工作年度计划
光阴迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又将迎来新的进步，现在就让我们制定一份计划，好好地规划一下吧。计划到底怎么拟定才合适呢？以下是小编收集整理的工作年度计划5篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
工作年度计划 篇1
20xx年，我站在镇党委政府的正确领导下，狠抓土地确权、农民负担监管、村级财务管理、农民专业合作社指导和一事一议财政奖补等工作，完成了各项工作任务，工作取得了较好的成绩。
一、队伍建设和依法行政方面
根据镇有关文件精神，不定期组织农经站人员开展学习，除参加镇党委政府组织的学习外，我们经常开展例会，加强站员思想政治教育，开展法律法规知识教育，组织站员学习会计业务知识和相关农村法律法规知识培训。学习党的方针、政策，学习中央1号文件精神。通过学习教育，全站人员在思想认识上有了很大提高，在业务水平上有了很大提升，通过学习，提高了我站人员的为民服务水平，做到依法行政，服务群众。
二、业务工作和服务群众方面
1、进一步规范村级财务管理，建立“三资”长效机制。严格按照新的制度狠抓村级财务管理工作，一是严把支出关。对于财务票据入账要做到“五不入账”：即没有经手人签字的不入账，未经村务监督委员会审核盖章并签署意见的不入账，未经行政村党支部书记、村委会主任联签的.不入账，应当经过村两委研究而没有研究的不入账，未经村民会议或村民代表会议讨论决定的大额度资金开支不入账。“中心”对村两委会、村民会议或村民代表会议召开情况进行核实把关，并将会议记录等有关资料备份留存，连同支出票据一起入账。二是收入及时足额入账。农村集体取得的各项资金收入，及时足额上缴“中心”。三是资产变动情况及时入账。加强对村级集体投资项目招投标和农村集体资产、资源处置情况的动态监管，审查公开竞价、招投标程序是否按规定进行，结果是否经过村民会议或村民代表会议讨论决定。入账时，要求留存会议记录和相关合同等资料备案。四是定期公开“三资”管理使用情况。“中心”每季度汇总一次村“三资”管理使用情况，出具书面材料并加盖“中心”印章后交由各村向群众公布。五是动态监管，定期核查“三资”管理使用情况。“中心”对农村集体“三资”实行动态监督，定期核查。每年按照镇阳光村务检查组的要求，对村集体“三资”管理使用情况全面检查一次，防止“三资”变动隐瞒不报等情况发生。
2、狠抓农民负担的规范管理，杜绝增项加码。
一是对全镇13个村（街）20xx年度农民负担进行决算。
二是对每年的农民负担进行了预算，并按照规定程序限额，民主开展“一事一议”筹资筹劳，规范农业生产性水电费的收取管理。严格按照程序上报农民负担计划。20xx年，我镇总任务1802741元，其中：村内兴办公益事业筹资347910元；生产性水费765765元；生产性电费689326元；村内兴办公益事业筹劳xx1020个工日。
三是严格按照县减负办批复下达的农民负担计划分解落实到村、组、户，无添项加码现象；并做到将填写出好的《农民负担卡》及时发到农户手中，做到户不缺卡，卡不缺项。
四是农民负担资金收取规范，严格使用省农民负担监管办监制的《农民负担专用收据》，真正做到收取规范，使用合理，专款专用。
五是根据上级要求，在龙舒等村选定5户作为农民负担监测户。
六是不定期对我镇13个村（街）的农民负担进行检查，发现问题及时解决，确保我镇农民不越级上访。每年至少组织2次农民负担专项检查。
