工作年度计划

[热]工作年度计划5篇

　　时间就如同白驹过隙般的流逝，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，立即行动起来写一份计划吧。相信许多人会觉得计划很难写？以下是小编精心整理的工作年度计划5篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

工作年度计划 篇1

　　一、指导思想：

　　紧紧围绕教育教学中心工作，充分发挥后勤管理职能，坚持“科学管理、规范服务、确保安全”的工作目标，认真做好学校后勤常规工作和专项工作，进一步健全后勤管理制度，提高后勤服务质量，努力做到服务及时、主动、优质、高效，以推动学校各项工作的持续快速发展，为我校的教育教学工作提供强有力的后勤保障。

　　二、工作目标：

　　在学校校长室、党支部的领导下，通过后勤人员的共同努力，进一步巩固和发展近年来后勤服务规范化、后勤工作科学化、校产管理制度化取得的管理成果，不断健全和完善后勤工作方面各项规章制度，落实岗位责任制，强化各项服务的过程管理。积极探索后勤服务后勤管理工作的新路子，在试行中不断总结，逐渐完善和提高，努力做好，做优。继续强化后勤员工素质教育常规管理，不断提高服务意识、服务质量和服务水平。围绕学校工作中心，不断改善和美化环境，积极努力开源节流，为学校拓宽发展空间添砖加瓦。

　　三、工作措施：

　　1、强化服务意识。牢固树立服务师生、服务教学、服务学校发展的`思想，深入各组、各室了解情况，及时搞好日常教学的后勤服务，变后勤为先行，降本增效，开源节流，确保学校中心工作的顺利展开。

　　2、加强财产管理。对财产的使用情况进行认真登记，完善借还制度，严格执行校产保管奖罚和损坏赔偿制度，做到定期检查、按期公布、及时维修，提高师生爱护公物的意识

　　三、工作安排：

　　八月份：

　　1、班级的课桌椅的调配。

　　2、直供水设备维护

　　九月份：

　　1、做好教材、课本、簿册的发放工作。

　　十月份：

　　1、 学校固定资产清查及清理部分已经淘汰的教学设备。

　　x月份：

　　1、 学校固定资产清查x月份：

　　2、 科技节相关活动

　　x月份：

　　1、各科室上报假期维修项目。

　　2、班级财产的验收工作。

　　3、学期结束各类物品分类归档。

工作年度计划 篇2

　　一、加强学习。本人将着重加强对党的路线、方针、政策和国家的法律法规的学习，不断提高自己依法办事，依法行政的能力；并严格遵守党的规章制度和国家的法律，做一个清正廉洁、守法的人民公仆。

　　二、认真工作，力争圆满完成党工委和上级部门赋予的各项工作任务。

　　1. 民兵整组工作。将来帮按照县里有关民兵整组的`要求，及时的调整出、入、转队人员，完善好相关软件资料；迎接好市、县对我街道基干民兵和预备役人员的集结点验工作。

　　2. 征兵工作。本人将以廉洁征兵为标准，严格把握好征兵体检、政审关；确保把高学历，身体好、素质过硬的优秀青年送到部队；确保圆满的完XX县政府下达给我街道的征兵工作任务。

　　3. 民兵基层建设工作。根据上级部门的要求，将继续抓好民兵基层建设工作。对未按要求达标的社区民兵营加大督促，指导力度，争取在20xx年度，使我街道15个社区民兵营的基层建设全部达标，以迎接市、县的验收。

　　4. 带领民兵、预备役人员做好端午节值勤、森林防火等急难险重工作。

　　5. 分管的人口和计划生育工作。本人将和其他分管领导一道，严格按照省、市、县和街道对人口和计划生育工作的要求，一是加强对计生办所工作人员和社区计生专干进行学习、培训，提高他们的业务技能和水平；二是加大依法行政的力度，加大依法征收社会抚养费的力度；三是认真研判和应对上级考核方案提出的目标和要求；确保各项指标都能进入全县先进行列。

　　6. 挂驻居工作。一是和社区支部一道加强对社区“两委”干部的教育、管理；提高他们为民服务的能力和水平；二是督促社区两委做好控违拆违、安全生产、社区稳定、计划生育、党风廉政建设、城市创建等日常工作；三是协助社区做好县重点工程裕丰南大道拆迁安置点和XX县骨科医院的征地、拆迁工作；四是协助社区做好小坝头路面拓宽、黄毛塭小区路面硬化、下水道铺设等民生工程。

