工作年度计划4篇【精品】
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们的工作又将迎来新的进步，是时候开始写计划了。那么你真正懂得怎么写好计划吗？以下是小编为大家整理的工作年度计划4篇，欢迎大家分享。
工作年度计划 篇1
一、 加强前厅的销售能力
1、 强化预订的功能。将预订处这个岗位给予充分的重视，不断提高预订处的各项服务规范。
2、 重视潜在的销售平台的开发。比如：自己宾馆网站上预订的开动与完善，增加与点击率较高网站的链接。
3、 维护好与网络定房公司的业务合作，做到诚信合作，尽量完善和规范合作细节，避免利益纠纷。
4、 今年下半年推行“住店客人消费积分”以来，虽然效应还不是很大，但已经开始受到客人的关注。明年将继续推行这一制度，加大影响力，争取有更大的收益。
5、 前台员工促销奖励方案推行以来，大大提高了员工的售房积极性，售房技能的高低在不同员工身上得到了不同的体现，宾馆高价房的入住率也大有提升。07年将继续推行这一方案。
二、 部门的内部管理
1、 认真执行部门内部已经制定的各岗位服务质量考评细则，对员工的工作质量给予正确，公正的评价，每月一次的.工作例会，做好总结和案例分析。
2、 各岗位管理人员加强现场管理与督导，以及现场培训，不能因过分的人性化管理而与员工打成一片而忘记自己的管理职能，从而丢失了管理的原则。需大力加强质检力度。
3、 完善各类表单和操作程序：A前台入住登记单需改手工抄写为电脑打印格式，提高工作效率和质量。B欢迎卡更改格式，变一次性为可回收卡。C、增印雨具租借收据。D增印行李标签 E增印团队钥匙袋。F增印礼宾部客人指引卡(记录出租车号码，提供各项服务号码，宾馆所处位置的简易图)。在操作程序上作好西软与公安报户口系统的网络对接，减少前台的劳动强度。
4、 继续整理，记录宾客挡案，作好与宾客的联络。
5、 重视安全防范意识，有效的执行公安部门的有关规定。
三、 培训
1、 培训内容：围绕日常服务规范，制定每月培训计划，培训与考核，培训与日常质检相结合。
2、 培训中突出以下几个方面的重点：
① 技能考核内容，为参加各项服务竞赛的选拔打下基础。
② 以各岗位的星级访查规范的细则为标准进行日常培训和日常检查。
③ 细行新员工的入职培训计划，完善对新员工的上岗考核标准。
四、 强化弱项
1、 在前厅各项意见征询中，礼宾部的服务主动性存在问题，明年的工作重点之一是运用各种方式，特别是加强现场指导，来强化礼宾部员工的服务意识，增加服务的主动性。
2、 商务楼层的入住率在日益提高，但所配套的设施利用率还是很低，加强商务设施的提升，增加商务服务内容，并增大宣传和推销力度，为宾馆向商务型功能宾馆的定位增加筹码。
五、 增加“金钥匙”服务
1、 宾馆已经引进一位“金钥匙”员工，明年前厅可以利用现有的资源，将"满意+惊喜"这一金钥匙服务理念，在宾馆中推广，使之发挥更大作用。
2、 通过金钥匙网络拓展宾馆间服务协作空间，提升宾馆服务形象，从而提高宾馆的地拉。
六.XX年的营业计划：
计划完成营业收入：1900万元，出租率：73%;平均房价355元
工作年度计划 篇2
尊敬的领导、同志们：
20xx年在许主任、胡主任的领导下，在各部门的大力支持下，在同志们的亲切配合下，本着“安全生产”、“控制成本”、“规范管理”的工作方针，围绕安全管理和物业管理，从安全教育培训、安全检查问题和隐患整改入手，抓落实、抓效果，以此强化安全防范工作，有效地保障了安全工作的顺利完成，同时物业工作不断有起色，现将一年的工作情况按照六大部分进行汇报如下：
