工作年度计划

时间:2024-09-30 09:46:38 年度计划 我要投稿

工作年度计划汇总6篇

  时光飞逝,时间在慢慢推演,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,让我们对今后的工作做个计划吧。计划怎么写才不会流于形式呢?下面是小编帮大家整理的工作年度计划6篇,欢迎阅读与收藏。

工作年度计划汇总6篇

工作年度计划 篇1

  今年的工作主要是针对去年工作中存在的突出问题,进一步加大幼儿园区域活动材料的积累和投放,开发一些有特色、有利于开发幼儿智力的,引起幼儿兴趣的区域活动,多方位提高孩子参与的积极性。加大管理力度,多检查,勤督促,扎扎实实做好各项常规工作,力争使今年的工作再上一个新台阶。

  一、思想工作。

  1、思想是行动的指南,良好的思想意识和端正的工作态度,是做好一切工作的关键,因此,要求幼儿园的全体教职工,都要积极参加园内及幼儿园组织的政治、业务学习,特别是积极参加师德建设的学习活动,写好心得体会及读书笔记。不断提高自身的政治思想觉悟和道德素质,做到爱岗敬业,团结奉献,关心集体,热爱幼儿,识大体顾大局,积极上进,自觉抵制和克服斤斤计较,自私自利,本位主义和自由散漫等消极被动思想,正确处理好集体与个人的关系。在日常工作中出现的不良现象和不良行为坚决予以制止,做到早发现、早处理。并通过各种形式进一步明确努力方向,端正工作态度,增强“园兴我荣、园衰我耻”的主人翁意识,居安思危,立足本职工作,扎实有效地完成各项工作任务。

  2、在教育理论方面不断提高每位教师的素质,坚持每周进行教育理论学习,并做好笔记,各位教师努力使自己做到既有丰富的实践经验,又有深厚的理论功底。年轻教师要注意树立和保持正确的人生观,价值观,虚心好学踏实肯干,取人之长,补己之短,不断提高自身的思想和业务素质。

  二、保教工作。

  (一)保育工作,坚持保教结合的原则。

  培养幼儿良好的生活习惯,加强幼儿户外体育锻炼,每天不少于2小时。并在注重幼儿身体保护的同时重视幼儿心理健康教育,使每位幼儿能在宽松和谐的氛围中游戏活动。在实际操作过程中,重点将保育工作的内容有效地贯穿到幼儿生活的各个环节及教学当中。注意培养幼儿良好的生活常规,逐步培养幼儿每天的衣服、玩具、桌椅等都由自己整理,做到饭前便后要洗手。日常工作中做到保中有教,教中有保,保教结合。

  (二)教育教学工作。

  今年的教育教学工作重点是:

  1、继续落实好托幼办下发的《幼儿园一日常规要求》,按要求做好各项常规教育教学工作,加强对《优化幼儿“一日活动”实施意见》、《幼儿园大、中、小班“一日活动”常规要求》落实的指导与评估,提高保教质量。切实保证好幼儿每天的户外活动时间不少于2小时,区域活动时间不少于1小时,五大领域均衡设置且集体教学活动每天不超过2课时,坚决杜绝“小学化”倾向,确保幼儿健康、快乐、富有个性的和谐发展。根据本园的实际情况,各班结合教材内容,制定确实可行的教学计划并严格实施,在实施过程中要认真分析,把握教材,及时反思教育过程,找出存在的问题,不断积累教育经验,改进教学方法,真正提高教育质量。

  2、根据实际情况,每位教师制定出学习进修计划并落实到位;搞好教师培训工作,请进来,走出去,使每位教师都有学习的机会,并写好体会,争取使教师的教育教学水平有较大提高。

