工作年度计划
时间过得可真快，从来都不等人，又将迎来新的工作，新的挑战，此时此刻需要制定一个详细的计划了。好的计划是什么样的呢？以下是小编为大家整理的工作年度计划9篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
工作年度计划 篇1
认真学习贯彻落实党的十八大和十八届四中全会精神，坚持用沂蒙精神育人，紧紧围绕学校中心工作，以大学生思想政治教育为先导，以文明修身系列教育为中心，全面深化学生管理体制，创新管理模式，全面提高学生管理队伍的整体素质和能力，促进学生的全面发展。
一、重点工作
（一）创新学生管理体制，加强学生教育管理，做实大学生思想政治教育。
培育和弘扬社会主义核心价值观，推动社会主义核心价值观教育。坚持“以学生为中心”的育人理念，利用党课、团课、就业指导课、军事理论课作为宣传、贯彻党的路线、方针、政策的主阵地，紧扣当代大学生的时代特点，有针对性地开展思想政治教育工作，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。
依据学生德育工作体系和学生管理工作体系，加强大学生思想政治教育工作，坚持“学院—辅导员—学生干部—学生”四级管理体制，实行班干部分片承包责任制，通过全覆盖网格化管理，做好学生的教育管理工作。
（二）明确责任目标，加强安全教育管理，做牢学生的安全稳定工作。
明确责任，严明纪律，扎实做好学生安全稳定工作。制定年度安全教育实施方案和计划，开展以安全理论、安全形势和安全常识为主要内容的学习教育，使学生对安全工作常思不忘、常防不疏。
1、树立教育在先、预防第一、管理提前的工作思想，有目的、有重点、有针对性地开展对学生的安全教育管理。通过各级各类会议，开展各种活动，向学生进行安全教育宣传，使学生在思想上构筑防线，在行动上采取预防措施。学生会、班委会要配合辅导员定期或不定期地进行安全检查，排除各种安全隐患，针对安全问题，提出改进或整改措施，加强安全管理。
2、加强学生遵纪守法教育。了解国家的有关法律法规和学校的各项规章制度，培养学生遵纪守法的自觉性，营造优良的学风和考风。教育学生珍爱生命，热爱生活，禁止打架、偷窃、赌博等严重违纪行为，降低学生违纪率。
3、开展法制讲座，各班要定期召开安全稳定教育主题班会，把安全稳定教育工作贯穿于学生工作的全过程，坚决反对校园暴力。
4、强化预警机制，落实预警制度。通过预警，强化学风建设、纪律意识和心理健康工作，努力提高学生管理工作的预见性与科学性；要实现预警工作和学生思想品德评定紧密结合，同时继续高度重视学生管理工作中的热点问题，坚决维护广大学生的根本利益。
(三)实施筑基工程，加强学风建设，促进学生的学业学习。
加强班级建设，打造班级凝聚力、向心力和战斗力，营造积极向上、文明健康的良好班级氛围。实施班级日志记录制度，“约会晨光”早读制度，构建新型班级建设模式和学习型公寓创建模式，评选10个先进班级，30个先进宿舍，开展读书节系列活动，推进书香校园建设。坚持管理育学风，制度树学风，榜样带学风，活动促学风，进一步加强学风建设，促进学生的学业学习。
1、加强大学生诚信教育
培养学生科学严谨的学习态度，杜绝旷课、迟到、早退、上课开小差等不良现象。加强考风考纪的宣传和教育工作，严格考试纪律，在学生中，形成一种自觉学习、自我管理、自我提高的良好习惯。
2、加强学习适应性教育
加强新生入学后的学习适应性教育，帮助新生实现由中学到大学的角色转变，使其尽快适应大学生活，了解所学专业方向和专业要求。积极宣传落实各级各类奖学金、助学金制度，引导、鼓励学生刻苦学习。
3、加强职业生涯和就业指导教育
有计划、有步骤地对学生进行职业生涯和就业指导教育，并贯穿于整个大学生活，让他们了解社会就业形势，引导他们根据自身的特点选择和设计职业生涯方向，并围绕这个主题调整自己的学习方向，培养学生的科学精神和人文精神，从而让学生能自主学习，形成良好的学习风气。
4、加强人文素质教育
开展丰富多彩的校园文化活动,举办符合体育专业特点的各种学术报告会、专题讲座、专题研讨会、专业技能竞赛等活动，提高学生的学习兴趣和综合素质，提高学生的实践和创新能力，使学生在文明、整洁、优美的环境中学习和生活，增强学习效果,提高学生综合素质。
5、加强主题活动教育。
通过开展以学风建设为主题的各种活动，使学风建设成为每个学生的一种牢固观念、行为目标和自觉行动。
6、加强心理健康教育
充分发挥辅导员和心理咨询师的作用，积极为学习困难学生提供心理帮助，为他们排忧解惑，激发他们学习的信心和勇气，克服学习上的畏难情绪，在校园大环境里勤奋学习，健康成长。
（四）深化制度改革，加强辅导员队伍建设，全面提升辅导员队伍的整体素质。
举办第二届辅导员职业技能大赛；创新工作思路与方法，提高学生工作队伍的服务意识和管理质量，开展辅导员教育和培训，选派优秀的辅导员参加各类培训及相关的学习实践活动。辅导员要深入学生班级、宿舍，增强与学生之间的沟通；通过家访、书信、电话等形式，增强学校与家长之间的沟通。
二、常规工作
（一）扎实做好20xx年就业创业工作。
认真做好就业推进月的各项工作，办好体育学院专场招聘会，建立建设10个大学生就业创业基地，转变学生就业观念，培训学生就业能力，努力实现毕业生充分、高质量就业，努力提高20xx届毕业生的就业率。（3—5月份）
（二）加强考研、考聘服务工作。
对考研、考聘学生进行复试面试培训，指导、帮助学生做好面试、复试工作，努力实现考研率、考聘率的新突破。（4—5月份）
（三）加强毕业生的思想政治教育工作。（六月份）
对毕业生进行感恩教育、诚信教育和爱国爱校教育，使每一位毕业生都能珍惜大学美好时光，站好最后一班岗，文明安全离校。
（四）加强共青团工作，积极开展大学生社会实践活动。
加强党委对青年工作的领导，推动党的建设中带动团的建设，逐步建立健全与学院发展相适应的组织体系和运行机制，提高团委自我完善和发展的能力，进一步增强团委的吸引力、凝聚力和战斗力，不断巩固和扩大青年群众基础。
推进大学生素质拓展计划，积极开展大学生社会实践活动和专业见习实习活动，使大学生在社会实践活动中接受锻炼，增长才干。（7、8月份）
（五）认真做好20xx级新生入学教育和军训工作。（8、9月份）
