工作年度计划
时光飞逝，时间在慢慢推演，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，做好计划可是让你提高工作效率的方法喔！你所接触过的计划都是什么样子的呢？下面是小编为大家整理的工作年度计划8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
工作年度计划 篇1
20xx年是针灸科从老街中医院搬迁至武仙路分院的第一年，通过全体医护人员的合作努力，充分发挥中医特色优势，取得了较好的成绩。20xx年总收入342.3万元，其中针灸理疗医技收入合计175.7万元，占总收入的51.32%；收治住院病人782人次，门诊人次12179人次。现将拟订20xx年工作目标及主要工作任务，特制订20xx年度工作计划如下：
一、20xx年度工作目标
1．针灸科总收入在20xx年基础上至少增长20%，达到410万元，力争突破500万元。
2．收治住院患者在20xx年基础上增长10%，达到860人次，力争突破900人次。门诊人次增长10%，达到14454人次
3．将药品比例下降2～3个百分点，争取控制在41%以下。
4．将坚持发挥中医特色及非药物疗法优势，努力促进针灸理疗、风湿疼痛、康复医学三大核心力量建设，带动专科发展。
二、主要工作计划
（一）科室建设计划
1．争取重庆市中医特色专科针灸科创建验收。
从20xx年启动重庆市中医特色专科创建工作，现已创建为门诊、住院、治疗一体的大科室，拥有针灸理疗床18张，腰椎牵引床4张、颈椎牵引床2张，疼痛治疗床2张，日治疗30-50余人次，取得了较好的临床疗效。现拟进一步根据创建要求完善相关文件资料等，争取验收。
2．做好组建针灸科康复医学组的准备工作。
康复治疗于20xx年1*月开始启动，主要治疗中风后遗症、偏瘫、外伤截瘫、骨折术后康复等，主要采用传统康复技术针灸理疗、牵引及现代康复技术气压循环、起立床、神经康复、功能锻炼、手法等相结合治疗，部分患者取得了较好疗效。争取20xx年引进1-2名康复治疗技术师，派1-2名医师进行康复技术培训，培养1名康复骨干，逐渐启动组建康复医学组。增添平行杠、训练用阶梯、滑轮吊环、肩梯、分指器、下肢功率自行车等康复治疗设备。康复治疗将成为针灸科除针灸理疗、风湿疼痛外又一重要技术力量，将尽早占领武隆县康复治疗的空白领域，逐渐成为新的经济增长点。
3．将尽全力维护针灸科的环境卫生、设备设施等。
针灸科设立在分院，分院已有十余年，部分设施十分陈旧，经常出现漏水、下水道堵塞、管道破裂、地面极度潮湿、设备不能正常运转、硬件设施损坏等现象。我们以“发现问题、立即处理、全体动员、全力维护”为原则，即时处理存在的问题，尽可能为患者提供较满意的诊疗环境。
（二）人才引进与培养计划
1．拟20xx年引进1名针灸专业或中医学专业毕业的本科毕业生，充实专科人才队伍。
2．拟增加1～2名康复治疗师。
3．拟增加2名护士使针灸科护士总数达15人。
4．拟派一名骨干到上级医院进修学习，派出10人次以上参加各学术团体举办的短期培训班。
5．由科主任和组长继续带教低年资医师。
（三）进一步实施中医诊疗方案，启动中医临床路径管理工作
1．参照国家中医药管理局医政司制订的腰椎间盘突出症、项痹病（神经根型颈椎病）中医诊疗方案修订原有中医诊疗方案，启用JOA腰腿痛评分系统进行腰椎间盘突出症疗效评价。
2．参照国家中医药管理局医政司制订的腰椎间盘突出症、项痹病（神经根型颈椎病）中医临床路径启动中医临床路径管理，优化治疗流程、缩短住院时间，减轻患者经济负担。
3．拟增加周围性面神经麻痹为针灸科重点病种，并制订中医诊疗方案，组织学习、实施。
（四）发挥中医药特色优势、提高中医临床疗效的具体措施
1．开展中医基础知识强化训练。
为强化针灸科全体医护人员中医基础知识，专科常见病多发病的诊疗、护理、健康教育及中西医基础技能操作训练，充分调动医护人员学习积极性，增进医护人员之间协同工作的能力，进一步加强科室团结，增强凝聚力，促进中医特色专科的不断发展，创造更好的经济效益和社会效益。决定开展基础知识强化训练，每两个月举行一次，并制定相应考试考核方案。
2．进一步强化落实三级医师管理制度。
从20xx年1*月针灸科启动三级医师管理，逐渐落实相关精神，完善查房制度，现已做到科主任每周星期二、五病区大查房，组长每
