工作年度计划
光阴迅速，一眨眼就过去了，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，我们要好好计划今后的学习，制定一份计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧？以下是小编精心整理的工作年度计划5篇，希望对大家有所帮助。
工作年度计划 篇1
一、20xx年度工作总结
一元复始，万象更新。历史又翻开了崭新的一页。过去的一年，是我店坚持品质建设、丰富经营内涵、提升经营水平的重要一年。20xx年之所以能够实现经营稳健发展、主要经营指标顺利完成的良好局面，主要得益于经营工作中始终坚持和把握以下主线，取得以下成绩：
（一）经营指标执行良好，经营收入平稳增长
20xx年是我店核心团队大建设、大提升之年。员工不稳定对日常经营尤其是客房、餐饮的创收带来了较大的影响和困难，但公司大力投资员工成长教育，携手聚英国际咨询集团，分两个小团队四个批次30余人，带领员工参加“聚英亮剑团队训练营“学习，使员工心智成熟，以稳定的心态在公司奉献各自的力量；核心管理层3人多次参加聚英国际集团系统咨询班和运营官，2人参加聚英系统卓越工程学习，培养团队管理者的商业人格。
其中：客房收入____万元，完成年度计划____万元的____%，比上年实绩____万元增加____万元，上升____%；
餐饮自助餐收入____万元，完成年度计划____万元的____%，比上年实绩____万元增加万元，上升____%；午晚餐收入____万元，完成年度计划____万元的____%，比上年实绩____万元，增加____万元，上升____%；客房商品收入____万元，完成年度计划____万元的____%，比上年实绩____万元减少____万元，下降____%；会议收入____万元，完成年度计划____万元的____%，比上年实绩____万元减少____万元，下降____%；前台商品收入____万元，完成年度计划____万元的____%；会员卡等其他收入____万元，完成年度计划____万元的____%，比上年实绩____万元增加____万元，上升____%；
（二）实施硬件装修改造，经营面貌改观刷新
20xx年度的品质建设着力于创先争优和亲和服务塑造，更注重于核心产品硬件的功能创新和布局，以及经营环境的特色营造。
通过客房里增配阿尔卑斯糖果、玫瑰花、亲情服务卡等作为亲和服务文化主题烘托基本格调，通过增配书籍对阅读文化的深入渲染，通过奔驰车免费接送特色文化主题创建，培植和构筑酒店的品质新亮点、新魅力、新优势。
（三）做大做强酒店品牌，创先争优成果丰硕
争创一流____五星酒店，争树一流中晶品牌，是我店坚定不移的发展宗旨和经营理念，并在经营管理中始终贯彻和把握。
（四）酒店管理系统落地，经营创收业绩斐然
20xx年各项主打产品经营指标得以超额完成，业绩来之不易。这一年全店因系统化学习，
管理体系系统化完美落地。员工从起初思想波动大，各种不理解，到公司领导亲力亲为带领团队走进训练营课堂，使员工有了更强的凝聚力，团队稳定性加强，再到员工愿意为公司付出和奉献，从而在经营亮点培植上，在精细化、个性化、特色化产品出品上不断拓展思路、制造卖点、争取客源、稳定效益。例如：营销部勇挑经营重担，通过深化网络合作、扩展网络营销、建立订房协作，全年实现收入万元，超出年度计划指标%，同比上年增收万元，取得新的突破；客房部克服人员不足高质量完成每日的工作任务，全年完成清洁间夜房量，同比上年增加间夜；前厅部面对员工新老更替、流失率高，宾客投诉多退房率高等不利态势，灵活调整经营思路和方式，因时制宜采取各种措施挽留客户，并广开渠道拓展客户市场，保持客房基本出租率，全年发展新会员位，同比去年增加位。
（五）打造精细服务品牌整体服务水平提升
做精做细，打造精细化、人性化、亲情化服务，一直是我店服务品质建设的核心内容。为培育形成亲切待客、真情服务的酒店氛围，构建和谐的客际关系，通过广泛地组织、发动、宣传、引导及监督，基本培育形成良好的服务氛围，增强了广大员工的亲和服务意识。为提升精细化服务水平，各部门通过专题培训和讨论比对差异，通过开展自评自查、知识考核寻找差距，促使广大管理者和员工主动适应新操作手册的新变化、新要求，提高新形势下酒店的服务与管理水平。
