工作年度计划
时光在流逝，从不停歇，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，是时候写一份详细的计划了。计划到底怎么拟定才合适呢？以下是小编为大家整理的工作年度计划7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
工作年度计划 篇1
本学年是学生高中生涯中的最关键的一年，学生能否正视不足，找准努力方向，接受新的挑战的确很重要！反思上学年学生们的表现，虽然各方面均有一定的进步，但班级学生的凝聚力、相互欣赏、合作能力还有待加强，课外阅读和良好的学习习惯没有养成，学习自觉性还是比较差。今后拟从以下几个方面努力：
一、确定班级及个人的奋斗目标
有目标才有动力。打算召开一次班会——《我们共同努力》，让他们在畅谈中根据学校工作安排和本班实际情况，拟定全班与小组及个人在知识、能力、情感等方面的远、近期目标，让每一个学生明确班级及个人正在努力奋斗的目标是什么，避免盲目、低效地学习和生活，从而增强集体的凝聚力和动力。帮助和鼓励他们，使他们在明显而又易于承受的压力下自觉要求自己。
二、强化班级管理
对班干部队伍进行慎重的重新选拔及精心的培养：
1、大力表扬班干部优点，宣传他们的先进事迹，帮助班干部树立威信；
2、在鼓励班干部大胆工作，指点他们工作方法的同时，严格要求他们个人在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用；
3、培养班干部团结协作的精神，通过班干部这个小集体建立正确、健全的舆论，形成集体的组织性、纪律性和进取心。
为了激发学生勇于尝试和自我管理的热情，提高他们的自管自率能力，这学期继续执行班级“值日班长”制度。尝试“每日小老师”的做法，并打算鼓励同学主动报名，并撰写申请报告，写出自己当“每日小老师”的`原因及准备如何当好的具体做法。体验过后，让他们认真进行小结，如实写下自己的感受
三、加强安全教育，防患于未然
安全工作是一切工作得以顺利进行的前提。因此，我把安全工作放在班级工作的第一位。我将结合板报、手抄报、实例分析等形式，开展安全知识教育。用班队课、活动课还有其他一些时间比如每周一班主任讲话时间，给学生传授相关的自我保护和保护他人，保护财物等等的安全知识，增强学生的安全意识和能力。
四、激发学生竞争意识
竞争是一股巨大的、潜在的、其它任何外力都不可能达到或代替的动力。这学期，我将结合学校开展的各项活动在班内组织一些互助、友好的竞争活动，让孩子们在竞争活动中取得共同的、更大的进步。
1、激发竞争意识：
从集体活动的表现、班级荣誉的争取、留给老师的印象以及个人获奖情况等等多个方面激发全班由整体到个人的竞争意识。
2、设立定期评价制度：
结合学校的德育评比制度及班级的争星夺章制度，对学生个人和小组在出勤、出操、纪律、卫生、安全意识、学习等方面的各种表现进行日评、周评、月评，每个月根据得分登记情况评出班级的“明礼星”“勤学星”“智慧星”“环保星”“才艺星”“阅读星”等及“阳光少年”“爱心天使”“安全小标兵”等荣
誉称号，从而增强他们自我约束力和进取心，保证整个班集体随时表现出活而不乱，严而不死的良好班风班貌。.
