数学大组也将把这项工作作为本学期的一项重点工作来抓。在此向老师们提出几点建议：
（1） 认真备好每一节课。
老师们要认真钻研教材，认真备好每一节课。针对每节课的内
容要做好充分的复备，并要针对每节课的内容做好及时的反思。
（2） 有效利用好时间。
每节课35分钟，老师们要充分利用好时间。所以在以下几方面
要注意：①课前准备要充分。 ② 课堂环节要安排合理、紧凑。③练习安排要有层次，要适度、适量。
（3）开展落实好每个年级组的同组教研活动。
针对我校两部距离较远的原因，所以本学期各个年级组的小组教研活动将作为本学期的工作重点。
所以每个教研小组要制定好本学期两部的活动计划，活动次数至少4次。每次活动以研究教材教法互听、互评课为主要内容，每人至少承担一次研究课，活动计划要详实。
备课小组牵头人：一、杨阳；二：张健；三：边书萍；
四、张春艳；五：沈冬雁；六：高雪艳
（二）加大教学监控力度，提高教学质量。
（1）单元监控：建议做完区里的监测题后，再自行设计一份综合性较高的题（备课组牵头人负责把关），教导处改动后一周后再测，成绩不计入学生计分册，但作为考评教师的依据。
（2）期中期末质量监控
（3）学科分段责任制（试行）：
形式：随学随考察，共考察两次，第一次以知识为主（平时），第二次以能力为主（期末复习阶段）。
内容：以各学段的计算及解决问题为主。
年段
计算
解决问题
低
10以内加减法
一步应用题
20以内加减法
两步应用题
百以内加减法
万以内加减法
表内乘除法
中
一位数乘除法口算、笔算
两、三步应用题
两位数乘除法口算、笔算
两步混合运算
高
小数乘除法口算、笔算
平面图形周长、面积应用
分数加减法
立体图形知识的应用
分数乘除法
分百应用题
数的整除
标准：口算正确率：低：98%——96%；中：96%——93%；高：95%——90%
笔算正确率：90%以上
解决问题：90%以上
记录方式：每次测查后将成绩记录在计分册上。
命题：备课牵头人负责组织组员共同研究，内容符合教学要求，不超纲，不降低教学要求。
（三）学生方面：
本学期要把提高学生的学习质量做为工作重点。
1、 继续抓好口算、笔算，提高计算水平。
我们还要把计算水平的提高作为学生工作的一个重点内容。而
作为笔算基础的口算仍要作为重点来抓。口算能力提高了，学生的笔算能力自然就会提高。
（1）、口算：要注意形式多样、天天练，要兼顾到新旧知识，不能学什么只练什么，而是要把学过的内容综合起来练，要在保质量的前提下提高速度。建议征订《口算帮你学》练习册。
（2）、笔算：在笔算练习中首先要做好单纯竖式的练习，在混合运算中首先分清运算顺序，还要能够辨别清能够简算内容的简算方法。
针对于笔算练习也要常抓不懈，天天练。特别是针对学生易错、
易混淆的内容要重点练习。通过计算的训练培养学生的审题能力。
2、 在明确概念的前提下，继续提高学生综合运用知识，解决问题的能力。
（1）、教师要讲清每个概念，学生要掌握好每个概念点。
（2）、平时要多加强综合性强的知识的练习。
（3）、切实落实好学生的分类推进，A类生要做到重点提高。
3、抓好学生的书写，提高作业质量。
在上学期的作业评比中，经学生教师投票，选出：二4班、三2班、六4班作业为优秀作业。大部分班级还有待提高。所以本学期各班要重视学生的书写，重视学生的作业质量。 公布优秀作业标准：
作业本数量与班级学生人数相符（特殊情况除外）；
作业本皮干净、整齐（95%）；
学生作业书写整齐、规范（90%）；
学生改错、教师复批率100%；
教师误批率为0。
l 配合的活动：
1、 口算、笔算质量检测。
2、 解决问题能力测查。
通过活动调动学生学习的积极性，同时帮助教师可以了解学
生的知识掌握情况。
四、常规工作：
教师方面：
1、加强理论认识，提升理论水平。
每位数学教师要切实认识到理论水平对教学水平提高的支持作用，所以要努力调动每位教师多加强理论学习。除了大组的理论指导外还要多利用业余时间加强理论学习，提升理论水平。
2、认真钻研教材，提高把握教材的能力。
每位教师要深入研究教材，除了明晰新授课、练习课、复习课的授课体系外，还要对每册书中的知识点进行分析、研究，做到：
