工作年度计划
时间就如同白驹过隙般的流逝，我们的工作同时也在不断更新迭代中，该为自己下阶段的学习制定一个计划了。我们该怎么拟定计划呢？下面是小编收集整理的工作年度计划5篇，欢迎阅读与收藏。
工作年度计划 篇1
一、指导思想
全面落实XX市教育工作会议精神，唱响“完善体系 转型发展”主旋律，聚焦课程课堂改革，聚焦创新人才培养，深入推进教育现代化建设，努力打造省内外一流的教育高地，积极回应办人民满意教育名市之民生关切。
二、具体工作
德 育
深入贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、《教育部关于培育和践行社会主义核心价值观进一步加强中小学德育工作的意见》精神，坚持立德树人，坚持德育创新，提高德育实效。完善学校育人体系，努力发展德育特色。
（一）实施国家德育课程，努力开发校本德育课程
推进国家德育课程的教学与改革，使之成为传播社会主义核心价值体系、民族精神、时代精神的重要渠道。开拓创新，加强学科课程的德育渗透。结合学校自身特点和学生实际，积极开发校本德育课程。
（二）加强行为习惯的养成教育
加强《中小学生守则》和《中（小）学生日常行为规范》的教育，促进学生养成遵纪守法、遵守规则的意识和行为习惯。认真落实《中小学文明礼仪教育指导纲要》和《江苏省未成年人基本文明礼仪规范》要求，引导学生养成诚实守信、孝敬感恩、团结友善、文明礼貌的行为习惯，为将来成为社会合格公民奠基。
（三）加强学校德育队伍建设
建立全员、全程、全方位参与的学校德育工作网络。加强教职工的职业道德建设，提高教职工的思想道德素养；做好班主任队伍的培养培训工作，提高班级管理的能力和水平；选拔和培养好团队干部，创新团队活动形式，提高团队活动实效。充分发挥学校共青团、少先队、学生社团等组织在德育工作中的主体作用。积极引导教师特别是兼职德育研究员，研究德育课题，不断提高德育工作的针对性、主动性、实效性。
（四）落实德育教育行动
1．社会主义核心价值观教育。继续推进以新教育“每月一事”为范式的、以社会主义核心价值观为主题的德育课程建设。
2．心理健康教育。普及中小学师生心理健康常识，促进师生身心健康发展水平；积极组织参加心理咨询师专业培训，提高心理教师的专业水平；完善人生导师制，充分发挥学生发展指导中心的作用；加强师生安全教育和生命教育，教育师生正确认识生命的价值和意义，珍爱生命，热爱生活。
3．生态文明教育。以节约资源和保护环境为主要内容，引导学生养成勤俭节约、低碳环保的行为习惯，形成健康文明的生活方式。深入推进节粮节电节水活动，持续开展“光盘行动”。持续开展各级绿色学校的创建活动。
4．法制教育。认真落实《中小学法制教育指导纲要》，加强法制宣传教育，充分提高师生的法制观念。特别加强网络法制教育，培养学生依法使用网络的意识，自觉抵制网络不法行为。充分发挥未成年人警示教育基地的作用，用学生身边的真实案例教育学生，增强其明辨是非、自我保护的能力，预防和减少未成年人违法犯罪。
5．主题教育。优化主题教育活动，重点开展好“经典诵读”、“我们的节日”、“弘扬和培育民族精神月”、“道德讲堂”、“中国梦”等主题教育活动。
（五）完善全社会共同参与的德育管理工作网络
1．努力营造良好的社会育人环境。进一步完善由宣传、教育、妇联、团委、公、检、法、关工委等部门组成的联席会议制度，定期研讨德育策略；主动争取相关职能部门支持，抓好校园周边环境的整治；充分发挥“五老人员”、校外教育辅导站在学校思想道德建设中的作用；共同关注留守流动儿童。
2．重视家庭教育指导，不断提高家教水平。通过家长学校、家长委员会、家长会、家庭教育大讲堂、家庭教育日等多个阵地、多种渠道，优化家庭教育，帮助和引导家长提高科学教育子女的能力。
学前教育
以“建设任务推进保障教育改革、课程游戏化研发推动教育改革、生命主题新教育开放彰显教育改革”为年度工作目标，实现海门学前教育的高平台跨越。
（一）落实建设任务，努力提升幼儿园创新发展驱动力
加强在职人员的岗位培训，提高幼儿园一日活动的有效性。加强省优挂牌园的达标管理；挖掘市优、合格园发展潜力，提升创省优的能力；完成公办幼儿园办班点的清理工作，加强乡镇公办幼儿园省优标准化建设，推进和保障学前教育改革的进行。
（二）推动课程游戏化项目，逐步完善幼儿为本的课程体系
