工作年度计划7篇(精华)
时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，是时候认真思考计划该如何写了。那么你真正懂得怎么制定计划吗？以下是小编帮大家整理的工作年度计划8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
工作年度计划 篇1
过去的一年，在全体教职员工的共同努力下，我校在管理水平、校园建设、教育成果、教学成绩等方面均获得了较快的发展和进步，得到了上级有关部门尤其是市政府督导室的充分肯定，我们在认真总结经验的同时，结合市政府督导室在我校视导时提出的工作要求，我校提出新学期创建工作的计划。
指导思想
本学期我校将继续认真贯彻了《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》和鄂政督【20010】2号文件精神，坚持“教育即服务”的办学理念，坚持教学科研为导向，质量生存为根本的办学思想，扎实稳步地开展教育教学工作，全面提升办学水平，积极创建宜昌市示范性普通高中。
工作目标
强化常规管理，加强三支队伍建设和学校的硬软件工程建设，全面提升办学水平，积极争创宜昌市示范性普通高中；进一步调整计划，深化研究，创出更丰硕的成果，并分别做好有关的资料整理工作，争取在更早的时间内接受市政府督导室的验收。
工作措施
一、创建工作
1、学校将以创建市级示范普通高中工作为契机，统筹安排各项工作，具体落实创建工作的目标任务。按照“市示范高中评估细则”，学校将从队伍建设、学校管理、办学效益、办学特色、办学条件五个方面加速推进学校硬软件工程建设，提升学校的办学水平，力争20xx年底或20xx年初迎接市示范性普通高中的验收。
2、强化三支队伍建设，提高学校育人水平。
① 干部队伍建设。
加强学习，提高干部的思想道德素质和教育管理理论素养，提高干部的人格魅力和领导管理水平，促使干部成为教育教学工作的榜样，管理工作的内行。在干部中建立完备的管理体系，实行“四线目标管理，实现时时、事事有人管，群策群力，奋发向上的工作氛围和责任到岗到人的管理体系。强化干部队伍的选拔使用、培训和提高，发挥干部的先锋模范作用和业务引领作用，在班子建设方面坚持勤政、团结、务实、廉洁，实现工作踏实、生活朴实、作风扎实、精神充实、业务坚实。
② 教师队伍建设。
本学年度学校将继续以建设一支政治合格、师德高尚、学识渊博、善教爱生、结构合理的教师队伍为目标，着力实施“骨干教师工程”、“名师工程”和“教师培训工程”。着力培养教师的“五种素质”，即：政治思想素质、职业道德素质、知识能力素质、科研能力素质、心理身体素质。强化教师业务学习，促教育观念更新，
③学生队伍建设
学校将继续加强学生的行为素质和品格的`教育，培养学生的对未来社会的生存能力，即创新思维创新能力为目标。让每一个学生都能实现“会学习、会生活、会关爱、会发展”。要把学生会做人、会做事的教育，即：把“崇德、尚长”教育摆在突出位置，办出七中的特色。
3、加强学校硬软件建设，改善学校办学条件。
积极争取上级支持，加快推进学校教学楼的建设，该教学楼建成后按省重点中学标准配备的现代技术教育的教室。按督导评估的标准进一步调整师生图书室、阅览室、物理、化学、生物、科技、计算机等实验教室、仪器保管室、实验准备室等，均按市级示范高中标准一应俱全。由于重新调整了学校整体规划，年内要抓紧进行学校绿化、美化工作。进一步归类整理完善创建市级示范高中的档案材料，按照ABC三级指标归档成册，细化、补充。
二、 德育工作