（1）、清楚每道例题的安排意图，分清知识点的重、难点问题，明白每个知识点的先前知识和延伸知识，做好知识点的承前启后的作用。
（2）、通晓每个单元的重点知识及需要理解、掌握到的程度。
（3）、归纳、整理每册书的主要内容，形成鲜明的知识脉络。
形成对知识的一条龙掌握：整册书中的主要内容 每个内容的重点知识 每个知识点的主要内容（重点、难点、地位即承上启下的作用）
3、作业。
每位教师要精心设计学生的作业，提高作业质量。除了该完成的数学书、练习册中的作业外，对于其它练习教师不要对学生提出额外的要求。教师要对布置的作业认真批阅，确保作业批改质量。
4、做好各项监测工作。
1、 平时的教学监控。（备课、听课、作业、常规）
2、 单元监控工作。
3、 期中、期末测试的监控工作。
4、 各项竞赛活动的监控工作。
5、 对学困生的监控工作。
学生方面：
1、抓好学生的常规工作。
抓好学生的常规工作，夯实基础。认真落实课堂常规五要求，不
同的年级要有不同的侧重点。同时调动学生积极参加到教学管理中来。
（1）各年级要做好学困生的辅导工作。每位老师要对所教班级的学困生做到心中有数，掌握学困原因，随时加强辅导。
（2）抓好特长生的提高工作。每班的特长生，老师们也要很好的关注。除了在课堂教学中多给他们提高的机会外，还要鼓励学生参加数学提高班学习。
（3）学生的作业要合理且有价值，要体现出分类推进。在掌握基本知识的基础上，要根据不同层次的学生布置不同难易程度的作业。（在作业检查中要进行重点检查）
（4）开展好学生的数学竞活动。各年级组可以针对本年级学生的特征开展相关的数学活动。
20xx——20xx学年度第二学期数学教研大组工作安排（初定）
次数
时间（周次）
主要活动内容
1
第一周
1、 宣读本学期大组工作计划。
2、 共商讨本学期活动内容，所有教师统一思想。
2
第四周
1、 请王老师结合综合题目讲解题方法。
2、 教师沟通一个月的教学情况。
3
第七周
1、 请教师进行综合题目解题方法研究。
2、 期总考试动员。
3、 学生口算。
4
第十一周
1、 请教研室老师作关于数与代数方面的讲座。
2、 学生口算、笔算测查。
5
第十四周
1、 骨干教师做课互动活动。
2、 近期工作交流。
6
第十九周
1、 期末质量分析
工作年度计划 篇4
20xx年在欢乐中度过，在经过了一年艰苦的工作后，我们酒店客房部全体工作人员都得到了应有的回报。回顾一年以来我们的工作，可以说，我们一直做的很好！之前很多次的努力，在今天看来也是值得的。20xx年酒店客房部的工作十分的顺利，得到了上级领导的赞扬！做完20xx年工作总结，我们对20xx年有了更多的期许，希望一年胜似一年，为此，我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的认识并加以改进，并在酒店客房部20xx年工作计划重点做好以下几个方面的工作：
一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘？部门将重点培训员工如何根据客人的`生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。
2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。
3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到满足。捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。五心服务：为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
