工作年度计划

时间:2023-09-06 07:59:44 年度计划 我要投稿

工作年度计划【通用8篇】

  时间过得真快,总在不经意间流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,立即行动起来写一份计划吧。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢?下面是小编帮大家整理的工作年度计划8篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

工作年度计划【通用8篇】

工作年度计划 篇1

  为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好厂房中介的工作。为此,在厂房部的宋、李两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下年度:

  一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。

  下半年的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!

  二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

  三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

  以上,是我对20xx年的.一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。

工作年度计划 篇2

  一、 目标要求:

  不折不扣落实市教育局关于加强学校安全工作的有关文件精神。落实“安全第一、预防为主”方针,切实保障师生安全,杜绝重大、特大恶性事故的发生。

  二、工作要点:

  1.班内安全教育:

  ⑴落实学生请销假制度。课前点名制度 ,严格上、放学来校离校时间的控制。

  ⑵由学校、班级组织的各项活动,各班都要周密考虑,分工明确,责任到人,严格管理。

  ⑶教师要用科学的方法教育学生,积极研究学生的心理、生理变化,加强心理辅导,严禁体罚和变相体罚学生。

  ⑷做好冬季取暖防烫伤、煤气中毒及煤气中毒的现场急救措施安全教育。

  ⑸进行防溺水、防火、防电、防雷、饮食专题教育。

  2.交通安全:

  ⑴各班主任应把严格遵守交通法规作为每周升旗的必讲内容,在假期要教育步行、骑车的同学靠右行、靠边行。

  ⑵做好对学生接送车、自已骑车的管理工作。想尽办法保证学生上学途中的安全。严禁学生在校园内骑自行车

  ⑶值周教师要加强责任心,等学生全部离校后方可回家。

  ⑷各班切实执行学校按时清校的规定。

  ⑸加强门卫的.工作责任,校门口不得乱停车辆,禁止闲杂人员进入校园,外来人员进校要办理登记手续。

  3.校产校舍安全:

  ⑴定期组织对校舍安全排查(一月一次),特殊天气随时检查,发现险情及时汇报排除。班内玻璃、门窗等设施存在安全隐患的,做及时整改。

  ⑵每个教师都应确立主人翁的思想,保持高度警惕,关心校产校舍及其它设施安全,发现问题及时汇报。

  ⑶加强保卫工作,防盗防火。

  4.教学设施安全:

  ⑴电器、教具使用前要进行安全检查,如有故障要及时排除。按规定接插线,插线前应检查电线绝缘皮是否完好,禁止乱拉电线。

  ⑵体育器械在使用前体育教师或活动课辅导教师要先认真检查一遍,确定完好后方可组织学生使用,使用时教师不得离开现场,要随时关注学生的活动,加强保护,防范事故的发生。

  ⑶加强对学生进行日常行为规范教育,严禁课外活动时在教室内、操场上奔跑追逐,更不能拿树棍相互玩耍,不得投掷石子以防造成学生损伤。

  ⑷加强对实验室,图书室等特殊场所的管理,按规定操作。

  三、各月学校安全主要工作及活动安排:

  二月份:

  1、开学前安全工作自查及督查。

  三月份:

  1、应急演练

  四月份:

  1、防溺水、防火、防电、饮食教育

  五月份:

  1、冬季传染性疾病防控知识宣传

  2、交通安全讲座

  2、学生心理健康讲座

  六月份:

  法制教育讲座

  七月份、八月份:

  1、学校假期安全工作安排。

  2、学校校舍安全检查,做好灾害天气的安全防范工作

  3、学校校舍、安全设施维护

  4、学生假期安全教育(溺水)

  九月份:

  1、学校安全工作例会,总结上半年学校安全工作

  十月份:

  1、开学前安全工作自查及督查

  2、全国安全教育日活动。

  3、春季传染性疾病防控知识宣传

  十一月份:

  1、法制教育讲座

  2、交通安全讲座

  十二月份:

  1、学生心理健康讲座

  一月月份:

  1、学校安全工作例会,总结上半年学校安全工作

工作年度计划 篇3

  回首忙碌而充实的20xx年,预算部在公司各级领导的关怀指导下,各部门的积极配合协作下,部门员工共同努力较好的完成了年各项工作任务。为了全面总结一年来的工作,积累经验,再创佳绩,更好的完成20xx年的各项工作指标,结合公司工程进度与本部门工作职责,现对年全年工作做以下简要汇报与回顾,并对20xx年工作做出安排。

  一、年度工作总结

  1、工程结算工作:

  在结算过程中,我们严格控制各施工单位故意高估冒算,坚持合同约定的原则,结合实际发生的变更签证,做好每一项结算,保证公司利益最大化,做到每一项工程结算清晰明了。年已办理完成园区工程结算9份,施工单位送审结算金额约为6065万元,我部门审核定案报送财务挂帐金额约为5680万元,审减额约为385万元。办理完成煤矿工程结算16份,施工单位报送结算金额约为8524万元 ,我部门审定并报财务挂账金额约为8079万元,审减额约为445万元。根据北京总部要求,洗煤厂工程结算上报金额约1.68亿元,现已审核完成约80%的工程量,工程造价约1.34亿元。我部门全体人员在公司领导的正确领导下,恪尽职守、兢兢业业,依事实说话,最大程度的维护了公司的经济利益。

  2、工程预算及进度款审核:

  我部门及时准确的完成各项工程进度款的审核、报批工作,共计292份约2.3亿元。其中园区工程进度共计约35份,施工单位报送金额约1314万元,审定金额约1076万元,审减额约238万元;二期工程进度约112份,施工单位报送金额约1.29 亿元,审定金额约1.01亿元,审减额约2780万元;韦二煤矿工程进度约94份,施工单位报送金额约5732万元,审定金额约4658万元,审减额约1073万元;韦二煤矿矿建工程进度约30份,审定金额约4387万元;贺陡沟煤矿工程进度13份,审定金额约1372万元,审减额约137万元;窑山煤矿工程进度8份,审定金额约1705万元。

  时间紧,任务重,压力大,责任大。为此,要求部门员工团结一致,克服种种困难,保质保量地及时完成领导交办的任务。6月份配合公司财务部填报完成《在建工程-土建工程盘点表》;9月份填报完成《已完工建设项目情况统计表》、《已完工建设项目情况汇总表》、《竣工结算和财务决算总体计划表》、《竣工结算和财务决算具体计划及执行情况表》。在预算、进度款的审核过程中,面对施工单位的各种不合理要求,为了维护公司利益,严格执行施工承包合同。在公司领导的支持下,积极与监理公司和基建部配合,及时了解施工过程中的实际情况,公正、公平、合理地控制过程中发生的各种费用,保证工程按计划正常进行。

  3、合同的拟订、管理:

  根据公司安排,我部门负责工程建设施工承包合同的'起草拟订工作, 所有合同正式签订前,本部门的合同经办人员将起草好的合同文本和有关资料报送本部门领导审阅,合格后报公司财务部、现场主管部门、审计部进行审查,再报集团相关领导、集团总经理进行审批,

  并签署意见。本部门合同经办人员积极的配合公司档案室、财务部、审计部及其它相关部门实行合同的科学合理化管理。利用专业知识,认真学习、领会《合同法》和国家有关法律、法规及集团公司合同管理规章制度,建立本部门的合同管理规章制度。对于建设工程承包合同,在签订合同之前,认真了解对方当事人的情况。具体包括:对方单位是否具有法人资格及其资质证书情况,了解其企业业绩,与相关部门一起对其将负责承包的施工内容进行讨论、分析,合理划分其施工承包范围,认真起草合同专用条款,明确双方的责任与义务,逐条落实,尤其是供料划分、付款比例,责任区分等,对方签约人是否为法定代表人或法人委托人。确保所签合同有效、有利,以免给公司造成不必要的损失。年共签署拟定了工程施工承包合同35份,并对所有合同进行了统一编号、登记台帐和分类归档。

  4、内务及业务建设:

  为了提高业务水平,加强专业知识积累,在工程建设期间,部门员工必须掌握工程进度,及时了解施工现场的具体情况,积极与基建部、监理公司沟通、配合。安排员工不定期的下工地,深入现场,了解具体的施工工序、工艺,尤其是对基础工程、钢筋隐蔽工程,必须掌握现场第一手资料。为了给施工单位确定准确的材料价格,部门员工对市场信息进行收集,反馈,尤其是对地材的认质认价,及时深入市场,进行实地调查了解。周末休息时间部门员工自发组织学习广联达清单计价、图形算量、钢筋抽样预算软件,积极的参加广联达公司组织的11G新平法、新规范应用知识培训讲座。在零星工程管理上,由于部分工程项目未安排监理公司参与,存在工程变更较多、队伍更换频繁,施工任务划分不清等问题,为保证工程结算工作的准确有效,

  保证工程资金的有效控制,根据工程的进展,安排员工及时深入工地,了解情况,现场做好记录形成资料文件。同时要加强工程资料及合同的管理,由专人负责登记成册,分类别存放,以便随时抽查调阅,为工程结算做好了准备。

  优化岗位编制和岗位定员是集团公司贯彻落实董事长和总经理重要讲话精神、强化内部管理,是挖潜增效的一项重要工作。我部门对现有岗位的工作状况、人员配置和饱满程度进行认真梳理、分析,对职能和业务上有重合的部分以及工作量不饱满的岗位精简压缩,合并岗位。在编制设置和岗位核定上体现出技能复合、一岗多能、效率优先的特点,既能最大限度地降低人力成本,又可避免分工过细,岗位闲置。部门现有专业造价员7人,其中土建专业4人,安装专业3人;安装工程师1人,矿建工程师1人,外聘工程师2人,资料员1人,副经理1人。在日常工作中,预算部全体员工发扬不怕苦、不怕累的精神,对施工单位每月所报的工程进度进行审核把关。

  我部门时刻注意节约纸张、用水、用电,倡导无纸化办公,提倡双面用纸。内部传阅的文档一律用废纸打印或电子文件形式,大大降低了纸张的消耗,低碳环保;外出办公随手关闭电灯、电脑、拔掉插头,降低能耗。为提高工作效率外出办公尽量合理安排办事时间和路线,能当天办完绝不拖到第二天。14年我部门仅在办公费、差旅费及业务接待费用上为公司节省近1.7万元。

  总结一年的工作,尽管有一定的成绩,但在一些方面还存在不足,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后工作中加以改进。