  3、组织教师开展好教研活动,重点研究教材教法,不断创新,探索幼教理论;开展好全园公开课、示范课的听课、评课活动,使幼儿教师的业务素质基本功底不断提高。做到“三个一”:一周一次集体教研活动;一月一次“示范课”活动;一学期举行一次公开课评比活动;努力打造个性化的幼儿园课堂教学模式;二是要加强教师技能训练,提高教师素质。实现“五个一”:每周看一本好书、画一幅画、弹会一首新曲、学唱一首新歌,每月举行一次技能比赛。三是要加强对《优化幼儿“一日活动”实施意见》、《幼儿园大、中、小班“一日活动”常规要求》落实的指导与评估,提高保教质量;做好《幼儿动手能力的培养与研究》课题的研究与总结。

  4、充分发挥幼儿园家长委员会的作用,开好家长会,做好家访工作。通过与家长的交流和沟通,做好家园共育工作,取得家长的支持和配合,让家长了解幼儿园的保教质量,请家长放心、让社会满意。

  三、卫生保健工作

  认真做好卫生消毒工作计划的制订和实施,严格要求做好卫生消毒工作,定期组织教职工及幼儿进行查体,做好上级有关部门临时安排的卫生防疫等工作,如:手足口病的预防、流感的预防等。重点做好:

  1、把好孩子入园在园查体关;

  2、坚持卫生消毒制度,做到专人定时消毒并做好记录,幼儿做到一人一杯一巾,并单独清洗预防交叉感染;

  3、从多个方面预防流行病在幼儿园的暴发和传播。如:孩子的餐饮及其他生活用具的消毒,桌椅、门窗的消毒等,并作好记录。定期开窗通风,保证孩子饮水量,保证孩子睡眠质量,保证孩子足够的营养,保持周围环境的清洁卫生,为孩子创设宽松和谐的心理环境等。

  4、进一步加强安全保卫工作,做好课间活动的安全教育,上课下课都有教师带领,把好接送孩子的`安全关;每天值班教师要作好记录。

  四、后勤工作。

  后勤人员要认真做好后勤保障工作。加强卫生安全管理,根据需要及时添置必要的物资,保证后勤供应,各班加强物资管理,严格遵守各项物品管理规章制度。

  五、主要活动安排。

  1、筹备家长会。

  2、各班根据本班幼儿的理解能力和接受水平,介绍“三八”、“清明”、“五一”、端午节等节日的有关知识,积极组织有关主题教育活动。

  3、根据幼儿园的现有条件,组织好各班室外活动,使幼儿的户外活动内容不断更新,开发体现园本特色的游戏活动,既做到强身健体,更做到开发智力。

  4、举行家长进课堂活动,全方位对家长、对社会开放。

  5、“六一节”组织专题庆祝活动,参加幼儿园的艺术节庆祝大会。各班制订切实可行的详细活动计划,早打算、早安排,确保活动质量和效果。

  六、今学期打算:

  1、根据幼儿园的计划,适当增添室内、外幼儿玩具。

  2、各班发动幼儿自制活动器材至少每人一件(如:大沙包、小沙包、单人跳绳、双人翻绳等);

  3、各班自制教玩具不少于10种,每种不少于10件。

  4、发动师生搜集区域活动材料,力争达到区域活动材料投放合理、数量充足、适合幼儿的活动兴趣和特点,有利于开发幼儿的智力,使幼儿在活动中增长智慧,发展能力。

  5、每月的教师技能比赛在原有绘画和弹唱的基础上增添粉笔字、课件制作、讲故事三项。

  6、举行课堂教学大比武、说课比赛和备课展评,努力打造幼儿园个性化课堂教学模式。

  每月工作安排:

  二月份

  1、开学报名工作

  2、新学期第一课及欢迎新生入学工作。

  3、制定计划,讨论新学期活动安排。

  4、开学工作、安全检查

  5、签订责任书

  三月份

  1、课程研讨活动

  2、庆三八“和和美美大家庭”主题活动

  3、共同体读书组活动(新林幼儿园)