3、加强村级财务审计，巩固“三资”委托代理服务工作成果。加强了对农村“三资”委托代理服务中心工作人员、村报帐员的业务培训。同时，严格执行《镇农村集体资金管理实施办法》、《镇农村集体资产管理实施办法》、《镇农村集体资源管理实施办法》，建立健全了农村“三资”委托代理服务中心工作制度、工作程序、工作人员岗位职责、服务承诺、责任追究制等一系列管理制度，使“三资”管理有章可循，有规可依，确保了“三资”委托代理工作的规范运行。
从20xx年4月—6月底，配合县纪委及镇纪委对枣林、孔圩、王泊等村近两年的财务方面进行审计、调查。另外，根据党风廉政建设、效能建设和村级财务审计计划，我站于20xx年10月份对龙舒、金圩、王泊3村20xx年以来的财务收支进行了审计，形成了审计报告上报镇纪委。
4、严格规范程序，加强“一事一议”财政奖补项目的初审和资料收集。根据上级有关文件精神，我站多次召开会议，研究落实村级“一事一议”财政奖补项目的初审工作，严格把关审核村级编报的“一事一议”项目，对不符合规定的项目予以调整。20xx年我镇共有13个村开展了一事一议筹资，筹资计划为347910元，各项工程已完工顺利通过验收。
5、加强指导服务，促进我镇农民专业合作组织健康发展。我镇目前已有12家农民专业合作社登记注册，为促进我镇农民专业合作社的健康发展，我站经常与他们联络，为他们提供培训信息，帮助争取有关项目，积极开展指导服务。
6、开展土地确权工作。按照统一部署，我镇召开了会议，制定了《方案》，成立领导组，镇确权办设在农经站，目前各村土地调查测绘工作结束，测会公司已进入内业。据统计，我镇涉及确权农户数6691户，已完成调查摸底的农户6339户。截止20xx年12月10日，已完成签字确权的农户数4200户。
7、做好党委政府交办的其它工作。今年春季，我站全体同志全力以赴到枣林、苍墩开展g206征地拆迁工作。另外做好防台风和秸秆禁烧等项工作。
三、廉政建设方面
打铁还得自身硬。多年来，农经站加强党风廉政建设，全体人员做到两袖清风，严格按章办事，不吃拿卡要。认真贯彻落实中央八项规定，做到经常“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，为民务实清廉，积极参加镇党委政府举办的廉政警示教育，观看廉政教育专题片，对党员干部经常开展深刻的党性党风党纪教育。
四、存在的主要问题
1、学习不够深入，学习主动性不强。
2、服务群众的本领不高，业务水平有待进一步提高和加强。
3、村级财务管理有待加强。
4、农民负担工作需进一步规范。
5、土地确权工作中还存在一些疑难问题需要在实践中探索解决。
工作初步计划：
1、进一步做好土地确权颁证相关后续工作。镇农经站全力以赴做好协调组织和服务工作，确保圆满完成工作任务。
2、结合我镇实际，进一步完善“三资”代理服务工作，建立常态化管理工作机制，使得此项村务阳光工程党委政府满意，广大村民放心。
3、按照党委政府部署，加强村级财务管理，将村级资金管理到位。同时进一步规范票据管理。
4、进一步搞好农民负担的日常监督管理，确保我镇农村稳定。
5、继续开展好各项为农服务，并做好党委、政府交办的中心工作。
工作年度计划 篇2
**镇宣传思想文化工作在县委、县政府的正确领导和上级宣传部门的指导下，围绕中心、服务大局,突出重点,求真务实，紧紧围绕创建县级文明城市工作，突出弘扬社会主义核心价值观、丰富群众思想文化生活，大力开展“大干六个月”、“全民治水”、“两违综合治理”、“项目征迁”等中心工作宣传等重点，促进全镇宣传思想文化工作上了一个新台阶。
1、打造学习型党组织。围绕党的“十八届四中全会”精神和党的群众路线教育实践活动，认真做好镇党委中心组集中学习服务工作，按时报送选题、准备学习资料，充分发挥中心学习组学理论、议大事、转观念、出思路、建班子、促发展的作用，保证了党委中心组每月集中学习一次以上。镇党委组织各党支部加强了党的群众路线学习活动，各支部学习氛围浓厚，并活学活用，把学习成果转化到为人民服务中去，解决问题，推动工作，促进发展。
