工作年度计划
时间过得太快，让人猝不及防，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，来为以后的工作做一份计划吧。好的计划都具备一些什么特点呢？以下是小编精心整理的工作年度计划10篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
工作年度计划 篇1
一、班级情况
本班共有学生41名，经过幼儿园的学习生活，他们有一定的自理自立能力，但是刚入小学很多方面比较懵懂，纪律感不强，活动时较混乱，希望通过这学期的活动感受校园生活的美好，在过程中发展自己的能力。
二、工作目标
以学校工作计划为指导，不断更新观念、改进方法，结合以往我班在活动中已经取得的经验及教训，以培养学生良好的思想素质和行为规范为主线，以全面提升学生综合素质为目的，以体验教育活动为途径，有计划、有创新地开展符合学校实际的、符合少年儿童身心特点的.教育活动，使本班的队员更好地掌握交际能力、学习能力、生活能力，成为幸福生活并能创造幸福的人。
三、工作措施
1．抓好养成教育，培养良好行为习惯。利用班队课组织学生认真学习，在行为规范方面具体做到：在校园里不吃零食和饮料；讲究环境卫生；教室里要做到绿化、美化、艺术化；同学间团结友爱不打架骂人。经常检查学生的行为习惯，并做到及时检测反馈，发现问题及时批评教育。
2．继续抓好常规评比工作，加强日常行为习惯的检查监督，每周一总结，及时反馈教育。
3．认真参加每周一次的升旗仪式。学生要学会唱国歌，唱响国歌，热爱国旗，知道升国旗时的礼节。
4．安全警钟长鸣，坚决杜绝安全隐患。帮助学生了解和掌握更多的安全常识、学习自护本领、提高安全防范意识和自护自救能力。
5。加强心理教育，形成健全人格。做好学生心理的疏导，教师要积极创设良好的课堂氛围和保证学生心理健康发展的人文环境。充分利用日常教育教学主渠道，开展好班级心理健康教育。
6。 创新家访方式，提高家校教育效果。根据学校要求，我们将依据本地实际情况想办法积极创新家访方式。采用实地家访、电话家访、家长学校学习等多种方式，有效推动家访活动的纵深开展。
7。以重大节日为契机，弘扬中华民族传统美德，引导学生从小养成高尚的思想品质和良好的道德情操。通过丰富多彩的活动形式，对少先队员进行“爱”的教育，使少先队员成为崇尚和谐，追求美好生活的新一代。
四、工作月份安排
九月：
1．入学常规教育；
2．了解学生，召开家长会。
3．选举培养班干部，制定班规，布置好教室，让学生在良好学习氛围中学习。
4．开主题班会《好好学习，做一名好学生》。
5．组织学生参加少先队活动：老师，您辛苦了、民族精神代代传。
6．配合体育教师，教会学生做广播体操。
7．美化教室，围绕“教师节”出一期黑板报。
十月：
1．继续加强班级管理，形成更好的学习氛围。
2．与家长交谈，确定学生的学习目标。
3．做好学生的广播操、眼保健操的训练工作。
4．开好主题班会《养成良好的行为习惯》。
5．围绕“庆祝国庆节”出一期黑板报。
十一月：
1．组织学生参加少先队活动：我们只有一个地球、交通安全知多少。
2．主题班会《怎么成为一名合格的小学生》。
3．组织学生参加安全教育。
4．围绕“怎么成为一名合格的小学生”出一期黑板报。
十二月：
1．继续抓好常规教育。
2．完成本学期的教学任务，组织学生复习。
3．积极参加学校组织的安全教育：安全教育之学习安全。
4．组织学生参加少先队活动：团结就是力量、谁是我心中的英雄。
5．围绕“学习安全”出一期黑板报。
一月：
1．开展庆元旦主题班会《新的一年里，该做什么》。
2．抓好期末复习工作。
3．对学生进行假期的安全工作教育。
4．围绕“庆祝元旦”出一期黑板报。
工作年度计划 篇2
高二（8）班的班级管理工作。该班是新组成的文科班，共有42名学生，女生32人，男生10人。
从原各班主任的了解和学农期间观察来看，绝大部分同学纪律观念较强，学习态度认真，有活力，有朝气，是一个有较大可塑性的集体。
目前的特殊情况有：男女生比例悬殊大；尖子生极少、后进生则占到四分之一；缺乏学生自我管理的领头羊。
为了让本班学生在养成良好学习习惯和思想行为习惯，学会自我管理，树立明确的'人生目标，力争更高更快地发展自己，为高三冲刺奠基，我拟订班主任工作计划如下：
一、用完整的思想行为规范条例约束学生，努力促成学生尽快形成规范意识，逐步达成完善的学生自我管理。
