工作年度计划
日子如同白驹过隙，不经意间，很快就要开展新的工作了，做好计划可是让你提高工作效率的方法喔！什么样的计划才是有效的呢？下面是小编为大家整理的工作年度计划4篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
工作年度计划 篇1
20xx年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在20xx年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好20xx年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
20xx年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。
1。专业技能培训
（1）管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
（2）总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划如下：
① 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课（共计24课时）。
② 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③ 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
④ 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。
⑤ 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的'英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选；处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。
（3）员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划（上交人事部）并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。
2、员工入店培训
员工办理入职手续
培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。
考 核
员工转正培训
员工晋升培训
员工转正考核
员工晋升考核
新进员工是饭店经济活动中的新生力量，增强素质，磨练技能，使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”，“边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进员工进行循序渐进的岗位培训。
培训内容：岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期申请、部门组织架构、需要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务知识与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等
新员工入店培训：人事部
新员工入职培训每月开展一至两次（具体情况视新员工人数而定），时间安排避开部门营业的高峰期，入职培训以一周为一个周期，每天利用下午14：00—16：30进行培训。
培训后人事部将进行考核，考核结果将作为员工转正的依据。
3、一专多能培训
培养“一专多能”型人才是20xx年本酒店培训工作的主题。合理配置人力资源，培养一专多能的复合型人才是我们工作的重中之重。因此，今年我们决定抓好三个方面的培训工作。
（1）在一线岗位率先施行同部不同种技能的跟班培训，以加强人才流动，解决应急情况下的缺员问题，同时也为员工全面掌握服务技能，争创一专多能的智能型员工提供必要的素能条件。
（2）人事部于1月份开始分别派人事办公人员到值班经理及各部门各岗位进行跟班实习，加强一线业务技能的培养。
（3）在本部门员工对自身业务熟练的基础上，逐步开展不同部门之间的岗位轮换培训。
工作年度计划 篇2
回顾上学期，教科室的各项工作仍紧密围绕教育科研与教师发展两大方面进行，在校长室的领导，各科室的支持下，取得了一定成绩。协助教导处，继续为学校“情趣课堂教学模式”建设提供了各类支持，积极参与其中；借助学校平台，组织了多次有影响力的教研活动，第二届“白涂之春”名师教学观摩会赢得了多方喝彩；多项课题有序研究中，一项课题获得了江苏省教育规划立项，并顺利开题；组织了两次“成长”读书班交流，二期“成长”读书班的活动已经正常进行；在上级组织的各类征文评选中，经教科室组织报送多篇并取得较好成绩。