本学年度我校将利用创建市级示范普通高中为契机，把德育工作摆在学校工作的首位，形成一个学校全体教职工做德育工作的新局面，做到教书育人，服务育人，管理育人，环境育人。为了争创示范高中，我们在认真研究学校发展的现实环境条件和教育发展的未来的基础上，提出了“教育即服务”的办学思想和“让学生成才、助老师成功、促学校发展”的管理理念；“一切为了学生、为了一切学生，实现会学习、会生活、会关爱、会发展”的育人理念；实现“全面育人，发展特长，创办特色”的办学目标。具体措施是：
1、认真开展和弘扬民族精神教育，努力把学生培养成爱祖国、爱和平、勤劳勇敢、自强不息、勇于创新、乐于实践的新时代中学生。
2、继续利用校园网络，认真宣传学习和贯彻执行教育部新修订的《中学生守则》和《中学生日常行为规范》，培养学生的良好道德的文明行为，努力把学生铸造成遵纪守法、团结助人、勤奋学习、乐于奉献的合格中学生。
3、关爱学生，以学生为本，切实加强“学困生”、 “住校生和走读生”教育管理，特别是加强对走读生的安全和行为规范教育，时刻对学生进行“法纪教育”“诚信教育”“安全教育”“健康教育”，促进学生健康成长。
4、加强政工队伍、班主任队伍建设，科学、高效地提高教育管理水平。加强班主任培训，特别是加强新班主任的培训，使其提高自身修养，全面提高班主任的管理水平。继续开展班级评比工作，使校风、学风、班风有一个更大的提高。
三、教学、教研工作
学校的中心工作是教学科研工作，本学年将根据“教育即服务”的办学思想，落实“科研兴教，质量兴校”战略，以“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”为宗旨的同时，突出教学中心，结合我校开展的“骨干教师工程”，继续抓好我校的“名师工程”，强化青年教师的培养，通过学习新的课程改革方案，转变教育教学观念，树立新的教育理念，规范教学行为，深化教研，使学校整体办学水平向市级示范性普通高中迈进。
要增强教学质量意识，促进教学质量逐步提高。要形成优良的教师风范；要形成稳定而良好的学习风气；教学质量管理思路要清晰，措施要有得力，效果要明显；进一步完善教学质量监控体系；依照新课程实验要求，在注重学生基本知识和基本技能的同时，关注学生学习的过程与方法，关注学生情感、态度、价值观的养成；要积极进行教学方式和学习方式的改革，引导学生自主探究、独立思考、合作交流和实践操作，充分发挥学生的自主性、合作性和创造性；努力根据国家课程方案和学校办学理念制订学校课程发展规划，贯彻国家课程计划，开齐开足开好种类课程，不在规定的课时计划外进行集体补课；要通过我们的努力，使我们的教育教学质量逐步提高，在全市同类学校中继续处于领先的地位。
本学期我们还要按照市政府督导室的指示，聘请市教研中心的专家们到学校视导，全面地对我校教学工作进行指导，争取教学优秀率达95%以上。
四、组织保障：
由于本学期学校领导班子的调整，学校重新成立了《创建市级示范高中实施工作领导小组》，校长任渠任组长，副校长游群林、皮冬林、魏宇昊担任副组长，学校各职能部门负责人担任组员。领导小组的主要职责：全面管理和指导创建的落实工作；对学校各部门和各工作小组执行计划的情况进行评估，；修订和完善规划；定期组织召开创建实施情况的通气会和研讨会，经常保持和市政府督导室的联系，随时向他们汇报创建工作进展情况。
总之，在创建市级示范高中过程中，我们每一个七中人都要以此为契机，从自身做起，从现在做起，从小事做起，为学校的发展、为宜昌的教育事业勇挑历史重担，抢抓发展机遇，与时俱进，迎难而上，使我们七中能够顺利和成功成为市级示范高中，作出我们每一个人应有的贡献。同时我们也相信在市政府和市教育局，市政府督导室的领导和支持下，我们的创建市级示范高中的目标一定会实现。
