工作年度计划

工作年度计划范例[6篇]

　　日子如同白驹过隙，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，现在就让我们制定一份计划，好好地规划一下吧。拟起计划来就毫无头绪？下面是小编帮大家整理的工作年度计划6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

工作年度计划 篇1

　　3月份 副营品质提升：3月份副营品质已经有了很大提升,但作为09年全公司的重点工作,我们还是要对副营品质进行全面有效的提升和改进,具体提升方法:

　　1、制定出详细培训计划，保洁年工作计划。 （3月16）

　　2、每天中午对副营保洁员进行培训。 （持续）

　　3、每周五中午对保洁员进行书面和现场考核，排名并给予一定奖励。（持续）

　　4月份 主营品质提升：我们在副营品质提升的同时也要对主营品质进行严格监控和提升，具体实施方法：

　　1、重新梳理保洁工作流程，找到更适合魅力的清洁流程： 1）与保洁共同探讨魅力清洁现状。（4月2日） 2）与各项目专业岗沟通了解其他项目保洁清洁流程 （4月5日） 3）制定主营全新工作流程（4月7日）

　　2、制定保洁主管和班长日工作流程（4月1日）

　　3、施工单位、绿化进场二次污染的预防措施制定，工作计划《保洁年工作计划》。（4月5日）

　　4、主营保洁员BI礼仪提升： 1）制定适合主营保洁员的培训计划。（4月1日） 2）每天早中晚3次礼仪演练 。（持续） 3）每周五进行考核排名并给予一定奖励（持续）

　　5、6、7、8月份 装修高峰期内外环保洁重点工作梳理及措施：随着5月份进入装修高峰期，内外环保洁清洁工作会增加很大的工作量和难度，因此我们要对此期间可能造成污染的部位进行梳理，并针对这些重点部位作出有效的清洁措施。 1、内外环须清理重点部位梳理：（5月1日） 1）外环：路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内内等部位。 2）内环：单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃等容易造成污染部位。 2、针对重点部位制定有效的清洁措施 （5月1日） 1）定期对路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内、单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃进行刷洗。（视情况而定） 2）与客户组时时沟通了解业主装修情况，请客户助理及时对装修情况进行管理，有效预防装修造成的额外污染。（每周一次） 3、雨季路面和楼道大厅、台阶、电梯间的.重点清洁（随脏随清） 4、圆区管理规定、装修违章违建物品培训（每周一次）

　　9、10月份 秋菜残叶和树木落叶的清扫：9月份进入秋菜晾晒和树木落叶阶段，此阶段保洁的重点工作是对秋菜残叶和树木落业的清扫。 1、协助规划秋菜晾晒场地，便于园区管理和日后清扫。 2、及时清扫残叶，注意清扫时不要碰坏秋菜，以免造成业主投诉。（日清） 3、落叶及时清扫，注意清扫方法：装袋、顺风等。（日清） 4、注意重点地段的清扫频次（主通道、售楼处门前、中央绿地区）（视情况而定） 5、风天注意大块垃圾的拾拣，主管和班长加强巡视力度。（每日三次）

　　11、12月份 除雪工作开展：11、12月份进入降雪季节，保洁班组作为整个项目的主力军，要承担园区除雪工作的主要任务。1、除雪工具准备：时时关注天气情况，除雪前期对除雪工具进行清点，如有不足及时储备，防止除雪有窝工现象产生。 2、除雪流程建立：根据降雪程度建立不同除雪流程（可参考物业品质部做出的除雪标准流程） 3、除雪人员合理分配：根据降雪情况对人员进行合理调配，保证园区除雪质量的同时，也要保证园区其他岗位品质标准。

工作年度计划 篇2

　　厨房为了向客人及时地提供各种优质产品，保证满足客人的一切需求，对产品的质量管理有不可避免的职责。对此，制定本计划：

　　一、据菜和产品安排厨师班组，各班组在厨师长和主厨的领导下进行工作，并对各自的烹调品种负责，严格按照产品规格进行加工，使产品统一标准，保证质量。

　　二、各班组必须服从领导，按菜谱、菜单和特菜及预订菜肴的切配烹调。上班后首先搞好案板、灶台卫生，准备好各种调味品，检查过滤防止杂物混入影响菜品质量。

　　三、加工原料坚持先进、先出的原则原料的`领用、备货、涨发必须认真细致，分档取料要合理化使物尽所用。冰箱仪器摆放整齐、生熟分开，每天进行整理，防止食品变质，发现变质食品不准加工出售，应报厨师长处理。