(一)全面落实安全责任制，突出消防知识培训
1. 安全制度及检查整改：
根据公司安全责任规定，我部门分别与各部门签订安全责任协议，各部门负责区域内主体责任，后勤负责监管责任。根据我部门安全责任划分规定，由我负责总体监管，并给各部门发送公司机关安全责任区划分通知及日常综合安全巡查要求，划定各部门安全责任区域及日常综合安全巡查明细表格，各部门安排人每月定期报告巡查表格给我处。一年来，杜绝机关及所属区域各类（含车辆，食堂，招待所，机房，库房，卫生所，安保，物业，工程，消防等）安全责任事故，完善安全预案，组织安全培训，组建了公司应急救援队伍。
密切配合公司安委会组织的机关安全季度检查工作以及“天津爆炸”后的专项检查，同时组织物业进行月度、不定期及节假前安全检查及日常检查，尤其是加大对消防设施、消防通道、应急照明、消防栓、灭火器等检查力度，并认真、高效、负责的处理各项安全检查问题及隐患整改工作，工作雷厉风行，决断快速，繁重而高效处理。积极配合办公室及领导安排做好上访人员管理工作，合理控制上访人员进入办公楼数量。
一年来，公司机关日常安全相关制度日益规范，各项工作再上台阶，安全管理工作更加协调、创新和制度化。
2.消防安全工作：
负责并指导办公楼消防工程与物业进行成功交接。指导长安居消防改造项目顺利、保质完成和组织安排施工方、建设方、专业检测公司及物业公司的四方综合验收，与物业稳妥进行实物和资料交接，以使物业无缝对接，快速学习并掌握了长安居消防设施的正常、高效使用，切实使长安居消防安全得到了技术保障。
负责紧急采购长安居消防蓄水池改造项目，对原渗漏严重的消防蓄水池进行防水及其他处理，严厉推进，及时与小区整体消防设施改造进行对接，目前，蓄水池存水面积约700平方米，存水高3.6米，大楼顶部消火栓头从水泵抽水喷射压力正常，蓄水池浮球阀自动正常补水，存水满正常溢流出水。
在6月份开展“安全宣传月”活动，通过一楼大厅LED大屏播放宣传片，大厅放置安全宣传展板，组织一次机关全体员工安全培训会议，发放安全小册子，开展专项安全检查等灵活多样的形式，灌输职工“加强安全法治，保障安全生产的理念”。
经过努力协调物业公司，协调联系高新消防中队，编制组织方案及程序编排，在10月9日上午，在机关办公楼组织了一次突击式全要素职工消防综合演练活动，取得了很好的效果，演练突出突击式，烟雾弹启动全部消防报警设施，职工有条不紊地用毛巾掩面低跑疏散，同时在室外广场出动消防中队1辆消防指挥车，1辆消防云梯救援车，1辆消防高位喷水车并全部参演指挥、救援、喷水等项目，并对职工演示和开展汽油桶灭火操作轮训及物业志愿消防队“两带一枪”从楼内消火栓抽水喷射演示。
经过几年来持之不懈的努力培训和演练强化，消防安全责任意识和应急逃生技能知识等相关理念和概念已经牢固树立在职工的`头脑之中，固化于脑，外化于行。
3．门卫及车辆进出管理：
不断加强门卫及车辆进出管理。门卫及车辆进入严格认卡不认人。无卡人员进门电话沟通辨识并登记后进入，出门见单签字放人。无卡车辆见牌放行并进行引导停置，没有我的同意，其它车辆一律严格禁止放入，同时对物业进行相关考核。加强保安站岗管理，要求物业提升保安素质、着装和接待以及站岗方式等。
(二)节能降耗，日常维修及工程管理落实精益管理要求 日常管理中发通知、作宣传，督促各部门人员对用水、用电、门窗、空调等科学、合理管理，杜绝浪费，节能降耗。
一年来，面对繁重的日常维修管理工作，从设备维修 、安全整改、节点检查以及紧急维修等方面依据科学发展、方案比较、费用从严、高效保质的原则进行部署和安排。