3、建立互助小组：
以互助小组、1+1小组（一对应的优生帮助差生形式）、小组帮助组员等等多种互助方式促使差生取得更大进步，共同实现个人、小组与集体奋斗的目标。
五、协调与科任老师及家长的关系
家长是孩子们的第一任老师，家长会是老师与家长联系的重要途径。这学期我将更加高度重视，并确保会议质量，尽量与家长取得共识。充分调动家长配合学校共同教育好孩子的积极性。通过观察、与学生谈心、班干部和同学之间互相监督汇报以及听取来科任老师、其他老师、社会的意见等等途径，随时掌握与调控学生的思想行为动向。班级设立《课堂情况反馈记录》，选拔一批有学科特长、责任心强的科代表协助管理，课后让任课老师简单签上意见。班主任根据所签意见进行协调，让各位任课教师都参与到班级管理中来。
六、创设多种自主教育形式
1、坚持写班级日记。
当天的值日班长写好当天的《班级日记》，主要内容：记录当天写在黑板左侧下的名言警句；当天班级学生表现；当天课堂及“两操”纪律情况；对好人好事提出表扬，对不良现象提出批评；就某一问题发表自己独到的观点；对班级或个人提出意见或建议。
2、给家长写信。
根据学校要求召开一到二次家长会，在准备过程中，要求每个学生给自己的爸爸妈妈写一封信，谈自己在学校的学习生活情况，取得哪些成绩，存在哪些问题，如实给家长汇报，还要写今后的打算。这样做的目的有二：其一，促使学生对自己有清醒的认识；其二：让家长对孩子的状况及心理想法有一个认识，以取得家长的配合和支持。
3、学习优秀文章。
在教育学生的过程中，经常给学生推荐一些优秀文章，如学习方法，学习经验，典型介绍，重大新闻，英雄人物事迹，成功人士的经验等，提高学生的自我认识。文章可由学生读，读完一篇文章告诉我们什么道理？有什么启示？我应该怎么办？等等。让学生从“故事”中领悟“道理”，再结合其它社会实践活动的体验。这样，学生的思想觉悟就会得到升华，道德境界就会得到提高。
诚然，班主任的工作是烦琐的，任务是繁重的。但是，我相信，只要真诚地捧着一颗爱心，对工作有责任心，那么班级工作一定会开出灿烂绚丽的成功之花！
工作年度计划 篇2
根据校党政20xx年工作要点，紧紧围绕学校重点工作，结合实际，特制订20xx年度校长办公室工作计划。
一、指导思想
坚持以人为本的工作理念，深入领会和贯彻校党政工作思路，坚持管理、服务与效能相统一原则，追求“想干事、能干事、会干事、能干成事”的办公室形象，发挥迎难而上、敢打硬仗、求真务实、团结拼搏的“评建精神”，立足校办职责，积极开展好“三服务”工作。
二、主要工作及其基本思路
（一）突出重点，加强综合协调和参谋助手工作。
1、围绕学校教学整改和“申博”工作，开展好相应的督办、协调、服务。重点是做好有关重要会议的会务工作，即做好教学工作会议、学科建设工作会议等大型会议的有关材料起草准备，会务保障及会议有关材料的汇编工作。
2、积极开展调研工作，在学校内部管理体制改革等工作中，结合实际情况，发挥参谋助手作用，为领导决策服务。
3、牵头并会同有关单位完成事业法人登记工作（办理《事业单位法人证书》）。
（二）与时俱进，改进管理方式，提高服务水平。
1、结合新的形势，探索和改进行政接待工作的有效措施。在总结现有行政接待经验的基础上，形成制度化、程序化、可操作性强的行政接待工作规程。
2、与时俱进，进一步做好信息工作。20xx年的信息工作，要强化行政时效性意识，着重做好信息收集与上报工作，同时要在讲究简讯内容的深度和信息量上做好《安工大简讯》编审印发工作。通过举行“联谊会”等多种形式加强与各办公室主任（秘书）的业务联系，发动、利用好各学院、部门的信息员作用，围绕学校重点工作中，以信息为载体，反应学校实力，展示亮点，营造氛围。
3、完善和加强公文处理工作。规范公文流转运行，实行收发文电子登记，在收发文方面，强化运行时限意识，提高公文流转时效。规范、强化公文审核把关工作，修改完善并严格执行《安徽工业大学公文处理实施办法》，加大执行公文办理规程的力度，进一步提高各单位（部门）的公文质量意识和时限意识，避免仓促行文、仓促审核。改善公文服务意识，为便于领导掌控公文讯息，在上年试办（安工大校务参考）的基础上，参考省教育厅办公室的经验，编发《要文呈报》，定期将收发文情况以及重要公文要丢安讯息分类汇总呈报领导。
4、重视电子政务推行的紧迫性和必要性，强化现代办公手段的使用观念，进一步完善、推广校内电子政务，提高工作效率。
（三）立足本职，开展好重要常规工作
1、开展好信访工作和综合统计工作。把信访工作作为一项十分重要的思想政治工作和群众工作来做，全力维护学校的安定团结，积极推动廉政建设和党风好转，努力为师生员工排忧解难、释疑解惑服务。同时，深入了解学校发展情况，依法、及时、准确地搞好综合统计工作。
2、做好20xx年学校年鉴的组稿编校、印发工作，尽快完成20xx年度教学工作会议的文件汇编。收集整理20xx年评建工作过程中形成的有关材料，并总结提炼04年迎评促建经验。
