工作年度计划

工作年度计划

　　日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。什么样的计划才是好的计划呢？下面是小编收集整理的工作年度计划10篇，欢迎大家分享。

工作年度计划 篇1

　　一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

　　1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

　　2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。

　　3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

　　4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的`更新护理知识。

　　二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

　　1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

　　2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

　　3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。年度医院急诊部护理工作计划

　　4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

　　5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

　　三、转变护理观念，提高服务质量

　　1.护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

　　2.注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

　　3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。年度医院急诊部护理工作计划

工作年度计划 篇2

　　1、每季度组织两次院感知识培训：

　　通过讲课、座谈、观看宣传片等方式，培训内容包括:医院感染概论、诊断标准及监测；细菌耐药及抗生素合理利用、医院消毒灭菌及无菌操作技术；手卫生与感染控制；医院感染暴发和处理步骤；重点是侵入性操作相关医院感染的预防与控制。

　　2、确切落实医院感染病例监测、报告制度：

　　监控率达100%，发现院感及时填表并报感染科；督促床位医师及时进行有关病原学检查、药敏试验，合理使用抗生素；发现有医院感染暴发或疑似暴发时，立即包括感染科，立即隔离、救治病人，采取有效措施，积极协助流行病学调查，杜绝医院感染病例蔓延。

　　3、加强多重耐药菌的.预防与控制：

　　科室接到“多重耐药菌”报告后，监督床位医师在长期医嘱栏下文字医嘱（接触隔离、飞沫隔离、空气隔离），根据隔离类别采取相应的预防控制措施。

　　4、落实抗生素应用管理制度：

　　监督本科医师合理使用抗菌药物，住院患者抗菌药物使用率≤60%；限制使用级抗菌药物治疗前送检率≥50%；特殊使用级抗菌药物治疗前送检率≥80%；护士应根据各种抗菌药物的药理作用、配伍禁忌和配置要求，准确执行医嘱，观察病人用药后的反应，必要时向经治医师报告。

　　5、监督本科室人员执行手卫生、无菌技术操作、消毒隔离、职业防护、保洁与环境消毒的制度等各项制度具体落实。

　　6、每季度进行一次环境卫生学及消毒灭菌效果的监测。

　　7、每月一次院感质量自查，针对重点环节、重点人群、高危因素及存在的问题，进行分析、评估、整改，持续质量改进。

　　8、做好护工、陪护及探视者的管理。

工作年度计划 篇3

　　学年度第二学期在各位领导的指导下已经全面深入地展开。本学期我们初二级部教学工作计划坚持以市教育局关于年教育教学工作和学校教育教学计划为指导，以关心学生的终身发展为核心，以强化教学常规管理为抓手，以强化课堂教学改革为重点，努力实现教育教学质量的全面提升，为此特制定本学期工作计划如下：

　　一、 加强班主任工作的管理。

　　通过组织班级管理经验交流活动，优秀班主任经验介绍，共同学习和研讨班级管理的方法，定期与不太理想的班主任进行交流，建立健全班会制度，将主题班会同师德教育相结合，使师生共同受益，并且每月组织一次班级管理经验交流理论学习等活动，逐步提高班级管理能力，为适应新形势下班主任管理班级工作的需要打下坚定的基础。

　　二、 进一步抓好行为规范和养成教育。

　　通过各任课教师的帮助指导和班主任的强化教育多种途径，齐抓共管，使学生养成良好的行为习惯。

　　1、利用办墙报、写文章、搞活动等形式，加强行为规范的养成教育，增强学生自我管理、自我监督意识，重点抓学习习惯、遵章守纪习惯、文明礼仪习惯的教育和训练。

　　2、组织全年级学生认真学习《中学生守则.》和《中学生日常行为规范》等。

　　3、细化班级每一件事，认认真真抓落实，一点一滴养成习惯，使学生在活动中受教育。

　　三、继续突出教学质量这个中心。

　　抓住新课程实施和校本培训两个重点，努力实现教学工作的上档升级，具体做法是：

　　1、灵活多样强化新课改的通识培训。通过听、评、讲新课改剖析课，真正提高教师的业务能力，切实适应新课改的需要。

　　2、抓好教师的备课活动，各学科要以校级教研课题“分类指导、分层施教”为基本要求，突出实用性和创新性，教师提倡备详案，认真落实每次集体备课，科学合理的设置作业，及时批改总结讲评。