2、开展主题宣传活动。认真布置完成“三严三实”、美丽乡村建设、打击“两违”、大干6个月、全民综合治水等氛围宣传工作。开展主题宣传活动，一是开展“项目建设”主题宣传。在夫坊村举办“新征程新跨越、共创富美**”主题文艺晚会。旨在通过群众喜闻乐见的形式，向村民大力宣传支持港园工业园项目征迁。二是开展“全民治水”主题宣传。在雪美村陶塘洋美丽乡村开展“全民治水”文艺汇演。三是开展“美丽乡村
建设”宣传。在**举办广场舞展示活动，迎来了包括周边乡镇的近30支广场舞队伍参加，期间向村民开展美丽乡村建设暨“两违”综合治理宣传。
3、做好县级文明城市创建工作。及时召开关于文明示范街创建的专题班子会议，部署文明示范街创建各项工作。结合实际情况，制定文明示范街活动实施方案，就我镇公共基础设施、交通秩序、镇容镇貌等方面的创建工作做出具体部署。不断加强创城氛围营造，一是制作创城公益广告。在镇区主要路口和镇机关大院，各制作一幅长50米，高6米和一幅长26米、高5米的大型公益广告，宣传社会主义核心价值观和“五好干部”标语。在各村主要路口制作关于警示标语和文明城市公益广告相结合的路牌广告。二是开展流动宣传。聘请流动宣传车，巡回各个自然村开展创城知识普及。三是通过在镇机关大院、各村制作创城公益广告、悬挂创城条幅、分发创城一封信等形式，全面铺开宣传工作，持续营造创城氛围。
4、强化公民道德素养。积极组织干部群众开展各式各样志愿服务活动。9月23日，利用县农村信用社举办文艺晚会的契机，组织镇干部职工和青年志愿者向外出纳凉的群众分发创城一封信，进行创城应知应会知识宣传。同时，经常性在**四中、中心小学路口，开展文明劝导活动，号召广大市民告别不文明行为和不文明风气。为创建全国县级文明城市添砖加瓦。大力开展新一届道德模范评选宣传推介等活动。积极向上级推选“十大孝心奖”、“善行义举榜”优秀先进人物事迹，今年，全镇选出“孝子贤媳”10人，“巾帼建功”12人， “五好家庭”10户。
5、加强未成年人思想道德建设。强化社会主义核心价值观普及宣传，开展学习道德模范先进事迹走进校园活动，在全镇各小学开展“认星争优、做美德少年”活动。6月3日，我镇与县慈善总会、县残联、古农农场商会联合举办主题为“我们的'幸福生活”摄影展，通过感受残疾人失去健康的痛苦和乐观的生活态度，号召未成年人用实际行动把关心关爱残疾人。**四中连续第5年邀请驻*部队官兵开展军训活动，强化了学生国防观念和组织纪律性。
6、改善学校办学条件。投资6000万元，建设镇文教新区，建设**四中一幢教学楼、一幢实验综合楼、一幢食宿楼和**中心小学一幢综合楼，目前四幢大楼主体已封顶，正在进行内外装修，力争20xx年底竣工。投资300万元，新建**中心小学、中心幼儿园大门围墙工程投入使用，**中心小学、幼儿园顺利迁入新校区。持续改善农村办学条件，投资180万元，实施戴墘小学操场改造工程，目前已接近完工；投资500万元，建设戴墘、西湖村办幼儿园，目前戴墘幼儿园已竣工验收，西湖幼儿园顺利封顶，正进入装修阶段。
8、激发农村文化活力。推进镇综合文化站及村级文化活动室建设，充分发挥各村文化协管员、文艺能人的带动作用，新
发展一批业余文艺团队。进一步挖掘我镇“孝、忠、善、廉”等传统文化，按照“一村一品、一园一特色”的思路，依托现有的或正在建设的乡村公园，开发弘扬优秀传统文化的主题公园。例如，在雪美村陶塘洋建设“孝道文化主题园”，主要是以乡村公园为基础，对基础设施加以完善，在现有建筑的基础上增加孝道石雕景观。春节期间，**等村，举行丰富多彩的游园、拔河、攻炮城、广场舞展示等活动，农村过节气氛浓厚。20xx年3月，积极配合县委宣传部在雪美村顺利举办“全民治水、共建美丽**”文艺演出；妇女节期间，美彭等村通过举办广场舞展示、趣味运动会，极大丰富农村妇女群众的业余文化生活。此外，农家书屋、村村响广播等设施运行良好。