3、综合服务工作。坚持原则和程序，规范管理和使用印信；坚持以人为本，适应需求，为领导以及有关方面提供准确、及时、高质量的各项行政服务；根据学校在开放和竞争环境下谋发展的'形势，深入领会和实施校领导的意图，做好学校礼品等的配置和使用管理工作；做好会议中心的使用管理以及有关会议协调工作。
4、贯彻校综治委会议要求，做到“防治结合，以防为主”，认真落实综治工作责任制。做好财产、文件机要等安全保密工作。小车服务组要进一步强化安全意识，规范车辆管理、车况检查维护，确保行车安全。
（四）把握自身特点，搞好保障服务。
加强档案室建设工作力度。在会同有关部门共同做好“干部档案审核检查”工作的基础上，认真做好人事档案达标的准备工作。理顺学生档案管理的关系和有关部门的职责范围，规范学生档案管理程序。完善充实档案室网页，提高档案的网络查询利用率。
工作年度计划 篇3
20xx年，我镇的计划生育工作在区委、区政府和镇委、镇政府的正确领导下，以及区卫生和计划生育局的业务指导下，紧紧围绕广东省计划生育年度考核方案和区的流动“红旗”考核的具体要求，全力抓好计划生育基础工作。扎扎实实、各项工作稳步推进。我镇的主要做法是：
一、加强领导，坚持党政一把手亲自抓、负总责。
今年以来，我镇把打好卫生和计划生育创强工作作为我镇首要任务来抓，坚决落实计生工作“一票否决制”，加大计划生育工作人员的奖励和处罚力度，成立了由书记、镇长任正副组长的计划生育工作领导小组和人口与计划生育舆情监测工作领导小组以及应对工作机制、婚育学校校委会、计生协会等领导机构，加强了计划生育工作的领导；二是把人口与计划生育工作摆上党委、政府重要议事日程，党政班子会议上专门安排时间研究计划生育工作的开展，制定了各项计生工作的奖罚制度，明确各村、机关单位一把手为计划生育工作第一责任人，制订奖惩和帮扶制度，明确责任、奖罚分明；三是党政一把手定期听取计生工作汇报，研究解决人口计生工作的突出问题和实际困难，定期参加计生工作例会，为计生工作提出可行性建议，为镇计生工作的顺利开展提供强有力的组织保障。
二、集中精力，抓好计划生育日常管理工作，提高人口计生管理水平。
今年初，我区召开了全区计划生育工作动员大会，制定了今年计划生育工作的各项措施，修定了今年计生工作流动“红旗”考核方案，以此为抓手提高计划生育工作水平。我镇迅速召开班子会议专门研究部署工作，根据区卫生计生局的指导精神，调整了《20xx年镇人口和计划生育层级动态管理责任制实施方案》和落实计划生育工作具体的奖励措施等文件，群策群力，全力以赴，逐项抓好落实。相关部门落实“一票否办”，形成了齐抓共管计划生育工作的良好氛围。集中精力抓好计划生育集中服务，全力清理“四术”库存和计生“三查”工作，尽力减少我镇的“四术”库存，为我镇下半年的计划生育工作打下坚实基础。
三、全面统筹，进一步完善全员人口计生信息工作，从而进一步提高计划生育管理水平。
为了人口计生数据真实、准确、及时、完整，发挥统计信息在人口管理中的基础性和导向性作用，镇村干部再一次进行全面进村入户核查出生人口计生信息，想尽千方百计摸清对象出生信息；同时，对兼职部门如镇派出所、卫生院、合作医疗办、民政办、中、小学、幼儿园等涉及人口计生信息的数据重新进行比对，确保部门间信息一致无误。围绕“真”字做文章，要求计生数据必须真实可靠，经得住检验，杜绝假三查、假四术的发生。
四、加大宣传力度，确保人口与计生政策及时落实到位，提高育龄群众知晓率。
我镇继续加大“一法三规一例”、单独二孩生育政策、新的计划生育征收标准和农村部分计划生育家庭奖励办法的宣传力度，首先是在元旦、春节期间进行街日宣传；其次是利用横额、标语、现场咨询、宣传车等形式进一步加大计划生育工作力度，共出动宣传车5次，悬挂大型横额30条，书写永久性标语6条，张贴宣传标语300条，发放宣传资料3000多份。把计划生育的知识宣传到了千家万户，宣传品进村率达100%，入户率达98%，至今我镇领计生家庭奖励金42人，领计生节育奖309人。多次组织召开镇村干部计划生育政策和业务培训班，组织计生专干到计划生育示范村石峰学习，提高计生干部的业务水平，各村委按照规范化要求完善了档案资料。充分利用好镇、村计生“一校二室三栏”。开展了两期新婚夫妇学习班，新婚期参学率达90%以上，同时各村委会的孕产期、育儿期、更年期的培训正常开展，“五期教育”工作稳步开展。
五、依法行政，继续加大社会抚养费征收力度，提高计生部门的威信。
今年以来，我镇紧紧围绕稳定低生育水平目标，突出重点，突破难点，创新思路，以违法生育查处和依法征收社会抚养费为抓手，利用法律手段和经济手段的作用，规范群众的生育意愿和生育行为。镇计生办继续对历年和当年违反计划生育的人员进行清理并做好卷宗建立完善工作，在做好卷宗的同时大力宣传计划生育政策，做好超生对象教育宣传工作，对今年调整的计划生育征收标准在各村委显眼的位置张贴，做到家喻户晓，人人皆知。督促其尽快到计生部门缴交社会抚养费，对拒不缴交的`对象坚决将完善的卷宗移交法院强制执行。至今我镇共征收社会抚养费83万多元。