工作年度计划 篇2
新的学期、新的开始、新的气象，我文播系学生又开始投入到紧张的工作与学习之中，承接20xx年度末期的工作。我们批判的吸收去年的工作经验，去粗取精，预将得到的先进经验与取得的工作成绩带入到新学期里，现将我学生会200*年度工作计划表如下。
回首上一学期我学生会的工作历程，在系党总支、团总支的指导下，我们取得了优异的成绩：迎新的`圆满成功、早操成绩全院名列前茅、卫生成绩跨入全院前九名行列。这些大的跃进均与老师的指导、同学们的支持分不开的。因此，总结上一学期的经验与问题，我欲将今年的工作计划予以调整，把工作的“全面”推进改为“有针对性、有重点”的进行。
首先，根据工作计划的调整，我们将把纪检（早操）、安检、卫生四块作为今年工作的重中之重。
纪检部将工作的重心转移到考勤工作上，采取相应措施将考勤工作成绩进一步提升，保证给同学们一个良好的学习氛围，次之纪检部要承接上一学年的工作成绩，维持早操成绩“第一”的记录，因此，决定我系*级的同学，继续施行“签到”制度，压滤机滤布至于考勤工作，我们将推行“人盯人”的新规定，即一个纪检部成员分管一个班，与该班考勤班长、班长同管该班的出勤情况。
安检部，继续保持警惕的工作作风，不定期抽查，实行寝室长负责制，让寝室长切实的负起责任，确保安检工作的正常进行，给我系同学一个安全舒适的学习与生活空间。
生活部工作是这四项工作的重点，卫检成绩一直是我系的“老大难”，由于卫检成绩排名影响着我系的荣誉与口碑，所以我学生会将采取一切可行的办法，彻底根治卫生差的“历史”问题。
首先，学生会全体成员以及各班班委起到模范带头作用，如发现学生干部卫生方面出问题，处罚加倍。
具体说，生活部将卫检分为两部分：
第一：教室。各班班长、生活委员均为生活部卫生监督员，责任到人，凡由哪班教室出 问题，均由该班班长、生活委员负责。
第二：寝室。文播系各寝室长，在每周三的卫生检查中，隶属于生活部检查人员，滤布凡哪个寝室影响我系成绩或拒检、不打扫，均按原生活“惩奖条例”进行处罚，该寝室长处罚加倍。目的，其实希望能给同学们一个舒适的生活空间。
其次，根据我院加强“学风”建设方针，尽量避免一切于专业无关的活动。具体要求：文艺部、外联部、学习部、女生部联合起来，多举行一些与我们专业学习密切相关的活动，让同学们在娱乐的基础上能学到更丰富的知识。
综上，我们今年要有重点、有针对性、有方向的推行我系学生会的新学年工作。在老师的指导下，在同学的努力下，再接再厉，力求全面提升各方面的成绩，增强文播系在全院的美誉度，给我们这一届学生会工作画上一个圆满的句号，为下一届新班子开一个好头！
工作年度计划 篇3
继续以文艺工作围绕大局，服务中心为基本要求，以出人才、出作品的根本目标，以弘扬主旋律、提倡多样化，传承我区优秀灿烂的历史文明，讴歌人民群众的伟大创造，提高人民群众的审美情趣和艺术鉴赏水平，满足人民群众日益增长的多层次的精神文化需求为根本任务。积极探索打造区域文艺特色品牌新路子，努力拓展文艺人服务经济社会新方法，不断加强文联组织思想建设、队伍建设和组织建设，团结和带领全区文艺工作者走在文化名区建设的最前列。
（一）加强组织建设，不断提高开展群团工作能力
立足文艺社团特点，进一步认识和把握文艺社团的内在联系和发展规律，以“形散神不散”为协会工作目标，不断提高开展协会工作的能力和水平。一是抓核心。以抓文联党组、机关的思想建设、作风建设为重点，保持班子人员和机关干部安心本职岗位，牢固树立服务文艺创作、服务文艺人才、服务文化名区建设的大局意识，使之真正成为团结和带领文艺界开展文艺创作，出人才出作品的坚强核心。一是抓骨干。通过组织协会主席、秘书长进行集中培训的方法，提高协会主要领导抓协会班子建设的能力。二是抓计划。要求各协会认真制定年度工作计划，阶段任务完成后及时进行总结，努力提高协会工作的'计划性、规范性。
