工作年度计划

时间:2024-01-07 15:17:35 年度计划 我要投稿

工作年度计划9篇[优秀]

  时间过得真快,总在不经意间流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,为此需要好好地写一份计划了。计划怎么写才不会流于形式呢?下面是小编精心整理的工作年度计划10篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

工作年度计划9篇[优秀]

工作年度计划 篇1

  第一,是加强业务培训,提高员工素质

  作为酒店的门面,每个员工都要直接面对客人。员工的工作态度和服务质量反映了一个酒店的服务水平和管理水平。因此,员工的培训是我们工作的重点。今年为五家分公司制定了详细的培训计划:对于总机,我们将培训接听电话的语言技能;行李区行李运送和存储服务培训;接待员礼仪和销售技能培训;特别是今年7月,前台所有员工都进行了为期一个月的外语培训,为今年的星级考评打下了一定的基础。只有通过培训,员工才能进一步提高业务知识和服务技能,更好地为客人提供优质服务。

  第二,向员工灌输“开源节流”的意识,控制好成本

  “开源节流,开源节流”是每个企业的追求。前台工作人员积极响应酒店的号召,开展节支节流活动,控制成本。前台为了省钱,购买了塑料筐来装团队的钥匙,减少了钥匙包和房卡的使用,节省了酒店的开支(本来每个房间,无论是团队还是个人,都要填写房卡,使用钥匙包,但是团队房间不用房卡和钥匙包,大大节省了开支。1/张,钥匙包0.1/,每天有100多个团队房间,一年可以节省一大笔费用);商务中心使用过期报表打印草稿纸;督促住宿人员节约用水用电;控制办公用品,善用每一张纸和笔。通过这些控制,前台应该为酒店的收入做出应有的贡献。

  第三,强化员工的销售意识和销售技能,提高入住率

  前台根据市场情况,积极推动散客销售。今年,酒店推出了一系列客房促销活动,如:粉丝房、忠诚卡、优惠券、千元卡等促销活动。接待员在提供优惠政策的同时,根据市场情况和当天的入住情况灵活掌握房价。前台散客数量明显增加,入住率提高。接待员的目的是强调:“只要客人来到前台,我们一定想尽一切办法让客人留下来”

  第四,注意各部门之间的协调

  酒店就像一个大家庭,工作中难免会出现部门之间的摩擦,工作中的协调性会受到很大影响。前厅是整个酒店的中心部门,与餐饮、销售、客房等部门有着密切的工作关系。如果出现问题,可以主动与部门协调解决,避免事情恶化,因为大家的'共同目的都是为了酒店,如果不解决处理得当,会给酒店带来一定的负面影响。

  第五.,加强各种报表和报关数据的管理

  前台按照公安局的规定为每位客人办理入住手续,并输入电脑。境外客人的信息通过酒店的报关系统及时向国家安全局出入境管理科申报,并认真执行公安局发布的通知,提醒和存放每位客人的贵重物品。前线办公室的所有报告和数据应指定专人负责分类和归档,并每月进行报告。

工作年度计划 篇2

  个人工作计划如下:

  1,以开发客户为主,调研客户信息为辅,两者结合,共同开拓钢管市常

  2,对老客户和固定客户,要经常保持联系,勤拜访,多和客户沟通,稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。

  3,在拥有老客户的同时,对开发新客户,找出潜在的客户。

  4,加强业务和专业知识的学习,在和客户交流时,多听少说,准确掌握客户对产品的需求和要求,提出合理化建议方案。

  5,多了解客户信息,对于重点客户建立档案,对于潜在客户要多跟近。

  6,掌握客户类型,采用不同的销售模式,完善自己和创新意志相结合,分层总结。

  四、对自己工作要求如下

  1,做到一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

  2,见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作。

  3,对所有的客户工作态度要端正,给客户一个好的.印象,为公司树立形象。

  4,客户遇到问题,不能直之不理,一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心,用者放心。

  5,要有健康的体魄,乐观的心情,积极的态度。对同事友好,对公司忠诚。

  6,要和同事多沟通,业务多交流,

  多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。

  7,到十一月份,要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。

  8,十月份是个非常严峻的时期,业务刚刚开始,市场刚刚启动,对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。

