工作年度计划【合集10篇】
光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又迈入新的阶段，来为以后的工作做一份计划吧。那么你真正懂得怎么写好计划吗？以下是小编精心整理的工作年度计划10篇，欢迎大家分享。
工作年度计划 篇1
时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。
作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值，一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。
首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一，其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。
一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几点：
一、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。
二、立足本职，爱岗敬业
1. 作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”，工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
2. 在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生，同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。
3. 不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。
三、微笑服务——客服基本素质之一
当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，作为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的`社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。
微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂，我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。
与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：
一、做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质
客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：
1. 尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。
2. 有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。
3. 个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4. 头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5.外表整洁大方，言行举止得体。
6. 工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。
二、处理顾客投诉与抱怨
1. 建立客户意见表或投诉登记表
接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。
2. 即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。
3. 跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。
三、处理客户抱怨与投诉需注意的方面
1. 耐心多一点
在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。
2. 态度好一点
态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求，态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。
3. 动作快一点处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。
4. 语言得体一点
客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。
5. 层次高一点
客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。
6. 办法多一点
解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。
四、平息顾客的不满
1. 认真听取顾客的每一句话
2. 充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题
3. 收集事故信息，以找出最恰当的解决方案
4. 提出有效的解决办法
5. 询问顾客的意见
6. 跟踪服务
7. 换位思考，站在客户的立场上看问题
以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在20xx年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。
工作年度计划 篇2
XX年，中学将在县镇两级党委的领导下，认真开展对温泉镇莲花村的定点帮扶工作，不折不扣地完成帮扶工作的各项任务。
成立帮扶工作领导小组。成立苏岳祥同志为组长、副校长和各处室负责人为成员、王业文同志为具体联系人的帮扶工作领导小组，制定对口帮扶工作方案，确定具体的帮扶工作措施，把帮扶工作纳入学校工作的重要议事日程，与本校整体工作同安排，同部署，同检查，明确责任，狠抓落实，提高帮扶工作的质效。
建立定期联系制度。按照目标考核要求，校长苏岳祥同志全年带头深入莲花村调研指导帮扶工作不少于4次，对照工作目标定期对联系点进行检查，确保联系点工作领导到位，责任到位；贫困村的联系人定期安排时间，带领相关处室深入贫困村了解工作进展情况、存在问题以及需要解决的事项，及时报领导小组，以便准确掌握动态，及时向县镇党委、政府当好参谋，提出下一步工作的建议，提高服务质量。
协助抓好防汛防火工作。组建以青年教师为主体的应急队伍，随时待命，帮助莲花村做好夏季防汛、冬季防火工作。并每年给予莲花村适当的防火经费。
结对帮扶贫困户。除春节筹集经费向贫困村送温暖外，将莲花村刘和堤等199户贫困户与教职工结对，让全校中层以上干部、中高级职称的教师每人帮扶1-2户，给予资金、物质和精神上的帮助。
