工作年度计划

时间:2024-05-09 09:33:04 年度计划 我要投稿

工作年度计划

  时光在流逝,从不停歇,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,该为接下来的学习制定一个计划了。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢?下面是小编收集整理的工作年度计划5篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

工作年度计划

工作年度计划 篇1

  20xx年1月,对20xx年度的安全生产工作进行总结,并同时制订20xx年度安全工作计划,厂部和员工签订安全生产责任状,对全厂进行春节前的安全生产大检查;3月份起,学习安全生产标准化相关文件,熟悉了解安全标准化内容及考核评级细则,领会精神后,成立厂安全标准化领导小组,并组织分工,熟悉相关资料,明确目标,并根据标准化的要求,完善、修订厂安全管理制度、岗位安全操作规程,完善警示标识,制订安全检查表,落实相关事宜。

  安全培训方面:

  厂负责人、分管安全负责人、安全管理人员参加市安监局组织的安全生产任职资格的培训和考核,特殊工种人员参加市安监局组织的培训和考核,为使主要负责人、分管负责人、安管人员达到化工大专水平,参加××大学的化工大专班学习;在厂内开展安全培训教育,对规章制度、操作规程进行学习,岗位的应知、应会知识、安全生产事故案例,应急救援抢险,组织通讯、转移等各方面进行学习培训,并进行实战演练。

  安全检查、隐患治理方面:

  按安全检查制度规定结合安全生产标准化制订的安全检查表内容进行检查,检查出来的隐患立即下发隐患整改通知书,定人、定日期、定资金、定方案进行隐患整改,坚决将事故隐患消灭在萌芽状态。

  风险评价方面:

  制定风险评价范围、管理程序,组成班子进行风险评价,通过评价,采取有效、适当的控制措施,把风险降低在可以接受的程度。

  日常工作方面:

  加强劳动纪律管理,坚决杜绝违纪行为,在过氧化甲乙酮装置上增加自控系统,提高本质安全度,全体员工进行体检,车间空气浓度进行监测、防雷、防静电检测,班组学习培训等。

  安全生产许可证到期换证工作:

  做好安全评价,落实安全评价中要求整改项目,整理、完善各种要求、资料,争取如期完成换领安全生产许可证。

  安全标准化方面:

  做到边学习边创建,完善各种资料及现场要求,力争年内完成安全标准化的考核工作。

  通过20xx年的安全工作的展开,使生产经营活动、行为进一步符合安全生产相关法律、法规、标准的要求,使企业的安全生产工作迈上一个新的台阶。

  4.7变更管理和应急管理

  4.7.1总则

  a)变更管理失控往往会引发事故,应实施严格的变更管理。一旦发生事故时,为确保人身、财产安全,不破坏环境、不损害公司的声誉,必须实施应急管理。

  b)变更管理是指对人员、工作过程、工作程序、技术、设施等永久性或暂时性的变化进行有计划的控制。

  c)应急管理是指对生产、储运和服务进行全面、系统、细致地分析和调查研究,识别可能发生的突发事件和紧急情况,制订可靠的防范措施和应急预案。

  4.7.2变更管理

  4.7.2.1变更的类型

  a)工艺、技术变更

  主要包括以下以下几个方面:

  1)新建、改建、扩建项目引起的技术变更;

  2)原料及介质变更;

  3)工艺流程的变更;

  3)工艺操作参数的变更;

  4)工艺设备的改进和变更;

  5)操作规程的变更;

  6)生产原料、燃料、化学药剂的变更;

  7)公用工程中水、电、汽、风的变化;

  8)因风险评价而引起的工艺和操作步骤的变更等。

  b)设备设施变更

  主要包括以下以下几个方面:

  1)设备设施的更新、改造;

  2)安全、环保、工业卫生设施的变更;

  3)更换与原设备不同的设备和配件;

  4)临时的工艺配管、接头;