认真做好20xx级学生的思想教育，着重进行军训和国防教育、红色教育与文明规范教育、校情校史与专业思想教育、校纪校规教育、生活适应与安全教育等，把新生军事训练和学生管理规章制度教育相结合。
(六）举办20xx年学生专业技能展示暨20xx元旦晚会和第二届“程斌·十佳学子”评选活动。
在晚会上，对学生群体中涌现出的先进个人、先进集体和程斌·十佳学子进行表彰，倡树典型，表彰先进，鞭策后进，形成你追我赶的良好学风、院风。（12月份）
（七）充分发挥学生会、班委会、团支部的作用，加强学生干部队伍培训和能力建设，释放正能量。
举办学生干部培训班，通过外出参观学习考察、聆听专家辅导报告等形式，建设一支高素质学生干部队伍，充分发挥他们的桥梁、纽带作用，使之成为学生工作的'主力军。
提高学生管理干部队伍的思考力、学习力、执行力和表达力，传承沂蒙精神，落实责任担当，全力打造一支特别能吃苦、特别能战斗的学生管理干部队伍。
（八）结合体育专业学习，举办丰富多彩的第二课堂活动，促进第一课堂的学习。
举办学生基本功大赛，认真办好学生班级篮球联赛、排球联赛、乒乓球比赛、羽毛球比赛、网球比赛、足球比赛等。（1—12月份）
（九）认真实施《学生思想品德评定办法》，做好学生日常行为指导。
要把《学生思想品德评定办法》落实好，严格学生的日常量化积分程序，规范管理。
（十）加强学生宿舍管理，为学生提供一个“温馨、和谐、文明”的学习生活环境。
继续坚持倡导宿舍标准化建设和文化建设，组织文明宿舍评比；坚持辅导员深入学生宿舍制度，发挥学生宿舍大学生自我管理作用，要严肃值班纪律，加强检查，督促学生自觉遵守纪律，努力遏制学生违纪现象的发生。发挥学生会、班委会和团支部在宿舍管理中的作用，努力营造文明和谐的生活环境。
（十一）在学生中进行“崇尚体育文化，演绎卓越人生”主题教育活动，深入发展体苑文化，形成体育学院特色品牌。
把体苑讲坛、体苑读书会、体苑外语角、体苑文化林、体苑书友会、体苑广场才艺汇、体苑十佳学子、体苑影院办好、办出特色，使之成为品牌。
（十二）认真做好入党积极分子培训和学生组织发展工作，完成好各级各项评优、资助、表彰等工作。
按照学校要求，本着“公平、公正、公开”原则，认真组织国家各类奖助学金的评比发放、评先树优和学生组织发展工作，营造风清气正的学生工作氛围。
一、指导思想
紧密结合学校的办学宗旨，推进素质教育。认真贯彻《学校体育工作条例》,实施《全民健身纲要》，树立健康第一的思想。加强学校体育工作的建设和管理，在改善体育基础设施设备的基础上，努力提高学生的身体素质和健康水平，并协调各部门组织开展好学校的各项体育常规工作。使学校体育工作再上新台阶
二、成立体育工作领导小组
略
领导小组下设办公室在二合小学德育处，同志任办公室主任，同志任办公室副主任，李跃同志具体负责日常工作，陈英同志协助处理日常工作，
三、工作目标：
1、以竞赛活动为抓手，增强全校师生强身健体的锻炼意识，协调好学校工会抓好群体工作，进一步发扬我校体育传统特色。
2、体育学科要继续加强学习、研究，规范体育课堂教学。
3、抓好各校体育训练，在市级比赛中能出尖子选手。
4、面对场地缺乏情况，重视体育课程的功能开发，增强体育课程的趣味性，规范体锻课活动，加强课间游戏设计开发，控制意外伤害事故的发生。
四、主要工作
（一）加强体育教研活动，规范体育课堂教学，提高教学质量
1、学校体育教研组要再次组织体育教师认真学习《体育课程标准》，结合我校学生及场地、器材的实际情况，认真制订好各年级教学计划，按体育教学常规的要求，做好教学六认真工作。
2、本学期在学校场地有限的情况下，每位体育老师要依据学科特点，采用灵活多样的方式组织教学活动，克服课堂教学中的随意性，切忌放羊式教学。在教学设计上，建立以学生为“主体”的课堂教学模式，淡化“竞技运动”的教学思维，重视体育课程的功能开发，研究现有场地的体育课活动设计，确保体育活动的有效性。
3、加强科研意识，在学科教学中继续渗透学生好习惯践行课题研究的内容。每位老师要做好资料的搜集和整理，及时进行总结和反思，认真撰写论文。
4、牢牢树立健康第一的指导思想，以《学生体质健康测试标准》为切入口，建立检查评估制度，以切实提高学生的锻炼积极性为目标力争使全镇学生的体质健康标准测试成绩稳步上升。
5、加强学科的常规检查,课前要充分设计好合理有效的教学内容，要利用现有的场地互相协调好，确保正常的教学，同时还要加强师生课堂安全意识，防止伤害事故发生。
（二）、加强学科建设，争创品牌亮点
1、加强体育学科组的建设，目标要明确，措施要到位。如何争创学科的亮点、创建优势项目是本学期学科工作的一个重点。
2、体育组现有的资源要合理有效的重组整合，争取发挥更有效的作用。
（三）、抓好群体工作，丰富学校文体生活
1、加强课间操的日常管理。继续抓好课间操的进出场（快、静、齐）及做操质量，辅导老师、班主任、广播操检查评分员，体育老师都要准时到岗，并在学生精神面貌、出勤人数、动作质量等方面做好检查督促工作。
2、组织开展好学生的体锻活动，任课老师要与体育老师密切配合，按体锻活动表有组织的进行课外活动，保证活动时间和活动质量。
3、组织开展好学生体育竞赛活动，学校坚持以全面增强学生体质，保证学生有1小时体育活动时间为出发点，在开足体育课程的基础上，根据学校实际情况，贯彻小型多样，单项分散的原则，按季节气候的不同，每月安排各种体育竞赛活动。活动要常搞常新，让学生有新鲜感，激发学生运动兴趣，培养坚持锻炼的好习惯，掌握科学的健身方法。力争通过各种竞赛活动，活跃学校文体生活，在校园内形成浓厚的锻炼氛围。
4、抓好日常业余训练，体育组要组织安排好训练工作，认真制订好训练计划，合理安排时间，体育老师要协调好各部门工作，经常、积极、主动和班主任、家长联系，取得他们的支持和帮助，并做好运动员的思想工作，使运动员的训练时间得到保证。训练时要根据学校场地的实际情况，科学合理的安排训练内容和训练时间，确保运动能力稳步提高。力争在市级学生运动会出好成绩。
5、实施全民健身活动，学校工会要认真组织好教工的文体活动，抓好每天教师锻炼的质量，体育组要协助工会开展小型多样的体育竞赛活动，以丰富教职工的业余生活，增强教职工的体质。
（四）做好场地器材管理，体育资料整理工作