抓好“培育计划”工作。积极争取专项资金，给予莲花村贫困户在中学读书的学生以学习和生活上的补助，帮助他们顺利完成高中学业。
落实上级交办的各项任务。认真、及时、准确的做好党的路线、方针、政策和省、市、县重大决策的宣传教育，为基层群众解决政策梗塞问题，为群众办好事，服好务。及时收集联系村和帮扶户的意见，做好各种记录，学习和借鉴先进经验，及时汇总上报资料。积极完成上级交办的各项临时性的扶贫任务。
一、指导思想
深入贯彻落实党的十八大精神，紧紧围绕教育局20xx年工作要点，以提高师生员工尊严感、成就感和幸福感为追求，以“空谈误校，实干兴教”为抓手，不断优化办学条件，深入推进素质教育，全面提高教育质量，继续深化“课内比教学、课外访万家”活动，争取在校本教研、传统体艺、德育实践活动等三个方面形成一定的特色，努力把学校创办成一所学生乐学、教师幸福、家长满意的有一定特色的学校。
二、工作目标
1、贯彻落实党的教育教学方针、路线，把十八大精神作为学校思想政治教育和课堂教学的重要内容，坚持理论联系实际，推进教育各项工作落到实处。
2、特色德育工作：实现“教育一名学生、带动一个家庭”的目标。继续开展“弘扬传统经典、创建特色德育”工作，力争特色德育项目有成果。
3、队伍建设：加强干部队伍、教师队伍、班主任队伍和后勤队伍的建设，提升干部队伍的管理能力和治校水平，提升教师思想道德素质和教学专业水平。
4、特色教研工作：继续深化“课内比教学”活动，提高课堂教学效率，加强校本研修，创新教学模式，形成问题式课题的校本教研特色。
5、后勤部门工作：加强学生食堂安全保障设施的规范化建设，保证学生饮食安全。搞好各种疾病、传染病的预防、检查、控制工作，确保学生卫生安全。
6、安全工作：突出校园安全重点工作，把师生安全时刻放在首位，确保不出现任何安全责任事故。
7、学籍管理：加强学籍管理，严格招生秩序，控制学前班、教学班的班级容量，逐步实现小班制。
三、主要工作措施
(一)全面搭建培训平台，切实提高队伍素质
1、强化师德师风建设。组织暑期教师集训和师德师风教育活动，加强教师职业道德建设。制定教师管理新规，严禁教师从事各种形式的有偿家教，严禁教师利用双休日、节假日等组织、参与或发动学生参加各种形式的补习班，严禁教师向学生推销或变相推销各种教辅资料，严禁教师体罚或变相体罚学生等。
4、搭建班主任培训平台。强化班主任培训、管理，做到一月一次交流培训，采取集中培训、同伴互助、网络培训等策略，为班主任的专业化建设提供交流平台。继续实施班主任坐班制，深入班级，全方位管理班级事务。
(二)开展德育实践活动，形成活动育人特色
1、搭建德育工作平台。加强德育课程建设，突出抓好学生习惯养成、文明礼仪、爱国主义、公民道德、中华传统美德、国防、法制和心理健康等教育。
2、开展行为习惯养成教育诵读实践活动。通过诵读《小学生守则》、《弟子规》等形式，强化学生行为规范养成训练。
3、开展安全法纪教育实践活动。充分利用升旗、晨会、班队活动、讲座等途径进行安全法纪教育，以杜绝安全隐患发生。
4、坚持开展“课外访万家”德育实践活动。学校全体教师参与，开展“报喜式”家访、“指导式”家访、“送温暖式”家访、“解困惑式”家访、“献计式”家访、“探究式”家访，促进学生健康成长。
5、将关爱学生落到实处。完善关爱留守学生服务体系，保障进城务工人员随迁子女平等接受义务教育，加强贫困生、学困生、单亲家庭等特殊群体学生的教育与管理，开展心理及行为异常学生心理健康关爱活动。
(三)加强教学过程管理，提高课堂教学效率
1、夯实教学常规管理。认真落实校长推门看课听课工作，建立集体参与课堂教学点评制度。
2、优化素质教育课堂。深化“课内比教学”工作，加强有效课堂研究，优化教学、学习和评价方式，提高学生自主、合作、探究学习的能力，创建具有特色的素质教育课堂。
3、加强教学常规管理。加强教学常规管理，严格执行课程计划。教务处每天对教学情况进行抽查、检查和通报，每个月组织1次常规专项检查，加强对教学动态过程的管理。
4、开展学科竞赛活动。学校组织学生开展经典诵读演讲比赛、作文比赛、写字比赛、优秀作业展评、数学竞赛、书画作品比赛等赛事，为全体学生提供展示自我的舞台，促进学生综合素质的全面提高。
(四)深化学科课题研究，形成校本教研特色
1、加强对教科研工作的领导。继续发挥教科室的引领作用，加强对教科研工作的指导，加强对教科研工作的管理、考核，力争让教科研工作落到实处。
2、明确研究重点。紧紧围绕教育教学工作实践，结合“课内比教学”活动，抓住一些带有前瞻性的问题进行研究和探索。通过校本教研和课题研究平台，组织教师开展教科研报告、案例的'评选活动，让广大教师从教学研究中体验到乐趣，享受到成果，争做研究型教师。
3、加强课题研究。学校对已立项研究的课题，加强指导，督促按计划开展课题研究工作，保证各项课题研究循序渐进，稳步推进，用课题研究推动课堂教学，促进课堂效率的提高。
(五)加强校园综合治理，争创平安校园
1、牢固树立安全第一的理念，坚持开展常规安全检查整改活动。对学校校舍、体育设施、水电设施等开展经常性的检查(每周不少于1次)，及时排除学校各种安全隐患。
2、开展消防安全、预防地震等安全演练活动。采取多种形式，开展交通安全、食品安全、消防安全、用电安全、校园活动安全、预防传染病、防溺水安全、家庭生活安全、防拐骗安全等方面的教育和安全演练，有效防范不安全事故的发生。
3、加强对学校食堂的管理。贯彻执行《食品卫生法》和有关的管理规定，经常召开由食堂从业人员参加的关于食品卫生、安全专题会议，严把食品和原材料进货渠道，杜绝食物中毒事故。
一、指导思想
遵循教育局资助管理中心工作计划，坚持“民主公开、服务学生”工作原则，强化工作理念，创新工作方法，尽力做好学生资助工作。
二、工作目标
1、搞好孤儿、特困生、留守学生以及流动人口子女基本情况调查，为资助行动提供可靠依据。
2、认真完成贫困寄宿生生活资助费发放任务。
3、协助做好生源地信用助学贷款的续贷、新贷和收贷工作。
4、落实好非寄宿特困生资助工作。
5、组织开展好学校本年度捐资助学活动。
6、继续争取政府、社会扶助资金做好特困生资助工作。
7、加大资助政策宣传和资助过程的监督力度，进一步创建公平和谐教育环境。
8、开展好校内多种形式的资助活动。
三、工作措施
1、强化认识，提高服务意识
进一步强化做好国家助学金发放、管理工作是学校稳定、发展的需要，是国家惠民政策的具体体现，是社会主义制度优越性的生动体现，将各项资助工作抓好、抓实。
2、建章立制，完善工作体系
根据新的工作要求，对学校原有的资助规章制度予以修订和调整，使之进一步深化和细化；建立资助工作考核评价机制，年末对学校资助工作落实情况进行考评，使学校资助工作管理体系进一步完善。
3、务实工作，优化资助过程
结合深入开展的“课外访万家”活动，分学期深入细致地对学生进行家庭经济状况摸底，建立全面的贫困生档案库，进一步为资助工作开展打下坚实基础。加强工作过程管理，继续实行“双线摸底、集中评审、两地公示、监督发放”的评审发放机制，在工作方法、工作内容上积极探寻新思路、新举措，在进一步规范工作程序、严格要求的基础上求突破、求发展，提高工作效率，增强工作效果。积极拓宽学生资助渠道，多方位、多途径、多形式地为经济困难学生提供资助服务，做到应助尽助，尽力而助。
4、加强宣传，搞好思想教育