二、开展多样式的班级学生活动，树立积极进取、敢于拼搏的良好学风，敦促所有学生以“博学而笃志，切问而近思。”的班训为自我学习要求。
三、配合学校德育处和年级开展的德育工作，有步骤、分阶段地贯彻“做人与求知”相融合的育人思路。
四、发现、确立并培养本班的特长生，努力促成学生的个性化发展。
具体设想如下：
第一、思想行为规范管理方面：
1、要求全体学生认真学习《中学生日常行为规范》和《八中学生手册》认真领会内涵。
2、强调树立“集体意识”，增强班级凝聚力，以团结积极的面貌争创星级荣誉班。
3、严格执行值日班干制度。定期培训主要班干，教给工作方法。
第二、树立良好班风方面。
1 、利用班会课开展榜样教育。
设想 1：本班优秀学生学习方法交流；
设想 2：“寻找心中的偶像，树立正确的生活准则”主题活动；
2、利用讲座课开展自由论坛，讨论，拓展视野，培养学生的信心和积极性。
第三、配合学校、德育处德育工作方面。
9月：纪律教育和安全教育
主要活动有：（1）围绕“克服惰性、严以律己、认真学习”为主题对学生进行教育、稳定学生情绪（2）加强学生日常行为规范的教育（3）抓好学生安全教育。
10月：爱国主义教育
主要活动有：（1）开展“追寻先辈足迹，学习长征精神”读书活动（2）结合学校“寻找心中的偶像”主题开展“他们激励着我们成长”主题班会。
11月：诚信教育
主要活动：开展争创免监考生活动，重视过程中的学风营造，实行榜样教育。
12月：体育日和英语周活动
主要活动：（1）组织学生积极参加体育日活动和冬季长跑活动（2）指导排演好英语课本剧以及各项英语周活动。
1月：诚信教育和学期总结
主要活动：（1）进行好考前诚信教育（2）做好星级荣誉班的申报展示，总结学期班级情况（3）做好假期社会实践的指导工作。
第四、坚持用“面向中上，以高带低，全面提高”的理念指导班级教学管理工作，集中主要力量抓好学生的学习成绩。
1 、坚持做好“谈心”工作，及时鼓励表扬学生。
2 、建立学习优秀和学习进步奖励制度。
3 、定期做好学习阶段性效果分析。
工作年度计划 篇3
加入xx路项目部已半年有余，对于我来说是一种成长与进步的历程。由于起初该项目的交工资料残缺严重，在大伙儿齐心协力加班加点的情况下，资料如期补缺完整。并且在我和同事们团结一致共同努力下，我们的竣工资料也如期的通过兴蜀企业两次检查的考验。回首过去，内业资料工作虽基本达到预期的目标，但个别不足方面亦反思，试待改进。展望今后，资料工作依然艰巨、任重。
在年末之际，我在这里对自己前段时间工作进行总结，如何做好自己的本职工作，以便更好的和同事们一起服务于企业。
在工作中，计划调理不清晰，与领导和同事间沟通较少，遇事考虑不够全面，不够细致。虽然自己在努力认真的工作着，但距离领导的期望和要求还是有一定差距。如：理论水平、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还待进一步提高。并且自己应该将能独立完成的事情，勇于承担下来。以不依赖他人，不退缩、不逃避的思想，勇敢地迈出一步，使自己在今后更加自信、大胆、仔细的完成每一项工作。
xxx年已过，未来的日子依旧充满了挑战和机遇，总觉得所要做的努力，看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有企业领导的正确决策，有各位同事的协助，加上自己个人的不懈努力，xxx年会是我在康鹏的陪伴下蜕变的一年。
（一）xx路竣工资料的尾声计划
1、在1月1日之前通过兴蜀企业的资料审查，以致业主能退还50%的质保金。
2、在1月21日之前把分项工程组卷完成。
3、在2月末，竣工资料完全结束，以便接受新的工作新的任务。
（二）勤动手，坚守工作职责。
工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有。作为一名社会阅历浅薄的新人，社会经验和工作经验比较匮乏，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为从小上进心很强的我，最大的特点就是责任心强，吃苦耐劳，待人真诚。工作中，我要勤于动手做好本职工作，戒骄戒躁，不做也说话的巨人，行动的矮子。同时，这次要抓住xx路的竣工资料的契机磨练自己，凭借企业的良好环境提升自己。
（三）增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。
