工作年度计划9篇【荐】
时光飞逝，时间在慢慢推演，很快就要开展新的工作了，写一份计划，为接下来的工作做准备吧！我们该怎么拟定计划呢？以下是小编为大家整理的工作年度计划10篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
工作年度计划 篇1
一、进一步加大下乡宣传力度，着力提升医院社会形象
1、及时地对外宣传医院的整体环境、医院文化、廉洁行医、服务理念、医疗技术等情况，着力推进医院形象建设，更好地服务医院大局。着重做好特色科室、重点科室新设备、新技术宣传。
2、根据我院新开展的特色科室，以宣传新设备、专科为切入点，加大力度宣传我院优势科室，例如：肿瘤放疗科、重症医学科、手显微外科、肛肠科、中心血库、血液净化科等，特色项目如：老年前列腺疾病、无痛肛肠手术、无痛胃镜、无痛分娩等。
3、利用节假日周末持续在我县开展宣传活动，例如：“关爱敬老院老人义诊活动”、“服务百姓健康行动”“雷锋宣传日义诊”、“三八妇女节义诊”“3.15消费者日义诊”、“助残日义诊”、“艾滋病宣传日义诊”以及健康知识讲座等多种形式的宣传。
4、把新设备、新技术、专家简介、科室简介进行汇总，装订成册，利用节假日的义诊、健康讲座、老干部体检等机会向社会宣传、发放到群众手中。
二、进一步加强和乡镇医院、村诊所的沟通和联系，不断开拓医疗市场。
1、深入各乡镇卫生院及村诊所，开展各种宣传活动，如：义诊、健康讲座、入户宣传等措施宣传医院，使每个村的每一户、每一个人都了解、熟知我们医院。开展各种活动同时推广我院医生专家，使各科医生去村中直接接触村民，从而构建和谐的医患关系。
2、在完成往年地毯式沟通拜访的'基础上，将诊所按等级进行分类，确定重点转诊合作对象，资源向其倾斜，以增进业务帮扶为平台，实施资源共享、优势互补。
3、在单病种付费及农合政策方面，继续深入到各乡村诊所与诊所医生及病人细致耐心的进行感情交流和业务沟通，给他们讲解什么是单病种付费，并宣传小病不出村，大病不出县，以及农合政策报销比例等。
4、针对卫生院及村诊所印制彩页或三联页发放具有针对性的医院就诊指南，在指南中明确写出医院治疗科目和检查项目以及新农合政策、单病种付费等优惠措施。
三、积极深入病区行政查房和进行各种考核表的发放统计工作。
每月进行一次后勤的科室考核、职工、门诊患者、住院患者满意度调查表发放、统计工作，了解职工、患者对医院各项工作的满意情况，及时对调查表进行分析、整理，同时把收集的意见和建议向有关科室和院领导反馈。按照要求积极深入病房进行查房，了解患者的需求，给予患者力所能及的帮助，把医院的关怀送给患者，征求患者住院期间对住院环境、医疗服务质量、服务态度以及后勤等各部门工作提出意见和建议，为临床各科室改进工作方法、提高效率，提供有力的依据。同时，增进医患之间的了解，改进医患关系，为构建和谐医院、和谐医患关系奠定基础。
工作年度计划 篇2
宣传部在将来的一个学期可谓工作众多，责任很重。广播站的每周3次广播；多张海报的绘制；黑板报的检查以及评比……宣传部致力于学校的宣传事业，为更美好的校园不断努力。只有更好，没有最好！
⒈广播站广播站隶属宣传部，今后的任务一如以前，每周一、三、五将播报节目，那悠扬的音乐为同学们中午增填一抹轻松的.色彩，播送的火热出炉的新闻也能为同学们开阔视野。
⒉海报海报工作是宣传部的重点工作之一。每到重要的节日和有重大的活动，宣传部和其他的部门以及社团联合，能及时地绘制精美的海报，宣传相关的活动。我们制作海报有3个小组，每组4人，由1名高二学姐学长带3名高一干事。
工作年度计划 篇3
一、进一步加大增殖业务及集团产品的发展力度，移动年度工作计划。
在新业务方面，继续以提高增值业务收入为工作中心，以提升各项增值业务覆盖率为工作重点，同时加快家校通、企信机、随E行等集团产品的发展力度。力争做到各项业务平衡发展、各项业务都有新的突破。
二、切实把维护工作落到实处。