  二、年度工作计划

  完成各施工单位的工程进度审批工作。

工作年度计划 篇4

  新学期又开始了。我这学期的教学任务是高一到高六的美术,两年四年的生命教育,高六的社会实践,这是我第一次接触的新学科。

  一、指导思想

  新时期小学美术教育不再是单纯的技能训练,而是文化学习;小学美术教育不同于专业美术教育,专业美术教育是为学生综合素质的发展服务的。它注重培养学生的审美能力、感知能力、想象力、表达能力、创新精神、个性发展和全面发展。新教育培养学生的学习兴趣,强调学生的自主探究学习、合作互动学习、情感体验、学习过程和跨学科学习。通过艺术实践活动,学生的整体素质将得到提高,最终学生将学会学习和做人,这将使他们受益终身。为了进一步提高教学质量,做好本职工作,我这学期制定了以下计划。

  二、教学目标:

  在这一学期的美术教学工作中,我将在以往教学经验的基础上,通过美术教学,将鉴赏、绘画、工艺融为一体,针对学生的心理特点和学习情况,以多种有趣的教学方式,开阔学生的美术视野,吸引学生,让学生掌握绘画技法,继续接受传统的色彩和国画教学。设计和手工,继续深入学习。提高学生对艺术的兴趣和爱好,拓展艺术知识,更好地提高审美和实践能力。并在教学中注重培养学生的观察、记忆、思维、想象和实践能力。让学生在不打开书本和教材的情况下,独立、大胆、创造性地完成学习任务。

  三、具体工作:

  1、继续加强美术新课程标准和专业培训,深化教学理念和理念。

  这学期我会继续加强专业训练,利用所有的时间,多学习,多实践,找出自己的.不足,以课堂教学研究为主要研究活动,加强案例学习,让自己从认识新课程到进入新课程。

  2、课堂教学活动。

  在课堂教学中加强对新理念、新模式、新教学方法的研究。在艺术课堂教学中,我们应该开展“艺术作为一种文化研究和文化传承”的教学研究同时,要充分发挥我们的创新精神,根据实际情况开发教材,应用新思想,尝试新的教学方法,不断提高我们的教学水平。

  四、教材的特殊处理:

  1、新课程改革虽然不提倡教师板绩效,但我认为适当的示范也可以促进课程的学习。

  2、有些手工课需要涉及一些现成的物体,但课本中的平面图像不能满足教学需要。为了克服这一不足,我将在教学中准备一些对象,使教学更加直观,提高教学质量。

  3、根据实际教学需要,我会删减一些题目或增加其他内容,这样更有利于学生的实际情况,突出我校美术教学的特色。

  4、要求学生准备材料。要课前整理,课中检查,课后整理。材料的准备要绰绰有余,不能一时不足,影响教学过程。

  五、教学中应注意的问题:

  1、注意课堂秩序,防止事故发生。因为美术课在操作过程中活跃是正常的。但不能影响教学秩序和其他班级。

  2、自调颜料比较难掌握,要注意教室卫生和物品清洁。

  六、重视优生优育,开展优秀培训

  加强优秀学生的培养,培养学生对学科的兴趣和个性,积极组织学生参加国家、省、市竞赛

  社会实践是劳动课的基本特征,是学生掌握知识和形成技能的主要手段,是教学的中心环节。为了达到教学的目的,光在课堂上说教是不够的。只有通过多样化、兴趣、知识等实践活动。能否激发学生的兴趣,取得良好的效果。

  总之,美术教学活动遵循基础课程改革精神,以课程标准为准绳,以学生兴趣、经验、知识的发展为目标,以培养学生良好的美术素养和扎实的美术基础知识,学习简单的美术技能和美术创作意识为教学目标,提高美术教学质量。

工作年度计划 篇5

  在xx不知觉中工作了将近一年的时间。在这一年时间里,我从一个刚刚毕业毫无社会经验的大学生到一个在社会中逐渐成长的工作者,感谢陈总、感谢公司领导给了我一次次学习和锻炼的机会,感谢集团服务中心的同事对我所有的帮助和支持!

  祥云的成长之路感恩有你们!

  关于XX年的工作计划与目标,现将汇报如下:

  1、参加公司XX年度举办的课程会务工作(XX年);

  2、参加公司XX年举办的三个以上的品牌课程学习(1—5月);

  3、提升计算机应运系统操作能力、目标执行力(1—2);

  4、详细了解公司的入库、出库工作事项,协助郑樵管理公司主仓库的物料(1—2月);

  5、整理出一套服务中心会务岗位系统工作路线图(2—3月);

  6、清理客户资料、统一编排、归档保存(1—3月);

  7、加强个人执行力、目标规划及时间管理能力(4—8月);

  8、配合公司同事完成XX年工作中各类需要协助的工作(1—12月);

  9、完成各月份公司下达的临时性工作任务(1—12月);

  10、 业绩目标:成交两个以上品牌课程,月薪XX—2500元;

  11、 个人目标: XX年买一台蓝色超薄笔记本电脑,去旅游两次(1—12月);

  个人定位:

  1、提升办公室工作操作应运能力;

  2、加强理财能力和目标管理执行力;

  3、提高说话水平和技巧,突破口才;

  4、定位个人形象,静修心性、言行、举止;

  5、提高组织和协调能力,学策划和晨会主持;

  6、尽可能多地参加社会各类公益活动;

  对公司的建议:

  感谢陈总及公司领导把我从市场部转调到集团服务中心会务岗位工作,祥云也一直想用行动回报公司给予我重新开始的`机会。

  在进入集团服务中心工作的五个月时间里,祥云感谢集团服务中心的伙伴对我的帮助和理解!在这个工作室里,每个人都让我觉得温暖,谢谢你们陪着我一路成长。

  同时在会务岗位工作的几个月里也发现了公司部分不足之处,综合以下几点:

  1、公司的课程服务系统不够完善,有诸多纰漏之处。

  比如:青少年教育服务系统,资料不齐全,更新不及时,落地服务未落实。部分客户资料比较混乱,公司应有专人对所有客户资料进行整理、归档、保存,供公司需要时做资料参考。

  2、为落实公司的课程服务系统,课程服务中心可适当增员。

  成人客户、青少年资料和服务分开来,终生弟子资料由专人跟进和服务。多次回访时有许多家长都提议需要更详细更到位地辅导孩子的成长。如果系统不够完善,服务做得不到位,那即使有再好的市场,盈利也不一定是公司的。

  3、公司的部分制度没有统一成文,有时具有随意性。

  首先,过多的随意变动会导致下层员工工作沟通失效,工作无果。其次,相关政策高层管理摇摆不定,致使基层员工部分工作无从下手、工作效果不明显。最后,公司高层管理加强沟通交流,杨老师曾说过每一个基层员工实际只有一个直接领导。若同一事情,领导太多,想法不一致,经常导致决策不统一,基层员工就无法按时、保质、高效率完成公司下达的重要工作。

工作年度计划 篇6

  一、指导思想

  20xx年艾滋病防治工作仍坚持预防为主、防治结合的方针,进一步完善政府领导、部分负责、社会参与的艾滋病防治工作机制,全面落实预防、控制和医治措施,有效遏制艾滋病疫情蔓延,努力减少艾滋病对社会、家庭和个人的危害。

  二、工作目标

  (一)加强组织领导

  艾滋病防治关系经济发展、社会稳定和民族兴衰,是一项长时间、艰巨的任务。充分熟悉加强艾滋病防治工作的重要性和紧急性,将艾滋病防治工作纳入正常工作日程,加强领导,落实政策措施,解决突出问题,确保责任到位、工作到位、措施到位,把这一关系国家和人民利益的大事抓紧抓好。

  (二)宣传培训

  1、医务人员培训

  卫生院要组织乡卫生院防保站人员及各村乡村医生进行一次预防控制艾滋病知识的培训,真正加强医务人员对预防控制艾滋病知识的了解和熟悉,让医务人员及各村乡村医生的业务水平切实进步和提高。

  2、大众宣传教育

  有利机会,利用设立的艾滋病防治主题宣传栏和其它情势进行预防控制艾滋病知识的宣传,同时,要在农民工外出务工返乡过节期间,加强外出务工人员的艾滋病防治的宣传力度;

  三、工作措施

  1、加强领导,协调配合

  艾滋病预防控制工作是一项触及面广、政策性强,需要全社会共同参与的系统工程,密切配合,齐抓共管,各司其职,切实把我乡预防控制艾滋病这项工作落到实处。

  2、广泛展开宣传教育和行为干预

  要控制艾滋病的发展和蔓延,最关键的措施还是医务工作者要坚持面向群众、面向农村,常常性宣传教育与重点宣传教育相结合的原则,以活动人口、农村人群、青少年和高危人群等为重点宣传对象,展开以艾滋病防治、安全套使用、毒品危害;进行健康的恋爱观、婚姻观、家庭观及性道德、性健康的`教育,使公众了解艾滋病的传播途径,把握预防知识和办法,避免没必要的恐慌,建立文明健康的生活方式,做到明哲保身,并消除对艾滋病病毒感染者和患者的轻视。

工作年度计划 篇7

  新的一年,制定良好且有效的工作计划对于今后的发展起着很重要的作用,既不浪费时间和精力,同时也能改善自身的一些不足,提高自己对客户的沟通能力,促使工作开展顺利。

  增强责任感,增强服务意识,增强团队意识。积极主动把工作做到点上,落到实处。明确自己的工作职责,遇到问题要及时分析问题,解决问题,服从上级的安排。

  在此我订立了工作计划,以便自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

  一. 产品市场分析

  1. 广告光源一直是外贸的主推方向,灯帘、灯条、灯管、模组、超薄灯箱都比较有优势,很多的产品的价格已经比之前的低了很多。今后还需要多做一些产品优势的对比文档,产品案例分许与应用,让客户更加了解我们的产品。

  2. 商业照明灯具由于价格比较高,很多国外客户基本不能接受。但还是需要更多的了解产品,多做优势对比文档,寻找优质高端客户。

  3. 高端产品就需要寻找优质客户。目标客户定位在美国、迪拜、日本等国家。积极运用不同的搜索引擎寻找客户,不能只依赖阿里巴巴。

  二. 对日后工作的安排

  1. 在开发客户这方面,可适当的改变策略,增加在免费平台上和商业网站上发布供应信息;参加一些展会;尝试用国外的本地搜索引擎。以寻找目标市场的.商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向,了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。

  2. 在和客户沟通这方面,很重要的一点是确保提供给客户的信息是正确并能达到的的。当客户没下单前,了解客户的性质(是中间商还是最终使用者),达到知己知彼。在客户下单后,需及时向客户汇报交期,询问是否仍有询价.