二、 20xx年工作思路
20xx年，我镇宣传思想文化工作将继续贯彻落实“三严三实”活动的要求，为加快我镇经济社会发展提供强大的思想保证、舆论支持和文化条件，努力开创宣传思想文化工作新局面。
1、切实强化理论武装工作。继续深入开展“三走访三深入”活动，结合工作实际，明确责任分工，将教育实践活动成果顺利转化到为人民服务中去。
2、开展系列主题宣传活动。结合我镇实际，精心策划和开展系列主题教育活动。继续当前正在开展的创建全国县级文明城市、大干6个月完成全年目标任、美丽乡村建设、两违整治等宣传活动，积极营造一心一意促发展的浓厚氛围。
3、深化文明村镇创建。结合县文明委关于创建全国县级文明城市的要求和部署，围绕新一届文明文明村镇创建目标要求，深入开展各类文明创建活动，充分调动各文明创建单位的积极性、主动性、创造性，确保文明创建活动取得实实在在的效果。
4、继续加大教育投入。做好镇文教新区工程收尾及验收工作，计划投资 万元，实施文教新区操场、**四中大门及相关配套设施建设。实施**小学重建项目，做好戴墘、西湖幼儿园相关配套设施建设，促成这两所公办幼儿园早日投入使用。
5、抓好农村文化阵地建设。多渠道筹集农村文化阵地建设资金，多形式开展农村文化活动，多类型建设农村文化活动阵地，持续加大镇综合文化站及村级文化活动室投入力度，培育一批文化能人，丰富农村群众业余文化生活。
工作年度计划 篇3
今年我们经营公司新一届领导班子，愿在局领导的正确领导和指挥下，鼓足干劲，努力完成局领导交给我们的任务，做好我们的本职工作，特制定工作计划如下：
一.总计划
今年计划总收入40.75万元，计划支出35.75 万元，实现经济效益5万元。
在计划经济收入中有以下几项收入：
(1) 宾馆计划收入10万元
(2) 旅游船只收入5万元
(3) 上坝收费3万元
(4) 绿化收入7.5万元
(5) 房屋出租收入3万元
(6) 果园收入1.25万元
(7) 劳务输出收入11万元
总计收入40.75万元
计划支出费用有以下几项：
(1) 工资支出总额为15万元
(2) 提取三金3.2万元
(3) 劳动保险4.3万元
(4) 劳动保护0.65万元
(5) 电话费0.5万元
(6) 差旅费0.8万元
(7) 办公费0.3万元
(8) 折旧及摊消6万元
(9) 税金3.5万元
(10) 招待费1.5万元
总计划支出为35.75
二.总计划的详细说明和工作部署
1.xx宾馆
为了鼓励整个经营公司的全体员工具有竞争意识，对xx宾馆准备向公司全体员工竞标承包，在现有状态下，标底为10万元人民币。若局里作出计划，对宾馆投资，进行一定程度的改造，或填补一些用品、设备及线路改造的情况下，标底为12万元人民币。首先，我们先开一个全体员工参加的动员大会，让全体员工看清当前充满竞争的形式，让全体员工具有竞争意识，发挥他们的潜力。这也是我们今年降低标底的最大目的，让承租者看到希望，让承租者尝到成功的喜悦，让承租者能够看到成功的结果。以此为目的.，逐渐让集体职工能够自己管理自己，自己壮大自己，将来能够完完全全地独立起来。
如公司内部没有人承租xx宾馆，我们再对管理局内全体职工招标租赁。如全局职工也没有人承租，最后就对社会招标，用社会的力量来管理xx宾馆。
宾馆承租的边缘条件是必须带2名全民职工，8名大集体职工，这10名职工的所有费用由宾馆承担。
虽然我们计划采用的机制为承包责任制，但是在管理上不能以包带代管，我们公司经理部决定让副经理深入到管理中去，掌握宾馆的经营情况，及时回流资金，为xx宾馆的经营当好参谋把好关。