　　四、坚持饭菜不合质量不上，不合数量不上，盛器不洁不上，不尊重宗教信仰不上的原则。特别是花色菜，火功菜认真对待，不任意改变风味特点，严格按顺序和宾客要求掌握出菜时间。

　　五、严格把好食品卫生关，从进货、领料、烹调制作 都严格检查，防止食物污染。严格按操作程序工作，对刀具、案板等用具按规定消毒。

　　六、为杜绝菜品质量不合格的问题，对厨师进行编号，署名制度，进行跟踪服务，促使厨师在烹制中下足功夫确保产品质量。

　　七、随时根据市场需求的变化和顾客对菜品提出的要求，对菜品进行局部的修整和完善，提高菜品的质量，使菜品色、香、味、型更适合人们口味的变化。

工作年度计划 篇3

　　我从进入公司接管行政、人事事务、办公室事务、总务后勤工作，在上级领导的关心、支持、领导下以及各部门的配合按照公司方针政策，行政人事部的工作特点：做好常规工作，进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。在xx年的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理思路。

　　回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下：

　　一、人事管理方面

　　1、建立、建全、规范不事档案(新进、离职、调动、升级)管理：

　　(1)、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全，证件齐全。

　　(2)、对各部门、人员进行分组编号建档，并存入电脑，便于工作操作和核查、调动和管理。

　　(3)、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，并存入电脑中，便于查证;

　　(4)同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员名单到财务。

　　(5)、实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。

　　(6)、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

　　2、招聘：

　　(1)、部门传人员增补单。

　　(2)、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一批员工，以配备各岗位。通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

　　3、宿舍管理：

　　(1)、公司共有宿舍80间(包含外租房)：针对宿舍有些住宿人员情况不明、档案混乱，进行了整理、清查，重新建档并在档案上注明部门、组别及编号，以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称(铁床或木床)。在查找、了解宿舍情况和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把档案存入电脑中。

　　(2)、合理安排员工住宿情况，其中管理房间住舍有8间;集体员工XX间(男占XX间，女占5间);夫妻房52间;保姆、出租、临时工各1间。

　　(3)、对宿舍的财产进行登记整理建档。

　　(4)、对宿舍的环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、管理，对有异常的进行处理。

　　(5)、每月对宿舍水、电进行检查、统计，并对水、电费的扣款明细核算并张贴通知，对有异常的进行处理。

　　(6)、与物业联络等工作。

　　4、严肃劳动纪律：

　　(1)、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。

　　(2)、严格考勤制度责任的落实。

　　(3)、加强请假制度、放行条管理，对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

　　5、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作;对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证办理等等各项工作。

　　6、人事周报表统计工作。每周对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离厂、调动人员进行备注汇报。

　　7、 收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。

　　8、宣传和培训工作。

　　二、行政、办公室事务、总务方面

　　1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。

　　2、根据领导意图，起草工作作计划和其他文稿。负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。

　　3、协助公司领导，完善、制定公司制度，并执行贯彻公司制度。

　　4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。

　　5、能很好地履行岗位职责，办事效率高。

　　6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部环境卫生、消防、纪律检查工作，每次检查均有书面记录，有异常情况进行处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知各部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服;认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的'决策。

　　7、公司财产、办公用品、库存鞋的管理：对公司各部使用的资产按部门进行了统计，并分类建档存电脑中，保证了资产使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存鞋的出、入库交接、保管管理。

　　8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总监处理日常工作。

　　9、公司总务工作，做好后勤保障。

　　xx、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。

　　XX、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。

　　XX、保安、司机的监督管理。对保安及司机上报的各种表格及日常工作、报表进行审核、查阅，对有异常的进行处理。

　　13、公司各种表格管理。

　　14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。

　　(三)、20xx年计划及建议

　　根据部门20xx年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事部计划从以下几方面开展20xx年度的工作，全面推行目标管理。