（六）关心员工文化生活员工凝聚力得到增强
员工是企业的宝贵财富，是推动企业发展的源动力。过去一年，更加重视员工在企业中的核心作用，创造各种条件改善员工生活、丰富员工文化，提高员工对酒店的归属感，营造和谐的劳资关系。每度举办员工生日会，丰富员工对文化生活的多重需求，受到了员工的普遍欢迎；多次参加员工代表座谈会，真诚听取员工对经营管理、对企业文化、对后勤生活的意见和诉求并尽力解决。重视精神文明建设，组织开展了春季趣味运动会，组织了去养老院实践”“尊老敬老献孝心”活动，组织了彩妆培训等丰富多彩的文娱活动，丰富了员工的.业余生活；关爱员工，通过开展秋游等旅游方式，使员工放松身心；关爱员工，注重营造互帮互助的企业氛围。
（七）紧绷安全生产之弦，安全管理扎实推进
20xx年继续抓牢安全生产工作，以确保平安经营为宗旨，以预防和消除隐患为主线，以落实责任制和安全监管为重点，以开展隐患排查治理为突破，深入落实安全生产工作各项措施：继续实施安全管理部门主管负责制，夯实“酒店统一领导、职能部门主抓、员工积极参与”安全生产监管责任体系；对消防设施设备、安全疏散通道、重点区域、重点部位加强安全检查，落实隐患排查治理工作，实现隐患排查治理制度化、规范化、经常化；根据星评新标制订和完善了消防、火灾应急疏散、食品卫生中毒、突发性治安案件等紧急处置预案，提升了安全管理和应对水平；强化重大节假日如春节、五一节、国庆节等节前安全大检查，落实安全生产值班制度，严密防范和控制事故苗头发生；组织新、老员工举行火灾防范专题培训和讲座1次，不断提高员工的安全意识和防范技能，配合上级卫生部门开展了食品添加剂专项检查，强化食品安全管理措施，严密防范食品中毒事故的发生；加强安全生产标准化建设，基本建立了安全生产标准化管理体系，并通过了安全生产标准化联合检查组的考核，得到了检查组专家的肯定与好评。加大安全投入，提高安全设备科技水平。
二、20xx年工作思路
客源流失加剧，社会用工荒日趋突出带来招聘难，以及节能减排工作日益紧迫等重重压力和考验。
为进一步提高营运质量和有利于人力资源建设，拟再增设两项管理控制目标，并加大考核力度：
1、营业应收款平均占用余额万元；
为完成以上指标任务，我们需要重点加强并做好以下工作：
（一）做精做细品质，培育经营特色
（二）细化责任考核，提高营运绩效
（三）深化节能管理，抓牢节支增收
（四）推进营销工作，拓展客源市场
（五）加快帐款回收，确保资金安全
（六）拓展用工渠道，保障人力资源
（七）夯实安全管理，营造平安环境
（八）加强人文关怀，凝聚人心合力
20xx年用工管理中，要凸显对员工的人文关怀，要潜下心去、扑下身去加强沟通交流，解决员工关切，建立和谐的用工关系；要进一步改善管理方式和方法，关心爱护员工，增进彼此信任，凝聚起广大员工的向心力和经营合
虎振雄风留浩气，兔迎盛世启新程。我们满怀着收获的喜悦，迎来了充满希望、催人奋进的20xx年。
工作年度计划 篇2
一、指导思想
以校本教研为基础，以网络教研为形式，以减负增效为突破口，以推进课改为重点，以促进学生全面发展和教师专业成长为目标，进一步全面深化教学改革，全面推进素质教育，全面提升学科品位，全面提高学科质量。
二、工作要点
1、认真抓好教学视导。对全市小学的教学教研工作进行全面和认真的视导，通过听课、评课、讲座、问卷、教学常规检查、组织教师和学生座谈等形式，总结教学经验，发现和解决教学问题，推动教学研究，提高教学质量。
2、认真抓好新教材培训。在本学年中，将由一、二年级使用修订后的新教材。要对两个年级的新教材进行全员培训，帮助教师弄清重点，解决难点，排除疑点。
3、抓好质量监测后的'质量分析。要召开六年级质量分析会，对上学年六年级质量监测情况进行认真、全面的分析，在分析中总结经验，在分析发现问题，在分析中找到解决问题的办法。
4、加强农村课改指导。本着求真务实的态度，研究在乡村教师、教学设施条件较差的情况下，如何有效地促进课程教学改革，推进乡村课程改革顺利实施。