在安全上，做到每周一次安全会，一周进行一次安全检查，做到开会、检查必有记录，做到安全第一，预防为主。对治安综合治理上，也是做到每会必讲，经常检查，教育员工视顾客为上帝，减少员工与员工、员工与顾客、顾客与顾客之间的摩擦与矛盾。我们自己的员工要做到不参与打架斗殴和事件，为公司的安定团结而努力。
2.船只管理
今年我们实行的政策，还是像以往一样，实行公开竞标。先对公司内部员工公开招标，实行竞标上岗，竞标底价分别为2.5万元、3.5万元、3.5万元人民币(含人员工资在内)。如公司内部没有人竞标或没有完全竞标，再对局内职工招标，如局内没有人竞标，再对离退休人员招标。
工作年度计划 篇4
各村（居）委会、镇直各单位：
为切实做好保障和改善民生工作，进一步提升群众幸福指数，确保民生工程顺利实施，全面完成我镇民生工程工作目标任务，特制定本年度民生工程工作计划。
一、成立组织
调整充实镇民生工程领导组，镇长为领导组组长，副书记、人大主席、政协联络处主任、分管负责人为副组长，相关单位负责人为成员，下设办公室，由镇分管民生工程的领导兼任民生办主任，财政所所长为副主任，办公室设在镇财政所。
二、认真做好民生工程的宣传工作
利用广播、网络、宣传栏、标语、横幅、明白纸等形式，宣传20xx年民生工程的目标任务、工作计划、政策要求等。公布民生工程政策咨询电话，向县民生办报送有关信息。做到家喻户晓、人人皆知
三、目标任务
（一）义务教育经费保障机制。继续免除城乡义务教育阶段学生学杂费并补助学校公用经费；继续向农村义务教育阶段学生免费提供国家课程教科书，并将《新华字典》纳入国家免费提供教科书范畴；继续补助义务教育阶段家庭经济困难寄宿生生活费；实施农村义务教育阶段学校校舍维修改造长效机制，将农村义务教育阶段学校校舍抗震加固纳入校舍维修改造长效机制；加强村小学和教学点经费保障工作；完善民办学校义务教育学生享受义务教育经费保障政策。
（二）高校、中职和普通高中家庭经济困难学生资助制度。落实各项资助政策，加大统筹力度，完善资助工作机制；确保资助对象认定准确，资助资金及时足额发放。
（三）就业技能培训。组织实施就业技能培训130人，培训合格率达到90%以上，培训后取得职业资格证书或专项职业能力证书人数达到培训人数的60%以上。
（四）就业扶持工程。购买8个公益性岗位，为就业困难人员提供就业托底，岗位工资不低于当地最低工资标准；
（五）新型农村合作医疗制度。继续巩固和完善新型农村合作医疗制度。参合率不低于95%；人均筹资标准不低于500元；住院率控制在11%以内；参合农民住院实际补偿比不低于55％；继续扩大按病种付费范围。
（六）城镇居民基本医疗保险制度。将本地区城镇非从业居民纳入城镇居民基本医疗保险制度覆盖范围。20xx年，城镇居民参保率达到96%以上；城镇居民基本医疗保险政策范围内住院费用支付比例达到70%以上；参保居民住院及门诊特殊病的医疗费用实际报销（兜底报销）比例应不低于40%。完成1360人居民缴费参保任务。
（七）城乡居民大病保险。全面建立城镇居民大病保险制度，实现城乡居民大病保险全覆盖，逐步提高患大病参保人员医疗费用实际报销比例,原则上起付线标准为1--2万元，在当地定点医疗机构实行大病保险即时结算，稳步提高大病保险保障绩效。
（八）基本公共卫生服务。
（九）城乡医疗救助制度。合理确定救助范围、逐步提高医疗救助水平，在全镇建立起管理制度化、操作规范化的城乡医疗救助制度。对重点救助对象在年度救助限额内，住院自付费用救助比例不低于70%，其中特困供养人员的`救助比例适当提高。
（十）妇女儿童健康水平提升工程。免费婚前健康检查；农村孕产妇住院分娩补助；国家扩大免疫规划的各免疫规划疫苗接种；做好已建成妇幼保健机构管理养护工作，加大人员培训，落实各项管理技术规范，提高妇幼保健服务能力和水平。