二、外围绿化环境整治，室内绿色植物品种更换自08年月10月底酒店与兴源绿化公司中止合同后，外围绿化一直是由PA员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，加上海南今年缺雨水，已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物，尽量种植一些开花的植物，并在外围范围内，适当补栽一些南方果树，给酒店增添一些喜庆。现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，彻底解决这一问题。目前商务楼层的客房重新装修以后，给客人感觉档次较高，但房间的客用品一直未做更换，且档次一般，很不协调。打算将商务楼层的客用品更换，如：将袋泡茶更换成散装茶叶，将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等，以此提高房间档次。
三、减少服务环节，提高服务效率服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。
工作年度计划 篇5
一、努力做好园林城市的有关工作，全面提升各项园林指标，确保创建工作顺利开展。得12分。
二、基础建设（10分）
1、为适应市区绿地不断扩大，提高园林绿化养护效率,节约养护成本,在每个街道各建一处园林养护基地,条件成熟时，启动养护基地建设的筹建工作。得5分
2、为提高城市绿化水平和行业科技含量，丰富市区园林植物品种，降低养护成本，积极开展园林植物引种、驯化试验，建立一处园林苗圃科研基地。在条件许可的前提下，年底前启动苗圃基地的筹建工作。得5分
三、市区绿地建设和改造（20分）
1、完成《城市规划区范围内植物物种多样性保护规划》编制，配合规划办搞好《城市绿地系统规划编制》。得7分。
2、在体育场路沿河绿地设置体育系列雕塑，年底前完成得4分。
3、委托虎山公园长岗山头休闲平台方案设计，年底前完成得4分。
4、配合局里做好市区道路改造的.相关工作。得4分。
四、市区绿地养护管理（20分）
1、进一步抓好绿地的正常性养护工作，加强管理，使公共绿地花木、草坪生长正常，达到基本无病虫害、无杂草、无成片死缺株。得4分。
2、加强绿地内花木及行道树整形修剪，提高园林园艺化水平。得3分。
3、合理安排、科学配置、突出重点、增添亮点，努力做好市区环境美化工作。得4分。
4、完善城市绿地亮化工程，加强园林监察力度，做好园路、园灯及喷灌等园林设施的正常性维修工作，保证园林设施的完整性。得3分。
五、加强园林行业管理（25分）
1、认真贯彻《行政许可法》，积极做好行政许可项目审批工作。得5分。
2、加强城市建设的绿化验收工作。得5分。
3、严格按照有关要求，及时接管相关绿地，并投入经常性养护管理。得4分。
4、结合创建园林城市活动，积极开展园林法律、法规宣传，提高市民爱绿、护绿的意识。得4分。
5、积极做好各镇园林绿化养护管理及园林行业管理的指导工作。得4分。
6、加强对职工的技术培训和安全教育，全年不少于三次，得3分。
六、完成局交办信息与对外宣传工作任务。（5分）
七、加强队伍建设（10分）
1、加强学习，自觉遵纪守法，不徇私枉法，认真组织（参加）政治理论学习和专业知识学习，全年不少于25人次，基本分5分，每少一次扣0.5分。
2、转变作风，提高办事效能，及时完成各类报批件，群众满意率95以上，每降一个百分点扣1分。（5分）
八、完成局领导交办或市里要求配合的其它工作任务。（5分）
工作年度计划 篇6
为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，动员组织全街道广大志愿者深入宣传志愿精神，大力开展志愿服务活动，切实提高公民文明素质和社会文明程度，特制定本工作计划。
一、指导思想
坚持以党的十八大、十八届三中、四中全会精神为指引，以培育和践行社会主义核心价值观为主线，坚持志愿服务社会化、制度化、规范化发展方向，以推进志愿服务机制建设为重点，通过广泛开展“三关爱”志愿服务活动，大力弘扬志愿服务文化，夯实基层基础，不断健全组织，完善制度，深入宣传发动，整合社会资源，推动全街志愿服务工作健康稳步发展。
二、工作思路
以《全国志愿服务测评体系》为依据，以城乡社区为重点，以关心关爱为主题，以积德行善为动力，以完善机制为保障，与学雷锋活动相结合，用制度化实现常态化。
三、工作重点
（一）加强队伍建设，壮大服务力量