5、开展网研骨干培训。在培训对象上，要加强对各校网研骨干的培训；在培训内容上，要结合教学改革的需要组织培训；在培训的方式上，要多采用参与式、互动式等方式。要切实通过培训，提高网研兴趣和能力。
三、活动安排
九月
1．质量监测分析会
2．一、二年级新教材培训会
3．市直小学优质课竞赛
十月
4．教学常规视导
5．&“教科研活动月”活动
十一月
5．全国优质课竞赛观摩
6．期中教学质量监测
十二月
7．教学常规视导
8．微型课题专题研讨
元月
9．期末总复习与命题考试
10．年度工作小结
二〇一三年八月十八日
期中考试安排
一、考试时间：11月上旬。
二、考试范围：
一年级：第1～58页
二年级：第1～67页
三年级：第1～58页
四年级：第1～63页
五年级：第1～64页
六年级：第1～66页
（说明：期中考试无论全市是否统一命题，但要统一考试时间和考试进度，命题形式要与期末试卷的题型和分值一样，严格做到期中、期末的考试要求完全一致。）
工作年度计划 篇3
指导思想
根据教委小教科、研修中心，以及我校总体工作思路，以民族小学三年行动计划为指导，以促进师生共同发展为目标，以科研项目“探索智慧课堂——教与学的策略研究”为研究突破口，以校本教研为依托，以三级课程整体推进为载体，培养学生良好学习习惯，逐步提高学习能力，细化教学管理，从而促进学校教学质量稳步提升。
主要工作
一、抓好教学常规管理，提高课堂教学质量
1.贯彻落实上级关于课程设置的要求，开齐课程，开足课时。
2.结合新课改要求，遵循教学规律，贯彻落实《民族小学教学常规管理基本要求》。重视和加强对每一位教师在计划、备课、上课、作业布置与批改、辅导、活动、成绩考查与评价、教学研究等八个教学基本环节的规范要求、检查监督和反馈矫正。
3.继续贯彻落实市、区关于减轻学生过重负担的文件精神，做到“三严格两禁止”(严格执行课程计划，严格控制作业总量和时间，严格控制简单重复性作业，禁止给家长留作业，禁止留惩罚性作业)。引导教师做好“小学生合理作业量的研究与探索”的经验、材料的积累，积极组织教师参与小教科相关论文、案例的征集活动。
4.巩固校本课程建设成果。按照小教科“三结合一加强”的要求，深化“校本课程建设与学校特色发展”的研究活动，围绕本校校本课程建设目录，不断完善校本课程体系，打造精品特色课程;重点研究校本课程有效实施的方法和策略，提高校本课程教学的实效性，真正服务于学生发展。
5.加强学籍管理工作，做好与全国中小学生学籍数据库的对接，规范学生转入转出程序和手续，提高学籍管理工作的规范化、科学化水平。同时注意不断总结管理经验，准备参加小教科关于学籍管理的研讨交流会。
二、加强学生学习常规管理，促使学生养成良好学习习惯
1.抓好一年级新生的入学工作，开学前召开新生家长会，做好学前培训，使新生逐渐适应学校学习生活。
2.各科教师联手，致力于培养孩子勤奋学习方面的十个好习惯，即：专心听讲、认真预习、积极发言、认真审题、认真作业、写好汉、勤于动笔、多读多背、学会质疑、实践创新。科任老师要与班主任及时做好沟通工作，形成学科教育合力。
建议：班主任开学初要对学生进行教育，并利用板报、壁报等途径进行宣传，同时本班实际情况，分阶段进行学习好习惯养成评比。
3.重视书法教学，根据区教委下发方案，抓好写课教学，落实我校勤奋学习好习惯中“写好汉”的好习惯要求，11月组织全体学生开展写比赛活动，促进学生良好写习惯的养成。
4.加强学生基本学科技能训练。如朗读、口语交际、口算与计算等，保证每节课3分钟的专项能力训练时间。
5.做好毕业班管理工作，学校领导将与毕业班任课教师共同做好各项工作，保证毕业班的教学质量，为中学输送优秀学生。
三、加强课题研究监控，提高教师研究能力
(一)重点研究课题与项目
1.市教育学院“教与学策略”研究项目
(1)充分利用项目专家与联盟校资源，拓展研究思路，不断提高科研水平。
(2)组织专题校本培训，进一步了解本项目研究内容，提升理论水平，更新教育教学理念。
(3)注重学习与反思，不断总结研究经验，提高科研成果意识。