  9,在年最后一月中要增加一至两个客户,还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基础

  在以后的销售工作中采用:“重点式”和“深度式”销售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。

工作年度计划 篇3

  初秋来临,和风迎面,金秋送爽,景色宜人,在这硕果累累的季节里,在新一年工作学习伊始之际,我院学生会工作安排仅仅有条,针对女生工作方面,我部工作计划如下安排。

  工作的主要内容分为三大方面:

  1积极配合校女工部工作。

  2 配合院里学生会工作,努力做好各项工作;

  3做好本部工作,组织丰富多彩的活动,强化女大学生动手能力、活跃校园生活。

  计划组织特色活动的具体内容:

  1 九月份计划开展“美丽人生”彩妆培训讲座。为了丰富女大学生的`课外知识,为以后的工作面试、人际交往,商谈业务等打下基础,针对全校女生开展本次讲座,让广大女生朋友们认识社会就业现状及企业单位对女生装束的要求。

  2 组织全院新生“包饺子”比赛,为了提高学生团结协作及动手实践能力,在活动中间计划安排节目表演,充分发挥学生们的各项才能。

  3 在20xx年三月份,女生活动月期间,计划给全体女生送花,看电影或者举办一场歌颂伟大女性的演讲比赛活动,组织每班学生积极配合工作,将活动办得有声有色。

  4 在校女工部领导下,五月份组织“十佳女大学生”评选活动,争取评选出优秀的女大学生,让她们的精神激励我们的成长和学习。

  5 六月份组织一次关于亲情话题的演讲比赛,将我们的亲情热情不仅用精彩的演讲表示出来,更要用我们的行动来实行。

  以上是我院女工部的年度工作安排,我们也会按照计划切实厉行的,我们工作的宗旨是:为农大服务,为林院服务,为广大女生服务!

工作年度计划 篇4

  20xx年,为巩固我院爱婴医院创建成果,使爱婴医院管理各项制度措施执行到位。我院继续全面贯彻实施《中华人民共和国母婴保健法实施办法》、《重庆市儿童发展纲要》、《重庆市妇女发展纲要》确定的促进母婴哺养目标。围绕长效管理,可持续保护、促进和支持母乳喂养,提高母乳喂养率,以降低婴儿发病率和死亡率,推动爱婴医院进一步建设和发展,特制定爱婴医院工作计划:

  一、完善创爱的组织机构

  巩固爱婴医院成果是一项永久的艰苦工程,为了避免“创爱”后思想松懈,工作下滑,扎实有效的开展工作,继续设立以邱凤院长为组长的巩固爱婴医院领导小组,把爱婴行动的工作列为全院工作的'管理目标,加强督导与考核,形成长效管理机制,使爱婴医院工作得到可持续性发展。