1．通过一园一议的指导，深化幼儿教师对课程游戏化理论的理解。根据《省教育厅、省财政厅关于开展幼儿园课程游戏化建设的通知》要求，提升幼儿为主体的课程意识，强化生活教育、经验教育、活动教育。明确课程就是做事，幼儿教育要做符合幼儿成长需要的事、符合幼儿天性的事、符合幼儿特点的事。课程的游戏化要研究幼儿活动的自由、自主和创造空间；同时，从研究孩子入手，确定幼儿为主体的活动要求。注重以评价促活动，以活动促发展，真正实现以幼儿为本的教育目标。
2．通过课程案例展示，演绎课程游戏化内涵。以微型讲座＋教学活动的形式，推进课程游戏化的实施。从设计案例入手，分析形成课程的教研心路历程，剖析对游戏化课程教学活动的理解，再以研讨展示，加以推进与落实。
3．通过省、市级课程游戏化项目研发，促进课程游戏化项目的推广。在去年确定的三个市级课程游戏化项目基础上，今年继续申报省、市级项目。对已经进入市级课程游戏化项目实施的单位，进行中期调研与指导。
（三）创新“跨班走教”新常态，深化课堂教育活动的模式
跨班走教模式是打破幼儿园教师固定班级的教学安排，根据教师的专业优势尝试辐射其更多教育专长的教育方式。鼓励教师通过在平行班级一课多教，根据不同教育对象调整优化实施手段，提高教师一课多研的教研意识与“以学定教”的教育活动理念。开放流动的课堂也让幼儿体验教师多样化的教育风格，为其成长创造个性化、多样化的发展机会。共同体将研究探索“跨班走教”课堂教育活动的操作方法，形成范式。
（四）实施共同体年度考核，建立交流互动平台
共同体年度考核以“讲座优选”“课例优展”“绩效共享”的形式，搭建分享成果的交流互动平台，营造相互学习借鉴、促进共同提高的研究氛围，从而提高共同体活动质量与管理水平。
（五）举办全国新教育开放周，彰显生命教育的活力
围绕20xx年新教育年会“生命教育”的活动主题，增强教师生命教育意识和实施生命教育的能力。根据《3-6岁幼儿学习发展指南》的要求创新一日活动的形式，围绕生命与健康、生命与安全、生命与成长主题内容，把游戏化课程与生命教育有机集合。同时注重幼儿园、家庭与社会相结合，形成生命教育的合力。通过开发周活动，与全国幼教同行共同探讨，进一步完善生命课程的教育内涵。
小学教育
继续围绕“课程”、“课堂”、“教师”三大核心要素，以新教育实验为依托，七大教育集团为管理平台，卓越课程研发、卓越教师培塑及“选课走班”探索、理想课堂构建等攻坚项目为抓手，切实提升小学教育的品质。
（一）让师生在“依法治教”的新常态下诗意生活
1．要加强学习，全面树立“依法治教”的新理念。各集团要在期初组织广泛学习，加强师生的法治教育，提高校长和管理人员的法律素质和运用法律思维、法治方式解决学校改革中各种问题的能力，提高教师依法执教、依法参与学校管理、依法维护自身和学生合法权益的.能力，让法治精神内化于每一个教育主体，体现于学校教育的每时每处。
2．要建立和完善“依法治教”的制度体系。学习、借鉴实验小学教育管理集团法人治理试点中形成的经验，全面推行集团、学校内部治理结构改革。一要“建章立制”。全面建立和完善学校章程，以章程明确各自的职责与权利，确保教育教学活动有法可依、有章可循。二要建立具有不同职能的集团和学校治理组织。要建立和健全集团理事会、学校教职工代表委员会、校务委员会（课程规划、重大活动组织、督查考评等）、学术委员会（教学研修、职称初评、骨干推荐、工作室运作等）、学生委员会（校服的款式、食堂的菜谱、校园节日及活动的方案制定等）、家长委员会等，让学校在更加规范、有序、民主、和谐的环境下，拥有更多的自由空间和更大的发展平台。三要搭建平台。以“案例分析”“沙龙”“辩论”“对话”等活动提升校长、教师、学生和家长的法治水平，营建人人履行职责、人人享有权利的良好教育生态。
（二）让课堂真正成为孩子自主、合作、探究学习的殿堂
一是进一步转变课堂教学模式。要变“教为中心”为“学为中心”、“先教后练”为“先学后教”、“以教带学”为“以学定教”、“被动接受”为“自主学习”，通过“问题导向”、“小组合作”、“踊跃展示”，展现课堂新生态。二是健全研修督查评价机制。以“课程实施踏校行”为载体，以“观课、磨课、议课、评课”为基本样式，以学校自主“申报开放”与市局“抽签督导”相结合的指导模式，实现“教学”向“学教”的转型。4月份组织第二次特级教师、学科带头人“学程导航”教学范式现场观摩活动。各集团每月至少开展一次主题性课堂研讨活动，并上报基教科；各学科工作室要周周有研究、月月有示范，并上报教研室。
（三）让学生拥有更多选择性学习的权利、平台和课程