我个人觉得，思想认识的进步程度衡量一个人成熟度的.主要表现。也许别人会用工作业绩来做指标，因为那是看得见的劳动成果体现。但是对我个人而言，我更看重的是思想认识和政治意识的提高。强烈的责任感，是积极主动做事的前提，也是把工作做到点，落到实处，减少工作失误的关键。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，做为一个新人要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力量和重要。
（四）勤学习，提高工作能力。
涉及到工作相关知识的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限，工作中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。面对这些问题，自己首先要多了解，做到心中有数，很快的进入工作角色。
（五）勤思考，理论联系实际。
工作中要细心留意。在同事们的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，要学会做个有心人，通过自身细心观察和留意，反思和总结，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的闪光点，加以学习和自我提升，且全面的去了解和掌握工程施工的流程和规范等各方面的情况，提高履行岗位职责的能力。训练自己做到处事胸有成竹，相信自己，游刃有余。重视自己的独立性，学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。
希望和机会是留给能够面对伤害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍弃一些执念，大概永远都没法邂逅接下来的风景。无论别人怎么看待我，或者我自己如何探测生活，重要的是我必须要用一种真实的方式，度过在手指缝间如同雨水一样无法停止落下的时间，要知道自己将会如何生活！现实挟裹着一种莫名且直白的巨大冲击，在不经意间以不容拒绝的姿态渗透进我的生活，一直在昭示着某种必须走过。很多时候，自己无法去想是否能够成功，但既然选择了，就要不顾风雨兼程。所以初心莫忘，谨以自勉。
工作年度计划 篇4
妇产科面对的工作对象是白城市的妇女儿童，妇产科工作的好坏直接影响到医院在群众中的声誉，因此抓好妇产科建设是医院建设的重中之重。根据市局制订的妇幼系统工作标准，结合我院的工作实际情况，特制订以下工作计划：
一、抓学习、抓制度，确保医疗质量和医疗安全。
妇产科是个有一定医疗风险的临床科室，人员的工作责任心和业务技能关系到两代人的健康和生命安全，因此，要在科室内切实建立起医疗安全责任制，坚持每月的政治学习和业务学习，进一步落实各级医疗操作规程，做到服务规范化，操作常规化，质量标准化。
二、加强细节管理，培养良好的工作习惯。
细节决定质量，妇产科随机性强，日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中，每周质控一到两项，形成规范，让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯医学，减少懒散心理及应付心理，真正从方便工作，方便管理为出发点。另外发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参与意识，动员全科人员参与管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率。
三、规范业务查房，提高查房效果。
改变往年查房应付的局面，由管床护士负责病历选取，真正选取科室疑难病历，书写护理计划，责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题，集思广义，提出解决问题的`办法，达到提高业务水平，解决护理问题的目的医学。同时，讨论的过程也是学习的过程，学习专科疾病的知识，规范专科疾病护理常规，每规范一种专科疾病，便将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工作的规范性。
四、加强业务学习，提高整体专业水平。
加强专科业务知识学习，系统学习妇产科学，围产期知识，新生儿复苏，产科急症护理及应急程序，全科人员参与，大家轮流备课，每月一次。并进行产科急证抢救演练，人人过关，提高应急能力及专科护理水平。
