工作年度计划
人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们的工作同时也在不断更新迭代中，让我们对今后的工作做个计划吧。好的计划都具备一些什么特点呢？以下是小编整理的工作年度计划5篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
工作年度计划 篇1
作为一名护理工作管理者，以谦和的态度对待病人，努力为每一位病人减少每一分的痛苦是我们的使命，用这样的信念在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。担任内五科护士长近一年的时间里，深刻体会了神经内科的护理工作的艰辛与繁琐，人们常说的“三分治疗，七分护理”，也在内五科得到十分的体现，在xxx年里，内五科护理部坚持把“以“病人为中心”的护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，同时将xxx年的工作重心放在加强护士的专业培训，加强护理管理，加强基础护理，提高服务质量，开展优质护理服务上，现将xxxx年工作计划做如下概括：
一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌握，每月定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及神经内科专业培训。如遇特殊疑难情况，可通过请科主任，医生授课等多种形式更新知识和技能。互相学习促进，开展护理病例讨论，并详细记录。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。
二、转变护理观念，提高服务质量继续加强医德医风建设，增强工作责任心。加强培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的'系统护理。加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务，提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务，培养护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴，开展“优质护理服务”，全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，为护理学科的发展探索新的方法和途经，真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。
三、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和隐患及患者的不良投诉，保障病人就医安全。病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。虽然是日常护理工作，但是如果发生问题，都会危及到患者的生命，作为护理管理中监控的重点，不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，并从自身及科室的角度进行分析，分析事故发生的原因，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。
四、合理利用科室人力资源内五科护士的人员少，护理工作繁重，根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
五、护理各项指标完成目标在20xx年里，争取在基础护理合格率，住院患者满意率，急救物品完好率，常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均达到100%。
六、加强法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。在20xx年里，严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。
工作年度计划 篇2
20xx年新的一年，对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可，优势于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象，特制定20xx年个人工作计划，如下：
（一）创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语；诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好；不可忽视细节问题；对着装、仪表、手势等需严格注意，
（二）转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的.关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理（包修、包换、包退）
（三）增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。
（四）每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定（WI-XG-S006），应即时反应给相关的制作部门（责任部门），同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。
工作年度计划 篇3
社团部：
负责管理好各社团工作
负责并监督各类活动的开展
体卫部：
第13周举行全明星篮球赛
协助体卫处举行各项体育活动
学习部：
出版报刊《乐学堂》
管理学生会博客
生活部：
对饭堂进行管理
3月8日举行“三八”游园活动
第13周举办“跳蚤市场”活动
宣传部：
第3----13周举办“中学生形象大赛”
协助好各部门做好宣传工作
管理好播音部的日常工作
文娱部：
第3----13周举办第三届“K歌擂台”歌唱大赛
劳卫部：
第6----13周举办花灯展活动
第13周举行水果拼盘活动
协助校医做好卫生绿化工作
播音部：
做好日常播音工作
协助各部门做好广播宣传工作
PS：第13周举行化州一中校园文化艺术节
从同学中来
到同学中去
化州一中学生会
20xx年3月4日
工作年度计划 篇4
一、深化认识，统一思想。
1、各村（社区）要切实按照省、市、县等各级远教办的要求，进一步统一思想，优质、高效地完成全年工作任务。
2、在全镇开展对远程教育再认识再实践再探索再提高的“四再远教”活动，增强全镇各远教站点的责任感和使命感，进一步提升对“三色远教工程的认识，努力探索“三色远教”工程的新机制和新方法，使这项惠民工程在培训农村党员干部、培育新型农民、建设****新农村和构建和谐社会中真正发挥作用。
二、以远教为载体，推进我镇的新农村建设。