日查房一次，主管医师每日查房1-2次，值班医生、护士夜间病区查房一次。拟进一步强化落实，让患者得到更好的诊疗。
3．进一步深化落实服务理念及服务标准。
于20xx年初提出“一切以患者为中心开展工作”是针灸科的服务理念，“一切以患者是否满意”为针灸科检验医护人员的'服务标准。我们将在20xx年进一步落实服务理念及服务标准，树立起医护人员的爱心、细心、责任心，让患者从心底里感到“温暖”、“满意”。
4．进一步加强宣传，提升针灸科的影响力、患者知晓率。 ①争取制作、印发宣传资料，建立专科专病健康处方。
②通过电视台字幕广告、医院下乡义诊等活动增大针灸科的影响力，让更多的患者知道、了解我们。
③为每位医师制作名片，增强医患沟通。
④完善部分疾病如高血压病、糖尿病、中风病、肩周炎、骨关节炎等常见病的宣传专栏。
5．尽力争取院方后勤保障的大力支持，尽力协调好相关科室关系，提升患者的满意度。
针灸科在分院距离本部较远，但大型设备CT、彩超、DR、TCD检查及生化检验全都要到老街中医院才能做，多数患者需转送检查，大部分检查报告都要到下午3点钟以后或第二天才能取到、药房缺药后补充药物缓慢，给患者和医护人员带来了很大的不便，时常出现患者及医生报怨，一定程度上时刻影响着针灸科的发展。需向院方争取最大程度的后勤保障，提高患者转送、送检报告、药品补充方面的及时性，减少患者及医护人员的不满意，促进发展。
针灸科
20xx年01月16日
工作年度计划 篇2
教科研目标：
做好承办课题和校本研究课题的过程资料收集工作，为课题的开展和结题做准备。瞄准新课标和中考改革走向，改进教学和训练评价的策略和技巧。论文评比、交流和发表质量要上档次，数量要上层次。教研组、备课组的建设要进一步规范化、制度化，具备独立支撑学科教学和科研的能力。加强教师的理论进修和实践能力提高，打造一支素质过硬的师资队伍。
教科研方向
明确科研要务目标，使学校的校本教研具有针对性和实效性。确立“课改在实践中研究，实践依托于科研”的方向。强调课题研究与课堂教学的紧密结合，强调三维目标与教学艺术的巧妙融合。反对学院式和象征性的研究。不搞离开教学实践的无意义研究。
教科研管理和思路
一、抓好班子建设和教科研制度建设。
1、进一步完善教科室领导班子，充实教科室力量。组成人员进行分工：于清华负责教科室全面工作，计划的制定和落实，课题研究的督查，教研组的建设，科研成果的总结，教科研论文的收集。季艳飞负责课堂教学的研究，学生思想工作和班主任工作的研究，教科研信息的交流与收集。刘松勤负责实践活动课程的研究，电化教学的研究，教师理论学习和业务进修，协助组织校本培训。
2、制订并完善系列校本教研制度。本学期，要着手制定校本科研考勤制度、培训制度、登记制度、听课评课制度、教研组和备课组考核等制度。特别是将不正常开展教研活动、论文零发表列入不合格教研组和备课组。
3、研究塑造新型教师队伍的培训。开展教师创业史教育，调动教师工作内驱力。
4、教科室本学期举办一次“学术沙龙”。邀请专家做讲座或指导教学活动，深入推进新课程改革。
二、抓好课题研究工作。
教科室要以学校整体发展和教师专业化为本，以“超前性、针对性、正确性、实效性”为原则，科学把握好选题关。分人员牵头课题组，分科研小组落实责任，细化研究人员的工作内容及目标。注重课堂实践和个案积累、理论感悟与实践创新、长期规划与近期安排。定期调研课题研究的进展情况，及时纠正课题研究的错误，提出改进意见。
三、抓好学科教学工作。
建立教科室——教研组——备课组——教师的垂直管理机制。
教科室全局统筹学科建设，定期召开教研专题会议。调研学科的建设状况，指导学科组建设，跟踪薄弱学科组。要结合专题搞研究，促使教师科研能力上层次，教科研论文发表交流上档次。
教研组抓好本组成员的师德修养、工作纪律、业务提高、组内听课评课、试题研究、论文修改等活动，指导好下属备课组工作。要定时间、定地点每周一次例会。研究新课标，研究教学环节，集体学习教育教学理论。要发挥教研组的把关作用，所有教师的备课、上课、制卷都要经教研组审查。不能体现新课改精神的教案和试卷坚决打“回票”，真正用新课程理念引导教师行为。同时，各教研组每半月提供一次教研公开课，每两月一次教学研究课，教科室将安排人员参加听课评课。教研组长每周听课不少于2节。
