(优)工作年度计划10篇
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，此时此刻我们需要开始制定一个计划。你所接触过的计划都是什么样子的呢？以下是小编精心整理的工作年度计划10篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
工作年度计划 篇1
20xx年联合整治非法营运工作，罗湖区整治办将继续坚持“综合治理、部门联动、疏堵结合、标本兼治”的工作方针，按照“谁主管、谁负责”和“属地管理”的.工作原则，在全区深入开展联合整治交通运输秩序打击非法营运行动，巩固“禁摩限电”工作成果，进一步提升辖区交通运输秩序。
一、持续开展专项行动。
继续做好雷霆系列、“禁摩限电”、“法治通城”等专项行动工作，保质保量完成“打非”任务，保障罗湖交通秩序稳定。
二、强化工作机制建设。
区整治办将继续高度重视工作机制建设，充分认识非法营运长效治理工作的重要性，切实加强组织领导，认真落实各项长效工作任务，切实履行属地责任，建立健全属地管理机制、联席会议机制、日常监管机制等，全面落实整治工作。
三、加大联合执法力度。
明确重点整治区域及责任单位，协调专业队每天出勤查处，各成员单位每周至少一次开展整治工作。进一步加大非法营运蓝牌车整治力度，特别是黑大巴等对公共安全危害大的非法营运行为。
四、强化队伍建设。
整治执法队伍是打击非法营运的重要战斗力，关系到整治成效。保证队伍人员数量充足，确保执法有效开展；优化执法队伍人员质量，明确岗位责任，提升执法意识；落实相应经费保障，提升队伍积极性。
五、强化检查督导。
坚持每周对重点区域、重点部位进行不定时明查暗访，及时督导相关单位落实整治；坚持每次组织全区性统一整治行动时，到各整治点检查督促；坚持每周收集各单位整治情况，每月综合通报一次整治成果和问题，推动整治工作落实。
六、加强宣传教育。
通过派发宣传资料、利用广播电视、短信平台等新闻媒体大力宣传非法营运的危害；及时发掘整治行动宣传点，加强与各媒体沟通合作。
工作年度计划 篇2
为深入开展法制宣传教育，进一步提高法制意识和依法办事能力，弘扬社会主义法治精神，创造良好法治环境，发挥维护社会稳定和长治久安的积极作用，根据各有关要求，结合《xx县农业系统法制宣传教育第六个五年规划实施方案》，现制定我局20xx年度普法依法治理计划如下:
一、加强组织领导，不断坚持依法治理
1、健全普法机制。及时调整充实普法依法治理领导机构，做好普法依法治理工作规划协调、职责分工、组织监督检查。进一步明确“谁主管谁普法，谁执法谁普法”的普法责任制，落实农业部门普法责任。
2、加强队伍建设。加大对法治队伍的培训力度，拓宽社会参与途径，充分发挥社会力量，充分发挥各级普法讲师团成员、法治宣传教育志愿者的作用，加强组织协调，发挥各自优势，组织开展形式多样的法治宣传教育活动，引导人才、智力等资源投入到普法依法治理工作中来。
3、强化经费保障。进一步加大经费投入，落实普法经费的财政保障制度，充分利用各种社会资源，加大普法依法治理工作基础设施建设。
二、加强宣传教育，多种形式深入普法
1、结合农业“155”服务中心宣传法律。与155联动，发挥155遍及全县各乡镇村的服务网点的作用，建立快速反应机制。一是服务联动，xx县15个乡镇共有266个乡村农资销售网点，点多面广，通过“155”这个服务窗口，多方位、多层次地为广大农民提供农业法律法规等方面的服务；二是信息联动，利用农业155服务网络，通过“12316”热线电话接受全县农民有关涉农案件的举报，使得执法大队能够在第一时间掌握案情，快速作出反应；三是效能联动，把“12316”热线电话作为农业执法人员违纪和办事效能的监督电话，接受社会各界对农业执法干部的效能监督，真正把农业行政执法大队建设成为“廉洁、勤政、务实、高效”的执法队伍。