　　一、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重点做好以下三方面工作：

　　1、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务行修改、完善，使其更加符合总公司工作实际的需要。

　　2、配合公司促建工作，加大宣传力度，对在工作上涌现出来的典型的人和事予以及时报道，通过以点带面，促使工作质量进一步提高。

　　3、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。

　　4、完成日常人力资源招聘与配置。

　　5、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。

　　6、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。

　　7、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。

　　8、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

工作年度计划 篇4

　　一、指导思想

　　深入贯彻全面落实《公民道德建设实施纲要》，构建“全员、全程、全方位”的“三全”德育框架，完善学校德育工作立体网。深入开展德育活动，增强德育工作的针对性、实效性、主动性和创新性。坚持“抓常规促规范，以创新求发展”的德育工作思路，努力构建“和谐德育”的教育体系。以建国六十周年为契机，以主题教育月活动为主线，以常规管理为基础，以精细管理为核心，以自定目标、自主管理、自我完善、自我发展的“四自管理”管理模式为总抓手，充分发挥学生会作用，提高学生自我管理能力，全面提高学生综合素质，努力营造健康、文明、和谐的育人环境。探索德育工作新途径，构建具有xxxx中学特色的德育工作机制和体制，力争学校德育工作再上一个新的台阶。

　　二、工作目标

　　围绕一个中心，抓好两支队伍，落实八项工作。

　　一个中心：围绕学生思想道德建设为中心。

　　两支队伍：加强政教队伍和学生干部队伍建设。

　　八项工作：

　　1.抓好两支队伍建设，提高德育管理水平。

　　2.加强学生习惯养成教育，抓好仪表教育，促进规范管理。

　　3.扎实开展系列主题教育活动。

　　4.加强校园文化建设，开展师生读书活动，打造书香校园，加强班级文化建设，营造合理、健康的有利学生道德成长的校园文化氛围。

　　5.开创学校“四自”管理模式，严肃学生综合素质评价行为，严格学生综合素质评价。

　　6.加强学校、家庭、社会三结合的育人网络建设。

　　7.切实加强安全教育、法制教育和纪律管理，确保学校教育教学的平安和谐运行。

　　8.加强学校卫生管理工作，营造良好的校园环境。

　　三、工作内容

　　（一）抓好两支队伍建设，提高德育管理水平。

　　1．抓好班主任队伍建设，全面提高班主任育人素质。

　　①建立健全班主任例会制。

　　班主任例会是加强班主任队伍建设，强化班级管理，畅通德育工作渠道的基本制度和基本保障。通过班主任例会，总结阶段性的班级管理经验，剖析工作中存在的问题，研讨和改进工作的措施和应对策略，分析班级管理和学生思想中出现的新问题、新情况；布置阶段性德育工作的目标、任务和要求；并通过例会对班主任进行理论培训，对班级管理方法、经验的学习和教育习惯的反思，提升班主任的思想、业务素质。

　　②加强班主任理论学习，创设平台加强班主任的交流。

　　使读书活动在学校形成浓厚的氛围，努力建设一支学习型、研究型、专家型的班主任队伍。要求每个班主任根据自己工作的经验积累，写好德育随笔，读一本教育专着，研究一个教育现象，写一篇教育反思，每学期开展1次班级管理经验交流会，指导班主任将工作中积累的宝贵经验，形成理论材料，提升自己的班主任理论水平，要通过这些活动的开展达到相互学习的目的`，并从理论层次上提升班主任，促使班主任科学管理班集体。

　　③健全与完善班主任考评制度。

　　要健全和完善班主任岗位职责、工作条例、班主任工作考核评估激励机制，坚持从形式和内容两方面公正、客观地衡量班主任工作，鼓励班主任主动创造性的开展工作。把班主任工作的实绩作为晋升、评优的重要依据。

　　2．加强政教干部队伍建设，提高政教干部队伍素质，加强学习，继续认真落实周例会制，增强服务意识，强化处室职能，服务学校大局。加强生活指导师管理，提高管理水平。加强门卫保安和寝室管理员管理，提高服务质量。