1．继续实施“卓越课程”计划与 “卓越课程与卓越教师展示”工程，切实提升学校的办学品质。要以五个“体现”为指引和标准研发卓越课程：一是体现课程的基础性，朝向基础即指向儿童生命的宽度；二是体现课程的综合性，只有综合的课程才有更丰富的意义，更体现儿童生命的厚度；三是体现课程的开放性，开放就是一种跟生活、生命、社会与世界的联系，指向儿童生命的广度；四是体现课程的个体性，凸显人与人之间的差异性，指向儿童生命的深度；五是体现课程的可能性，无限相信儿童、相信成长的可能性，指向儿童生命的高度。继续组织卓越课程与卓越教师展示活动，以活动促进学校的课程研发与名师成长，全面提升小学教育的品质。
2．全面深化“选课走班”研究，让丰富、多样、适切的课程为儿童成长打下坚实基础。一是切实提升校长的课程领导力。牢固树立校长是学校课程第一领导者的观念，成立以校长为核心、分管校长为主要负责人的课程研发中心，基于学校特色和资源顶层设计、系统建构、团队研发、阶梯实施。二是“选课走班”要真正从“社团”层面走向“学科＋社团”的立体式选课模式。各集团在分析和尊重成员校现有资源的基础上，做好集团“选课走班”的顶层设计，本着“资源共享”、“尊重差异”的原则，作出校本化的调整。各校要利用寒假全面完成“选课走班”的方案制定和课程研发工作，保证新学期正常运行。5月拟在东洲小学举行“XX市第二次‘选课走班’现场研讨活动”。三是加强对“选课走班”的有效管理。要以课题研究的方式系统推进“选课走班”，逐步构建和完善“选课走班”的管理制度和评价制度。各集团领衔学校应率先行动并出台可复制的经验供成员校分享。
（四）让评价真正成为学生发展的动力引擎
要深入研究和制定校本化的学生绿色评价体系。以《XX市小学生成长记录册》为载体，家校联动建好孩子的成长档案，详细记录其“活生生”的成长轨迹。不断创新学科评价方式，建议一、二年级以游戏化、实践型、激励性的评价内容和方式全面替代书面考试；三至六年级变单一的笔试为笔试、口试、操作等方式相结合的考试，变个人单一考试为小组团队考试，变一次性考试为提供多次考试机会等，力求评价内容更丰富、评价方法更多样、评价结果更富激励性。组织形式多样的期末学校庆典和班级庆典，搭建孩子们交流与分享快乐的舞台。
初中教育
以“优质均衡、机制创新”为工作思路，以“深入改革课堂教学、全面提升育人质量”为工作目标，以“完善体系、转型发展”为策略，以“内涵发展、特色发展”为基本抓手，不断强化担当意识、质量意识、创新意识、争优意识和规范意识，全面实现创建义务教育优质均衡发展示范区的各项指标。
（一）进一步加大投入与管理，努力使每所初中学校的办学条件与办学行为达到均衡发展示范区的要求
切实依据创建均衡发展示范区的各项指标要求，彻底摸清各校的办学现状，制订好各校分时段落实到位的计划，并加以督促落实。
（二）全力推进薄弱学校提升工程
仿效省教育厅的做法，选取3～5所薄弱初中，通过以项目建设为载体，致力薄弱初中的学科建设、师资队伍建设及领导班子建设，从整体上提升学校的办学水平，促进校际间的均衡发展。
（三）进一步优化初中教育管理集团的构建与运作模式
各集团要在“五个一体化”的基础上，进一步落实集团在办学模式、育人方式、资源配置、人事管理等方面的自主权，推动义务教育向优质均衡化转型。探索以集团理事会为最高决策和议事机构的新型法人治理结构管理模式，完善集团章程，逐步建立“功能明确、治理完善、运行高效、监管有力”的集团管理体制和运行机制。集团总校校长作为法定代表人负责集团全面工作，设立专职教学副校长协助校长负责集团教育教学工作，健全集团办公室、学科工作室等组织机构，建立“内部衔接、外部对接、多元立交”的体制机制。
（四）深入推进对学校的综合视导工作
深入推进对集团内部学校的综合视导工作，充分挖掘和发现学校在行政管理、教学管理方面所取得的成绩和存在问题，帮助学校提炼总结经验和改进工作举措。
（五）深入推进“学程导航”教学范式下的特色课堂建设
通过举办课堂教学改革现场推进会等形式，以观课议课、专家点评、经验交流、成果分享等方式推进“学程导航”教学范式下课堂教学改革，使各校的课堂教学更富特色。
（六）充分挖掘与建设学校的名品教育项目
名品项目是学校的教育品牌。如东洲中学的心理健康教育、情智课堂等。20xx年将全面推进学校的名品项目展示活动，以展示活动来带动学校卓越课程的研发与实施水平的提升。
（七）进一步规划社团课程的实施
