工作年度计划
时间过得太快，让人猝不及防，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，现在的你想必不是在做计划，就是在准备做计划吧。相信许多人会觉得计划很难写？以下是小编为大家收集的工作年度计划10篇，希望对大家有所帮助。
工作年度计划 篇1
一、用餐规定
1、全体机关工作人员应自觉遵守机关作息时间，机关食堂的就餐时间定为11：30，任何人不得擅自违反。机关食堂工作餐的伙食标准为每位五元，由食堂负责人根据季节变化等因素灵活调节。
2、机关干部应本着务实、节约的原则，对因工作前来本机关办事的人员，如中午在机关就餐，原则上吃机关食堂工作餐，工作餐券在党政办领取;凡三套班子成员、机关各部门接待的上级或有关工作上的客人需要招待用餐的，一律在机关招待所按标准就餐。
3、街道组织或接待的各类会议等必须就餐的.，除特殊情况外(招商活动等)，统一安排在机关招待所用餐。
4、所有机关干部在招待所用餐的，必须事先得到分管领导同意，并由党政办出具就餐通知单;招待所按党政办通知单的就餐标准、人数给予安排。
5、用餐后，陪同人必须确认就餐金额，并在就餐菜单上签上确认金额及姓名。
6、用餐额度无特殊情况，原则上不得超过规定标准。各部门招待就餐费计入年度各部门核定包干费用内。
二、内部管理
1、机关招待所(食堂)应加强内部管理，做到接待客人热情周到，注意食品卫生、环境整洁，使之成为街道机关对内对招待客人的服务窗口，其工作人员务必自觉遵守机关各项制度，树立良好的服务形象。机关招待所(食堂)内部应做到明确分工、考核细化、经常改善伙食、不断提高服务质量和水平，尽最大努力使就餐人满意或比较满意。
2、招待所(食堂)在行政上由街道党政办扎口管理，机关财务科负责建账立制和成本核算，并根据实际情况提供临时周转金，确保机关招待所(食堂)的正常运转。
3、招待所(食堂)要坚持日日清、每月结，做到账物同、账账符，平时进货要计量见数，采购人和验证人签字。日常添置设施事先提出申请，并由经办人和招待所负责人分别签字，报党政办审核，然后经街道领导审批后报销。
4、招待所每月结帐时，须凭就餐通知单和陪同人签字后的清单与党政办和财务科结算，并报街道领导审核后入帐。
5、招待所(食堂)内部实行严格的用工制度，现暂定人数为7人，设所长1人，厨师、服务员等6人，以后确需增加人员的，必须经街道领导批准。是编制人员的按机关工作人员享受应的职级待遇;凡临时用工的，按元委[2号文件《关于明确行政事业单位非定编人员报酬待遇及用工制度的通知》执行;对工作考评不合格者，予以辞退。
工作年度计划 篇2
一、 指导思想：
认真贯彻学习国家新一轮基础教育课程改革精神，紧紧围绕市、区教育局的工作重点，结合我校的教学工作计划，坚持教育创新，深化教育改革，以实施新课程标准为契机，进一步转变观念，加强教育教学研究，加快教师队伍成长速度，提升教学质量，在质量和内涵上求发展，扎实、有效地做好各项工作，深入推进以培养学生创新精神和实践能力为核心的素质教育。
二、工作目标：
1、不断深化语文教学改革，提高质量效益。抓好课堂教学改革的突破口，进行主体教育、赏识教育、养成教育、愉快教育、尊重教育，改革传统的教学模式，努力向新课改下的课堂教学模式转化。
2、加强教学质量监控，稳步提高语文教学质量。从教师教学活动入手，开展系列教学展示评审活动，提高教师教学技艺，如：“练兵课”、“教研课”、“自设公开课”等；从学生学习活动入手，组织不同层次、不同形式的学科学术竞赛活动，如：识字、写字、朗诵、手抄报、作文等。
3、继续加强团体心理健康辅导与课堂教学相结合。
4、参与各级各类师生竞赛、评优活动，争出成果。
三、工作要点：
1、语文科组每周活动一次，时间为周二的中午。教研活动内容涉及相关理论学习、校本培训、集体备课、评课等。
2、 加强同级组老师之间的集体备课，做到有记录，有成效。负责人：一年级：黄亚；二年级、刘清霞；三年级：孙丽霞；四年级：陈小兰；五年级：钟淑珍；六年级：黄桂香。
3、加强教师对新课标、新课程的认识与理解。特别要加强1-4年级的教师培训，使他们进一步明晰新课程标准理念，提高对新课程的把握能力，并进行“课改”成果汇报活动。