(4)注重交流与宣传，为教师搭建展示平台，促进教师队伍整体素质的提升。
2.通州区可持续发展教育项目
(1)成立esd研究项目小组，制定专题，深入进行研究。
(2)积极参加市区级学习与培训、交流与征文活动，不断更新理念。
(3)请专家进行教学视导，不断提高认识与教育教学水平。
备注：注重与学校重点研究课题、教研组研究专题、区里学科研究专题等相融合，相互促进，资源共享，逐步提升研究能力。
3.随班就读工作
(1)成立随班就读研究小组，围绕专题进行探究。
(2)准确制定个别训练计划。
(3)研究对随班就读学生的'有效关注策略，提高随读工作质量。
(4)本学期我校将要建立资源教室，届时将发挥资源教室的作用，使随读孩子得到更好的矫正训练与能力发展。
(5)做好随读工作过程性资料存档工作。
(二)教科研管理常规工作
1.重视常态课，坚持零起点教学(要求了解学情到位、教学目标清晰、教材钻研深入、知识传授扎实、课堂以学定教，训练内容充实)。
2.组织开展观摩课、跟踪课等课堂教学研究活动和专题研讨活动。促使课题研究取得实效。
3.组织教师认真做好经验总结工作，鼓励课题组教师积极参加市区级以上的论文评优和各项征文活动，使科研之风深入人心。
4.建立教师个人课题研究成长档案袋做好课题研究的资料积累、经验总结工作，同时助推教师教科研素养的培养。建立教师个人课题研究成长档案袋做好课题研究的资料积累、经验总结工作，提升教师教科研素养。
四、创新校本教研方式，充分发挥教研组基地作用
(一)教研思路：
本学期，我校遵循的教研思路是：专题引领——任务驱动——学习反思——同伴互助——成果交流——资源共享。
(二)教研工作重点
1.不断更新教育教学理念，总结出具有我校特色的课题研究项目成果。
2.深入进行学习与探索，促进教师早日成熟起来，建立一支科研骨干教师队伍。
(三)教研组工作：
1.请教研组长根据本组教师实际情况，结合学科特点以及学校重点工作，制定教研组研究专题与计划，开学第2周进行计划交流。
2.注重组内专题学习。每次教研活动要有学习理论或反思交流环节，请组长记录学习与反思内容。
3.加强对青年教师的培养，注重“追踪课”的反思与指导。
4.开展教研组汇报课的研究与评价活动。
5.推荐优秀教师参加“秋实杯”课堂教学评优活动。
6.进行基本功训练与评比，单项考核包括普通话、三笔、简笔画、课堂教学技能。
7.组长注意过程性研究资料的留存，同时学期末撰写教研组专题研究总结。
8.加强信息技术学科教学的研究与管理，保证教学质量。提高教师在课堂教学中运用信息技术手段的能力，发挥各教室多媒体教学设备的作用。
(四)研修中心小学部重点工作
语文学科研究重点：促进教师专业发展，提高课堂教学质量。准备开展教师基本功培训，举行学科竞赛、征文以及说课活动。
数学学科工作重点：以“研修一体，促教师专业发展”为工作主线，以“读懂学生、读懂教材、读懂课堂”为重点，开展基本功培训与展示、论文评比活动。
英语学科研究重点：课堂教学研究为核心，开展教师教学设计撰写、课件培训、教师基本功竞赛展示活动。
科任学科：以课堂教学研究为落脚点，进行教材教法和基本功培训，开展课堂教学研究，品生、品社、科学“学科联动说课展示”现场研讨活动。
(五)区中心组教师要求
第一，认真参加教研组组织的各项培训与研修活动。
第二，积极争取研究课等机会。
第三，积极参加征文、学科竞赛等评优活动。
(六)听课与说课要求
9月进行教学普听课，听课重点是：
第一，注意组织教学，运用评价等手段加强学生学习习惯培养;
第二，按照备课笔记上课。届时，请老师上交备课本，学校对照检查。
教师说课：重点说明三点，即教学目标、教学重难点、目标如何落实。
五、加强教师队伍建设，不断提高师资整体水平
(一)骨干教师队伍建设
1.开展骨干教师教学技能展示活动。
2.骨干教师与年轻教师结对助教，促进青年教师专业发展。
3.注重学习，每学期要读两本以上教学著作，撰写读书笔记与读后感。
4.积极参加上级组织的各项征文评优活动。每学期要有研究成果或论文获得区级及以上奖励。
(二)青年教师队伍建设