社团课程是对国家课程、地方课程的有益补充，是校本课程的重要组成。要求学校根据现有的师资，充分利用社区的力量，努力开设各类社团。学校每天都安排一节社团课，学生每周不少于参加2个社团，努力使学生得到全面而有个性的发展。
（八）推进“选课走班”模式的实践
“选课走班”是深化课程改革、课堂变革的一种探索和实践。“选课走班”的前提是“选”，有“选”才有“走”。其实质不是分层，而是创设适合每一位学生成长的课程，让不同的学生能够选到适合其兴趣和能力、适合其未来职业选择与人生方向的课程。
各集团要站在让学生“成人”与“成才”的角度，积极整合教育资源，研发具有集团特色的课程。
高中教育
积极贯彻落实教育工作会议精神，进一步深化教育改革，聚焦创新人才培养，落实学校发展品质化、学生培养素质化、队伍建设优质化的三大核心任务。深入推进教育现代化建设，以优越的办学条件、优良的治理策略、优秀的师资队伍、优异的教育质量，努力成就省内外一流的教育高地，回应办好人民满意教育的社会期盼。
（一）加强文化建设
围绕内涵发展主题，优化育人环境，健全管理制度，完善精神品格，逐步引导学校管理从规范管理、精细管理走向精致管理、文化管理。兼收并蓄、取长补短，助推学校文化建设提档升级。以校园环境为基础，积淀文化精神，营造育人氛围；以课程实施为载体，发展文化精神，推进素质教育；以行为养成为根本，升华文化精神，提升师生精神面貌与价值取向。以文化的力量助推学校走内涵强化、特色建设、创新示范之现代化道路。以海中集团文化建设成果展示作推手，进一步促进高中学校文化的繁荣。
（二）推进课堂改革
放大课改办职能，以行政推动、教研支撑为途径，先学后教，以学定教。以问题设计为起点，以自主学习为基础，以探究体验为核心，以展示交流为路径，限时讲授，合作学习，踊跃展示，巩固提升，努力构建高效课堂的模式。以调研、评优、展示为推手，持续推进学校课堂教学的改革，进一步改善课堂生态与质态。
助推教师抓住底线，“底部托起”，在减少无效或低效劳动中释放出可利用的教学时空，推进课堂改革。从课堂教学切入，因材施教，因势利导，负责、有效地奠基学生的未来。
不断优化工作室的运作，将研究重点从研究如何教转移到研究学情、研究如何高效地学上来，使工作室成为推进课堂改革的平台。
（三）改善课程质态
秉承“课程文化，是学校教育理念表现，是学校文化标志”的理念，拓展课程研发路径，丰富课程文化、社团活动。在构建活动性课程、阅读性课程、拓展性课程、实践性课程、体验性课程、研究性课程有机统一的校本课程体系方面，大胆探索、努力实践，跨出实质性步伐，逐步满足学生个性化、多样化发展需求。朝向创建省级课程基地的目标，叫响各校特色项目，特别是合力打造好包场中学基于海洋文化的文科综合课程、四甲中学基于农村的国防教育学科综合课程。
（四）提升育人质量
以学定教，因材施教。千方百计提高课堂教学实施水平，持续推进课堂改革，进一步改善课堂生态，让课堂真正成为提升教育教学质量的最大空间与最主要阵地；优化作业训练体系，增强作业训练的选择性，在反馈上增强有效性；推广实行导师制，激励、唤醒和鼓舞学生，使导师成为帮助学生思想进步、学业发展、生活成长中的良师益友；改进推进督查工作，特别要改进与学校管理工作的对接，强化作风建设、备课上课的督查，让优良作风、精湛教学成为提升育人质量的保障。优化工作室运作，聚焦教学实施水平之提升，使之真正成为提升质量的引擎、培育名师的摇篮。
（五）促进创新发展
一是深化高中教育联盟化发展机制。在学科联盟的基础上向校际联盟深度迈进，开展管理互通、研训联动、质量同进、项目合作等四大活动，实现理念、资源、方法、成果的共享，通过互动、互助、互利的联动机制，进一步优化教育资源，实现共赢共享；二是借校舍安全工程建设与合格数字化校园学校建设为推手，加快推进普高学校晋星创星工程、布局调整工程，证大中学提速队伍建设，放大优势，完成四星创建准备；实验学校一气呵成，成功创建三星级普通高中。
体卫艺科技教育
以“校园阳光体育活动”为主线，以管理机制创新为核心，以推进体卫艺科技特色建设为重点，全面推进体育、卫生、艺术、科技课程建设，进一步提高体卫艺科技教育的成效。
（一）体育教育
1．严格执行国家体育课程设置标准，开齐上足体育课，强化规范课堂教学工作。
2．积极开展阳光体育活动，确保学生在校一小时的体锻活动时间得到有效落实。且每校必须召开春、秋两次运动会，建立和健全球类俱乐部的活动与联赛机制。
3．全面落实初中毕业升学考试制度。