4、以严谨的`教学习惯抓出质量，以新的课程理念构建课堂教学结构，优化课堂教学过程，从而保证课堂四十分钟的有效性。
5、开展教学论坛活动。
6、继续加强环境保护教育在语文学科中的渗透，充分发掘教材里的环保教育切入点。
7、加强教研、备课、听课、评课、作业、辅导、检测等方面的管理。
8、及时总结每一堂课的优点及改革亮点，做好摘录与点评，一学期后写一份具有指导意义的教学改革方面的论文。
9、加强培优补差。教师要以“团康”理念为指导，利用一切机会，与学生交流，找出学生存在的问题和原因，对学生的心理和学业进行辅导，争取后进生转化率达95%以上；对优等生要强化训练。
四、具体工作措施：
1、为课改实验的深入开展做好思想和理论上的准备，语文科组利用教研活动时间集中学习，教师个人随时随地学习，并记好学习心得。
2、每位教师要积极探讨在新课程理念下的学习方式和教育方式的改革。本学期，力求青年教师每人上一节研究课，中老年及骨干教师每人上一节示范课。尝试“自设公开课”，由执教者自己定时间、定地点、定上课内容。
3、自觉地把“团康”理念与课堂教学相结合。
4、开设每人一本教育教学日记，记录教学案例反思、教育叙事、教学故事等。
5、聘请专家来校作有关新课标、课题的专题讲座。
6、教师要加强教育理论的学习，掌握最新的教育信息，运用现代教育理论，深化基础教育改革，不断提高自身的业务素质。
7、加强教研活动。教师要积极参加区、镇、校内的教研活动。教研活动时间不能随意请假、缺席，要认真做笔记、积极参与讨论。
8、继续抓好课堂常规教学，向课堂四十分钟要质量。教师要认真备好课，提高备课质量。强调教后记的记录要有个性化，要突出学生的活动，以学生为主。
9、完善集体备课制度。加强集体备课的组织，保证集体备课的时间，保证人人有准备的参与，人人有重点的发言和讨论，能真正的集思广益，发挥集体的作用。
10、抓好学生作业的布置与批改。要求作业布置量适当，质要高，难易搭配，作业的批改要及时、认真、细致、规范和多写鼓励性的语言，并及时反思，杜绝学生抄袭作业现象，端正学生作业态度，做到作业整洁，人次齐全。
11、教师要积极使用多媒体辅助教学手段，充分利用并发挥多媒体辅助手段的作用，提高课堂教学效率。
12、继续加强环境教育在语文学科中的渗透，充分发掘教材里的环保教育切入点，并相应组织学生开展一系列的语文环保实践活动，例：手抄报、社会调查等。
13、积极开展听课、评课活动。每位教师听课不少于10节，同时做好听课记录并填写好听课评价表。尝试自主听课，即老师自己寻找执教者，互相听课。听课者要做到“三个一点”：找出一个“亮点”，指出一个“缺点”，提出一个“金点子”。
14、继续开展各级组的读书活动。充分利用学校图书馆，班级图书角，倡导学生读好“三本书”活动，各班举办读书报告会和读书心得交流会，并通过学习园地等阵地进行宣传交流；同时注意引导学生读好《新课标》要求的必读书籍。
15、开展各项学生竞赛活动。各年级根据实际分别进行学科竞赛，一、二年级识字比赛，三、四年级作文比赛，五年级手抄报比赛，六年级阅读比赛；全校性进行作业评比展览活动等。
五、具体工作安排：
第一周：1、教师备好一周课，上好第一节课。
2、对假作业进行检查、评比。
3、教师定好学科教学计划。
第二周：1、安排学科教研工作。
2、分级集体备课。
第三周：1、新老师准备一节练兵课。
2、开展教研活动。
第四周：1、新老师练兵课。
2、听课、评课。
3、分级集体备课。
第五周：1、新老师继续开展练兵课。
2、教师基本功培训。
3、开展教研活动。
第六周：国庆放假。
第七周：1、各级准备开展学科研讨课。
2、开展教研活动。
3、行政随堂听课。
第八课：1、开展学科研讨课。(每级至少一节)
2、听课、评课。
3、集体备课。
第九周：1、继续开展学科研讨课。
2、评选优质课。
3、开展教研活动。
第十周：1、教师备课文本检查。
2、分级集体备课。
第十一周：1、开展教研活动。
2、教师备课文本评优
第十二周：1、学生作业检查。
2、分级集体备课。
第十三周：1、学生优秀作业、作品展评。
2、开展教研活动。
第十四周：1、分级集体备课。
2、后进生辅导与跟踪调查。
第十五周：1、开展教研活动。
2、分级进行学科学术竞赛。