2、通过媒体宣传法律。
(1)充分发挥大众媒体的宣传优势。在法律法规颁布实施和开展大型专项普法活动的同时，与xx电视台、电台、报社等新闻媒体合作，让广大群众通过大众媒体的宣传窗口了解法律法规内容。
(2)充分发挥互联网的宣传优势。以“xx农业155网”、“xx农业法制网”为载体，及时更新法制宣传信息，积极宣传农业法律、法规以及党对“三农”的各项政策，建立农业政策法规数据库，提供各类农业法律法规的查询服务，促进了农民法律意识的提高，增强农民对党的农村政策的了解。
3、强化培训宣传法律。
（1）组织专题培训。采取“走出去”、“请进来”的方法，积极参加县相关单位举办的各类法制讲座，邀请县人大、法院、司法、检察等单位到我局开展专题讲座、座谈会，互相交流经验，取长补短。
（2）参加上级培训。组织执法人员参加省农业厅及XX市举办的各类法律法规培训班。
（3）落实执法人员学法要求。要求农业系统工作人员强化学习，鼓励工作人员通过多种渠道自学法律法规，每年每个执法人员的'法律知识学习时间不少于40小时，不断提升行政执法水平。
（4）强化对管理相对人的培训。通过农资执法监管示XX县项目，加强对农资生产、经营者的培训工作，增强其守法经营意识。重点对20家放心农资店、农资经营户、农资使用大户进行法制培训，拟年度培训人员达500人次以上。
4、突出六结合宣传法律。
为把普法工作推向深入，使法律、法规知识进村入户到企业，把成效落到实处，我局着力抓好六个结合：
(1)普法教育与重大节日相结合。以“12·4”全国法制宣传日为主题,组成宣传小组积极参与法制宣传工作,重点围绕《中华人民共和国农业法》、《农产品质量安全法》、《农药标签管理办法》和《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》等法律法规以及《全面禁止在国内销售和使用甲胺磷等5种高毒有机磷农药的公告》，对农民群众进行法制宣传。
(2)普法教育与“放心农资进乡入村”活动相结合。深入到企业、农资经营网点、市场、农资产品集散地以及农村圩场等主要场所开展法律咨询活动，传达中央相关文件精神，拟发放宣传画、宣传资料在3000份左右，普及识假辩假农药、肥料、种子等知识，指导农民在购买农资时要注意索证索票，提高农民群众的自我保护能力，鼓励农民群众积极参与打假。
(3)普法教育与农业执法相结合。在执法过程中，针对农资经营者存在不同问题，给予相关的法律、法规宣传。
(4)普法教育与科技下乡相结合。结合农业科技下乡活动，积极宣传《农产品质量安全法》、《农民专业合作社法》、《农业法》、《畜牧法》、《物权法》等。 (
5)普法教育与社团活动相结合。在农学会、茶叶协会、农民合作社等活动时，有针对性地宣传《农产品质量安全法》、《农药标签和说明书管理办法》、《种子法》、《农药管理条例》、《农产品包装和标识管理办法》以及《农民专业合作社法》等法律法规。
(6)普法教育与县乡开展科技示范、丰产竞赛科技户、专业户相结合，做到把法律送到农民心中。
三、强化农业执法，全面推进法治过程
1、强化执法检查，规范农资市场。
坚持日常巡查与专项治理行动相结合。20xx年拟展开护农保春耕、夏季农资打假百日行动专项整治、秋冬季农资打假促增收等3项执法专项治理行动。
