工作年度计划(热)
光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，是时候静下心来好好写写计划了。拟起计划来就毫无头绪？下面是小编为大家收集的工作年度计划7篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
工作年度计划 篇1
20xx年新的一年，对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可，优势于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象，特制定20xx年个人工作计划，如下：
（一）创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语；诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好；不可忽视细节问题；对着装、仪表、手势等需严格注意，
（二）转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理（包修、包换、包退）
（三）增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的'服务于客户。
（四）每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定（WI-XG-S006），应即时反应给相关的制作部门（责任部门），同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。
工作年度计划 篇2
20xx年是实施《20xx-20xx结核病防治规划》的第八年，也是为了保证规划目标的顺利完成，就本年度工作，制定以下计划。
一、加强领导，通力协作，把结防工作作为一项重要的民生工程。
继续建立以政府领导，由卫生、教育、广播、民政、财政、公安、发改委等多部门组成的`结核病防治领导小组，定期召开协调会，共同为广大的结核病患者提供服务。
二、加强结防机构与综合性医院的合作，提高综合性医院病人报告及时率及结防机构病人追踪率。
加大对综合性医院督导力度，督促医院提高疑似病人查痰，及时报告转诊发现的病人，收集病人详细个人信息，提高病人追踪到位率。
三、运用多种形式，广泛进行宣传。
1、利于“3·24世界结核病防治日”，在各乡镇开展义诊。
2、在广大中小学开展结防知识讲座，播放VCD光盘。
3、在各社区、乡镇定期出版宣传单。
4、散发宣传单、宣传手册、张贴宣传画。
四、加大对病人家属及密切接触者的筛查，各中心卫生院设立查痰点，提高病人发现率。
五、加强督导管理，保证治愈率。
加大对基层防痨人员的奖励，激发村医管理病人的积极性，确保广大患者能够坚持全程规则服药，滤布使阳性病人治愈率达到较高水平。
六、工作目标
1、病人发现任务数：新发涂阳618例，复治涂阳122例，重症涂阴200例，复治涂阴166例。
2、新发涂阳病人治愈率85%以上。
3、医疗机构疑似肺结核病人查痰率100%，报告率100%，转诊率100%。
4、结防机构病人追踪率100%，追踪到位率98%以上。
5、压滤机滤布病人督导完成率100%，涂阳病人全程督导率100%。
七，把全市病人发现任务分配到各乡镇，由各乡镇具体负责落实，未完成任务的单位进行通报批评，年度考核实行一票否决，完成好的进行表彰。
xx市疾病预防控制中心
二○xx年一月十五日
工作年度计划 篇3
20xx年，民教部工作以国家和省、市教育工作会议精神和全省民族教育工作会议精神为指导，紧紧围绕省、市教育行政部门和业务部门的工作要点以及学院20xx年工作计划，以《提高课堂教学质量、推进新课程改革》为重点，抓好民族教育教育教学研究与指导工作，进一步推动民族学校“双语”教育教学的管理、教学改革。根据我市民族教育特点和实际情况，积极开展调研、教研、课题研究和教师培训工作。采取有效措施，提高民族学校的教学教研工作和教学质量，促进我市民族教育事业持续协调健康发展。
一、教研工作
1、3月份协调好省教育学院民族教育学院和市教育局基础教育科做好20xx年度工作计划。
2、4月份开始，以“提高课堂教学质量、推进新课程改革”为重点，开展全市蒙古族中小学教学研究和教学指导工作。深入基层学校通过听课、评课、导课等形式对教师的教学工作进行指导，切实解决教学中存在的问题。
