工作年度计划

工作年度计划优秀[8篇]

　　日子如同白驹过隙，不经意间，很快就要开展新的工作了，不妨坐下来好好写写计划吧。好的计划都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家收集的工作年度计划9篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

工作年度计划 篇1

　　按照《工业和信息化部办公厅关于做好20xx年工业质量品牌建设工作的通知》要求和中国纺织工业联合会工作部署，20xx年中国纺织工业联合会品牌工作办公室将会同联合会产业部以及各专业协会就行业质量品牌建设工作做出以下安排：

　　一、完善质量品牌标准体系

　　年内在《纺织行业品牌培育管理体系 通用要求》(FZ/T01119-20xx)标准基础上，按细分行业进一步细化通用要求，完成操作性更强的《品牌培育管理体系实施指南—纺织行业》行业标准的立项及制定。

　　二、继续推进品牌培育管理体系宣贯及人才队伍建设

　　1.在各专业协会配合下，依据《纺织行业品牌培育管理体系 通用要求》(FZ/T01119-20xx)行业标准和《品牌培育管理体系实施指南—纺织行业》，按细分行业对50家企业开展标准宣贯;

　　2.组织企业人员开展首席品牌官和品牌经理专业知识培训，培育人次分别为50和100人次。

　　三、继续开展企业品牌诊断及培育试点示范工作

　　1.组织各专业协会对50家企业品牌现状进行调研和问题诊断，提出诊断报告50份;

　　2.由各专业协会推荐，对50家企业开展年度品牌培育试点工作，发展15家品牌培育示范企业;

　　四、开展行业品牌文化及品牌之旅形式的经验交流活动

　　1.推进企业主体的'文化创意中心建设，鼓励企业开发基于地方特色和本身产品优势的文化旅游线路。

　　2.组织品牌培育试点企业走进示范企业进行交流互动活动，推广典型案例。

　　五、深化区域品牌建设

　　1.继续开展产业集群区域品牌试点建设，帮助地方进行品牌示范区的有效规划和实施;

　　2.组织推荐产业集群进行参评品牌培育示范区

　　3.组织区域品牌试点地区开展交流互动活动。

　　六、继续开展群众性质量管理工作

　　1、按照中国质量协会团体标准《质量管理小组活动准则》和《质量信得过班组活动准则》对企业进行质量管理小组、质量信得过班组工作方法的培训、交流工作。

　　2、开展质量管理小组、质量信得过班组工作成果的交流、评比、表彰工作。

　　七、继续开展卓越绩效评价准则对标和行业质量奖评比工作

　　1、按照《卓越绩效评价准则》(GB/T19580-20xx)和《卓越绩效评价准则实施指南》(GB/Z19579-20xx)要求，对企业进行培训、宣贯、诊断工作。

　　2、按照《全国纺织行业质量奖评审管理办法》的要求，对20xx、20xx年获得“纺织行业质量奖”和“纺织行业实施卓越绩效模式先进企业奖”企业进行复审。

　　八、支持行业企业之间建立质量品牌培育联盟，并纳入工信部统一安排。

　　按照工信部科技司部署，征求企业意见，鼓励企业自发组建品牌联盟，开展联盟成员互助。

工作年度计划 篇2

　　一、加强日常管理工作各支行明确各岗位职责，使网点人员既能合理分工又能团结协作，推进“联动营销”。

　　20xx年任各重，压力大，各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人，确保20xx年各项任务顺利完成。

　　二、加强监督检查工作20xx年将完善各项制度，对发现问题及时纠正，查漏补缺，进一步加大检查力度，对各种违规行为绝不姑息。

　　三、不断提商后勤服务水平落实车辆、会务和接待三项服务工作，切实保障区支行日常运作。区支行现有小车4部，主要是保障支行领导日常用车，同时协调好各部门工作用车。

　　20xx年,车辆运转正常，没有发生任何大事故,20xx年继续做好车辆管理工作,一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机安全意识,克服安全管理中麻痹、得过且过现象。二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。发现问题及时解决，做到车辆不带病上路,司机不带情绪开车,确保安全行车。对客户接待和会议，进一步创新运转机制，改进服务方式，优化工作流程，做好各个环节有机衔接，保证有序运行。