（二）加强文艺交流，不断提高优秀文艺作品的影响力
文艺交流是促进优秀文艺作品广泛传播的有效途径，也是优秀文艺作品体现文艺价值的有效方法。 年文联将组织一系列大型展示、赛事，加强文化交流。一是举办“红梅颂——杭州市纪念中国共产党成立 周年美术作品展”。拟与区委宣传部、杭州市文联、杭州市美术家协会等单位联合举办，用美术形式纪念建党 周年纪念活动，讴歌党的丰功伟绩，激发全区各界人民爱党爱国爱社会主义的满腔热情，致力于经济发展，社会进步的伟大事业。二是赴杭举办“觉悟 ——余杭区现代水墨画展”。旨在进一步展示余杭现代水墨画创作实力，彰显余杭美术创作实力，打造“余杭美术”品牌。三是举办“这方水土——余杭优秀人文短片dv大赛”。为发掘和营造优秀地域人文，主动适应现代科技条件下，文艺创作的新形式、新手法、新内容，传承和提炼余杭广袤大地上优秀历史文化、风物风情和人民群众良好的精神风貌，举办“这方水土”dv大赛。本次大赛拟邀请区委宣传部、区广播电视台、区电影电视艺术家协会联合举办。此外，文联将根据各协会年度工作安排，对部分全区性展事、赛事进行支持和配合。
（三）加强文艺创作，不断提高题材挖掘和核心提炼的能力
客观分析和把握余杭文艺界开展文学和艺术创作的实际水平，正视当前在文学艺术创作中题材挖掘难、核心提炼难的“两难”境地，通过如加大重点文艺创作扶持力度，引导文艺人开展定向文艺创作；举办文学和艺术创作研讨，启发创作灵感；组建创作研究组织，开展集体创作攻关等形式，提高全体会员的整体创作水平。
工作年度计划 篇4
XX年我市商贸流通工作在市委、市政府的正确领导下，以中央“扩内需，保增长，调结构，重民生”为方针，积极应对全球性金融危机，坚持用科学发展观统领商务工作全局，紧紧围绕“开拓市场抓创新，强化管理求实效”的工作思路，各项工作进展顺利，商贸流通处于一个快速提升的阶段。截止到十月底，我市社会消费品零售总额为186606.6万元，同比增长19.1%；批发贸易23984.2万元，同比增长16.2%；零售业贸易55078万元，同比增长18.9%；住宿餐饮业8681.9万元，同比增长22.4%。有形市场的基础设施正在逐步完善。新农网建设、物业配送等行业有了一个良好的开端。
一、求新创优，商务工作不断提升
1、坚持以民为本，实事工作成绩突出。
一是定点屠宰率达标。为进一步规范市场管理秩序，加强肉品质量管理，在确保乡镇定点屠宰率达到95%的`基础上，又自筹资金320万元新建了全市城区机械化屠宰场。该宰场占地面积16000平方米，土建工程2800平方米，包括采购生猪机械化屠宰生产线一套，建300立方米中型沼气池一座，达到年屠宰生猪60000头、菜牛15000头，菜羊8000头的规模。是一家集屠宰、畜检、屠管为一体的现代化办公，且符合国家设置要求和管理科学的园林式中心屠宰场。今年6月30日正式投产使用，新宰场建成后城区定点屠宰率达到了100%，预计全年可定点屠宰生猪34901头，定点屠宰菜牛2780万头。同时，为保证新宰场的正常运行，市屠管办依法开展系列专项整治行动，进一步加大了对肉品经销各环节的清理和整治力度，并对私屠滥宰行为给予了严厉的打击，有效的遏制了肉品违法行为的发生，使肉品市场经营环境和经营秩序明显好转，城区上市肉品合格率达到100%，保证了经营单位所使用的肉品100%来自于定点屠宰企业，确保了广大群众肉品消费安全。二是蔬菜农残实行严格控制。今年，蔬菜检测工作人员为加强源头管理，加大了对乡镇蔬菜基地、蔬菜批发市场的检测力度，确实做到进入批发市场的商贩和农户人人都有检测报告单，对不合格的蔬菜，坚决进行销毁，让不合格蔬菜没有市场、没有销路，确保人们群众吃上放心菜。预计全年共检测蔬菜样品25030个，全面完成市政府承诺的检测任务数，蔬菜农残超标率控制在6%以下。全市全年未发生一起群体性中毒事件。