小教科提倡青年教师做到六个一：每月读一本以上教育专著、每月整理一篇优秀教学设计、每学期上一节汇报课、拜一位师傅、练一手好硬笔、培养一种健康的兴趣爱好。
1.指导新教师认真制定三年发展规划，明确发展目标与努力方向。
2.在师徒结对子活动中，积极向师傅学习请教，争取早日站稳讲台。
3.认真参加各级组织的学习培训活动，做好笔记，学校将要进行检查。
4.努力完成学校交给的各项教育教学常规工作，保质保量。
六、注重教学质量监控，不断提高学生学业水平
1.充分发挥监测的四项功能，完善四级监控机制。探索定期与随机监测相结合、专项与综合监测相结合、全员与部分监测相结合等监控方式;在减轻学生过重负担的同时，分析学校教学质量现状，查找不足，促进学生全面发展。
12月，学校将组织进行学生专项能力检测。
2.积极落实区检测会精神，全面分析本校教学质量，查找不足，分析原因，制定改进措施，不断提高教学质量。
3.注重研修中心单元试卷的使用与分析，促进学生能力提升。
七、强化体卫工作，切实提高学生身体素质
1.进一步贯彻落实贯彻《中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》要求，落实“学校体育工作条例”，完善学校体育工作制度。强化课程意识，开足开齐上好体育课，按时间和质量要求做好“两操”，开展课外体育活动，确保学生每天不少于1小时体育活动时间，学生养成良好的体育锻炼习惯。继续做好《学生体质健康标准》的实施、测试工作，切实发挥体质健康标准对青少年身体健康的促进和监督作用。组织跳长绳、踢花键、柔力球等各种形式的体育竞赛活动，努力提高学生体育竞技水平。
2.卫生工作继续贯彻健康第一的指导思想。贯彻落实《学校卫生工作条例》，重视对学生良好卫生习惯的养成教育，做好学生常见病、传染病的防控及预防接种等工作，学校卫生管理符合要求，关注营养过剩和营养不良儿童少年的成长。做好“六病”的防治宣传工作，，以预防学生视力低下和肥胖为重点，广泛开展健康教育活动。定期对学生健康情况进行测量及健康知识抽查，建立健全学生健康档案，做好学生常规体检工作，为确保学生身心健康发展奠定基础。
3.做好学生《国家学生体质健康标准》达标测试记录、年度体检记录。规范、完整地做好学生健康档案的整理。
4.依据有关规定，开展课内外、校内外相结合的美育、科技教育活动，培养学生健康的审美情趣、科学态度和创新精神。
工作年度计划 篇4
已悄然谢幕，xxx酒店在这一年也发生重大的突破与转变，作为饭店中的普通一员，在平稳中感受变化、在变化中感受创新、在创新中感受发展，在发展中感受压力，这一年对于我和我所在的行政部都有不可磨灭的记忆与不可复制的好处，在日常管理工作、企业文化建设、人力资源、质量检查、保安及外协等各项工作中收获颇多，其中所经历和完成的每一项工作都成为今后得以进步的动力，并为的工作奠定良好基础，这天在那里对个人和行政部的工作进行简略总结，并向各位领导和同事汇报一下工作思路，期望各位给予指正。
一、工作总结
回顾全年工作，可谓得失兼具，做为饭店的股东及监理会成员，我所从事的工作和担负的职责也使自我的职责感与使用感日益增强，在进入酒店开展工作之前，我对这一行业能够说是了解很少，在到酒店后短短半年时光内，在各位领导和同事的帮忙与协助下，我自我和部门工作都取得长足进步，当然在这半年时光内也发生了不少问题，但这也正为我的工作和个人成长带给足以依托的经验与资本，对个人与部门工作进行总结与分析，特把工作总结如下。1、工作成绩描述
⑴在半年中部门工作取得明显进步，在规范化管理和制度化建设上取得重要成绩;⑵外协工作取得重要突破，为酒店打造良好外部经营环境奠定基础;
⑶人力资源工作取得进展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上取得重要进展;
⑷质检工作取得进展，质量检查体系已基本建立
⑸行政部工作为饭店整体工作运营带给基础性支持，与各部门联系紧密，为饭店发展共同努力。
2、工作失误总结
⑴时光短在部门内部管理中还存在有些不规范的地方，使工作整体效果受到一些影响;⑵注重工作质量与效率，强调严格管理，对员工生活关注度不够，今后工作中会再加强与员工的沟通，保证更好地到达工作要求;⑶培训工作缺乏系统性，在注意改善;3、个人优势分析