培养全业务型的客户经理。进一步落实客户经理从单纯的维护型向维护营销型转变，客户经理的工作要实现维护、发展、服务、宣传、拓展等综合性的效益，特别是在集团产品和集团业务发展方面，要切实发挥好客户经理主力军的作用。
三、认真做好各项服务工作，并确保整体服务水平能有大的提升
1、营业厅服务方面
结合具体情况，进一步完善前台服务标准、服务巡检制度等相关流程和服务标准，并进一步明确投诉流程、考核办法，理顺内部环节，加强主动服务意识的培训和督导，多组织管理层人员召开交流会及管理方面的培训，并增强营业人员对大客户的优先服务意识，以提高大客户的满意度及忠诚度。
一切服务工作以客户为中心、以客户的切身感受为出发点，只有客户满意是最终目的，也是衡量我们服务工作好坏的唯一标准，在办理业务过程中，倡导“多说一句话、多问一句话”，使客户高高兴兴而来、明明白白消费、满满意意而归。 进一步完善内部管理，严格执行各项业务受理流程及业务规定，加大后续稽核及监督检查力度。提高营业厅现场管理，发现问题及时改正，做好营业的台帐、现场督导考核表等，为其起到辅助管理，提升服务的作用。服务督导对营业厅实行巡检制度，确保区县整体水平的提升。
2、投诉方面：
对内部投诉处理、业务受理流程进行梳理，简化内部环节，提高工作效率。
加强日常服务、业务等方面学习及培训，进一步减少各类业务差错的产生，进而减少各类客户投诉。
在各单位内部选择业务水平高、责任心强、沟通协调能力强的人员负责内部投诉处理，以提高处理质量。
做好各类投诉处理的.督导工作，进一步加强对各类业务差错、投诉及处理时限的内部考核，对相关情况及时进行通报。
加强内部相关部门及人员之间的沟通和联动，特殊投诉特殊处理，以确保投诉的顺利解决。并对相关投诉及时进行分析整理，不断总结、积累好的经验和做法，建立投诉处理及相关典型案例处理信息库，为以后的投诉处理工作提供指导和借鉴作用。
加强对各类投诉处理的后续跟踪，主动征求客户意见和建议，进一步提升客户满意度。
3、培训方面：
进一步完善业务培训及考试制度，定期进行业务培训.在培训内容及形式上有所创新,形式上采用互动、情景模拟、竟赛等多种形式，内容上服务与业务相结合，服务礼议、沟通技巧等。
四、进一步强化内部管理，完善各项管理、考核和激励机制
充分发挥每月绩效合约书的指导作用，进一步细化管理、量化各项考核，在使各项考核做到公开、公平、公正、合理的同时，真正发挥其鼓励先进、鞭策落后的作用。
结合各项业务发展需要，继续深化实施各种形式的业务竞赛和劳动竞赛活动，进一步提高各部门及员工的业务发展积极性，在公司内部形成比、学、赶、帮、超、争当业务能手的良好氛围。
五、积极做好网络维护和工程建设
2xxx年工程预规划新建**个基站，站点主要分布在农村，改善农村和偏远地区覆盖，倾力打造精品网络。网络维护方面始终如一地做好日常巡检与维护工作。
六、深化人力资源改革，积极推进企业文化建设
认真做好公司办公大楼各项基础建设，进一步深化人力资源改革，合适的人到合适的岗位；做好2xxx年的年检工作；积极推进公司企业文化建设和宣贯工作；加大安全管理、检查和培训工作；加强公司宣传报道工作；认真做好党群、工会工作；全面提升综合管理能力。
工作年度计划 篇4
为了进一步做好农机工作，促进全镇农机事业健康、有序的发展和农民增产增收、保证农民生命和财产安全，为更好地为建设社会主义和谐社会而服务特制定20xx年度工作计划如下：
一、加强新技术、新机型的推广和驾驶员的培训工作
按照“培养有文化、懂技术、会经营的新型农民，滤布提高农民的整体素质，通过农民的辛勤劳动和国家政策的扶持，明显改善广大农民生活生产条件的整体面貌。”的要求，农机站的工作要将推广和培训有机的结合起来，更好地促进农机事业的发展和农民增收。按照“农机促进法”的要求，积极推广先进适用的农机具。压滤机滤布在培训上既要有操作、维修、保养的知识，还要有经营的内容。特别是要引导农机户使用节油的技术，为建设节约型社会做贡献。提高有机户的'、驾驶员的综合素质，使其成为有文化、懂技术、会经营的新型农民。