1、体育器材室配备专人负责管理，负责协调好器材的使用、保管及器材室的卫生工作，每天出借的体育器材要执行登记归还制度。
2、充分利用现代化信息技术，做好体育竞赛活动资料的搜集，以及在11月完成学生体质健康标准测试数据的输入上传工作。
（五）、开展大课间活动。开展好体育大课间活动，缓解学生的学习压力，促进学生身心全面发展，使其更好地完成学业，促进学生的全面发展。
教学工作：
1、围绕新大纲要求，修订制定大学体育教学计划。
2、鼓励老师开设形式多样的公选课项目，为学生服务。
3、教研活动要有突破，形式多样。主要在提高教师的自身素质上加大力度，教学研究上有特色，并加强检查和质量监控。
群体工作：
1、规范学生体质测试工作，对测试不合格的学生进行辅导和补测。合格率达到《学校体育工作条例》要求的标准。
2、群体方面，组织学生大型比赛5项，分别为田径运动会；篮球赛；“5制”足球赛；乒乓球赛；健美操赛。
3、指导好学生俱乐部训练与比赛。
竞赛、训练工作：
1、抓好常规训练队的训练。做到开训前有计划、中期检查及期末测试总结。
2、组队参加XX市学生运动会。在学校现有的经济条件下，尽可能的参加多项比赛。
科研工作
1、组织校级精品课程，申报校级教学成果奖。
2、力争在市级以上获奖、刊物发表论文5篇。
迎评工作
1、学校本科办学水平合格评估（体育方面工作）。
2、贯彻《学校体育工作条例》评估工作（12月份）。
具体安排
1、开学前安排好课程，根据教务处发放的班级及课表，要求第一周教学工作进入正常轨道，包括教学计划的制定、选项教学班级、课表发放等，严格按教务处要求完成各项任务。
2、训练队的确定：根据全年计划和XX市小学生运动会的要求尽早组队训练。其他以俱乐部的形式进行组队训练，老师进行辅导。
3、群体竞赛活动（预计活动项目，学校的具体情况拨发体育专项经费）：
校、镇级比赛： 3-5月份 “5制”足球赛（男子）、乒乓球赛、篮球赛、健美操赛。
7月份 参加XX市小学生运动会【“5制”足球赛（男子）、乒乓球赛、篮球赛、健美操赛】
10月份 学校运动会
11月份冬季长跑比赛，乒乓球赛
4、体质测试安排： 9-11月进行
5、贯彻《学校体育工作条例》评估工作（12月份）
20xx年，心理健康教育中心将继续坚持全面育人的方针，从积极心理学的视角，不断创新，继续提升学生心理健康水平。
一、加强制度建设，完善制度保障
制度是工作能否顺利开展的重要保障。心理健康教育中心将继续完善有关制度，为工作的顺利开展提供保障。主要包括修订《关于成立安徽机电职业技术学院大学生心理健康教育工作领导小组》、《关于成立安徽机电职业技术学院大学生心理危机预警与干预领导小组》等。通过制度建设，厘清各方工作职责，理顺各种工作关系，用制度“管人”，以制度“管事”，确保心理健康教育的正常开展。
二、优化育人环境，软硬件使用效益最大化
目前心理中心拥有较好的软硬件条件，这为学生心理健康教育提供重要支撑。心理中心将采取各种方式，充分发挥其作用和价值。一是加强宣传力度。心理中心将通过各种方式加大对中心的宣传力度，尽可能让所有学生对心理中心有个大概了解，特别是消除部分同学对心理中心的错误认知，让大家愿意来心理中心。二是加强软硬件使用效益。心理中心现拥有11个功能室及1个专题网站。心理中心将采取多种方式，尽可能提高其使用效益，努力为学生营造一个温馨、专业的心理求助环境。
三、加强培训力度，打造专业团队
心理健康教育团队专业水平的高低，将直接影响到学生心理健康教育工作的成效。心理中心将结合专业培训与专题培训，不断扩大教师受培训的量与质，逐步提升学院心理健康教育队伍的专业水准。同时加强学生朋辈辅导力量的培训。将加强对班干，特别是心理委员的培训力度，让他们掌握基本的心理调节方法以及心理危机识别方法，通过朋辈辅导的建立以及危机事件的预警来减少心理危机事件的发生。
四、调动系部力量，打造精品活动
活动是学生接受教育的良好载体之一。心理中心将充分调动系部的积极性，继续以新生心理普测周、心理素质拓展周（月）、5.25活动月、11.25活动周为主线，加强活动策划的力度以及设计的前瞻性，通过学生喜闻乐见的形式，打造系列精品活动，让学生在活动中强化心理健康意识，提升自身的心理健康水平
五、加强理论研究，提升内涵建设。
经验来源于实践。但是任何事情仅仅停留在经验层面，将会停滞不前。心理中心将利用安徽省大学生心理健康教育论文评选活动为契机，调动教师的科研热情，提升其研究水平，打造一支理论水平高、专业技能强的教育队伍。同时，加强个案资料的整理与研究，为学院的决策提供支撑。
六、加强对外交流，扩大中心影响
现在的社会是交流的社会，只有不断加强对外交流，才能在提升自身内涵的基础上，增加中心的影响力与辐射力。心理中心将利用有关平台，不断扩大对外交流，包括参加全国、省市的心理学方面的学术会议、论坛、培训会等，增加中心的出镜率。
工作年度计划 篇2
一、计划概要
计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。
二、市场营销现状
计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。
1、市场情势
应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分与地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2、产品情势
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。
3、竞争情势
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
4、宏观环境情势
应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
三、机会与问题分析
应以描述市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。
1、机会与挑战分析
经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特别的关注。