⑴具有较强的亲和力，具备必须的管理基础，乐于承受工作压力，并能较快地适应工作环境;
⑵具有较强的学习潜力，能够在较短时光内对新的知识融会贯通，并运用于实际工作中;⑶具有协调控制潜力、擅长沟通，对管理工作把控潜力较强;⑷工作细致性较强，善于从细节处开展工作，对工作大有进益;4、个人劣势分析
⑴因为从事酒店业时光较短，可能在专业性上会有所缺乏;
⑵对自身性格所具有缺点的控制与把握应进一步提升，应加工作中加强优势发挥，尽量规避劣势，完善自身工作行为。
二、工作计划
展望充满挑战的，有许多计划正待我们一一去实施实现，所以在开端之时，有必要对工作进行一个全面的设计与规划，在此特将部门计划向各位进行通报，以期大家对我的计划进行推荐与修正，并在计划执行过程中得到各位的指导与帮忙。
1、总体工作计划描述
一个基本原则：以饭店经营发展为基本原则，一切工作围绕这一原则逐步开展。两项重要工作：人力资源管理工作的提升与外协工作的有效开展;
三个核心环节：培训工作与经营管理工作紧密结合、适岗人员的招聘与选拔、安全工作的稳步提升;
2、具体工作计划
⑴确自身职责，树立工作形象，为酒店发展奉献心力。做为酒店股东和监理会成员之一，我对酒店的感情与所担负的职责已不仅仅仅是做为一个行政部负责人所应尽到的职责，在我和我所在部门将严格按照酒店领导要求、将每项工作落实到最细之处，协助总经理开展落实每一项政策措施，在酒店取得良好业绩同时也使自身得到长足进步。
⑵人力资源管理工作：行政部将把人员的招聘与培养做为重要的人力资源管理工作之一，从建立人才引进渠道、扩充人员上升空间、构成人员良性竞争，到达良好考核机制几方面开展工作，使人力资源管理工作体系化，最终在酒店内部构成一支具有竞争力的员工队伍。
⑶培训工作：良好的培训工作是酒店经营得以顺利进行的重要保障，在我将建立起完善的培训体系，从员工入职培训、专业培训、日常培训及管理者培训几方面入手，把培训工作构成有层次、结构全面的培训层级，培训体系将涵盖酒店各个区域及各个方面，并把培训工作与质检工作有效结合，以训我所需、训我所将需为主要原则，把培训工作建设成为企业文化重要的组成部分，透过培训为酒店经营奠定良好基础。
⑷质检工作构成体系，建立严格可行性标准，到达更佳工作效果。在质检工作要建立完善的体系，构成酒店质检和部门质检联动的工作方式，质检工作从原则上要严、不仅仅严于检查更要严于反馈，不以处罚为目标，而是要把质检结果与员工培训及部门考核紧密结合，构成真实有效的`质检工作环，到达更好的工作效果，同时每月构成一份可行性质检反馈分析上报酒店，为酒店改善经营管理工作带给依据。
⑸外协工作在原有外联基础上，“开发新朋友，不忘老朋友”与新领导用心沟通，在饭店领导的支持下，利用一切社会关系和资源，及时处理和协调各种状况，使外联效果和外联费用都优于往年，保证了饭店的正常经营秩序。
⑹以高度的安全职责感和对领导及单位高度负责的精神，狠抓饭店安全管理，强化单位“安全预防”的潜力，确保了饭店全年无重大安全职责事故。在举行一次消防实战演习，并加大消防培训力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并结合饭店实习状况对消防监控系统进行全面检查，保证其良好运转，在计划组织三到四次全酒店范围的内的安全检查并在每月组织一次小范围常规检查，同时保安工作职责落实到人，与相关部门第一职责人签定安全职责书，使安全工作日常化、制度化，规范化到达更好的效果。承载着许多人的梦想，带着信息时代所特有的速度向我们飞奔而来，进入这一年，我期望自我能够在工作上有所进益，发挥优势、规避劣势、在职业生涯中学习领略更多人生风景;更期望部门工作能够在现有基础上得到更大提升;在我和我的部门会苦练内功、提升内涵、积蓄内力、扩充内存，把部门建设成为真正好处上的和谐团队、优秀团队、专业团队，也使自我成为一个具有专业素养的酒店职业经理人!
工作年度计划 篇5
为了更好地做好我们护理人员的工作，所以我们特地制定了年护理人员的工作计划。护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。人们都说"三分治疗，七分护理"，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为"白衣天使"。在年新的一年里，我们坚持把"以"病人为中心"的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求"以病人需求为服务导向"，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订年护理工作计划：
一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质
1。强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。
2。重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化"三基"护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。
3。做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。
4。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈
1。护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和隐患，保障病人就医安全。
2。病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3。时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
4。护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。
5。护理部不定期的`进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。
三、转变护理观念，提高服务质量
1。护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立"以病人为中心"的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。
2。注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把"用心服务，创造感动"的服务理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。
4深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面
我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
五、树立法律意识，规范护理文件书写
随着人们法律意识的提高，处理条例的颁布，如何在护理 服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。
六、护理各项指标完成目标
1。基础护理合格率100%。
2。急救物品完好率达100%。
3。护理文件书写合格率≥90%
4。护理人员"三基考核合格率达100%。
5。、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。
6。常规器械消毒灭菌合格率100%。
7。一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。
我相信只要我们齐心协力努力执行以上工作，我们在年的护理工作中一定能取得好的成绩。
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