本学期，除了一如既往做好各项教育科研与教师发展工作，教科室也将积极开拓思路，展开活动，提升学校教科研水平，进一步促进教师成长，同时，为学校课程文化建设作出贡献。
一、学校课程文化建设
教科研的落实，需要有一个核心指向，核心目标。目前，学校的发展处在一个顺利的高位，教科研工作如何能够推动学校发展，本学期教科室将重点在这项工作上进行构思与发力。这一年，学校在市局“教学改革促进月”活动中，取得了优异成绩，一直是优秀学校，教科室将在这些成绩的基础上，进一步打开思路，联系学校校园文化建设，在课程建设上有所创新，有所突破。
本学期，教科室将联系情趣课堂在我校的实施与实践，配合校长室、教导处开展好有关工作，根据活动积极参与策划、筹备等，借这项工作进一步推动学校情趣课堂教学模式的建设。
二、课题管理相关工作
目前，我校上一轮泰州规划立项课题已经到了中期阶段，一项省规划课题顺利开题，因此，课题管理将成为本学期教科室工作的一项重点，教科室将根据市课题管理工作要求，督促并协助各课题组认真实施各自课题的研究工作，做好过程性研究，及时整理研究资料，做好资料上报等工作。此外，还有少数几项课题有结题要求，教科室将督促并协助课题主持人进行有关结题准备工作。
目前，各年级组的小课题研究有流于形式之弊，因此上学期小课题有关材料没有收取，这当然也与教科室工作力度不够有关系，因教科室人员日常工作也较繁忙，这方面管理不够，对各年级组的研究支持不够，本学期，教科室将推动个人课程的建设与个人问题的探索——不仅以任务分配的形式动员年级组的集体研究，更鼓励有理想、有志趣的个人在教育教学研究找问题做研究真探索。在条件允许（人员、时间）的情况下，教科室计划举办一次个人课题的'专题研讨活动。
三、骨干教师高阶研修班建设
在校长室的关心下，学校骨干教师高阶研修班已经成立，上学期有关活动开展还不正常，本学期，教科室将重视此班建设，定期或不定期举行一些小讲座、小研讨，主讲人或是本校教师，或是约请名校人员，通过这种自由、自在的交流，进行一些纯粹的学习、讨论与研究，具体主讲人由教科室约请或安排。
四、“成长”小讲坛建设
在校长室的关心下，原教科室办公场所辟为“教师书吧”，我校教师阅读从此有了一块专门区域，因此，教科室规划以此为场地，建设一个阅读用的书吧与交流用的讲坛，并拟命名为“成长”小讲坛，讲坛对老师开放，具体主讲人由教科室约请或安排，主题由主讲人自定，等科室办公场地建设完毕，将进入到具体实施。
五、“成长”读书班建设
二期“成长”读书班的各项学习工作均在进行中，本期读书班建设更侧重于年轻化、日常化与多学科化。读书班所有活动的目标正是激发起老师们读书的热情，保持读书的姿态，养成读书的习惯，过一种读书的生活。本学期，教科室将继续推荐网读文章，推荐图书，举办一次青年教师读书论坛，读书班将和老师们一起，创新形式，多角度、有深度地推进读书活动，同时，本学期读书活动将进一步结合学校课程建设进行。
六、参与市局各项活动
市局发文组织的各项教研活动、论文竞赛等，仍然是教科室工作的重点项目，教科室将一如既往做好宣传、发动、组织、参与等工作，不让学校的各项工作落于人后，另外，本学期教科室将规划将小语名师工作室与学校有关活动结合，开展互动与交流。
工作年度计划 篇3
为进一步适应教育形势的飞速发展，全面贯彻落实国家教育方针和课程改革方案，积极推进素质教育，加强学校管理，巩固“普实”成果，不断提高教育发展水平，做到在前进中不断总结经验、进一步推动教学改革和管理改革，提高我校的整体办学水平，我们本着与时俱进、开拓创新的办学思路，扎实进取、不断创新，新学年一开始我们就制定如下工作计划，以期我校工作有一个新的起色。
一、端正办学思想，统一认识，更新观念
端正办学思想是完善教师职业道德规范，提高教师爱岗敬业等认识水平的一个重要环节。能否保持教师队伍的纯洁性和较强的战斗力，能否以高昂的精神面貌投入到教学中去，思想工作尤为重要。师能固然是教学工作的关键，但同样师德是这项工作能否顺利进行的保证。为此，新学期开始我校紧紧围绕全面实施素质教育这个中心，统一思想，提高认识，转变观念，五育并举，全面贯彻党的教育方针，大力加强学校常规管理，为整个教学工作的顺利开展奠定坚实的基础。为“办人民满意的学校、做人民满意的教师”再注活力！
二、狠抓教学常规，努力提高教师队伍的整体素质
本学期我们要严格按大纲要求开全课程、开足课时，努力创造条件实施素质教育。本学年我校将进一步完善落实教师任课专职制度。新学期开始后我校要结合“教学常规月”活动，严格落实教学常规。加强教师的政治理论、教育理论学习，鼓励教师积极参加业务进修培训；严密组织教研活动，提高教研活动的实际效果，积极推进教改实验，以优质课评选，观摩教学，论文评选，说课竞赛等活动推动教学改革实验的顺利进行。
三、加强学校管理，促进管理的规范化和制度化