进一步通过多种形式加强各项资助政策宣传，使经济困难学生和学生家长对资助政策能有深入理解，做到了解办理程序，知晓政策含义，并能根据自己的实际情况申请资助。同时，加大资助工作的对外宣传力度，不断扩大资助工作影响和浓厚资助工作氛围。在开展各项资助工作的同时，帮助他们解决经济困难、缓解心理压力、增强学习动力，顺利完成学业。同时，将诚信、感恩教育贯穿其中，并通过开展演讲比赛、征文活动等形式加强教育，使资助工作取得良好的德育实效。
工作年度计划 篇3
认真学习贯彻落实党的十八大和十八届四中全会精神，坚持用沂蒙精神育人，紧紧围绕学校中心工作，以大学生思想政治教育为先导，以文明修身系列教育为中心，全面深化学生管理体制，创新管理模式，全面提高学生管理队伍的整体素质和能力，促进学生的全面发展。
一、重点工作
（一）创新学生管理体制，加强学生教育管理，做实大学生思想政治教育。
培育和弘扬社会主义核心价值观，推动社会主义核心价值观教育。坚持“以学生为中心”的育人理念，利用党课、团课、就业指导课、军事理论课作为宣传、贯彻党的路线、方针、政策的主阵地，紧扣当代大学生的时代特点，有针对性地开展思想政治教育工作，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。
依据学生德育工作体系和学生管理工作体系，加强大学生思想政治教育工作，坚持“学院—辅导员—学生干部—学生”四级管理体制，实行班干部分片承包责任制，通过全覆盖网格化管理，做好学生的教育管理工作。
（二）明确责任目标，加强安全教育管理，做牢学生的安全稳定工作。
明确责任，严明纪律，扎实做好学生安全稳定工作。制定年度安全教育实施方案和计划，开展以安全理论、安全形势和安全常识为主要内容的学习教育，使学生对安全工作常思不忘、常防不疏。
1、树立教育在先、预防第一、管理提前的工作思想，有目的、有重点、有针对性地开展对学生的安全教育管理。通过各级各类会议，开展各种活动，向学生进行安全教育宣传，使学生在思想上构筑防线，在行动上采取预防措施。学生会、班委会要配合辅导员定期或不定期地进行安全检查，排除各种安全隐患，针对安全问题，提出改进或整改措施，加强安全管理。
2、加强学生遵纪守法教育。了解国家的有关法律法规和学校的各项规章制度，培养学生遵纪守法的自觉性，营造优良的学风和考风。教育学生珍爱生命，热爱生活，禁止打架、偷窃、赌博等严重违纪行为，降低学生违纪率。
3、开展法制讲座，各班要定期召开安全稳定教育主题班会，把安全稳定教育工作贯穿于学生工作的全过程，坚决反对校园暴力。
4、强化预警机制，落实预警制度。通过预警，强化学风建设、纪律意识和心理健康工作，努力提高学生管理工作的预见性与科学性；要实现预警工作和学生思想品德评定紧密结合，同时继续高度重视学生管理工作中的热点问题，坚决维护广大学生的根本利益。
(三)实施筑基工程，加强学风建设，促进学生的学业学习。
加强班级建设，打造班级凝聚力、向心力和战斗力，营造积极向上、文明健康的良好班级氛围。实施班级日志记录制度，“约会晨光”早读制度，构建新型班级建设模式和学习型公寓创建模式，评选10个先进班级，30个先进宿舍，开展读书节系列活动，推进书香校园建设。坚持管理育学风，制度树学风，榜样带学风，活动促学风，进一步加强学风建设，促进学生的学业学习。
1、加强大学生诚信教育
培养学生科学严谨的学习态度，杜绝旷课、迟到、早退、上课开小差等不良现象。加强考风考纪的宣传和教育工作，严格考试纪律，在学生中，形成一种自觉学习、自我管理、自我提高的良好习惯。
2、加强学习适应性教育
加强新生入学后的学习适应性教育，帮助新生实现由中学到大学的角色转变，使其尽快适应大学生活，了解所学专业方向和专业要求。积极宣传落实各级各类奖学金、助学金制度，引导、鼓励学生刻苦学习。
3、加强职业生涯和就业指导教育
有计划、有步骤地对学生进行职业生涯和就业指导教育，并贯穿于整个大学生活，让他们了解社会就业形势，引导他们根据自身的特点选择和设计职业生涯方向，并围绕这个主题调整自己的学习方向，培养学生的科学精神和人文精神，从而让学生能自主学习，形成良好的学习风气。
4、加强人文素质教育
开展丰富多彩的校园文化活动,举办符合体育专业特点的各种学术报告会、专题讲座、专题研讨会、专业技能竞赛等活动，提高学生的学习兴趣和综合素质，提高学生的实践和创新能力，使学生在文明、整洁、优美的环境中学习和生活，增强学习效果,提高学生综合素质。
5、加强主题活动教育。
通过开展以学风建设为主题的各种活动，使学风建设成为每个学生的一种牢固观念、行为目标和自觉行动。
6、加强心理健康教育
充分发挥辅导员和心理咨询师的作用，积极为学习困难学生提供心理帮助，为他们排忧解惑，激发他们学习的信心和勇气，克服学习上的畏难情绪，在校园大环境里勤奋学习，健康成长。
（四）深化制度改革，加强辅导员队伍建设，全面提升辅导员队伍的整体素质。
举办第二届辅导员职业技能大赛；创新工作思路与方法，提高学生工作队伍的服务意识和管理质量，开展辅导员教育和培训，选派优秀的辅导员参加各类培训及相关的学习实践活动。辅导员要深入学生班级、宿舍，增强与学生之间的沟通；通过家访、书信、电话等形式，增强学校与家长之间的沟通。
二、常规工作
（一）扎实做好20xx年就业创业工作。
认真做好就业推进月的各项工作，办好体育学院专场招聘会，建立建设10个大学生就业创业基地，转变学生就业观念，培训学生就业能力，努力实现毕业生充分、高质量就业，努力提高20xx届毕业生的就业率。（3—5月份）
（二）加强考研、考聘服务工作。
对考研、考聘学生进行复试面试培训，指导、帮助学生做好面试、复试工作，努力实现考研率、考聘率的新突破。（4—5月份）
（三）加强毕业生的思想政治教育工作。（六月份）
对毕业生进行感恩教育、诚信教育和爱国爱校教育，使每一位毕业生都能珍惜大学美好时光，站好最后一班岗，文明安全离校。
（四）加强共青团工作，积极开展大学生社会实践活动。
加强党委对青年工作的领导，推动党的建设中带动团的建设，逐步建立健全与学院发展相适应的组织体系和运行机制，提高团委自我完善和发展的能力，进一步增强团委的吸引力、凝聚力和战斗力，不断巩固和扩大青年群众基础。
推进大学生素质拓展计划，积极开展大学生社会实践活动和专业见习实习活动，使大学生在社会实践活动中接受锻炼，增长才干。（7、8月份）
（五）认真做好20xx级新生入学教育和军训工作。（8、9月份）
认真做好20xx级学生的思想教育，着重进行军训和国防教育、红色教育与文明规范教育、校情校史与专业思想教育、校纪校规教育、生活适应与安全教育等，把新生军事训练和学生管理规章制度教育相结合。
(六）举办20xx年学生专业技能展示暨2000元旦晚会和第二届“程斌·十佳学子”评选活动。
在晚会上，对学生群体中涌现出的先进个人、先进集体和程斌·十佳学子进行表彰，倡树典型，表彰先进，鞭策后进，形成你追我赶的良好学风、院风。（12月份）
（七）充分发挥学生会、班委会、团支部的作用，加强学生干部队伍培训和能力建设，释放正能量。
举办学生干部培训班，通过外出参观学习考察、聆听专家辅导报告等形式，建设一支高素质学生干部队伍，充分发挥他们的桥梁、纽带作用，使之成为学生工作的主力军。
提高学生管理干部队伍的思考力、学习力、执行力和表达力，传承沂蒙精神，落实责任担当，全力打造一支特别能吃苦、特别能战斗的学生管理干部队伍。