备课组要深入推进实施新课程，聚焦课堂，苦练内功。针对学科教学、考试评价、学生学习状况等进行集体备课，更新传统教法，收集和整合信息，拿出学科教学的计划和策略，根据具体教学流向，结合最新信息制定出训练方案。根据方案实施的效果，及时调整备课组阶段性计划。备课组长每周听课不少于1节
四、抓好师资队伍的科研基础性建设。
要通过理论培训、课堂教学比赛、论文评比等活动提高教师素质。建立竞争和淘汰制度，对教师队伍进行提优补差。
本学期，根据县局要求，每个教师要通读一本教育理论专著，参加一项教育实验课题，写好一篇教育论文，在业余完成2万字的读书笔记。教科室要组织学习材料、安排学时、跟踪检查笔记情况。定期检查教研组长和备课组长的听课笔记、小组活动记录。
教科研目标工作
1、校本培训按计划实施。本学期进行信息技术、新课程解读、班主任和备课组长上岗培训和考试。不断提高教师的综合素质，克服平庸化的倾向。注意校本培训故事的收集，着手编写校本培训故事集。
2、搞好“三课”试验，提升教学能力。“三课”即大会课、公开课、研究课。本学期，用三到四周的时间开展教学展示课大会课活动。教研组内要按要求正常进行公开课活动。同学科教师的“零距离”学习，“推门听课”要正常化。听课人员要认真对公开课进行案例分析,使评课过程成为教学研究过程，促进教学水平的提高。研究课在教科室的帮助下要从课堂教学实效出发，开辟独特的教学途径，作为教学试验，力图达到“教学创新”的目的'。
3、“请进来、走出去”。邀请省、市、县有关专家对我校进行专题讲座，作新课程理论的培训和指导，在与专家的互动、参与、交流、研讨中，实现真正的提高。
重视我县的继续教育培训，对学习人员的出勤情况和考试成绩打印成书面
材料，下发到全体教师，对缺席人员计入单项考核，与经济利益挂钩。
4、启动教师汉语水平培训工程，提高教师语言文字的思维能力和口头表达能力。继续举行教学基本功比赛和现代教育技术培训，不合格的教师安排时间重新补考。举行了语文教师“下水文章”竞赛、英语教师口语比赛等活动。
5、开展集体备课，发扬团队协作精神。先由备课组一人执笔，同年级的其他老师在听取主备课内容的基础上，对如何突破本节课的重难点作出口头阐述，集中评议、修改、补充。在教学方式上相互借鉴，优势互补。
6、“青蓝结对”互帮互学，“以点带面”，“以老带新”。全程跟踪薄弱教师、薄弱班级和薄弱学科，促进平衡发展。
7、新课程与信息技术的整合。以省现代化教育技术实验学校验收为契机，全面整合网络资源。各学科均要有自己的专题站，贴有自己成熟的教案和学案。
8、重视教学反思，打造精品课案。每次公开课教学后要以教科室或教研组为单位仔细组织教学反思，回忆公开课的每个环节，提出书面修改意见，指导老师写教学随笔。必要时进行“二次备课”“二次上课”。最终形成的教案纳入教研网站，实现资源共享。
9、形成三级交流机制；一是教科室定期、不定期的参加教研组活动，以检查指导为主的交流；二是教师之间以个案研究为主的交流；三是校际之间以切磋技艺为主的交流。本学期要开展好与仁桥初中的“手拉手”活动。除把其他学校的教改信息引进来外，还选派教学骨干到兄弟学校参观学习，派出骨干教师外出进修。
10、重视教科研资料的收集。教科研的活动过程、活动效果、问题纠错等记载以及活动痕迹是我校校本教研走向纵深的宝贵资料，收集毫不能放松。从本学期起，凡教师发表的文章在审批“双稿酬”时需将文章的复印件送交教科室存档。
11、、加大对教科研工作的考核力度。是否承担课题、是否开展研究、是否出成绩等将作为我校对教师考核的重要项目。凡教师发表文章或在各类比赛中获奖均按等级给予精神、物质上的奖励。
工作年度计划 篇3
新的学期，新的起点，我们的班主任工作也将迎接新的挑战。我们都知道，一个学校是由多个班级组成的，班级是学校的重要成员，它的一言一行都将影响着学校。如何才能将班级工作开展得有声有色呢？那就要看这个班的指挥官——班主任的工作是怎样进行的。有人说：一个好班主任就是一个好班集体。如果说每个孩子都是一颗小星星，我愿用真诚、热情为他们撑起一片挚爱的晴空，让他们各自闪烁出最灿烂、最动人的光辉！为了使工作做得更出色，特制订计划如下：
一、学生概况和目标
二年级每个孩子都活泼可爱，有着很强的上进心和集体荣誉感。他们纯洁善良，好奇心强，求知欲强。但孩子们自制能力差，时常不能控制自己，上课时爱随便说话或者做小动作，男生在这方面明显不足。很多行为习惯有待进一步培养。学习方面已经有了一定的学习习惯，大部分学生能较自觉完成学习任务，个别学生缺乏主动性，书写有待于加强。
