工作年度计划
光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又将迎来新的进步，请一起努力，写一份计划吧。你所接触过的计划都是什么样子的呢？以下是小编为大家整理的工作年度计划7篇，欢迎大家分享。
工作年度计划 篇1
一、 关于店铺运营：
1、运营要点：产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任，对于产品质量当然是关键，还需要有美观的形象出现消费者眼前，对于页面设计需要更加美观大方。需要练好内功的基础上，把握住有利的资源，更为重要，现在买家越来越成熟理性，我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功，再以多渠道的方式引入更多优质的流量，从而提高转化率。跟踪客户会员信息，尽可能多做客户回访，建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息通知。
2、营销手法：整体营销策略：集中利用淘宝系统推广方式，发掘潜力热销产品并大力推广，利用热销品拉动整体销售，逐步优化销售各个环节，树立公司形象，尽量避免客服沟通成本，逐渐建立口碑。产品营销设计：产品在整体营销中要有两类，分别是销售拉动型和利润贡献型，销售拉动型要考虑产品购买量，在产品利润上可以做到微利;利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素，保证整体营销的利润。利用八二原则来说，我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来的，而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的。产品营销分为培育期，成长期、成熟期每个阶段，充分考虑羊群效用，寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式，在不同时期实现不同的价值。
3、培育期：包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分。产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访每个方面来确定产品范围，确定合适的产品后，产品拍照和产品描述设计然后发布;产品推广布局是设计并实施培养期产品的推广业务，通过热销产品搭配、网站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。
4、成长期：是指产品销量稳定并利用客户搜索和直通车可以自然带动销售时，这时期主要工作是巩固产品的推广，并冲击淘宝人气搜索的前十名。
5、成熟期：是指产品处于同类产品的销量前五名，搜索在前五位可以看到，通过搜索的自然流量就可以稳定产品销售，这个时期的主要工作就是改为通过搭配和描述中产品推广来拉动下一拨热销品的销售。提高产品连带，提升客单价。
6、 客户维护策略：对于客户细分为钢丝客户和一般客户，钢丝客户要通过QQ群或者旺旺群等紧密绑定，让他们成为我们新品的首批购买推动者和口碑推广者，一般客户通过定期的邮件或者短信进行营销，吸引客户二次消费。(需要客服人员完成)
7、产品价格营销策略：尽量不进行价格战营销，老客户的打折优惠可使用VIP制度，对所有人价格公平，商城正常销售最低折扣不低于7折 (淘金币、双11大促除外)
店铺装修方面，先解决内部视觉设计为先，页面设计相当重要，应该给予消费者一个清晰明了的.页面设计效果，再给予铺垫式的推广手法，短时间内提升知名度，增加收藏量，提升转化率。
二、关于参加团购网：
可才考虑参与各个团购网的合作，重点对象为拉手网、窝窝团、美团等重大团购网站，关于团购合作产品应根据工厂实质性库存需跟店铺安排，通过往期数据估算库存供应。更种公司资料备存，以应对各个团购网站的资料要求，与团购网站收录人员建立关系，长期合作。库存充足情况下可考虑参加组团。部分小团购网站可能因人气不足销量十分不理想，可继续维护关系，以备后期连续性合作，谨记，商家是以盈利为主，卖得出才是王道。不忽略任何一个拓展的机会，哪怕销量很少。
三、关于产品与库存问题：
专供网上销售的库存：一般而言一间常规的店铺大致需要50个产品填充整间店铺。考虑到自身的库存压货因素，我们可以压缩至40-45个款式，(后期关于客户维护设置店铺VIP需要50个产品才能设置)部分款式可以无需拥有库存，按照二八法则，需要定位选择2个款式作为主推款式，平时库存应该保证控制在现货30-50个以上，以免出现客人投诉等情况，在后期筹备活动等其他因素我们再重新估算实际需要的库存数量，以备工厂下单生产，活动前一个星期内必须有决定。冲信誉等产品应考虑更多的因素。考虑是否压货以免加重工厂的压力。如主推款式需要报名团购网，则应纳入团购预售出数量考虑。
四、人员安排：
人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。
客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下：1、需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。2、关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，QQ群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。3、负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。增加人员后实行轮班制度。
美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重逐步优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。
运营：主要负责整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作收集市场和行业信息，提供有效应对方案制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标，解决客户纠纷问题。维系活动资源以及团购网关系。安排活动的筹备工作以及策划。
推广：前期暂行由运营负责完成，后期人员到再行安排。
五、店铺活动安排：
跟踪各大活动，如：双12、淘金币，天天特价，等其他节日活动等详情需要参考淘宝活动的安排。
六、整体目标：
前一个月，主推款需要确定，以较低价格引入流量，服务好顾客，争取高评分，进行直通车推广，达一定销售数量要求参加淘金币活动，利用淘金币提升店铺品牌知名度，树立良好顾客印象，集中精力打造单一爆款带动店内其他产品，定期设计店铺活动，作引流作用，如：一元拍，满*减*，满*+1元换购，店铺VIP，单品包邮，全年包邮卡，等累积人气活动。定期参加一定的付费推广：钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位(直通车长期固定推广)等。以特殊手法引流但不可以做高虚高价格，再打低折扣销售，部分单品折扣不低于7折，除大促等淘宝大型活动外。2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种逐步优化以及引流作用目标定于每天50单以上!终极目标日单200!长期逐步优化老顾客。同时保证好评率在98、5%以上，按照转化2%的目标来计算，进步人数为UV1万!计划虽完美但执行很重要!