六、加强药具管理、流动人口专项服务活动和打击“两非”工作开展。
药具管理工作步入正轨，镇、村设立药具管理员，规范药具的购、销、存和档案管理；流动人口管理不断规范，实现流动人口与户籍人口“同管理、共服务”，信息互通、共享。今年我镇加大了流动人口工作的投入，在专项活动中投入经费3200多元，共登记流动流入人口789人，流出人口2183人，流出已婚育龄妇女598人，流出已婚育龄妇女落实避孕节育措施人数517人。登记流入我镇出生人口14人，查验流动人口计划生育证明163人，接收查询信息反馈率100%，及时率100%。狠抓人口出生性别比整治和“两个禁止”工作，镇卫生院和计生服务所严格执行上级要求，人流手术一律凭计生证明才能施行，b超使用纳入管理规范，无违反“两个禁止”的现象发生
七、免费孕前优生健康检查项目积极推进。
实施免费孕前优生健康检查项目，是国家推行的一项重大惠民工程，是出生缺陷一级预防的重要措施，我镇根据区计生服务站的指导，组织驻村干部发放免费孕前优生健康检查通知100多份，宣传资料300多份，并制定了动员对象进行免费孕前优生健康检查的工作人员进行奖励，进行免费孕前优生健康检查95人。该项目的开展，充分体现了以人为本、执政为民的理念，顺应了群众优生优育的需求。
八、不断完善基础设施和培训工作，提升镇、村干部工作能力。
我镇组织全镇镇、村干部进行了一次计生政策和计生业务培训，对今年省年度考核方案和 “单独”生育政策进行讲解，还组织专干到我镇的计划生育示范村石峰学习，每月组织召开计生专干例会，进行业务培训，制订规范化工作要求，全镇10个村委会计生专干业务能力得到了明显提高。镇委、镇政府为解决计生办实际困难，招聘一名大专毕业生到镇计生办负责社会抚养费征收工作，有效缓解了人手紧张的问题。
九、存在的主要问题：
1、政策外生育现象时有发生，未得到更有效控制；
2、“四术”库存最还较大，没有更好的办法督促对象落实。层级动态管理责任制只对干部有一定的压力，但对对象的落实作用有限；
3、现行的人口政策和群众的生育意愿存在一些差距，存在超生、抢生现象。
4、今年社会抚养费征收工作开展难度加大，征收金额同比去年减少较大，下半年加大法院强制征收力度，尽最大努力使征收工作起到震慑政策外生育作用，减少政策外出生。
计划生育是我国的一项基本国策，关系到政治稳定，经济发展，因此我社区对此项工作高度重视，努力做好计生工作。目前社区共有计生常住人口7095人，其中育龄妇女2170人，单位育龄妇女362人。20xx年10月一日至20xx年9月30日共出生65人，其中一孩47人，二孩17人，多孩1人。常住无孩妇女107人，一孩妇女1131人，其中一女户452人；二孩妇女266人，其中二女户51人；多孩妇女19人。常住孕环检对象1259人，其中流出孕环检对象491人，目前政策内在孕3人；流入人口1264人，流入孕环检对象491人，县外流入人口共计983人，孕检对象为242人。一年以来，社区在县计生委、镇计生办的领导下，开展了形式多样的各项计生工作，具体完成工作包括：
1、每季度进行社区孕环检工作，对于常住已婚育龄妇女实施统一孕检；对于新婚以及符合二孩政策的育妇实施重点监测以提高早孕发现率；对于流动育妇的的孕情实施动态查看并通报给信息平台。
2、做好计生宣传工作，让各个年龄阶段的育龄妇女了解计生政策和相关事项；开展计生宣传活动，如育龄群众扶贫帮困工作、流动人口中秋联谊活动等，为社区民众办实事。
3、做好“四证”办理服务工作和孕前免费健康检查工作。今年社区“四证”办理共168人，参加孕前免费健康检查共计33对。
4、落实“两癌”筛查工作，对社区35-64周岁的已婚育龄妇女实施分批次定点筛查，截止目前共有395人参加此项目。
工作年度计划 篇4
“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉书”。书籍是人类永远的朋友，也是人们获得知识的源泉。为了培养孩子们从小读书的兴趣，为他们终身学习奠定良好的基础，我园增设了一个专门的幼儿阅读室。根据孩子们不同的年龄特点，配备了适合大、中、小班以及托班阅读的各种类型的图书，所有图书定期更换。阅读室的创建，将为孩子们打开另一扇认识世界的`窗口。
为了使我园的阅读室再攀高峰，也为了更好的让幼儿学会求知，学会审美，学会创造，阅读室工作担负着自我超越的艰巨使命，因此在本学期我制定以下工作计划。
一、指导思想：
阅读室历来被称为知识和理想的“第二课堂”，对于幼儿的身心健康，学识的增加大有好处，也有利与他们各项素质的均衡发展和全面提高。由知识、观念、情感、意识多种因素构成的整体素质，在未进入社会大课堂锤炼之前，阅读室是个人素质形成和培养的重要场所。