2、清理各项农业行政职权，规范行政权力运行。
一是认真编制行政权力清单。将规范行政权力运行、规范行政自由裁量权等汇编成册，严格按照行政许可、行政处罚、行政征收、行政强制等类型依法进行分类管理。力求做到权力清单全面真实，每项行政权力流程编制内容齐全、程序规范、责任明确、操作简捷，行政权力运行过程准确无误。 二是规范行政审批及自由裁量权。建立完善行政审批定期清理公布制度。做到行政审批流程依法规范高效合理，审批实施工作严格按照制定的审批流程环节步骤逐一执行。建立行政处罚自由裁量权规则和基准制度，完善行政处罚自由裁量权细化量化标准，重大行政处罚公开审理，确保行政权力按规范的程序在有效监督下运行。三是透明运行行政权力。制作xx县农业局行政审批服务指南，包括审批项目、法律依据、审批条件、办理材料、审批流程等等，并在政府门户网上进行公开。积极落实网上行政审批的办理，接受相关部门的监督。
3、抓好各项减负惠农政策的落实，切实维护农民合法权益。
坚持“多予、放活”的方针，深化宣传引导，健全完善制度，加强监管惩处，规范涉农执罚收费行为，全面落实党的各项减负惠农政策，进一步创新工作思路、改进工作作风、强化工作措施切实维护农民的合法权益。对问题比效突出的单位，实行曝光，并对责任单位领导进行行政处理；坚持与纠风、物价部门协作配合，齐抓共管，努力把我县农民负担减下来。
工作年度计划 篇3
一、建立消防安全工作领导小组，负责防火有关事宜。
（分管各部门的具体防火工作）
二、高度重视消防工作，加强消防安全知识教育。
把消防安全工作列入本酒吧安全工作的重点。
2、利用每日开例会的时间，教育员工加强消防安全知识、防范意识及讲授有关防火知识，告知在火灾发生时应如何使用灭火器材，如何逃生自救，如何参与救助等知识，使每个员工都能做到“一熟三会”（熟悉消防器材，会报警、会使用灭火器材、会组织人员疏散）。
三、落实消防安全工作的各项措施。
在酒吧现场醒目位置张贴防火警示牌，在场所过道处张贴“安全出口”标志。
2、所有通道严禁堆放杂物，确保通道畅通。
3、在场所各个区域均安置灭火器材。
4、掌握酒吧内部消防设施的布局，消防栓的.位置，灭火器材的存放地点，在发生火灾时能快速准确的组织防火灭火。
5、定期检查消防设施（如灭火器、消防栓等）是否正常、灵敏，并做好记录存档。
6、发现有异声、异味、异色时，要及时报告上级并积极采取措施进行处理。
7、贯彻“谁主管，谁负责”的消防安全原则，配合组长、副组长落实各部门的消防安全责任制。
8、当发生火灾时，应保持冷静并迅速报警，讲明发生火灾的具体地点、位置，燃烧物质及火势情况，并积极采取措施，取就近的灭火器材进行灭火；电器着火时，应先关掉电源；在场的消防安全工作领导小组所有成员应引导客人进行安全疏散和积极抢运贵重物品，禁止乘坐电梯，要走安全通道，使火灾的损失减少到最低限度。
9、在防火工作当中表现良好或对公司挽回损失者根据情况予以相应的奖励，对失职人员根据据情节轻重予以处罚。
四、制订和完善消防安全事故应急处理预案，密切配合有关部门做好消防安全事故处理工作。
五、消防安全重在防范，希望全体员工参与齐抓共管，共同做好消防工作。
工作年度计划 篇4
一、教学计划
1、备课
1）全面了解、分析学情，做到备课面向全体学生。
2）深入钻研课程标准、教材和教师用书，坚持单元整体备课，在整体把握知识结构和逻辑体系的基础上，定位每课书的重点、难点，灵活选择教法。
3）在广泛阅读相关材料的基础上，结合实际教学需要及客观学情，适当进行教学拓展。