　　3．加强学生干部队伍建设，规范并提高学生的自我管理水平。

　　①重视学生会的选拔工作，制定制度，保证学生会干部的质量。

　　②进行学生会干部培训，规范并提高学生的自我管理水平。

　　③切实加强值周班的规范化管理，充分发挥值周班在文明监督，督促并落实学生仪容仪表，检查做操情况，卫生管理等方面的作用。

　　（二）加强学生习惯养成教育，抓好仪表教育，促进规范管理。

　　1．认真做好学生开端教育工作。通过新学年的军训活动培养学生良好的养成教育习惯，初步形成良好的班风、校风，同时为进一步实施“四自”管理奠定良好的基础。通过文明习惯养成教育活动，让学生熟知《中学生守则》和《中学生日常行为规范》内容，深刻理解其内涵。使学生养成良好的文明行为习惯。

　　2．抓好学校的各项常规，创建优良校风。落实“三制”：人人岗位责任制、卫生值日包干制、卫生检查评比制。坚持一周三查：查仪容仪表情况；查文明行为习惯；查自学纪律情况。继续坚持文明班级的评比制，常规检查反馈、督促、落实制，使常规管理达到精细化。

　　3．开展学唱红歌活动，营造昂扬向上、团结奋进、开拓创新的良好育人氛围，以实际行动庆祝建国六十周年。扎实开展课间操，提高课间操质量，有效地利用班会加强对学生文明习惯养成教育，激励学生积极向上，形成良好的校风。

　　（三）扎实开展系列主题教育活动

　　1．以爱国主义教育为主线，以学生文明习惯养成和感恩教育为基础开展主题教育月活动，贯穿于学校德育工作。通过开展“庆华诞，重细节，养习惯”“做文明学生、创文明优美校园”、“学会感恩，励志成才”、“爱我祖国，荣我磐中”等系列主题教育活动，营造浓厚的舆论氛围，规范学生行为习惯，提高学生综合素质。力争做到月月有主题，周周有重点，充分开好主题班会，进行动员、发动、总结落实。活动结束后，要评选出在主题活动中表现突出的学生和班级，并公开进行表彰。

　　2．本期重点指导班主任上几堂主题班会示范观摩课，通过典型引路提高班会课的课堂实效，加强班主任班会课的交流，促进班主任素质的提高。利用班会时间安排学生观看午、爱国主义教育片、心里健康辅导等优秀电视节目。通过观看、书写观后感等形式让学生心灵上受到洗礼，思想上得到升华，促进学生综合素质的提高。

　　（四）加强校园文化建设，开展师生读书活动，打造书香校园，加强班级文化建设，营造合理、健康的有利学生道德成长的校园文化氛围。

　　积极开展学生读书活动，通过检查评比、个人展示、征文、演讲等活动，营造积极向上、清新高雅、健康文明的校园文化氛围，使学生在浓浓的读书氛围中，展现个性风采和精神面貌。

　　加强班级文化建设，努力营造积级、健康向上的班级文化，是班主任提高班级管理水平和促进学生发展的一个重要举措。

　　（五）开创学校“四自”管理模式，严肃学生综合素质评价行为，严格学生综合素质评价。

　　本学期，我们要开创新发展“四自”管理模式。“四自”管理是在班主任的指导和教育下，培养学生在校学习、生活中的自主性，让学生在班级管理中能自定目标、自主管理、自我完善、自我发展，充分调动学生的学习和生活的自主性。搞好每一阶段的总结表彰，以此来鼓励多数学生和家长，提高其自信心。与学生家长结合，通过家长会、表彰会等形式加强“四自”宣传力度，使家长了解“四自”管理模式，获取他们的支持。使学校特色管理模式发挥出更大的成效。

　　切实做好综合素质评定工作，重视日常对学生的评定过程，注意日常证据的收集，让学生对照评定细则完善提高自己。评定工作过程严格按照评定办法，切实根据学生发展的实际，规范操作，充分体现公开、公平、公正的原则，使我校学生综合素质评定工作向健康良性轨道上发展。

　　（六）加强学校、家庭、社会三结合的育人网络建设。

　　积极创设学校、家庭、社会三结合育人新路，班主任、科任教师、学生家长的多向交流，不断加强对“留守学生”管理，开展经常性家访活动，让家校教育成为合力，形成学校教育、家庭教育和社会教育相互沟通与合作的教育网络。