　　四、做好“为民服务创先增优”活动20xx年我行将继续优质文明服务中严格遵守上级有关规定，将“为服务创先争优活动”全面开展，落到实处。并针对实际情况，我行将抽出专门人员利用利息时间及周六周日时间通过对网点进行暗访等形式，对辖内所有网点文明服务情况进行监督，及时提醒存在问题并督促全行员工增强服务意识、转变服务观念、、强化服务措施。

　　五、认真做好人事劳资工作一是加强考勤管理，规范考勤制度，实行考勤月报按时上报，在严格落实考勤责任制度同时，进一步完善请假制度管理，二是加强劳动用工管理，构建和谐稳定劳动关系，严格岗位管理，进一步提高劳动关系管理规范化水平。

　　六、做好安防工作因金融行业特殊性，各支行应征对断电、电脑设备紧急瘫痪状况员工进行定期演习，从面有效保证营业正常开展;会计主管每天定期对已经安装安防设备进行检查，加强对保安人员培训，增强他们业务知识和敬业精神。

工作年度计划 篇3

　　按照县局《关于中小学教师学段教材教法过关训练的实施意见》（x政教发[XX]20号）安排，【XX】205号，206号《关于中小学教师校本培训工作的通知》，【XX】57号《x城县教育局关于加强教师培训工作的实施意见》和x继教发【XX】1号文件的精神,现对我校校本培训工作安排如下:

　　一、指导思想：

　　全面贯彻党的教育方针，加快改革创新。以建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新课程改革的教师队伍为目标，进一步加大教师继续教育和校本培训的力度，开拓创新，与时俱进，努力开创我校教师培训工作新格局。

　　二、组织机构：

　　组 长: 张xx

　　副组长: 韦xx 连xx

　　成 员: 侯xx 李xx 秦xx 连xx

　　三、训练对象及内容

　　对象：所有学科专任教师。

　　内容：各年级目前正在使用的学科教材，1－3年级教师为三年级教材，4－6年级教师为六年级教材。

　　四、训练内容与任务

　　1、教材知识训练

　　教材知识过关训练内容为正在使用的小学学科教材，其中低段为三年级教材、高段为六年级教材。

　　①、画出教师本学段、各年级的知识结构图。

　　②、画出三年级和六年级各单元及单元内各节课文知识结构图。

　　③、完成三年级或六年级各节课后练习题。<莲>（45周岁以上的教师，分析上年六年级升学考试题。）

　　④、完成64道学生作业或考试中错题积累与分析

　　⑤、参加县局统一组织的年级教材知识过关考试。

　　2、教材教法培训

　　①、完成全年240学时（县180学时、校60学时）的集中培训任务。

　　②、完成培训作业任务，并通过相应考试。

　　③、每课完成一道习题分析。

　　3、组织全校所有学科教师观看八部反映教育题材的电影，每学期观看四部，集中组织观看两部，个人自看两部。要求教师就电影主题所反映的教育理念每学期写一篇不少于1500字的收获体会文章。（八部电影：《孩子不坏》、《为了霍洛维茨》、《叫我第一名》、《三傻大闹宝莱坞》、《我和我的小鬼们》、《蒙娜丽莎的'微笑》、《尘封日记本》、《为生命奠基（讲座）》。

　　五、培训形式

　　1.集中培训

　　① 由曾参加高级研修班的教师为辅导员，通过讲座的形式，定期为全校教师进行辅导。

　　②参加由县教师进修学校统一组织的教材教法培训，利用每月一至二个周末时间和暑假集中授课。具体时间以进校日程安排为准。

　　2.校本培训

　　①在培训的基础上，以教材知识、教材教法为对象，教师分析自己的教学行为，写出分析。

　　②教材知识训练，随教学进度逐步进行，教师按时完成平时训练作业任务，XX年8月参加县局组织的教材知识笔试考核。

　　3积极参加省市以“说课标、说教材”为主要内容的校本研修活动。围绕XX年修订版新课标，画出两份本学科新课标知识结构图，其中一份为自选某一专题知识结构图。

　　4应用知识结构图改进课堂教学，选取任教年级三篇课文，每篇课文分别选取一种知识结构图形式，进行课堂教学实践。最后提供三篇课堂教学设计与课堂教学效果材料（包括学生的知识结构图作品）。