  3. 发货后,可在客户收到货一周后追踪产品的质量反馈,如有问题,首先要明确自己对于这个事件的态度,同时要及时帮客户解决问题,

  4. 在追踪客户这方面,适时发邮件向客户问候并询问是否有采购计划,每次追踪问候都需不一样,换个方式问。备忘客户的一些重大节日和生日,在这些有纪念意义的日子里送上自己的一份祝福,给客户心底留下一个亲切的印象。

  三.明年销售目标

  明年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子,争取2~3个大订单,向年销售额60万进军。根据自己制定的任务,把任务根据具体情况分解到每个季度、每月、每周 、每日,在不断归纳总结吸取教训的基础上提高销售业绩。

  1. 年销售目标:60万。

  2. 月销售目标:5万。

  ① 现有已成交客户8个,争取明年争取更多的订单,保证成交量在10万以上;

  ② 优化阿里巴巴网站,收更多的询盘,积极跟进客户,争取成交量在10万以上;

  ③ 搜索引擎营销,比如google,bing等国际搜索引擎上的搜索,争取成交量在10万以上;

  ④ 国际展会、交流会,提前做好宣传资料及产品报价资料的详尽文件图片,寻找更多的客户;

  ⑤ 重点参考之前成功案例分析有效的营销途径和方式方法。

  四 明年对自己有以下要求

  1. 做好每天的工作记录,避免遗忘重要事项。做好客户的跟踪,对客户的联系进度及时记录,对以往与客户相互间发送的技术及报价资料要归类整理好,以便随时联系。与外贸的同事一起总结,周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

  2. 接触客户之前要多查、了解顾客所在的公司的主要产品,不要千篇一律的回复邮件。以便判断客户的需要和问题,然后针对顾客的需要和问题,提出建设性的意见。如提出能够增加顾客销售量或能够使顾客节省费用、增加利润的方法。向客户做出建设性意见,会更有利于赢得客户的好感,这样可以给客户留下良好的印象,有利于长期接触。了解市场需求,客户需求,争取“按照客户需要提供定制服务”

  3. 对客户不能有隐瞒和欺骗,这样才会有长远的客户。在有些问题上你和客户是一致的。对 所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。 客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,先卖信誉后卖产品,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

  以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。

工作年度计划 篇8

  XX年我们市场股在局领导的正确领导和在上级业务部门的指导下,我股室深入贯彻和落实科学发展观,坚持以发展为第一要务,紧紧抓住年初下达的工作目标任务不放松,开拓进取,迎难而上,较好的完成了领导交办的各项工作。现将本年度工作情况总结如下:

  一、主要工作

  (一)家电下乡工作。家电下乡销售情况:自XX年2月至XX年9月全区共备案注册63家销售网点,销售家电下乡各类产品49197台,其中:冰箱14713台、彩电11209台、手机1822部、洗衣机11921台、计算机3167台、空调87台、热水器3977台、微波炉775台、电磁炉1526台。销售金额9770.95万元。

  XX年1月至11月30日全区63家销售网点共销售家电下乡各类产品19514台,其中:冰箱5989台、彩电3999台、手机35部、洗衣机4876台、计算机1527台、空调35台、热水器20xx台、微波炉295台、电磁炉701台。销售金额4291.6万元。补贴情况:截止到XX年9月,我区家电下乡产品已经补贴43348台,补贴金额1035.96万元。补贴率88%。

  有效拉动了农村消费,家电下乡取得了一定的成效。在5月至7月根据《商务部关于进一步加强家电下乡销售网点监管的通知》和定西市商务局的安排部署,我股对我区备案注册的83家电下乡销售网点进行了全面的清理整顿,经清查有20家的家电下乡销售网点经营不规范予以注销,8家网点责令限期整改,对基本合格的63家网点进一步进行家电下乡的政策宣传和销售经营督导。目前,各销售网点经营正常。同时开展了家电以旧换新专项检查,经查6家网点经营不规范,决定暂停家电以旧换新资格。为确保我区家电下乡活动的顺利进行和政策实施顺畅,我局向每一家销售网点印发了《致全区家电下乡销售网点的一封信》宣传政策,以提高经营者的依法经营意识,为了更好的做好家电下乡工作以及家电行业能更好的为社会服务,并成立了家电行业协会。

  (二)“万村千乡市场工程”。根据《甘肃省人民政府办公厅关于印发万村千乡市场工程实施的通知》(甘商务市建发[XX]217号)文件精神方案的通知》(甘政办发〔XX〕38号)及甘肃省商务厅、省财政厅《关于进一步加强万村千乡市场工程项目建设和管理工作》精神,我区今年新建由“定西大川地商贸有限责任公司”承办的“万村千乡市场工程的日用品配送中心”“日用品农家店”其建设标准完全符《甘肃省人民政府办公厅关于印发万村千乡市场工程实施方案的通知》要求。“定西大川地商贸有限责任公司”投资200万元,建设农家店65个(其中村级35个),建设配送中心一个(配送中心面积XX平方米,仓储面积1000平方米。配送车辆11辆)。目前,“定西大川地商贸有限责任公司”承建的“万村千乡市场工程”已全面完成,正在全面检查验收。