4．全面实施《国家学生体质健康标准》，配全配齐体育活动器材，强化体育设施设备建设，把“健康第一”的指导思想落到实处。不断完善数据上报工作，做好相关分析。
5．加强社团建设，发展学校体育特色。各校要结合实际打造学校体育特色，组建体育社团。开展全市体育特色学校评选活动，组织有较好传统优势项目的学校创建国家、省、市特色学校（社团、俱乐部和基地校）。
6．举办XX市中小学生运动会、足球、篮球、乒乓球、羽毛球、冬季三项等体育竞赛，为学生搭建特长展示的平台。
7．加强足球运动。本学期要求80%以上的学校每周至少开设一节足球课，普及足球知识，开展足球运动。
（二）艺术教育
1．严格执行课程计划，确保开齐开足开好艺术课程。“本真音乐”及“审美人生”工作室要充分发挥示范和引领作用，定期组织课堂开放和指导活动，逐步完善音乐、美术各类课型的基本教学范式，在“底线”基础上鼓励对课堂的创新。
2．创新活动内容与形式，确保每个学生都能参加艺术活动。以XX市第十届新教育艺术节活动，XX市、江苏省、全国第五届中小学生艺术展演活动为载体，开展人人参与、形式多样的学校艺术活动。5月、6月、10月分别组织向全市开放的集团和高中联盟艺术展演活动。各校要因地制宜建立学生艺术社团，定期举办艺术节，让每个孩子都能根据自身兴趣爱好自愿选择参加。要深入推进体育艺术“2+1”项目，以班级为基础，开展合唱、校园集体舞、儿童剧等表演活动。
3．加强集团内艺术教育统筹力度，多渠道解决艺术师资短缺问题。启动城区艺术教师“全员走教”行动，确保乡镇小学每周有不少于半天的艺术送教活动。与此同时，鼓励和支持农村学校借鉴余东小学的成功经验，主动聘用校外艺术人才担任兼职艺术教师，让农村孩子和城里孩子一样享受优质的艺术教育。
4．研发卓越课程，提升艺教品质。依托“本真音乐”和“审美人生”工作室平台，在完善“百首名曲”、“百幅名画”课程的基础上加快微课制作进程，并利用网络平台让师生分享艺术教育的研究成果。
（三）卫生教育
1．认真落实《中小学健康教育指导纲要》，严格执行课程设置标准。
2．加强教师队伍建设，督促各学校建设相对稳定的校医和健康教师队伍。
3．通过健康教育课、校园广播、板报等阵地加强预防近视、控制青少年肥胖的宣传教育。通过“学生健康告知书”让家长了解学生的健康状况，积极营造学校、家长和全社会共同关心学生健康的良好氛围。
4．组织开展全市中小学生常规体检，建立中小学生体质健康档案，做好健康数据的统计填报及学生健康状况分析，并及时通知家长。
5．积极开展“健康促进学校”的创建工作。今年努力做到至少有2所学校通过金奖验收，5所学校通过银奖验收，80%以上的学校成为铜奖学校。
6．健全和完善卫生防疫的长效工作机制，加强传染病防控等各项工作的制度建设和过程管理。
（四）科技教育
1．以提升青少年科学素养为目标，认真组织好科技夏令营活动。通过开展科技制作、科技发明、模型飞行、机器人比赛、电子技师认定、创意设计等各类活动，不断激发学生对科技活动的兴趣。
2．完成市青少年科技辅导协会的换届选举工作。
3．认真组织好全国、省、市级各类科技比赛活动，力争取得优异成绩。
4．完成省科普统计调查，开展科普活动。各学校要以金钥匙竞赛为抓手，切实开展好科普阅读和科普征文活动。
5．认真做好省级机器人和电子技师的教师培训活动。
工作年度计划 篇2
在即将过去的一年里我社区卫生工作，以营造整洁优美的环境为目标，发动组织居民群众和社区多方力量，在社区内大力开展爱国卫生运动，全面整治环境，消除“四害”，清理乱张贴，加强环保工作，创建绿色社区，开展全方位、多形式的宣传活动，不断提高居民的健康意识和文明意识，工作取得了一定的成效，为了巩固所取得的成绩，落实环境卫生长效管理机制，社区制定了20xx年社区卫生各项工作计划如下：
一、加强社区卫生长效管理，促进环境卫生整体水平不断提高
1、加强对社区居民小区环境卫生的监督检查，集中清理乱堆放和清除卫生死角，
2、严格整治乱张贴、非法小广告，采取包干包段和集中行动的方法，对辖区内的楼院、小街巷等、店铺卷帘门处的乱张贴进行清理整治。建立长效机制，要求社区保洁员在保洁时，发现一处清除一处，并定期检查。加强宣传，鼓励居民向社区、城管举报乱张贴者等。努力为广大居民群众营造一个文明整洁的生活环境，将清理乱粘贴工作推向深入。
3、组织开展爱国卫生月活动。4月份是全国爱国卫生月，爱国卫生运动的任务和目的是：“除四害，讲卫生，消灭疾病，振奋精神，移风易俗，改造国家。”社区将积极配合巩固各项创卫成果、改善人居环境、提高卫生意识，预防各类传染病的暴发流行，搞好食品卫生、饮水卫生，卫生大清扫和除“四害”活动，防止虫媒传播疾病，提高人民群众的健康意识。