　　3.探究交流

　　为了提高培训效果，学校定期组织教材知识、教材教法研讨交流会，交流教师学习心得、体会。

　　六、具体要求

　　1、组织全体教师学习县局下发的【XX】20号、【XX】205号、【XX】1号文件精神，建立学校教材知识训练辅导员制度，聘请参加过县进校高级研训班的两位老师担任辅导员，定期和不定期的进行培训，确保教材知识训练任务的落实。

　　2、教材教法培训为学段教材教法全员过关训练的重要组成部分，

　　三、要求语数教师周末必须按时参加培训，确保全身心投入学习，避免学习与工作冲突。组织教师以知识结构图为手段，对新课程标准和教材进行分析，不断改进课堂教学策略，提高教学效率。

　　3、学段教材教法全员过关训练纳入继续教育考核范围，作为教师职称评聘工作的必要条件之一。

　　4、培训对象，因特殊原因无法参加培训的，由本人提出书面申请，学校盖章上报县教育局，并将此存入个人业务档案之中。

　　5、教师培训工作，按教育部规定，将作为教师资格再注册、教师考核、职务聘任的必备条件和重要依据。学校将参加学段教材教法过关训练纳入教师个人绩效考核，评优树模，职称晋级之列。对参加并完成学习任务的教师在绩效考核时实行奖加分，对不参加和没有完成学习任务的教师在绩效考核时酌情扣分。

　　xx中心学校 XX-XX学年度教师教育工作行事历

　　九月-- 十月

　　1. 制定工作计划，完善管理制度。

　　2. 国培计划学员注册。

　　3. 参加市级“阳光师训”活动

　　十一月

　　1. 组织教师研讨“知识结构图”学本。

　　2. 集中组织观看电影。

　　十二月

　　1. 教师校本作业展览评看。

　　2. “说教法，说教材”研讨。

　　元月--二月

　　1. 学期教师培训工作小结。

　　2. 教师电影观看心得收集。

　　三月

　　1. 教材知识训练作业检查评看。

　　2. 组织教师训练技能竞赛活动。

　　四月

　　1.知识结构图运用观摩课。

　　2.教师校本训练作业大检查。

　　五月—六月

　　1.征集优秀教育论问及成果。

　　2.学年教育工作总结。

　　八月

　　组织教师参加教材知识过关考试。

工作年度计划 篇4

　　一、提高服务质量，着力保障生产运输

　　公司应主动适应茶叶市场规律，积极完善运输作业方案。理顺作业流程，修订和完善操作规程，加强安全防范。确保生产运输安全畅通，要提高空车回厂速度。加快运输车辆的周转率，提高卸车效率， 运输要以客户满意为宗旨。主动做好业务流程的无缝衔接，加强现场协调管理，提高服务质量，不断巩固和壮大现有市场。牢固树立市场意识，主动参与市场竞争，大力开拓外埠市场，挖掘新客源，确保全年收入比上年度增长50%以上。

　　二、以改革创新为动力，调整公司体制机制

　　改革创新是推动一切事物发展的不竭动力，我们必须坚定改革创新的态度不动摇，继续解放思想、大胆创新，克难攻坚、奋勇前进，激发企业活力。

　　实践证明，实行物流业务的精益化、集约化管理对降低物流成本、提高物流效率，提高物流安全系数。实现资源共享，将发挥重要作用，市场始终是公司盈利的源泉。公司要建立适应市场竞争要求的组织架构，公司的组织架构、运作模式、资源配置等必须紧紧围绕市场转，最大限度满足市场的要求。反观以往公司的运输方式基本上是各自为战，协同联动和资源共享没有得到很好体现。强调局部利益而不顾整体利益，人为造成了资源的浪费，丧失了很多市场参与机会。因此，今年我们将信息化为依托，以物流业务流程再造为重点，按照物流运作流程化要求，对现有的组织结构进行优化调整，由职能管理向流程管理转变，增强市场适应能力。