学校管理的成功与否是整个教学工作的关键，因而本学期在制定工作计划之前，我们充分听取大家的意见，集思广益，尽量作到完善、科学、合理。我们建立了学校、家长、社会三结合的管理网络，教职工遵守职业道德规范，发扬无私奉献精神。学校健全了教学考查制度，完善《教职工考评细则》、《教学工作奖惩条例》《教职工绩效工资方案》。学期末将对每位教职工进行德、能、勤、绩综合评定，这一措施的施行将会极大的调动教师的积极性，为学期末有一个好的成绩，打下一个坚实的基础。
四、搞好课堂教学改革，重视远程教育及信息技术教育，提高教学质量
课堂教学是学校教育的主渠道，是教学过程的中心环节。每个教师都要明确教学目的，树立素质教育观念，正确处理教书与育人，传授知识与培养能力、教与学的关系。课前认真钻研教材、教参，搜集有关资料，集体备课，努力吸取兄弟学校先进的.教学方法和教学手段。课堂上要求人人用普通话，教师更要起到表率作用。板书设计要注意书写工整、清晰，能帮助学生理解、掌握教学的内容。本学期我们将更加重视教科研工作的开展，以课堂教学为教学工作的主战场，努力开展教师基本功训练，提高教师的教育教学技能，从抓课堂教学入手来推动素质教育的实施。建构远程教育领导小组，加大力度营造一种氛围，大力普及两种模式教学设备的应用。组织教师研究教学光盘，在课堂教学中，使授课教师能把播放光盘、组织教学、学生活动和教学评价有机地结合起来。要关注教学过程的组织，准确把握光盘播放的时机、时间和次数。从而使光盘教学受到应有的效益。通过集中培训和个别指导，使具有模式二的各教师，能够充分利用课程类和素材类光盘灵活地运用到各科教学之中。
五、高度重视安全工作，实行学生安全责任制
安全工作是一项常抓不懈的工作，随着改革开放的进一步深入，安全工作越来越表现出它的重要性。儿童是祖国的花朵和未来，在人身安全上不得出现任何问题。本着这一工作目标，学校成立了由校长负总责，班主任分管安全的领导机构。学校与各班主任签定安全责任书、与家长及学生签定责任书，各班级建立放学路队制，明确分工及时汇报。学生一律佩带安全帽，在十字路口设置警示牌，教师护送学生放学，课间值勤等，同时我们特别注意加强对学生的安全知识讲座，对学生及时进行防火、防盗、防触电、防溺水等方面的教育，提高学生的防范意识，增强学生的自防自救能力。
六、重视学前教育，扩大办学规模
学前教育是一项涉及较广、发展又相对迟缓的教育。我校在建起市级一类幼儿园的基础上，本学期又购置了大量的图书、玩具，投资近千元重新装修了大班教室及活动室，并且与所辖自然村协商解决了幼师待遇问题。我们还组织学前教师到滨州实验园参观学习两天，受益匪浅。这一系列措施的采取，极大地调动了教师的工作热情，扩大了我校的办学规模，提高了我校的办学声誉。
工作年度计划 篇4
20xx年全镇人口计生工作根据县府人口计生目标管理责任制考核要求及镇党委、政府年初工作思路，结合天凝工作实际，今年以来主要做了以下六大方面工作：
一、人口出生主要指标执行情况
20xx年（1-10月）全镇人口出生313人，其中一孩出生262人，二孩出生48人，计划内出生310人，计划生育率达99.04%，怀孕预计今年生59人，预计全年人口出生372人左右。
其他各项工作指标也均达到了上级考核要求。主要工作总结如下：
(一)、加强基础工作，实现固本强基
一是明确分工。我们计生办全体人员职责分工明确，联村包干责任落实。结合各自优点，进行了ab角、abc角、bac角、三类角色分工，同时对22个行政村、3个社区实行联村包干，以加快后进村转化。二是明确考核。今年年初，就对村主要领导、村（组）计生干部、相关部门、企业、私房出租户层层制定落实年度人口计生目标管理责任制考核。三是落实责任。今年以来，与企业法人代表签订计生目标管理责任书347家。与私房出租户签订计生责任书3533户，签订率均达100%。全镇累计有265名计生联络员签订20xx年计生工作责任书。与25个村（社区）主要领导签订20xx年度人口计生目标管理责任书。层层落实责任。三是开展检查，强化督查。今年上半年我们为期一周组织开展了全镇人口计生工作大检查，分别对全镇22个村、3个社区进行了地毯式的检查，对发现问题的重点列入强化督查范围。四是强化学习，提升素质。我们及时组织全镇计生干部举办业务知识培训班，开设“道德教育”课堂、参加先进事迹报告会、演讲比赛等不断提升广大计生干部履职能力和职业道德素养。
（二）、深化优质服务，提高群众满意度
一是计卫合作。积极为广大育龄妇女（本地和新居民）免费开展“三查”服务，今年特邀了xx市妇幼保健院妇科专家执掌为全镇已婚育龄妇女（本地和新居民）进行免费“三查”服务，累计受检人数达13200人次。查出患有各类妇科疾病2489人次。
并及时得到治疗。深受广大育龄群众好评。二是开展优生“二免”工作。（20xx年10月-20xx年9月），我镇免费婚检率达121.97%，免费孕检率达101.25%，这二项指标均超过了上级考核要求。已有10对夫妇参加国免孕前优生健康检查。三是加强随访服务，引导落实长效节育措施。到目前为止，全镇长效节育率达68.64%。在很大程度上降低了计划外怀孕率。四是开展镇“三优”指导中心活动，我镇“三优”指导中心已全面启动，不定期开展了新婚期、孕产期等“三优”知识培训10期，亲子活动6次，深受目标人群的欢迎。