工作年度计划 篇2
一指导思想：
坚持以县教研室20xx年工作要点为指导，深化基础教育课程改革，以校本教研为主线，以提高课堂教学的有效性为重点，以提高教学质量为中心，以课程教育教学中所面临的各种具体问题为研究对象，切实解决教学实践中存在的实际问题，“突出重点、很抓落实、增强实效、力求创新”，增强教研的针对性，提高教研的前瞻性，追求教研的实效性，充分整合墩双镇优质教育资源，挖掘教师潜能，培养学科教学骨干，促进优势互补，扩大教研参与面，形成“镇级引领，以校为本，分层推进，分类指导”的镇、片、校教研新格局，保障学校教育教学的可持续发展，以便更好地推进新课程改革实践工作。
二、工作目标
1、创新教研体制，搞好调研视导，加强教学研究，注重课题带动，凝聚教研力量，整合教学资源，提高教研对推动新课改的实效性，促进教师业务水平提高。
2、深化课堂教学改革，推广高效教学经验，充分发挥镇、县级“教学能手”、“骨干教师”的引领作用，不断更新广大教师教育观念，优化课堂教学结构，探索创新教育思路，把握新课程理念和新课程标准，促进教师队伍的专业化发展。
3、加强全镇校际间的紧密合作与交流，形成解决问题的合力，促进各校在教学管理，校本研训、教学质量，学生素质等方面的全面提升。
4、加大教学管理和指导力度，着力提高教育教学质量。
三、工作重点：
1、加强教师业务学习，组织教师学习相关教育理论，并把理论知识运用到课堂教学实践、课题研究中，认真备好课，写好教学反思、教学论文，教育叙事等，进行讨论交流，并开展评选活动。积极组织教师参加上级部门举办的教师培训学习、讲座等活动，不断提升全乡教师的业务水平。
2、立足课堂，实施有效教学，全面提高教学质量，积极探索教研与教学的新思路、新方法，切实加强幼儿园和小学课堂教学研究，开展丰富多彩的学科教研活动。
3、进一步强化镇级教研活动质量，重点突出新课程改革中的.教学研究，为骨干教师、教学能手交流课程改革经验提供平台，组织教师参与教学基本功训练和教学竞赛活动，推动全镇教研工作向深层次和高水平发展。
4、加大对教学常规管理，坚持实行教学常规月查制度，认真组织教学质量督查。
5、扎实开展好校本研究，坚持以“教学教研一齐抓，课改教研一体化”的工作思路。各教研片、校要把加强校本研究作为提高学科教学质量的重要举措，借助校园农网远资源，加强教师教学业务培训和展示活动，，有重点地针对教学中遇到的困惑和存在的问题，进行探究攻关，力争有所突破。
6、加强骨干教师培养，把培养学科带头人、壮大骨干教师队伍作为教研的重要任务，发挥镇内学科骨干教师的引领、示范作用，通过多种形式的教研及“教师帮带”活动的开展，促进教师整体素质的提高。
7、继续开展“走出去，请进来”活动，认真组织教师外出观摩学习，安排组织好各类送教下乡活动。
8、加强学前教育的管理，以“情感教育”、“养成教育”作为学前教育的核心目标，杜绝幼儿小学化教学，提高学前教学质量。
工作年度计划 篇3
一、德育工作现状分析
大部分学生缺乏吃苦奉献精神，比吃比穿严重，读书意识不强，读书仿佛是为父母、为老师，生活上缺少自理，学习中欠合作。普及九年义务教育，初中生因材施教难度增大，擅长文化知识学习的同学未能得到更好发展，不擅长文化知识学习却有其它特长的同学不能很好的展现自己，学生潜能的挖掘不够到位。受诸多因素影响，学生早恋现象时有发生，部分学生没有正确的价值观和人生观，放任自由，不知其将何为，人情味差，尊师观念淡薄。
二、工作思路
以上是我们教育工作中存在的一些情况，可能还有很多，针对这些情况结合学校实际，制定20xx年学校德育工作思路：
1、要加强学生行为习惯的教育，从思想源头上开展工作。
2、有效开展勤工俭学活动，培养学生艰苦朴素勤俭节约，自立自强的'精神。
3、拓展视野，引导学生树立远大志向，充分利用网络等有效途径，加强与外界的交流。
4、要开展好心理健康咨询工作，搭建与青少年交流的平台，关注他们的心理健康。
三、主要工作内容
1、加强理论政治学习，增强德育工作的系统性和针对性。
学习《关于适应新形势进一步加强和改进中小学德育工作的意见》、《公民道德实施纲要》等上级有关材料，加强德育科研。工作中，以培养社会主义“四有”新人为目标。以“三个面向”为指导，深入开展丰富多彩的校园文化活动。
2、制定校园文学建设发展规划，进一步深化我校校园文学教育特色建设，根据学校校园文学建设发展规划积极开展面向全体学生的经常性的的丰富多彩的文学活动。每一学年举办一次校园文化艺术节，每三年举行一次学校学生教育成果展览，积极推进学校校园文学教育办学特色的建设。