4）根据教材及教师用书等相关书籍的研读成果，设计切实可行的教案。增强计划性，避免盲目性、随意性，保证将课程标准要求落到实处，达到既给学生传授知识，又开发学生思维能力的目的。
2、上课
1）紧扣教学目标，准确把握教材，灵活运用多种教法调动学生的学习兴趣和积极性，同时，抓住关键，突出重点，讲究教法，渗透学法，全面培养学生在语文基础知识、阅读、写作等方面的能力。
2）充分发挥教师的主导作用和学生的主体作用，注意分层教学，关注学生的个体差异及课堂信息反馈。
3）规范学生的学习习惯，帮助学生养成课前预习、课上思考、课后巩固、提高的良好学习习惯。
4）严密组织教学，确保时间分配得当，将适当的课内时间交给学生支配，使其有思考交流问题的余地。
5）在调动学生积极性的'基础上，注重启发式教学的应用，充分发挥学生的主体性，重视学生个人思考的记过，注意培养学生的创新意识。
6）结合重、难点及学生实际情况布置作业。
3、课后辅导
1）及时批改、讲解作业，客观、合理地评价学生的作业质量，重点讲解学生在作业中反映出的普遍问题。
4、教学反思
按时完成教学反思，记下教学中的成功点和失败点及改进方法。
二、自身发展
1、业务素质方面
1）加强教育理论与学科专业知识的学习，做到思想上、业务上与时俱进。继续深入学习《初级中学语文课程标准》，并结合教学实际进一步认识语文课程的性质和所承担的任务，用正确的思想指导语文教学。
2）通过听课、参加教学研究等方式与各位老师广泛交流，不断对教法进行探索和研究，并结合实际改进教学中的不足，提高教学质量。
2、思想素质方面
1）热爱教育、热爱学校，尽职尽责、教书育人，保持严谨的工作态度，工作兢兢业业，一丝不苟。
2）关爱学生，无私奉献，把学生视为平等的教育对象，以自己对学生的一片热爱和对教育事业的一片赤诚，坚持不懈的做好本职工作。
工作年度计划 篇5
许多方面都得由我自己去适应，这一学期是步入大学校门的第一个学期。而卫生就是其中的一个方面。这所医学院校，卫生抓的很紧，检查和监督都比较严，每周的周日到周五都进行卫生检查，周四进行全校性的大扫除。这样的背景下，让班上许多同学对卫生打扫产生了抵触情绪，打扫时也会时常抱怨，有的甚至不打扫卫生。出现这些问题后，跟同学们做出了解释，并在卫生安排中充分听取了同学们意见，奉行公平第一的原则，使同学们用平静的心去对待。平时的学习生活中监督同学们做好清洁保洁工作，也投入到同学中宣传清洁卫生的重要性。要知道，一个良好的学医环境，不仅需要提供者，更需要维持者。学校是医学院校，对卫生的严格要求是必须的毕竟将来我要救死扶伤，而保证清洁干净就十分重要了
通过班上同学的共同努力，过去的几个月里。班在卫生方面取得比较好的`成绩，接下来的时间只要我能够团结一致保持这种态势，相信中会取得更好的成绩。
同时在本学期当中，学校对我们新生安排了密集的课外活动。随之而来的是繁重卫生打扫。通过和同学们的协商，安排了班上的同学对所属的范围进行卫生打扫。
在接下来的卫生工作中，我作为卫生委员将继续本着公正、公平、公开的原则安排好监督好班上的卫生打扫，为同学们创造一个良好的学习环境。
后段时间工作计划内容
1，卫生工作再接再厉，团结班上同学，争取更加优秀的成绩。
2，配合班上其他班干部的工作，以班级利益为重。
工作年度计划 篇6
一、班级工作
1、制定班级工作计划并做好月份安排。
2、重新安排功课表及值日轮值工作、做好值日班长的选拔。
3、进一步布置班级和活动室。
4、继续制定“天天好孩子”表格由值日班长负责填写。
5、每日填写班级日志及出席表。