第十六周：1、分级集体备课。
2、教学常规工作检查。
第十七周：1、开展教研活动。
2、各级抓好教学进度，把好质量关。
第十八周：1、分级集体备课。
2、结束新课，制定学科复习计划。
3、按计划上好每一堂复习课。
第十九周：1、教研工作总结
2、按计划进行复习。
3、做好迎考工作。
第二十周：1、组织期末考试。
2、做好改卷，评卷工作。
3、老师们做好期末工作总结。
工作年度计划 篇3
一、指导思想
本年度，我校教育工作深入贯彻落实科学发展观，以促进教育公平和让人民满意为出发点，以实践教育强区为主要目标，以改革创新为主要动力和手段，以创建“文化校园”为契机，切实把握发展机遇，走内涵式发展道路，促进学校、教师、学生和谐健康发展。树立依法治校、质量立校、科研兴校、特色强校的发展思想，努力创办家长满意学校。
二、工作目标
1、完善学校各项基础设施建设，进一步提升办学条件；
2、坚持育人为先，德育为本，加强对学生的人格素质教育、行为养成教育和心理健康教育，开展“文明在我们身边”的主题教育活动；
3、以课题科研为抓手，强化落实24字教学模式，促教育教学质量提升，坚持特色办学；
4、加大教师培训力度，提升教师队伍素质，提高教研教改能力；
三、工作措施
（一）以德育为主导，加强学生精神文明建设。
1、扎实推进素质教育，使学校形成育人的机制，真正落实素质教育在学校教育中的主体地位。积极推动和引导教师潜心研究学生、研究课堂，特别是转变育人模式、方法，提高育人实效。
2、强化待合格学生的转化与提高措施，健全教学质量监测体系，把帮扶学习困难、品行困难和经济困难的学生，切实落实到日常教育教学工作中去。要多给学生以成功的体验，缩小两极分化的差距，使每个学生得到不同的发展。
3、确立以“育人为本、德育为先、立德树人”作为学校的根本任务，加强德育的针对性、时代性和实效性。开展“爱与责任”师德师风活动，组织教师开展“我身边的优秀教师”演讲竞赛和班主任经验交流会，切实加强未成年人思想道德建设。
（二）强化教师队伍建设，加大教师培训力度。
1、师德教风常抓不懈，塑造良好教师形象。组织教师认真学习《中小学教师职业道德规范》，学习先进教师的优秀事迹，营造良好的师德氛围，树立良好的教师形象。以师德活动为载体，不断提高教师师德修养，强化师德教风建设。以“创建学习型组织，争做学习型教师”为活动主线，深入开展向身边优秀教师学习的活动。
2、以培训促发展，提升教师专业化水平。落实以继续教育为主的教师培训、提高模式，进教师专业发展。实施教师结对子共同成长计划，带动新教师、年轻教师快速成长。强化教师基本功训练，不断提高自身业务水平，服务于教育教学。积极为教师外出学习、培训、进修提供便利，开阔眼界，增长见识。提高教研教改能力，增强教研活动的针对性，树立正确的教学质量观，抓好教学常规的落实工作，提升教学质量。
（三）注重综合素质培养，促进学生全面发展
1、抓学生文化知识能力培养的同时，以德育为先导，注重学生个性，发展学生特长，培养学生多方面的综合素质能力，促使学生全面发展。学期内将积极组织开展“写作、绘画、音乐”等课外活动。通过科学管理、系统培训，确保学生学有所成，学有所得，扩大学生的参与面，全方位、多元化地充分挖掘学生个性与特长潜能。
2、开展多姿多彩的学生活动，丰富学生的学习生活，培养学生的集体荣誉感和动手动脑的能力，进一步开展学生的视野，扩展了学生的知识面，树立了学生正确的价值观与人生观，使学生在活动中快乐的学习，在活动中健康的成长。
（四）加强学校建设，进一步夯实学校基础。
1、积极响应伊滨区教育办的精神，认真贯彻相关政策与措施，加强学校管理，完善学校各项基础设施，完成校安工程改造项目，保障教育教学工作实施；完成校园绿化建设，美化校园环境。完成校园文化建设，提升办学品味。
2、进一步开拓思路，加强周边单位的协调与沟通，寻求支持，进一步推进学校建设；开展全校性群体读书活动，提高日常借阅效率；完善学校心理咨询室建设，将学生心理健康咨询纳入学校常规管理，为学生的心理健康教育提供切实的全方位的服务。
（五）树立健康理念，深入开展阳光体育活动。