4、坚持加大除害防病工作力度，努力扩大“四害”防治覆盖面，有效降低全辖区“四害”密度。组织开展全辖区除“四害”统一行动。动员全社会参与，组织开展春、秋除“四害”行动以及夏季除害、秋季灭蚊、冬季灭蝇灭蟑周等专项行动，全面控制“四害”孳生、活动的高峰季节。同时，加大公共场所的消杀力度，组织义务消杀队伍定期做好道路绿化带、预留地、待建地等日常除“四害”工作，严格控制“四害”密度，防止病媒生物传染疾病在我辖区的发生和流行。
5、广泛开展社区卫生宣传教育活动，致力提高居民卫生意识和健康素质，通过设立爱国卫生宣传专栏、派发宣传资料、刊登宣传专版，广泛宣传爱国卫生工作。完善和丰富爱国卫生内容，及时向上级汇报工作信息，提供咨询等服务；积极倡导科学、文明、健康的生活方式和文明的卫生行为。
二、广泛开展环境保护宣传，提高居民环保意识
“绿色环保社区”的'创建是一项为辖区居民创造舒适人居环境的工作，同时也是一项具体事务性工作，需要辖区单位、社区居民的共同参与，需要全体社区成员的共同维护。为此社区将积极配合区、街环保、卫生、城管部门加强对辖区单位环境保护工作的检查和督促。为引导广大社区居民的文明生活方式，倡议广大的社区居民使用环保、无公害的产品，选择绿色的生活方式，在社区内各小区和宿舍楼道倡导使用节能灯，公共场所使用节能水龙头等。
三、大力开展社区绿化工作
社区绿化工作是环境保护的重要内容。社区将重视抓好社区绿化工作。督促各小区配备专业的技术员，配备有关工具。发动社区居民共同对社区内树木、花草进行细心的管理，使社区的绿化覆盖率达30%以上。不断提升创建“绿色社区”工作的水平。
工作年度计划 篇3
开展人口早期教育工作是实践科学发展的民生工程，为确保我区人口早教工作和独生子女培养工作的有序开展，根据《厦门市人口和计划生育委员会厦门市计划生育协会关于积极开展人口早期教育工作的通知》文件精神和要求，结合我区实际，现制定20xx—20xx年人口早期教育工作计划如下：
一、统一思想认识，加强组织领导
开展人口早期教育工作是提高出生人口素质的根本措施，也是新时期人口计生和协会工作创新发展的客观要求。区、镇（街）、村（居）计生部门以及各相关部门一定要充分认识到新形势下做好人口早期教育工作的'重要性和必要性，要切实转变工作思路，不断增强抓好人口早期教育工作的自觉性和主动性。区、镇（街）要成立早期教育工作领导机构，并制定具体人口早期教育工作方案，将人口早期教育工作摆上人口计生工作的重要议事日程，做到与人口计生工作同部署、同检查、同考核、同奖惩；要建立健全联席会议制度，定期召集各早教领导小组成员单位共同研究解决实际工作中的困难和问题，不断提升早教工作水平。
二、制定工作方案，抓好试点工作
为确保人口早教工作的开展，要抓紧起草制定《集美区人口早期教育工作实施意见》，明确指导思想、基本原则、工作目标、工作标准、工作内容和工作方式等。今年，要在全面调查摸底的基础上，确立人口早期教育工作示范点。先在集美区实验幼儿园建立早教指导中心并建立示范点，摸索人口早教工作经验，然后再全区各镇（街）普及。
三、整合各类资源，健全服务网络
充分利用、依托、整合现成的公共资源和人口计生技术服务机构，逐步搭建区、镇（街）、村（居）三级早教服务网络，本着辐射家庭、家园一体（以家庭教养为主、以婴幼儿服务机构为辅）的目标，加强服务网络和基础设施建设，逐步发挥早教服务机构的主渠道作用，为辖区内家庭提供婴幼儿早期发展系列、全程、综合服务。
四、依托载体宣传，营造浓厚氛围
充分依托“四个载体”，加大对人口早期教育工作的宣传力度，引导广大群众树立科学育儿理念，提高科学育儿技能。依托节日宣传。利用元旦、春节、“六一”儿童节、“7.11”世界人口日、“9.25”《公开信》发表纪念日等传统节假日和计生纪念日，举办广场宣传服务活动，广泛宣传生殖健康和科学；依托媒体宣传。充分利用新闻媒体、广播电视台、集美区基层计生网站等媒体开设早教专栏，全方位、多渠道地宣传青春期性健康知识、新婚知识、优生优育优教知识等；依托阵地宣传。利用人口文化园、生育文化园、婚育新风园等大力宣传人口文化、婚育新风尚，在辖区营造浓厚的宣传氛围；依托宣传品入户宣传。围绕群众的所需所好，区、镇（街）、村（居）计生部门继续制作含有避孕节育、优生优育优教、生殖保健、青少年健康等知识的计生宣传品，印制早教和“三优”宣传册，结合计生工作人员和协会小组长的入户随访工作，进村入户广为发放，将科学育儿理念传播到每家每户。