  4、开展幼儿器械操训练观摩活动、安全卫生自查工作

  5、新教师(黄莉莉)汇报课。

  6、召开家委会会议

  7、幼儿园调研情况通报活动

  8、园务会议,总结三月份各条线工作,部署四月份工作

  四月份

  1、各班开展清明节传统节日的教育活动。

  2、幼儿“歌颂春天”诗歌比赛。

  3、课程改革和好习惯培养研讨活动

  4、幼儿美劳手工比赛活动。

  5、接受县局对共同体内幼儿园进行课程游戏化项目调研。

  6、石屏幼儿园半日活动和师资素质展示活动。

  7、踏青活动、安全检查和演习活动8、石屏园承办共同体活动(绘本教学研讨)

  五月份

  1、准备“六一”活动,做好六一活动的筹划与活动安全预案

  2、开放日教学活动

  3、园务会议,研究课程改革执行情况,部署科技节和六一活动。

  4、凌河幼儿园半日活动观摩5、幼儿才艺比赛(内容待定)

  6、幼儿园班级戏曲特色活动评比7、新苗园承办县音乐教研活动暨共同体活动。

  六月份

  1、开展“六一”活动毕业典礼

  2、教育教学质量评估

  3、阳光幼儿园半日活动开放和师资素质展示活动。

  4、光荣园承办县“园本课程情境叙事”展示活动。

  5、读书组读书心得交流活动。

  6、制订幼儿园暑期工作计划和园本培训计划

  7、财产清点工作

工作年度计划 篇2

  **年工作思路、发展目标、主要工作任务:

  (一)工作思路。**年,我们将以党的十八大提出的“海洋强国战略”为指导,以全省海洋工作会议提出“建设海洋强省”为契机,全面发展推进海洋经济快速发展。重点抓好深海养殖项目开发建设和大船建造等现代渔业为突破口,全面提高海洋渔业经济,确保全年目标实现。

  (二)发展目标。水产品总量完成37990 吨,同比增长5%;总产值56519 万元,同比增长10 %;渔民人均收入 11706元,同比增长13%。

  (三)主要工作任务。

  1、进一步优化渔业产业结构。一是协调推进贝类养殖基地项目陆地配套土地租赁工作。二是加快推进海淡水种苗培育基地养殖池塘、道路、排水等设施修建,加快基地全面投产。三是协调推进海菜养殖基地办理海域使用确权、海洋环境影响评估、陆地配套土地租赁等工作。四是协调推进老虎石斑鱼养殖基地建设,协助完成陆地配套土地78亩租赁工作。五是加快推进深水网箱养殖基地建设,协助海南富园开发投资有限公司办理海域确权面积448亩和50亩租地手续,加快陆地配套设施建设及网箱鱼苗投放,同时加大项目招商引资工作力度。

  2、切实抓好渔业安全管理。一是强化渔业安全生产监管,落实安全生产责任制度,继续完善渔船安全救助体系,推进渔业安全信息化建设,加大渔业安全生产检查和排查隐患力度,加强渔民安全知识和业务技能培训,抓好渔业伏季休渔管理。同时,加快推进100吨级渔政执法船建造,组建渔政渔监执法大队,提高渔政执法能力,有效揭制渔船违规出海现象发生。

  3、加快渔港等渔业基础设施建设。力争省厅资金在我区升级改造标准渔港,进一步完善渔港基础设施,提升防灾抗灾能力。

  4、积极指导海南宏丰农业高新技术开发有限公司演丰美兰村鳗鱼养殖基地的第二期的投资建设。年产烤鳗3000吨的烤鳗生产线、年产冻鳗3000吨的冷藏库,第二期计划固定资产投资8000万元建成:年产鳗鱼饲料10000吨,年产值15000万元。年产烤鳗3000吨的烤鳗生产线,产值60000万元;年产冻鳗3000吨,产值5000万元;实现年产值10500万元的目标。