　　（七）切实加强安全教育、法制教育和纪律管理，确保学校教育教学的平安和谐运行。

　　充分利用法制教育报告会、政治课、升旗仪式等形式进行法制安全教育，增强学生法律意识和法制观念。预防突发事件，杜绝在校学生各类违法犯罪事件的发生，进一步加强校园周边环境的治理，确保学校大局稳定，坚持依法治校，使综合治安治理工作再上新台阶。加强校园监控系统管理，充分发挥校园监控系统在安全管理中的作用。

　　进一步发挥学校值周制的作用，加强值周管理力度，发挥值周组在学校日常管理中的作用。

　　（八）加强学校卫生管理工作，营造良好的校园环境。

　　创新制度，整合力量，发挥学生会卫生部的作用，通过学生自主管理，做好校园环境卫生工作。

工作年度计划 篇5

　　(一)细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。

　　xx部门负责的客户们大体上可以分为四类，即现金管理客户们、公司无贷户和电子银行客户们客户们。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户们为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大客户们，努力转变小客户们，积极拓展新客户们”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户们上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。 巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户们价值。要通过抓重点客户们扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户们、行业大户、集团客户们进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户们挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户们贡献度。今年争取新增现金管理客户们185200户。

　　深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户们，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。XX年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量;要优化结构，提高优质客户们比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。XX年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。

　　做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户 重点客户们挂牌认购工作，锁定他行目标客户们，进行重点攻关。 最好最全的免费公文。

　　(二)加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。

　　客户们资源是全公司至关重要的资源，对公客户们是全公司的优质客户们和潜力客户们，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务、要建设好三个渠道：

　　一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户们经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户们经理，客户们资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素质的`营销团队。

　　二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户们最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户们的业务需要，满足客户们的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。

　　三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜 业务占比。今年，电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户们。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户们清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户们市场上占据绝对优势。同时做好客户们服务与深度营销工作。通过建立企业客户们电子银行台账，并以此作为客户们支持和服务的重要依据，及时为客户们解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户们，提高“动户率”和客户们使用率 深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户们为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户们需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户们满意度，构建以客户们为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。

工作年度计划 篇6

　　新的学期，新的起点、新的目标、新的希望，新的举措、新的成效。让我们数学教研组所有的老师们在新学期一如既往、精诚团结、共同开创新学期的教学教研新局面！为了更好地落实数学教研组的工作，为了让教师们更好地发展，为了让我们的数学课堂充满勃勃活力和生机，为了让我们的教学质量不断得以提高。特制定本学期的教研计划如下：

　　一、开展课堂教学研究。

　　1、切实抓好本校数学优秀教师、骨干教师的带头作用，提高本校数学教师的教学技能。教师之间要互相帮助，取长补短，要加强协作活动，青年教师要大胆尝试，勇于创新，不断实践，善于总结。争取学校之间的联研活动，切实研讨课堂教学的效率问题，探讨教师集体备课活动的新路子。

　　2、提高教学质量的关键在于平时的课堂教学，本学期我校将继续坚持每周四的教研活动，采用理论学习、座谈交流等形式开展有针对性和实效性的教研活动，教研活动以听课+交流+反思的过程进行，通过上公开课——组织听课——讨论评议，课后写好课后反思，以此改进教学方法，深化教学改革，共同提高教育教学水平。

　　3、开展“一个课例多次研讨”教研模式的研究与研讨。

　　（1）每个教师围绕自己确定的校本教研主题上一节汇报课，课前进行说课，课后说反思。

　　（2）同组教师备同一节课、听同一节课、评同一节课。

　　（3)同组教师共同研讨交流，做到三个一：说出一点优点，找出一点不足，提出一点希望。（4）执教教师结合大家的建议进行二次修改。

　　二、加强教师备课质量的提高。

　　1、努力提高老师们的备课能力，坚持周前备课，教案的备写要规范化，教案的设计要结合本班实际和教师个人特点设计切实可行，易教易学的教案。要从教学过程的设计中看出教师是如何教的、学生是如何学的、知识是怎样生成的、基础知识是怎样训练的、能力是怎样培养的、学生的积极性是怎样调动的等等。