　　3、加强教学研究。通过互相听评课，提高集体备课质量，实现全组教师教学水平的共同提高。

　　4、充分发挥骨干教师的示范作用，倡导团结向上、和谐互助的良好氛围，鼓励教师为辅导学生开展创造性工作。

　　5、狠抓学生综合能力的培养。要真正提高教学质量，就必须在教学的各个环节，强化学生的书写能力、运算能力、阅读写作能力、听力与口语表达能力。本学期重点抓好以下几项工作：一是强化学生的书写训练。每天定时训练并安排班主任和教师值日，同时在每节课上都要对学生进行训练和指导，并进行家庭作业展评等形式及时反馈学生的训练水平，并组织班主任每周检查一次学生的书写情况，并将结果列入办班级考评。二是进行语文阅读写作训练，利用语文教师上课对学生进行训练并且留有阅读笔记，对教师学生两个层面进行强化训练，每月进行一次学生阅读写作比赛来提高学生的`写作能力，切实提高学生的阅读、写作水平，为学生的终身学习奠定基础。三是提高学生外语的听力阅读能力。通过早晨和上课15分钟来提高学生的听力阅读能力，激发学生参与的积极性，并要求教师将基本能力贯彻到课堂教学中，级部每月举行一次“如何提高学生听力与阅读理解能力”的经验交流，已确定教师个人成绩，列入教师业务考评。四是提高学生的运算能力。根据教研中心《关于进一步加强学生运算能力培养意见》，具体提出了加强学生运算能力训练途径方法等，我级部将开展数学计算能力竞赛活动，每月进行一次，将结果列入班级考评，以此来推动学生计算能力的提高，并以此来督促教师在平日的课堂上更重视学生运算能力。

　　年第二学期教学工作计划,标签：小学班主任工作计划,初中班主任工作计划,

　　四、加强安全教育，树立安全意识。

　　在学校政教处对学生进行安全教育和法制教育的基础上，把工作做硬、做细，具体做法如下：

　　1、进行深入扎实地宣传教育活动，增强师生的安全意识。

　　2、建立健全各项规章制度，责任到人，严格按制度办事，坚持每日值日检查制度，并做好记录，对查出隐患存在的问题及时讲明情况，限期整改，提出整改措施。

　　3、班主任不定时对学生所带的管制刀具、违规物品进行检查，杜绝一切也隐患。

　　4、班主任做好少数违纪学生的管理，杜绝疯打追闹现象，将一切事故苗头消除在萌芽状态。

　　总之，本学期工作任重而道远，是整个初中阶段最关键的时期，本学期工作的好坏直接影响到下一年的教学质量，所以各项工作要抓紧、抓严、抓细、抓实，我深信经过全组的共同努力，大家心往一起想，劲往一起使，力往一起出，我们的目标一定会实现。

工作年度计划 篇4

　　一、指导思想

　　本学期，小教处工作将认真贯彻落上级主管部门有关会议、文件精神，在学校的领导下，以全面提高教学质量为中心，以进一步推进我校基础教育课程改革为重点，着力抓好常规管理、质量监控、第二课堂等工作，推动我校教学工作再上新台阶。

　　二、工作思路

　　做好服务员：我们的宗旨是服务教学、服务教师、服务学生。凡是教学需要的，我们会尽心尽职，凡是教师需要的，我们会竭尽全力，凡是学生需要的，我们会想方设法、力所能及。

　　当好调度员：及时安排好临时的调换课和代课，确保学校教育教学工作正常有序开展，努力为学校教学工作保驾护航。

　　做好管理员：进一步规范义务教育阶段的学籍管理，完备转入、转出、休学、复学手续，力争做到手续齐全、材料详实、档案完善、管理规范，杜绝辍学。加强各项活动的资料积累、共享、交流工作，为教学第一线提供有效信息，强化创新意识，创造性地开展工作，不断提升管理水平。

　　三、主要工作

　　(一)落实日常管理，提高教学质量

　　1.抓好常规检查。

　　本学期，小教处将采取继续定期检查与随机抽查相结合的方式检查教学工作。每个月定期进行一次全面的教学工作检查，从备课、上课、作业、辅导、检测这五个环节，都要认真检查，落到实处。同时采取不定期随机抽查和推门听课形式跟踪了解部分教师教学全过程。要求每学期每位教师听课不少于15节，行政人员听课不少于20节。认真作好听课、评课记录，听后及时与上课教师交流，提出建议，期末上交听课本。以听促教，促使我校课堂教学质量的提高。教师每节课课后要有有效的课堂反思，提高教学针对性。通过反思改进课堂教学，提高教学效率。

　　2.优化作业结构，提升作业实效

　　本学期，继续开展“作业公示”活动，每周将一个年级的家庭作业在校园网站上进行公示，目的更好地进行减负增效。

　　3.严格执行课程计划。

　　本学期教导处采取日查制度，加强教学常规巡查，及时记载教学计划执行情况，及时通报情况。严禁私自调课改课，体艺、术科等课全部或部分占用的现象，不管公假还是事假，要先调好课，填写好调课登记表。

　　4.抓好质量检测，更好了解学生情况。

　　为加强对教师教学质量的'检测，更好地了解学生对基础知识的掌握情况，根据各科学科特点，进行单元检测，每学期我们将组织毕业班两次质量评估检测，通过检测找出学生存在的知识缺陷，以便老师及时发现问题，解决问题，增强培优补差工作的实效。