　　三、深化绩效考核，保障职工队伍稳定

　　良好的绩效考核机制是实现组织目标的根本保障，是提高生产效率的有效途径，为此，必须加快推进绩效考核机制改革。要按照“效率优先，兼顾公平”的原则，发挥绩效考核的激励和鞭策作用。鼓励开拓市场，增加收入。要切实抓好全员绩效考核制度的落实工作，建立组织绩效与职工个人绩效之间有效的传导机制，将组织目标全面分解到职工个人，实现个人绩效与组织绩效的衔接和统一。

　　四、以精益管理为抓手，着力提升基础管理水平

　　众所周知，管理是降低成本、提高效益的主要手段，是提高品质、实现卓越的根本途径。当前，切实提升管理水平，要按照集团公司要求，坚持贯彻“严、准、细、精”的管理理念，不断优化流程、完善制度、明确职责、落实措施，努力实现人要规范化，事要流程化，物要组织化的.目标。

　　五、深化安全管理，确保公司全年“零事故”

　　安全生产是企业发展的首要前提，要进一步强化安全生产责任制，落实安全生产奖惩考核办法，强调第一责任人的安全责任。重视和加强职工安全教育，特别要重视新上岗员工的安全培训，切实提高全员安全意识和安全防患能力。要大力推进安全生产标准化建设工作，规范安全生产行为，改善安全生产条件，提高安全管理水平，实现本质安全，逐步形成良好的安全文化。要切实抓好安全基础管理工作，建立健全安全制度，完善安全管理台帐，强化日常安全检查，深入开展安全生产隐患排查治理活动，抓好重点要害部位的安全管理，杜绝事故发生。

　　六、以构建和谐为目标，着力推进公司又好又快发展

　　在新的一年里，我们将加大厂务公开力度，畅通民主渠道，推进企业民主管理，保障职工民主管理权利。认真抓好治安综合治理工作，深入开展普法教育，增强职工法制意识，关心职工生活，努力改善职工的生产、生活环境，不断满足职工日益增长的物质文化需求，广泛开展职工喜闻乐见的文体活动，不断丰富职工的业余文化生活。

工作年度计划 篇5

　　我个性比较开朗，办事认真，信奉明明白白做人，实实在在做事的原则。无论在任何时候、做任何事，我都会认认真真地对待。我还是个善于学习，敢于挑战困难的人公司前台文员一职，对我而言是一次机会，

　　它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务、

　　1、在日常事物工作中，我将做到以下几点：

　　(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

　　(2)做好了各类信件的收发工作。

　　(3)做好低值易耗品的分类整理工作、

　　(4)配合上级领导于各部门做好协助工作、

　　(5)做好办公用品的.管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

　　(6)做好办公室设备的维护和保养工作。

　　(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。

　　(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

　　2、在行政工作中，我将做到以下几点

　　(1)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

　　(2)做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

　　(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

　　3、提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

　　(1)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

　　(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

　　(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

　　(1)协助人力资源部做好各项工作

　　(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

　　公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序;还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。

工作年度计划 篇6

　　一、指导思想

　　为了深入贯彻落实科学市县教育工作会议精神，深入学习教育信息化文件精神，认真落实学校工作计划，强化职能和职责意识，整合、优化、开发学校电教装备资源，为学校管理和教育教学提供快捷、周到、高效的服务，以教育信息化推进我校新课程改和教育现代化。

　　二、工作重心

　　1、以创建教育现代化创建为抓手，以规范学校装备设备的管理和使用为切入点，加强校园网络管理、学校网站管理、及时做好网站维护、更新工作，及时宣传办学思想、办学成绩、办学动态等，建设好学校教学资源库；加强设备管理制度，对报损、在用设备建立相应档案；对功能处室采用先登记后使用制度；对各办公室维护做到先报故障、登记、处理、总结，服务及时、处理迅速；建立数字资源档案，将教师平时的课件收集整理。