2、优势与劣势分析
应找出公司的优劣势，与机会和挑战相反，优势和劣势是内在因素，前者为外在因素，公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣势则是公司要改正的东西。
3、问题分析
在这里，公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标，策略与战术的确立。
四、目标
此时，公司已知道了问题所在，并要作为与目标有关的基本决策，这些目标将指导随后的'策略与行动方案的拟定。
有两类目标——财务目标和市场营销目标需要确立。
1、财务目标
每个公司都会追求一定的财务目标，企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率，并想知道当年可取得的利润。
2、市场营销目标
财务目标必须要转化为市场营销目标。例如，如果公司想得180万元利润，且其目标利润率为销售额的10%，那么，必须确定一个销售收益为1800万元的目标，如果公司确定每单元售价20万元，则其必须售出90套房屋。
目标的确立应符合一定的标准
各个目标应以明确且可测度的形式来陈述，并有一定的完成期限。
各个目标应保持内在的一致性。
如果可能的话，目标应分层次地加以说明，应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。
五、市场营销策略
应在此列出主要的市场营销策略纲要，或者称之为”精心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择，每一目标可用若干种方法来实现。例如，增加10%的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得，也可以通过增大房屋销售量来实现。同样，这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后，便可找出房屋营销的主要策略。
工作年度计划 篇3
XX儿童艺术剧院项目处自20xx年4月1日正式进入儿艺，实施物业管理服务，在不到两年的时间内，围绕合同与服务方案，开展各项物业管理服务工作。在实际工作中，加强与业主有关部门的沟通与协调，加强内部管理，基本上保证了20xx年度的工作顺利完成。为了更好地做好明年的工作，以合同的服务方案为依据，以20xx年度的工作实际为参考，以公司的工作要求为标准，以项目工作的实际需要为核心，制定20xx年的各项工作计划，细化各项业务标准，完善各项任务实施的措施方法，以确保20xx年度项目处的工作圆满完成。
一、人员、岗位的编制与安排
根据合同的约定，项目处在编35人，加上补充协议借调售票处的3人，共计38人。从实际运行情况，分布在办公室1人，工程部7人，保洁部11人，综合服务部6人，安防部9人，售票处3人，合计36人，此应为最低人员配置。除办公室、综合服务部、售票处外，其他部门岗位人员在不同时期存在一定的变数。
1、工程部定编7人，除综合维修工（兼班长）1人和配电室3人，全年稳定外，其它人在不同季节有不同的安排。①配电室值班三人延续上二十四小时，休四十八小时的综合工时制。在高压配电室改造完成后，值班地点由低压配电室调整为高压配电室值班，演出期间仍在低压配电室值班。②冬季供暖期间（每年11月至次年2月份），热力交换站3人值班，也采用上二十四小时，休四十八小时的综合工时制。空调运行季机房值班随演出情况调整，有2人临时安排即可。在每年的五月份至十月份工程部有6人即可，在20xx年的运行中也是这样一种形式。因而在这六个月要对人员进行调整。
1、保洁部在编11人（含剧场原留用人员钮允襄），其中甘雨办公区每上午去1人，下午去2人，剧场剧院按区域、楼层的实际需要，保洁工作上午7人，下午6人。在保证员工每月四天休息的情况下，最低人员配置为10人。上班时间为7：30-16：30每班9个小时，如遇晚场演出则需安排2人值班个5小时。
2、安防部在编10人，其中中控室值班3人，上十二小时休二十四小时的综合工时制。夜班2人，从晚8时到次日早8时，上12小时。在无演出的情况下，白天车场和机动两个岗从早8时到晚8时各12小时，需4人，共计需安排9人上岗，此为安防部最低配置。如休息安排在无演出的期间，最多一人，其岗由其它员工延长工时去弥补。
3、综合服务部在岗6人，在非演出期间安排休息1人，东门岗2人，其余3人为正常班，即报纸分发，会议服务，剧场卫生，临时任务，从早8：00到晚5：00工作9小时。实际上在演出期间需再增加2人，才能达到演出服务的需求。在演出时检票2人，一层四门4人，二层二门2人，共需8人。演出时，临时增加两名人员需与剧场有关方面协商，使之形成惯例，为剧院剧场所认可。
二、项目处明年的工作重点
1、认真贯彻ISO9000和ISO1400管理体系，按市优的标准去衡定项目的各项工作是否达标。逐步完善项目物业管理的各项职能，使项目的管理和服务更规范，更好地为业主提供服务。
⑴、把ISO9000和ISO1400管理体系以及市优的标准分解细化，对照项目所涉及的服务内容，逐一列出标准，作为明年项目工作的标杆。
⑵认真按照标准去执行，如实记录，真正实现"痕迹化管理"，对不符合项整改完善。运用内部审核这一有力工具，来提高项目的服务质量。
⑶准求务实，结合项目的具体工作，使各项标准自然融入整个物业服务过程，以标准促进服务，以服务进一步完善标准，进入一个良性循环。
⑷加强对员工的培训，使管理者乃至员工认识到认证和市优标准这一管理工具给工作会带来便利，而不是一种负担。
⑸通过标准在物业服务中的贯彻，进一步提高服务水平和服务质量，获得业主的认可。
2、创造一个良好的工作环境和企业文化氛围，稳定员工队伍，大力弘扬团队精神，增强项目的集体凝聚力。
⑴、大力弘扬企业文化，给员工创造条件，积极参加公司组织的各项文体活动，并在项目、部门开展丰富多彩的文体活动，丰富员工的业余文化生活。
⑵充分发挥项目简报《儿艺在线》的宣传阵地作用，给员工搭建一座与公司、与儿艺沟通交流的桥梁，使这份简报成为员工的一个心声传达台，一个才艺展示台，一个合理化建议交流台。