二、加强夏收夏种和秋收秋种中的农机作业指导
按照“加快农业科技进步，加强农业设施建设，调整农业结构，转变农业增长方式，提高农业综合生产能力。”的要求，结合我镇的实际情况：小麦的机收率已达到100%，但玉米的机收率还很低，因此我镇的农业机械化水平的提高的难点和关键在于玉米机械化收获。20xx年秋收前我镇共引进了三台玉米联合收割机，通过今年秋收的检验，证明作业效率明显提高，农民的劳动强度显著下降，作业的结果能够满座后续机播的工艺要求。因此可以把背负式玉米联合收割机作为我镇提高玉米机收率的突破口，加强管理和推广。
三、加强小麦收获期火灾保险工作
小麦收获期火灾保险涉及面广，关系每一农户的切身利益。因此20xx年度我站要在总结以往工作经验，查找不足的基础上全面进行小麦收获期火灾保险工作，保护农民利益。
四、加强农机管理，减少农机事故的发生
农机站要切实加强农机驾驶员的安全管理和对驾驶员进行安全教育，使其树立“安全第一”的理念，减少农机事故的发生，保护广大农民群众的生命财产安全。已发生的农机事故要及时上报，妥善处理，力争把损失降到最低。
五、加强农机具年度统计工作
按照科学、细致的精神认真做好农机具的统计工作，做到底数清、情况熟，为镇党委、政府的有效调度和科学决策提供可靠的依据。
工作年度计划 篇5
20xx年，我局在县委县政府坚强领导下，在上级教育主管部门的正确指导下，立足全县教育工作实际，狠抓教育质量提高，大力改善办学条件，不断加强师资队伍建设，力促教育均衡发展，顺利完成了年内预定的各项任务指标。
一、工作回顾
一是办学条件进一步改善。20xx年，共投资9870万元，加强了学校硬件建设，顺利启用了县直第二幼儿园，实施了薄弱学校改造工程，建成了16所农村中小学餐厅，新建了23所农村幼儿园，改建了5所农村中小学，创建了市级标准化小学8所，农村示范园2所，农村一类园12所。投资140万元，实施了教育暖心工程，为42所中小学进行了取暖改造；投资3073万元为全县中小学加强了教育装备，开通了数字化网络资源。教育投入的加大，缩小了城乡、校际差距，有力推动了全县教育的均衡发展。
二是教师队伍管理进一步规范。今年加强了教师队伍秩序整顿，加强了教师专业化发展培训，整体提高了教师职业道德素质和业务素质。建立并完善了教师队伍补充长效机制，今年招录了130名省编教师，选配了200名县聘教师充实了幼教队伍，为教师队伍补充了新生力量。通过与北京新学校研究院《区域教育均衡优质发展合作协议三年规划》两年来的有效教育质量提升合作，使校长、教师在教育思想、理论功底、研究能力、领导水平、教育教学艺术、教育改革创新等方面有了明显的进步和提高。同时严明了工作纪律，重新修订了《xx县教师队伍管理办法》，加强了教师道德培养。
三是学校常规管理进一步细化。深入推进了教学改革，加强了德育教育，促进教育教学质量的提高。幼教方面，通过组织玩教具展、幼儿教师培训、学前教育宣传月等活动，促进了幼儿园管理科学化、规范化。义务教育方面，规范了学校办学行为和教师教学行为，加强了招生管理，认真落实了中小学划片招生、就近免试入学政策，学校常规基本做到了科学化、精细化；深入开展了“深化教学改革、打造高效课堂”活动，把提高课堂教学效率作为减轻学业负担、提高教学质量的突破口和切入点，认真抓好教师教学观念的转变和教学方式的转变。努力推进学生养成教育，通过开展养成教育、行为习惯培养，组织中小学生读书活动，艺术节文艺汇演，促进了学生道德品质的提高。以大课间操为切入点积极开展了“阳光体育”运动，举办了全县中小学生运动会及篮球赛等，确保了学生每天锻炼一小时。高中教育方面：学校常规管理日趋精细，教学改革不断深入，平安、顺利完成了20xx年的中、高考工作。中考成绩无论是平均分还是优秀率均为全市第一；高考荣获全市高考进步奖、完成市局指标奖、全市理科语文第三名；考生1008人，一本上线227人，二本上线574人，本科上线993人，全力打造了我县优质教育品牌和办学特色。职业教育方面，职中积极调整专业设置，积极改革办学模式，为社会培养了大批实用技能型人才。