  5、新埠街道三联社区亮脚港桥梁及避风港项目建设。根据倪强市长、蒙国海等副市长、市海洋和渔业局文日坤局长和区政府吴树强区长9月13日到新埠三联社区亮脚渔港调研的指示精神,组织相关人员到现场进行了勘察,并完成了项目的可行性报告,将申请市政府全额资金,通过将原桥疏通改建成拱桥、将原亮脚港口与养殖池塘联通、渔港护岸和港池疏浚的建设。

  6、积极申报**年全国水产健康养殖示范场和海南省无公害养殖基地。根据农业部部创建全国水产养殖健康养殖示范场的标准和要求,加强指导和督查,邀请省市职能部门对养殖基地的指导力度,建立各项规章制度,进一步完善各项措施,积极引导海口茄南旺胜水产养殖专业合作社生蚝养殖基地、海南宏丰农业高新技术开发有限公司演丰美兰村鳗鱼养殖基地创建全国水产健康养殖示范场;海口江彬养殖专业合作社塔市南美对虾无公害养殖基地、海口红树港湾休闲渔业专业合作社塔市石斑鱼无公害养殖基地的申报工作。

  7、扶持发展休闲渔业,提高渔业效益。建设渔业休闲渔村。借助演丰镇红树林漫步休闲长廊等旅游资源,以休闲渔业为主题和三江生蚝品牌为依托,打造集垂钓、捕捞体验和渔家乐于一体,赋有现代气息的休闲渔村。

  8、落实利民便民服务措施。一是养殖池塘标准化改造3000亩。二是切实抓好伏季休渔、渔船年审和渔业保险、渔民培训、柴油补贴、海域确权和淡水养殖许可证审批等服务性工作,更好的.为渔民服务。

  9、加快推进重点项目建设。一是加快推进亚洲之星豪华邮轮项目的停泊平台、综合服务楼、绿色食品种植基地等项目开工建设。二是加快国家级鞍带石斑鱼良种场项目的附近两口鱼塘的管理权和使用权和东山村项目计划用地问题。三是加快海口东海岸人工岛工程项目的集散地内坟墓拆迁和185亩土地征地拆迁补偿。

  10、规划建设XX市塔市新溪角渔港,提高渔港防灾减灾能力。规划建设XX市塔市新溪角渔港,提高渔港防灾减灾能力,扩充渔港的功能,完善后勤保障的作业能力,提高生产作业的效率,全方位为海洋渔业生产服务。我局已根据倪强市长8月12日到演丰镇塔市新溪角调研的指示精神,按照XX市海洋和渔业局文日坤局长的要求,结合塔市渔业生产的实际情况,组织编写了《XX市塔市标准化渔港项目申报材料》上报区政府,等资金到位后立刻投入到实际工作中。

  11、加快北港岛保护与开发利用示范项目建设。根据《XX市海洋和渔业局关于修改的通知》(市海渔发[20xx]50号)的有关要求,我局组织相关单位编写了《XX市北港岛保护与开发利用示范项目申报书》和《XX市北港岛保护与开发利用示范项目初步实施方案》,等资金到位后立刻投入到实际工作中。

工作年度计划 篇3

  在xx不知觉中工作了将近一年的时间。在这一年时间里,我从一个刚刚毕业毫无社会经验的大学生到一个在社会中逐渐成长的工作者,感谢陈总、感谢公司领导给了我一次次学习和锻炼的机会,感谢集团服务中心的同事对我所有的帮助和支持!

  祥云的成长之路感恩有你们!