设备维修方面：针对办公楼公用设施使用期限及各不同设备使用保养年限，按批次有计划地对地下室制冷机房循环泵、供气管道、排污系统、管道阀门除锈、冷却塔填料、配电断路器、配电耐高压试验等主要设备及问题进行全部或局部更换和维修，实施方案多方考察比对，费用市场取费审计核定，施工督紧，质量多方鉴定，快速高效的完成了以上工作。
其他维修方面：紧紧围绕公司季度安全检查、日常安全检查、重要节日保障等检查整改要求，一年来，对消防通道、干粉灭火器、安全指示标识、消防应急照明、消防带、消防栓、消防联动设施、防火卷帘等进行了详细的检查，排除安全隐患。在春节前，为了职工能够渡过一个温馨、祥和的春节，提前对整个办公楼、土门及住宅区供电设备、暖气设备、外围路灯、草坪灯的线路进行安排检查维修，确保了过节期间以上区域内的明亮，不仅给职工的出行提供了安全和方便，还点亮了过节的气氛。甚至在大年二十九的早上，会同部门领导，对以上区域重点进行安全检查，确保消防报警系统、安全防范报警系统有效正常，确保灭火器材完备，确保消防疏散通道畅通有效，确保无易燃易爆物品，重点布防巡逻人员管理。重要节日前提前做好安全检查，夏季高温期间重点做好各电器设备及元器件防火隐患排查频次和及时安排维修，杜绝高温故障和事故发生。
物业其他工作：各重要节日前，提前安排物业在大门口悬挂彩灯横幅标语等烘托节日气氛。清洗生活水箱及更换溢流阀。对住宅小区外围凉亭、凉椅进行刷漆养护工作。
工作年度计划 篇3
20xx年，在xx公司正确领导和上级统计部门的悉心指导下，xxxx按照xx公司“xxxx,xxxx,xxxx,”及xx公司“xxxx，xxxx,xxxx,xxxx”的总体要求，紧紧围绕服务公司全年生产经营的中心，牢牢把握“xxxxxxxxxxxxx”的宗旨，在提高统计数据质量前提下，创新工作方法，加大统计工作力度，圆满的完成了20xx年的统计任务。
一、20xx年统计工作回顾
(一)不断完善统计规章制度，确保执行力度。
1、完善统计规章制度。在原有规章基础上我公司针对统计工作中的盲点针对性的进行了补充，使各项规章制度趋于完善，保证统计数字的准确性和及时性，在集团中树立良好的公司形象。
2、加强基层统计站建设，确保统计工作的执行力度。我公司组织基层单位统计人员培训，使其工作规范化、标准化和合理化。确保上报数据的准确性。制定制度约束上报时间，确保上报时间的及时。
(二)加强管理，设立统计机构，加强人员培训。随着公司的发展，统计工作在我公司也更加规范化，科学化。不但每年都逐步完善统计机构，而且每年都组织现有人员培训。现有统计人员19名，其中专业统计人员4名，兼职统计人员15名，所有统计人员中4名拥有统计从业资格证书，占统计人员比例为21%。为提高规范性，我公司几年参加专业统计资格2人，使拥有资格证书的比例逐年提高，预计明年拥有专业资格证书6人占从业人员比例为31%，同比提高10个百分点。
(三)科学统计，公司生产经营指标再创新高。面对xx公司强势“xxx”，提前一年迈入“xxxx”阶段的大好形势，xx公司作为服务xx公司原煤生产的改制企业，经过认真地分析、对比，年初及时提出了“xxxx,xxxx,xxxx,xxxx”的总体要求，目标就是要上总量、超亿元、大跨越、快发展。按照这一要求，公司紧紧围绕生产经营这一工作重心，认清形势，主动出击，指标分解，放权经营，公司总体表现出了强劲的发展势头，各单位生产经营积极性显著提高。
主要指标完成情况如下：
1、生产经营总额：1-10月份xx公司下达计划xxx万元，实际完成xxxx万元，完成计划的.xx。
2、利润：1-10月份xx公司下达利润计划为xxx万元，公司实际利润 xxxx万元，超额完成xx公司下达的利润计划。