2、狠抓监督管理，食品安全成就更加明显。
今年我们以《中华人民共和国食品安全法》颁布实施为契机，对各乡镇、街道和各职能部门下发了《<食品安全法>宣传活动实施方案》，充分利用电视、广播、网站、简报、墙报及街头广场等多种形式不断加大宣传力度，有效地提高了全民食品安全意识，营造了人人关注食品安全的良好氛围。同时，为加强对食品安全的监管力度，先后组织开展了节日市场、酒类市场、中小学食堂食品安全、农资打假打禁以及打击私屠滥宰和病死猪肉非法交易、打击违法添加非食用物质和“回头看”等多项综合整治行动，全市共出动执法人员746人次，出动车辆197台次，检查食品生产经营户835户，发现隐患100多处，下达整改通知69份，立案查处48件，罚没金额6.87万元，查获假冒伪劣食品1653公斤。其中，商务部门加强了对肉品、酒类市场的监管，端掉私屠滥宰窝点一个，依法收缴违规肉品320公斤，查处销售假酒经营户10户，收缴各种假酒158瓶，总价值近3万元，查处了19家无酒类流通随附单的经营单位，收缴和登记保存了7个不同品牌的啤酒共134箱，处罚金额近五万元。
3、维护大局稳定，维稳机制进一步完善。
为做好维稳和综治工作，我们结合工作实际，进一步建立和完善了工作机制，主要抓了维稳工作责任制，严格按照“谁主管，谁负责”的原则，落实“五个一”工作机制，认真落实主要领导负总责，分管领导具体抓，做到一级抓一级，层层抓落实，对重大信访问题，明确专人，限时办结，加大督办力度，努力把稳定问题解决在本部门，不把矛盾上交或推向社会。其次抓应急处置机制，完善了处置集体上访，异常上访和群体的事件各项措施，确保应急处置工作能够随时启动并顺利进行。在今年商贸系统企业退休人员补发拖欠工资和医疗保险登记摸底过程中，我局本着实事求是的原则，做了大量耐心细致的思想工作，因此，没有发生一例上访事件。
工作年度计划 篇5
一、政治思想工作：
学习评估指标体系及相关文件精神，明确迎评工作任务。组织全体党员开展正常的组织生活会活动，发挥了支部的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用，同时做好组织发展工作。
二、评估评建工作：
在“校园环境建设工作组”的领导和统一部署下，集中一段时间对校园环境进行综合整治。
1、抽调专人参加工作专班，逐步对校园内重点是教学区的乱搭乱建予以拆除。
2、协助后勤集团对校内经营市场进行清理，驱赶游散摊点。
3、交通秩序基础建设，在校内主干道画黄线、安装减速带、设置标识牌，停车场画停车位，规范行车和停车秩序。
4、切实做好日常安全保卫工作，经常排查各类安全隐患，采取得力措施，确保不发生重大刑事、治安案件和有较大影响的安全事故和纠纷。
5、及时排查可能诱发群体性的事件的各类不稳定因素，密切关注事态发展，确保信息畅通，及时向学校有关部门报告，采取果断措施妥善处理，把不稳定因素消灭在萌芽状态，确保不发生影响大的群体性的事件。
三、队伍建设：
引进有专业特长的大学生等人员充实保卫工作队伍，同时加大对巡逻队伍和保安人员的训练力度，提高队伍的整体素质和战斗力。
四、治安管理工作