五、组织专业培训，开展入户访视
认真组织开展人口早教专业知识培训，使计生管理员和协会小组长初步掌握人口早教基本知识和如何入户开展工作，让群众了解人口早教的基本知识、基本要求和基本做法，满足群众的咨询需要。结合宣传访视开展对有出生缺陷的发展迟缓儿童的初级筛查，帮助父母尽早发现有健康问题的婴幼儿，及时送到专科医院进行诊断治疗。
六、加强沟通协调，稳步推进工作
人口早期教育是一项全新的工作，我们必须紧密联系本地实际，坚持在实践中不断创新，不断增强工作的主动性、系统性和前瞻性。要主动联合卫生、教育、妇联、关工委等部门和社会早教机构，充分调动各职能部门的力量，强化部门沟通协作，形成部门之间良性互动工作机制，扎实推进人口早期教育工作。
工作年度计划 篇4
健康是人人应当享有的基本权利，是社会进步的重要标志和潜在的动力。
一直以来，医院是健康教育与健康促进的重要场所。健康教育是精神文明创建工作的一项重要内容，不仅关系到广大职工的身体健康，也关系到各项工作的正常开展。为了不断提高职工的健康意识，养成文明的生活、科学饮食习惯，不断提高健康水平和生活质量，根据上级主管部门的要求和我院的实际情况，现制定20xx年医院健康促进工作计划如下。
一、加强领导健全机构
1、在主管院长的领导下，发挥健康促进委员会的作用，落实各项健康政策，加大管理力度，通过各职能部门的积极配合，动员全院职工积极参与，在全院上下努力营造一个促进健康的良好环境，使广大职工及就诊、住院病人不断增加健康知识，掌握更多的健康的技能，建立有益于健康的生活方式。
2、制定20xx—20xx年医院健康促进工作规划；把落实《中国公民健康素养》及医务人员控烟为重点，结合公共卫生的大环境、关注健康与食品安全等方面的热点话题，掌握传染病的流行防控动态，明确健康教育健康促进工作的重点任务。
3、调整、落实健康教育宣传网络，充分调动宣传网络人员的积极性，配合临床医疗工作，有针对性地开展健康教育健康促进活动。
4、依托工会开展文娱、体育活动，推动职工参与体育锻炼的自觉性，通过健康讲座提高职工健康知识和健康意识，促进健康干预活动的开展。
5、积极参与社区健康促进工作，传播健康知识，普及预防疾病知识，构建和谐社区，做到人人重视健康，人人讲健康，人人都有健康的体魄。
6、制定健康教育经费的使用计划，争取院领导对健康教育健康促进工作的支持，落实必要的健康教育活动经费。
二、提高思想认识，保证日常的.工作开展
（一）日常工作
1、保证健康教育健康促进工作每季度有计划，有小结，有条有理工作规范。
2、做好年初健康教育宣传员的调整工作，做到院、科领导重视、积极参与，宣传员落实、各负其责。充分发挥健康教育网络的作用，层层深入，科室合作，推动健康促进工作的开展。
3、依据《北京市健康促进医院工作考核标准》进一步完善院内门诊、病区健康促进考核标准，将健康促进工作纳入医疗管理规划中，加强医疗部门及行政管理部门对健康促进工作的参与指导、监督和管理力度。
4、定期召开健康促进委员会及健康教育宣传员会议，利用院周会有效地向全院职工传达健康促进的新信息。
年度内召开两次健康促进工作委员会会议。
每季度召开健康教育宣传员工作例会。
5、积极参加市、区健教所举办的各项培训活动，按时参加例会。
（二）门诊、病区工作
1、有计划地完成全年各大型宣传日的院、内外宣传咨询活动，大力倡导及普及卫生知识，倡导人们采纳科学、文明、健康的生活方式，营造有益健康的环境。全年完成不少于16个卫生宣传日的宣传，及时总结，按时上报活动统计报表。
2、依靠各科宣传员做好门诊病人的日常宣传教育工作，门诊各科有针对性地向病人发放健康教育处方。护士、医生在病人候诊和治疗时适时进行专科疾病知识的指导。
妇产科每周为孕妇播放两次《孕产期保健知识》录像。
3、门诊大厅的电子显示屏定时播放卫生科普知识。候诊区通过电视传媒播放健康知识。
4、继续做好门诊35岁首诊患者测量血压工作，定期进行检查。
5、病区开展多种形式的健康教育工作。每周进行一次健康宣教小广播向住院病人宣传健康知识，每月举行一次病人工休座谈会。宣传专栏、健康知识园地为病人提供与本病区疾病相关的健康知识、健康行为等内容的宣教材料。护士、医生向病人传播健康知识，力求宣传内容通俗易懂，提高宣教质量，宣教覆盖率100%。