  工作计划与目标,现将汇报如下:

  1、参加公司XXXX年度举办的`课程会务工作(XXXX年);

  2、参加公司XXXX年举办的三个以上的品牌课程学习(1—5月);

  3、提升计算机应运系统操作能力、目标执行力(1—2);

  4、详细了解公司的入库、出库工作事项,协助郑樵管理公司主仓库的物料(1—2月);

  5、整理出一套服务中心会务岗位系统工作路线图(2—3月);

  6、清理客户资料、统一编排、归档保存(1—3月);

  7、加强个人执行力、目标规划及时间管理能力(4—8月);

  8、配合公司同事完成XXXX年工作中各类需要协助的工作(1—12月);

  9、完成各月份公司下达的临时性工作任务(1—12月);

  10、业绩目标:成交两个以上品牌课程,月薪20xx—2500元;

  11、个人目标:买一台蓝色超薄笔记本电脑,去旅游两次(1—12月);

  个人定位:

  1、提升办公室工作操作应运能力;

  2、加强理财能力和目标管理执行力;

  3、提高说话水平和技巧,突破口才;

  4、定位个人形象,静修心性、言行、举止;

  5、提高组织和协调能力,学策划和晨会主持;

  6、尽可能多地参加社会各类公益活动;

  对公司的建议:

  感谢陈总及公司领导把我从市场部转调到集团服务中心会务岗位工作,祥云也一直想用行动回报公司给予我重新开始的机会。

  在进入集团服务中心工作的五个月时间里,祥云感谢集团服务中心的伙伴对我的帮助和理解!在这个工作室里,每个人都让我觉得温暖,谢谢你们陪着我一路成长。

  同时在会务岗位工作的几个月里也发现了公司部分不足之处,综合以下几点:

  1、公司的课程服务系统不够完善,有诸多纰漏之处。比如:青少年教育服务系统,资料不齐全,更新不及时,落地服务未落实。部分客户资料比较混乱,公司应有专人对所有客户资料进行整理、归档、保存,供公司需要时做资料参考。

  2、为落实公司的课程服务系统,课程服务中心可适当增员。成人客户、青少年资料和服务分开来,终生弟子资料由专人跟进和服务。多次回访时有许多家长都提议需要更详细更到位地辅导孩子的成长。如果系统不够完善,服务做得不到位,那即使有再好的市场,盈利也不一定是公司的。

  3、公司的部分制度没有统一成文,有时具有随意性。首先,过多的随意变动会导致下层员工工作沟通失效,工作无果。其次,相关政策高层管理摇摆不定,致使基层员工部分工作无从下手、工作效果不明显。最后,公司高层管理加强沟通交流,杨老师曾说过每一个基层员工实际只有一个直接领导。若同一事情,领导太多,想法不一致,经常导致决策不统一,基层员工就无法按时、保质、高效率完成公司下达的重要工作。

工作年度计划 篇4

  为完善工作作风,提高企业品牌。20xx年公司综合办公室以提高素质,强化服务为宗旨,紧紧围绕公司的中心工作,狠抓工作作风和工作质量,努力争创学习型科室、服务型科室。为保证年度各项工作顺利完成,制定综合办公室工作计划如下:

  一、党建工作计划

  1、积极做好入党积极分子的培养工作,为党组织培养后备力量。每个支部至少2名。

  2、做好党员发展对象的推荐、测评、培养、政审等工作,完成全年党员发展计划。

  3、进一步完善基层党支部考核标准和考核办法,保证党建工作再上新台阶。

  4、抓好党校建设,做好党员培训工作。

  5、“七、一”期间开展一次以歌颂党、弘扬企业文化为主题的大型活动。

  6、制定方案,开展好“党员先锋岗”活动。

  二、宣传工作计划

  1、理顺公司宣传报道网络,加强领导和管理,使宣传内容更加丰富,贴近员工。

  2、结合公司实际,强化公司形象宣传工作。重点理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等。

  3、通过专业协会和其他媒体等渠道做好产品、(小学教科室工作计划企业形象宣传工作。

  4、配合公司其他部门做好宣传报道工作

  如:公司重大活动、题材的`新闻报道策划;联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材;归口管理各部门对外宣传报道的宣传口径等