　　7. 完成好上级部门和街道党工委、办事处及领导交办的其他工作和任务。

工作年度计划 篇3

　　新的一学年马上要开始了，足协内部交接早已完成。全新的足协管理层在认真地总结了前几届足协工作的前提下，开始思考新的一学年，足协的工作将如何进行下去。

　　早在足协管理层进行交接之前，原武科大足协会长蒋培同学就多次提到足协发展所遇到的问题——长时间的沿袭往年的传统，已经开始阻碍足协的发展，足协必须开始慢慢寻求新的发展思路。对此，我认真地思考了这个提议。寻求好的`发展思路。当然，我一人的力量还是太过于单薄，肯定有考虑不够全面的地方。所以决定将足协xx—xx年度的简要工作计划对外发表出来，以听取各足球爱好者的建议。

　　新的足协管理层在不改变足协的宗旨下，拟定了如下的大体工作计划：

　　（1）、9月10左右召开新学年的第一次管理层会议，并将本年度足协大体工作计划告知每一位管理层成员，安排好每一位成员工作的方向与其所承担的职责。通知足协裁判员第一次注册考试的时间。

　　（2）、在规定的时间进行足协裁判员第一次注册考试。本考试将作为第一学期足协裁判员是否拥有“主裁上岗资格”的唯一标准。此次考试成败将决定第一学期足协裁判员执法比赛水平的高低。这是足协的第一个工作重点。

　　（3）、在招新前期召开新学年的第二次管理层会议，安排招新的工作及招新后的工作。

　　（4）、9月底，召开新会员大会，安排好新生比赛的相关事宜及足协管理层的补充。

　　（5）、10月上旬，开始筹划新学年的比赛事宜。

　　注意：足协将在比赛这方面进行了较大的变动。足协取消了以往举行的“新生杯足球赛”、“足协杯足球赛”及“院系杯足球赛”。“新生联赛”将取代“新生杯足球赛”；“院系联赛”将取代“足协杯足球赛”及“院系杯足球赛”。

　　新生联赛：足协将把所有的新会员分为六个小组，每个小组相互之间进行单循环比赛（总共15场），最后以积分来排名决定冠、亚、季军。此比赛将在十一月之前全部结束。

　　院系联赛：每个学院组成一支代表队，共14支球队（国防生将不再以团队形式参赛，但可以加入自己学院参赛）按照上一届院系杯的成绩排名来分为两组，每组7支队伍进行单循环比赛，以积分来排名每组前四名出线，再两组交叉进行淘汰赛。此比赛将分为上下两个学期来打，上学期每个队打4场比赛，下学期打小组赛里剩余的比赛及淘汰赛。足协将允许各队伍的领队在“新生联赛”结束之际递交一次新的“院系联赛”队员报名表。

　　关于这两项比赛的相关细节将会在详细活动策划书或者举办比赛时具体通知。

　　（6）、10月中旬开始以上两种足球赛事。这将是足协的第二个工作重点。

　　（7）、比赛期间将同时进行足球裁判员培训。

　　（8）、 院系联赛的上学期部分结束后，足协将从新会员中选出20名左右的优秀球员组成一个“希望足球班”。足协将请学校担任大二足球课的老师来担任该班的指导老师并授课。

　　（9）、同时在院系联赛的上学期部分结束后，足协将举行一次“主题足球赛”。

　　（10）、下学期的第三周进行足协裁判员第二次注册考试。

　　（11）、下学期的第四周开始“院系联赛”的下学期部分。

　　（12）、院系联赛结束后组队参加与周边学校联合举办的“黄家湖四校赛”。

　　（13）、到校社联规定的协会换届的时间时，开始着手足协换届交替工作。

　　这便是足协本年度的大体工作计划。欢迎广大的足球爱好者进行评论及提出意见。我们立志把足协办成为一个纯粹地为足球爱好者服务的社团。

　　xx年8月05日

工作年度计划 篇4

　　一、指导思想：

　　坚持以“办人民满意的教育，全面科学地提高教学质量”为精神指引，贯彻执行市、区《提高教育质量三年行动计划》，立足校情，切实以学生为核心，全面提升学生综合素质，提高全面学习成绩。努力探索有效突破制约学校发展的教育瓶颈问题策略，实现“教师队伍建设有新突破，德育工作有新思路，教学质量有新提升”，“一年初见成效”的教育行动计划目标。