  5)设备材料代用料。

  c)管理变更

  主要包括以下以下几个方面:

  1)法律、法规和标准的变更;

  2)机构、人员的变更;

  3)HSE管理体系的变更;

  4)工作程序的变更等。

  4.7.2.2变更的申请

  变更提出者,应按统一的要求填写《变更申请表》。

  4.7.2.3变更的审批

  a)《变更申请表》填好后,由提出者单位领导签字,然后按要求送主管部门和领导,由其组织有关人员按判定范围和实际生产的需要判定是否需要变更。

  b)以下危险范围较大及危险程度较高的变更,主管部门应组织相关职能部门的人员,成立评价小组进行危险性分析,根据分析结果决定是否批准变更申请:

  1)对承受较大压力且接触危险性化学药品的部件设计及类型方面的变更;

  2)在操作方法、设计或配置硬件和软件、控制回路、报警关断和联锁等方面的变更;

  3)针对供电的电路或电源的操作方法、设计、配置方面的变更;

  4)对原操作标准之外的操作方法及工艺参数的`变更;

  5)在公用系统中有显著影响的设备及承受较大压力且介质为高危险性的设备;

  6)变更范围较大的变更;

  7)潜在后果不明或危险程度较高的变更;

  8)HSE管理体系的重大变更;

  9)其它需进行专门评价的变更。

  c)不论变更申请是否批准,都应将结果反馈至变更申请人及其所在单位。经批准的变更应发至所有相关单位。

  4.7.2.4变更的实施

  a)技术变更,应由技术管理部门组织相关职能部门、单位予以实施;

  b)设施、设备变更,应由设备管理部门组织相关职能部门、单位予以实施;

  c)管理变更,应根据变更内容的不同,按管理权限分别由主管部门组织相关职能部门、单位予以实施。

  4.7.2.5变更验收

  变更实施结束后,应由主管部门组织有关人员对变更的实施情况进行验收,填写验收报告并及时将变更结果通知相关部门和有关人员。

  4.7.2.6变更资料管理

  a)变更主管部门应对所有变更的资料进行存档。

  b)对变更前的资料一律加盖“作废”章,由变更主管部门保留一份外,其余的一律作废并进行处理,新资料按有关程序及时送达到有关部门和人员手中。

  c)有关部门接到变更新资料后,及时进行资料的更替,并及时处理好旧资料,以保证所变更的资料的统一性和有效性。

  4.7.3应急管理

  应急管理应实行分级管理,各级组织建立相应的应急指挥系统,制定应急预案。

  4.7.3.1危害的辩识与分析

  制定应急预案前,应系统地确定和评估设施(运行系统)上可能产生的危害。危害分析应明确:a)最严重事件;

  b)导致最严重事件的过程;

  c)非严重事件可能导致严重事件的时间间隔;

  d)引起其他事件的可能性;

  e)事件的后果。

  4.7.3.2应急预案的制定

  a)每一个重大危险设施或装置、要害部位和可能发生环境污染事故场所都应有一个现场应急预案。b)应急预案应由企业生产综合部门部门组织安全、环保、技术、公安、消防、工业卫生、医疗、设备、物资等相关部门制定。

  c)对于复杂的设施,应急预案应更具实质性,应充分考虑所有的潜在危险,以及事故发生后的相互影响和可能引起的联锁反应。

  d)应急预案应包括保证有关设施受影响部分的安全规定(如紧急停车),制定对环境污染防治计划措施。

  e)应急预案应考虑各种特殊情况下配备足够的人员和设施(设备、用品),以保证应急预案的顺利实施。f)在制定应急预案过程中,应听取来自基层的意见。

  4.7.3.4应急预案的主要内容

  a)应急组织机构和职责

  1)应急组织应分一级、二级和三级应急组织进行管理,各级应急组织应编制相应级别的应急预案,并组织实施;