（十一）贫困残疾人救助与康复。对符合政策规定的 503名一、二级残疾人， 41名三级残疾人，每人每年分别补助800元、400元。完成贫困白内障患者免费复明手术 7例，对 51名贫困精神残疾人每人每年提供1000元药物治疗费用补助，为 8名贫困残疾儿童提供医疗康复训练救助，或适配辅助器具。
（十二）重大传染病病人医疗救治机制。对艾滋病、结核病、晚期血吸虫病等重大传染病病人及时进行医疗救治，并对其医疗救治费用按规定标准给予减免。
（十三）城乡居民基本养老保险。建立个人缴费、政府补贴相结合的城乡养老保险制度，实行社会统筹和个人帐户相结合，与家庭养老、社会救助、社会福利等其他社会保障政策相配套，保障城乡居民老年基本生活。完成缴费人数21920人。符合领取条件的人员养老金民放率达到100%。
（十四）农村五保供养及敬老院建设。以保障农村五保对象基本生活权益为目标，继续提高五保供养标准，确保农村五保对象生活保障达到当地村民平均生活水平，促进农村经济发展和社会稳定。着力改善敬老院设施条件，20xx年完成建设床位110张，进一步提升农村五保集中供养能力和水平。
（十五）社会养老服务体系建设。至20xx年底，城市养老机构中，社会办养老机构床位数所占比重达50%以上；社区养老服务设施覆盖城市社区和半数农村社区；低收入老年人居家养老服务补贴和高龄津贴制度全面建立；养老机构综合责任保险实现全覆盖。
（十六）计划生育家庭特别扶助制度。对符合政策规定的计划生育家庭给予奖励（特别）扶助，确保奖励（特别）扶助资金及时、准确、足额发放。
（十七）农村危房改造。20xx年，完成75户农村危房改造任务，优先解决住房最危险、经济最贫困的农村困难家庭的居住安全问题。
（十八）政策性农业保险制度。贯彻落实农业保险政策规定，积极筹措保费补贴，确保本级资金及时足额到位；督促保险经办机构加快基层服务机构的改建升级，切实发挥保险经办机构经营主体职责，做到及时查勘、科学定损、快速理赔，努力提高理赔兑现率。
（十九）小型水利设施改造提升工程。以小水库、小泵站、小水闸、中小灌区、塘坝、河沟、机电井、末级渠系等“八小水利工程”为重点，推进小型水利设施改造提升，进一步增强农业防汛抗旱能力。
（二十）农村饮水安全工程。积极推进规模化集中供水工程建设，延伸集中供水管网，提高农村自来水普及率，有条件的地方发展城乡一体化供水。加强农村饮水安全工程运行管理，落实管护主体，加强水源保护和水质监测，确保工程长期发挥效益。20xx年，20xx年完成农村居民1830人的饮水安全的建设任务。
（二十一）一事一议财政奖补试点。采用财政奖补的方法，支持和鼓励农民开展一事一议村级公益事业建设，实施一事一议财政奖补项目建设的村，参与筹资人数不低于全体村民的70%；原则上项目必须当年完工，确需跨年度的项目控制在项目总数10%以内。
（二十二）农村居民最低生活保障制度。进一步健全完善农村居民最低生活保障制度，应保尽保、应退尽退，按户施保、分类保障，农村低保保障标准增长10%,按规定标准及时、准确、足额发放补助资金。
（二十三）孤儿基本生活保障。完善孤儿基本生活保障制度，保障孤儿基本生活权益。社会散居孤儿基本生活费标准每人每月不低于600元，福利机构集中供养孤儿每人每月不低于1000元。
（二十四）生活无着人员社会救助。以满足流浪乞讨人员、孤儿等特殊困难群体救助为目标，健全工作机制，完善工作制度，切实保障流浪乞讨人员、孤儿基本生活权益。基本建立起平台式、网格化、综合性的流浪、乞讨人员救助管理工作体系，保障救助对象生活、教育矫治、返乡、临时安置等救助需求，加强源头预防，实现城乡街面基本无流浪未成年人。