（八）结合体育专业学习，举办丰富多彩的第二课堂活动，促进第一课堂的学习。
举办学生基本功大赛，认真办好学生班级篮球联赛、排球联赛、乒乓球比赛、羽毛球比赛、网球比赛、足球比赛等。（1—12月份）
（九）认真实施《学生思想品德评定办法》，做好学生日常行为指导。
要把《学生思想品德评定办法》落实好，严格学生的日常量化积分程序，规范管理。
（十）加强学生宿舍管理，为学生提供一个“温馨、和谐、文明”的学习生活环境。
继续坚持倡导宿舍标准化建设和文化建设，组织文明宿舍评比；坚持辅导员深入学生宿舍制度，发挥学生宿舍大学生自我管理作用，要严肃值班纪律，加强检查，督促学生自觉遵守纪律，努力遏制学生违纪现象的发生。发挥学生会、班委会和团支部在宿舍管理中的作用，努力营造文明和谐的生活环境。
（十一）在学生中进行“崇尚体育文化，演绎卓越人生”主题教育活动，深入发展体苑文化，形成体育学院特色品牌。
把体苑讲坛、体苑读书会、体苑外语角、体苑文化林、体苑书友会、体苑广场才艺汇、体苑十佳学子、体苑影院办好、办出特色，使之成为品牌。
（十二）认真做好入党积极分子培训和学生组织发展工作，完成好各级各项评优、资助、表彰等工作。
按照学校要求，本着“公平、公正、公开”原则，认真组织国家各类奖助学金的评比发放、评先树优和学生组织发展工作，营造风清气正的学生工作氛围。
一、指导思想
紧密结合学校的办学宗旨，推进素质教育。认真贯彻《学校体育工作条例》,实施《全民健身纲要》，树立健康第一的思想。加强学校体育工作的建设和管理，在改善体育基础设施设备的基础上，努力提高学生的身体素质和健康水平，并协调各部门组织开展好学校的各项体育常规工作。使学校体育工作再上新台阶
二、成立体育工作领导小组
略
领导小组下设办公室在二合小学德育处，同志任办公室主任，同志任办公室副主任，李跃同志具体负责日常工作，陈英同志协助处理日常工作，
三、工作目标：
1、以竞赛活动为抓手，增强全校师生强身健体的锻炼意识，协调好学校工会抓好群体工作，进一步发扬我校体育传统特色。
2、体育学科要继续加强学习、研究，规范体育课堂教学。
3、抓好各校体育训练，在市级比赛中能出尖子选手。
4、面对场地缺乏情况，重视体育课程的功能开发，增强体育课程的趣味性，规范体锻课活动，加强课间游戏设计开发，控制意外伤害事故的`发生。
四、主要工作
（一）加强体育教研活动，规范体育课堂教学，提高教学质量
1、学校体育教研组要再次组织体育教师认真学习《体育课程标准》，结合我校学生及场地、器材的实际情况，认真制订好各年级教学计划，按体育教学常规的要求，做好教学六认真工作。
2、本学期在学校场地有限的情况下，每位体育老师要依据学科特点，采用灵活多样的方式组织教学活动，克服课堂教学中的随意性，切忌放羊式教学。在教学设计上，建立以学生为“主体”的课堂教学模式，淡化“竞技运动”的教学思维，重视体育课程的功能开发，研究现有场地的体育课活动设计，确保体育活动的有效性。
3、加强科研意识，在学科教学中继续渗透学生好习惯践行课题研究的内容。每位老师要做好资料的搜集和整理，及时进行总结和反思，认真撰写论文。
4、牢牢树立健康第一的指导思想，以《学生体质健康测试标准》为切入口，建立检查评估制度，以切实提高学生的锻炼积极性为目标力争使全镇学生的体质健康标准测试成绩稳步上升。
5、加强学科的常规检查,课前要充分设计好合理有效的教学内容，要利用现有的场地互相协调好，确保正常的教学，同时还要加强师生课堂安全意识，防止伤害事故发生。
（二）、加强学科建设，争创品牌亮点
1、加强体育学科组的建设，目标要明确，措施要到位。如何争创学科的亮点、创建优势项目是本学期学科工作的一个重点。
2、体育组现有的资源要合理有效的重组整合，争取发挥更有效的作用。
（三）、抓好群体工作，丰富学校文体生活
1、加强课间操的日常管理。继续抓好课间操的进出场（快、静、齐）及做操质量，辅导老师、班主任、广播操检查评分员，体育老师都要准时到岗，并在学生精神面貌、出勤人数、动作质量等方面做好检查督促工作。
2、组织开展好学生的体锻活动，任课老师要与体育老师密切配合，按体锻活动表有组织的进行课外活动，保证活动时间和活动质量。
3、组织开展好学生体育竞赛活动，学校坚持以全面增强学生体质，保证学生有1小时体育活动时间为出发点，在开足体育课程的基础上，根据学校实际情况，贯彻小型多样，单项分散的原则，按季节气候的不同，每月安排各种体育竞赛活动。活动要常搞常新，让学生有新鲜感，激发学生运动兴趣，培养坚持锻炼的好习惯，掌握科学的健身方法。力争通过各种竞赛活动，活跃学校文体生活，在校园内形成浓厚的锻炼氛围。
4、抓好日常业余训练，体育组要组织安排好训练工作，认真制订好训练计划，合理安排时间，体育老师要协调好各部门工作，经常、积极、主动和班主任、家长联系，取得他们的支持和帮助，并做好运动员的思想工作，使运动员的训练时间得到保证。训练时要根据学校场地的实际情况，科学合理的安排训练内容和训练时间，确保运动能力稳步提高。力争在市级学生运动会出好成绩。
5、实施全民健身活动，学校工会要认真组织好教工的文体活动，抓好每天教师锻炼的质量，体育组要协助工会开展小型多样的体育竞赛活动，以丰富教职工的业余生活，增强教职工的体质。
（四）做好场地器材管理，体育资料整理工作
1、体育器材室配备专人负责管理，负责协调好器材的使用、保管及器材室的卫生工作，每天出借的体育器材要执行登记归还制度。
2、充分利用现代化信息技术，做好体育竞赛活动资料的搜集，以及在11月完成学生体质健康标准测试数据的输入上传工作。
（五）、开展大课间活动。开展好体育大课间活动，缓解学生的学习压力，促进学生身心全面发展，使其更好地完成学业，促进学生的全面发展。
教学工作：
1、围绕新大纲要求，修订制定大学体育教学计划。
2、鼓励老师开设形式多样的公选课项目，为学生服务。
3、教研活动要有突破，形式多样。主要在提高教师的自身素质上加大力度，教学研究上有特色，并加强检查和质量监控。
群体工作：
1、规范学生体质测试工作，对测试不合格的学生进行辅导和补测。合格率达到《学校体育工作条例》要求的标准。
2、群体方面，组织学生大型比赛5项，分别为田径运动会；篮球赛；“5制”足球赛；乒乓球赛；健美操赛。
3、指导好学生俱乐部训练与比赛。
竞赛、训练工作：
1、抓好常规训练队的训练。做到开训前有计划、中期检查及期末测试总结。
2、组队参加XX市学生运动会。在学校现有的经济条件下，尽可能的参加多项比赛。
科研工作
1、组织校级精品课程，申报校级教学成果奖。
2、力争在市级以上获奖、刊物发表论文5篇。
迎评工作
1、学校本科办学水平合格评估（体育方面工作）。
2、贯彻《学校体育工作条例》评估工作（12月份）。
具体安排
1、开学前安排好课程，根据教务处发放的班级及课表，要求第一周教学工作进入正常轨道，包括教学计划的制定、选项教学班级、课表发放等，严格按教务处要求完成各项任务。
2、训练队的确定：根据全年计划和XX市小学生运动会的要求尽早组队训练。其他以俱乐部的形式进行组队训练，老师进行辅导。
3、群体竞赛活动（预计活动项目，学校的具体情况拨发体育专项经费）：
校、镇级比赛： 3-5月份 “5制”足球赛（男子）、乒乓球赛、篮球赛、健美操赛。
7月份 参加XX市小学生运动会【“5制”足球赛（男子）、乒乓球赛、篮球赛、健美操赛】
10月份 学校运动会
11月份冬季长跑比赛，乒乓球赛