  三、群团工作计划

  1、制定计划措施,以抓好基层组织建设为突破口,使工会、共青团、妇女工作上一个新台阶。

  2、“五、一”、“五、四”、“十、一”期间各组织一次丰富多彩的文体活动。

  3、结合公司生产经营工作实际,制定方案,深入开展“岗位练兵”、“岗位先锋”等活动,做到覆盖面广,效果显著。

  四、20xx年安全工作计划

  1、从进一步完善公司安全保卫工作制度入手,结合公司实际,在组织好研究、探讨的基础上,成立公司治安保卫大队,健全、完善公司安全保卫系统。

工作年度计划 篇5

  20xx年我委将进一步围绕市委、市政府的总体要求,在市电子政务办公室的具体指导下,创新公开形式,确保工作实效,积极推进政务信息公开工作。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及《遵义市政府信息公开工作办法(暂行)》等有关文件规定,制定工作计划如下:

  一、完成“遵义市农业委员会.政务”网站改版工作,创新升级网站的各项设计和服务功能,使其各栏目更趋科学、合理,力求做到版面新颖、功能齐全,不断提升门户网站的吸引力影响力。力求做到版面新颖、功能齐全,不断提升门户网站的吸引力影响力。

  二、进一步规范“遵义市农业委员会.政务”网站和“遵义市农业信息网”网站的信息发布流程,结合市人民政府政务信息公开平台,提高政务信息公开工作效率。

  三、加强政务信息公开工作力度,做好信息即时更新。每月或不定期公布更新信息,加强园区建设、农业动态、农机安全、农业综合执法、渔业执法、农产品质量安全、农机具补贴、农村土地流转、农经信息、科教动态、财务公开、惠农政策等重要工作、重要

  活动内容的`公开和信息的更新速度,继续深化抓好政务信息网上深化公开内容,实现政务公开和政务信息共享,自觉接受社会和群众监督。

  四、建立政务信息与政务公开长效机制。完善相关工作制度,把涉及人民群众利益的各类事项作为公开重点,规范信息公开内容,加大网上公开力度,全面、规范做好档案资料的归集、整理、收藏工作,开创政务公开工作的新局面。

  五、将各县(市、区)农牧局和委属各单位、各部门政务信息公开工作单独进行考核,制定并完善信息工作考核奖励办法。

  六、积极组织参加政府信息公开培训,建立相对稳定、高效的政务信息公开队伍。

工作年度计划 篇6

  20xx年,信息管理员主要针对门店销售系统升级、监控及安防报警系统维护、网上商品销售系统建立等多方面工作着重实施工作计划,秉持脚踏实地、科学严谨的工作态度,严格认真处理每一家门店所有问题,基本维持“当日事当日毕”的工作准则,在每月工作计划基本严密完成的基础上,工作技能以及思想觉悟方面均得到了一定程度的提高。

  一、 20xx年主要工作

  (一)完成门店销售系统升级

  在中软海晟技术实施人员的配合下,成功将新系统切入门店人员的销售系统中。新旧系统交替期间,对新系统进行安装、调试及试用的同时,继续针对门店人员在旧系统操作方面的问题进行解决。期间,配合中软海晟的技术实施人员完成面向门店人员以及后勤人员的各项操作方面的培训工作。8月14日,正式将旧系统脱离运行,至此新系统进入独立运行轨道。运行至今,除特殊情况(网络问题),各项数据传送基本稳定,各类报表数据基本准确,各种操作问题基本得到有效的解决。11月25日,在维持了3个月时间的正常运行、严格测试、功能完善、问题解决等各项追踪工作之后,信管员根据与中软海晟签署的合同及各项验收报告标准对新系统进行验收,至此,新系统进入一年的免费维护期,一年后,将按照达成的合同款项的10%收取系统维护费用。

  (二)加强监控及安防报警系统维护

  监控及安防报警系统作为安全机制体系,需要保持长期的重视及关注,因此信管员20xx年将很大一部分工作重点落在加强监控及安防报警系统的维护工作上。5月17日至20日期间,信管员走访各门店针对所有监控设备进行巡查,完成巡查走访报告,提出监控工作整改建议,渗透故障处理知识,提升门店人员操作水平。同时,为加强监控系统体系建设,11月份信管员与监控合作方共同展开各门店新增探头的项目工作,于12月中旬完成项目实施。安装过程中,出现部分门店门口探头布线困难的问题,这类门店在采取各类方法对门面及墙面实施打孔无果后,将取消门口位置的探头配置,将探头位置改装在店面内部。