坚持开展每天锻炼一小时的.阳光健身活动，把“大课间”作为提高全体学生体质健康水平的主要举措，认真组织实施，在全校掀起阳光运动的热潮，形成全员参与的体育锻炼的良好风气。结合学生个人身体特征，科学选择体育运动项目，自觉学习体育运动知识和技能，养成长期坚持体育锻炼的习惯。
加强学生体育兴趣小组的培训，通过多种形式，大力宣传阳光体育运动，广泛传播健康理念，使“走向运动场、走到阳光下，积极参加体育锻炼”的口号深入人心，吸引全校学生积极参与到全民健身运动中来。保证使每一名学生做到每天锻炼一小时，形成良好的体育锻炼习惯。
（六）加强学校安全管理，维持正常教学秩序。
抓好师生的安全教育工作，利用学生大会、班会、黑板报、校园广播等各种形式，广泛开展安全教育。定期对学校用水、用电、食堂等进行安全检查，及时消除安全隐患。加大行政、教师值班力度，落实责任，严格管理。
新的一学年又将有新的机遇出现，但我们直面的更是新的挑战，我校全体老师将在伊滨区教育办和李村镇中心校等领导的正确指导下，在社会各界的大力支持下，摆正自己的位置，立足现在，放眼未来，勤奋求实、开拓创新，全面提高自身素质，提高教育教学业务。相信，只要我们永不满足，与时俱进，我们就一定能够创造油赵小学更加辉煌的明天！
工作年度计划 篇4
为了实现我镇“全力减火灾、大力压火警、力争无火灾、确保无伤亡”的奋斗目标。总结**年防火工作经验，查找不足，分析当前形势，更好完成**年我镇消防工作。现将工作安排如下：
一、继续完善镇消防工作领导小组职能职责，进一步落实我镇防火管理办法，强化组织领导和责任制的落实。
各村（社区）书记和主任、企事业法人代表是消防工作第一责任人，并根据要求负责本辖区内的消防工作。
二、继续加大消防安全的宣传力度。
各村（社区)、企事业单位要充分利用广播、板报、标语等形式进行消防宣传、教育。村上板报内容一年不少于2期，宣传标语不少于4幅专题会议不少于10次。学校要加强学生的消防安全教育工作，一年专题教育不少于4次，实行校长责任制。供电部门和燃气企业要在管辖范围内，对供电线路和设施及时进行检查，发现问题立即整改。各村(社区)必需按月对旧房、老院落及空房户进行安全隐患排查、企事业单位必须对本辖区消防重点部位做到有消防设施、器材和警示标志。镇安办牵头组织有关部门在辖区内进行消防安全大检查一年不少于10次，进一步提高广大群众和企业职工消防安全意识。
三、加强监督管理，坚持实行排查工作常态化。
各村(社区)、企事业单位，必须每月对所辖区域内进行一次拉网式排查，要对本单位的'消防器材和设施进行一次清理、造册。使消防工作做到有安排、有检查、有记录、有总结。对失效、损坏的设施和器材要及时更换和修复。镇安办将不定时进行检查、上报。对不履行职责、防火措施不到位、发生火灾事故的，将根据有关规定追究责任人的责任。使我镇消防工作真正做到“事故原因不查清不放过、事故责任者不处理不放过、整改措施不落实不放过、教训不吸取不放过”。使我镇消防工作在本年度上一个新台阶。
四、继续加大对危化物品、烟花爆竹生产企业的消防监督和管理，确保各项工作落到实处。
对企业业主消防意识淡薄，对企业消防设施投入不到位的，必须要加大排查力度，认真清理和管理好消防设施，在防火重点部位要设置警示标牌。加大对经营业主消防知识的宣传，提高经营业主消防知识和灭火技能。同时制定灭火和疏散预案，确保无火灾事故发生。
五、认真搞好消防安全各项工作，确保我镇消防安全工作上一个新台阶。
各村（社区）、企事业单位要认真制定方案，加强对公共消防设施建设，要加大公共场所旅馆、超市等消防安全的检查，确保各类消防通道畅通，各种警示标志齐全，确保我镇消防防火安全。以全面落实社会单位消防安全“四个能力”和夯实农村、社区火灾防控“四个基础”建设。各重点防火单位要制定消防预案，在年内组织消防演练。大力加强公共安全的监督、检查，杜绝公共消防火灾事故的发生。
工作年度计划 篇5
20xx年，xx镇认真贯彻落实市委、市政府的决策部署，紧扣“全面对接长株潭，借势发展促跨越”工作主题，迎难而上、顽强拼搏，积极发展镇域经济，全面优化发展环境，大力构建和谐社会，全面完成年度工作任务。
一、工业经济快速发展
截止20xx年10月，我镇已完成财政总收入1063万元，同比增长17%，其中地方财政收入425万元，同比增长25%。以花炮生产、机械制造和硬质合金为支柱的工业产业格局初步形成。庆泰烟花在我镇投资的忆江南烟花公司已经全面投产;星火硬质合金也已建成投产;百草园项目稳步推进。