1、继续实施“三色远教”，培养一批“有文化、讲文明、懂技术、会经营、守法制”的****新型农民。主要利用“三色远教”的资源优势，协助相关部门，培养农村经纪人20名，农民技师10名、种植养殖能手20名，培养50名具有典型示范作用的新型农民，真正达到“鼠标轻轻一点，群众受益匪浅”的目的。
2、加大远程教育家庭播放点的建设管理力度，每个村民组设立家庭播放点不得少于2个，并实行规范化管理。
3、加大课件资源库的建设力度，今年，主要围绕县委提出的“三化”工程，加大课件的.刻录发放力度，记录和保存不同内容的光碟100张以上，每个月刻录发放到每村农户手中的光碟不得少于3张。
4、加大远程教育示范户评选力度，在每个村评选出“红色远教”、“绿色远教”、“蓝色远教”示范户各1户以上，并实行挂牌管理。
三、切实开展“村校结合”工作。
1、建立健全村校结合、共建共管、交叉兼职、互动双赢的工作机制。今年必须抓好各种制度的建设：一是村、校远程教育工作联席会议制度；二是村、校负责人相互兼职制度和村、校共同管理站点制度；三是学校站点定时向农村党员干部和农民群众开放制度；四是领导干部联系远程教育示范点制度等。
2、进一步明确工作职责。党委和村党支部的工作职责；中小学校的工作职责；学校站点操作管理员的职责；村和镇协管员的职责。
3、加强督促检查，确保“村校结合”取得实效。镇党委将开展“村校结合”工作情况列入年度工作目标内容，作为镇、村和学校党组织以及有关领导、人员考核评比的一项重要内容。镇党委每半年进行一次全面督促检查，兑现奖惩，确保“村校结合”工作取得实效。
4、扎实开展远程教育“六个一”活动。即：在1个村的1所学校选派10名教师发动。采取“支部+学校+学生+家长+基地”的做法，充分发挥学生、教师、村组干部作为信息需求和课件资源“传递手”的能动作用，联系远程教育站点与家庭播放户，使资源和信息得到及时送达，真正达到村校共建、互动双赢的良好效果。
四、进一步抓好远教培训工作。
1、切实抓好各站点管理人员的教育培训和管理，努力提高远程教育操作管理人员的业务素质，打造远教管理人员新形象，立足为经济的发展提供更优质的农村党员干部现代远程教育，配合上级主管部门抽调有关人员进行培训。
2、积极探索建立远程教育服务体系。从农业、林业、畜牧、计生、卫生、司法、科技等部门和有关单位聘请行业专家、技术骨干组建远程教育科技服务团，作为远程教育技术服务队伍的核心。服务团成员要充分发挥网络优势利用业务特长开展技术咨询和教学辅导。
五、进一步提高远教站点的管理水平。
1、完善站点管理使用、教学培训、教学评估制度。广泛听取意见，对现有站点管理、教学和使用的相关制度进行修订完善。
2、加大对远教工作的督查力度，从站点的使用、人员的配合、工作的开展等方面对全镇远程教育站点进行监督。将督查结果进行通报，同时与远程教育经费的发放挂钩，并作为年终考核的内容之一。
3、进一步明确远程教育领导小组成员和有关人员职责。继续实施一把手负责制，明确好各成员单位的职责，使其充分发挥应有的作用。
六、加大宣传报道工作力度。
1、加大远程教育信息报送管理力度，每个月24日前报送远程教育信息1篇，月小结1篇，编发远程教育简报1期或1期以上，报送到县远程办，其它相关资料也要按时报送。
2、树立大远教的宣传意识，努力提升远程教育在干部群众中的知晓率。镇党委、远教管理人员要加大远程教育宣传报道联席会议制度，形成抓远程教育宣传工作的长效机制。各站点要采取在全镇各地的宣传覆盖面，努力营造全社会共同关心远程教育的良好氛围。
工作年度计划 篇5
一、继续开展会计规范化管理工作，防范和化解操作风险。
在去年会计工作计划规范管理的基础上，继续开展会计规范化管理工作，提高会计核算管理水平，防范和化解操作风险。具体从8个方面抓起：会计基本规定；会计核算质量；会计报表质量；计算机管理；联行结算管理；会计档案管理；信用社网点管理及其它；会计经营管理。特别是会计档案管理历年来有所欠缺，每年的会计凭证虽然都归了档，但未按档案管理办法归类整理，需要进一步规范。
二、继续抓好增收、节支，进一步提升增盈创利水平。
紧紧抓住增收、节支两个环节，外抓收入，内抓管理，力争全年实现在足额提取应付利息，提高拨备水平的前提下，实现利润万元，确保社社盈余和专项票据兑付全县信用社资产利润率逐年上升的目标。针对目标，制定出台《县农村信用社XXXX年增盈创利实施方案》，围绕增收、节支两个环节进行了安排。外抓信贷质量管理，积极盘活存量优化增量，拓宽增收渠道，千方百计应收尽收。内抓财务管理，降低经营成本，特别要加强营业费用的管理，在确保个人费用的前提下，压缩公费用，确保专项票据兑付全县信用社资产费用率逐年下降目标。具体抓好五项操作：
1、财务开支操作：对营业费用实行费用额和费用率控制，严格实行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定额，超支自负”的费用计提开支原则，将费用控制在核定比例之内。
2、比例操作：即在费用开支方面针对国家有关政策规定，对职工福利费，工会经费，养老保险，待业保险金等按比例准确计提。对招待费、宣传费等要在规定比例之内节约使用。
3、预算操作：对培训费、会议费、修理费、电子设备费购置及运转费实行了预算制，做到了在具体操作中严格按照预算控制支出。
4、包干操作：对差旅费、邮电费、水电费、公杂费等我们结合区域实际和市场物价情况合理制定包干使用办法，无正当理由超出包干限额的社，其超额部分扣减个人费用。
5、成本操作：严格加强了其他成本项目和营业外支出的管理，坚持按月监控，防止以其他名义列支。
三、继续做好信用社重要空白凭证管理工作，确保安全无事故。
在重要空白凭证管理上，今年我们还将继续加大检查力度，近年来，通过每年的序时检查，使得各营业网点对重要凭证使用，管理达到了加强，但此项工作不敢懈怠，计划在XXXX年月份，我社要组织工作人员对年5月以来的`重要空白凭证领用进行了专项序时检查。从联社领回开始一直查到各社使用，逐项逐类凭证跟踪进行检查。同时要求信用社主管会计每月对所辖网点的重要空白凭证检查一次，每次检查认真登记《重要空白凭证检查登记簿》，责任明确。
四、按标准开展信息披露工作。
信息披露工作直接影响到专项票据兑付工作，今年3月份之前，要组织信用社按专项票据兑付标准认真开展信息披露，具体对年度的各项经营指标完成情况、股金分红情况、“三会”召开情况、利润分配情况等进行披露，将信息披露报告和信息披露表放于相关场合，以便广大社员和利益相关者能真实准确地了解我县农村社各项业务经营的真实情况。
五、做好其它各项财务工作。
1、搞好会计报表、项目电报的汇总上报工作。
2、做好重要空白凭证订购、保管、分发等管理工作。
3、认真搞好全年各项财务制度和政策文件的上传下达。
4、做好信用社业务和微机操作的日常指导。
5、保证信用社日常会计核算的正确无误等各项工作。
6、认真编写财务分析和项目电报分析。
7、加强信用社无息资金管理。
8、继续做好信用社帐户、现金、大额支取方面的管理工作。
总之，在新的一年里，我们财务科工作计划将借改革契机，继续加大财务管理力度，提高员工业务操作能力，充分发挥财务科的职能作用，积极完成全年各项计划任务，以最大限度地服务于信用社，为我辖农村信用社的稳健发展而做出更大的贡献！
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