（二十五）公共文化场馆开放。20xx年，免费开放镇综合文化站。所有免费开放场馆实现服务内容明确，保障机制完善，设施利用率明显提高，形成一批具有特色的公共文化服务品牌。
（二十六）农村文化建设专项补助。以文化信息共享工程村级服务点（与农村党员远程教育服务点共建）网络设施为基础，做好宽带接入、运行维护及开展文化宣传等有关活动。由县（区）统筹，通过政府采购方式，购买专业院团、民营院团的专业化演出，每年每个行政村送正规演出不少于1场，丰富农村群众文化生活。结合本地农家书屋实际情况，对农家书屋进行维护管养，补充更新出版物、维持日常运行和开展读书活动，确保每周开放时间不少于5天。每行政村每年放映12场公益电影。每行政村每年6场体育活动，结合全省美好乡村建设，开展农民喜闻乐见的体育健身活动。
工作年度计划 篇5
一、 会所餐饮部发展战略
1、 部门定位
餐饮部作为私人会所重要的组成部分，它的每一个环节深深影响着整个会所，所以它必须是完美的。它必须具备最流畅、最亲切的“管家式服务”，并提供最高档、最时尚、最健康的菜肴，配备最全面的酒水饮料和器皿。因为它的高档、神秘，让许多会员流连忘怀，让众多非会员想往，它的出品一直在餐饮界处于领先状态。
2、 竞争对手分析
目前还没有出现真正的对手，但我们还是把高档的餐饮会所和五星级酒店的vip俱乐部作为竞争对手。通过不定期的考察，了解它们最新的动态，作出最英明的决策。
3、 价格定位
努力打造“宁波第一贵”餐饮，通过各方面的调整，服务的增加，菜肴的研发，应该是可以达到的。届时在年底把烫金的“宁波第一贵”五个字挂在会所进来的墙上，以此在促进我们各项服务，又为会员增添信任感，为餐饮以后的发展埋下了伏笔。
4、 会所餐饮部的亮点服务
我们拥有：最专业的谭家菜高级厨师
最高档最齐全的'葡萄酒品种
最专业的雪茄房
最具特色和私密性的餐饮包厢
最流行的中国名菜
最亲切的管家式服务
最高雅的会员活动
公司只要真正想打造一个顶级私人会所，就必须拥有一支优秀的团队，丰富而又时常更新的亮点服务，和优越的福利待遇作为保障。
二、 会所餐饮部管理模式
1、 总体考核和管理制度
管理上坚定不移的执行a管理模式和扁平式管理结构，减少众多复杂环节，更大更快的发挥执行力，提高工作效率。提前作好每周、每月、每季的工作计划，充分的准备是成功的基础。
考核上全部转换成数字化考核，上到营业额指标，下到每日员工评分表，既清楚又简单地了解到问题的根源部分，能快速解决任何问题。
每季一次的公平的员工技术比武让员工体验成功，带来激情，我们希望在比武上永远要奖励那些技术高的优秀员工。
2、 前厅管理上
采用标准酒店化管理，落台和储物柜按照五常法管理，服务上实行“管家式服务”，让每位员工掌握各类技能，随时提供一站式服务，服务到底。
3、 厨房管理上
全面实行五常法管理制度和每日盘存制度，加大菜肴创新力度，努力打造最时尚、健康的高档菜品。
4、 吧台管理上
全面落实五常法管理制度和每日盘存制度，不但把现有品种做更精美，更要创新出时尚的鸡尾酒、花式咖啡和奶茶类。
以上四项管理再加上部门每日两次卫生督导检查可谓是五星级管理体系，只要能认真执行，绝对能带来不一般的效果
三、 会所餐饮部营销策略
1、 客户维系上
首先做好迎宾酒的更新工作，这个第一印象带来的效果不一般，其次做好全程的服务流程，客户每一次用餐必须有管理层一至二次的上前问候。
然后服务员和管理层必须要记住每一位会员的姓名，每一次必须能称呼客人，让他们有回家的感觉。
最后，餐饮部每月把新项目服务内容以短信形式发给会员，和提前告知会员。
2、 每月活动设计
一月 长寿素食节
二月 情人节派对
三月 法国葡萄酒节
四月 愚人节派对
五月 澳洲葡萄酒节
六月 俄罗斯鱼子酱节
七月 透骨新鲜海鲜美食节
八月 七夕情人节派对