二、农业生产稳步发展
狠抓烤烟生产，今年我镇种植烤烟1261.7亩，超额完成市政府下达的`1200亩任务，烤烟总产量达到25万斤。全镇集中育秧共计12000亩，对育秧点实行种子、壮秧剂免费，投资超过20万元。新购进插秧机、耕田机、收割机100台，为农业机械化打下了良好基础。
三、民生事业加快发展
计生工作稳步提升，落实措施328例，征收社会抚养费26.12万元，符合政策生育率92.29%。建立健全社会保障体系，新农合参合率95.41%，新农保参保率82.8%。发放特困户慰问款20余万元，合作医疗窗口进行医疗报销2531人次，共计145万余元。投资500余万元新建的，可以提供130个床位的敬老院项目工程接近尾声，今年年底验收;xx中学教师周转房主体建设已完成，xx完小教师周转房主体建设已完成一半工程;沪昆客专安置小区稳步推进，xx农商行建设用地已完成征拆。
四、基础建设
扎实推进积极做好农村公路维修养护工作，大力支持村级硬化工程;投入690多万元建成集镇污水处理厂，率先在全市乡镇试运行;启动了九龙垃圾焚烧炉的建设;3.5万伏变电站主体工程基础设施建设完工运行;大力开展环境卫生整治，积极实施全民绿化工程，使镇村面貌不断改观。
五、社会大局和谐稳定
全面推行网格化管理，走访群众6000余户，为群众提供法律咨询279人次，举办法律知识讲座4场次，为当事人避免和挽回经济损失80余万元，调解处理各类矛盾纠纷216起，调处成功210起，调处率98%以上。
六、转型发展
再奠新基xx新区建设已完成选址、测绘、初步规划，各项手续正在申办之中;已与投资商签订了前期万元的投资协议，征地协议签字率已达97%。目前正在启动房屋拆迁、土地勘
界、花木移栽、迁坟等工作。新区的建设将为xx新一轮发展奠定坚实的基础。
20xx年工作目标及措施
20xx年，是我镇经济社会发展史上的重要转折点，也是我镇推进转型跨越发展的合力攻坚期。随着浏醴高速的顺利通车，为我镇跨越发展拓展了空间。我们一定要以此为契机，变广阔空间为全新平台，变发展蓝图为美好现实，进一步增强镇域综合竞争力，提高追赶崛起加速度，努力在新一轮赶超发展中把握先机、赢得主动，奋力谱写xx发展新篇章。
工作年度计划 篇6
新年孕育新希望，新春开启新征程。在新的一年里，我们将深入学习实践科学发展观，加快发展方式转变，我们必须在镇党委、镇政府的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻市委五次代表会议、县全会精神，进一步深化农村改革，在发展中改善民生，促进稳定的工作思路，不断加强基层的组织建设，推动全村经济和社会各项事业科学发展。
一、继续改善村居环境，着力夯实幸福基础
坚持以人为本，着力抓好与群众生活息息相关的方面工作；继续抓好落实村里的雨污分流工作，预计投入资金约200多万元；继续抓好村里南部及西部片区的主要巷道覆盖水泥路面；清理整修车田河排灌沟横穿我村里至梅坛地段的积淤工程；解决村里西部片区居住区的排污排涝问题，填埋旧厕池、清理卫生死角、绿化美化、建设无公害公厕，规划并做好寨前大池的修建工程，同时做好大池下片区文化公园规划建设，计划投入资金约200万元，建成一个村民休闲活动中心，提高村民文化生活水平，全面提高中夏形象。
二、加强管理，促进社会事业发展构建幸福村庄。
开展社会治安综合治理工作，创建安全文明村；加大教育资金投入，改善办学条件，提高村民的文化水平。切实做好“五保户、低保户、困难户”的'救灾救济工作，保障困难群众基本生活；巩固完善新型农村合作医疗和新农保工作。
三、加强干部队伍的思想建设
虚心倾听群众意见，认真做好村务、政务公开工作，提高办事的透明度，接受群众的监督，积极为村民做好事、办实事。
以上是新一年村二委的工作计划，请各位乡亲、乡贤及热心人士一如既往支持村政建设，使我村成为亮丽、整洁的新农村。
衷心祝愿全村人民、外出乡贤、热心人士、海外侨胞、港澳台同胞及关心和支持家乡建设的友人新年愉快，身体健康，事业兴旺，阖家幸福，万事如意！
工作年度计划 篇7
一、 建立客户服务部门网上沟通渠道。