四是贫困学生救助体系进一步完善。一年来，为幼儿园在园贫困幼儿资助62万元，惠及人数2480人次；为义务教育阶段贫困寄宿生生活补助79.7万元，惠及人数1206人次；为普通高中国家助学金资助147万元，惠及人数1428人次；为中职学生免学费补助114万元，惠及人数712人次，为中职学生贫困生补助44万元，惠及学生292人次；为贫困大学新生资助29.4万元，惠及人数81人，为贫困大学新生路费资助2.1万元，惠及人数30人。
五是安全、维稳工作有效开展。我局把安全、维稳工作作为学校工作的重中之重，做到了警钟长鸣、常抓不懈。我们从人防、物防、技防三方面入手，构建了“三位一体”校园安全管理机制，各校通过加强食品安全管理、疾病防控指导、治理校车安全隐患、开展学生安全演练、加强校园周边环境治理等活动，安全、维稳工作取得明显成效。
六是开展 “三严三实”活动，提升了群众对教育的满意度。
党的“三严三实”活动开展以来，教育局作为活动单位之一，在县委的'统一部署下，在县督导组的具体指导下，紧密聚焦“四风”突出问题，联系工作实际，扎扎实实完成了学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制几个环节的工作任务，达到了预期的目标。教育系统全体党员干部进一步严明了工作纪律，增强了责任意识，在全县教育系统营造出了爱岗敬业、求真务实的良好氛围。
一年来，我局相继获得XX市安全稳定先进集体、XX市教育信息化先进单位、XX市教育教学质量先进单位、县先进基层党组织等。
二、问题与不足
虽然全县教育工作取得了一定成绩，但由于教育基础薄弱，依然面临一些不足和问题：教育投入仍不能满足教育快速发展的需要；农村学校整体办学水平偏低，规模偏小，条件相对落后，城乡之间、校际之间发展不均衡；教师年龄结构、学科结构不尽合理，整体素质有待提高等。
三、工作思路和重点工作
工作思路：全县各级各类学校以全面推进素质教育为核心，以“三严三实”行为要求为准则，把“解放思想、抢抓机遇、奋发有为、协同发展”大讨论活动与教育改革发展相结合，与加强师德师风建设相结合，与提升办学水平相结合，一手抓硬件，一手抓队伍，进一步提升办学水平，力促城乡教育均衡发展，顺利推进20xx年拟建校舍建设，确保20xx年20所小学顺利通过市级标准化验收，确保我县顺利通过省级“县域义务教育均衡发展”验收，最大限度满足人民群众对优质教育的需求，努力办好人民满意的教育。
重点工作：
一是加快推进学校建设与设施配备
1、推进第五实验小学建设
第五实验小学选址在武垣路以北、攀龙街西侧，占地36亩，规划建筑面积15500平方米，总投资4300万元（包括土地和教学装备）已申请并已批准债券资金3000万元，建设规模10轨、60个班，容纳2700-3000学生。目前，该项目已完成土地预审、项目选址、环评、图纸规划设计等工作（立项手续办理中）。下一步工作是待土地划拨后，可进行地质勘查、施工图设计、规划审核等工作。如果进展顺利，大约在20xx年可投入使用。
2、扩建第四中学
计划建设5000平米教学楼一栋，教室36间，可容纳学生1800人（投资主体750万元，配套100万元）。新建400米（至少需要土地27亩）塑胶操场一个（投资400万元），共计投资1250万元。对于该土地的使用方式，开始时计划租用，经过与城关镇以及王街村领导多次商议，认为对该土地征用比较合适，可以减除后续土地使用遗留问题。我局将抽调专人成立征地小组，全力配合城关镇征收四中扩建和第五实验小学建设用地。目前，教学楼可研报告已完成，图纸正在设计中，待土地划拨后，可进行选址、环评、立项、规划审核等工作。（由于新建教学楼将占用现有操场，如果提前施工学生将没有活动场地，存在安全隐患，所以只能等新用地划拨以后才可动工。）项目预计20xx年完成。
3、筹建民办公助高中学校