3、加强对学生的行为规范教育，搞好校风、学风建设。
本学期，政教处将继续加强对学生的行为规范教育，加大管理力度，切实做好“校园半封闭式”管理，抓生管、促综治、保校风学风，推行班主任、年段长及年段领导组责制三级管理制度，班级日常行为规范量化管理制度，加强家校联系制度，提高管理的科学性，搞好校风、学风建设。
4、根据学校五五普法规划的主要任务，加强安全教育和法制教育，增强学生民主法制意识和安全意识。
本学期，政教处继续开展安全教育，做到职责明确，责任到人，加强校园治安管理，协同相关部门进一步加强校园周边治安和安全管理。开展“学生带法回家”活动。使学生与家长共同学法、懂法、守法，开设交通安全、法制等教育讲座，提高法制意识。
5、加强德育科研，重视心理咨询和辅导，完善德育工作的激励机制。
本学期，政教处将继续加强教育科研，重视学生非智力因素，充分发挥期潜能。开展以德治校的探讨，加强对学生的理想前途教育，加强毕业班政审，学生操行评语鉴定工作的领导，实现公正反映学生的表现。同时，重视心理辅导和咨询开设心理讲座，排除学生心理存在的障碍。加强对评优评先工作的领导，完善德育工作的评价机制，激励学生健康向上的学习热情。
6、开展以爱国主义教育为主旋律的思想教育系列
结合学生的年龄特征，确定各年段德育目标，开展一系列爱国主义教育活动、充分利用课堂这一育人的主阵地，在各科教学中有机渗透思想品德教育和网德教育，积极开展时事政策教育，实施课堂礼仪用语，促进学生养成良好的礼貌习惯。
四、具体工作安排
月教育主题或活动
9月份：守纪律，尊师长
10月份：讲文明，爱龙中
11月份：勤锻炼，爱读书
12月份：守诚信，敬父母
1月份：惜光阴，勤学习
2月份：制定班规，争创文明班级
3月份：义务植树月，开展校园绿化活动
4月份：法制教育
5月份：生命教育
6月份：理想教育
7月份：暑期德育实践活动
工作年度计划 篇4
20xx年至20xx年一直在北京xxxx有限公司做前厅总经理一职。我认为酒店的前厅主管的工作主要分为以下几点：
⑴协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问
题;
⑵每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的不足，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做好记录;⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透明度和工作进度;
⑷掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的.不足，做出总结和相应的应对措施;
⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作，做到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并做好相应的记录;
⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序，满足客人的合理要求;
⑺参加前厅的接待工作，并把在工作中发现的问题进行记录，同时做出相应的改进方案;
⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发现的问题进一步的加强，避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;
⑼与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账;
⑽对客人投诉的处理。客投主要分为：“当面投诉”“电话投诉”“书面
投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了，要第一时间通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在第一时间给客人解决。如果出现指定人员投诉的话，首先要和当事人进行了解情况，如果在自己的权限能解决的问题，就自己解决，如果超出了自己的工作能力，就应立即请示上级领导，如实汇报情况，与领导商议解决方案，并提出自己的想法，在第一时间内给客人解决，并告知客人对指定投诉人员的处理意见，然后给客人进行道歉，不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。