1、坚持领导带班制度，坚持网格化巡逻和动静结合的巡逻方式。
2、不定期地进行安全检查，发现隐患及时督促整改，保障各重点部位不发生大的.被盗现象。一般刑事和治安案件发生率控制在3%以内。
3、加强门卫管理，杜绝闲杂人员和无关车辆进入校园。
4、治安和民事纠纷的调解成功率力争达100%。
5、做好校内大型集体活动的安全保卫和秩序维护。
6、整顿校园交通秩序，“狗患”问题得到有效控制。
7、做好法制宣传和安全防范知识教育工作。
五、校园及周边环境整治：
进一步协调市综治委，加大学校周边环境整治的力度，为本科评估创建良好的周边环境。
六、消防安全工作：
及时维修维护各类消防器材和设备，做好消防安全知识的宣传教育工作。及时排查火灾隐患，督促落实各项整改措施，确保不发生火灾事故。
七、户籍管理服务工作：
认真做好师生户口的迁出迁入和身份证的办理工作，确保不出差错。
工作年度计划 篇6
一、目前校园管理存在得一些问题：
在实际管理中，有几个管理问题比较突出，需加强实际工作经验得积累、总结，制定切实有效得管理方案：
1、服务项目分散，切块不明确、责任不清，造成多头管理，出现问题时互相扯皮、推诿，学生意见比较大。
2、校园难以实行规范化、专业化管理，在师生最需要提供服务得节假日时期，无法统一安排人员值班。〈师生在此期间可能出现紧急事务：如水、电突遇故障等〉
3、宿舍财产问题：
一方面，个别学生对宿舍财产不太爱护，致使破坏严重;另一方面，每个学年会对各系所在得学生宿舍进行调整，因而人员流动较大，造成各宿舍财产流动较大;最后，每年毕业生都会或多或少得带离本属于宿舍得财物。中心在历年暑期进行财产清查时发现大量贵重物品严重损毁、丢失，如：门窗、衣柜、电话机。此外，宿舍财产也无人报修。因此，急需建立起一套行之有效得宿舍财产管理体制，确保学校宿舍楼公共财产得安全。
4、教学楼课桌椅问题：
由于各系对中心移交得桌椅管理不到位，而中心对移交给各系之后，只是对桌、椅进行大体上得控制，具体得处理细节还需各系配合，致使教学楼中得课桌椅搬动频繁，流失严重，而导致中心每学期对教学楼课桌、椅重复配齐也无济于事，极大浪费后勤处得人力、物力、财力。而教学楼财产也无人报修，时间一长，都是以报废情况上报。因此，急需有一个适当得管理手段，解决教学楼课桌、椅问题，确保教学楼公共财产。
5、报修、维修问题：特别是水电维修，在师生得日常生活中，常把有关水与电得问题报给中心维修，由于中心与水电组已明确分工，致使维修不及时，引起师生极大不良反映。
6、水电设施、设备得维护、保养问题：
由于目前得管理模式没有制定一个长远得水电设施、设备得维修、养护计划，造成有些供水、供电设施、设备、消防加压泵老化、损坏，特别是7#、8#、13#、14#供电线路比较混乱，部分线路已经老化，存在某些安全隐患;而下水管道、排污管道也已超过了使用年限，锈迹斑斑，部分管道已经破裂〈已经无法修复〉涌出脏臭得污水，也造成下水管道经常堵塞，严重影响了学生正常生活，学生反映强烈，给学校正常教学秩序得运行带来不便。急切要求对这些水电设施、设备实行规范化，专业化得管理，保障师生正常得学习、生活，工作计划《水电工工作计划》
二、针对以上问题中心将采取得建议措施：
1、实行综合管理，将水电、土、木、铁等零星维修进行经费切块，由物业中心统一管理，并做好零星维修承诺制，如达到目标管理，节余经费余额采取提奖办法。
2、保洁人员、水电工、管理人员等人员实行集中管理、在岗培训，提高专业技术能力，统一安排做好节假日值班工作，做到为广大师生服务。
3、学生宿舍楼由专人管理，增设生活辅导员。〈具体职责内容见附表5〉