⑶在条件成熟时，组织员工外出郊游、参观，缓解员工的工作压力，促进员工之间的交流，形成有凝聚力的团队。
⑷项目年轻人占绝大多数，针对这一特点，发挥工会和团组织的作用，激发员工青春朝气，开展多种形式的比赛、竞赛等有益的活动，使员工有归属感。
3、狠抓内部管理，提升各级管理人员的管理水平，发扬敬业精神，培养一支高效管理团队。在关键部门、关键岗位，培养骨干员工，在项目形成一个核心。确保管理者和骨干员工对整个管理和服务的拉动作
儿童艺术剧院物管项目处20xx年度工作计划提要：根据合同的约定，项目处在编35人，加上补充协议借调售票处的3人，共计38人。从实际运行情况，分布在办公室1人，工程部7人，保洁部11人，综合服务部6人
更 多建筑学堂
用，业主服务需求和公司监管的推动作用，最大限度的发挥能量。
⑴、没有一个强有力的管理班子，就没有核心，项目处在年初要搭建一个项目的核心管理班子，以强化内部管理。
⑵、加强对管理者管理水平的提升和管理方法的完善，使他们能带动员工，发挥带头作用。
⑶、继续推行全员管理的理念，使每一名员工都把项目的事当成自己的事，有一种主人翁的意识，有责任感。
⑷、发挥业主、公司和员工的监督作用，促进管理者不断提高自己的管理水平。
⑸、进一步规范公司内部管理规程，使各种规章制度成为管理者的好帮手。
4、建立一套完整的培训体系。培训内容详实具体，符合项目工作的需要；培训标准严格规范，符合公司和业主的需要；培训时间安排合理，符合儿艺日常工作和演出的需要；培训方式机动灵活，符合员工易于接受的需要；培训考核注重运行，符合岗位工作的需要，从而使培训效果能够促进项目的各项工作。（详见《项目处培训手册》和《20xx年培训工作计划》）
5、加强与业主的沟通与协调，在年终业主满意度调查的基础上，针对20xx年工作中存在或出现的问题，与业主相关部门、相关领导进一步协调，以便提高服务质量，达到令业主满意的服务标准。与业主构建一个互相提高、共赢共利的合作平台。
⑴、通过项目简报《儿艺在线》，与业主交流，传达信息。
⑵、充分发挥剧院每月安全生产例会的平台作用，把上月发现的问题和形成的想法，在会议上尽可能解决或实现多层面沟通以谋求实现。
⑶、重视与业主交流沟通的文字记录。
⑷、就服务标准征求业主意见，不断修订和完善。
⑸、丰富信息交流渠道，在第一时间和业主沟通，不把问题带入下一个周期。
6、抓好成本控制，确保经济指标的完成。要求各部门做好采购计划，降低材料消耗，杜绝一切浪费现象。在做好合同约定的各项服务工作的基础上，积极拓宽经营渠道，寻找新的经济效益增长点。
⑴、积极与剧院剧场有关部门协调，争取剧院小卖部的经营权。
⑵、联系来儿艺剧场演出的外团外组承接道具的装车卸车。
⑶、在春节、五一、六一、十一、暑假等大的演出季，把剧院需增加临时聘用人员联系到项目聘用管理。
⑷、根据20xx年度工程维修费用的发生情况，对20xx年的工作做好预算，争取让业主同意将工程维修款直接拨付项目处计划采买。
⑸、在物业服务过程中，严格控制原材料的消耗，把无谓的`消耗（浪费）降到最低。
7、重视安全工作，把安全管理落到实处，杜绝一切重大安全事故发生，做到安全为项目的物业服务保驾护航。
⑴、认真参加剧院每月的安全生产例会，及时把会议精神传达到各部门和全体员工，提高项目处员工整体安全防范意识。
⑵、切实加强常规巡视和演出期间的安全检查，发现隐患及时排除。
⑶、加强对全体员工特别是安防员的安全教育，做好培训工作，使员工从安全意识、消防常识、设施设备使用、各类应急预案的演练进一步得到提高。
⑷、项目处全体员工都是义务安全员，对剧院内吸烟（特别是院领导带头）、舞台动火等"顽疾"加强防范，人人关注。项目处对此事向业主提出书面通告，以求改进，保障剧院剧场的工作、演出安全。
⑸、在演出期间，针对观众多为儿童的特点，服务细致周到，杜绝儿童安全事故发生。
⑹、每天在例会和演出班前会强调安全工作，工作安全，对于带电作业、高空作业、特种作业以及外来施工单位，做安全保护措施。
三、预计明年的工作难点
1、由于合同在签订之初，考虑到剧院的办公职能多而剧场的演出职能涉及较少，因此人员配置、岗位设置、服务界面、员工的聘用标准等方面很难符合物业服务的现实需要。这在一定程度上影响了项目的工作，难以获得业主的全面认同，需要和业主进行协调，对合同进行修订完善。
2、员工的稳定性难以保证，因为项目小，缺员情况一旦出现就比较明显，这在20xx年10月份以后表现得比较突出，演出的特殊性决定了工作时间的繁长无序，员工同其他项目相比感觉到待遇不足以和工作时间、劳动强度相平衡，思想上波动较大，再加上其他项目的人员抽调，带来的人员不整、更替频繁、就引起了业主的不小反应。明年这一问题的解决对项目处的工作来说也至关重要。
3、员工工资调整以后，给项目的经济状况带来了一定的压力，按照合同，员工月工资总额为XX元。按照调整后工资计算，明年平均月工资总额约为XX元，差额约为XX元，这样全年增加近xx万元，会对利润形成冲击。这一点也需在公司的协商与修订中注意。同时在与业主关于多种经营（小卖部）的问题上希望得到公司的支持。
4、工程人员年龄老化，在20xx年面临着更换。难点有三：一是现有工资水平的限制，二是剧院的关系，三是新聘人员在接手设备后熟悉过程相对要长。这一点需公司人事部门、工程部协助处理。
5、剧院后勤管理部和剧场对物业服务的双重管理，使项目处的工作开展起来颇为吃力。虽然院领导曾经有过管辖时段划分，但在实际工作中，却不可避免地出现一系列矛盾。这一关系也要在协调中理清。
四、20xx年度预算
1、总收入：XX元
包括合同约定的费用XX元，补充协议售票处三名借调人员费用XX元，保洁材料费XX元
2、总支出：XX元
⑴、人员工资：XX元
⑵、税金：XX元
⑶、管理费：XX元
⑷、保险：XX元
⑸、福利费：XX元
儿童艺术剧院物管项目处20xx年度工作计划提要：根据合同的约定，项目处在编35人，加上补充协议借调售票处的3人，共计38人。从实际运行情况，分布在办公室1人，工程部7人，保洁部11人，综合服务部6人
⑹、奖金（服务之星）：XX元
⑺、住宿补贴：XX元
⑻、材料费：XX元
⑼、车辆费用：XX元
⑽、餐费：XX元
3、利润：XX元
4、利润率:x﹪
ZZ物业管理有限责任公司
XX儿童艺术剧院项目处