五、设计使用专科健康教育手册，加强健康宣教工作。
设计专科健康教育手册，分为新生儿保健手册，产褥期保健手册和妇科疾病保健手册，将保健知识以简洁、明快的语言形式表达，设计清新的版面，吸引病人真正去了解知识医学。同时规范科室健教内容，制作护理人员健教手册，形成一体化健教内容，科室备份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。
六、加强病房管理，完成日常各项工作及质控工作。
病房管理是科室管理的薄弱环节，20xx年病房管理工作细化，每项工作指定一位负责人，小组长总负责全面质控工作，全面提高病房的管理工作。同时加强院内感染控制及监测工作，完成各项护理质量控制与管理。
工作年度计划 篇5
指导思想：落实学校年度工作要点，践行“勤奋、认真、理性、专业、业精”的“开滦一中10字敬业金标准”，抓常规，促养成，求创新，努力开创严明又温情的德育管理新局面。
第一部分：贯穿本学期的常规工作
一、常规管理工作。
1、纪律：强化每日常规检查与督导，继续狠抓学生仪表、吸烟、男女交往、手机等的基础上，抓好课间纪律检查，整顿课间秩序（特别是刚刚分班后的高一）。（责任人：孙**李**）
2、卫生：在每日清扫与检查的基础上，加强卫生死角的清理，特别对学生进行卫生保持教育，保持校园洁净。（责任人：刘**）
3、宿舍：规范每日常规检查，加强对宿管老师的常规培训，落实领导日常进宿舍抽查制度。（责任人：孙**刘**）
4、每周一歌：检查与减分机制更加规范合理。（责任人：谢**）
5、值周班：规范岗前培训，岗中检查，岗后反思，最大限度发挥值周学生在学生自主管理中的'主力军作用。（责任人：李**）
6、升旗、班团会、国旗班。（责任人：部**）
7、继续开展“真家访”活动。（责任人：孙凤民、年级主任、班主任）
8、继续坚持“亲人巡考”。（责任人：刘**、高一主任、班主任）
9、创建班级微信平台（责任人：谢**班主任）
10、完善班主任到岗及相关岗位职责，加强对班主任的培训，要让班主任克服“路径依赖”，向常规管理要新意。在强化刚性管理的同时，加强柔性管理，使班主任能最大限度的成为“治愈系”的高手。“（责任人：谢**、李**、王**、赵**）
11、学生会。加强对学生会干部的培训，管理和使用。（责任人：部**，德育处各主任）
12、协助食堂，共同寻求“留住食客”的切实可行办法。一方面，加强值周班、全天候管理老师、值班领导在值岗时段在学校门口的检查力度，上述人员不在岗时，与安保处结合，由门口值班人员负责，不允许学生将校外饭食带进学校。另一方面，分时段对教室进行检查，如发现在教室吃饭，给所在班级减分并通报批评。12:00/12:07时段由值周班负责，12:20-12:40生活部负责，12:40—13:00值周班负责
二、自主管理。继续完善“五位一体”（值日班长、小组长、班干部、班主任、家长委员会）的学生自主管理模式。从培训入手，抓好高一新分班之后这一重要契机，在基础年级全面推行学生自主管理。
三、生涯教育。在去年做了生涯教育培训、生涯教育课堂、生涯教育实践（开一大集）、高三职业兴趣调查的基础上，要在“专业”二字上下功夫。结合不同年级学生特点，在不同年级开设不同的生涯课程，基础年级从认识自我开始，高三年级将在模拟填报志愿方面继续努力，最大限度为学生节省成本。征集生涯教育志愿者，力争生涯教育全覆盖。力争做好“生涯教育”的排头兵。
四、做好传统节目。“成人仪式”“母亲节”“班主任节”“毕业典礼”等传统活动将要力争出新出彩，既不重复自己，也不重复他人。同时协助办好“高三百日誓师”“凤娃冲顶”“体育节”等活动。
五、以“出彩开一人”为主题，不断丰富国旗下讲话内容。同时为班主任节和阳光凤娃评选做准备。
第二部分：年度各月工作要点
1、2月。组织开学典礼。凝神聚气，开创未来；评选、公示、上报省三好、省优干、省优秀班级体，激发师生正能量。
2、3月。高三凤娃冲顶，激发学生动力；高三特长生回校后，做好“消磁”工作，使之尽快改变无政府状态；举办“成语英雄大赛”。总结前两次“英雄大赛”的经验教训，力争将“成语英雄大赛”办得不留遗憾。
3、4月。协助办好体育节；亲人巡场；家长微信平台启动。
4、5月。组织母亲节主题班会；五一八成人仪式；举办第二届“新东方杯热血班主任”，让“沸腾的热血”永远成为我们学校的主旋律。
5、6月。做好志愿填报辅导工作；协助毕业典礼暨高考壮行