4、教学楼课桌、椅由专人管理，增设教学楼***。〈具体职责内容见附表6〉
5、对于水电设施、设备这一项目，中心将制定一套水电设施、设备得养护计划，重点对一些重要得供水、供电设施进行保养，对发电机房、配电房、水泵、消防中转站等进行检查，如检查不合格，将限期整改直至合格。对7#、8#等老宿舍楼房得供电线路进行重新设计，并逐步进行整改;对下水管道，排污管道进行整改，从而达到预期管理目标。
三、管理内容：
1、对原有工作内容得管理：
〈1〉、报修、维修。
A、木部：对校园内教学楼、师生宿舍楼内配套得衣柜、桌椅等，各部门、各系办公室配套得桌椅、门窗得零星维修。
B、土部：对教学楼、师生宿舍楼楼板损坏，渗水等进行零星维修，如果损坏严重须经报修登记后转报后勤管理处处理。
C、铁部：有关门锁、铝合窗锁扣等得零星维修。
〈2〉、校园环境卫生保洁〈含下水道得疏通、值周工作安排、各系文明卫生责任区分配、部分勤工俭学岗位得安排、督促、检查等〉。
〈3〉、教学楼、学生宿舍楼财产管理。
2、新增管理内容：
〈1〉、供水、供电得管理。
〈2〉、增设生活辅导员，加强对学生宿舍楼得管理。
〈3〉、增设教学楼***，加强对教学楼课桌、椅得管理。
四、管理目标：
中心将按照以上采取得有效措施及时解决投诉问题，实现服务承诺，努力达到管理得总体目标和具体目标。
1、总体目标：
〈1〉、制定零星维修管理措施、服务承诺，不断提高服务质量，做到：零星维修及时率达95%以上，急修率达100%，完好率达98%，中心每月组织一次检查，并做好学生回访记录。
〈2〉、加强保洁队伍建设，建立长效保洁机制、评比标准，实行日检、周检、月综合得管理办法。实现环境卫生、楼内走廊、楼梯扶手等干净、整洁，共用厕所无异味，垃圾日产日清。
〈3〉、物业经费实行切块包干责任制：中心按照经费情况认真做好用工人数和各项经费使用计划，节余经费按比例提奖得管理办法。
〈4〉、加强水、电设施、设备日常得维护、保养工作，使机房发电机、消防加压泵处于“一级战备”状态。
2、具体目标：
〈1〉、零星维修管理：
〈A〉、中心建立专职维修人员，确保维修人员在规定时间内到达目得地进行维修服务。
〈B〉、维修时间安排：
报修时间：上午：9：00—13：00下午：3：00—6：00
维修时间：11：00—21：00
在上述规定时间内维修人员必须在岗值班，作好维修准备工作。
〈C〉、维修时限得检验：根据维修预定得时间，准时到达目得地，维修视工艺而且定：
水电：一般损坏立即维修完工，特殊工艺需更换材料得24小时内完工。
木部：一般损坏立即维修完工，特殊工艺需要更换材料得24小时内完工。
土部：楼板、墙壁渗水涉及建筑施工相关项目得在1周内完工。
铁部：更换门锁4小时内完工，一般损坏8小时内完工。
〈2〉保洁工作：
〈A〉、保洁时间安排：7：00—18：30全天候保洁，雨过天晴后保洁员及时清扫路面积水。
〈B〉、保洁要求：
校内环境卫生、楼内走廊、楼梯、洗手间清扫。每天二次
拖抹楼内走廊、走廊平台、梯级、梯梯扶手。每周二次
收集清理垃圾桶内垃圾到垃圾场。每天二次
清洗楼内消防箱、电表箱、消防安全指示灯等。每周一次
清扫玻璃墙、楼内高厅、天花板。每月一次
〈3〉、公共设施、设备管理：
〈A〉、建立共用设施、设备档案，掌握水电、配套家具、课桌椅得分布及使用情况。
〈B〉、对水电、课桌椅、宿舍财产等定期组织检查，做好记录，需要维修得及时维修，大、中修或更新改造项目及时向有关部门报告。
〈C〉、每学年对水电机房等有关水电设施、设备得检查、维修、养护;对教室、学生宿舍配套课桌椅、家具进行普查，及时了解使用情况，若发现人为损坏或丢失，追究使用者赔偿责任。