20xx．12．7
附件：1、儿艺岗位工作内容与标准
2、20xx年度培训工作计划
3、项目培训手册
工作年度计划 篇4
指导教师：
王芝琴
帮扶对象：
王林老师
为优化我校教师师资队伍，充分发挥骨干教师的传、帮、带作用，促进青年语文教师快速、健康成长。实现学校教育教学工作的高效、持续、快速发展，我们学校实行教师之间帮扶的方法，确定一对一的骨干教师带青年教师、以优促新、互学共进的帮扶制度。
一、帮扶对象：王林老师
对象分析：王老师是刚调进本校的教师，对工作充满热情，并且是一
位责任心强，积极上进，虚心好学的充满激情的老师。但是，由于王老师还不适应高年级的上课模式，在教学中把握不住教学目标，不能突破教学难点，因此我觉得需要帮助他迅速成长。
二、帮扶形式：
“一对一”结对帮扶形式。
三、帮扶期限：
一年。
四、工作目标
1.努力克服教育教学中的低效行为。
2快速提高自身的教育技能和教育综合能力。
3.在同伴互助、专业引领、自我反思的实践中共同成长。
五、一年发展目标：
在一年的帮扶中，我希望能达到以下的总体目标：
1、让这位教师在学科专业知识有较大的提升，上课过程中能抓住教学目标和教学重难点。通过一年的努力，形成自己独特的教学风格。
2、与这位教师进行备课，尽快熟悉教材的编写意图，既要备教材，又要备学生，做到上课胸有成竹，心中有数，及时对教学进行反思。
3、每学期上一节校内公开课。
4、着重提高课堂教学效率，培养学生良好的学习习惯和方法，能很好的驾驭课堂，让课堂“活”起来，形成个人独特的教学风格。
五、帮扶措施：
1.积极参加各种教研活动，及时做好笔记，写好课后反思。
2.坚持每周与教师进行交流，了解其教学动态，及时排忧解难，解决教学困惑。
3.听课：我和王老师建立一个互相听课的`制度，一周听两次课。王老师可随时到我的课堂听课，了解我对教材的处理和对课堂教学的组织；我也会随堂听王老师的课了解其最真实的课堂行为，发觉其课堂教学的优劣所在，并给王老师所上班级上一节示范课。
4.评课：每一次听课，随时可能是随机评课。我们会从教学设计、教法、课堂组织、教学用语等多方面进行共同探讨，坦诚相待，畅所欲言。通过说课议课，力求让王老师学会如何组织课堂教学，启发学生思维，鼓励质疑，如何突破课堂重点和难点，如何调节课堂气氛和节奏。
5.课后反思：要求王老师养成每次课后写反思的习惯。课后反思要坚持，主张以真实内容为原则，不搞形式化；要从实际出发，哪怕写一句话也行，要善于从教学现象中研究其本质，有效地研究出解决问题的方法。
总之，希望经过一年两个人的共同努力，能够教学相长，共同进步！为我校的教育事业做出应有的贡献。通过这次活动，让年轻教师在教学中总结经验，时时自评，提高教学水平。
工作年度计划 篇5
20xx年，我支行各项经营指标快速发展、职工思想稳定、内控制度逐步完善，各项业务工作均创历史最好水平。在即将到来的20xx年里，面对XX银行上市以后的新机遇和新挑战，我支行将在上级行党委的正确领导下，继续全面推进经营模式和增长方式转变，提高经营效率，优化经营结构，完善内控机制，增强综合竞争能力、盈利能力和风险防控能力，打好经营基础，实现可持续发展，主要是做好以下几个方面的工作：
一是积极采取措施，稳定现有客户及经营资源。稳定我行*款，积极为企业富裕资金寻找出路，在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还*款对我行造成的损失的基础上，为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案，引导企业资金流向，力争最大限度保证和谋求我行的经营利益。
二是密切关注形势，争取企业年金托管业务。继续密切关注企业经营及发展情况，及时向市分行汇报XX集团年金业务进展情况，全力配合市分行开展对XX集团企业年金业务的营销，力争企业年金业务年内在我行顺利办理。
三是进行销售网点走访，增加资金归行总量。XX集团的销售网络遍布全国，每年完成将近12亿元的化肥销售任务。因此，加快销售资金归行额和归行速度就成为我行公司存款工作的重中之重。明年，我支行将择时与集团公司有关负责人一道，对河南、河北、山东的19家大型销售分公司进行走访，疏通上述分公司的销货款归行渠道，从根本上解决我行资金归行问题，增加我行公司存款总量，降低筹资成本，提高经营利润。
四是加强银团*款管理，防范和化解融资风险。继续组织相关专业人员就银团*款业务进行专题学习和研究，完善业务管理流程和操作办法，同时加强与企业及参贷银行的信息沟通，建立完善的信息沟通机制和风险预警制度，切实防范和化解融资风险。
五是调整经营结构，构建多元化经营新格局。努力提高非信贷盈利资产的比重。按照风险可控、积极稳步的原则，积极培育客户融资需求。突出负债结构的调整，最大限度降低经营成本，提高资金效益。还要调整收益结构，大力发展中间业务，建立中间业务与资产业务、负债业务的联动效应，利用我行多样化的业务品种、优质高效的服务，加大对优质客户的营销力度，争取市场份额，提高经营效益。
六是全力推进个人金融业务的发展壮大
按照经营模式转变和业务效益结构优化的形势发展要求，把全力推进个人金融业务的发展壮大做为工作的重点和中心：一是切实建立“大个金”格局，以提高低成本存款为着重点，壮大和丰富个人金融业务，提高其在全行经营效益中的`比重;二是加快个人理财业务的发展，巩固和扩大中高端优质个人客户群，稳定地提高中间业务收入;三是重视和大力开展个人资产业务，采取有力有效措施，使其业务规模达到一个初具发展基础的可观水平
七是加强员工队伍建设，全面提高干部员工综合素质。加强岗位轮换工作，健全完善人员培训和岗位轮训机制，结合全行股改的新形势新任务，探索更为灵活有效的教育和学习方式，富有成效地开展各项教育和学习培训活动，使全行员工的个人综合素质、思想状况得到明显改观，充分增强工作热情，提高工作积极性，推动全行各项经营管理和业务工作的更快更好发展，适应我行股份制改革形势下岗位的新要求。
八是建设内控文化，强化内控管理