本学期我班的基本目标是：
1.以人为本，教育学生成为一个正直，善良，智慧，健康的人。
2.营造一个温馨，和谐，自然的学习环境，让学生到了班里就像回到了家里一样。
3.教会学生学会生存，学会与人相处，学会付出和爱。
4.利用各种活动增强班级的凝聚力，让每一个学生都为班级而自豪。
5.关爱每一个学生，走进每一个学生的心里，成为学生的真正意义上的朋友，为学生排忧解难，树立信心。
6.上好每一节课，认真抓好课堂纪律，让班级永远充满活力，积极，向上，永争第一！
7.安全教育，确保学生在校的安全。让学生学会保护自己。
二、基本措施和做法：
（一）常规教育方面
学生经过一个假期的放松，对于学校的日常生活和学习必定不太适应，做到每一项规章制度对于他们来说都不太容易。为了使学生能够及早进入角色，适应学校的生活，这就要班主任在日常生活中能有序的引导，并且内容要近一点、小一点、实一点，时时处处向学生进行有针对性的常规教育。因此，我决定从以下几点入手：
1、充分利用班队会及晨检的时间强调“轻声快步靠右行”及各项常规要求，并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的，什么行为是不对的，使学生养成良好的学习和生活习惯。开学初在班级设立两套班干部队伍，每周交换进行工作，对于学生的日常行为，班干部做日常工作,在放学时间进行一日总结。老师根据总结完成每日的学生评价表，对表现不够好的学生，及时进行点拨、指导，加强教育。
2、利用升旗仪式和班会时间，加强学生的德育教育。升旗结束后，对上周的情况进行总结。这学期利用教师节、国庆节、少先队建队日和元旦等重大活动日举行一些有意义的主题班队会，使学生懂得做人的道理，培养其爱国主义情感。同时，让学生在各种活动和劳动中学会合作，学会生活。对于学生的书写读的姿势，在课堂上随时提醒与帮助。
3、开学师生共同制定班规班纪，并制定相应的奖惩办法。从纪律、卫生、劳动及两操几方面制定。先由学生写出自己的违规现象及奖惩办法，再由班主任统一归纳完善，如有违规照章处罚。我们班的宗旨是：“说到做到”
（二）班级纪律方面
一个班级，要想有良好的班风，必须要有良好的纪律才行。因而，我从以下几点入手：
1、课堂纪律
严格遵守课堂“四管”（管住眼看老师，管住口不说话，管住心认真听，管住手不乱动），如果有违反纪律的现象，由课代表记录，并记在学生评价表中。守纪的学生与文明星评选挂钩，无违纪现象五星，违纪一次扣一颗星，如有打闹无星，如被表扬可加一星。
2、课间纪律
课间是学生轻松休息的时间，良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛。然而，丰富多彩的课间活动，就是解决课间纪律乱的法宝。我将开展“跳绳、做游戏、踢毽子”等活动，游戏项目要由同学们自己提出，有意义地进行。同时，随时提醒学生要注意的'危险活动和场地，寓教于乐。课间违纪，由班长、中队长记录，楼内不大叫、不跑跳、不打闹。院内不打闹，扣星方法同上。
3、路队纪律
为了让学生养成良好的行为习惯，适应集体生活，将在班级开展“路队”评比活动，使学生不仅做到快、齐、静，而且能够进行自主管理，排队慢走安静。每一个路队将分别设立一个小队长，每天定时向班主任汇报路队情况，记录在“文明行为”中，及时监督，及时管理。
（三）卫生方面
讲究卫生很重要。俗话说，病从口入。讲卫生，既能使身体健康，又能养成良好的生活习惯，还能创设一个良好的学习环境。
1、个人卫生：每周一检查个人卫生，平时抽查，要求衣着整洁，桌屉干净，物品整齐，由卫生委员记录，表现情况记录在“卫生劳动”中。
2、班级卫生：每天下午分派值日生清扫，由劳动委员负责。设立卫生监督岗，由卫生委员负责，带领4个卫生员进行检查与监督。对于主动、及时打扫卫生的同学或小组，进行表扬加星，记录在“卫生劳动”中。同时利用花草美化环境，并进行爱护环境和花草的教育。
（四）班干部的培养方面
1、班级管理光靠班主任一人来管理是不够的，班干部是班级管理的小助手。这学期我将采取班干部竞争上岗制及班干部轮流工作制，使班级管理再上新台阶，让每个孩子的潜能都得到充分的挖掘，培养有个性的人,使孩子们学会学习，学会生活，学会合作和学会管理。每个班干部都做工作记录，每周五班会总结换岗。每两周进行班干部工作评价，由学生们根据班干部的工作情况进行表扬或提出不足，表扬的班干部被评为工作星，连续两次评比都不能胜任的同学要进行调整，换到合适的岗位上。期末与优秀班干部挂钩。及时召开班干部会议，针对他们在工作中出现的问题，教给他们工作方法，使他们明确自己的职责，指出他们的优缺点和今后努力工作的方向。同时，还要求他们注意班干部成员之间的合作，齐心协力，拧成一股绳，尽力在同学之间树立他们的威信，创造机会，锻炼和培养他们的能力。