二、工作目标：
1、进一步扩大阅读室容量，增添管理设备。
2、改进阅读室开放和借阅制度，进一步提高图书的利用率，充分发挥阅读室的教辅功能和服务效能。
3、加强阅读的宣传和引导，使孩子们喜爱阅读，并在阅读中培养情感，陶冶情操。
三、具体工作：
1、管好用好图书资料，为教育教导服务。
2、对新购的图书，及时进行分类编目与管理，出色的完成图书和资料的借出和归还情况。
3、加强新书的宣传介绍，根据幼儿的兴趣与阅读能力引进新书，并顺时大力推荐，指导如何阅读。
4、做好书籍的修补与整理，定期检查，整理好书报，杂志资料。及时修补损坏的书籍。
5、填写好各项登记表，为规范管理，便于查找，表格填写应该认真，及时。
四、 实施措施：
1、学期初有计划，期末有总结，各项工作按上级要求和幼儿需要去做。
2、阅读室的工作与活动情况定期向校领导汇报，并向全体师生敞开，认真听取他们的意见和建议。
3、不断的总结反思，克服以前的不足，学习其他幼儿阅读室繁荣管理经验，以完善自我。
工作年度计划 篇5
计改革，优化统计服务，全力开创我市统计工作新局面，为加快推进“两个中心、四个襄阳”建设提供统计保障。
一、精心组织，强势推进，全力搞好第三次经济普查
1、加强组织领导，落实工作责任。按照“全市统一领导、部门分工协作、地方分级负责”的原则，建立完善地方普查领导机构和工作机构，明确各地区、各部门工作职责。积极做好舆论宣传，充分利用报刊、广播、电视、互联网等媒体，广泛深入宣传普查的目的和意义，促使全社会积极参与和密切配合。
2、落实普查经费，强化物资保障。针对普查对象成倍增加、信息化设备投入和“两员”补贴经费提高等新情况新要求，认真编制普查经费预算，确保经费列入各级财政预算，并根据普查进度要求，按时、足额拨付到位。
3、精心选调“两员”，搞好业务培训。充分考虑到本次普查需要绘制电子地图、使用信息化设备等实际情况，面向社会各界，精心选调具备一定业务技术基础的普查员和普查指导员。
4、细化普查方案，提高普查数据质量。科学制定普查方案和普查各阶段数据质量控制办法，实行普查数据质量的全过程控制。扎实开展普查区划分与绘图，全面建立和使用普查区电子地图。抓好行政登记资料比对，全面开展单位清查，摸清名录库单位现状。在普查的.不同阶段适时进行专项试点和综合试点，为完善普查方案提供科学依据。
二、统筹兼顾，强化协调，进一步做好各项统计调查
5、高质量完成年定报工作。全面做好xxxx年统计年报和xxxx年定期报表工作，确保统计数据准确客观地反映全市经济社会发展实际水平。
6、全面开展投入产出调查。加强专业联动，认真做好培训布置、调查登记、审核汇总等各项工作。
7、做好城乡住户一体化调查改革。组织开展文化产业调查单位以及重点文化企业季度监测工作。研究建立科技创新调查制度和企业岗位工资统计制度，扩充月度劳动力及人口调查范围和样本，积极适应扩大粮食产量抽样调查范围改革。
8、认真做好各项常规统计调查。高质量地完成企业成本费用调查、企业景气指数调查、人口劳动力调查、企业用工调查、农村多主题抽样调查等专项调查任务。
三、围绕中心，服务大局，进一步完善统计监测体系
9、加强经济运行动态监测。围绕全市经济社会发展大局，加强对“一大龙头、六大支柱”产业和重点地区、重点领域、重点行业、重点企业的调查研究，收集上报各项反映全市经济社会发展动态和趋势的统计数据资料，密切关注经济形势发展变化。
10、着力推进各项重点统计监测。建立完善全面建成小康和“四个襄阳”统计指标体系并实施监测，做好县域经济、科技进步、“三农”考核、妇儿“两纲”、节能降耗等统计调查监测工作，及时发布相关监测报告。
11、积极拓展统计调查领域。建成社情民意调查中心，开展好群众安全感、党风廉政建设、县级领导班子和领导干部、“五城同创”等满意度委托调查工作，进一步扩大社会影响力。
四、强化调研，量质并举，进一步优化统计信息服务
12、加大统计产品供给力度。切实加强对统计分析信息工作的组织领导，深入挖掘统计信息资源，全方位、深层次、多角度地提供统计产品，把统计公报、统计手册、统计年鉴、统计月报、统计专报、统计工作、统计资料等出版物办成精品。
13、进一步加强信息撰写工作。确保信息工作在全省有地位，在市直部门走在前列。加大对市局和县(市)区信息、分析和宣传工作的考核力度。
14、认真做好专题调研分析。紧扣党委、政府中心工作和经济社会发展中的全局性、关键性问题，重点围绕经济发展方式转变、新兴产业、现代服务业、科技创新、节能减排、民生幸福等重大课题，搞好专题调研分析。
15、打造统计分析精品。深入开展经济社会发展热点、难点问题研究，及时报告重要信息。通过多方面比较、多角度对照、多层次解析，推出一批数据实、分析透、建议好的统计分析精品，提升统计分析研究水平和影响力。