从内控管理的“学、改、查、教”等四个方面为着手，讲方法，求实效，不断加大力度，深入开展各项内控管理工作和案件防范活动：一是“学”。狠抓对全行员工的内控管理学习活动。以上级行内控工作内控工作有关文件、领导讲话和会议精神以及规章制度、管理办法等为主要学习内容，每周开展一次小组学习，每半月进行一次集中学习，保证学习效果;二是“改”。进一步积极查找漏洞、分析原因、制订整改方案，认真落实整改;三是“查”。以内控机制建设情况和屡查屡存问题为重点，认真深入和严格地开展定期自查活动，使内控机制建设不断深入;四是“教”。强化内控管理工作员工教育活动，使员工不断树立正确的内控工作观念，形成到位的内控工作意识，从而深化内控文化建设。
工作年度计划 篇6
交道中心幼儿园李会有 根据我园近日开展的师德师风自查活动方案及县教育局的相关文件文件精神，作为食堂炊事人员我更感责任重于泰山，在工作中，我明确了分工，并严格遵守我园制定的《食品卫生安全责任追究制度》，现将我个人自查情况汇报如下：
1、作为食堂工作人员我坚持持健康证上岗，并定期体检，定期学习有关的卫生安全知识。
2、确保做到食堂有防鼠、防蝇、防尘、防蟑螂、防污染等设施，通风良好，食堂环境整洁，能每天清除垃圾。
3、食堂能严格执行“一刮、二洗、三冲、四消毒、五保洁”制度。刀具、砧板按生、熟严格分开使用；食品的存入能做到生、熟分开，避免了交叉污染。
4、食品原料的采购能严格执行索取食品原料供应商的《卫生许可证》和《产品卫生检验合格证》及做好食品入库登记制度。并与所有的食品原料供应商签订食品卫生协议书，保证其食品的.质量。
5、在食品制作过程中，能按照煮熟煮透的原则进行烹饪。蔬菜烹调则按照“一洗、二浸、三灼、四炒”的程序进行，没有使用含有毒有害物质的原料加工食品。并确保了食物留样24小时制度。
6、认真执行幼儿园食堂财务管理的有关规定，建立食堂管理人员的岗位责任制，加强食堂管理，完善“进库、出库、验收、盘点”四个环节的管理。
8、严格执行幼儿园食品卫生有关规定：认真做到专款专用，严格执行教工伙食与幼儿伙食分开。遵守食堂财务汇报制度（1）每月按时向家长公布上月伙食使用情况，并清退伙食费。（2）每月按时向 班主任及家长代表汇报幼儿伙食费的使用情况，伙食费的盈亏控制在2%以内。
通过自查，确保我园食堂食品从购买、运输、储存、到加工等符合卫生标准和有关要求。今后，我将更加重视食品卫生安全工作，杜绝事故的发生，将更可口，更营养均衡的饭菜呈现给孩子们，确保幼儿的身体健康。把食堂管理工作做得更全面，更规范。
工作年度计划 篇7
为确保我酒店可持续性发展，做好人力资源的服务及日常管理工作，除继续完善现有工作的基础上，现将我部20xx年的重点工作计划如下：
一、在保证服务品质的前提下严格控制人事费用
一般情况下，酒店人事费用约占经营收入的23%，占整体费用约50%。人事费用是除了能源费用之外的一项重要开支。而且近年来，由于整个行业的“用工荒”，使人员工资成本形成了逐年上升的趋势。由此，我部将继续秉承精简高效的用人宗旨，进一步核算岗位定编人数，按淡、旺季合理调整用工人数及方式，严格把控录用时间、加班及日常考勤核查，及时掌握固定人力与弹性人力的预算变数，对人力预算也会做出相应的调整。
目前已完成20xx年的人员编制，我部将根据酒店实际情况和运营状况合理的调整人员编制，使人力成本和酒店收益更加合理；进一步调整现有的工资架构，使之能够更多的提高员工工作积极性和工作效率。
此外，在遵守国家政策的同时，兼顾企业和员工意愿，适时适度地调整员工社会保险缴纳办法。20xx年和20xx年相比，酒店参保人数已减少百人之多，一方面为企业节省了大量的资金，但也给部门做社保年审时带来了一定的困绕。但我们力争以最小的代价换取企业更多的利益。
二、人员招聘
1、根据20xx年人员编制和酒店经营状况，合理保持酒店人员数量，严格把关，招聘到高素质和稳定的员工。
2、保持和巩固现有招聘渠道的同时，进一步开拓其他招聘渠道，及时保证部门用人。
3、积极联系各大学和学院，在酒店旺季到来之前为一线部门招聘实习生，保证旺季服务人员充足，同时补充素质较高员工，逐步提升酒店员工的整体素质。目前已和西安外事学院联系建立“校企合作”的用工实习模式。
4、开拓更加灵活高效的用工形式，采取除正式工外，尝试聘用实习生、周末帮工、临时帮工等多种形式在旺季时缓解酒店人员压力的`同时降低费用。
5、与周边社区、街办和劳动局就业中心等政府部门进一步建立用工信息渠道，为酒店提供稳定的人力资源；同时与各大人才市场和人才网站保持信息渠道的畅通，适时参加招聘会补充人员。
6、重视酒店内部招聘的方式，使酒店人员进行内部的合理流动，给员工更多提高自身能力的机会，促成人才的良性循环。
三、员工福利待遇
企业发展壮大的同时，也要让员工共享劳动成果。为进一步体现“让员工有尊严地工作”，提升各项福利待遇已成为员工最关心、企业最重视的主导方向。
1、通过对现行工资架构的调整，使酒店在保证员工最大利益和合理收入的同时增强工资福利对工作积极性和工作效率的影响力度。
2、计划在20xx年工资福利中增长员工店龄工资标准，增加生日及劳保的标准。此外，将视同行业来年的工资调查水平及个别岗位的用工情况调整员工的工资待遇。使我酒店工资水平与同星级和周边酒店具有同等的竞争优势。
3、希望通过以上对员工福利的丰富和提高，建立具有五星级标准的福利待遇，吸引到较高素质的员工加入，从而提升我酒店的竞争力和企业形象。
四、精细管理、质检工作更加专业、细致
继承“品质升级年”的经营理念，深入实行精细化管理模式，不断推敲管理的措施和方法。从最基础的员工仪容仪表抓起，严格按照行业规范进行管理，树立天朗人作为五星级的职业形象。在以往成功经验的基础上，对已有制度专项、逐一进行梳理，重新建立并完善各项管理制度，制定各岗位人员的考核体系，严格按照新的制度进行管理，真正做到管理的细致化、严格化和专业化。同时，严格控制我部各项花费，重点是在员工餐厅的成本控制上，在花色品种上下功夫，在保证员工伙食的基础上，努力控制好各项费用支出。例如：做好和采购部的日常配合，员餐日常开销较大的食用油，拟计划从麦德友进货，做到质同价更优。再如，员工劳保之一的卫生纸，也准备换用质优价廉的替代品。
五、着力提升管理人员综合素质
目前酒店的员工培训大都集中在基层员工的培训上，但作为管理阶级中重要的一部分，中层管理人员却少于培训。因此，秉承“请进来，走出去”的模式，不定期安排企业中层管理人员的内训、外聘专业人事前来进行讲授，或者安排骨干中层管理人员赴其他先进酒店观模学习也将是未来三年的计划之一。