4、体质测试安排： 9-11月进行
5、贯彻《学校体育工作条例》评估工作（12月份）
20xx年，心理健康教育中心将继续坚持全面育人的方针，从积极心理学的视角，不断创新，继续提升学生心理健康水平。
一、加强制度建设，完善制度保障
制度是工作能否顺利开展的重要保障。心理健康教育中心将继续完善有关制度，为工作的顺利开展提供保障。主要包括修订《关于成立安徽机电职业技术学院大学生心理健康教育工作领导小组》、《关于成立安徽机电职业技术学院大学生心理危机预警与干预领导小组》等。通过制度建设，厘清各方工作职责，理顺各种工作关系，用制度“管人”，以制度“管事”，确保心理健康教育的正常开展。
二、优化育人环境，软硬件使用效益最大化
目前心理中心拥有较好的软硬件条件，这为学生心理健康教育提供重要支撑。心理中心将采取各种方式，充分发挥其作用和价值。一是加强宣传力度。心理中心将通过各种方式加大对中心的宣传力度，尽可能让所有学生对心理中心有个大概了解，特别是消除部分同学对心理中心的错误认知，让大家愿意来心理中心。二是加强软硬件使用效益。心理中心现拥有11个功能室及1个专题网站。心理中心将采取多种方式，尽可能提高其使用效益，努力为学生营造一个温馨、专业的心理求助环境。
三、加强培训力度，打造专业团队
心理健康教育团队专业水平的高低，将直接影响到学生心理健康教育工作的成效。心理中心将结合专业培训与专题培训，不断扩大教师受培训的量与质，逐步提升学院心理健康教育队伍的专业水准。同时加强学生朋辈辅导力量的培训。将加强对班干，特别是心理委员的培训力度，让他们掌握基本的心理调节方法以及心理危机识别方法，通过朋辈辅导的建立以及危机事件的预警来减少心理危机事件的发生。
四、调动系部力量，打造精品活动
活动是学生接受教育的良好载体之一。心理中心将充分调动系部的积极性，继续以新生心理普测周、心理素质拓展周（月）、5.25活动月、11.25活动周为主线，加强活动策划的力度以及设计的前瞻性，通过学生喜闻乐见的形式，打造系列精品活动，让学生在活动中强化心理健康意识，提升自身的心理健康水平
五、加强理论研究，提升内涵建设。
经验来源于实践。但是任何事情仅仅停留在经验层面，将会停滞不前。心理中心将利用安徽省大学生心理健康教育论文评选活动为契机，调动教师的科研热情，提升其研究水平，打造一支理论水平高、专业技能强的教育队伍。同时，加强个案资料的整理与研究，为学院的决策提供支撑。
六、加强对外交流，扩大中心影响
现在的社会是交流的社会，只有不断加强对外交流，才能在提升自身内涵的基础上，增加中心的影响力与辐射力。心理中心将利用有关平台，不断扩大对外交流，包括参加全国、省市的心理学方面的学术会议、论坛、培训会等，增加中心的出镜率。
工作年度计划 篇4
初一年级的学生，从思想还是行为上都已经开始走向成熟且有所叛逆的阶段，抓好这个年龄的德育工作，就必须要有很好的耐心和很正确的班主任工作计划。新的学期，我还将担任初一（5）班班主任，全班41人。我的班主任工作力求从小事入手，从细小处要成绩，从细微处教做人，我的初一班主任德育工作计划有以下几项：
一、在班级管理中，充分发挥班级干部的作用，用制度说话，为窗创造良好的学习环境而努力
1、 实行奖罚制度，加强纪律约束。
对迟到、上课纪律不好的学生，因其不能保证正常的上课秩序，实行义务打扫教室卫生，同时对月全勤，学期全勤同学予以奖励。
2、 保证提供一个安静舒适的学习环境。
由班长到值周班干到普通学生，及时反馈班级纪律情况，保证自习课的正常进行。
3、 保证提供一个清洁整齐的生活环境。
由值周班干，带领本组值日生，责任到人进行每天的值日工作，对不负责的值日生，罚重新值日。
二、学习生活中，保持昂扬向上的`心态
1、密切关注学生思想动向
人有智力高潮低潮时，情绪也同样，所以要密切关注学生思想，对出现消极悲观的思想学生及时做工作，始终保持乐观进取的心态，对班级整体出现思想波动现象，要及时进行心理疏导，做好心理调整工作。
2、确立目标
了解学生的阶段学习情况，同时让学生确立下次的目标，通过实现目标，完成目标情况与未完成情况比较，找差距、找原因，以取得进步。
三、注重养成教育，尽力帮助解决学生实际困难
1、做到生活有节奏，有规律。
督促学生做好计划，合理安排学习时间，处理好闲暇时间，并且形成生活规律，跟上节奏，不要过快，也不要过慢，在一张一弛中调整状态，以最佳的身心投入学习生活。
2、加强家庭与学校的沟通，了解学生生活实际。
了解学生生活实际，学习环境好坏，有无生活困难，适时帮他们解除后顾之忧，全心投入学习生活当中。
（一）全体教师提高思想认识，树立全方位育人理念
①让全部的学生得到全面发展。
②把学生当成自己的孩子去爱。
③坚持实施素质教育，改革评价方式。
④教师要树立大教育观并坚持走班主任专业化之路。
⑤注重对学生进行养成教育和感恩教育。
⑥教师努力成为家长、学生最可信赖的人。
（二）认真落实精细化管理，对学生进行有序教育
本学年我们要树立有序教育理念，把有序教育认真贯穿到平时的育人工作中，从大处着眼小处着手，培养学生遵规守纪，有序生活。学会与人和谐，与学校和谐，与自然和谐，用自身良好的素质和修养去适应社会。对学生的各项管理能力精细认真，学生的每一方面表现都给出一定的规则，让学生知规则，懂规则，守规则，按照或依照一定的规则进行学习、生活、相片、竞争……以此规范学生的言行，使学生语言行为文明有序，学生生活井然有序，从而达到学校秩序稳定和谐，师生生活有序平安的教育目的。
（三）加强值周工作，强化学生管理
本学年值周按年级组值周，值周教师对班级、年级进行检查和评定。每周按值周成绩评出年级组前7名（按1、3、3分三档）为本周达标班级，其余按成绩平均分三档（多余的加中间档）。另外值周教师每周根据值周情况从学习、纪律、卫生、行为习仪表五大方面对本年级组两个年级分a、b两档评价。
（四）抓稳、抓好年级班级管理
本学期实行“双级考核”即学校考核年级，年级考核班级的管理体制。年级考核成绩以值周评定、学校评定各分别占60%、40%，优秀年级中各年级班班主任费，个人量化以及评模将与非优秀者区别对待。①重视班主任专业化培训，深入持久进行国家级班主任专业化与现代班集体建设课题研究。学校通过专题讲座，经验介绍，专题研讨，班主任工作现场观摩、竞赛和举办班级管理、养成教育、德育研讨等学习形式，提高班主任管理能力、工作水平和管理效果。
②重视学生文明行为教育，按照《一日常规》要求，重点做好校内外文明活动，同学之间自我管理，相互交往能使用礼貌用语，形成和谐、友好的师生关系、同学关系。
③坚持学生请假审批制。学生请假要填写请假条，班主任审批，年级组长签字（2天以上政教处备案）。
④树立爱校、爱集体意识。让师生树立我是实小主人的主人翁意识和“校兴我荣，校衰我耻”的荣辱意识，激发学生的爱校、爱集体意识。
⑤重视班级活动的开展，多开展适合本班学生特点，促进学生全面发展的有益活动；重视发挥学生主体作用，培养学生主动性、自主性，让学生管理学生，形成人人有事做，事事有人做，事事能做好的良好局面。
⑥巩固已有的课间操、班级文化建设、周会三项特色工作，各年级或年级组创特色工作并进行展示。
⑦开展“我的班主任工作”随感征文活动。
（五）抓好“三个结合”教育
加强学校、家庭、社会的联系，结合社会实践活动，组织学生参加校外教育活动，形成共同抓好德育工作的合力，做好家访工作，提倡上门家访。