工作年度计划 篇5
一、指导思想
本学期我继续担任六年级的班主任，为了能把本班建成具有“团结、活泼、严谨、求实”的良好班风的班级，把学生培养成有理想、有道德、有文化、守纪律的一代新人、特制定如下班务工作计划
二、班级概况
本班共有学生60人，其中男生35人，女生25人、学习较好的有12人，他们在各方面都表现得很优秀、有20名学生聪明伶俐，学习比较努力，成绩较好、有15名同学能按时完成作业，但是学习方法不够灵活学习成绩良好、有13名同学学习不努力，成绩特别差、
三、教育总目标
1、坚决贯彻党的教育方针，重视对学生进行爱国主义、集体主义、文明行为等教育，有效提高学生思想道德素质、
2、通过丰富多彩的少先队活动，充分发挥学生的自主自动能力，创新实践能力，自我管理能力等多种能力、使少先队活动真正成为德育教育的有效阵地、
3、进一步加强行为规范的系列教育活动，通过学生的主动参与，自我管理，自我服务等多种活动模式，使学生中涌现出一大批“行为规范小榜样”，并使全体学生养成良好的文明行为习惯，人人争做“小榜样”、
4、继续开展“家长学校”的指导与研究，切实提高广大家长自身素质和家庭教育水平，有效组织学生参与社区各项活动，使学校、家庭、社会这三位一体的.德育网络保持整体性、
5、加强心理健康教育，使心理辅导室成为孩子的“快乐小屋”，使学生在良好的人文环境中愉快地形成一定的思想品德，扎扎实实提高学生思想政治素质、
6、加强安全教育工作，牢记任何工作安全第一、
四、教育内容和措施
1、文明行为教育：
（1）切实抓好行为规范教育、坚持每周一次班会，对学生进行行为规范训练，使行为规范经常化、（班会时间抽学生背诵《小学生行为规范》、《小学生守则》等）、
（2）认真抓好值日工作，实行人人轮流值日制，让每位学生都感受值日的艰辛，从而积极主动地配合值日生的工作、
（3）以学生发展为本，挖掘学生自我管理，自我教育意识，以班级日常行为规范为抓手，找出“上课”“课间”、“保洁”、“作业”等不足之处，进行自我、小队考核，争创“星级文明班”、
2、礼貌教育
A、见师长热情问好，上下楼梯学会礼让、
B、学习待人接物的基本礼仪、
c、在家尊敬长辈，不发脾气，校内家里一个样、
五、班级主要活动内容
1、 开学第一周对学生进行安全教育，听取安全教育报告、
2、 第二周召开家长会，举行开学典礼表彰各方面表现好的学生、
3、 加强阅读指导，开展阅读比赛、
4、 开展语文实践活动，每月更换一次黑板报、
5、 加强学生的作文指导，开展作文比赛、
6、 加强学生的思想教育、临近毕业，学生思想波动较大，表现出迷茫、甚至沮丧等情绪，此时作为老师，要关心、体贴他们，帮助他们度过此关、
工作年度计划 篇6
一、指导思想：
人类社会进入二十一世纪，教育面临着更多的挑战。家庭教育是现代教育中一个重要组成部分，只有加强科学管理，努力办好家长学校，提高家庭教育水平，促进家校联系，广开社会育人渠道，积极构建家庭、学校、社会一体化的教育体系，才能全面推进素质教育，培养德才兼备的跨世纪社会主义事业建设者和接班人。
二、工作目标
１、使家长认识家庭教育的重要性，树立正确的人才观和教育观。
２、掌握家庭教育的方法，提高教育效果,家教知识普及率达100%。
３、开展学习型家庭创建活动，创设良好的家庭环境，培养孩子良好的个性品质和行为习惯。
三、具体要求与措施
（一）加强组织领导，做到三落实。
健全组织机构，成立班级、年级、学校各级“家长学校”委员会，每学期召开一次到两次各级家长会，研究当前家庭教育，学校教育，社会教育的动态，商讨办好“家长学校”的措施和方案，及时反馈家教信息，收集并反映家长对学校工作的建议和意见，协调并参与学校管理，进一步提高管理的'实效。
（二）健全制度，规范管理。
（1）建立意见反馈制度。学校制定征求家长意见表，定期发给家长，然后回收反馈，并对班主任建立家访制度。
（2）建立档案管理制度。有关家长学校的各种文件、资料，有关讲话稿，会议记录等材料，都严格分类加以整理保管存档。
（三）开展丰富多彩的活动，提高家教水平。
1、充分利用多媒体辅助教学和网络教育手段，组织家长点击学校教育教学网站，帮助家长深入仔细地了解学校。
2、聘请家教获得成功，具有丰富经验的家长到校为家长们传精送宝进行经验介绍。
3、开展“学习型家庭”创建活动，努力营造“书香家庭”，为孩子创造良好的学习氛围。
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