  2)一、二级应急组织应建立应急指挥中心,三级应急组织应建立领导小组;

  3)各级应急组织应建立相互联系的应急工作网络图,图中标明各级应急组织名称、有关部门的负责人及联系人的地址、电话、传真等;

  4)应急组织机构应明确各自职责。

  b)参与事故处置的部门和人员;

  c)应急设备、物资

  1)电话、无线电和其它通信设备;

  2)消防设施、设备、器材;

  3)测量和显示风速、风向的设备;

  4)应急照明;

  5)个人防护和其他救护设备等。

  d)有关图纸、资料

  1)现场平面布置图和周围地区图;

  2)工艺流程图(包括消防系统等);

  3)必要的参考资料,如需要报告的上级机构一览表、有关技术治疗和气象资料等。

  e)紧急服务信息,如报警和内外部联络方式

  1)地方当局和紧急服务机构的地址和电话及其它联络方式;

  2)关键人员的地址和电话及其它联络方式;

  3)现场的其他人员名单,如承包商和参观者;

  4)工人名单表;

  5)应急管理部门应能将任何突发的事故或应急状态迅速通知给所有有关人员,并作出安排。f)事故发生后应采取的工艺处理措施;

  g)应急救援及控制措施,包括抢险和救护等;

  h)有害物料的潜在危险及应采取的应急措施;

  i)人员的撤离及危险区隔离计划;

  j)应急培训计划和演练要求等。

  4.7.3.5应急预案的审查和检查

  a)应急预案制定后,应经HSE管理委员会讨论批准,并报上级应急指挥中心备案。

  b)应急预案一经批准,企业的应急管理部门应确保每一个员工和外部应急服务机构的有关人员熟悉和了解。

  c)企业的应急管理部门应对应急预案进行定期的检查,其内容有:

  1)在事故期间通信系统是否能正常运行;

  2)事故处置人员能否准确到位;

  3)各种抢险救护设备(设施)是否齐全、有效;

  4)撤离步骤是否适宜;

  5)相关人员对应急预案是否掌握等。

  4.7.3.6应急预案的演练、评估与修订

  a)企业的应急管理部门应定期组织应急预案的演练。

  b)企业的应急管理部门应在演练后,对应急预案进行评估,找出存在的不足并进行修改。修改后的应急预案要及时通知到相关部门和有关人员。

  4.7.3.7应急预案的编制,按照或参照SY6433的规定执行。

工作年度计划 篇2

  就业创业协会是福建师范大学大学生自愿组成的由校社团联合会统筹管理的一个实践类社团,由校社团联合会实践部分管。就业创业协会旨在为本协会成员及广大师大学生培养就业创业意识,提高综合素质,提供锻炼实现创新和社会实践的平台。

  纵观协会(前称创业者协会)所走的路程中,有过辉煌:成功举办首届榕城高校实践类社团年度交流会,协会内部成员和谐相处共建协会,经过努力获得校十佳候选资格。但协会也不可避免存在着诸多的不足和弊端,这也同样是所有各级各类学生社团的通病。主要是社团活动没有创新之举内容陈旧,没有将理论应用于实践,负责人个人揽权揽事没有使社团成员得到充分锻炼等问题。

  现代科技发展日新月异,社会环境瞬息万变,我们协会工作及任务也总不能局限于前人的经验和曾经取得的成就,创新不可或缺,不仅在协会工作计划上敢于先行,更要在实际工作中勇于突破,融入新的理念,将新思路、新策略践行于实践中。

  在做好本协会相关工作的同时,与其他校内外企事业单位或是其他协会达成交流与合作是协会工作的重点和协会取得成就的突破口。

  以就业创业协会为依托,协会通过内部交流与外部沟通,引导学生树立正确的择业观、科学地规划职业生涯,协会组织并举行全校性就业指导、创业辅导、职业生涯规划宣讲和校内招聘会(供需见面会),就业调研以及组织开展社会实践活动,探讨新形式下高等院校学生就业创业的各种前瞻性话题。

  协会为推动学校和学生、企业和人才、用人单位和育人单位间的双向交流、降低择业成本、规划美好职业生涯而不懈努力!