16、扩大统计宣传影响。完善新闻发言人制度，定期召开统计新闻发布会、新闻通气会，积极与地方主流媒体加强合作，加大统计新闻宣传力度。做好统计站整体改版工作，进一步优化网站栏目功能，丰富专栏内容。
工作年度计划 篇6
xx年是酒店争创准备四星级旅行饭店和完成经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在xx年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好xx年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深化领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
xx年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织施行岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
（1）管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工燃眉之急的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
（2）总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅行外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。详细计划
① 工夫：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课（共计24课时）。
② 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③ 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工答应自愿报名参加。
④ 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工把握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。
⑤ 激励与处罚机制：
a、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，
b、设定肯定的英语津贴，
c、在年度评比优秀员工时给予优先评比；处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。
（3）员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划（上交人事部）并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。
2、员工入店培训
员工办理入职手续
培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。
考 核
员工转正培训
员工晋升培训
员工转正考核
员工晋升考核
新进员工是饭店经济活动中的新生力量，增强素质，磨练技能，使之尽快与发展飞快的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”，“边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进员工进行按部就班的岗位培训。
培训内容：岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期请求、部门组织架构、需要联络的`部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务知识与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等
新员工入店培训：人事部
新员工入职培训每月开展一至两次（视新员工人数而定），工夫安排避开部门营业的高峰期，入职培训以一周为一个周期，每天利用下午14：00-16：30进行培训。
培训后人事部将进行考核，考核结果将作为员工转正的依据。
3、一专多能培训
培养“一专多能”型人才是xx年本酒店培训工作的主题。合理配置人力资源，培养一专多能的复合型人才是我们工作的重中之重。因此，今年我们决定抓好三个方面的培训工作。
在一线岗位率先施行同部不同种技能的跟班培训，以加强人才流淌，解决应急情况下的缺员问题，同时也为员工全面把握服务技能，争创一专多能的智能型员工提供必要的素能条件。
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