6、7月。高一高二的期末考试及稳定工作。
工作年度计划 篇6
20xx年马杭社区将继续在高新区北区党委、管理处的正确领导下，认真贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神，进一步巩固党的群众路线教育实践活动成果，紧紧围绕本社区提出的“三十六”字目标，充分运用教育实践活动中积累的宝贵经验，认真开展好各项工作。
一、以党建为抓手，继续着力加强基层党组织和社区班子建设
1、抓好社区党总支领导班子、干部队伍建设和思想认识，完善工作方式，务实工作，努力打造一支有凝聚力、团结力、拼搏精神的工作团队。
2、进一步认真贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神，继续为全社区党员干部免费征订党报、党刊，为全体党员干部提供学习阵地。
3、进一步认真加强与全体党员的沟通，引导全体党员干部在群众中发挥先锋模范作用，继续组织开展好党员助残志愿者、爱幼志愿者、帮农民工志愿者、敬老志愿者等四类志愿服务活动，促进全体党员干部在我们社区发展中起到积极的作用。
二、以政策为导向，继续全力落实做好上级的精神要求
1、进一步认真做好妇女计生、文教卫生、社会治安、综合治理、治保调解等一切常规性工作。
2、认真做好上级下达的各类中心工作，严格按照上级的各项政策要求执行，做到政令畅通、执行严密、落实到位。
三、以发展为要务，继续全面盘活现有资产、资金存量
1、进一步发挥龙头企业的作用，热情为企业服务，确保上级下达的产销指标的落实完成。
2、认真做好三只变压器的运作工作，确保电差收益最大化。进一步认真做好村企的借贷关系和所有房屋的租赁关系，确保股份合作社资金资产的安全和增值保值。逐步回收部分生产队外借资金，纳入社区股份合作社集体账户，酌情提高集体资金存款利率，进一步增加股民分配收益。
3、进一步配合做好土地年租金的收缴工作，尽力做到应收尽收，确保返回比例的最大化，从而提高股份合作社的经济收入。
四、以民生为重点，继续加快改善居民的生存、生活条件
1、进一步认真做好为民服务工作，抓好环境卫生的长效管理和集中整治工作，完善对保洁公司和绿化管护公司的考核制度。配合北区管理处，做好翠菊山庄等老小区改造工作，确保社区环境长期优美整洁。督促长欣幼儿园完善相关整改手续，确保幼儿学生的安全。同时，加大对全社区基础设施的建设和改造的投入力度，做好各村、组的道路维修维护，下水道疏通等工作。
2、进一步做好两座排涝站的管理工作，积极配合北区做好排涝东站的建设工作，确保全社区居民能安全度汛。
3、进一步认真抓好冬防、汛防等群防群治工作，维护好本社区的社会治安稳定。完善技防监控设施，发挥监控设备作用，确保社区居民能安居乐业。
4、进一步督促做好基督教堂的管理工作和对全社区所有健身广场、社区活动中心的管理工作，确保全社区居民信仰活动场所和娱乐健身场所的安全和设施齐全。
5、进一步做好体现社会主义优越性工作，逐步提高困难户的补助力度，并继续做好对村、组老干部、现役转退军人、残疾人、独生子女家庭等的慰问工作和对获奖人员的奖励工作。同时，继续对参加农村合作医疗保险的人员和失地农民第四年龄段人员进行补贴。今后，我们将逐步酌情增加对全社区居民（尤其是老年人和残疾人）的救助、补贴和慰问项目，使绝大部分居民能享受到社会和股份合作社发展的成果。
五、以和谐为根本，继续大力提升居民的幸福指数
1、继续积极组织居民参与高新区北区、各兄弟社区组织的各类文体活动，维护管理好本社区的文体活动队伍，逐步增加本社区的文体活动。
2、进一步改进改善本社区现有活动场所的配套设施，继续为居民提供免费开放的服务，切实为居民做到全民参与、全民健身提供娱乐健身的.活动场所，促进居民和睦相处、和谐生活。
3、进一步加强对社区居民和辖区企业职工的道德、法制科普、安全生产的宣传教育工作。大力弘扬尊老爱幼的美德，坚持在重要节点对老年人、儿童进行慰问。
六、以自律为准绳，继续努力营造风清气正的社区氛围
1、坚持定期召开社区“两委会”会议，所有重点工作集体商量决策，规范执行社区重点工程项目建设的招议标制度，增强社区干部的拒腐防变能力。
2、进一步认真做好社区干部的从政道德教育工作，切实规范社区干部的从政行为。
3、认真按照上级的要求实行党务、居务、财务公开制度，认真做好村居廉线的及时更改上传信息工作，并对居民的反映情况及时回复落实，接受全体党员和居民的监督。
工作年度计划 篇7
一.售后总体目标.