  二、重点培训,确保质量

  1、为了确保巩固爱婴医院成果,要加强对医护人员的强化培训和复训工作,使标准一致,认识一致,目标一致,质量一致,效果一致。

  2、对新上岗人员进行操作指导并在半年内进行爱婴医院知识培训,考核合格后方可上岗。

  3、对原在岗人员进行复训,并与三基考核相结合,进行一次理论考核,不合格立即进行强化培训。

  4、具体培训计划如下:详见附页

  三、加强产儿科感染管理,确保母婴安全

  1、设置感染管理小组,在院感科的领导下,负责科室内院感工作。

  2、设置产房和隔离产房并实行严格的消毒隔离制度,严格控制入房人数,对隔离孕妇按隔离技术规程进行接生和护理,接生完毕后按要求对产房进行擦拭和消毒。

  3、新生儿恒温箱按规程进行消毒和管理。

  4、对婴儿淋浴用具做到一用一消毒,并使用一次性用品,淋浴完毕,进行紫外线空气消毒。

  四、加强产儿科急救和规范化建设

  1、为认真体现“儿童优先,母婴安全”的宗旨,今后的工作重点立足于产儿科急救及规范化建设,开通孕产妇绿色通道,继续实施孕产妇免费接送。

  2、产科在岗人员全部持有执业医师证和母婴保健证,为医疗安全提供必要的技术保障。

  3、提高产儿科技术水平,降低剖宫产率,加强高危妊娠的筛选、管理和监护,降低孕产妇及婴幼儿死亡率。

  4、对产妇母乳喂养指导实行责任制护士管理,对母乳喂养中存在的问题及时进行指导。

  5、继续落实三级医师查房制,抓好病历书写质量,做到认真如实、及时记录。

  五、抓好产前宣教及咨询工作,努力办好孕妇学校

工作年度计划 篇5

  为加强死因监测工作的开展,结合本中心的实际情况,现制定20xx年死因监测工作计划。

  一、 目的

  通过收集、利用居民死亡的相关基本资料,进行综合分析,研究居民与慢性病相关的死亡水平、死亡原因的变化趋势及规律。及时发现诊断不明的、可能死于传染病的病例,及早采取措施控制疫情,为传染病和新发传染病监测和预警提供基线数据。

  二、 主要指标

  1、《居民死亡推断书》填写的准确率大于95%。

  《居民死亡推断书》填写无缺项、漏项、无逻辑错误、字迹清楚,不明原因死亡病例有调查记录。

  2、有专职技术人员依据《居民死亡推断书》确定根本死亡原因。

  3、死亡病例无漏报,报告及时率100%.

  4、建立健全相关工作制度。

  5.制定并严格实施相关工作制度,确保死亡病例监测工作的质量。

  ⑴例会及人员培训制度;半年举办一次工作例会,分析、评价、解决实际工作中的问题,同事开展相关人员的常规业务及岗前培训。

  ⑵资料和档案管理制度;确定专人负责原始资料和卡片等的管理工作。

  ⑶资料的`录入上报制度;按规定的时限完成《居民死亡推断书》的录入、上报工作。

  6、人员培训情况

  专业技术人员负责死因监测工作接受培训率达100,培训内容主要为《居民死亡推断书》的正确填写及死因监测的相关知识。

  网络直报人员应经过上级业务部门的培训并合格。

  大兴新区社区卫生服务中心

  二〇xx年一月十一日

工作年度计划 篇6

  一、计划概要

  计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后。

  二、市场营销现状

  计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。

  1、市场情势

  应提供关于所服务的市场的资料,市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按市场细分与地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。

  2、产品情势

  应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。

  3、竞争情势

  主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。

  4、宏观环境情势

  应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。

  三、机会与问题分析

  应以描述市场营销现状资料为基础,找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。

  1、机会与挑战分析

  经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的'因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动,应把机会和挑战分出轻重急缓,以便使其中之重要者能受到特别的关注。

  2、优势与劣势分析

  应找出公司的优劣势,与机会和挑战相反,优势和劣势是内在因素,前者为外在因素,公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣势则是公司要改正的东西。

  3、问题分析

  在这里,公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标,策略与战术的确立。

  四、目标

  此时,公司已知道了问题所在,并要作为与目标有关的基本决策,这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。

  有两类目标——财务目标和市场营销目标需要确立。

  1、财务目标

  每个公司都会追求一定的财务目标,企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率,并想知道当年可取得的利润。

  2、市场营销目标

  财务目标必须要转化为市场营销目标。例如,如果公司想得180万元利润,且其目标利润率为销售额的10%,那么,必须确定一个销售收益为1800万元的目标,如果公司确定每单元售价20万元,则其必须售出90套房屋。