2、重视班干部的培养
（1）牵着走：通过办班干部培训，让班干部边培训边实践。
具体内容：
让学生明确自己在班级中的地位。
让学生明确班干部应具备的素质。
让学生明确班干部的基本职责。
让学生明确班干部工作的基本方法。
让学生明确班干部必须处理好几种关系。
让学生明确当干部与学习之间的关系。
让学生明确如何对待挫折。
让学生明确怎样搞好活动。
（2）扶着走：适度地加担子，实行半扶半放，让班干部对今后的工作提出设想，然后由班主任做审查。审查中的原则是：其一，要针对班级的现状，提出的意见和建议。其二，要将班干部工作和学校各项工作联系起来。其三，当班干部还没有估计其计划能达到什么样的效果时，班主任可以和他们一起切磋。在班级中采取“班干部轮流制”、“值日班长”等办法促进学生之间的竞争意识。同时，班干部还要接受同学的监督与批评。此外，还要让班干部身上有压力，心里有动力。通过班干部组织的各项活动，更加自觉地参与班级管理工作，成为班级中自我教育的骨干力量。
（3）放开走：在工作中，要让学生自己拿主意，大胆去做，让学生尊重干部，服从班干部的领导，使学生认识到尊重班委就是尊重集体，服从集体，给班干部创造开展工作的有利条件。班干部的思想放开了，大胆地发挥着自己的工作能力。召开班干部例会，开展批评与自我批评。
（4）跟着走：要和学生打成一片，严格要求自己，把自己融于学生之中。
（五）家校结合，分类施教
本学期要做好分类施教工作：
1、每天轮流与6名同学谈话，2周轮一次，点出不足，提出希望，明确发展方向，让学生感受到关爱，对于学习和行为习惯落后的学生要不定期谈心，尤其抓住问题时。
2、对于学习后进生，每节课都要提问，作业中有错要单独进行辅导，与家长联系，共同帮助提高学习兴趣。
3、对行为后进生，发现闪光点要大力表扬，树立信心，在老师和家长共同督促下改进。越是表现差的方面，越要让其引起重视，比如当班干部。
4、经常保持与否学生家长联系，使学校教育和家庭教育有机地结合起来。
（1）家校本联系。家校本上的学生评价表，可以基本清楚地反映孩子的在校表现。此外有进步或不足，要及时写在本子上相互沟通。
（2）电话联系。除了家长咨询外，要主动与家长联系，把孩子的情况及时反馈给家长。
（3）面谈。基本不采用此方式。如实在需要，先上报教导处，再与各科老师沟通好，让家长来有所获。
5、其他方面
班级管理中还应注重个体的发展，在各项活动中挖掘各种人才及学生的潜力，使班上的每个同学都能在某一方面得到进一步的发展。因此，在班级继续开展各种活动。如：小作家、小书法家、小发明家、故事大王、朗诵家和读书大王等各种评比活动。在这些活动中，大力推出新人、新作，让每个孩子都敢于面对大家展示自我，充分锻炼自己，提高学生的自信心。
还给孩子们一个金色的童年。我将会继续俯身和学生说话，用心去交流，用欣赏的眼光寻找孩子身上的每一处闪光点。
我相信，只要关爱孩子，尊重孩子，宽容孩子，我们就能找到开启学生心灵的钥匙。上述措施只是我对班级本学期的初步打算，在今后的工作中，我将不断地加以改进。若有不足之处，敬请领导和老师批评、指正。
工作年度计划 篇4
回顾年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将年的工作做如下简要工作总结。
年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面
一、人事管理方面
根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。
规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。
配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。
有步骤的.完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。