  协会下设行政部(含财务)、宣传部、人力资源部、对外交流部、信息部。各部门各尽其职、互相配合、团结合作,共同为福建师范大学就业创业协会的发展而努力。协会实行主要部长负责制,对办事得力、工作成绩突出、为社团的发展做出积极贡献的同学予以奖励;对办事不力、在其位不谋其事的同学视其情节轻重做出相应处理。

  新学期伊始,协会目标很明确,一则培养和锻炼协会成员综合素质和相关技能;二则服务、贡献于师大同学,扩大协会知名度;三则努力在学年末的校十佳中占有一席。就业创业协会将开展以下几方面的工作:

  1、做好纳新阶段新成员的.系统培训,让其在协会中以学习带动工作。

  2、注重培养和锻炼协会成员就业创业方面的能力,以期能够自主独立地完成协会相关工作。

  3、收集企事业单位招聘信息,从中获取其hr部门在招聘时最为看重学生哪方面知识和技能,并与同学们分享此成果。

  4、组织并承办各种就业创业方面的讲座及座谈会,来为同学们展示前人的经验和所需的知识、技能储备,让同学们了解和学习。

  5、组织联系用人单位,主动与他们搭建信息桥梁,推荐优秀毕业生以期提供满意的工作。

  6、与人才市场达成合作伙伴关系,并适时地参与组织和承办各类人才招聘会(供需见面会)。

  7、配合校就业指导中心和各类就业创业等实践类社团开展相关的招聘活动,让同学们在实践中学习,于实践中成长。

  当然,作为学生的我们还没有进入社会进行就业创业相关内容的活动,最重要的是学习、学习、再学习,就业创业协会是师大学子对外的窗口,是同学们就业创业的学习实践平台。就业创业协会不仅要作为校社联下设的一个普通社团,更是要为全师大所有同学们提供学习和实践运作的平台,我想这才是我们就业创业协会最该去努力和发展的方向。

  一、指导思想:

  以《全国学校体育、卫生、艺体教育发展规划》和《学校体育、卫生、艺术教育工作规程》为依据,以深化体育与健康、音乐、美术课程改革为重点,以科研为先导,通过多种渠道提高艺体教师专业化水平,培养一支结构合理、素质优良的艺体教师队伍,以提高艺体教师的整体工作水平和能力为关键,充分发挥骨干教师和学科带头人的辐射作用。加强校本教研,开发地方课程资源,继续开展岗位练兵活动,推广典型经验,创新工作思路,使我县艺体教研工作有新的突破,新的发展,新的成果。

  二、工作目标:

  1、积极参加各级培训,切实提高艺体教师的理论水平,丰富他们的教学经验。

  2、大力开展教研活动,发挥骨干教师的示范引领作用,为新教师的成长搭建平台。

  3、充分利用网络优势,让多媒体为课堂教学服务,切实提高课堂教学的实效性。

  4、加强艺体器材的管理工作,做到专人专管,有使用记录。

  4、开发和利用好上下午两个大课间活动资源,以大课间活动为载体,确保学生每天有效锻炼一小时。

  三、主要工作:

  1、继续开展岗位练兵活动,组织形式多样的教研活动。

  要求每位音体美教师的教研工作在“实”字上下功夫,就是在每节课上让学生学有所得。在“研”字上做文章,首先了解学生的实际情况,通过课堂教学尝试多种多样的教学方法、优化组合。不断总结经验与教训,真正提高课堂教学的有效性。

  2、深入各学年听课指导,注重典型教师的培养,发挥他们的辐射作用,同时也注重对薄弱教师的指导,促进课改工作的顺利开展。本学期准备以音乐教师张利敏和美术教师于天宇两位老师为典型,开展教学研究活动,切实提高艺体课堂教学的实效性。