　　2、全力推进教育现代化创建。响应教育局的号召，切实做好教育现代化创建装备器材的招投标及指导器材设备的接收分发、入库上架和登记造册、档案建立等各项工作，管好用好各类教育装备设备，为实现我校教育现代化整体创建工作提供硬件支撑；确保电教装备管理工作不出问题，确保在教育现代化创建验收中达标。

　　三、主要工作

　　1、切实维护好学校电脑网络设备，努力保障保证其正常运行。完成学校网站服务器的更新，不断开发网站新功能。合理利用数字化资源管理平台，能够有效地帮助学校建立校本资源库，从而提高教师课堂教学效果，为资源推广起到辅助作用。

　　2、继续开展教育信息化实验项目的研究和实践，不断提高小伊中学教育信息化水平。加强指导培训，进一步提高教师信息化应用水平；配合教导处开展信息科技与学科整合的研究和实践工作；着手开展学校资源库建设工作。做好学校所有电教装备设备的登记工作，信息中心动态掌握设备的配置和使用状况，加强管理。根据学校意见和教育教学需要，及时做好调度。

　　3、建立健全各功能用室规章制度，使电教装备在良好的环境中运行，增强教师的安全责任意识，提高使用效率。及时维护包括校园网、机房、网络设备和所有办公终端在内的各种设施，确保一线教学需求。配合教务处搞好初三英语口语测试与网上志愿填工作。

　　4、努力继续做好学校信息化教育的常规工作。努力做好一下常规工作：信息撰写和发布工作、学校基础信息发布工作、学校通知发布、网站内容更新维护、学校各项大型活动及大型会议的摄影、摄像工作等。

　　我们真诚地希望我们信息中心的工作能得到学校领导热忱的关心，得到全体教师大力的支持和配合，我们也将更加努力勤奋的工作，把我们学校的教育信息化水平提升一个台阶，更好地为学校管理和教育教学服务。为实现教育现代化努力奋斗。