　　二、工作目标：

　　1、教师队伍建设有新突破，综合素质有新提升。

　　2、让所有的学生达到能够优美地坐、立、行、走；让所有的学生上课有秩序并且能够声音宏亮的表达；让所有的学生都会说文明用语的微观德育目标。达到养成学生良好道德行为习惯，使学生成为有知识、能力强、懂文明、身体健的一代新时期少年的宏观德育目标。

　　3、树立“健康第一”的育人理念，以《学生体质健康标准》为依据，深入开展“师生阳光体育运动”，以综合实践活动为突破口，提高学生综合素质。

　　4、研究学生学习需要，增长教师课堂教学实践智慧。

　　5、努力实现各项教育指标，争创四项教育教学样本校。

　　三、实施策略：

　　本学期工作实施总策略是：“抓核心，求突破；抓薄弱，求协调。”

　　（一）、教师队伍建设有新突破，实现教师教育境界新提升。

　　1、认真落实“24字”《规范》内涵，师德师风建设常抓不懈。

　　学校将通过个人自学与集体政治学习实践活动，引领教师解读实践《中小学教师职业道德新规范》，通过以“24”字规范自身行为、查找自身问题、优秀师德案例的学习交流促进教师提升师德修养；通过开展校级“师德标兵”、“做学生最喜爱的老师”、“功勋班主任”、“感动校园人物” 评选等活动促进教师升华师德内涵，追求教师职业的至高境界。

　　2、拟定协作校教师共同发展方案，充分发挥“名师工作室”效应。

　　学校将精心拟定名师培养方案，通过构建各级名师交流平台，专家引领等培训活动真正促进名优教师成为“研究型”、“专家型”人才。着力抓实校名师与区“崔玉秋名师工作室”的研讨交流；与协作式学区兄弟校与“刘威、石晓蕊”等名师开展“互学互助”的业务提升活动；建立本校“褚娥名师工作室”，通过教育博客专设“名师驿站”，引领各层次、各学科教师学习身边业务典型，增长教育实践智慧。

　　3、 开展特色校本研培，促进教师专业水平提升。

　　本学期将继续征求教师校本研培建议，积极参与进修校“订单式”培训活动。着力抓实七项研培活动：

　　第一，发挥学校现代教育技术优势，抓实网络教研，引导教师积极参与各级、各学科UC论坛活动；继续完善“民航路小学大家园”教育博客版块，开展教师个性电子杂志培训活动，充实学校课程资源库，努力实现优质资源共享、办公无纸化的理想境界。

　　第二， 开展师师、师生共读共学培训活动。

　　引领教师再次研读电子教育专着《苏霍姆林斯基给教师的100条

　　建议》，推荐教师自主阅读魏书生《教学工作漫谈》、窦桂梅《做一名有尊严的教师》、《呼唤中国教育解放》等相关专业书籍以及依据自身任课内容与学生共读课文原着等读书活动，以读书感悟交流会的形式组织进行研讨；并将定期组织教师开展教师喜闻乐见的读报、剪报（主要为《中国教育报》、《中国教师报》）学习活动，促进教师集智增蕴。

　　第三， 以教师专项业务测试为发展点，进行专业知识学习。

　　以暑期教师专业测试着力点，以骨干教师引导青年教师解读课标、

　　案例（课、题例）解析等为主要形式开展专业水平的提升学习活动。

　　第四， 以“名优教师开门课”、“龙沙杯”教学竞赛为契机，分层

　　进行跟踪指导，促进不同层次的教师切实提升教学水平。学校将科学拟定“开门课教学”计划，自下而上地逐学科、逐人进行课前指导、课中观摩、课后反思研讨，将研讨课、竞赛课与常态课指导有效整合；将“青年教师提升课”、“骨干教师示范课”、“学科教师学法指导课”相结合，促进教师课堂教学水平不同程度的新提升。

　　第五，开展与协作式学区兄弟校 “课堂教学互学互助”活动。

　　学校将拟定专项《与协作式学区共同发展方案》，将以组本教研形式，以学科、年组为单位与协作校开展集体备课、课例展示研讨、小课题研究交流等活动，在互学互助活动中提升课堂教学质量。

　　第六，拟定与对口中学开展中小衔接学校主线学科教师交流研讨活动。通过与中学教师交流学法指导以及研讨课例的形式促进教师明确学科体系，做好学法指导的有效衔接，为中学输送合格优质人才。