随着我县适龄人口的迅速增长，一中和职中的招生能力越来越不能满足适龄学生的求学需求，现有高中教育资源将严重不足。我县高中生源预测情况：20xx年将有生源3306人，20xx年3665人，20xx年3677人，20xx年4451人，20xx年5002人。现在一中最大招生能力为1300人，加上职中最大招生能力800人，到20xx年我县将有2902名初中毕业生无法在我县就读高中，将产生巨大的社会压力。针对高中建设问题，我局进行了充分调研，召开了两次研讨会，意见已报齐县长。参照其他县市经验并结合我县实际，建议采用民办公助模式为宜，即个人或集团投资建校，一中负责学校管理，新建学校与一中对外一民办一公办，对内一体化管理。新建校规模预计占用土地70亩，学校规模20轨，招生3360人，需师资300人。民办公助模式的优势是体制灵活，但教师编制问题不好解决，按人事政策，正式编制不好解决，能不能特事特办，政府给予特殊政策支持，需请领导定夺（也可到人才市场招聘，待遇参照一中公办教师待遇，但不能入编，只能算作编制外人员）。因此，相关谋划筹建工作仍需充分论证。该项目如进展顺利，预计20xx年可以投入使用。
4、扩建第三实验小学
因生源增长，第三实验小学现校舍已经不能满足学生教学要求，急需扩建。现扩建所需土地已经征用，正在办理土地手续。规划扩建教学楼一座，建筑面积3500平方米（主体2800，连廊700平方米），投资750万元（含150万教育装备），预计20xx年投入使用。
5、XX市忠德学校xx校区建设
目前，已经完成土地手续、项目环评、项目备案，图纸设计已经完成，正在办理项目规划许可证，待规划许可后才可以办理消防、气象、人防、邀请招标等手续。面临的问题：地面有电线、变压器、附着物等未清理；水电路未通；有约10亩地，与南邻曙光新村有争议）。待以上问题解决后，即可开工。
6、推进薄弱学校改造工程农村初中校舍改造建设项目
全面改善薄弱学校工程是我县改善农村学校面貌的重大机遇，20xx年，我们将农村初中校舍老旧、急需改建扩建的学校优先规划建设。规划的项目学校有韩村中学、河北中学、南于庄中学、梁村镇中学、南答中学、窝北中学。
二是完善教师补充机制与教师管理
1、继续新招录省编教师和特岗教师：按照编制核算，我县应配备教师3105人，实有2586人（包括314名幼儿园教师），目前仍缺编519人。20xx年我县面向社会招录省编教师50人，今年招录了130人，明年计划面向社会公开招录300名教师和特岗教师，逐步解决教师队伍短缺问题。
2、与北京新学校研究院深入合作。按照合作项目规划，20xx年是规划项目合作最后一年，尤其是新教师的加入，对教师培训项目、课堂教学实践活动等突出更高要求，我们将不断完善教学管理、德育管理、教师培训等常规管理制度，通过举办各种培训项目、校长挂职、教师授课能力等级评价、城乡学校帮扶结对活动、教师城乡交流等措施，促进城乡教育均衡发展，全面提升教育质量。
三是以提升教育质量为核心，力促教育均衡
1、促进各类教育协调发展。学前教育，以建设规范化幼儿园为重点，加强幼教师资队伍建设，开展幼儿教师全员培训，坚决扭转幼儿教育小学化倾向，全面提升学前教育质量。义务教育，规范招生工作，做好幼升小、小升初招生计划，做好标准化学校的申报验收工作。进一步加强学校精细化管理，积极开展中小学办学水平综合评估，加强学校德育管理，促进学生全面发展。高中教育，狠抓教育质量，要千方百计留住优质生源，积极培育尖子生，提高中等生，帮助学困生，整体提高一本、二本上线率，巩固优质教育品牌。职业教育，积极拓宽办学思路，深化人才培养模式，加强专业教师队伍建设，全面提升办学质量。
2、在师资配备上向农村学校倾斜，将每年新招聘的教师将全部充实到农村教学一线。同时，严格控制农村教师进城行为，切实保障稳定的农村学校教师队伍。开展有针对性的农村教师培训，切实转变教师观念，提高教师业务素质和师德水平，提高教师教育教学能力。
3、推进县直学校改、扩建工作，保证城乡学校均衡发展、同步发展。大力改善农村学校办学条件，缓解县城入学压力。加快县直学校的建设步伐，使新建五小、扩建四中项目与谋划新建一所初中的策略尽快实施。