  (三)强化生猪定点屠宰监管确保肉品质量安全。为加强生猪定点屠宰监管确保肉品质量安全,年初制定了《定西市安定区商务局XX年食品安全工作计划》就我区2家定点屠宰厂的各项工作进行了具体部署,以加强对生猪定点屠宰活动的监督管理,为了有效预防、及时控制和减少食品安全事故的危害,保障人民群众身体健康与生命安全,维护正常的社会秩序,制定了《定西市安定区商务局重大食品安全应急预案》。完成了“定西市安定区九隆生猪定点屠宰厂”“定西市安定区盛泰生猪定点屠宰厂”的技术改造项目,两家屠宰厂(场)根据各自具体情况,分别按以下内容进行改造: 1、改造屠宰间、待宰间和急宰间等;2、屠宰车间地面硬化,墙面彩钢贴面;3、人员及肉品出入口与运送活畜出入口分开设立,活畜出入口设置消毒池;4、建造清洗池、放血平台、烫毛灶台及内脏整理操作台,并且池和台表面要贴瓷砖;5、安装机械化或半机械化屠宰设施,包括脱毛机、提升机、吊挂轨道、烫锅等;6、建设无害化处理设施;7、建设化粪池等污水处理设施。项目总投资为 82.7万元(其中:定西市安定区九隆生猪定点屠宰厂投资70.7万元,定西市安定区盛泰生猪定点屠宰厂投资12万元)。“定西市安定区九隆生猪定点屠宰厂” 技术改造项目已通过甘肃省商务厅的评审验收。目前,两家屠宰厂已全部完成技术改造投入生产。截止11月底,屠宰生猪75607头,检出病害猪及不可食用的生猪产品379头,全部进行了无害化处理,保障了我区肉品消费安全。为了提高生猪定点屠宰厂肉品质量检测水平,我区的两家生猪定点屠宰厂参加了省商务厅举办的畜禽肉品品质量检验培训班,有效的提高了生猪定点屠宰厂肉品品质量检验的'水平。另外,我区活禽屠宰市场与农贸市场、蔬菜市场、百货市场相互混合、分布分散,不符合国家有关动物防疫、公共卫生、城市建设、环境保护等方面的法规和政策规定和活禽经营市场开办条件,为规范我区活禽经营市场秩序,便于市场监管,防止高致病性禽流感通过市场环节传播,保障人民群众生命财产安全,向市商务局申报了活禽屠宰市场建设项目。六月份,依照国务院和甘肃省食品安全委员会办公室《“瘦肉精”专项整治方案的通知》的精神,及时拟定我局《定西市安定区商务局“瘦肉精”专项整治实施方案》对全区“瘦肉精”专项整治工作的实施做了具体的部署安排。在专项整治中,按照工作职责认真开展生猪屠宰及肉食品市场专项整治工作,对辖区内两家生猪定点屠宰厂重点检查了肉品检疫检验等管理制度的落实情、

  台账登记情况、屠宰操作规程规范情况等。严厉查处私屠滥宰、制售注水肉、血脖肉、地沟油、病害肉和违反《生猪定点屠宰条例》等扰乱屠宰行业和猪肉市场经营秩序的行为。通过抽查,未查出有“瘦肉精”的生猪及肉制品、病害及注水猪肉流入市场;对检查发现的问题及时向企业提出了整改意见,并下发了整改通知,对企业整改落实情况进行跟踪检查。七月份,依照国家商务部办公厅《关于严厉打击私屠滥宰行为的紧急通知》(商办秩函[XX]841号)文件精神,结合我区实际,开展了对生猪定点屠宰厂生猪肉品质量安全检查和打击私屠滥宰专项整治行动,取得了良好的效应。重点检查了城乡结合部违法私屠滥宰频发、易发地区,在安定区巉口镇检查发现有两户人销售无检疫生猪肉品经过进一步的调查发现这两家人从事私屠滥宰活动,我局当即派出四名工作人员对其实行行政处罚,予以依法取缔,彻底捣毁了私屠滥宰窝点。

  (四)强化监管,确保商贸流通企业安全生产。为切实保证商贸流通企业生产安全,根据区委、区政府以及区安监局的安排部署。我局针对10家商贸流通企业制定了《定西市安定区商务局XX年安全生产工作计划》、《安定区商务局重大安全生产事故应急预案》并根据《安定区安全生产集中整治活动实施方案》(安政办〔XX〕43号)区政府决定在全区开展为期50 天的安全生产集中整治活动的精神,开展安全生产工作大检查,通过开展此次安全生产大检查,进一步强化了商贸流通企业安全生产监督管理,推进了商贸流通企业安全生产工作的有序开展,有效地防范和减少了各类安全事故的发生。同时,根据《关于做好我区城镇有关企业原“五七工、家属工”等人员养老保险有关问题的通知》(安人社发〔XX〕27号)文件精神,对各商贸流通企业进行了全面的摸底登记,目前以上报20人。

  (五)做好再生资源回收体系建设工作。再生资源回收工作是一项利国利民的重要工作,根据商务部办公厅《关于组织开展再生资源回收体系建设试点工作的通知》(商改字[XX]22号)、商务部等六部委颁发的《再生资源回收管理办法》(商务部令〔XX〕第8号)、《关于进一步推进再生资源回收行业发展的指导意见》(商商贸发[XX]187号)及《甘肃省再生资源回收综合利用办法》文件精神,为推进我区再生资源回收体系建设,规范再生资源回收行业行为,制定再生资源回收经营者申办审批程序,完善再生资源回收经营者备案登记。做好再生资源回收企业备案登记,以规范再生资源经营主体,完善经营体系,严格审批工作标准,做到措施到位、执法到位、落实到位,确保我区再生资源回收行业健康有序发展。目前全区已备案登记62家。

  (六)市场体系建设。为了准确掌握全区市场体系建设情况,将XX年4月份以前建成并投入运营的市场体系建设项目进行了调查。据调查我区XX年4月份以前建成并投入运营的市场体系建设项目情况:限额以上零售业及较大型超市9家,马铃薯、中药材专业批发市场建设18家,蔬菜、花卉、粮食、牲畜专业批发市场建设14家,城区市场:综合、日用百货、服装、农机、建材、生产资料、家具、煤碳等市场建设13家,农村综合市场建设16家,现代物流建设4家,住宿餐饮业星级限额以上企业10家累计年社会消费品零售总额548027万元,上缴利税5776万元。