(四)及时分析，快速上报。我公司借统计执法大检查机会，认真开展自查总结，统计工作在我公司也更加规范化、科学化，统计工作和统计人员多次被上级表彰。在历次的报表分析中认真仔细，做到“锱铢必较，数出有源，有理有据”。更是对报表数据准确分析，对数字反映出的问题，及时讨论研究，修正生产经营方向，把握公司生产经营全局。为领导班子制定生产经营目标和为合理准确的下达生产计划，提供有力的参考材料，确保出色完成xx公司的计划目标。
(五)加强垂直管理，责任到人。对于上报数据实施垂直管理的措施，机关企管部统计人员直接与各基层单位的统计员沟通，上报数据直接到企管部统计员手中，删繁就简，提高工作效率，数据上报责任到人，提高数据的准确率，也便于追查错误本源。
二、存在的问题
1、统计工作顺利开展过程中，也遇到不少问题。基层统计人员素质参差不齐，上报数据不规范等。
2、由于我公司生产经营产品种类繁多，涉及到行业广泛，因此在集团公司试行的经营统计系统上很难涵盖齐全，数据上报存在一定的困难。
三、明年的工作打算
20xx年是xx公司“xxxx”的第二年，也是xx公司完成上市的第一年，统计工作必须跟上xx公司快速发展的新形势。
一是在明年的工作中，我公司定要牢牢把握改革创新、数据质量、法制建设、统计服务、统计信息化、队伍建设等关键环节，扎实做好统计数据的上报。
二是要抓好统计队伍的培训，时时做好内部的培训和再教育，要在有条件的情况下参加xx公司统计培训，努力促进统计工作上新台阶。
三是进一步深入基层，对不同行业不同品种产品进行准确分类，科学统计，确保满足xx公司统计工作需要，为xx公司“科学跨越”做出新贡献，为促进公司的快速发展发挥积极作用，为xxxx的亿元目标做好服务工作。
工作年度计划 篇4
生产部在产品质量上有过几起质量事故，虽然各种原因都有，比如真石漆原型设备及改造输料管道，在冲洗方面很难做到百分百到位，而且生产设备配备不足，从金鼎拆除安装的部分设备，使用的年限都比较长，功能和性能都不很稳定，致使现有设备交替使用，导致一些产品只能在指定的1台或2台机上交替生产，如真石漆、质感涂料及厚浆型产品等。还有调色人员技术不一，也导致了部分调色产品出现问题。
通过产品质量问题分析，20xx年质量管理上的工作计划如下：
1、加强员工质量淡薄意识：目前部分员工身上还存在质量事不关己，漠然置之的态度，只顾产量不管质量的生产现象;这与员工质量意识的培养，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不好有关，明年要着手贯彻《质量管理制度》，加大生产过程的控制力度。
2、建立全员参与质量的理念：我们现在缺乏的就是全员参与的质量意识，还存在产品质量是检验出来的，不是生产出来的`错误观念，出了质量问题没有及时分析原因和找出解决方法;有时也会出现生产现场有管理但执行不到位的现象。总之看来：产品质量若光靠几个人上去管理，想做到尽善尽美是不可能的，它需要各级管理人员的积极配合和参与，因此生产部在以后的生产过程中，要加强过程控制的考核，增加产品出厂合格率达标。
3、缺乏质量记录控制：产品在整个制造过程中，如何完整记录产品过程质量状态显得尤为重要，如果有了完善的质量记录，它将为产品设计更改、技术分析、数据查寻等提供准确的依据。加强工程单执行过程控制与考核，但很多工作还需要技术部门协助，加强细节上的管理。
4、针对以上问题，生产部决定在12年每季度，对工艺员、调色工、兼职计量员由技术部协助进行一次培训。
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