6、根据病人住院期间的不同阶段有针对性地开展健康教育工作。各病区认真做好病人的入院宣教和出院指导，使病人尽快适应病区环境，减轻病人对医院的陌生感和恐惧感，减轻心理负担，清楚了解疾病恢复期的注意事项，降低疾病复发率，提高病人对医院的满意度。
7、手术室继续做好手术病人术前、术后访视宣教工作，减轻病人术前的焦虑心情，指导术后病人的恢复。
8、做好健康教育总结资料的收集工作，各种健康宣教记录完整。
9、及时与《健康提示栏》承办单位（健康杂志社）沟通，结合形势，针对科室特点，定期更换院内健康教育宣传专栏内容。
（三）社区工作
配合社区在辖区居民中开展健康教育传播、指导，通过卫生宣传日、传染病流行趋势、突发公共卫生事件适时开展居民健康教育讲座、宣传咨询，普及传染病及慢病知识，提高居民防控疾病的知识水平和自我保健的健康意识。
工作年度计划 篇5
20xx年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来瑞和物业工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。回顾当初来瑞和物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的'同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。
下面是我这一年来的主要工作内容：
本年度部门各项工作如下：
一、规范内管管理，增强员工责任心和工作效率
部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任性。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。
（二）严抓客服人员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。
客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部着重加强员
工服务管理工作，使客服人员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
（三）圆满完成客户开户激活工作，为客服部总体工作奠定了坚实的基础 截止20xx年1月13日，总共开设模拟操作账户251个，签署开户协议书221份，激活账户55个。
（四）密切配合各部门，做好内、外联系、协调工作
二、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。
（一）员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门近一年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足等。
（二）部门管理制度、流程不够健全
目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
（三）协调、处理问题不够及时、妥善
在投诉处理、客户意见、建议、客户求助方面的信息反馈不够及时全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。
三、20xx年工作计划要点
（一）继续加强客户服务水平和服务质量；
（二）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
（三）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
（四）密切配合各部门工作，及时、妥善处理客户纠纷和意见、建议。
（五）加强相关管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾20xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望20xx年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致，齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
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