　　第七，继续开展“特色现场观摩”、“班级管理经验交流”、“心理健康辅导”、“家校沟通方法讲座”等培训活动，促进班主任教育教学管理能力的有效提升，突破制约学校发展的瓶颈问题。

　　（二）丰富德育内涵， 创建实践特色。

　　本学期目标落实的主要路径是要以新中国成立60周年为契机，以学生良好行为的养成教育为重点，以德育科研为主导，以学校、家庭、社区相接合为主渠道，以研发德育课程为特色，丰富德育内涵，增强德育工作的时代感。

　　1、创建家长学校，综合家校教育合力。

　　我校座落在城乡交界处，学生的来源及其复杂，流动人口的.子女多；农民工家庭的子女多；留守、特困儿童的数量多，阻碍和制约了我校长效发展的瓶颈因素。学校通过家长委员会的创建，让家长认识到家庭教育与学校教育和谐关系，有利于子女的健康成长，更是推进社会进步的有效重要的手段之一。因此学校采用创建班级家长委员会、构建和谐型家庭、家庭教育指导案例分析、家校协作教育经验交流等方式，召开“百名教师进千家学生家访”和“千名家长进校园开放日”等活动，甄别学生良好行为道德习惯的个体成长情况，不断的改良我们的家长培训工作，提高家长做好家庭教育的合力。

　　2、依托德育科研，提升教师育人水平。

　　作为市级德育科研先进学校，我校将秉承科研兴校的促全面发展的硬道理。由于我校的地理位置和学情特点，大部分学生表现出不同的心理偏差行为如顽劣、好动，自卑等状况，我们着重从小学生身心发展特点出发，抓实心理健康教育。通过创建“心理健康教育工作室”，“从最后一名学生抓起的系列活动”、“心灵关爱帮扶派对”经验交流等活动，有效的进行心理疏导和矫正行为偏差活动，以进修校成立的心理健康教育工作室，成立我校的心理健康教育工作室。

　　3、开展社区实践活动，培养学生自理自信。

　　在社区实践的体验活动中，学校充分发挥三位一体的育人网络，联系社会各界团体，开展学生“小眼睛看大世界”等活动， “科普素质班”的活动培训；到太阳社区、敬老院与“孤寡老人”结对送去快乐和温暖；同时定期以年组“义卖晚报”培养学生关注生活和热爱生活的美好情感。

　　4、关注细节行为训练，做好表里如一好少年。

　　关注细节行为教育，学校主要通过从坐、立、行、走的姿势、善用文明用语“您好，请、谢谢、再见”开始进行低、小行为的系列化教育。根据小学生的年龄特点，分阶段，分年级的进行知、情、意、行的渗透、熏陶和感化教育。发挥“星级班评价”的功能，通过值周工作组的管理、督促、评比，激发竞争与合作的意识，激发荣辱观和责任观教育。

　　5、深入课堂教学，关注学生综合素质发展。

　　以课堂教学为主阵地，关注学生的良好行为习惯的培养效果，探究学生的合作、沟通能力；关注学生的肢体协调能力，同时整合分析学生的智力因素与非智力因素。举办建国六十周年诗歌、演讲比赛。

　　6、坚持班主任例会制度，班主任工作要专业化。

　　让实地、互动、网络的学习培训不断改良我们的班主任专业化、副班主任梯队化的教育工作，坚持班主任例会制度，根据校风、班标、班训的主要内容继续营造布置舒适、宽松的班级文化氛围，弘扬科任教师协助班级管理的典型示范作用，更好的让学生得到渐进区域的良好教育。同时让经验型、奉献型、专家型的班主任教师作为骨干力量推动学校名师工程开展，为做好区级优秀班主任标兵，功勋班主任评比做好基础铺垫工作。

　　（三）、研究学生学习需要，增长教师课堂教学实践智慧。

　　1、研究学生学习需要，开展小课题行动研究活动。

　　引领教师开展专项小课题行动研究，从六个方面满足学生学习需要，即赋予学生创新思维；指导学生拟定学习目标；促进学生友善用脑；教给学生学习方法；组织学生实践活动；培养学生反思能力，指导教师针对学情，自主选择子课题，分阶段、分步骤开展行动研究，学校将逐项跟踪问效，组织教师交流课题研究成果，从而逐步实现民航学生“养成好习惯，掌握好学法，有副好口才，写手好文字，做手好文章。”的素质教育培养目标。