坚持依托辖区学校、机关、企事业单位，广泛调动各种积极力量，加强注册志愿者队伍、专业志愿者队伍、骨干志愿者队伍。坚持尊重志愿者的主体地位，不断调动激发广大青年、广大党员干部参与志愿服务的内在积极性，充分发挥志愿者骨干队伍在志愿服务中的示范带头作用。通过举办多层面的志愿服务培训，进一步加强社区（村）志愿服务站工作人员的管理水平、组织能力，提高在册志愿者的专业服务水平。
（二）把握服务方向，健全长效机制
1、抓好“三关爱”志愿服务活动开展。
一是以邻里守望为主题，做好关爱他人志愿服务。重点抓好三类志愿服务：
（1）开展敬老志愿服务；
（2）开展爱幼志愿服务；
（3）开展助残志愿服务。
二是以共筑和谐为主题，做好关爱社会志愿服务。重点抓好七类志愿服务：
（1）开展文明礼仪知识普及志愿服务；
（2）开展公共场所文明引导志愿服务；
（3）开展文明交通志愿服务；
（4）开展网络文明传播志愿服务；
（5）开展社区志愿服务；
（6）开展文化体育志愿者进学校志愿服务；
（7）开展应急救护志愿服务。
三是以生态文明为主题，做好关爱自然志愿服务。重点抓好三类志愿服务：
（1）开展“三线三边”环境治理志愿服务；
（2）开展保护裕安山水志愿服务；
（3）开展植树造林志愿服务。
2、不断深化社区志愿服务。社区是志愿服务的依托，是各类志愿服务资源汇集场所，也是实现志愿服务制度化的关键和保障。社区志愿服务阵地重点抓好三项： 一是社区志愿服务广场。做到“10个有”，即有固定场所，有专人负责，有服务队伍，有服务项目，有服务时间，有标识标牌，有规章制度，有宣传氛围，有资料收集，每月至少一次志愿服务活动。
二是社区志愿服务工作站。由党支部、居委会和物业公司联合组建，并要切实发挥作用。
三是志愿服务培训场所。不定期邀请相关专业机构、专业人士对社区志愿者进行业务知识培训，提升志愿者服务技能。
3、抓好党员志愿服务活动开展。利用市直、区直单位在职党员进社区报到为群众服务工作锲机，广泛开展“进社区、亮身份、办实事、树形象”等群众需要的各类主题服务活动。以基层党员服务中心为枢纽，积极组织开展党员志愿者服务月、服务日等活动，将党员的.先进性和志愿者的奉献心充分结合，发挥广大党员在知识、信息、技术、服务等各方面优势促进社会和谐发展。
（三）加强宣传引导，培育志愿文化
1、加强激励机制，优化发展环境。对本年度内积极参与志愿服务活动的集体和个人，及时向上级推荐申报优秀志愿服务集体、优秀志愿服务项目、优秀志愿者，通过评选表彰激励机制，树立身边可学可信的志愿者先进典型。
2、加强信息宣传，传播服务理念。利用街道、社区（村）网站，普及志愿知识、传播志愿服务理念，加大对皖西日报、大别山晨刊、今日裕安等媒体的投稿，加强对志愿服务的活动宣传，弘扬志愿服务精神，推动形成关心、支持和参与志愿服务的良好社会环境。
工作年度计划 篇7
“给力”的20xx：
20xx年感觉过的好快，工作的忙碌淡化了岁月的侵蚀，特别是最后俩月基本上就是人普的记忆，记不清加了多少班，才和金荷的团队一起顺利完成任务，好欣慰。年底盘点自己的工作生活，自觉很“给力”—精彩：
一、经济指标完成良好：
1、工业经济指标平均超额7.5%完成既定任务。
2、固定资产投资超额9%完成年初任务。
3、招商引资内外资平均超额45%完成既定任务。
二、各项工作进展顺利：
1、定时走访重点企业：解读政策、送服务，营造良好的沟通平台，创造宽松的发展环境，辖区七家规上企业年产值平均涨幅达33%。
2、精心服务重点项目：跟踪配合、促发展，及时掌握项目进展，详细了解项目概况，辖区重点项目顺利完成投资目标。
3、及时掌握楼宇信息：摸清税源，协护税，开展税收摸清底数，依托楼宇增强税源活力，20xx年90%招商引资项目来自辖区楼宇。
4、积极做好科技商务：优化资源，强创新，积极做好发展服务业的服务工作，加快发展服务业的投资、创意、研发、中介、商业零售等生产性服务业。
5、尽心完成阶段任务：团队合作，创佳绩，10年一遇的人普工作，考验我们财经科的团队作战能力，“七大创新两项措施”确保我们顺利完成了此项庞大的工程，交出了完美的答卷。
三、个人素养提升档次
1、年初业务知识培训，提高自身服务能力。