6、结合假日，抓住时机，对学生进行情感方面的教育。
7、做好家访工作，通过多种方式与家长沟通并做好记录。
8、巧妙的利用班级的墙饰，促进学生各方面的发展。
9、参加龙林小学承办的特辅班研讨会。
10、做好两免一补事项的有关工作。
11、向晋江教育局报送学生花名册及绘人测验表。
12、结合学校少先队大队部开展的各项活动开展有意义的班级活动。
二、教学工作
（一）语文
根据学生的学习基础问题，学生在很大程度上跟不上普通小学的进度，在综合多方面因素考虑的基础上，五年级学生（金矿等）学习全日制培智学校教科书（试用本）第九册内容，主要要求其掌握课本知识，并完成相应的练习，这套书本有一个重要的教学资源，那就是语言训练，要加强学生这方面的训练，另外再加上一些短小篇章的阅读理解训练和一些简单的应用文及短小篇章的.写作训练。
均金基于以上的原因，在本学期也是学习培智学校教科书（试用本）第五册内容，在要求其掌握课本内容的基础上，加上一些认知辨别训练，主要是时间，空间、是非观辨别等方面的训练和拓展，雷兵和志铭在学习完北师大一年级的内容，雷兵基本上是跟上普通小学学生的学习进度，志铭在学习态度和学习习惯上偏差，所以比较跟不上，但是其学习能力还不错，所以，他们两个人的学习打算继续跟普通小学二年级的学习，其它重中度学生主要还是坚持康复和教育相结合的原则，主要是侧重其社会适应能力，生活常识，语言训练，认知训练等方面的训练和学习并在此过程中渗透，贯彻常用字的教学。
（二）数学
详细见数学分类教学计划。
工作年度计划 篇7
一、继续做好新型农村合作医疗管理工作。
据财务预算部门消息，20xx年新农合筹资标准比20xx年个人增加10元，政府补助增加40元，合计每人390元，按20xx年的参合人数预计推算，筹资总额应在16500万元左右。由于今年累计结余已不多，明年资金使用量不抵今年使用量，因此，明年维持今年的`报销水平，同时严格控制次均住院费用。严格控制医疗费用的不合理增长，有些已经增长的要降下来，确保农民真正受益。
二、按照省市县要求继续做好各项基层医改工作。
认真做好基层医改回头看工作，总结经验、找出差距，严格执行国家基本药物制度，建立长效机制。
稳步推进公立医院改革试点，努力加快中医药事业的发展。以扶持中医院为主，加强中医院内部管理。全面提高中医院内部管理水平，增强医院发展活力。秉承传统优势，突出中医药在养生保健、妇幼保健、妇科儿科疾病治疗等方面形成的特色，加大宣传，拓展业务，大力推广中医药适宜技术，充分发挥中医药在疾病预防控制、应对突发公共卫生事件、医疗服务中的作用。
三、进一步实施好卫生服务体系建设工作。
明年十里铺卫生院、刘台庄卫生院扩建工程，疾控中心、卫生执法监督所合并建设项目将要开工。
四、大力开展防疫、保健工作，公共卫生服务均等化工作稳步开展。
抓基本，做好免疫规划和项目工作，保重点，做好重大传染病防治工作。积极推进慢性病、精神病等防治工作本着预防为主，注重健康生活方式的养成，降低慢性病发生率。全面落实疾病预防控制工作，不断提高传染病防治和监测工作的质量和妇幼保健工作水平。
五、进一步做好其它中心工作。
继续抓好党风廉政建设、安全生产、社会治安综合治理、工作;加强卫生对外宣传和卫生信息报送管理工作。
工作年度计划 篇8
指导思想
坚持以新课程改革为中心，着力提高教师的综合素质。加强研究力度，引导力度，使“课程改革”的理念深入教师的思想意识，进而深入浅出的显露在教学实践中，用教师教学行为的转化带动学生学习方式的转变，在夯实基础、继承优良传统的基础上，凸现“课程改革”的真正优势。