　　小伊中学信息中心20xx年主要工作安排表

　　二月份：

　　1、义务教育免费磁带发放；

　　2、制定功能室管理制度，并上墙；制定班级多媒体设备使用制度；出写真张贴在多媒体控制台上；

　　3、准备好功能室使用情况登记表，做到先登记后使用；

　　4、对校园网站的内容，栏目进行定制，更新内容；对各处室上传信息进行归纳，登记并整理上传至网站；

　　5、处理假期有问题计算机故障问题。

　　三月份：

　　1、管理维护学校网站，参加教育局组织的.学校网站、教育博客应用评比；

　　2、上报工作计划，工作行事历到教育局装备站；

　　3、维护校计算机房，确保九年级英语口语模拟考试顺利进行；

　　4、做好学校的宣传报道工作；

　　5、上交学生电脑作品，参加教育局举办的学生电脑作品大赛。

　　四月份：

　　1、核查英语口语考试所必须的硬件，保障英语口语考试顺利进行；

　　2、辅导学生参加CKC杯纵横码汉字输入法比赛；

　　3、配合教务处作好期中考试安排和成绩分析；

　　4、及时维护校园站；

　　5、公共服务平台建设。

　　五月份：

　　1、组织本校各科老师进行白板教学培训；

　　2、收集学校本学期重大活动的照片；

　　3、配合教务处完善小升初学生信息登记和处理；

　　4、配合参加县局搞的各项活动。

　　六月份：

　　1、做好新购仪器的接收，登记，保存工作；

　　2、召开七室一场管理人员会议，总结本学期工作情况；

　　3、上交本学期工作总结；

　　4、检查公共设备，做好假期封存工作；

　　5、作好期未工作档案整理工作。

　　七、八月份：

　　1、汇总本学期各处室的上传情况；

　　2、作好期未考试安排、分析工作；

　　3、组织教师参加教育信息化专题培训（Flansh、PPT）；

　　4、组织相关人员参加网管认证培训；

　　5、参加中小学自制教具活动。

　　九月份：

　　1、上交本学期工作计划；

　　2、义务教育免费磁带发放；

　　3、召开七室一场管理人员会议，督促三大平台及时传送相关数据；

　　4、配合学校做好开学各项工作；

　　5、配合县局做好现代化建设所需档案；

　　6、组织实验管理员参加业务培训。

　　十月份：

　　1、全面迎接教育现代化创建；

　　2、配合教育局组织的活动；

　　3、做好学校大型活动的照摄像工作，并及时制作校园网页进行网上发布，提高工作时效性；

　　4、初中物理教师实验技能操作大赛；

　　5、组织图书管理员参加业务培训。

　　十一月份：

　　1、对学校网站进行监督和巡查；

　　2、开通学校同步课堂及家校微博；

　　3、配合政教处完成微机教室等场所的消防安全检查，配齐消防设备。

　　十二月份：

　　1、作好期未工作档案整理工作；

　　2、做好学校宣传工作，及时发布学校的重大活动相关新闻；

　　3、召开七室一场管理人员会议，总结本学期工作情况；

　　4、上交本学期工作总结；

　　5、检查公共设备，做好假期封存工作。

工作年度计划 篇7

　　根据20xx年信息化工作要求，本单位全体信息化工作人员攻坚克难，全力推进我司信息化发展，在计算机硬件建设、计算机网络、信息化建设等方面取得了一定成绩等方面取得了一些成绩，现就相关工作总结如下：

　　一、信息化建设主要工作情况。

　　（一）提高认识，加强领导。

　　今年，公司领导高度重视信息化建设工作。根据上级单位20xx年信息化工作要求，把信息化工作纳入重要工作日程。公司于20xx年xx月份开始组建XX公司OA自动化办公系统。为保证此项工作的顺利开展，公司主要领导亲自抓，并成立信息化工作小组，同时选调政治敏锐、责任心强、熟悉业务的人员充实到公司信息化建设的工作岗位。保证信息化建设能规范、有序的发展，明确信息化建设方向。在20xx年xx月本公司和市道路养护中心OA进行了网络对接，增强了本公司信息化程度，便于和上级部门信息工作的传达和沟通。20xx年xx月，公司对OA自动化办公系统进行了全面的升级，并于12月为公司全体领导干部安装了手机OA办公系统，现已基本实现“实用性、标准性、可行性、成熟性”。

　　（二）加强建设，培养人才。

　　我公司在人员少，人员兼职多、任务重、缺乏专业计算机人才的情况下，坚持培养、建设高素质信息化人才队伍。积极倡导各信息员加强自身学习，相互交流，在工作中探索创新，不断提高综合素质和业务技能。同时我公司注重信息化管理人员的培养，积极组织相关信息人员网络建设及维护培训，不断提高人员计算机专业水平。

　　（三）加大投入，完善基建。

　　今年以来，我公司加大资金投入，进行信息化基础设施建设。其中，优化网络资源，对网络资源管理系统进行了升级改造，进一步提升了公司网络使用率和无线网络的覆盖面积；架设监控设备，对公司实施24小时多方位的监控，节省了人力物力；对公司各部门超过使用年限的电脑有计划分批更换，并妥善处理更换下来的旧电脑，进行二次利用；新增网络存储设备，将公司各部门的.工作数据资料合理有效、安全地管理起来，并可作为备份设备将数据库和其它的应用数据时时自动备份；改版公司网站，对公司网站进行改版，各栏目设置更加合理，提升公司形象；架设公司门禁系统，树立公司办公场所规范化管理形象，规范内部管理体制；硬件防火墙和网络杀毒软件已经全部配备；其中，对局域网内网络进行监控，更加有效的对病毒进行防范，为下一步信息化建设奠定了基础。

　　（四）信息化建设推动了公司各项工作。

　　一是提高了的公司管理水平和办公效率，使信息资源全方位共享和流通，为各级领导及时了解情况、实施宏观管理和科学决策提供高效便利的服务，使公司办公人员能及时掌握各方面动态，做到办公高效化、规范化和科学化。二是依靠信息化建设使机关进一步转变了工作方式、工作作风，进一步提高了工作质量和效率，逐步建立办事高效、运转协调、行为规范的公司管理体制。