  (七)XX年3月17日我区各大超市、商店出现部分群众抢购食盐风潮,食盐市场销售量猛增,一时间造成食盐供应暂时性短缺,碘盐价格出现小幅波动。对此,根据市商务局的指示,区商务局积极应对,立即行动。一、迅速反应,积极协调,有效组织货源。二、下发通告,宣传引导,有效消除恐慌。三、控制涨价,维护秩序,有效保持稳定。同时实行食盐市场供、销、存日报制,并主动联合区物价、工商、盐务管理等部门,密切关注食盐市场动向,在两天时间内及时向市场投放食盐,在最短时间内迅速、有力、有效的平息了我区食盐“抢购风”。有效保障了我区食用盐的市场供应,及时消除了市民恐慌心理,维护了食用盐市场秩序稳定,保障食盐等生活必需品市场供应。

  (八)开展餐饮服务业的创先争优及“窗口服务月”活动。按照省商务厅《关于以服务全省大型节会活动为主线,进一步推进餐饮服务业创先争优及“窗口服务月”活动的实施意见》(甘商务服管发〔XX〕215号)及《定西市商务局开展全市餐饮服务业创先争优及“窗口服务月”活动实施方案》(定市商务发[XX] 65号),结合我区餐饮服务业实际,就深入推进全区餐饮服务业创先争优及“窗口服务月”活动,成立了领导小组,制定了实施方案。并组织对全区的餐饮业、住宿业等服务业进行了调查摸底,现全区有酒楼、饭庄、餐馆、食府、餐饮店铺80家,酒店、宾馆、饭店、招待所109家。在现有的餐饮业、住宿业开展创先争优及“窗口服务月”活动,以“为民服务创先争优”为主题,以“三亮三比三争创”为载体,大力开展创建绿色饭店和节能降耗活动。在餐饮服务业全力抓好精品陇菜工程。开展打击滥用食品添加剂专项行动。结合全区创先争优“四推进五争先”主题实践活动,充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,深入推进餐饮服务业创先争优“窗口服务月”活动。主要开展争创安定餐饮服务业先锋活动,争创党员服务先锋活动,在全区餐饮服务企业发起诚信经营、优质服务倡议等活动。全面提升餐饮服务业窗口单位服务质量和服务水平,让群众切身感受到创先争优活动带来的新变化,真正得到实惠好处。今年甘肃省举办精品陇菜认定会我区上报了“定西凤城大酒店”6个特色菜(古洲酸辣烩鱿鱼、凤城土焖羊肉、凤城太子羊排、定西小炒皇、锅仔酸菜洋芋、陇原黄焖鸡)参会,为创建精品陇菜品牌店,为促进餐饮业做大做强上水平奠定基础。根据《关于公布精品陇菜认定结果的通知》(甘商务服管发〔XX〕297号)经省发展精品陇菜领导小组办公室研究,并根据评委现场打分情况,我区上报了“定西凤城大酒店”“特色菜古洲酸辣烩鱿鱼”、“凤城土焖羊肉”、“凤城太子羊排”、“锅仔酸菜洋芋”4个菜品认定为精品陇菜。

  (九)车载蔬菜直销进社区工作。10月1日,我们按照市区两级政府的指示对车载蔬菜进社区工作进行了全面部署安排。放弃国庆长假,加班加点,联系直销社区,悬挂宣传横幅,制作明码标价公示牌和蔬菜直销车辆通行证,同时,在定西马铃薯交易中心蔬菜批发市场召开了49户蔬菜批发经营户参加的车载蔬菜进社区动员会,组织了批发经营户主动申请参加活动,10月3日上午,批发经营户进入确定居住人口比较集中的宏通苑、市委家属院、螺钉公司、欧康、江夏、广厦、兴隆苑、安居工程、江夏名城、瑞丽家苑等十个住宅小区设的“蔬菜直销进社区销售点”按照低于市场零售平均价格的20%进行销售。为确保蔬菜直销点降低20%蔬菜销售价格得到有效监督,特制了车载蔬菜进社区价格公示牌,实行明码标价制度,依法规范直销点的经营行为。10月份的每天市场股工作人员对进入小区直销点的蔬菜量及蔬菜质量进行监督检查。同时,每天制表安排对参与车载蔬菜进社区的直销商户实行小区轮换制,以保证每个参与蔬菜直销的商户都能平等、公平的进行销售。对个别拉运菜量极少且菜品质量差的经营户及时更换或暂停参与直销。每天确保不少于20户蔬菜经营户、不少于20台直销车辆进入社区直销点进行销售,每个蔬菜直销点保证20种以上的新鲜菜品。每天进入社区的蔬菜量达25吨以上,蔬菜直销整体平均价格低于市场零售价20%以上。到十月三十一日车载蔬菜直销进社区(试行期)共29天,这一行之有效的措施,有效的抑制了定西市区蔬菜价格过高的态势。取得了良好的效果,得到了广大市民和消费者的好评。