现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务部门的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。
二、 建立客服平台
(一) 成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
(二) 建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个部门交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。、
(三) 搞好客服前台服务。
1、 客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。
2、 服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服部门与各个部门之间、客服部门与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。
3、 相关后勤服务的跟踪和回访。
4、 24小时服务电话。
(四)。协调处理顾客投诉。
(五)搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。
(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。
(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。
(八)继续做好物管部门的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源部门的有效维修客户服务。
三、机构建设
(一)成立后勤总公司客户服务部门。
目前客户服务部隶属于能源部门，办公室在物业管理部门，主要为物业系统服务工作的`职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服部门，便于全面协调服务。
(二)人员编制至少二人。
要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员最好具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。
四、经费预算。
往年客户服务部一般办公费开支在物管部门，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算如下：
500元∕月 全年公务经费6000、00元。
客服部门是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服部门其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系，但是，客服部门主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功，客服部门可以采取"龙湖小区"的模式。 以上工作思路仅作为客户服务部为总公司举行的"干部务虚会"，"质量、改革、发展"，提出的思路，不一定马上实行。实践是检验真理的唯一标准，客户服务工作要根据自身特点，逐渐改良，不断推进，我们在工作中不断探索，目的是为了实实在在做好后勤服务作，努力把公司做大做强。
工作年度计划 篇8
20xx年督查科工作将在办公室的领导下，紧紧围绕旗委、政府中心工作，按照“围绕中心，突出重点，抓住关键”的工作思路，以推动工作落实为核心，着力抓好“五项工作”，强化“三项措施”，切实促进上级党委和旗委各项决策部署以及领导批办件的落实。
一、抓好“五项工作”，切实发挥督促检查职能
一是抓好决策督查。坚持把落实好盟委重大决策和旗委各项部署作为督查工作重点，抓好盟委（扩大）会议、各专项工作会议精神以及盟委领导重要批示等贯彻落实情况的督查，及时向盟委反馈贯彻落实情况。抓好旗委工作会议和各专项工作会议以及旗委决定事项的督查，重点督促各地、各部门按照会议精神，结合自身实际明确工作目标、制定工作措施、抓好工作落实。