  3、继续开展兴趣小组活动,加强对活动的管理,力争取得实效。

  4、喜庆建国60周年,开展“唱红歌,迎国庆”和美术画展活动。

  5、继续开展大课间活动,更新内容及形式,保证每天两次大课间活动,增强学生体质。

  6、加强两操管理,锻炼学生体质。

  7、积极参加各级各类竞赛活动。

  四、工作安排:

  九月份:

  1、参加全县教育教学工作会议。

  2、制定学校艺体工作计划。

  3、组建兴趣小组。

  4、加强大课间的练习。

  5、进行合唱队的训练。

  十月份:

  1、参加全县“唱红歌,迎国庆”和书画展评比活动。

  2、迎接全县大课间的检查评比活动。

  3、深入课堂听课指导。

  4、开展学生跳绳比赛活动。

  5、音、美学科课堂教学展示。

  十一月份:

  1、开展岗位大练兵活动。

  2、开展学生踢毽子比赛活动。

  3、开展好两操活动。

  4、上交论文和教学设计。

  十二月份:

  1、音、体、美教师优秀教案评选。

  2、做好本学期的工作总结。

工作年度计划 篇3

  大学毕业后我就来到目前工作的公司了,在经过半年的工作和学习后,我已经完全的适应了公司的工作和生活。我的工作业绩也开始慢慢的提升了,这使我很高兴,因为我开始走上正轨了,之前的彷徨和无助已经消失的无影无踪了,取而代之的就是兴奋和干劲了。

  为了在新一段时期我能够快速的提高我的工作能力和业绩,特拟此个人工作计划。目前负责的.工作有:

  part 1:部门质量管理工作:

  1、处理日常的《质量问题反馈单》、《技术文档反馈单》以及来自公司各部门对研发部工作的反馈意见。每天及时处理来自公司各部门提出的《质量问题、技术问题反馈》,即时联系相关的工程师处理解决,并及时通知相关部门负责人问题的处理办法,敦促工程师定期完成问题整改,并定期把共性的质量问题反馈给部门经理,以促进部门工作质量的改进。详情见《质量问题、技术问题登记表》。

  从目前收到的《技术问题反馈单》中可以看出,问题主要集中在硬件部分的图纸中,绝大部分的问题反应是说:图纸与实物不符或图纸关键参数没有描述清楚,导致品质部无法检验。而造成这种问题的主要原因就出现在硬件工程师身上,所以图纸在发出前要把好关,工程师确保图纸的正确性与完整性是十分重要的。

  2、研发部内部文件的撰写,针对实际工作情况管理并整改现行的质量体系文件,包括相关的《程序文件》、《作业指导书》以及各类表单。进入公司以来已编修过的文件rt-dwi-a15《工程更改输出作业指导》,rt-dwi-a19《工程更改会签评审规范》,《研发少量样品采购作业流程》、《工程更改与设计记录表》等等,规范了工程更改的作业流程与研发部采购作业流程。接下来,会根据实际研发程序修改rt-dqp-01《设计和开发控制程序》、《软件评审作业指导书》等文件。

  3、工程更改发出前的检查与落实,工程更改在研发中心各部门之间的会签与质量问题的反馈,根据工程更改的内容编修bom清单。

  进入公司以来共负责检查并发出工程更改174份,从dXX0207001至dXX0620174为止;整理并统计了各商品及零部件进行工程更改的具体情况,整理并统计出研发部工程师发出工程的数量与质量,详情请见《工程更改登记本》。根据工程更改的内容,编修商品的bom清单,以确保工程师在最新版的bom清单中作修改。