  (十)加强市场运行监测 促进市场繁荣稳定。市场运行监测是国家掌握市场运行态势,及时进行宏观调控,保持经济和社会发展的重要手段。加强对现有的定西马铃薯交易中心、定西飞佳超市、定西万家和超市和今年新增的定西和盛马铃薯合作社、定西大川地商贸有限责任公司等企业的监测管理,不断扩大监测范围,优化样本结构。按照“准确检测、深度分析、科学预测、及时反映、当好参谋”的要求,积极采取措施,加强社会消费品和主要农产品市场监测工作,促进了市场的繁荣稳定。根据市场需求情况,综合利用价格分析手段,向上及时反馈社会消费品、主要农产品以及重要农用生产资料市场行情,为政府合理布局商业网点、加强商品供应、平抑物价提供了思路和依据。

  二、XX年工作计划

  1、继续抓好“家电下乡”工作。积极与有关部门和单位做好协调,解决工作中出现的困难和问题,促进工作顺利开展。强化监督和管理,确保产品质量,搞好售后服务,严厉打击借“家电下乡”名义销售假冒伪劣产品和骗补行为,切实把工作抓实抓好,扩大城乡家电产品消费。不定期检查各销售网点是否存在不严格执行标识卡管理、非法购买补贴信息、篡改销售发票和信息骗取国家补贴、制售假冒伪劣产品等违法违规行为,进一步规范家电下乡市场行为,确保家电下乡工作顺利开展。

  2、做好各定点屠宰厂的工作管理,依法打击私屠滥宰行为,抓好“放心肉”工程,规范肉品加工和流通秩序,确保消费者肉食安全。开展瘦肉精检查,我局根据《定西市安定区人民政府办公室关于印发定西市安定区“瘦肉精”专项整治方案的通知》(安政办办发〔XX〕53号)和《市政府转发省食品安全委员会办公室关于印发〈甘肃省“瘦肉精”专项整治实施方案〉通知的通知》(定市政办发电〔XX〕110号)文件精神,根据区食品安全委员会在全区范围内开展为期一年的“瘦肉精”专项整治工作的工作方案,制定定西市安定区商务局关于“瘦肉精”专项整治工作方案。全面开展生猪定点屠宰企业质量安全管理制度落实情况大检查和“瘦肉精”检查,检查生猪定点屠宰企业是否如实记录屠宰生猪来源和产品流向,是否建立并严格实施肉品品质检验制度,对经肉品品质检验不合格的生猪产品是否按国家有关规定进行处理并如实记录情况等,并迅速责成各屠宰厂配合加强进场检疫和验收,配备试纸试剂和设备,强化自检。严厉打击私屠滥宰病死猪违法行为,关闭不符合国家法律法规和相关标准的生猪定点屠宰厂、场(点),取缔非法设立、无证照生猪屠宰厂、场(点)。遏制病死猪肉上市,防止生猪疫病传播,确保人民群众吃上“放心肉”。

  3、进一步强化再生资源回收行业的摸底调查和监管力度。加强再生资源经营企业申报审批,严格按照《再生资源回收管理办法》、《甘肃省再生资源回收综合利用办法》规定的程序办理备案手续;强化再生资源回收行业市场的监管,规范再生资源回收行业市场秩序。在全区范围内进行排查摸底落实备案登记情况,确实掌握全区实际再生资源回收经营者情况,做到心中有数。

  4、进一步深入开展餐饮服务业创先争优及“窗口服务月”活动。按照《区商务局开展全区餐饮服务业创先争优及“窗口服务月”活动实施方案》、指派得力人员,责任落实到人,保证活动正常有序健康开展,在解决突出问题上取得实实在在的成效。注重宣传引导工作,及时总结推广活动中的先进典型,发挥典型示范带动效应。同时,加强与有关部门沟通协作,形成工作合力,共同抓好活动的开展。在全区全力抓好餐饮服务业精品陇菜工程。

  5、继续抓好商贸流通企业的的各项工作,把各项工作真正落到实处。一是安全生产要抓安全生产责任制的落实、法律法规及标准规程的执行、隐患排查和重大危险源的监控、应急管理以及安全基础工作教育培训等环节的工作,切实解决安全生产工作的薄弱环节和突出问题,增强全社会安全意识,坚决杜绝重特大事故,有效遏制较大事故,努力减少一般事故。二是进一步了解和掌握商贸流通企业的运营情况,充分发挥企业主管部门协调、指导、监督、服务的只能作用,协调解决企业在运营中存在的困难和问题,针对存在的困难和问题提出建议或对策,指导企业强化管理,促进企业健康稳步发展。

  6、根据商务部《关于推进周末车载蔬菜市场建设的通知》(商建函[XX]第845号) 及《市政府办公室关于印发定西市区车载蔬菜直销工作方案的通知》(定市政办发电〔XX〕274号)《市政府办公室关于印发定西市区车载蔬菜进社区直销常态化运行机制方案的通知》(定政办﹝XX)323号)精神,为更有效抑制定西市区蔬菜价格偏高的问题,切实保障市场供应和价格稳定,依照市区政府区部署和区商务局领导的安排,全力做好车载蔬菜直销进社区工作,推动车载蔬菜直销进社区稳步有序的发展,确保直销工作取得实效,市区蔬菜价格得到有效平抑,城区居民生活得到较好的保障。

  7、下年度加强成品油行业、美容美发行业、人像摄影行业、餐饮行业、酒店行业、典当行业的排查摸底,抓落实抓管理。进一步规范以上各行业的市场经营秩序,维护合法经营企业的权益,使全区成品油行业、美容美发行业、人像摄影行业、餐饮行业、酒店行业、典当行业经营市场得以健康发展。

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