  目标的确立应符合一定的标准

  各个目标应以明确且可测度的形式来陈述,并有一定的完成期限。

  各个目标应保持内在的一致性。

  如果可能的话,目标应分层次地加以说明,应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。

  五、市场营销策略

  应在此列出主要的市场营销策略纲要,或者称之为”精心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择,每一目标可用若干种方法来实现。例如,增加10%的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得,也可以通过增大房屋销售量来实现。同样,这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后,便可找出房屋营销的主要策略。

工作年度计划 篇7

  今年,我社区在区委、区政府的`正确领导下,紧跟全区发展的步伐,以协税固税为主题,围绕经济建设求发展、围绕加强党建促发展,狠抓工作落实,在社区全体工作人员的共同努力下经济工作快速稳定发展。截止到9月底,我社区实现税收收入659万元。其中:增值税237万元,营业税321万元,企业所得税21万元,个人所得税90万元。可用财力405万元。今年区政府对我社区下达的招商引资任务为8000万元,目前已完成注册项目12个,注册资本金4750万元。完成固定资产投资3。5亿元。

工作年度计划 篇8

  一 指导思想

  以《英语课程标准》为指导,运用先进的教育教学理念,吸取外地成功的教学经验,在学校第二个五年计划的办学方针指引下,完成旧课程思想向新课程标准的思想转变;借助同升湖自主办学平台,树校本教材观念,挖掘全体教师潜在素质,年内形成年级教学核心组力量,以新课程标准的研究和实施为主要内容,以研究和实施校本教材为突破口,真正达到英语特色学校的品牌效应。

  二、年度工作目标

  1、教学常规目标

  ①按照《英语课程标准》9个级别要求,在不同学段分别达到相应级别的不同要求;

  ②按照学校或学部的工作常规,完成备课、授课、检测、评价、总结、课外辅导、教学研究、听课评课和高考研究的常规任务;

  ③按时上下班、早晚辅导,遵守学部教学管理的日常行为规范;

  ④在一个学期内完成如下量化目标:

  听课:15节以上。

  讲授公开课、研究课或示范课1节以上。

  每周批改作业4次以上。

  主持一次教研活动,会议重点发言6次以上。

  校本教研课题1项以上。

  2、教学研究目标

  ①认真参加教研活动,主持人全权负责本次教研活动,精心准备,可以请合适教师主讲,重点发言3人次以上,其他教师按研究方向和讨论话题做发言好准备,积极参与长沙市的教研活动。