　　二、20xx年工作计划。

　　尽管20xx年我公司信息化建设工作取得了一定的成绩，但是，由于信息化建设刚刚起步，工作中也还存在很多不足，有待于我们加以改进和完善：一是信息化工作经验欠缺，业务技能有待提高；二是网站建设仍需完善，版式、内容、功能等方面也需要进一步改进和加强。

工作年度计划 篇8

　　20xx年，业务科的工作思路、总体目标、工作重点及实施措施如下：

　　▲工作思路：

　　保护好根据地市场，发展好边缘市场，开拓好重点市场

　　▲总体目标：

　　1、完成亿元的销售收入

　　2、拓展1-2个外部市场

　　3、顾客满意率＞%

　　4、实现营销信息化管理

　　5、力争业务跨出国门

　　▲工作重点：

　　1、进一步巩固、维护内部市场的业务，确保现有的外部市场业务得到巩固并实现突破

　　2、市场战略性再定位，争取潜在客户

　　3、调研分析中国座椅市场发展趋势，支持公司战略

　　4、试探性地进行国际营销，力争业务跨出国门

　　5、创新领先的客户满意度

　　6、全面培训营销、客服、市场研究人员，提高业务创新能力

　　▲实施措施

　　一、维护“根据地”市场，稳中求胜

　　1、进一步巩固、维护、完善与股份公司的配套关系，提升营销质量。公司是我们的主要客户，也是我们的“根据地”市场，在很大程度上关系到我们的整个销售目标能否顺利实现。20xx年，业务员要充分准备，借鉴以往的工作经验，创造性地开展工作，加强沟通，掌握其营销动态及顾客抱怨情况，针对最终用户开展一定形式的调研工作，掌握消费者动向，及时反馈信息，并进一步完善应急处理机制。通过走访售后服务点，了解座椅产品的装配质量和交付质量，维修完善与维护成熟的配套关系。要未雨绸缪，做好业务上的准备。在业务的洽谈上要讲究策略，在产品售后服务上要锦上添花，比以往做的更好。

　　2、积极开发配套项目，扩大内部市场销量。抓住集团客车、皮卡等具有发展潜力的新市场。集团入主安徽为拓展了一块新的内部市场。在配套项目开发上，20xx年业务科将进一步发挥桥梁作用。加强沟通，联系，制定相应的业务开发计划，并配合完成严格产品开发前期的成本核算制度，确保最大化保护公司的利益，规避潜在风险。

　　二、抓好业务创新，引擎持续发展

　　1、做好市场调研工作，建立营销信息系统。生产技术可以不断改进，工艺流程可以不断创新与完善，市场机会却会一瞬而失。业务科将把市场调研放在营销工作的重要位置，组织人员从整个行业的角度出发，通过网上查询，电话联系及实地调研等方式全面掌握行业信息，深入研究市场动态。建立本公司的营销信息系统，结合分析相关文献资料，以辅佐分析公司市场环境机会、识别竞争对手、把握公司在行业中的地位和竞争对手之间的差距，预测市场需求，制定市场营销计划，为公司市场预测提供相关依据。

　　2、拓展1-2个外部市场。业务创新是企业生存的引擎，如果企业只固守原有的技术和业务，就不可能发展。业务科作为公司的销售部门，必须不断地拓展外部市场。200x年市场开拓的重点目标市场是临近省份广西的汽车配套座椅市场，包括柳微、柳特、柳工以及东风柳汽、桂林大宇的汽配市场等。

　　3、试探性地进行国际营销。200x年1日起，随着过渡期后进口汽车200x年7月，进口汽车关税降至25％，跨国汽车厂商可能会因势调整经营战略，以直接进口汽车和零部件为主，这对国内的汽车零部件来说是很大的挑战。但是，我们也要看到公司的优势，并不断地挖潜，树立全球市场营销的观念，加强国际市场营销渠道、营销方法的研究和实际运作，要想方设法收集整理跨国汽车座椅厂商的资料，通过种种方式力争建立国际合作贸易关系，以便开拓新的市场找准市场细分点，力争形成以汽车座椅产品为主，发展其他汽车配件产品，初期将探索通过外贸公司等中介机构发展海外业务的模式，精致市场营销。