二、行政工作方面
⒈办理好各门店的证照并如期进行年审工作。
⒉和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。
⒊联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。
⒋对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。
在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。
工作年度计划 篇5
新的学期又开始了，为了使教学工作顺利有序的进行，提升自己的教学质量，我做教学计划如下：
一、提升教学质量。要提升教学质量，关键是上好课。为了上好课，我决定做好下面的工作：
⑴课前准备：备好课。
1、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。
2、了解学生原有的知识技能，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。
3、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
⑵课堂上的情况。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服以往教学中存在的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学习的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。
二、做好课后辅导。
要提升教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的'学生记错作业。针对这种问题，抓好学生的思想教育，并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。
三、提升自身的业务水平。
积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提升教学水平。
在新学期的工作中，我会培养自己有多种兴趣爱好，博览群书，多看有关语文教学的书籍，不断扩宽知识面，为教学内容注入新鲜血液。总之，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，努力提升自己的教育教学水平。
工作年度计划 篇6
为更好管理好班级，在新的学年特制定以下工作计划：
经过一学年的相处，同学们之间已经有了更深的了解，所以在大二下学期，要更独立的加强同学之间的团结，这也是班级各项活动的基础。
学习方面
1.保证上课出勤率，监督同学完成作业，如有上课缺勤或未完成作业者，查明原因，期末评分时酌情扣分。
2.保证晚自习的出勤率，严格要求同学们遵守晚自习纪律，让晚自习发挥实际作用。了解各同学选课情况，除与选课冲突外，不可缺席晚自习。如有无故缺席晚自习者，查明原因，并在期末评分时酌情扣分。
3.对于学习方面各问题，要求学习委员与班长共同负责，为班级营造出学习氛围，让大家意识到学习的重要性。
班级活动
1.适时组织班级的娱乐活动，让大家在轻松的气氛中进一步加深了解，增进感情。
2.积极组织同学出早操，以简单运动为主，主要目的在于让同学们养成良好习惯，以最佳的精神状态投入一天的学习生活中。
3.鼓励班级同学积极、主动参加学校、学院组织的.各项活动，让每一个人都有机会展示能力与才能，尽量避免班级在期末评分时有同学附加分一分不加的情况。
宿舍管理
1.严格考勤制度，专人负责，专人记录，保障上课的出勤率。严格请假制度，杜绝无故夜不归宿和旷课现象。
2.提高同学的安全意识，注意宿舍安全用电，晚上外出尽可能告知室友或其他同学提高警惕，随时保持通讯工具畅通。加强宿舍卫生管理，保证良好的作息。
工作年度计划 篇7
1、自接到客户来电后，认真完成来电中委托受理的业务，努力做到没有事故、没有差错、杜绝有移后电话的现象。
2、平时多学习多看资料，刻苦钻研业务技术，熟练掌握接转范围内的各项业务及有关规定。
3、始终保持一种热情的态度，热心为用户服务，态度热情，用语清晰，件件电话负责到底，直至客户满意为止。
接电话最基本要求：
