工作年度计划
时间过得真快，总在不经意间流逝，又迎来了一个全新的起点，是时候开始制定计划了。计划怎么写才不会流于形式呢？下面是小编收集整理的工作年度计划4篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
工作年度计划 篇1
这学期我继续担任一年级三班班主任工作，为了让班级充满活力与创新，让他们得到全面的发展，也为了使新学期班级上能有更新的气息，我为自己制定了一系列工作计划：
一、学情分析
我班本学期共有52人。班上大部分学生都能做到上课认真听讲，遵守各项纪律，也涌现了不少在学习上和行为上的楷模和榜样。当然也有不部分学生没有养成良好的学习习惯，学习的目标不明确，尤其是个别男同学，上课不能集中精力，纪律涣散。所以本学期我将工作重点放在培养他们良好习惯的养成，争取让班上的每位学生都能得到不同程度的提高和进步。
二、本学期工作重点
（一）常规教育
利用班队会的时间继续学习《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，进一步巩固上学期所习得的良好习惯。如：文明礼让，上下楼梯靠右行、见到师长热情问好、不说谎话、真诚待人等等。
（二）班级纪律
进一步强化学生的纪律意识，做到课内、课间、路队纪律在上学期的基础上有更加明显的变化，争取获得每月一评的纪律流动红旗。
（三）心理健康教育
继续利用班队活动课时间开展心理健康教育。关注学生的心理状况，及时了解学生的心理动向，对个别存在心理亚健康状态的学生给与辅导，以至帮助他们走出亚健康阴影。
（四）卫生
1、加强对劳动值日班长的培训，加强对每天值日情况的检查，在“搞好清洁卫生”这一块儿下狠工夫。
2、清洁卫生的保持更为重要。为了让孩子们每天都有一个良好的学习环境，我设立了监督岗，对乱扔垃圾的`孩子进行批评教育，对于积极主打扫卫生的同学或小组进行奖励。
（五）加强家校联系
孩子的成长离不开老师，也离不开家长，本着这一原则，我要多和家长沟通，共同探讨对孩子的教育，对于孩子的优点和缺点，既不夸大，也不缩小，采取实事求是的态度，使孩子在校内和校外都能得到良好的发展和教育。
（六）其他方面
班级管理中还应注重个体的发展，在各项活动中挖掘各种人才及学生的潜力，使班上的每个同学都能在某一方面得到进一步的发展。因此，在班级继续开展各种活动，如：文明小标兵评选，小书法家、小发明家、小作家、数学小博士等各种评比活动.在这些活动中，大力推出新人、新作，让每个孩子都敢于面对大家展示自我，充分锻炼自己，提高学生的自信心。另外，充分利用班级板报中的德育阵地，加强管理。
总而言之，“给孩子们一个金色的童年。”本着这个宗旨我一定会用心去和学生交流，用欣赏的眼光寻找孩子身上的每一处闪光点。我相信：只要关爱孩子，尊重孩子，宽容孩子。我们就能找到开启学生心灵的钥匙。上述措施只是我对班级本学期的初步打算，在今后的工作中，我将不断地加以改进.若有不足之处,发现后会及时纠正。
工作年度计划 篇2
一、培养员工的观察能力，提供个性化服务
创服务品牌随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘？部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。
1、鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。
2、搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。
3、系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。
4、培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的`服务标准，提供“五心”服务。
简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到满足。捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。五心服务：为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
二、外围绿化环境整治
室内绿色植物品种更换自08年月10月底酒店与兴源绿化公司中止合同后，外围绿化一直是由PA员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，加上海南今年缺雨水，已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物，尽量种植一些开花的植物，并在外围范围内，适当补栽一些南方果树，给酒店增添一些喜庆。现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，彻底解决这一问题。六、商务楼层客用品的更换目前商务楼层的客房重新装修以后，给客人感觉档次较高，但房间的客用品一直未做更换，且档次一般，很不协调。打算将商务楼层的客用品更换，如：将袋泡茶更换成散装茶叶，将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等，以此提高房间档次。
三、减少服务环节，提高服务效率
服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。
工作年度计划 篇3
一、工程项目管理部人员工作计划
1.制定工程部制度及岗位责任制，明确各岗位职责。
2.参与施工图纸会审工作。
3.主持施工方案、总进度计划、质量控制计划的编制工作，以及工程项目划分、见证计划的审批工作。对各项质量目标进行细化、量化分析，有针对性编制各个工程项目的质量控制计划并监督实施。