  工程更改的会签与分发是一个繁琐且重要的工作,虽然我只是顶替郑琳的工作,在其中充当一个传阅信息的人。但是我个人认为,工程更改在各部门的会签过程中,可以让我了解做出一份工程更改,公司各个部门考虑的方向,如客服部会着重考虑该份工程更改是否会影响已售商品的维修等等,这些都是我们研发的工程师在设计过程中经常忽略的。研发工程师不能做一个“两耳不闻窗外事”的设计者,每个部门的会签者分别代表着不同环节、不同顾客的声音,他们的声音是强而有力的。

工作年度计划 篇4

  20xx年在一如既往地做好日常财务核算工作,加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订20xx的工作计划。

  一、参加财务人员继续教育

  每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育,但是06年11月底,继续教育教材全变,由于国家财务部最新发布公告:07年财务上将有大的变动,实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》,可以说财务部07年的工作将一切围绕这次改革展开工作,由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的'规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学习情况报告。

  二、加强规范现金管理,做好日常核算

  1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。

  2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。

  3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。

  4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。

  5、完成领导临时交办的其他工作。

  三、个人见意措施要求

  财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。总之在新的一年里,我会借改革契机,继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。

工作年度计划 篇5

  回顾入职以来,作为公司的前台接待,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,顺利完成了本职工作以及领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,通过自己的努力弥补自身还存在的缺陷。现将这入职来的工作情况总结如下:

  一、前台日常接待工作

  1、来宾接待,能够做到问清身份后及时礼貌引见,对于没有提前预约的来宾妥善接待后尽快电话通知相关部门,接待做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等;

  2、负责前台电话的接听和转接,认真接听每一部电话,熟练各部门分机号,重要事项认真记录并传达给相关人员,做到了不遗漏,不延误;

  3、能够及时更新公司通讯录,方便公司各部门间工作沟通;

  4、前台卫生工作,前台是展示公司形象、服务的起点,打造良好的前台环境,不仅要注意自身的'形象,还要保持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。

  二、行政及其他临时性工作

  1、学习了公司各项规章制度;熟练掌握公司各个产品功效,为电话推广打基础;

  2、协助行政打电话催促加入玛卡协会和学会的人员递交资料,资料收集齐后做电子版明细表;

  3、签收快递信件,及时转交,人不在的物品在前台妥善保存;

  4、做电话推广,每周上报有兴趣或意向客户名单至销售部,截止12月底,意向客户13个。 在这一个月的前台工作体验中,虽然都认真完成了各项工作,但有时也有不足的地方,不够细心,有时候解决问题也所欠缺,在15年里我要不断提高自身形象,做好新一年的工作计划,提高工作质量、效率,还有责任心。新的计划如下:

  (1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

  (2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。

  (3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内,简要的回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

  希望在新的一年里通过自己的学习,努力提高工作水平,适应新形势下的工作需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的工作做得更好,同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧。最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这1个月来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信金诺的明天会更好 !

  工作计划:

  1、狠抓团队的内部建设,工作纪律。

  2、定期思想交流总结。

  3、建立经理信箱,接受各员工建议,更好的为业主服务。

  4、完善管理制度,根据工作标准,拟定操作标准。

  5、人员的招聘、培训。

  6、楼宇的验收内容、实地的考察学习。

  7、交房工作的准备、实施。

  8、空置单位的管理及代租代售业务。

  9、完善业主档案。

  10、费用的收取及催缴。

  11、处理业主投诉咨询问题及跟进工作,建立回访制度。

  12、组织学习培训,提高员工的工作水平、服务质量。

  13、定期走访,征求业主意见,不断提高服务质量。

  14、组织开展社区文化活动及业主联谊活动。

  15、负责办理入住、验房,交房、装修的全部手续。

  16、签订物业服务合同、装修协议等文书。

  17、根据业主要求开展其他有偿服务。

  18、监督检查各部门的服务质量,对不合格的服务及时进行整改。

  19、定期召开各部门服务质量评定会,不断提高服务质量。

  20、领导交办的其他工作。

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