2、年底党员争先创优，开阔自我发展空间。
20xx继续“给力”
“金虎辞岁，玉兔迎春”，正月初七我们就开始跑楼宇，访企业，收材料，翻开工作记录本，满满当当的记录着招商引资、发放解决企业流动资金通知、重点商业企业调查、劳动力调查、迎接科普示范区检查等等工作安排，20xx年真的是很"给力"—努力。20xx年是全面开展“十二五”规划的重要年份，新的一年带来新的挑战：
一、继续提升自我素养：认真学习“十二五”相关文件和经济业务知识，提高自身的素质和服务能力，为辖区企业的发展提供一个良好的投资服务环境，
二、积极整合楼宇资源：完善楼宇信息，定时对接、走访楼宇物业、招商部门，实时更新楼宇信息，并在与物业公司保持良好沟通的基础上，与私人业主进行联通，建立多方位的楼宇动态信息，加强房产税的.代征工作。
三、加大对辖区企业的走访力度，保持7家规模以上工业稳定增长的同时，积极培育规下的企业，挖掘引进新的工规企业。
四、内资、外资方面：加强与相关职能部门的信息沟通，及时整理、反馈、掌握信息，一方面积极跟踪原有大型企业的增资情况，另一方面密切关注新注册企业与有意入驻的新企业，做好协调工作，促进尽快落地。
五、深化服务内容：跟踪指导企业科技创新和品牌产品的工作，把科技局布置的工作及时地传达到有关企业，进一步增强街道经济发展后劲；尽心服务现代服务业，拓展第三产业发展空间。
工作年度计划 篇8
一、指导思想
以教育部、卫生部颁发的《学校卫生工作条例》、《中小学健康教育指导纲要》为指导，坚持健康第一、育人为本的思想，根据小学生生理、心理发展特点和规律，运用健康教育的理论和方法，切实加强学校健康教育工作，提高学生健康水平。培养学生良好的心理素质，促进他们身心全面和谐发展。
二、组织领导
为切实加强学校健康教育的领导，学校成立了健康教育工作领导小组，具体成员如下：
组长：
副组长：
组员：
三、工作目标：
小学生健康教育的直接目标是提高全体学生的身体素质，最终目标是促进学生全面发展。依据教育部及省、市教育部门对健康教育的有关精神，运用健康教育理论，结合学生实际，确立我校的具体工作目标如下：
1.依据教材和实际，对学生进行健康知识教育。
2.培养良好的卫生习惯。
当前由于社会与家庭环境的影响，不少学生养成了以自我为中心，随手乱扔垃圾的现象，因此，教师应引导并培养学生良好的.卫生习惯。
3.促进学生身体的全面发展。
健康教育工作应注重对学生身体素质的全面培养，促进学生各方面的谐调发展，使每个学生有较强的健康意识。
四、工作重点：
(一)加强健康教育
1.认真落实《学校卫生工作条例》和《中小学健康教育指导纲要》要求。
2.认真上好健康教育课，确保学生健康知识知晓率达100%。
3.充分利用队会、黑板报、宣传橱窗、红领巾广播站等开展形式多样的健康教育宣传活动。
4.做好一年一度的学生体检工作和新生入学免疫接种验证工作。
5.对高年级的学生在加强品德等方面的教育的同时，加强心理健康教育。
(二)做好学校卫生工作
1.认真做好每天的卫生清扫工作，确保学生有一个洁净、优美的学习生活环境。做到校园环境优美，卫生保洁好，无明显的卫生死角和不文明的校园陋习。
2.做好每周五下午校内外责任区的卫生清扫保洁工作和每月一次的卫生大扫除活动。
3.认真做好学校饮水卫生及食品卫生，加强对食堂的管理，规范操作，杜绝食品卫生事故发生。
4.加强对学生个人卫生的检查，督促学生养成良好的个人卫生习惯。
5.按上级要求做好除四害工作。
6.重视学生健康习惯的养成教育。充分利用红领巾监督岗的监督作用，督促学生养成良好的卫生健康习惯。
(三)开展传染病防治工作
1.根据传染病预防与控制工作预案，加强传染病的预防常识教育。认真做好晨检、午检工作，对生病的同学及时与家长联系，坚持传染病疫情报告制度，防治传染病在校园蔓延。
2.根据传染病在不同季节的流行特点，认真做好预防宣传教育、消毒隔离等工作。
工作年度计划 篇9