具体目标
以师为本，塑造工作室教师团队的.优秀教风，努力提升教师个体在教育细节上的品位，推出在全区以至全市具有较大影响力的教师；在关注学生需求的基础上，深入进行课堂有效教学方式的探索；转变教师的教育理念和教学方式，提升教师的教育研究意识。通过教师间互助合作，增强教师的理论水平和课堂教学操作能力。
实施方案
1、开展开放课堂活动
本学期大部分工作室教师均为各级骨干教师，在年组内应承担起教学的引领指导作用，因此把每周二的第二节课设为开放课，供其他教师听课学习。
2、定期开展专题研究课活动
研究课是教师发展的有效切入点，立足于课堂教学研究，可以让教师体验到专业生活的趣味，形成积极的专业工作态度。因此工作室教师每月围绕自己的研究主题至少上两节研究课，年组教师参与听课评课。
3、开展听评课活动
工作室教师每周至少听其他教师1节课，并与授课教师交换意见。
4、开展校际间交流活动
本学期工作室与立山光明小学进行教学交流活动。互相学习，互相借鉴，共同提高。
5、围绕研究主题进行专题研修讲座。
工作室每月进行一次以“教学研究主题”为中心的专题研修讲座。
三月：赵婷婷、张晋四月：朱未华、曾亚娟
五月：赫冬梅、吴磊六月：李春莹、赵静波
6、建立工作室教师博客
建立教师博客目的在于促进工作室教师能够记录自己的教育教学历程和体会，使学习更为自觉有效，引导教师使写作真正成为乐趣。
7、开展指导展示课活动。指导同年组教师上课，并做评课。
8、本学期至少看两节精品课例，并做好评课记录。
9、完成一篇读书心得。
10、学期末召开“工作室教师教育教学论坛”。
工作年度计划 篇9
回顾过去，展望未来，***房地产公司在恢复中逐渐步入欣欣向荣，新的20xx，财务部在保证工作顺利进展并取得长足的进步的同时，更要戒骄戒躁，继续保持20xx年的昂扬斗志，同时不断的发现并弥补工作中的不足，在保证作为公司核心的财务机构正常运作的前提下，将财务的管理提高到一个新的层次！因此，财务部对充满激情的.20xx年作出了如下的展望和规划：
一、进一步加强员工的成本控制意识，严格控制借支的审批流程，层层把关，当然，这个工作与各个部门的直接分管经理的管理是分不开的；同时，财务部将加强对新职工的成本费用报销和控制的宣传，老职工带新职工，把***严格借支，节约费用，7天冲账的优良作风延续下去；对于项目的请款严格审批制度，经理一支笔制度，对项目的冲账报销严格按照借支明细审批，超出借支范围的请款除特别批准外，财务一律不得核销负责人借支，并按公司规定收回借款或从工资扣除。
二、加强往来款项的催收力度，需要各项目总监极力配合财务的此项工作，对各个项目的正常回款，按照公司财务部制定的佣金结算管理办法严格要求各项目部销售秘书按时报交销售报表和佣金结算表，除法定节假日外，财务部每月5日左右对各项目所报数据归总，向董事办上报当月资金收付计划。
三、配备财务人员：财务部工作量日渐加强，鉴于目前财务工作在运作尚好，本着为公司节约人力资源成本的原则，财务建议至少增加一名主管会计，负责日常账务处理及成本费用报销审核把控，出纳除负责日常收支及资金收付计划外，加强往来款项的催要工作，成本会计负责按照公司的绩效考核方案进行公司人力资源成本提成的核算，另协助往来款项的清欠工作。