“优化管理，稳步发展。”
20xx年我们的成绩有目共睹，虽然遭遇广州限牌政策的遇冷，但是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头，我相信服务就是怎么样用最适合的方式去为客户解决问题，以活动应有的回报，“工欲善其事必先利其器”，为了更好面对客户问题，要求我们从实际出发，提出问题的解决方法，最终服务于公司的管理和运营目标。 建议新一年工作可以从下几个方面着手：
（一）完善售后团队建设。拥有坚实的团队，才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题， 明确各部门工作职责，消除管理职责的模糊概念，明确划分各部，各岗位的应尽的职责，服务于整体。
（二）加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的一项内容，关系我们的业务水平以及客户满意度和4S店对外专业度，整体上应该要去严格执行流程，把按照流程作为一种行为习惯，高标准，高要去，用行为去改变售后服务方式，争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业，除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通，尤其注意维修之前，维修过程中，维修完工之后三个阶段主要问题的沟通，把问题具体化，把故障清晰化。
（三）加强培养业务人员技术水平的提高。前台要继续加强接车流程的培训之外，还要不断强化接车技巧，尤其对于疑难问题的解决和分析，为服务于前台工作，可以不定期从配件或者车间选派人员为
前台人员交流或者知识讲座，针对常见问题，各个攻破，一方面熟练了员工的业务能力，而来促进内部的合作和交流，让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员，通过培训，日常集体学习，探讨提高分析问题解决问题的能力，关系到我们4S店整体的对外技术形象，汽车技术的不断提高和更新，逆水行舟不进则退，要有一种与时俱进的精神。
（四）着重车间细节问题的监督和管理。好的.团队离不开有效的监督和管理，尤其是监督前台和维修车间的工作环节，保证和实现服务站“6s”的工作要求，注重协调工作中可能出现的情形，如维修挑单，洗车清洁不够，工作人员不配合等，严惩分明，敢于奖惩，维护服务秩序和管理规范。对团队的建设注重公平，公正，公开的原则，坚持团队利益最大化，保障个人利益最大化，实行考核和激励相结合的制度，努力营造浓厚的工作氛围，提升部门的凝聚力和整体战斗力。
（五）促进与集团或其它公司部门的合作。以更加开放的胸襟，以营利为宗旨，服务于整体大局，争取集团公司间的协作，尤其是在客户索赔，备件方面同其他兄弟同行公司进行资源共享，促进良性竞争，此外加强对外交流，扩大保险方面业绩的提升，打开市场，合理利用浪费，服务于公司整体战斗力。
二.售后经营发展目标.
1.人员定编。
2.产值计划
（一）营业指标。
1.实现售后总营业额600万。其中保险理赔不少于220万，车间维修及索赔不少于380万
2.实现客户满意度CSI全年至少93%以上. 3.基盘客户数1500人。
4.日接车台次20台/天，月接车650台/月.维修平均单车产值实现800元/台，保险平均单车产值1800元/台. 5.车辆返修率低于2%.
6.开展风行汽车讲堂不少于四次。 7.保修索赔通过率不小于95%.
8.关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。
9.年度纯正配件采购不少于80万，基本库存达到标准要求。 配件营销指标达到 万。
10.精品销售达到30万以上，基本精品配件库存达到10万以上。
（二）管理指标。
1) 主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作，
部门之间可以交叉提供基础性内部培训工作，有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题，或者交流工作中出现的各种问题，其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于2次，车间维修技术培训不少于6次全年，对于疑难技术问题的探讨学习总结性活动不少于3次。
2) 开展部门内部活动不少于三次，通过集体活动，增强部门活力，
提升集体凝聚力。
3) 提出内部激励措施用于业绩，客户满意度，员工关怀方面的提升。
（三）产值分配：
3.各项改善措施。
（一）前台改善计划.