3、4—5月份，对全市蒙古族学校初中毕业生进行蒙语文学科考前辅导和质量测试。进一步加强“双语”教学的管理和指导，有效指导通榆蒙校蒙语授课高中班各学科的教学。
4、按照学院“1123”工程要求，积极完成各项工作目标，统筹安排各项活动。即研究一个课题，研读一本书，编写两个教学案例分析，编制三道教育教学理论试题。
二、教师评比和学生竞赛活动
1、3月份，联系各蒙古族学校初选推荐《吉林省第三届民族中小学教学名师评选》参评人员。
2、4--5月份，为了提高我市蒙古族中小学学生学习蒙古语的热情和积极性，制定下发《开展第三届全市蒙古族中小学学生（加授）蒙语听写比赛方案》，并年内完成。
3、4--10月份，开展全市蒙古族中小学各学科教师课堂教学竞赛、优质课评比等活动。
三、培训工作
1、按照学院要求，结合本部门本专业实际外出学习提高。
2、按照吉林省民族中小学教师国培、省培项目要求，协调完成省教育厅民教处、省民委、省教育学院民族教育学院和市教育局组织的'各项培训工作。
四、其他工作
1、加强业务学习，提高自身业务能力积极参与争先创优活动，增强工作积极性和主动性，带动各项工作顺利开展。
2、加强纪律建设和工作作风建设，增强责任意识，提高工作效率，完成好年初制定的工作目标和上级行政部门、业务部门和学院交办的临时性工作和各项公益活动。
工作年度计划 篇4
一、指导思想
深入贯彻落实省、市、区社区教育工作会议精神，围绕党委政府中心工作，从xx镇实际出发，积极构建全民终身学习教育体系，努力创建学习型城镇。不断拓展xx镇社区教育发展的广度，深化社区教育发展的，全力打造教育文化事业繁荣发展的现代商贸新城镇。
二、主要工作
1、健全社区教育管理网络。成立xx镇社区教育委员会领导小组社区教育委员会领导小组，下设办公室在社区学校内，由社区学校校长兼任办公室主任。
2、健全三级管理网络模式。一级为镇社区教育中心，二级为社区（村居）教学点、企业职工学校，三级为“学习型家庭”、“书香家庭”、“学习型组织”等。
3、积极开展社区教育培训活动。以村文化大礼堂、学校（市民学校）、企业职工活动基地为主要阵地，开展自下而上、满足需求的教育培训活动。继续办好“遗风大讲堂”为品牌的社区教育活动，精心组织大讲堂系列教育培训活动。
三、工作措施
1、根据各社区（村居）实际，结合村文化大礼堂建设，不断加强基层社区阵地建设，保障社区居民有足够的受教育和开展活动的空间。
2、统筹、优化配置教育资源，利用社区文化教育力量，提供多样的'职业文化教育培训，激发群众参与积极性、创造性，建设基层群众文化队伍，提高基层文化教育的自我发展能力。积极推进企业文化发展，利用社区教育资源，为企业员工进行岗位培训和职业技能培训。中小学要积极组织青少年开展社会公益活动，以及其他有益于身心健康的校外文化教育活动。针对专门人群、专项需求，提高早教、特教、外来人口教育、妇女教育、医疗保健、婚姻教育、老龄教育等专门教育以及专项文化活动的水平。
3、建设一支高素质、专兼结合的社区教育工作者队伍。镇社区学校要通过聘请专家、技术人员等作为社区教育的兼职教师，招募在职教师、退休教师（干部）、村居社区社事干部、专业技术人员和社会能人等作为社区教育志愿者，构成社区学校开展活动的工作人员。加强对志愿者队伍和管理者的培训，提升服务社会的能力。
4、认真组织开展好上半年“成教服务地方活动周”以及下半年的“全民终身学习活动周”，继续办好“中小学艺术节活动”。深入推进老年教育，根据老年人的特点，开展丰富文化、体育活动，使他们老有所教，老有所为，老有所学，老有所乐。加强社区教育的研究，积极开发具有xx地域文化特色的校本课程研究与开发，积极推广应用社区教育“学分银行”，“线上+线下”的学习模式。
5、加强宣传扩大影响。充分利用黑板报、宣传窗、网络、报刊、广播、电视等多种媒体进行广泛宣传。围绕终身学习和学习型社会建设，每年十月份开展一次学习型社区宣传教育活动，大力表彰社区教育活动中涌现的先进典型、先进型学习组织。
6、加强经费保障。以每年户籍人口数人均不低于5元的标准拨付，并列入镇财政预算经费内，以后逐年递增。同时采取单位赞助、上级补助和学校创收等方法，筹措社区教育经费，用于增加设备、改善条件、开展教育培训及咨询等。
工作年度计划 篇5
一、 指导思想