四、配备金蝶升级版财务软件及多端口：至少配备三个财务软件端口，董事办一个端口，主管会计一个端口，出纳一个端口，各负其职，出纳负责现金银行流水账记账核查兼负凭证审核，思想汇报专题会计负责收、付、转全盘内、外账务处理，董事办设置查询功能，实时进入账务系统，进行现金银行查询，这样就必须具备一个条件，所有收支发生时，由经手人将手续完备的单据直接传递给会计、出纳同时记账，这样就均衡了平时的日常工作量，不会出现平时出纳忙，月底会计忙，并且会计出纳同时做了相当一部分重复工作，月底核对账务也很繁琐费时的情况，工作起来更加高效，有序，时效性和监控性更强。由此，财务管理更加规范，流水化，分工明确，并且董事办通过自己的查询端口可以随时了解公司资金状况，便于董事长统筹安排和临时资金调配。
五、日常工作：认真完成每月原始凭证审核、纳税申报，凭证装订和财务档案、代理策划等合同管理，现金银行收支，提成核算发放，账务核对和往来款项催收等日常工作，保证不出差错，做好资金安排，保证公司资金正常运作。
六、其他：配合其他部门完成公司交给的其他工作。
工作年度计划 篇10
为了使景祥物业服务有限公司的全局战略与公司的发展紧密同步，共同打造具有景祥物业特色的企业品牌，创造高质高效的企业效益，根据公司管理要求和各项目实际情况，有关20xx年度的经营管理工作，现拟定以下20xx年度物业服务工作具体计划。
一、抓好现场管理，优化服务质量
1、根据目前状况，前台服务、区域管理、绿化管理、清洁管理、维修作业、财务费用追收等方面的制度与流程尚未形成规范体系，必须继续整合与再造，并分别整理成专项指导文件，认真贯彻实施。
2、一切围绕“规范和优质”开展工作，强化计划先行，对各主管以上人员严格按《工作计划》要求，每日、每周、每月完成相应的计划工作，并要求完成好相应任务，避免工作的盲目性。
3、按质量目标要求，全面抓好服务质量体系运行管理工作，认真收集和点评小区出现的各种典型案例，严格要求各部门做好日检、周报等工作，每月定期组织和召开服务质量评估会议，努力改善和提高整体服务质量；坚持月度物业综合检查，对小区各项整治改善工作，明确主次责任部门（人）并抓好现场跟进、验证和反馈，避免管理上的真空。
4、全面整顿小区长期乱停乱放、而且不交纳费用的车辆，重点整治老旧房屋第9、第10、第XX栋的摩托车、电动车，先强化停放到指定位置，然再执行收费。在执行整顿前，先制定有明确、可行的措施，尽量降低矛盾的激化，维护小区管理秩序正常。该项工作于20xx年1月底前全面铺开。
5、各部门实行分区管理、加强监督，责任到人。对各区域的设备设施、清洁卫生等管理，均明确操作责任人（清洁工）和监督责任人（物业主管），将相关工作人员的相片、职务和联系电话在各楼宇信息栏顶上进行公示，以便业主与内部的'沟通和识别。该项工作在20xx年2月底前实施。
6、抓好物业验收接管和移交工作，加强纵横向沟通协调，妥善解决业主各种投诉和工程遗留问题，确保物业服务中心业务正常开展。
7、严格履行装修申报项目的审核审批制度，加强现场巡查工作，杜绝各种乱倒乱放、乱搭乱建等违规现象，维护各小区物业外观的统一与完好，确保小区物业的保值与升值，“装修手续办理流程图”、“客户投诉处理流程图”，以kt板挂形式精致制作，并于各小区服务中心处进行公示，按章操作。该项工作于20xx年3月底前完成。
8、抓好各现场管理的同时，建立好各方面记录，包括各保安岗位工作记录记录台帐、清洁日检工作记录、设备设施管理记录、市政管道疏通记录、绿化清洁用水记录、管理人员巡岗工作记录等，以便追溯核查。
9、强化保安管理工作，严格按各岗位工作描述控制好各外来车辆和外来人员进入小区，杜绝各治安案件发生，确保治安环境良好。
10、在各小区管理处和主出入口合理位置，设置明显的服务工作意见箱，在管理服务上，接受公司各部门和广大业主的监督。该项工作于20xx年2月底前实施。