　　2、教研组将组织人员，对教师备课情况和教案使用情况进行调研，切实改进只用教学策略的形，不落实策略的精神的现象。本学期将对优秀数学教案进行评选。

　　三、抓青年教师的指导与培养。

　　1、切实组织好青年教师的“青蓝工程”，让新教师在最短的时间内熟悉小学数学教学的一般规律，让青年教师尽快的成长为学校的优秀教师。教研组要切实落实好对青年教师的领路工作。组织青年教师研究活动有：骨干教师引领作用、教科研工作培训等。

　　2、本学期我校将进行常态下的青年教师课堂教学调研，学校领导将加强听课力度，采用推门进听课、跟踪听课、检查性听课等形式，掌握第一手材料，切实提高青年教师课堂教学实效性。

　　四、加强学生作业管理。

　　本学期我们将继续严把作业质量关，对于作业的设计、布置、批改，力求做到“四精四必”，即“精选、精练、精批、精讲”和“有发必收、有收必批、有批必评、有错必纠”。严格控制作业量及作业时间，减轻学生过重的课业负担，调动学习积极性。作业批改要及时、认真、细致、规范，不允许错批、漏批的现象发生。对学困生的作业要尽量做到面批面改,及时辅导，以增强学习信心，提高学习成绩。

　　具体要求如下：

　　1、课堂作业：教师在课堂上要尽量留出时间让学生做作业，教师对部分学生的作业要及时批阅，及时鼓励学生做好作业的信心，调动学生做作业的积极性。作业的`书写必需用正楷字，批改要当天完成，每个学生的作业每周至少有一次鼓励性的评语。

　　2、家庭作业：一、二年级学生不留书面家庭作业。三至六年级应按规定布置家庭作业。强调分层要求，提高正确率。即：有些题目有些学生可以不做；凡要求做的题目必须书写认真、解题正确，还要保护好作业本。这是习惯培养，是提高学生认真做好作业的责任性的有效举措，很重要。家庭作业的批改可以采用多种形式完成。（家庭作业的量一定要和其他老师协商布置）

　　3、数学周记：本学期我校开始尝试进行数学周记的训练。每学期10次，低年级不设置数学周记，中高年级可以适当开放些。

　　4、基础训练：除了作为书面作业详细批阅以外，其余部分必需全批全改。

　　5、实践作业：一方面要根据教材内容、学生特点布置统一的比如测量、购买、调查等应用知识与技能的内容，另一方面要指导学生用恰当的方式来表达实践性作业的内容。切忌用单纯的计算练习代替实践作业。

　　五、提高学生学习的兴趣，加强培优补差工作

　　1、要提高学生学习数学的兴趣。努力提高课堂质量，每堂课要以新理念为指导，根据学生的实际情况设计教学方案，力求把数学课上得生动、有趣，使学生乐学、爱学。鼓励各班根据实际情况开展丰富多彩的教学活动。本学期要求各班开展一次数学竞赛活动，创设良好的竞争氛围，激发学生学习数学的兴趣。

　　2、针对学生的个别差异，抓好培优补差工作,大面积提高教学质量。要抓好后进生的转化工作。作为一名教师，要坚持不放弃每一个后进生，要以良好的心态接纳他们，给他们以更多的关心和爱护，相信每一个学生都能学到自己适合的数学，让他们在数学学习上有所进步，以提高数学成绩的合格率。

　　xx-xx年第一学期数学教研组工作安排

　　九月份：

　　1、制定教学计划；

　　2、制定培优辅差计划；

　　3、教学常规检查；

　　4、规范备课和作业批改；

　　6、新教师汇报课。

　　十月份：

　　1、作业批改检查；

　　2、教研课与青年教师随堂听课继续

　　3、数学周记执行情况检查；

　　十一月份：

　　1、开展校内公开课（联校活动）；

　　2、进行期中考试与质量分析；

　　3、教学常规检查；

　　十二月份：

　　1、教学进度、备课、作业检查；

　　2、数学周记落实检查和质量分析；

　　3、数学竞赛活动安排。

　　一月份：

　　1、教学常规检查；

　　2、做好期末复习工作；

　　3、撰写教学论文一篇

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