  (三)建立网上商品销售系统

  厦门海晟连锁商贸有限公司的对外网上商品销售系统已于5月份建设完毕,系统以网站形式展现,涵盖“公司概况、网上商城、名烟鉴赏、新闻中心、服务中心”等五大栏目内容,同时具备功能相对完善的后台服务支撑。自正式投入运营以来,开展完善功能、丰富内容、加强推广等各项工作,通过吸取及应用相关领域人士的各项建议及经验,使得网站在百度的搜录排名中取得了一定的成效:

  1. 在百度中搜“厦门海晟”,从第三页提升到第二页;

  2. 在百度中搜“海晟连锁”,从第三页提升到第一页;

  3. 当前PR值从0提升到1;

  4. 在国际搜录排名ALEXA中搜录本站资料。

  目前,网站的酒类及烟类商品已全部添加完毕,余部分缺乏图片及文字资料的非烟类商品将在年底前全部添加完毕。20xx年将进入拓宽宣传渠道及规划二期运作的新纪元。

  二、 20xx年工作计划

  (一) 部署及架设鑫诚大厦办公室全局网络系统

  结合人力资源配置计划,完善全员计算机资源配置,重新部署及架设全司网络结构。

  部署全司网络结构。根据各部门现有人员配置及扩充计划,全面部署网络结构,做到全方面考虑,多角度分析,构建出“扩充性强,安全性高,合理化优”的多元化集团网络。

  提高资源利用率。重整机房各项计算机及网络设备,可使用的设备进行合理调配,不能使用的设备进行报废处理,净化机房环境;全面衡量全员的职责分工及工作量,灵活调整、合理调配各员之间的计算机配置及网络权限,合理规范地整合服务器资源,使得资源利用率达到最大化。

  提升网络速度。随着全员计算机资源的新增,网络资源的配备及优化也亟待改善。烟草公司需在原有基础上加大海晟连锁的带宽资源,从而保证网络传输的及时性及高效性。

  保障网络安全。定期查杀病毒,及时更新病毒库版本,尽力创建 “无毒、无入侵者环境”;针对重要数据(财务数据及销售数据)定时做数据备份,形成光盘介质以便永久保存。

  增加灵活资源。在全员计算机配备资源充足的基础上,需另外增设一台笔记本电脑及台式机电脑,以备幻灯演示、公事借用、临时取代等不时之需。每个部门需保留一个外网端口,特殊部门另需增设一台固定的备用电脑。

  (二) 完善信管员工作机制

  合理化人员分工协作。对现有3名信管员明确职责分工及工作要求,确保将任务及责任具体到人,保证人力资源得到很好的调配,工作问题得到很好的解决。

  提高人员技能。定期接受烟草公司或外部机构的培训,提高工作问题解决能力,同时加强人员之间知识、经验方面的沟通交流,做到即便是责任人不在场,另两名信管员仍可以胜任工作并解决问题。

  标准化工作流程。通过近几年来信管员岗位职责及常见问题的处理经验,将出具一份相对完整、可参照性高的常见问题解决方案,同时形成信管员的标准工作流程,从而规范工作方法,避免后续问题的出现。

  确立工作制度。通过一定程度的经验累积,信管员将成立一份属于自己岗位的工作制度,一方面为日后独立运作提供基础,另一方面便于综合部对信管员的管理工作。

  (三)加大工作力度,细化工作内容

  1、门店销售系统的维护

  介于门店销售系统正式运行的时间并不长,因此当前信管员对门店系统问题的解决能力只停留在表面。为更好地为门店解决问题,信管员计划将在明年年初或年后接受中软海晟更深层次的技术培训,深层次接触技术层面的内容(程序开发语言除外),将维护工作慢慢地由被动转变为主动,使得问题的处理效率得到实质性的提高。