九月 中秋节晚宴
十月 万圣节派对
十一月 感恩节晚宴
十二月 圣诞节自助餐派对
3、 部门间互动促销方案设计
每季度制定一次互动促销计划，并提前展示出来。二楼许多的养生项目也可把一楼的滋补类产品相结合在一起。
每桌实际消费满XX元赠特色足浴2位
每桌实际消费满5000元赠一次全身spa和足浴2位
每桌实际消费满10000元赠泰式皇宫spa和足浴2位
以上所赠项目需当天使用完，过期作废。
4， 会员销售活动设计
第一季度主题：奢侈品鉴赏
建议：直升飞机、游艇、名车、珠宝、手表
第二季度主题：运动休闲
建议：跑马、高尔夫、网球、放风筝、爬山、钓鱼
第三季度主题：怀旧艺术品鉴赏
建议：国画、古董
第四季度主题：金融投资
建议：海外投资会、理财、证券、房产拍卖
注：每次活动尽量与各厂家、协会、商家等联合举办，降低费用、增加影响力；并且需与他们保持较好的关系。
5、会员拥有权益设计如下：
1、 会员生日时可获鲜花和香槟。
2、 会员可免费参加众多会员活动（风水讲座、健康咨询等）
3、 会员凭会员卡可到合作商户获优惠政策
4、 会员在各门店消费时获上网、手机充电、市内传真免费。
5、 会员购酒，化妆品可获上门服务，并一个月内包退包换。
6、 会员享有葡萄酒鉴定服务和寻酒、导购和存酒服务。
7、 会员将不定期获得贺卡、健康小帖士短信、促销海报等。
8、 会员本人每月享有洗浴桑拿五次免费
9、 每月可享有美森红钻葡萄酒一瓶免费，每月不累积。
10、 会员在会所搞活动时免场地费。
四、 营业额预测
1、 按月营业额预测
一月 20万 七月 18万
二月 15万 八月 17万
三月 19万 九月 20万
四月 20万 十月 21万
五月 20万 十一月 22万
六月 18万 十二月 23万
共计233万实际营业额，平均每月19。5万元。
2、 毛利率、成本控制
每月一次餐饮部总监携总厨同财务、总办对现有报价进行一次突击市场调研。
食品质量问题由每一次验货时厨师长和吧员裁定，如遇质量问题一概退还，否则由餐饮部承担责任。
厨房目标毛利率为： 60%
吧台目标毛利率为： 70%
综合毛利率为： 65%
五、 部门培训与考察
1、 内部培训作为促进生产力的重要环节，谁都不能错过。提前制定培训计划和标准，必须人人过关。培训上除了让管理人员来培训，还要把外面的培训师请进来，培训内容上必须生动、形象、举例，取消一切无用的、枯燥的培训，培训前所有内容必须让部门总监进行审核。
2、 外部培训即考察，针对我们部门的竞争对手，前后台可以分每月一次或不定期的去考察，确切了解对手的新项目和亮点，每次考察必须上交考察记录。
3、 培训计划设计
一季度：
公共课：
1、把工作当事业去做
2、卓越的服务品质
前台：
1、英语口语
2、投诉处理技巧
3、服务语言艺术
4、酒水培训
5、菜单知识
6、雪茄培训
后台：
1、厨房英语
2、五常法管理
二季度：
公共课：
1、团队建设
2、管理意识
3、高效沟通
前台：
1、销售技巧
2、英语口语
3、细节决定一切
4、养生部项目培训
5、绿色服务
6、五常法管理
后台：
1、厨房英语
2、创新意识
三季度：
公共课：
1、个人形象管理
2、与同事相处的30个原则
3、领导力和执行力
前台：
1、英语口语
2、有效沟通技巧
3、商务礼仪技巧
4、时间管理的技巧
后台：
1、厨房英语
2、国际流行菜系
四季度：
公共课：
1、国外餐饮企业管理精华
2、活动策划流程
3、餐饮业发展前景
前台：
1、英语口语
2、各类案例分析
3、服务意识
4、各国服务亮点
后台：
1、厨房英语
2、前后台协接工作
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