4.工程项目管理部人员自身要认真学习GB/T 19001标准、公司质量管理手册内容及各相关施工质量规范，严格现场管理，对重要部位、关键技术、控制难度大、影响大、经验欠缺的施工内容及新材料、新工艺、新技术、新设备列为质量控制点，实行重点控制，发现偏差及时纠偏。
5.定期对项目部的质量、安全、进度等情况进行检查。
二、对项目部的检查工作计划
1、质量管理方面
(1)检查项目部质检员、实验员、资料员、测量员等技术人员的持证上岗情况及对该岗位工作的熟悉情况，无证从事质量管理岗位的人员进行取证学习，尽量杜绝无证上岗;对于持证人员进行在岗培训，不断更新知识以适应现在越来越的工程采用新工艺、新技术、新材料的技术要求。
(2)人员培训计划，为提高工程中质量管理水平，必须使质量管理岗位人员具备相应的质量管理能力，首先要求无证从事质
量管理岗位的人员进行取证学习，尽量杜绝无证上岗;对于持证人员进行在岗培训，不断更新知识以适应现在越来越的工程采用新工艺、新技术、新材料的技术要求。
(3)技术交底，技术交底由项目总工编写、交底，现场技术员负责落实技术交底。
(4)测量人员应至少配备两名，重点部位测量时应两人分别观测以避免出现错误。测量人员必须熟练的掌握仪器的使用，减小测量过程中的误差。
2.安全管理方面
检查项目部安全生产计划的编制情况，并提出修改意见。严格检查安全生产工作的'落实情况。
(1)贯彻落实“安全第一，预防为主”的安全管理方针。开工前依照工程规模和特点建立以项目经理为首的安全生产管理机构、制定安全技术措施以及加强施工现场安全标准化的管理，落实安全生产责任制，始终把安全放在首位。
(2)进场前应根据集团下发的危险源辨识手册对本工程进行危险源的辨识工作，对重大危险源制定专项应急预案，对一般危险源制定完善的安全生产预案并进行相应安全预案的演练。
(3)定期检查项目部管理人员、现场施工人员的三级安全教育及安全技术交底的落实情况。
(4)控制目标：
①减少一般安全事故，避免重大安全事故。
②公司对工程有创建安全文明工地要求的，开工前进行创建安全文明工地的计划的编制，施工过程中定期检查计划的落实情况，努力完成建安全文明工地任务。
工作年度计划 篇4
一、指导思想
1、以“三个代表”重要思想、《中共中央国务院关于加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和《弘扬培养民族精神纲要》为指导，引导学生树立远大理想，帮助学生形成勤奋好学、刻苦耐劳的品格，使他们成为健康、活泼、积极向上，善于交流、心理坚强的青年。
2、树立每个教育工作者都是德育工作者，实行全员育人，全科育人，全程育人，加强自主管理，促进和谐发展。
二、工作内容与要求
1、加强师德建设
（1）利用各种形式对教师进行系统的理论学习，尤其要学习师德规范，《中共中央国务院关于加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，《弘扬培养民族精神纲要》，《苏州市学生伤害事故处理办法》
（2）杜绝体罚、变相体罚学生现象，严禁让学生无故荒课。
（3）加强班主任的考核，严格执行量化考核制度，对班主任考核要拉开档次。本学期班主任等第分优秀（20%），良好（50%），合格（30%）。
（4）积极组织班主任培训。全校性培训本学期计划完成三次，开学初完成对新班主任的培训，期中全体班主任学习相关管理理论，反馈班级信息，期末各班班主任要完成经验的总结与交流。期间还要不定期提供班主任工作的相关资料供班主任自学。
（5）做好新老班主任的交接工作。本学期将继续完善新老班主任的'结对工作。
（6）健全班主任的例会制度。年级组长每星期由政教处组织举行一次例会，班主任组内每二星期举行一次例会。
2、强化学生行为规范教育，加大检查力度。
本学期一开学就要对学生进行《中学生日常行为规范》和《中学生守则》的学习教育活动，同时要让学生了解学校的各项规章制度。在教育的同时，政教处将通过学生检查、行政值班检查、门卫登记和突击抽查等形式，加大对各项规范执行程度的检查力度。着重要抓好以下几项常规管理：
（1）重点抓好校园卫生工作。要按检查项目做好教室、包干区卫生。检查结果要及时公布，整改措施要及时落实，要消灭卫生死角。
（2）要加强自行车管理。自行车排放要整齐，上好锁，对乱停乱放的车辆要扣车。在校内要按规定骑车，推行区严禁骑车。初一学生严禁骑电瓶车上学。
（3）要佩戴好胸卡，注意仪表。。出入校门要带好胸卡，迟到要登记，早退要凭班主任出门证。仪表要端庄，严禁佩戴首饰，男同学禁留长发、剃光头，严禁染发。严禁携带通讯工具。
（4）加强寄宿学生管理。寄宿生从周一到周六严禁出校门，实行定桌就餐制，同时要建立和加强学校膳委会工作制度，保证学生用餐质量和秩序。加强宿舍常规检查。把检查结果与班主任考核、班级评比进行挂钩，对违反宿务纪律的现象决不姑息。
（5）加强爱护公物，节约用电、用水教育。每个班级必须把课桌椅承包至每个人，禁止破坏，乱涂乱划。每个班级禁止开无人灯，无人扇，上卫生间和打扫卫生时要节约用水。
三、利用学生社团，积极开展丰富多彩的主题活动。
1、建立健全团委、学生会组织网络，利用这些团体组织开展学校常规检查和学生活动。
2、做好学校课间操，升旗仪式组织工作、检查工作。
3、加强法制教育。争取有关执法部门的配合，围绕四五普法和禁黄、禁赌、禁毒等主题开展系列教育活动。尤其是对弱势群体学生，受不良文化影响的学生，厌学学生要进行帮教。与此同时要加强对学生的交通安全意识教育，以保护每一位学生的生命安全。
4、结合学校实际组织开展以“体验成功”为主题的各类系列活动，如（艺术节、运动类比赛）。
5、加强对学生生理、心理健康教育。尤其要对学生中早恋现象加以重视，通过生理、心理健康教育，积极争取家长配合，杜绝该类现象在学校中出现。
学校德育工作面广量大，政教处决心在校长室的领导下，其他行政部门的配合下，紧紧依靠全体师生员工，努力工作，加强监管，奖优罚劣，使我校的德育工作上一个新台阶。
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