  2、监控及安防报警系统的维护

  继20xx年门店新增探头项目的实施,20xx年信管员迎来了更为严峻的监控系统维护工作。制定定期走访门店计划,完成走访记录总结,提出工作整改建议,落实合理的工作整改计划。经历四年时间的运作,原先所有门店的 34台摄像机、26台视频服务器目前已过保并且已达到使用期限的边缘,接下来的运行时间内修复及更换频率将会有所提高,这就要求责任信管员定期到访门店进行维护、监督门店人员落实每日查看工作、发现软件或操作问题及时进行解决,发现需送厂维修及时联系监控合作方,追踪落实设备的.返修及送回安装,确保监控系统得到正常运行及快速恢复。新增的55台红外摄像机的验收工作将在正常运行的3个月时间后进行验收,验收结束后将进入两年时间的免费维护期,期间信管员需严格监督监控合作方履行定期上门维护服务等各项义务。安防系统基于其独立性、高智能性、高服务质量,目前暂不需要信管员跟踪服务。

  3、计算机及网络设备的维护

  结合监控系统的定期走访计划,在维护监控系统的同时对计算机、网络设备及各周边设备进行维护。由信管员制定硬件负责范围、维护内容及标准、门店人员日常规范操作等,发现需送厂维修的设备及时联系设备供应商,追踪落实设备的返修及送回安装,确保计算机及网络设备的正常运行及快速恢复。

  4、网站的内容扩充及宣传推广

  更新网站内容。网站内容涵盖新闻内容、产品内容(图片及文字资料)、广告内容等多方面信息。信管员需量化每日工作,细化工作内容,明确定期目标,实现将海晟连锁的所有信息资源丰富展现。同时提高团队文字编写能力,通过不断更新原创文章,增加百度搜录机会,提高百度搜录排名,为网站推广创造更有利的宣传渠道。

  铺开网站宣传。在20xx年推广工作的基础上,吸纳实时的推广案例,运用有效的宣传方法,采取点面结合,从网络、平面、户外三个方向将网站的宣传工作推向更高层次的领域。

  完善网站功能。从用户体验的角度出发,定期对网站栏目、版块、内容进行调整及增设,策划完善及调整方案,形成文书提交由网站建设合作商进行整改。

  规划二期运作。为提高网站的影响力,20xx年将进入新一轮的网站改版及升级工作。不但要做到优化网站结构、丰富网站内容、完善网站功能、铺开网站宣传,同时配合业务部推广促销活动、及时吸纳网络客户、促进多方商贸合作等。

  (四) 定期展开培训工作

  1. 由信管员定期对门店展开知识培训。

  信管员需充分运用实际操作中的经验总结,形成面向门店人员及后勤人员的培训方案,制定培训计划,展开培训工作。确保在培训过程中,全员的计算机知识以及操作技能普遍得到提高。必要时候,可以将制定的门店人员日常操作规范纳入考核标准中,严格监督门店人员按照要求完成考核内容,辅助计算机基础操作知识的普及工作,提高门店人员计算机操作水平及故障处理能力。

  2. 由公司统一安排定期对门店展开知识培训。

  信管员如发现内部培训已无法满足门店人员对知识及经验的汲取,可以根据实际工作情况、门店人员急需或匮乏的知识内容,向公司提报培训需求,由公司统一安排外部培训机构进行相关知识的培训及考评。

  通过20xx年全年工作总结,我们的历史性工作都得到了很好的梳理,思想觉悟及工作技能在问题的处理过程中、在总结的整理过程中,都得到了很大的提高。20xx年,作为海晟连锁一个新的里程碑,我们将继续保持认真严谨的工作态度、满怀憧憬热忱的工作激情、运用合理有效的工作办法真真正正地为门店人员的服务工作做出努力。

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