二、抓好培训、考核和奖惩工作、提高员工综合素质
1、完善培训计划，坚持开展业务培训工作，内容包括 “制度和流程培训”，“物管知识培训”、“各种应知应会培训”、“礼貌礼仪培训”、“物管政策法规培训”等，整体培训计划拟定于20xx年5月底前完成，对员工全年的培训课时要求不小25小时。
2、根据不同部门工作性质，尽量以规范量化标准，制定相应的“奖惩细则”和“绩效考核标准”。该项工作于20xx年5月底前完成。
3、对员工绩效考核考期为每半年度一次，通过公平、公正、公开的原则进行考核，通过考核
结果，体现出员工的价值，对优秀和先进的员工适当奖励和激励；对个别落后和末位的员工，通过再次培训仍不合格的，实行淘汰处理。拟定于20xx年6月至7月中旬完成本年度的物业服务管理考核工作。三、抓好宣传宣导工作，建立回访制度，树立业主良好信心
1、按中国民族传统风俗和国家的法定节日，协调做好社区文化活动宣传工作，营造良好的社区文化氛围，包括“五一”、“中秋/国庆”、“圣诞/元旦”、“春节/元宵”等；并全力协助公司做好各种其他节日活动举办。
2、定期向业主宣传相关的物业管理政策法规，让物业管理的概念及意识深入人心，倡导业主积极参与小区的管理，通过互动，使之形成良好互相监督局面，共同维护小区的良好环境；通过小区信息栏的宣传平台，充分发挥宣导作用。在小区内尽量降低各种违章违规行为，从而促进小区两个文明的建设和健康发展，树立龙隐山庄小区良好形象。
3、加强与业主良好的沟通关系，建立良好的回访制度，根据各板块工作性质，设定各种回访咨询内容，实行预约上门拜访，认真听取客户的宝贵意见，并做好汇总和分析，将回访的结果作为专题研讨内容。在20xx年一季度开始，要求各管理处每季度回访已入住的业主，不得小于30%。对业主提出的问题必须按规定的时效及时回复，不断地提高业主的满意度，树立业主良好信心。
四、抓好成本控制，实行开源节流
1、厉行节约从点滴做起，将常用的印刷表格全面落实到位，尽量降低办公费用的支出。
2、各部门所需的办公用品及费用，须按计划定量定额做好分配。
3、节约水电能源，控制好各小区公共水电费用的支出，对各小区的公共水电表，做好定量定额核算，发现问题及时追查原因，杜绝各种浪费现象。在日常上，发挥技术作用，想尽一切节能办法节约能源，如10栋的部分路灯，可以实行“隔盏亮”的办法照明，在20xx年度龙隐山庄小区公共水电支出，力求在20xx年度总支出基础上下降10%～XX%。
4、大力开展创收工作，加大费用追缴力度，将费用收缴率的高低，作为衡量项目经理、主任经营管理能力的标准之一。在20xx年度，将各小区摩托车、电动车停放收费作为创收的工作重点。尤其是第9、10、14、XX栋的停车收费，力争在20xx年度加大收取力度以弥补经营不足部分。
5、在日常维修维护上，对各种材料的成本和使用严格控制，在选料用料方面按优质优价、货比三家执行；对维修项目的决定和经费的使用做到合情合理，杜绝各种不应有的开支和浪费现象。
6、充分利用人力资源，因岗没人，控制好人力成本，杜绝资源浪费，在用人上，尽量利用复合型人才，在操作上实现“一职多能”的效果。如：一个维修工，既能完成水电方面工作，也能完成烧焊方面工作，这样既能提高工作效率，也能避免资源的过剩或浪费，达到相得益彰的目的。
7、对小区20xx年度的经营收支，在无特殊情况影响下，务求控制在预算范围内。
五、创建健康管理机构，做好小区业委会协调沟通工作。
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