快、准、通、好才是像总结似的概括了工作计划的所有内容。
酒店前厅部岗位职责和操作流程
1、叫醒服务情况：
1、保持室内清洁卫生。
2、总机房员工的素质要求：
电话服务在酒店对客服务中扮演着重要角色，话务员必须以热情的态度、礼貌的语言、甜美的嗓音、娴熟的技能，体质高效地为客人提供服务。可以说，电话是对客服务的桥梁，话务员是“只听其悦耳声，不见其微笑声”的幕后服务员。因此，话务员必须具备较好的素质。
1）齿清楚，语言甜美，耳、喉部无慢性疾病。
2）写迅速，反应快。
3）工作认真，记忆力强。
4）较强的外语听说能力，能用三种以上外语为客人提供话务服务。
5）有酒店话务或相似工作经历，熟悉电话业务。
6）熟悉电脑操作及打字。
7）掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息。
8）有很强的信息沟通能力。
3、话务服务的基本要求：
电话服务在酒店对客服务中扮演着很重要的角色，每一位话务员的声音都代表着“酒店的形象”，话务员必须以热情的态度、礼貌的语言、甜美的嗓音、娴熟的技能、优质高效地为客人提供服务。使客人能够通过电话感觉到你的微笑、感觉到你的热情、礼貌和修养，甚至“感觉”到酒店的档次和管理水平。
1）电话转接及留言服务：之后再来话。
2）报警电话的处理：
a、接到火警电话时，要了解清楚火情及具体地点。
b、通知总经理到火灾区域。
c、通知驻店经理到火灾区域。
d、通知工程部到火灾区域。
f、通知保安部到火灾区域。
g、通知医务室到火灾区域。
h、通知火灾区域部门领导到火灾区域。
进行以上通知时，话务员必须说明火情及具体地点。
3）叫醒服务：
程序与规范：
a、话务员对每一个来自在酒店内部的叫醒须重复、确认。
b、在叫醒记录本上，清楚地记录叫醒日期、房号、时间及记录时间、话务员工号。
c、及时将叫醒要求输入电脑，检查屏幕及打印机记录是否正确。
d、夜班话务员须将叫醒记录按时间顺序整理记录在交接班本上，注明整理、输入、核对人并签字。
e、在当日最早叫醒时间之前，先检查叫醒机是否工作正常，打印机是否正常打印，如发现问题，应及时通知信息中心。
f、叫醒服务要求时间准确，话务员要用中英文亲切自然地向客人问好，告之叫醒时间已到。
g、话务员须注意查看叫醒无人应答的.房间号码，及时将这些房号通知客房服务中心，并清楚地记录在交接本上。
4、商务中心员工素质要求：
1、熟悉本部门的工作业务和工作程序，掌握工作技巧和服务技能。
2、性格外向，机智灵活，能与客人进行良好的沟通。
3、工作认真，细致有耐心。
4、具有大专以上文化程序和较高的外语水平，知识渊博，英语听、说、笔译、口译熟练等。
5、具有熟练的电脑操作和打字技术。
6、掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息（如本市旅游景点及娱乐场所的位置、电话、票价及消费水准等），了解中国历史、地理；熟悉酒店设施、服务项目。
此外，作为商务中心的票务员，还应与各航空公司和火车站等交通部门保持良好的关系，熟知各类型的票价及各种收费标准；熟知国内外邮政须知及收费标准；熟知国内外报纸、杂志的类型及收费标准。
a、话务员转接电话时，首先必须认真聆听完客人讲话再转接，并说“请稍等”，如果客人需要其它咨询、留言等服务，应对客人说：“请稍等，我帮您接通××部门”，话务员接转电话过程中，必须给予客人适当的说明。
b、在等候接转时，播出悦耳的音乐。
c、接转之后，如对方无人接电话，铃响半分钟后（五声），必须向客人说明：“对不起，电话没有人接，请问您是否需要留言？”
工作年度计划 篇8
根据县委、县政府XX县食安办的工作要求和部署，为切实维护广大群众的身体健康和社会稳定，确保食品安全工作任务的顺利完成，我镇始终把食品安全监管作为镇一项重要工作来抓，以制度为抓手，以措施为保障，营造人民群众安全放心的食品消费环境和全社会关心、支持、监督食品安全工作的良好氛围。
一、20xx年食品安全工作总结