（六）搞好校园环境卫生，做到环境育人
本学年，我们要加大卫生工作力度维护好校园环境整治的在果。政教处制定《卫生制度》设专人负责，由班主任包干，每班高卫生班干1人组成学校卫生督察小组，负责学校卫生，检查督促和评比工作，创造优美的校园环境，真正做到环境育人。
（七）抓好5项常规工作
①做好学生在家在校表现评价。
②巩固学生养成教育，感恩教育，诚信教育成果。
③利用教师节、国庆节、元旦等节日，搞好庆祝活动，丰富学生的课余生活
④深入细致做好学生综合素质评定。
⑤规范学生的学籍管理。
（八）以丰富多彩的活动为载体，丰富学生生活，强化学生整体素质
1、8项重点活动
①9月份民族精神活动月中主要采取板报宣传、主题班队会、参观学习、演讲、组织学生观看教育影片等形式对学生进行忽忘国耻，振兴中华的爱国主义教育。
②主题班队会展示观摩。各年级、年级组展示评比，由年级组向学校推荐参与学校优质班队会展示观摩。
③继续做好与《德育报》社的合作，充分利用《德育报》这块平台宣传学校的德育工作，提高学校的知名度，更重要的是让学生得到锻炼和提高。要求各年级组织学生踊跃投稿及时报道新人新事新风尚。低年级每级尽力完成1篇，中年级组每级至少2篇，高年级组每级至少3篇，分校至少3篇。此项工作将计入年级考核。
④做好学校“十佳百星”评选表彰活动。各级各班做好动员广泛宣传，提高认识，号召全校学生人人参与，班级、年级认真做好对学生先进事迹的收集工作，通过事迹展评，评出年级百星，年级组百星，在事迹特别突出的学生中评选出校级百星和十名感动校园的十佳学生。学校将其事迹附照片装裱悬挂，进行宣传，以达到榜样激励和弘扬先进的目的。
⑤组织开展首届实小才艺展示大赛。
⑥认真做好市级文明单位创建成果的巩固和省级文明单位申报工作。
2、搞好6项常规活动
①教师节庆祝活；
②庆祝改革开放三十周年歌咏比赛；
③组织召开家长会；
④举办班主任培训及养成教育经验交流会；
⑤组织秋季队列体操大赛；
⑥开展“我做父母做过的游戏”活动各级根据学生年龄特点，适应能力按n（年级）+2确定活动项目
（九）继续开展学习《爱国主义教育实施纲要》以及《公民道德建设实施纲要》的爱国主义和公德教育活动、心理健康教育
为了加强对学生的安全教育，增强学生的安全防范意识，保证教育教学稳定持续发展。学校与各级负责人鉴定安全目标责任书，制定《安全教育制度》《校内外活动安全制度》等，各班要上好法制安全课，写好法制安全教案，对学生进行法制安全常识教育。
工作年度计划 篇5
一、继续保持良好的学习风气
20xx年我们将继续保持上学期良好的学习风气，良好的学习氛围，班干模范带头，同学之间互相帮助，互相提高，利用课余时间丰富课余生活，不断提高我们的综合素质，为赢得先进班级打好坚实的成绩基础，酒店年度工作计划。
1、针对去年出现的挂科现象，今年应尽量减少甚至避免，提高及格率；
2、针对英语四六级，应该准备一套完整的学习计划，从现在开始准备，提高对英语的重视程度；
3、保证课堂效率，在有限的时间里最大限度地吸取知识，提高课堂质量；
4、课后努力复习巩固，掌握所学知识。
二、继续保持良好卫生
20xx年我们将继续保持良好的卫生成绩，各宿舍由舍长负责，人人行动，责任到人，把宿舍卫生提上一个新台阶。
1、在上学期中，床上床下的扣分较多，这一点在以后的工作中我们会多加注意；
2、着重强调宿舍室内开窗通风与地面干净；
3、提高班级值日的积极性。
三、加强心理健康教育
1、针对上学期考试成绩不太理想的同学做好心理健康教育工作，防止各种问题的出现，引导他们积极向上；
2 、宣传普及心理健康知识，使大学生树立心理健康意识；
3、介绍增进心理健康的途径，使大学生掌握科学、有效的学习方法，养成良好的学习习惯，自觉地开发潜能，培养创新精神和实践能力；
4、传授心理调试的方法，使大学生学会自我心理调试，有效消除心理困惑，自觉培养坚韧不拔的意志品质和艰苦奋斗的精神，提高承受和应对挫折的能力，以及适应社会的能力；
5、解析异常心理现象，使大学生了解常见心理问题产生的原因及主要表现，以科学的态度对待各种心理问题；
6、加强对心理障碍的疏导和咨询，解决学生在发展中遇到的各种问题，预防减少和避免心理疾病的发生。
四 充分发挥团支部的作用
1、团支部要加强对各方面工作的监督力度
作为团支部我们要加强班级各项工作的监督，但监督并不等于主管或干涉，只是提出合理性的建议，保证各项工作的顺利进行；
2、 积极发展新团员
20xx年要加强对团的宣传，让未入团的学生加强对团的认识，让团的影响力，吸引力感召每位学生；
3、 积极发展入党积极分子
20xx年要让优秀的团员加强对党的认识，增强对党的了解，积极响应党的号召，积极学习党的各项政策，为早日加入中国共产党做好基础；
4、 做好系部分团委的分配工作
配合分团委工作，积极响应，积极准备，积极开展，让领导放心。
五、丰富多彩的文艺活动
1 、组织学生积极参加校系举办的各项文体活动。丰富多彩的.文体活动，既可以丰富学生的业余文化生活，又可以展示学生的各方面才艺，鼓励学生积极参加这些活动，增强他们的集体荣誉感，锻炼他们各方面的能力。
2 、利用周末及课余时间，在班内搞简单而有意义的活动（如唱歌，演讲，游戏），培养学生间深厚而真挚的感情，互帮互助，团结友爱，增强班级凝聚力。
相信在班主任老师和班委的带领下，在全体同学的积极配合下，我们的班级工作今年会取得更大的成绩，我们一定能创建一个让我们满意的优秀班级体。
工作年度计划 篇6
根据xx区教体局电教馆XX年电教工作计划，围绕xx中心小学学校工作计划，结合我校的设备条件和师生的实际情况，为充分发挥现有电教软件、硬件的作用，抢占教育的制高点，努力建设现代化的师资队伍，培养跨世纪的高素质人才，切实提高我校课程改革与素质教育的质量，实现新的`跨越。特制定xx中心小学XX-XX学年度第二学期电教工作计划
1、进一步深化农远工程的应用与管理，坚持推进“班班通、堂堂用、人人会、科科有”工程建设。制定和完善农远应用激励机制，加大开展农远资源应用活动的力度，开展形式多样的活动，充分发挥农远资源作用，进一步整合学科资源。
新学期初，各农远项目学校都要制定本校农远工作计划，开展农远应用开放课和研究课活动，遴选优秀教师，特别是中青年骨干教师，担任研究课的任课教师，活动中要注意开展课后研讨，组织听课教师认真评课，参加区级农远教学录像课评比。利用好安徽省教育资源中心（网台）播出的小学英语空中课堂资源，开展参加区级小学英语空中课堂光盘教学录像课评比活动。
2、继续抓好电教常规工作。
①参加区XX年中小学生电脑制作评比活动；<莲>
②参加XX年全区多媒体教育软件评奖活动；
③参加XX年全区优秀教育技术论文、教师博客和课题研究方案等六项电教学术作品评选活动；
④参加XX年全区农远优秀管理员和农远应用新星评选活动；
⑤参加信息技术优质课评比；
⑥组织学生参加区第三届小学生汉字录入竞赛活动；
⑦继续做好xx中心小学电教经费使用占学校总经费的比例统计工作以及电教设备的统计工作；
⑧继续做好电教软件的征订工作，为xx中心小学网站资源库做好软件资源积累工作。
3、举办xx中心小学教师教育博客制作培训。并做好教师博客评比工作。参加区电教馆举办图像处理培训班和视频编辑制作培训班以及多媒体电子白板教学应用培训班。
4、继续做好xx中心小学网站建设的筹备工作，争取在XX年内建成网站。
工作年度计划 篇7