〈D〉、做好配套宿舍及教学楼课桌椅得报废和增补计划，每学年末组织一次检查。
〈E〉、根据学校招生和教室调整情况，及时向后勤管理处提出计划，保障学生得正常使用。
〈4〉、水电设施、设备管理：
〈A〉、发电机房每天进行卫生保养，三次检查、登记，每月进行二次试运行。
〈B〉、消防加压中转站每周进行维护、保养工作，每月进行二次试运行，一次阀门上油松动保养。
〈C〉、抽水泵房每日进行卫生保养，水泵每月进行二次检查、保养。
工作年度计划 篇7
20xx年是物业保洁部门机遇与挑战并存的一年。随着业主数量的增加和服务要求的提高，新的服务质量和服务要求必然会得到提高。根据业主的新的实际要求和期望，物业保洁部将继续拓展和尝试行业内的新业务，寻找机会发展和加强该部门。提高整个物业保洁团队的服务技能水平和管理水平，扩大部门在整个物业管理中的竞争优势。20年，除了一如既往地做好本职工作，强化“服务”理念外，还需要拓展工作思路。今年，我们部门要重点抓好以下几个方面：
一是完善管理体制，形成配套的考核监督机制。
我们将在原有的基础上，修订和完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自我意识和自律精神，进而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨道。进一步加强人的管理，细化量化各项工作标准。一方面方便操作人员熟悉做什么，熟悉到什么程度；另一方面方便了管理者的考核和监督，减少了个人主观因素。在工作中，坚持“定人员、定岗位、定时机、定标准、定任务”的“五定”方针，针对具体工作采取有效措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于今后拓展工作的开展。
二是培养员工的观察能力，提供个性化服务，打造服务品牌
随着物业行业的发展，行业内的经营理念和服务理念不断更新，业主的.期望也在不断提高。光是让主人满意还不够，还要让主人难忘。这就要求在标准化服务的基础上提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人所想，愁客人所欲”。服务人员要注意观察，感受客人的心理，在客人说出要求之前尽快提供服务，所以经常会说“只想睡觉，送个枕头就好”。想象一下业主是否对这样的服务难忘。
部门将在日常工作中鼓励培训、收集和组织、规范制度和奖励培训，使之成为员工的自觉行为，促进整体服务质量的提高。
1、鼓励培训：对于工作表现好，受到公司领导表扬的保洁人员，部门会把他们作为骨干进行培训，让他们的服务意识和服务质量上一层楼，立足岗位，争创一流服务。
2、收集整理：部门经理在日常工作中加强现场管理，从一线服务中寻找个性化服务的典型案例，收集整理，汇总成档。
3、系统规范：在实践中推广典型案例，不断补充和完善，形成系统化、标准化的数据，作为衡量服务质量的标准，实现从模糊管理向量化管理的过渡。
4、培训奖励：整理好的材料可以作为培训材料，让新员工从一开始就了解工作要求和学习目标，老员工可以通过对比发现差距，弥补不足，从而提高员工的理解。对于工作表现突出的员工，部门会以各种形式给予表彰和奖励，使员工形成奋发向上、有所贡献的良好氛围。
上述计划的实施需要全体员工的共同努力，其他兄弟部门的协助和配合，酒店领导的全力支持，才能使我们的计划得以实施。我希望，当我们明年回顾我们20年的工作时，我们不仅会获得充分的信心，而且会取得丰硕的成果。
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