20xx年需要落实售后服务细节和接车的技能技巧提升工作。
工作年度计划 篇8
一、制定每月、每季度的工作计划，白酒业务员工作计划。
充分利用现有资源，尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。
1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大***公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的'客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。
2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。
4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来，
我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化！
二、制订学习计划。
做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。
另外，在XXXX年年末的时候，我报考了***大学的****专业，因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程，广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作，我将系统地、全面的进行学习，以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用。
三、加强自己思想建设。
增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我对XXXX年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。XXXX年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力。
工作年度计划 篇9
一、指导思想
以学校工作的总体思路和工作目标为指南，结合我校教学实际，进一步深化课堂教学改革，强化学生的课堂主体地位，全面推进素质教育。充分发挥教务处的“管理、服务、指导、检查、评价”职能，加强教育教学流程管理和目标管理，努力提高管理效益，提升教育教学质量。
二、总体目标
1、加强教师队伍建设，努力打造师德高尚、业务精良的师资队伍。
2、注重教学常规的落实，完善各项教学管理、评价机制。
3、深化课堂教学改革，进一步把我校的学案导学制实化、细化，变课堂为学堂。
4、教学质量要有明显提高，本学期的各年级统考成绩与去年同期相比优生和学科位次都要有较大提升。
5、配合学校整体安排，顺利完成本学期的迎检验收工作。
三、主要工作内容及措施
(一)继续加强教师队伍建设
1、加强师德建设
长期以来，我校广大教师教书育人、敬业爱岗，赢得了社会的尊重、好评。但我们必须清楚的认识到在市场经济等大环境的影响下，学校教育和师德建设工作面临许多新情况、新问题和新挑战，师德建设工作还存在许多不适应的方面和薄弱环节。我校的师德建设要以热爱学生、教书育人为核心，以“学为人师、行为世范”为准则，以提高教师的“三德”水平为重点，造就一支忠诚于人民教育事业、让人民满意的教师队伍。我们要求必须做到：
1)坚决反对讥讽、歧视、侮辱学生，体罚和变相体罚学生的行为。
2)坚决反对向学生推销教辅资料及其它商品，索要或接受学生、家长财物等以教谋私的行为。
3)严厉惩处败坏教师声誉的失德行为。
2、认真执行学校的各项管理规章制度，完善教师评价机制，严格考核管理，打造一支纪律严明、作风优良的教师队伍。
3、关注教师身心健康，开展教师健身活动，搞好教师心理健康干预，营造轻松和谐的工作环境。
(二)强化工作纪律，认真落实各项教学常规
1、强化工作纪律，完善考勤制度。
良好的工作纪律是高效工作的.前提保障。为了既能保证工作时间又能体现人文关怀，本学期我们主要采取以下措施：
1)坐班时间。本学期教师上午坐班时间推迟到8:15分，便于教师送子女上学及合理安排家庭生活，同时取消晚来早走制度。
2)请销假制度。用请假条制度代替请假登记制度。请假条分为长期假假条和临时假假条，半天以上(含半天)为长假。所有长假假条第一签字权归年级组长，然后逐级上签。长假假条到教务处办理，临时假条到教务处主任室办理。长假和临时假都必须及时销假。
3)坐班室纪律。坐班室是我们教师工作的环境，每位教师要严格遵守相关规定。杜绝玩电脑，杜绝说与教学无关的话、做与教学无关的事。
2、认真落实各项教学常规。
我校的学案导学教改模式让老师由主演变成了导演，这更需要我们要扎实做好各项教学常规，提高自己的纠偏、点评、总结、释难能力。我们的每项常规工作要严格符合“晶华学校教师教学常规”要求，使我们的工作规范化、科学化。
(三)坚定不移的贯彻我校的课堂教学改革模式。
工作年度计划 篇10
20xx年上半年已经过去，我们充满信心地迎来了下半年。值此之际，有必要计划好20xx年下半年的工作计划：
一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩
酒店总经理班子根据中心的要求，开业初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。尤其下半年会议强劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
1、经营创收：酒店需要调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加营业收入。酒店全年完成营收入xxx万元，要比上半年超额xxx万元，超幅为xxx%；其中客房收入为xxx万元，写字间收入为xxx万元，餐厅收入xxx万元，其它收入共xxx万元。全年客房平均出租率为xxx%，年均房价xxx元/间夜。
2、管理创利：酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店下半年需要达到经营利润xx 万元，经营利润率 xxx%，计划增加 xxx万元和 xxx%。其中，人工成本 xx万元，能源费用 xx万元，物料消耗xx万元，分别占酒店总收入的x %、x %、x %。
3、服务创优：酒店需要引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。
4、安全创稳定：酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。
二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观
结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精、气、神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的`学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作
在下半年抓“三标一体”，6S管理的推行认证过程中，安排不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些会大大促进并指导酒店管理工作更规范地开展。
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