20xx年工作计划如下：
一、市场swot分析
(1)，优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。
(2)，劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有自己的'物流配送)。
总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。
二、产品需求分析
1、童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。
2、休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。
3、家具产业：主要是：五金类家具。
4、体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。
5、金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。
6、造船业等等。
工作年度计划 篇8
新的一年，为实现新街公司长远发展，现结合新街公司和我部门的实际情况，我们物业部2xx年工作的重点，着力于物业部各项工作的落实，并在原来物业部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合其他兄弟部门完成各项维修任务，特拟定工作计划如下：
一、人员安排
德化新街是一条地下商业步行街，根据目前新街公司的运作模式及岗位管理的需求，物业部人员维持目前的的人数外，继续招聘电梯工2名，瓦工1名，空调工1名。（分工附表）保证水电系统、电梯系统及公共设施的正常运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行备勤制度。
二、工作安排
（1）加强物业部的服务意识。目前在服务上，物业部需进一步提高服务水平，特别是在方式、质量及工作标准上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量、服务效率、工作标准。
（2）完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥物业部作为物业和商家之间发展的.良好沟通关系的纽带作用，针对服务的心态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员编排完善制度，真正实现工作有章可循，规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。
（3）加强设备的监管、加强成本意识。物业部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作，操作是监管的重力区，物业部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
（4）开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前物业部服务的范围，相对于同类商场还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，计划采取“走出去请进来”的工作思路，即派优秀员工外出考察学习，聘请专家前来培训指导，并结合实际开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。
（5）针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。变配电、电梯、中央空调等大型设备按时按量、责任到人。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：
（1）提高所有员工的节能意识。根据商场温度的变化适时开关中央空调，制定开关时间等
（2）制定必要的规章制度。比如物料二次回收利用制度
（3）采取必要的技术措施，比如商场内广告灯箱和公共区域照明设施设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低。
（4）在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。
（5）每月定时抄水电表并进行汇总,做好节能降耗的工作。 四、预防性维修
（1）预防性维修：所有设施设备均制定维护保养和检修计划，按既定的时间、项目和流程实施预防性检修。
（2）日常报修处理：设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。
（3）日常巡查：物业部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查，发现故障和异常及时处理。
五、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录。
为保证设备、设施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进一步完善部门档案管理。做好设施设备资料的收集跟进工作。
六、设施设备计划维保工作：
（1）严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次。
（2）根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强排水系统巡视检查力度确保安全。
七、费用计划（附表）
我们工程部将通过开展以上工作，展现我们公司的服务形象，为商家提供更为优质贴心的服务，为公司今后的发展创造更好的条件。
工作年度计划 篇9
20xx年护理部按照“二甲”医院标准要求，结合医院的总体工作目标。紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作，现将具体计划制定如下：
一、工作目标：
1、健全护理质量、安全、服务、管理等项目管理制度，各项工作做到制度化、科学化、规范化。
2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。
3、完善与落实各级护理人员业务培训和三基考核（内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等）落实分层次培训，提高护士三基理论与操作水平。
4、坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近群众，贴近社会，不断满足人民日益增长的医疗服务需求，创优质护理效益。
二、工作指标
1、基础护理合格率≥90%
2、专科护理合格率≥90%
3、分级护理合格率≥90%
4、危重病人护理合格率≥90%
5、急救物品完好率100%
6、常规器械消毒灭菌合格率100%
7、护理文书书写合格率≥95%
8、病人对护理工作的满意度≥90%
9、“三基”考核合格率100%（得分≥90）
10、护理技术操作合格率≥90%（含中医操作）
11、护理差错发生率“0”、压疮发生率“0”
12、医疗废弃物处理合格率100%