屈指算来，进公司已将近四个月时间，通过这段时间对公司情况的逐步熟悉，领导、同事的关心和帮助以及自己的努力，现在已基本上融入到公司的氛围中。同时对公司组织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解。在过去的工作中，有很多收获，同时也从出现的种种问题中发现了自己的不足之处。在今后的工作中，我将以踏实的工作态度，对过去的错误加以改正并从中吸取经验教训，积极适应办公室工作特点。加强学习，严格要求自己。新年伊始我将对我今后的'工作做以下初步的计划：
一、做好各类公文的登记、上报、下发等工作:
并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
二、做好了各类信件的收发工作
三、做好办公用品的管理工作：
做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
四、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作:
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，严格按照办公室的各项规章制度办事。
五、做好领导服务：
及时完成领导交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。
六、做好各部门服务：
加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
七、做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好
员工与领导沟通的桥梁。
八、做好信息保密工作：
保存好办公室常用文档，做好存档保密工作；要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
九、做好文书工作：
及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。
我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力提高自已的业务水平，那么我们就会被这个社会所淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为佳兴就是我最好的平台。我一定会把握这次机会，提高自身素质实现自我的最高价值。一个企业的做大做强与员工的努力与支持密不可分，企业员工没有基本的保险，员工感觉没有保障，会造成老员工的离职，不能留住人才，而企业距离市区太远，如果配备班车方便职工上下班就更能体现企业的人性化，给职工家的感觉。
工作年度计划 篇10
班主任工作计划要根据本班的情况而定，下面所作的计划之能当做参考来用。
二年级第二学期是小学低年级的最后一个学期，是培养学生良好的学习习惯和行为习惯非常关键的一个阶段。因此制定一个好的班级工作计划是重要的，也是必要的。还有十几天就开学了，先提前制定一个计划，开学后要很好的`实施，并根据实际情况做一些具体的调整。
1、为了让更多的孩子得到锻炼，为了增强小朋友之间的竞争力，本学期将实行由班主任老师任命下的两组班级干部轮换制度。平时加强对班级干部的考核，并在期中考试后，对班级干部进行一次综合的考核，对于不合格的同学要进行撤换。
2、继续使用和完善“星星树”小组竞争制度和个人竞争制度。小组之间进行各科学习、纪律、卫生等方面的竞争，每学期进行期中、期末两次评比，对于前两名的小组每位成员都给予奖励。个人得星前15名的同学给予奖励。个人得星超过三十颗的到老师这里兑换一个大苹果，得到两个苹果的，期末发给“小博士”奖状。
3、为了鼓励后进生能最大程度地发挥自己的潜能，建立每月评选一次“进步之星”活动。并由班主任老师发给“进步评语”反馈给家长。
4、上好三种课。充分利用早读课，继续复习《小学生必背古诗70首》，背诵《三字经》。阅读课上老师继续给学生读故事，本学期教给学生做记录的方法，并在每次阅读课后，做简短的交流。课前三分钟要提高质量，扩充内容。
5、与各科任老师做好配合，提高班级的综合素质。
6、继续使用“写字评级”制度。每月进行一次。
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