二是抓好专项督查。紧紧围绕30项专项推进重点工作做好督查工作，及时向旗委领导反馈专项推进工作进展情况；紧紧围绕全旗经济社会主要指标完成情况进专题督查，每半年通报指标任务进展情况；紧紧围绕全旗项目建设、产业发展、改善民生等重点工作以及备春耕生产等阶段性工作开展重点专项督查，努力形成高质量的督查报告，为领导了解情况、做出决策提供基础性依据。
三是抓好批示件督查。对盟、旗领导批示件及群众反映的热点难点问题开展跟踪督查，规范办件程序，精心做好领导批示件的`交办、催办、核查和反馈，对超出规定时限未办结的批示件及时进行催办，切实提高批示件办结率。做好旗委书记大接访活动旗委领导接访案件处理意见落实情况的专项督查，定期向领导反馈办理情况。
四是抓好会风督查。坚持把狠抓会风督查作为提高会议效果的有效手段，加大对旗委组织各类会议的会风督查力度，保障会场纪律，实行会风督查通报制度，切实减少无故缺席会议、非指定人员代替参加会议及中途退场等现象的发生，努力提高会议质量。
五是抓好督查调研。在督查过程中，坚持对具有典型性的工作进行解剖式督查调研，不断总结对全局工作有指导意义的做法和经验，发现和掌握新情况、新问题，特别是苗头性、倾向性、全局性和深层次的问题，为领导决策提供依据，充分发挥好参谋助手作用。
二、强化“三项措施”，努力提高督查工作水平
一是强化能力建设。实行每周研读一篇盟旗领导领导讲话，每周收集、通读、储备一篇精品材料，每周浏览一次时政要闻“三个一”学习制度，及时了解国家宏观调控政策和产业发展政策，努力把握盟委、行署决策部署，提高督查全局性、针对性，加强知识储备，努力提高自身组织协调能力、调查研究能力、分析问题和解决问题能力、文稿写作能力。
二是强化作风建设。牢固树立实事求是思想，坚持把“实”作为督查工作之本，查实情、说实话、献实策。切实增强工作主动性，力争工作往前赶，要求时限的工作，以保证时间为前提力求质量，不要求时限的工作，以保证质量为前提力求时间。努力把工作做细，向细节处求高效、上水平。强化自律意识，严格遵守办公室的各项规章制度，树立良好的工作形象。服从领导、顾全大局，在做好自身工作的同时积极配合其他科室的工作，为领导提供优质的服务。
三是强化规范建设。充分发挥督查刊物载体作用，继续办好《督查通报》、《督查专报》、《督查情况内部反映》、《批示落实情况报告》、《决策落实情况》等督查刊物，推动督查工作规范化。加强对领导批示件管理，严格建立领导批示件台帐，确保领导批示件有记载、有去向，对办理完结的督办件实行一案一档，以备随时查阅。对重点督查工作制定督查实施方案，对督查内容进行分解立项，明确工作重点、督查主体、完成时限和保障措施，提高督查质量。
工作年度计划 篇9
新学期开始，为更好地完成本学期的教学工作，现将本学期高二语文组备课工作安排如下：
一、教学指导思想
本学期将继续以语文新课标为指导，以学校工作计划为参考，切实提高全组教师的职业道德修养、业务水平素质和教育教学能力，落实常规工作。帮助学生夯实基础，增加课外阅读量，丰富其知识面，激发学生学习语文的兴趣，提高学生的语文素养。
二、教学内容与重点
人教版语文选修本教材《先秦诸子散文》及苏教版《短篇小说欣赏》。
小说的教学主要注意把握小说的主题和情节，注重文学作品鉴赏能力的训练提高; 古代散文教学重点是品味祖国传统文化的博大精深，培养文言文阅读能力。
三、教学基本原则
1.立足教材
教学中我们要做到立足于教材，既要突出文体的特点，讲清课文内容要点，又要结合考纲考点，进行有针对性的前瞻性教学。
2.探究创新
继续推进“自主、探究、合作”的学习方式。
有计划地引导学生自学，引导他们自主钻研课文，得出自己的认识与结论；要突出研究性学习特点，拓展课堂内容，深化对课文的理解，而不要浅尝辄止；组织合作学习小组，鼓励学生相互切磋，问难质疑，共同提高。
四、具体做法
1.落实集体备课
明确职责，分工合作，同心协力，充分发挥科组成员的主观能动性，实行资料资源共享，按照学校要求，每次教研活动都要有中心发言人，详细解说阶段性的教学重点、难点以及考点、疑点，提出教材处理意见。备课组全体成员精心讨论，达成共识。形成导学案定稿，每个人修订的部分分配到人。