（一）加强领导，落实责任。一是成立工作小组。镇领导高度重视食品安全监管工作，由何大为副镇长担任分管领导，落实分管领导责任，组织食品安全监管工作小组。以镇办公室，镇食安办为食品安全专项治理工作小组，迅速对食品安全监管工作进行研究分析，并作出部署，狠抓落实。积极配合县食安委深入到食品生产、加工、经营场所和餐饮单位、广泛宣传食品安全法律法规和相关知识、食品非法添加滥用食品添加剂的危害以及相应的惩处规定、将宣传活动覆盖食品生产经营和餐饮的各个领域和环节。二是召开专题会议。我镇多次召开专题会议，全面传达贯彻省、市、县食品药品安全工作会议精神，明确了我镇20xx年食品安全工作目标任务，提出了20xx年食品安全工作的重点和措施，为全年城区食品摊贩食品安全监管工作奠定了基础。
（二）加强宣传，强化意识。为提高广大市民群众对食品安全的意识，我镇通过多种形式，加大宣传力度。一是对经营户宣传。对食品经营户定期组织进行食品安全教育，增强经营户对食品安全重要性的认识，进一步提高他们的'行业自律意识。二是对群众宣传。结合工作实际，采取发放宣传资料12000余份，广播等多种形式，强化食品安全宣传工作，增强群众食品安全防范意识。除了加强对普通群众的宣传教育，对中小学生的宣传教育也不能放松。向中小学生发放宣传资料，教导远离无证摊点，拒绝不洁食品，并公开投诉举报电话，以便及时查处、取缔流动食品摊点。三是主动上门宣传。通过发放宣传资料、现场讲解等方式，对食品摊贩加强食品安全宣传教育，与群众沟通，提高其防范和自我保护意识。
（三）加大整治，明确目标。一是加强对场镇流动经营的流动摊贩用户的摸排统计。督促食品小吃摊业主完善跟经营项目的各相关部门的合法经营手续，并按照食品安全标准进行经营，排除食品安全隐患。为确保整治成果，杜绝回潮现象的产生，我镇进一步完善长效管理，坚持严打严控，毫不放松。加强对学校周边、场镇市场等重点区域流动摊贩的管理，采取错时管理、督岗管理，加大巡查频率和力度，对流动摊贩、占道经营坚决予以取缔。我镇还突出对中小学周边食品安全监管，采取“错时执法”的工作模式，在学生放学时间，对校园周边加大巡查力度，严格查处无证照经营。二是围绕严厉打击非法添加和滥用食品添加剂的工作主线，配合好卫生、质监、工商、食药所等单位进行食品安全整治的各环节执法，并提供各小吃摊贩、游动经营摊贩、小食品加工作坊的相关统计信息，严厉打击非法行为。三是强化农村自办宴席管理。各村（社区）每月坚持上报宴席次数、聚餐人数等资料，并交由食安办存档。全年我镇自办宴席120余起，无任何事故，全镇安全形势良好。
二、存在的主要问题
我镇在加强食品安全监管等方面做了大量工作，取得了一定成效，但还存在着不足和问题，其主要表现在：
（一）宣传工作不够深。宣传形式单一，力度不大，普法的广度和深度还有待加强。致使部分群众缺乏自我保护意识，为隐患食品销售提供了市场。今后应进一步加强对群众食品安全知识的宣传教育，自觉抵制游摊游贩销售存在安全隐患的食品，切实提高自我保护意识，从消费源头上断绝流动摊贩的经营市场。
（二）执法力度不够深。街上的人流量比较大，无照流动经营食品摊贩众多人员且流动性大，加上辖区范围广，队伍力量不足，装备滞后，在一定程度上制约了执法工作的开展。
（三）长效机制不够健全。对隐患排查治理工作总结分析研究还不深，抓安全生产的新办法、新措施不多，事故应急救援、重大危险源监控等工作尚处于起步阶段，需进一步加强。
三、20xx年工作思路
针对目前比较严峻的食品安全形式，我镇将进一步加强城市管理和食品安全监管工作，提高城市管理和食品安全监管水平，20xx年应着重做好以下几个方面的工作：
（一）加大执法巡查力度。严厉整治街头无照销售食品违法行为；严格规范食品经营单位违规露天经营食品行为，充分发挥联合执法机制的作用，积极配合有关部门参与食品卫生安全工作，全面加强城市环境和社会秩序综合治理。
（二）加强思想教育工作。要进一步做好宣传发动，努力在全社会营造“食品安全共同监督，健康和谐人人受益”的浓厚氛围。向经营户宣传食品安全卫生知识，并指导食品经营户进行规范的食品运输储藏、烹调配餐和餐具消毒，确保食品卫生合格、安全可靠。坚持疏堵结合的规范管理，加大市场建设投入，建立健全管理制度，做到管理与扶助并举，做好沟通工作的同时，提供其他的服务，在公众心中真正树立起管理者为人民服务、为人民负责的形象，提高摊贩的自觉性，把城市管理推上新的台阶。
（三）加深监督机制。在食品安全专项整治工作中设立投诉电话（0826-5522007），畅通举报途径，发挥社会监督机制。建立整治信息沟通机制，及时向食安办报送专项治理行动情况、社情民意和舆论反映，圆满完成专项整治任务。
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