  ②对高中新课程标准进行切实研究,了解新课标教材的指导思想和编写特点,每位教师开学起确定一个校本课题的研究方向,期末以论文等成果形式总结上报。

  ③讨论并实施“英语多媒体资源的整合与开发”和“同升湖高三辅导学案系列”计划。

  ④利用《中国英语教师网》和腾迅qq平台,发挥网络交流的优势,整合优势教学资源,形成即时及时的交流方式,扩大与外界同仁的沟通。

  三 教学备课、授课、评课、教学检测评价的基本原则

  1、备课、资源共享原则

  ①以年级组为基本单位,制定和实施教学计划,备课组长率领对备课进度、内容、质量全权负责。

  ②组内教案基本统一,对备课进度、内容、方法程序、检测手段进行共同商定。

  ③各备课组长建立一个共享的文件包,所有备课信息全部共享,期末汇总,逐步完善的英语教学多媒体资源。

  2、授课原则

  ①每堂课必须有明确的教学目标。目标的制定必须依据《英语课程标准》、考纲、教材编写说明和学生现实状况。

  ②重视教学过程,重视教学过程中学生主体的智力、非智力因素的表现,认同并重视不同学生接受过程的差异性,尽量减少后进生,绝对不能增加。

  ③公开课、研究课、汇报课、示范课等,均须按照组内预先规定的教学研究方向进行,不能随意选择。

  ④授课必须有教案,争取有课后语。

  ⑤教师授课时间:20~25分钟;学生自主时间:15~20分钟。

  3、听课、评课原则

  ①准时准点,严肃认真,详尽记录,虚心学习,抓住锻炼和提高自身素质的机会。

  ②主持人先介绍教学设计理念和思路,组员点评,做到“会上不说好话,会后不说坏话”。

  ③所有成员有听课、评课的权利和义务,评价以教学研究为出发点,以帮助同事与自己为目标点,提高学生英语素质和英语水平为最终着眼点。

  ④听课后填写评价表学科组备案,为学部年终评优提供参考。

  4、教学检测评价

  ①教师日常授课经备课组长同意下可自行决定常规训练的内容和难度,但坚持统一检测。

  ②单元教学的要一课一练,结合双周考试,查缺补漏。

  ③考试命题由备课组长组织命题、审核并制卷,与英语组长共同审定。

  ④高一高二的段考试卷,内容安排依循部内规则,稍作调整为:

  高一年级教材内容占40%,“学海导航”内容占20%,高考在高一阶段能力目标要求占40%。高二年级教材内容占30%,“学海导航”内容占10%,高考要求占60%。

  ⑤高三月考命题制卷由备课组长组织轮流命制,跟踪XX年湖南卷,适当注意考虑第一轮复习进度,但必须考虑应届生与复读生的区别。

  ⑥英语成绩评价:同年级同层次的班级之间的人均分差为0~5分,视为正常;6分~9分视为警戒,10分以上,视为教学可能失误或教学失误。

  四 英语组本学期活动安排表

  次 研 究 对 象 主 持 活 动 内 容 研 究 方 向 和 讨 论 话 题

  1 年度教学计划 张晓军 学科带头人等评选述职

  学习教学常规 如何提升英语教学质量的讲话

  依据学校工作计划制定年级组教学计划

  2 高二研究课

  肖 刚 集体评课

  落实外语组工作计划

  新课标学习 研究方向:如何进行新教材的教学

  讨论话题:多媒体辅助教学

  《中国英语教师网》

  3

  高一研究课

  周建国 集体评课

  实施等级考试方案

  《导航》的使用方法

  试卷的命制 研究方向:高中起始年级如何树立同升湖英语教学目标和要求

  讨论话题:如何调动学生学习积极性,尽量减少学生掉队

  4 高三研究课

  骆渊群 集体评课

  高三辅导学案系列

  利用报纸辅助教学 研究方向:新高考下的高考复习

  讨论话题:大面积提高成绩,如何提高后进生的'英语成绩

  5 等级考试研究课 左雅丽 集体评课

  等级考试辅导方案 研究方向:如何实施等级考试教学

  讨论话题:课外活动

  6 高二研究课 刘年安 集体评课

  教研论文的撰写 研究方向:外语教师的成长

  讨论话题:新教育形势下如何发展自我

  7 高一研究课 蒋承冰 集体评课

  课程标准学习 研究方向:新课标的教学活动

  讨论话题:教材的多样化

  8 高三研究课 梅 平 集体评课

  听力录音的合成 研究方向:高三教材的教学

  讨论话题:教材的处理,新教材简介

  9 高一研究课 何 迅 集体评课

  XX年18套高考试卷分析 研究方向:如何减轻教师的负担

  讨论话题:合作、协作;宽容、兼容

  10 期中段考 命题要求、阅卷统分、成绩评价

  11 高一研究课 段幼荣 集体评课

  课堂教学管理 研究方向:等级考试辅导

  讨论话题:如何辅导后进生

  12 高三研究课 章文伟

  集体评课

  课后辅导 研究方向:教学与高考的联系

  讨论话题:平时教学中的高考训练

  13 高二研究课 谭利花 集体评课

  教学设计 研究方向:新教材与课程教学设计

  讨论话题:课堂活动

  14 高三研究课 曾 芬 集体评课

  作业的布置与批改 研究方向:教学活动与评价

  讨论话题:课堂教学的延伸与反馈

  15 高三研究课 刘轶群 集体评课

  课件制作 研究方向:提高课堂教学效率

  讨论话题:多媒体教学

  16 高二研究课 陈太平 集体评课

  晨读和晚自习如何利用 研究方向:提高英语成绩的具体措施

  讨论话题:课内和课外结合

  17 高三研究课 马春芳 集体评课

  如何个别辅导 研究方向:发挥小班教学的优势

  讨论话题:后进生的个别辅导

  18 高一研究课 晏菲 集体评课

  如何和学生、家长沟通 研究方向:课堂活动内容和宽度

  讨论话题:有效的沟通和交流

  19 高三研究课 杜美玲 集体评课

  如何利用网络 研究重点: 现代交流方式

  讨论话题:校本课程研究

  20 期末段考准备工作 备课组 命题阅卷

  成绩评价 工作回顾

  期末总结

  附一:XX年普通高等学校招生全国统一考试考试大纲

  附二:普通高中英语课程标准

  附三:同升湖国际实验学校英语学科课堂教学评价方案

  注:1、除附三外,其他资料请到图书馆借阅。

  2、以上教研活动为指导性安排,主持人可以根据实际情况调整,因客观因素耽误合并到下一周进行。

  3、主持人做好会议记录。

  4、每周二晚上在图书馆多媒体教室播放英文电影。

工作年度计划 篇9

  近日,我院妇产科即xxx市第一人民医院,正在积极开展优质服务。通过我们的“微笑服务,让患者满意”,让患者感受到我们的医务工作者与他们站在同一战线,可以增强他们战胜疾病的信心,让患者到我们医院就医时感到温暖。

  为了保证这项优质服务的实施;我们部门主要从三个方面入手

  1.管理科学,素质强:妇产科工作复杂繁重,风险大,尤其是产科的母子两个生命掌握在我们医护人员手中。为了给患者提供安全满意的服务,我院妇产科实行科学管理,牢牢把握制度建设及其实施,通过日常交接班,使日常工作有序进行。我认为妇产科是一个敬业的团队,管理质量,做出成绩,以制度管人,以制度调动人的积极性,使科室工作顺利,得到社会的认可。

  2、优质服务树的形象:医院要给患者一种信任、安全感、亲密感,有了这“三感”,服务质量就在其中。但这三种感官离不开优质的技术和周到细致的服务。近年来,在医院的支持下,科室派医护人员出国留学,积极联系专家来我院讲学、会诊、指导。传承、帮助和教导我们年轻的医务人员不断提高我们的技术水平,为患者减轻了许多痛苦。部门非常重视新技术,部门主任以身作则,孜孜不倦地追求,不断学习新技术。

  3.家庭服务温暖人心:优质服务是患者获得信任、安全感和亲密感的基础。我们坚持在医护人员中开展“如果我是病人”的共情,从规范的言语和家庭式的行为入手。通过我们优质的服务,让患者感受到温馨的提示和知情的通知,而不是死板的条款;我听到的是亲切的问候和亲切的解释,而不是“生、冷、硬、顶”。

  我总是感到非常自豪和自豪,因为我的工作是迎接新生活的到来,我的手中握着明天的`希望,祖国的花朵。看着活泼可爱的小天使的到来,心里会感到无比的喜悦。产房的工作极具挑战性。我们面对的是即将成为母亲的人。我们必须密切观察分娩过程,以确保新生儿顺利安全到达,我们不能容忍任何疏忽。在分娩中,我们经常会遇到意想不到的情况,这也使我们紧张和危险,因为我们经常接触血液,如果不小心,我们可能会染上传染病。虽然我们的工作又脏又累,但我们的汗水会得到回报。当我们听到一个新生儿来到这个世界上的第一声强音时,我们看到一个又一个家庭幸福地从这里走出去,我们的心中充满了喜悦。

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