13、一人一针一管一用灭菌合格率达100％
15、一次性注射器、输液（血）器用后毁型率达100%
15、健康宣教覆盖率100%
16、健康宣教成效率≥95%
17、优质护理服务覆盖率≥50%
18、责任制整体护理合格率≥100%
三、具体措施
（一）加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全
护理质量管理是护理管理永恒的'主题，是护理管理工作的核心内容。在20xx年的护理工作中，护理部将对照各项质量考核标准遵循pdca循环模式进行考核、分析、评价、整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。
1、重新调整护理质量管理委员会小组成员的分工，每月进行护理质量督查，各护理单元每周进行护理质量自查，对存在的问题及时整改追踪，适时修订护理质量标准，完善制度，提出改进措施，促进护理质量的持续改进。2、加强重点环节，重点时段，重点人群，重点部门（消毒供应室、手术室、急诊室）的护理质量管理，护理部将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管，确保护理安全。
3、进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员安全，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。
4、健全、完善患者风险评估制度，加强危急重症病人及护理不良时间的管理，对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。
（二）加快护士长、护理骨干、护士工作能力培养，切实提高护理队伍整体素质。
1、加大对护士长工作的考核力度。加大对基础技术、专科技术、中医技能技术培训；护理部每月对护士长考核中西医操作各一项，不断提高护士长操作能力，加强正确指导护士的能力，从而使各科护理技能操作达到规范化。
2、护理部每季度组织全院性的业务学习一次，每月组织技能考试一次，每年组织全院性技能考试两次、共八项（中西医技能操作各四项）。科内每月组织业务学习一次。
3、根据护士分层培训计划，修订护士分层管理及考核手册。
4、加强护理管理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。
5、护理部定期和不定期组织护理查房、教学查房、护理会诊、疑难病例讨论。科内每月组织一次护理查房，安排座谈讨论分析，找出工作中薄弱环节，制定出整改措施，护理部每天深入病区对日常工作进行实地指导，定期召开护士长管理经验交流会，提高病区管理水平。
6、加强专科护士培养，安排外出进修学习，20xx年拟安排骨干护士进修中医、手术室和急诊专科护理，加快专科护理的建设和发展。
7、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水平，计划今年排除5——10名业务骨干、护士长，外出进修学习。
工作年度计划 篇10
外联部可谓是学院外联内引的一个窗口，从增进学院与其他院校的交流到对外的招商引资，从院内活动到学院对外的宣传，都是外联部的活动空间，就其部门本身来说是一个工作环境相对灵活的部门。这个学期外联部的主要工作是做好与赞助商的联系，做到做好协助、扩大影响、筹集资金，辅之以加强联系加强校内外的联系。为了更好的开展外联部的工作，现将工作计划如下：
一、加强联系
这里的加强联系主要是指加强与学校以外的商家的联系。
1、外联部的工作应该是长期性，持续性的。在平时就密切注意一些与同学们相关的厂商，发掘潜在的赞助商。洞察潜在赞助商的合作意向，及时收集信息。
2、开展在同学中的调查，了解同学们的利益所在和共同需要，并以两者的结合点为出发点与同学及赞助商进行双向沟通。
3、外联部可以牵头搞一些活动，如组织联系参观一些知名厂家、联系社会知名人士、律师、政府部门负责人做一些符合法学院特色的互动型讲座、请厂商倾谈成功经验，举办学生会阶段性成果展等，并拉动其他部门积极参与协作，并争取厂商的支持与赞助。
4、做好与一些企业的直接地联系，做好每个赞助的活动，贴近学生的生活。
5、我们部门要寻求潜在的赞助商，来支持和能与赞助学院的各种活动，使彼此建立和维持友好的合作关系。这对我们学院搞好学生工作，为学院活动提供资金支持，打出学院品牌，树立我们学校在社会上的良好形象是很有帮助的。
6、做好实践基地的初步工作，建立完善的客户资料档案，维持与客户的友好联系。这是一个任重机而道远的工作，它需要日积月累才能有完善的资料。虽然此项工作有所困难，但它对我部门甚至于学院的外联工作都有很重要的意义，我们会把重心放在此项工作上，加强与外界的联系。此项工作的具体计划还有待商定。
二、扩大影响
所谓扩大影响主要是指通过加强与校内其他学院的联系通过与其他学院，其他高校的联系交流，把他们的特色引入我院，达到丰富广大同学的课余生活，扩展同学的视野，加强学院间同学的联系交流的目的，从而展现我们学院的风采，扩大我们学院的影响力。
1、展现风采——抓住一切的机会展现自己。主要是通过加强活动的交流为主。在我们自己举办活动的.时候，邀请其他学院，其他学校的社团干部参与观看，在对方举办活动的时候，我们派人参观学习。
2、扩大影响——主要是通过我们学院自己成功举办大型的活动，加大宣传，扩大影响力；或者通过我们学院牵头的形式，与其他学院一起或者与其他学校一起举办活动，以达到目的。
3、结合法学院自身特点，为有意向合作的厂商企业做出策划案，并联合信息部充分利用电脑网络资源，通过学生会自身网页，将所有需要的合作信息以网络虚拟方式取得并加以组合，以独特优秀的创意吸引赞助商。
三、做好协助
做好院内协助的工作为本部的常规工作。
1、协助学院的各个部门搞好各种工作，保障院内其他部门开展活动所需的场地。此项还需要根据学院的活动计划针对不同的活动做出更详细的内容安排。
2、在学院举行活动时要细心细致地做好联系、接待嘉宾的工作，以保障活动的顺利进行。其中的具体工作包括：联系嘉宾确定好到达的时间地点，派工作人员去接待，安排就坐，后勤服务等，或者还有通知演出的相关事宜等相关工作。
3、要加强与院内其他部门的联系和交流，从而在工作上更好的相互配合，共同为同学服务。
四、部门的内部工作
1、制定完整的部门规章制度，并要求部门人员严格遵守其制度。例如，外出联系工作，应先制定工作计划，工作结束归校后，亦及时作总结、汇报，决不私下联系任何活动。
2、对本部部员的定期培训活动。
活动时间：每周一次或根据情况而定。
以上是我们对外联部的策划、构思，其中还存在许多不足。我们将在实践中发挥外联部灵活变通的工作方法，务真，务实地做好部门的常规工作。以开拓进取的精神协助团总支、学生会推广学院品牌。以真诚的态度与各单位，各部门搞好联络工作。争取使本届外联部在已往的工作成绩上更上一层楼。
【工作年度计划】相关文章：
【经典】工作年度计划07-23
工作年度计划[经典]07-23
工作年度计划(经典)07-24
工作年度计划07-20
（经典）工作年度计划07-20
【精选】工作年度计划08-05
[精选]工作年度计划07-28
工作年度计划(精选)08-06
(精选)工作年度计划07-29
工作年度计划（精选）07-29