　　2、立足校情，探索实施特色高效课堂的有效策略。

　　学校将努力扎实四项课堂教学改革内涵：

　　第一， 继续探索学法指导课及引入预习课的有效途径。

　　依据校情，要求各学科教师提高课堂教学效率从教会学生学会预习起步，逐步使学生养成自主预习习惯。并按照学生年段特点，规定一、二年级必须将预习环节引入课堂，教给学生预习方法；三、四年级以学生小组合作为主，教师指导学生运用方法有效预习；五、六年级由教师组织学生交流自主预习成果。

　　第二，变“师师备课”为“师生共备”。

　　探索“二度备课”的有效形式，定期组织学生参与教师每周五的备课活动，以“面对面”、“心交心”的形式细节了解学生课堂学习需要，突破“预设学生活动不充分导致无效课堂”这一难点问题。

　　第三， 变教案为“导学预案”。通过“导学预案”流程设计，引

　　领教师明确教学重、难点，精心拟定学生学习目标；指导学生预习到位；着重预设学生学习活动方案；加强质量反馈；有效安排活动用时，突出学法指导。

　　第四，探索高效“20+20”课堂教学模式流程。

　　在秉持学校以往构建的课堂教学模式基础，明确强化项目即：预习交流（3）——实践研讨（10分）——指导总结（20）——反馈应用（7分）。鼓励教师创新实践符合本人学科教学、学生学习实际的和而不同的课堂教学模式流程，突出学校共性特色的基础上体现个性实效教学。

　　第五， 增强各学科教学整合力度，全面提升课堂教学质量。

　　增强各学科教师课程整合研究实施意识，数学、科学、美术等学科教学要为孩子理性与空间思维服务，语文、社会、英语、音乐等学科教学要为孩子文学素养服务；体育、综合实践、微机等学科教学要为孩子综合素质服务。使各学科教师都明确对学生思维、表达、书写等综合素质的培养目标。真正实现立足平民办学低起点，实现内涵优质发展制高点这一办学目标。

　　4、分层开展有效的学习反馈监测，扎实学习基础提高教学质量。

　　扎实三个层次的反馈力度：

　　第一，构建各学科教学“当堂反馈”制度。

　　以制度构建的形式来促进教师必须将学生的课堂学习落实到用笔反馈这一环节中，切实提高课堂学习实效。

　　第二，定期进行分科、分项、分层质量监测活动。

　　依据学科特点通过口语测试、书面测试，实践操作、技能竞赛与德育实践活动相结合等方式针对不同学科，层次不同的学生进行学习质量测查，以发展性、综合性、过程性评价方式指导学生不同程度的提升。

　　第三，针对不同层次反馈出的课堂教学问题，学校将组织开展以教师及学生个人、教研组、学校等不同层面的教学反思、问题会诊等质量分析活动及专项教学工作会议，并依据学情，由学生自主选择进行二次评价，真正解决知识欠帐问题。

　　（四）抓实毕业班收口工作，确保输送人才合格率。

　　第一，做好毕业班思想稳定工作。

　　第二，做好毕业班教师业务培训工作。针对毕业年级“两证普查登记”、“学区划分”要求、“相对就近、免试升学”要求、“电子学籍”核对以及农民工子女相关政策等逐项针对班主任开展专项培训工作。

　　第三， 召开毕业班家长培训会。在学期初学校将针对毕业学生

　　升入初中相关事宜召开家长培训会，传达区教育局毕业班专项会议精神，并以服务指导为主，积极引导家长做好学生升学辅助工作。

　　第四，抓实学生毕业复习质量反馈。

　　组织毕业班教师认真拟定小学学科知识分项复习与综合复习计划，通过跟踪听课、质量监测、开展有效的学习实践活动等指导学生明确基础学科体系，系统总结学习方法，强化学习习惯成果，注重学困生有效辅导，及时查漏补缺，努力为中学输送有特长、会学习的合格优质人才。

　　（五）明确各项教育硬性指标，争创特色样本校，确保义务教育高效优质。

　　第一．“八率”指标落实常抓不懈：

　　辍学率不超过1%；学前三年教育不低于95%；学前一年教育不低于98%；实验开课率达95%以上；行为规范合格率达100%；毕业生合格率达100%；努力实现各年级学业成绩及格率达98%，优秀率达60%。