　　三、开拓零市场，发展“边缘”业务

　　是由许多的零部件和原材料组成。公司成功实现自产海绵及面套从而挖掘潜力降低了成本，产品质量也得到控制。骨架、电动天窗、玻璃升降器等都是大有潜力可挖的项目，公司的海绵等生产线都是国内最先进的生产设备，设计负荷都是10万台套座椅线的生产能力，完全可能胜任加工其它外协件，从而带来效益。业务科在200x年要积极向厂家推销公司的汽车座椅整条生产线，并承揽外协加工件，不断为公司发展“边缘”业务。

　　四、创新领先的客户满意度

　　1、力争顾客期望得到满足。服务向来作为市场竞争的手段，赢得顾客的法宝。即以无形的质量推进有形的质量，使客户得到全方位的满足。建立一种信息交流渠道，定期与用户保持交流，得到用户使用信息。我们要定期访问客户，主动征求用户的意见，收集用户反馈的信息，不断提高公司在客户心中的形象，形成一种制度。向用户做出的.承诺要及时地的兑现，并跟踪效果，确保客户得到满意的结果，把顾客满意放在首位。

　　2、加强公司的售后服务管理工作。售后服务在一定程度上决定了顾客的忠诚度、产品的美誉度。售后服务做的好与坏直接关系到公司的声誉，特别是我们在外部市场扩展的关键时刻，实际鲜活的事例，市场调查报告数据比我们的口头营销有说服力多了。现在针对公司目前的售后服务情况，要进一步完善其存在的具体问题，从事售后服务的人员要意识到其重要性，要确保售后服务按照流程和相关规定办事，规范化售后服务工作。对于顾客投诉，要及时的处理，要做到无论在何地在何时，只要客户不满意，提出意见和抱怨，都要做出及时的反应，绝不能推诿，拖延。顾客抱怨要在得到信息时就做出反应，采取行动，把售后服务放在业务科的第一位。

　　五、全面培训营销、客服、市场研究人员，提高业务创新能力

　　1、建立学习型组织，提高业务科队伍的素质。没有优秀的个人，只有优秀的团体。首先，业务科将先于其他科室先进行员工职业生涯设计，以职业生涯设计来调动科内员工的工作积极性，有计划，有步骤地对外招聘新员工，进行岗前培训。其次，科内将针对业务科具体成员的不同情况，提出学习要求，进行考核。学习达不到要求的，可以给与降低工资和调离本工作岗位的处分。同时，业务科成员要积极的到车间了解生产，把在业务中的遇到的具体问题与生产现状结合起来，及时得以解决或者提出可行的分析报告。再者，加强对科员的业务培训，开展各类文化学习和基本技能训练，不断增强本岗位的基本知识并在实践中进一步提升业务素质，并建立针对每个科员的定期评估制度。

　　2、200x年，业务科将依据公司市场营销战略的要求，重新设计和建设营销队伍，以适应工作重心转向外部市场的需求。加强营销队伍建设，对业务科的具体工作进行工作分析，建立岗位说明书，因岗定人，因需设岗。要求人人有事做，事事有人做。对员工设立职责说明书，合理布局业务科人员的结构，促进业务科各项业务规范化运行。

　　六、加强营销管理，探索建立销售激励机制

　　现代商战就如没有硝烟的战争，除了靠指挥、装备和作战战略取胜外，更重要的就是对作战部队士气的鼓舞。为了有效地调动和促进业务员的积极性，最大限度的激励业务员在开拓外部市场，业务科可依据业务员争取到的订单、业务份额等向公司申请建立一套销售激励机制，如，在座椅零售业务方面，给与主动、独立、积极争取到的订单的业务员一定提成为报酬；在外部市场开发上，给成功开发出可获利项目的相关人员一定的奖励。在科内和员工之间建立双向的信任关系，科内建立一定的奖励制度。员工可以积极的申请一些“军令状”，凯旋而归者，将受到一定的金钱奖励，以此来提高士气。又再如，实行个人责任制，业务员开发一片市场，就可以申请与本地配套厂家实行责任制，负责这片市场的业务，市场开拓、业务做的优异者，可以申请工资档次晋升等等。

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