六、培训工作
1、新员工入职培训
培训内容：酒店产品知识、酒店仪容仪表规定、人事政策与程序、安全消防知识、旅游知识、服务意识
2、酒店英语培训
培训时间：全年按周进行
培训对象：在职员工
培训者：人力资源部
培训内容：酒店专业英语
分部门专业英语培训主题：
前厅部：酒店礼貌英语、前厅服务相关词汇、接待用英语、预定用英语、收银用英语、商务用英语、旅游用英语、
客房部：酒店礼貌英语、客房服务相关词汇、楼层服务用英语、房务中心用英语、旅游英语
中餐：酒店礼貌英语、中餐服务相关词汇、中餐菜单、侍餐服务英语、旅游英语
西餐：酒店礼貌英语、西餐服务相关词汇、西餐菜单、侍餐服务英语、旅游英语
销售：酒店礼貌英语、销售用英语
安全：酒店礼貌英语
3、公共课程培训
1）员工级公共课程：
培训时间：全年按月分批次进行
培训对象：在职员工
培训者：人力资源部、安全部、外请（免费讲座培训）
培训内容：酒店仪容仪表规定、行为规范、礼貌礼节、服务意识、服务细节、卫生知识、沟通技巧、员工素质、员工工作态度、工作安全、节能意识、快乐工作信念、服务的价值、认识客人的类型特点、电话礼仪、表达技巧、服务态度与技巧、处理宾客投诉的要点及原则、酒店优质服务、服务理念、酒店意识、团队意识、员工忠诚度、西安旅游知识、；文员办公自动化培训及考勤培训；团队意识拓展训练；岗位交叉培训；安全消防知识培训、消防演习；化妆技巧、健康知识、急救知识培训
2）督导层公共课程：
培训时间：全年按季分批次进行
培训对象：在职督导层员工
培训者：人力资源部
培训内容：督导人员素质训练：督导人员训练、领导艺术、创造力培养、激励培训、领班训练、主管训练、领导方式、领导职能、如何管理员工、时间管理培训、性格与沟通、赢在执行、自信讲话训练、讲师素讲师素质培训、讲师技能培训。
工作年度计划 篇8
20xx年是“十五”规划第三个年头，在专科医院的基础和业务建设发展到一定阶段的情况下，如何克服平台效应，寻找新的业务增长点，是我们必须面临的问题。为了进一步统一思想，明确目标，现就全年医院工作计划如下：
一、围绕“全面建设小康社会”的宏伟目标，结合卫生系统的行业特征，脚踏实地地做好本职工作。
1、认真学习，深入贯彻“十六大”精神，围绕“全面建设小康社会”的宏伟目标，结合本行业特征，制定确实可行的医院发展计划是我们义不容辞的责任。
2、以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，扎实抓好本职工作是统览今年医院工作全局的指导思想。
二、提倡“敬业、爱院、务实、奋进”的八字院训，全面提高员工的人文素质。
3、要提倡“敬业、爱院、务实、奋进”的八字院训，努力营造团结温馨、爱岗敬业、积极向上、务实进取的医院文化氛围。
4、要使广大职工深刻地认识到：人文素质的缺陷已经成为制约医院发展的最大障碍，全面提高员工的人文素质是改善和提高医疗质量的基础和前提。
三、主动适应市场和社会、群众的需求，改变营销观念和服务模式。重塑自身形象，提高医院竞争力。
5、随着经济的发展和社会的文明进步，人们对生命相关行业的服务理念和服务模式，提出了更高的'要求，医疗质量的内涵也随之大大地拓展，它不仅局限于疗效和安全问题，而是包括了提供医疗服务的全过程和结果。因此，改变服务模式，把人文关怀贯穿于医疗服务的全过程，应成为医院的主流文化和主流思想。时机成熟时，医院拟设立“客户服务中心”，负责协调病人就诊前、就诊中和就诊后的各项工作。
6、行风整顿建设要调整思路，选准切入点，变被动挨打为主动融入医疗质量监控的全过程，从重塑自身形象，提高医院竞争力的高度去认识问题、解决问题。结合综治和爱卫、创卫工作，努力营造温馨、舒适的医疗诊疗环境。遵纪守法，继续做好计划生育工作，亦是医院今年工作的重要内容。
7、要更新观念，改变营销策略，加强医院的自我宣传，特别是“妇幼保健机构”的宣传、报道工作。要结合妇幼保健机构的职能，选择形式多样的营销策略，让全市人民群众了解我们的工作、技术和服务内容。必要时医院设立“市场营销部”，专门负责此项工作。
四、按“一、三、五、七”构想，扎实推进学科、专业建设，为医院新一轮的发展奠定良好的基础。
8、“一、三、五、七”构想的主要内容是：在三年内几个主要学科的学术水平和危重疑难病号在泉州市区所占的市场份额。其中，小儿外科——一枝独秀，妇产科——三足鼎立，眼科——半壁江山，小儿内科——七分天下。
9、几个特色专业，如儿童保健、哮喘及ICU等应充分挖掘潜力，发挥专科优势，为医院新一轮发展寻找新的经济增长点。要积极创造条件开展乳腺外科业务。
10、配合学科建设，相应的辅助医技科室的人才引进及科室业务建设亦要进一步加强，特别是几个新增辅助的医技项目，要加大宣传力度，在提高疾病确诊率的同时，提高设备的利用率。
五、继续发扬勇于改革、探索、创新的办院作风，力争经济增长保持稳定的势头，使“改革”、“发展”、“稳定”三者达到有机的统一。
11、更继续发扬勇于改革、创新的办院作风，争取在扩大外延服务，盘活卫生资源、改变经营理念、加强成本核算和拉开奖金档次等方面有所突破、有所创新。力争全院年收入增长30%，至少收入总额不少于5200万元。
12、要彻底解决制约医院发展的瓶颈。应多方、积极筹集资金，建设妇外科大楼。工程进度争取年底封顶，并完成外装修。
总之，回首过去，一个专科医院从无到有、从小到大，发展到今天，成绩来之不易，这是全体医护员工共同努力的结晶。如果说要总结一点经验的话，扎实抓好医疗护理质量是我们的“立院之本”；大胆改革、开拓、创新，是我们的“兴院之路”；但是，展望未来，医院发展到一定的规模和格局，基数已逐渐增大，要继续保持原来的增长幅度，有很大的困难。今后的“强院之策”路在何方，值得大家深思和探索。我想，“全面提高员工的人文素质，调动一切积极因素， 依靠群众，放手让一切劳动、知识、技术、管理的活力竞相迸发”，是我们的“强院之策”。我们相信，在大家的共同努力下，儿童医院妇幼保健院的未来一定更加灿烂、辉煌！
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