4、加强农村学校设施配备工作，保持农村中小学与县直学校的同步发展、均衡发展。20xx年，计划投入资金2593万元（其中中央800万元、省715万元、县配套资金1078万元）继续落实“全面改薄”工作，现在设备购置项目已全面落实，正在准备招标材料、落实招投标手续、落实采购任务，届时全县中小学的计算机、实验室、图书、饮水设施、教学仪器、音体美等器材将按5年全面改薄计划满足学校基本教学生活需要，此项工作将延续至明年完成。
四是抓好民生工程，为教育事业和谐发展保驾护航
继续完善贫困生救助体系，加大贫困生救助力度，确保不让一名学生因贫困失学；积极开展送温暖活动，及时为困难教职工排忧解难；严格落实安全责任制和责任追究制，强化安全管理，增强社会责任感，转好应急训练，确保安全工作不留死角，确保校园零伤亡、零事故。同时，要深入排查和化解矛盾纠纷，积极做好稳控措施，多措并举化解矛盾隐患，确保零越级访、零群体访，确保教育教学活动正常、有序开展。
工作年度计划 篇6
今年我院在民政局、卫生局的正确领导下，认真贯彻执行国务院《民办非企业单位登记管理暂行条例》精神，严格按照《山西省民办非企业单位年度检查办法》等相关法律法规，积极发挥登记机关职能作用，严按程序办理登记、变更等手续，按规定开展年检及联合检查工作，保证民办非企业单位自律、诚信、自我约束，规范、健康发展，进一步探索与强化医护人员的技能、礼仪培训，全力推进医疗机构全面进入新阶段。现将20xx年工作计划汇报如下：
一、加强作风建设，强化自身素质。
要求全体人员热爱医疗事业，关心医院发展，以集体利益为重，胸怀开阔，不谋私利，能干事，干好事，要无私奉献，刻苦耐劳；在工作作风上要敢于负责，勇于承担责任，在个人情操上，要严于律已，善于学习，不断强化自身素质。
二、以德为首
我们始终高度重视医院思想政治工作，将其摆在医院工作的重要位置。我们坚持以德为首的原则，取得了良好效果，具体做法：一是建立了每月有效的政治学习制度。二是建立良好的医患关系。组织学习如何与患者沟通及换位思考等多种沟通方式，把紧张的医患关系消灭在萌芽中。
三，扎实开展培训工作
组织医护人员培训，通过理论与实际操作的培训提升医护人员
的专业技术水平。
四、医疗队伍建设
不断更新医护人员的新观念。注重把学习新课程标准与构建新理念有机的结合起来。新的一年医院计划购买《新生儿复苏课程》、《教妈妈喂养》、《给宝宝看病》等多种新版书籍，配备新的医院管理系统。将理论结合到实际工作中，更新观念，丰富知识，提高能力、科学发展，以全新的医疗素质迎接新的挑战。
五、扎实做好其他专项工作
1、精神文明建设和社会治安综合治理工作做到有计划、有落实、有创新。努力营造温馨的医疗环境，无事故发生。
2、积极响应上级号召，热心于社会公益活动。
20xx年我们将以必胜的.信心迎难而上，战胜困难，阔步前进；以更加昂扬的工作姿态，饱满的工作热情，投入到新的工作之中；以踏实的作风，求实的态度做好各项工作，努力开创医院崭新局面，再创新的辉煌。
工作年度计划 篇7
新的一年，我们将按照保监局下发的“十二五”规划的各项发展要求，结合自身实际，围绕分公司总经理室的具体要求，坚持固强、抓弱、补缺、创新的总体工作思路，在转变思维上做文章，在科学发展上使狠劲，在人才建设上动脑筋，努力完成分公司下达的年度指标，确保支公司的各项建设在原有的良好基础上有新的提升。
（一）不断转变思维观念，增强发展信心
强化危机意识，增强发展的紧迫感。面对竞争激烈的市场环境，公司一大批中支公司、四级机构的崛起对我们的生存空间带来了从未有过的挑战，我们将在支公司广泛开展危机教育，进一步健全支公司内部绩效考试制度，真正把业绩与生存相挂勾，从而最大限度的调动工作的内在动力。强化创新意识，培树真抓实干的工作作风。在新的一年中，我们将结合xx公司的实际情况，针对车险规模大，效益基础差的问题，采取业务培训、难题会诊、专家指导、政策引领等有针对性的发展措施来提高效益，保持支公司业务的可持续的跨越式发展。强化换位意识，全面提升支公司的服务形象。保险的竞争已经是服务的竞争，在新的一年里，我们将把服务的观念认真落实到每一笔业务中，细化服务流程，明确服务内容，规范服务质量，通过我们的服务来获得客户的认同，获得品牌的效应，获得市场的机会。