(三)、加强依法行政，维护群众权益
1、及时回应群众诉求。针对信访户反映的各类问题，我们做到事事有回应，件件有着落，避免越级或集体等非正常上访情况出现。今年以来，累计受理信访案件13起，其中有6起信访矛盾较为突出，我们计生办积极配合相关部门不厌其烦多次上门工作，最终使矛盾化解在萌芽状态。
2、落实各项优先优惠政策。一是及时做好独生子女父母奖励费发放工作。20xx年累计为2739户（14周岁以内）持有《独生子女父母光荣证》父母，发放14.712万元奖励费。二是按规定及时兑现计划生育家庭奖、特扶扶助金。20xx年全镇符合奖、特扶对象共计1536人，需发放资金163.1880万元。（目前我们天凝镇享受人数最多），将于11月底全部发放到人。累计有2户失独家庭已享受到了每户4000元的计生公益金补助。三是对落实长效措施对象给予补助。有162名对象已享受到了6.42万元补助费。四是有3户农村独生子女家庭在审批宅基地时已享受到了一人按二人计算优惠政策。
3、坚实依法统计、规范生育审批程序。一是按时、准确上报各类报表。切实做到依法统计，无统计误差。二是严格执行《行政许可法》相关规定。按照法定程序办理一孩生育、受理再生育（特殊情况生育）。今年以来，累计发放一孩《生育证》319份，受理再生育（特殊情况）87份，无审核违法或不当行为发生。
4、依法征收社会抚养费。我镇进一步完善、规范法律文书，并独立完成违法生育社会抚养费征收工作，同时继续做好“六普”清理工作。今年以来，累计应征15户，应征金额41.8815万元。已征9户，已征金额16.4638万元，户数兑现率60%，金额兑现率39.31%。
5、加强流动人口计生服务管理。
一是加强“三协作”机制。强化流动人口计划生育综合治理。
（1）建立健全计生与新居所协作机制。
（2）建立健全计、卫部门协作机制。
（3）建立健全计生与企业单位、出租房主协作机制。
二是便民维权、推动人口计划生育基本服务均等化。全面落实流动人口“三免费”服务，进一步完善免费避孕药具10分钟服务圈，共设避孕药具免费共应点83个，免费药具可及率达到100%。落实各项便民维权。
（1）为新居民子女入学把好计生全程审核关。今年以来，累计审核652例。其中经审核无违法生育377例。
（2）为新居民办理居住证把好计生审核关。今年以来累计审核52例。
（3）为新居民生育对象告知参加优生两免，为新居民四项手术者予以办理相关报销、奖励手续。今年以来，累计新居民参加优生两免157人。办理报销、奖励共计69例，金额0.932万元。
（四）、加强生育文化，创新计生宣教
我镇在坚持“两拓展”，丰富计生宣教内容、 实施“三转变”，创新计生宣教新途径的基础上，今年重点突出多元化宣传。我们重点开展了人口文化进家园活动等多元化的.宣传。采取点上宣传、电话彩铃、qq平台、新增大型计生宣传广告牌、生育文化特色园的刷新等形式多样的宣教新途径。今年以来，累计举办计生各类培训班104期、发放各类宣传品、宣传资料40000余份。受宣传服务达11000人次。同时我们加强生育文化特色村（社区）、企业创建，到目前为止，全镇生育文化特色园建设率达39.29%。
（五）、加强计生协会工作
1、加强协会组织建设，努力融入网格化服务管理模式。一是加强企业计生协会组织建设。我镇企业计生协会联合会及时召开代表大会，进行换届选举，产生新一届理事会，建有一支以“老板娘”为骨干的计生协会队伍。二是积极融入“网格化管理，组团式服务”。我们重点开展生育文化进网格、生育关怀入网格、群众自治在网格等活动。
2、增进计生关爱，促进家庭幸福。我们重点开展了 “六大行动”，从而提高家庭发展的“六个能力”。
3、拓展生育关怀行动，致力民生改善。一是我们继续深入发动企业和个人，做好“生育关怀”基金的筹措工作。 20xx年，累计筹措“生育关怀”基金2.5万元。慰问计生困难家庭23户，慰问金及慰问品达3.3万元。二是深入实施少生快富项目。扶持和带动35户计生困难家庭增加收入。四是开展独生子女安康保险工作。20xx年，累计参保达6898人次，投入保费6.898万元。
二、工作中存在困难问题：
（一）、由于一些（网络）媒体炒作、社会传闻，加上生育政策逐步完善（主要是群众对政策容易造成误导），一方面也导致我镇违法生、孕时有发生原因（特别是早婚、早孕、早育、男孩户超生、非法收养现象日趋严重），给计生部门带来沉重压力。
（二）、一些个私老板超生、外来妇女婚配，他们的生育愿望日趋强烈，存在着有钱罚不怕，无钱不怕罚现象。
（三）征收社会抚养费难度仍较高（特别是老板超生，年收入、超生依据取证较难），（仅靠计生部门是力不重心的），缺乏综合执法机制。
（四）、流动人口计划生育服务管理难（主要是流入的不要你管、流出的无人管，同时缺乏一定服务管理经费，主要上级没有拨款），原因主要在于全国还未能真正纳入一盘棋管理。