　　第二，通过争创四项教学样本校来促进师生、学校的可持续发展及优质提升。即“德育科研样本校”、“家校教育样本校”、“实验教学样本校”、“校本教研样本校”。学校将通过挖掘适宜本地区发展、依据学生学情特点为特色的内涵德育校本课程，做好区提出的五个德育样本校：即“培养学生良好习惯样本校”、“社区实践活动样本校”、“家长学校样本校”、“德育课题研发样本校”、“班主任专业发展样本校”等五项目标，做精“家长学校样本校”、“德育科研样本校”工作。充分发挥学校现代教育技术设备优势，引领师生积极参与数学实验、科学实验、综合实践活动课程、气象站德育活动基地的充分运用，促进实验教学任务的实效高质完成，争创实验教学样本校；将充分发挥校本教研室作用，通过有效特色的研培促进教师研究品位的提升，争创校本教研样本校；研究立足平民办学起点，体现优质办学的发展内涵，争创具有区域特色的教育教学样本校。

　　（五）后勤善于统筹规划，为素质教育的有效实施提供实力保障。

　　第一，高效优质完成常规性本职工作。

　　首先是财经管理方面，精心做好学期收支预算，本着“增收节支”、“保障重点、照顾一般”的原则，合理、科学地安排使用有限的教育经费，发挥经费的最大经济效益。其次是严把收费关，做到收入不违章，支出不违法，及时公示收费项目，出具收费收据，认真执行“当天上缴、不坐支、支出必有经办人，验收及校长审批核实方可支出”的要求。

　　第二， 加大管理与检查力度，抓实安全保卫工作。

　　加强安全隐患常规排查及保卫工作，注意防止水电火灾的发生，注意门窗的管确保师生在校的人身安全，做好备品管理及维修防盗工作。

　　第三，前卫思考教育教学辅助工作。

　　做好学期初、末师生教学用品的发放及备品回收工作；校园绿化工作；完善“苏绣”资困体系，继续做好家长及社区人员的苏绣培训工作。

　　新的学期，压力与挑战并存，学校将认真贯彻执行区政府、区教育行政及教研部门的工作会议精神，发挥自身优势，努力攻克制约学校发展的瓶颈难关，以“双高普九”复检及标准化小学验收为契机，开拓创新，再创佳绩！

工作年度计划 篇5

　　xx年是酒店争创准备四星级旅行饭店和完成经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在xx年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好xx年的全员培训工作。

　　一、指导思想

　　以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深化领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。

　　二、酒店的现状

　　当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。

　　三、当前的目标和任务

　　xx年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。

　　四、培训方法和内容落实

　　以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织施行岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。

　　1.专业技能培训

　　（1）管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工燃眉之急的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。

　　（2）总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅行外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。详细计划

　　① 工夫：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课（共计24课时）。

　　② 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。

　　③ 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工答应自愿报名参加。

　　④ 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工把握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。

　　⑤ 激励与处罚机制：

　　a、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，

　　b、设定肯定的英语津贴，

　　c、在年度评比优秀员工时给予优先评比；处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。

　　（3）员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划（上交人事部）并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。

　　2、员工入店培训

　　员工办理入职手续

　　培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。

　　考 核

　　员工转正培训

　　员工晋升培训

　　员工转正考核

　　员工晋升考核

　　新进员工是饭店经济活动中的新生力量，增强素质，磨练技能，使之尽快与发展飞快的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”，“边培训、边上岗”的.原则，有计划有步骤地对新进员工进行按部就班的岗位培训。

　　培训内容：岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期请求、部门组织架构、需要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务知识与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等

　　新员工入店培训：人事部

　　新员工入职培训每月开展一至两次（视新员工人数而定），工夫安排避开部门营业的高峰期，入职培训以一周为一个周期，每天利用下午14：00-16：30进行培训。

　　培训后人事部将进行考核，考核结果将作为员工转正的依据。

　　3、一专多能培训

　　培养“一专多能”型人才是xx年本酒店培训工作的主题。合理配置人力资源，培养一专多能的复合型人才是我们工作的重中之重。因此，今年我们决定抓好三个方面的培训工作。

　　在一线岗位率先施行同部不同种技能的跟班培训，以加强人才流淌，解决应急情况下的缺员问题，同时也为员工全面把握服务技能，争创一专多能的智能型员工提供必要的素能条件。

【工作年度计划】相关文章：

工作年度计划10-17

工作年度计划10-17

工作年度计划10-17

工作年度计划10-26

工作年度计划10-26

工作年度计划10-26

工作年度计划10-26

工作年度计划10-26

工作年度计划10-26

工作年度计划10-27