（二）不断优化经营结构，实现科学发展
继续抓好车险业务。车险业务是我们的主打业务。但如何使车险业务降低赔付、产生效益一直是我们亟需突破的瓶颈，在新的一年里，我们将根据对车险业务的统计数据，进一步执行分公司核保的管理规定，保优限劣，达到提高车均保费、减少赔付率，力争车险业务成为有效益的龙头险种。
一是要巩固老客户，做好车险的'续保工作，充分发挥“全城通赔”的服务优势，力争将续保率维持在50%以上，其中长期客户续保率维持在90%以上；车队业务及团车业务维持在80%以上；4S店的续保业务维持在30%左右。
二是要继续以营运车辆为主，使其成为车险发展的主渠道。
三是要积极开拓新的车险渠道，我们计划20 年将拓展2—3个车险渠道。
重点拓展非车险市场。一直以来优质的非车险业务其市场竞争非常激烈，xx公司的华东电网及中电投业务，由于英大公司成立后份额的增加，使我支公司的业务受到了影响，保费规模明显减少。20 年我们除了要继续争取做好非车险的续保工作以外，还要积极开拓新的非车险增长点，这对我们的经营核算和控制风险具有重要的作用。我们计划重点发展“信用险+车险”的联动业务，积极争取信用险的保费规模，力争在非车险业务续保的基础上，使非车险保费规模上个新的台阶，确保保费规模比20 年上涨50%以上。
大力深化人身险业务。从20 年的经营情况来分析，我们的人身险业务还没有快速发展，但是在今年年末我们已经作了有效和积极的准备，力争在20 年促进人身险业务快速发展。我们计划运用营业车辆的承保特色，做好“车+人”保险。并以分散型的人身险业务整合成渠道发展，争取有稳定的保费。
（三）不断强化队伍建设，夯实发展根基
努力提升支公司班子成员驾御全局的管理能力。认真研究和分析市场，掌握宏观和微观的政策，对公司经营方向做出正确的判断和决策。严格坚持会议制度、学习制度、调研制度，班子成员既做决策者，也做实践者，同时严格执行分公司的要求正规各项费用管理，提高各种资源的利用率，在公司的经营管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人员发现问题解决问题的能力。根据万总在十月份司务会会议中提出的要“崇尚一个精神，强化二个意识，提升三个能力”的要求，我们将把管理人员能力素质的提高做为新年度工作的重中之重，坚持以会代训的方法提高管理层的理论素养，利用结对承包的形式提高管理者的实践能力，发挥考核载体的作用增强管理人员工作的责任意识。通过一级抓一线，达到一级带着一级干，一级干给一级看的效果，从而促进整个支公司的良性发展。努力提升支公司人员的整体战斗力。把培养和引进人才作为公司发展的根本大计来抓，为公司持续健康发展提供强大动力。
今年，我们将继续保持队伍的持续稳定，并把新鲜血液的引进作为一种常态态的工作来抓。目前我们正在跟1—2位优质展业人员进行洽谈沟通，一旦条件成熟我们将立即引进。同时我们将加大业务培训力度，除了参加分公司组织的各项培训，我们还将根据分公司各业务部门的要求，有针对性的进行业务培训，主要是政策宣导，展业技巧等方面，不断提高全体员工对公司发展要求的理解能力和执行能力，使全体员工把公司的发展要求和自身的利益结合在一起。
（四）不断规范法规意识，加大风险防范
用文件防范风险。继续贯彻落实70号文件精神。70号文件是公司健康发展的指导性文件，我们要继续深入学习，认真贯彻落实，坚持把合规贯穿于经营管理的全过程，做到主动合规，自觉合规，始终紧绷“合规经营”这根弦。用制度堵塞漏洞。进一步探索建立控制承保风险的机制，在展业过程中要尊重保险规律，严格按照总分公司的承保规定和要求，对保险项目认真审核，保优限劣，回避高风险项目。用细心规避失误。继续做好业务财务数据真实性工作。虽然在这方面我们已经做了大量的工作，数据真实性也经得起考验，但我们不能有所松怠，要继续保持下去。