备课，做到四个落实：课件、教学设计、配套习题(课内课外相结合，可以是自己拟的，提倡原创)、相关资料(有形的材料)，一定要注重可操作性。
集体备课，大家认真交流。研讨的内容也可以丰富多彩，课例研讨，教材质疑，经验交流，就是自己教学上的.一些感悟，一点触动都可以说出来。
2.相互观摩学习
本学期备课组要多听课，除了听取学校教研室安排老教师上的示范课外，备课组各成员之间还要经常相互听课，多借鉴吸收，多取长补短。学校组织的课堂教学活动，凡是要求本组成员参加的，必须按时到位，人数到齐，讲课有准备，听课有记录。要按学校要求完成本学期听课任务，多多益善。
3.落实好月考、段考
月考、段考命题要及时、准确，有针对性，切忌随意组题，批改试卷要及时认真。
4.强化本年级学生基础知识积累
字词积累，文学文化常识积累，格言警句、华词丽句的积累要落到实处，要勤检查，多督促。
5.强化高考必背篇目的背诵
分时段安排必背篇目的背诵任务，通过晨读时间反复诵读与检查，强化记忆，丰富底蕴。
总之，本学期教师要继续结合课程标准和考纲，钻研新教材，探索新教法，体现知识和能力要求，充分发挥教师的个性和优势，提升学生的语文素养，并能针对高考要求，在教学过程中注重对学生语文能力的培养和语文素养的提高，加强书写训练，指导学生阅读，全面提高学生的阅读分析能力、解题能力和思维能力。
工作年度计划 篇10
20xx年，县农机局深入学习贯彻中央关于“三农”的有关会议精神，围绕中心、服务大局、开拓创新，认真落实上级党政部门的有关工作部署。今年我县农机总动力达到134。02万kw，农业综合机械化率达到88。64%，农机化事业继续保持健康快速的发展势头，诸多项目均实现了较大突破，呈现出总量大幅增加、总体水平和质量稳步提升的良好局面，为我县实现农业现代化作出了重要贡献。
（一）指导思想。
以实现农业现代化、建设社会主义新农村为目标，围绕“强基固本、务实创新、优化服务”的总体思路，以农机化主要指标实现赶超为抓手，加快转变农机化发展方式，积极营造“兴机富民”浓厚氛围。围绕土地规模经营，拓展农机化服务内容，优化农机装备结构，提升农机公共服务能力。
（二）主要目标。
实现全县农机总动力136万KW，农业综合机械化水平89%，水稻机插率达到75%，玉米生产机械化率达到75%，秸秆机械化还田率达到87%，拖拉机“三率”水平70%，农机职业技能鉴定人数400人以上，争取农机化项目补助等资金9000万元（源欣公司1000万元），确保完成县委、县政府下达的招商引资、重点工程、为民办实事等工作任务。
（三）工作措施。
一是围绕“三化一攻坚”及土地流转等有利契机，抓好农机新技术新机具推广，集中全力推进主要农作物生产机械化，巩固提高三麦、水稻生产全程机械化，加快玉米种植和收获机械化步伐。
二是开拓思路，加快建立农机信息网络试点平台，统筹全县农机管理，优化农机资源配置，提升农业生产效率，以信息化推进我县农业机械化，打造成我县农业机械化“名片”。
三是着力提升农机化服务水平，狠抓基层公共服务能力建设，争取外部投入与挖掘自身潜力并举，加快推广现代高效农业机械。重点推广植保、养殖、烘干、保鲜、加工等农业机械。
四是抓好农机补贴实施监管并与农作物秸秆机械化还田工作，确保把党和政府的强农惠农政策资金落到实处。
五是加快农机合作社发展步伐，扩大合作社总量与规模，提高合作社质量，开展星级示范农机合作社创建活动，统一全县农机库规划建设，推动农机合作组织上规模、拓领域、增效益。
六是积极策应农机化事业扶持，抓好农机化项目编制申报及实施工作，确保20xx年农机化项目资金不低于20xx年。
七鼓励和引导一批农机科技创新主体并加大政策扶持力度，努力做好江苏源欣现代农业全程服务公司等主体的`帮办服务工作，帮助其做大做强，充分发挥其农业现代化的示范和带动作用。
八是切实提高农机安全监管水平，开展“平安农机”乡镇创建，提高农机“三率”水平。
九是全力以赴抓好招商引资和重点工程建设，确保完成上级党政主管部门下达我局的招商引资及重点工程建设任务，努力促进区域经济社会发展早日实现全面小康。
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