指导思想：坚持“安全第一，预防为主”，加强安全教育和培训，强化安全监督和检查，开展安全专题教育活动，确保师生安全。
二、工作总目标
师生有强烈的安全意识，自我保护意识，自觉遵守学校安全制度，学生重大伤害事故为零，重大违纪行为为零。
三、 具体工作和措施
1、进一步健全安全制度。根据学校实际，重新修订学校《学校安全工作要求》《校园安全工作应急预案》等安全制度。
2、落实安全检查制度。学期初、中、后对学校安全工作进行全面检查，严格杜绝安全隐患。平时加强加强值周、值日检查，规范点名请假、排队出校门及清校等制度；加强校园安全检查，备配好消防灭火器等安全设施；建立安全事故首见制、及时报告制；严把食堂卫生安全关，不出任何因食品卫生和食堂设施引起的责任事故。
3、严格安全反馈制度。每天早操后，小结前一天学生的行为规范执行情况时，必须把安全作为重要内容，首先讲：讲安全重要性，讲安全知识，讲安全要求，讲学生安全违规情况，使全校师生牢牢树立安全意识。
4、开展安全专题教育活动。本学期开展一次安全工作人人负责大讨论活动，师生一起分析我校存在的'安全隐患，提出解决方案。组织一次安全知识竞赛。
5、强调几项安全措施。做好排队出本校门和值周清校制度工，家住傅夹岙的一年级学生放学由班主任送过马路。加强课堂教学，尤其是体育课、课外活动教师的安全上课意识，不许随意提前上下课，课内不准离开岗位。做好一学期三次的校园校舍安全全面检查（电水、消除、体育、幼儿园大型玩具等设施）。严格把好食品进货关，落实食品进货三查制度（购买人、食堂人员、专职检查人员）。
安全工作人命关天，责任重于泰山。全体师生要有危机意识，共同努力，确保师生安全。
工作年度计划 篇6
一、已答应校长这学期继续充当老师们的坚强后盾，哪里需要，哪里冲，一至六年级的语文，数学课都可以带。继续探讨完善程xx的高效实用教学方法《简单学语文》《简单学数学》。
二、尝试用新的方法教授五六年级的《品德与社会》课程，解决占课时多，内容枯燥，学生不走心等问题，让这门课程真正闪光起来，真正对学生的正确世界观的形成起到重要的作用。
三、继续文学社的教学（假期三、四、五、六年级的课程我都设计好了，课件也准备了许多），这也是我今后准备重点研究的方向。《简单学写作文》。把我以前教学作文的'经验归纳总结，然后再多向全国作文教学的高手学习，取长补短，创作出简单，实用，高效的作文教学方法来。
四、继续博览名家著作，向古代经典致敬，提高自己的文化修养。继续写作，不为文字游戏写作，不为稿费写作，不为不道德写作。继续修炼自己的灵魂。
五、丰富自己的业余生活。看球，唱歌，摄影，时尚，健身，旅行……
六、支持丈夫的事业，不遗余力地照顾妈妈，多关心女儿。
七、有机会做一点公益事业。
可能有人会担心，为自己设想了这么多的任务，你不会太累吗？不会的，以前，我每天做的比现在还多。我不聊微信，我不玩游戏，我不迎合任何人，所以说，我的时间很充足。现在这些设想，不是什么硬性任务，而是为自己设定的方向。只是想告诉自己不要做一个庸俗的，无用的，没有意义的人。
工作年度计划 篇7
为了在20xx年更好地、全面地开展网络支持部的工作，现将网络支持部下年年工作做如下计划：
一、为各个系统的稳定运行提供技术支持，尽量减少网络故障率。
二、及时高质量地对各个单位的办公室提供系统维护与技术支持。
三、进一步发掘后勤服务总公司需要网络与计算机技术支持的业务与工作，实现以技术促发展。
四、进一步完善网络支持部所开发软件，以满足更多功能。
五、进一步完善后勤服务总公司网站，利用网络平台为师生提供更便捷、更全面服务，更好的的宣传后勤服务，拓展网络技术功能。
六、公正客观、及时准确地报道、传送新闻，做好后勤服务总公司的宣传工作，树立良好的形象;到各中心基层中去发现员工的优秀事迹，更好的利用网站激发员工的.工作热情，让后勤员工热爱自己的工作，更好地为师生员工服务，提高服务质量水平。
七、做好经理信箱、校长热线\中后勤服务总公司部分的信息传送及回复工作。
八、在网络支持部刊发新闻工作现有的基础上，逐步实现刊发新闻的专业化。
九、利用公司办公楼网络、建立一套包括人力管理、网络支持部工作、总经理查询等相关功能在内的一套综合管理系统。
十、利用网络，条件成熟时，建立一套后勤服务总公司网上办公系统，把各个单位都联结在一起。
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