工作年度计划 篇8
20xx年仍然是学校继续重大任务建设的一年，网络中心也同样肩负着信息化基础设施建设的光荣任务。本年度网络中心工作的基本指导思想，是在继续进行二期基础设施建设的同时，筹划学校信息化应用系统的建设规划，重点做好学校信息编码规范制订工作，并积极开展信息资源建设，特别是规划基础数据库的建设。
因此，本年度的工作计划如下：
一、完成一期信息化建设的收尾工作
积极调查研究和组织协调，作好图书馆信息化建设方案的制订工作，工程招标和建设的组织协调工作。同时做好实验楼信息化系统工程建设的组织协调工作，保证如此完成建设任务。
二、做好二期信息化方案的制订，工程招标和建设的组织协调工作
根据一期建设经验，继续贯彻“统一领导、统一规划、统一标准、统一管理、分步实施”的指导思想和“设备集群、数据集中、应用集成、信息共享”的基本原则，认真汇集需求，积极调查研究，做好二期信息化方案的制订，工程招标和建设的组织协调工作。
三、积极开展办公自动化系统的技术培训，推广办公自动化的全面应用
下学期初，协助学校办公室组织开展办公自动化系统的应用培训，推进办公自动化系统在学校的全面应用，提高办公自动化程度，推进信息化建设和应用。
四、贯彻市教委年度信息化工作会议精神，建立我校信息化建设规范
从技术和管理角度考虑，着手建立下列规范：
1．研究制订《湖南科技学院信息编码规范》：为了保证数据的一致性、准确性，根据国家《教育管理信息化标准第一部分：学校管理信息标准》，调查研究，借鉴先进学校经验，研究制订《湖南科技学院信息编码标准》，为应用系统建设、数据资源建设和实现信息共享奠定基础。
2．研究制订《湖南科技学院信息化应用系统开发和建设规范》：为了保证各信息化应用系统的无缝集成，实现信息共享，避免信息孤岛，需要全校各部门遵循统一的.应用系统开发和建设规范。这是与统一信息编码同样重要的工作。从技术和管理两个方面规范信息化建设工作，避免各自为政，避免应用系统集成困难和信息无法共享。
五、研究制订信息化应用建设规划，科学、有序推进应用系统建设和信息化应用水平
基础设施是保障，信息化应用是关键。本年度基本完成近期信息化系统的硬件基础设施建设，应该开始制订应用系统建设规划，逐步推进应用系统的建设和集成，以充分发挥基础设施的作用。
六、完善网络中心IDC机房建设，并配合IDC建设，计划本年度完成学校站建设和统一认证系统建设
七、配合新校区建设，完成老校区网络、电话等系统调整和搬迁工作，配合电信完成新校区网络系统的正式运营工作
八、克服困难，加强管理，作好日常工作，保障现有网络系统正常运转，为教学、科研和管理提供良好的服务
九、完善内部管理制度，加强队伍建设，通过参加培训等方式提高业务能力；积极开展科学研究，积极发表论文，面向学校和社会开展科技服务。
工作年度计划 篇9
为了加强管理，增强保安队员的意识和服务理念，进一步提高保安员的安全防范能力和服务水平。认真贯彻“安全第一、预防为主”工作方针，始终坚持“人性化管理理念”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好公司的安全 防范工作，维护仓库的治安秩序，为公司创造良好的经营管理环境。
1。巡逻过程中须佩带电筒、对讲机等巡视器材。
2。对重点部位实施重点监控，阻止闲杂人员在仓库内乱窜，阻止
未经许可的人员进入仓库。
3。发现明火，应立即组织扑救并迅速报警
4。在巡逻过程发现有人抽烟应阻止并及时上报领导。
5。在门卫岗人员必须出门站岗值勤。严格执行车辆人员出入制度，外来车辆人员进公司需询问，并做好登记。
6。严格遵守保安各项制度。
努力打造一个高效、务实、文明的`保安新形象。开拓新思路，大胆改革，完成好创收任务，为公司的发展做好保驾护航的工作。
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