　　5.完善学籍管理，规范办学行为。

　　今年小教处根据学籍管理要求，继续使用学生学籍管理系统，做好学籍建档管理工作，并严格办理转学、借读、病休、复学等手续，做到一生一籍，学籍终身制，人在籍在，人走籍走。

　　6.抓实毕业班工作，做好小初衔接工作。

　　毕业班质量是学校对外展示的重要窗口，提高毕业班教学质量是学校工作的重中之重。首先，要加强对毕业班学生的思想品德、学习态度、学习习惯、学习行为、学习方法的有效指导，要为毕业班师生创造一个宽松的工作和学习环境。其次，在抓好语文、数学学科教学的同时，还要抓好英语及常规体艺课的教学；抓好单元检测，按毕业考试的要求来对待，及时阅卷、评卷，认真做好质量分析；加强各学科后阶段复习的针对性和实效性。最后，在完成小学阶段的教学任务后，根据学生学习情况，适当地进行一些初中知识点的教学，以便更好地做好小初衔接工作。

　　(二) 强化课程改革，构建课程体系

　　1.实施三级课程体系化

　　结合我校实际，开放课程资源，优化课程结构，实施三级课程，使基础课程、地方课程、校本课程体系化。建立“大课程”观，继续开发实施校本课程，如阅读与经典诵读、鹤文化、廉洁教育、安全出行、礼仪教育、科学与航模、科学与气象和绿色种植，计划将未整理成册的课程进行整理汇编成册。

　　2.功能室服务于教育教学。

　　加强对各专用室的管理，提高各室和教学学具的使用率，做好使用和借用登记，规范使用微机室、语音室、体育器材室、音乐室、唱游室、书法室、阅览室等专用教室，对现有的教学学具要充分使用，使用情况划归教学常规工作检查项目中对教师进行考核，使其最大限度地为教育教学服务。

　　（三)丰富学生活动，提升学生素质

　　1.打造精品社团，丰富第二课堂

　　为了培养学生兴趣，张扬学生个性,发挥学生特长 ，形成办学特色，全面实施素质教育，学校开展丰富多彩的第二课堂活动。根据教师的特长和各年段学生特点，学校开设象棋、健美操街舞、电脑制作、软笔、乒乓球、足球小将、舞蹈等艺术社团，由辅导老师择优选拔有相关兴趣特长的学生免费参加社团活动，实行小班化活动，使社团活动走向精品化、特色化、成效化。

　　2.开展学生活动，搭建展示舞台。

　　（1）相关学科的教研组长要根据学校工作计划，组织丰富多彩的学科竞赛活动。制定相应的活动计划，积极组织学生进行应对训练，争取竞赛出成绩，活动出成效。

　　（2）积极鼓励学生走出去，参加各级各类校外竞赛，提升xx知名度。

　　四、具体安排：

　　二、三月份:

　　1.教师工作安排，工作量计算。（预备周）

　　2.排课表，准备开学工作。（预备周）

　　3.新生报名注册。（预备周）

　　4.艺术社团安排和报名。（第一周）

　　5.制定小教处工作计划（第一周）

　　6.各班班主任上交新生的转学证、上报各班人数。（第一周）

　　7.各功能室用于教学（第一周）。

　　8．“新小读者”杯语文素养大赛报名。（第一周）

　　9.各班班主任填写学生注册表，上交电子稿。（第二周）

　　10.艺术社团开团（第二周）

　　12.第一次教案检查及反馈工作（第二、三周）

　　13.统计艺术社团开班情况。（第四、五周）

　　14.六年级听写大赛。（第六周）

　　四月份：

　　1.一年级硬笔书法比赛。（第七周）

　　2.四年级朗诵比赛。（第八周）

　　3.文化课阶段素质测试准备工作。（第九周）

　　4.“新小读者杯”阅读大赛。（第九周）

　　5．文化课阶段素质测试。（第十周）

　　6．数学组举行学生比赛。一二年级拼图比赛；三四年级趣味数学比赛；五六年级魔方比赛。（第十周）

　　7.第二次检查教案作业。（第十周）

　　五月：

　　1.进行文化课阶段素质测试质量分析。（第十一周）

　　2.语文组分年段举行活动。二年级国学诵读表演，三年级词语接龙比赛。（第十二周）

　　3．英语组举行“演绎经典影视片段，体验英语语言激情”活动（第十三周）

　　4.第三次教案、作业检查及反馈工作。（第十四周）

　　六月：

　　1．艺术社团学生进行学期汇报。（第十五周）

　　2. 各备课组制定复习计划，做好期末复习迎考工作。（第十五周）

　　3．各项材料整理（第十六周）

　　4．各科安排上好复习课。（第十七周）

　　5．做好期末考试监考阅卷安排。（第十八周）

　　6．组织进行期末考试。（第十九周）

　　7．期末考试质量分析。（第十九周）

　　8．检查各班上交的学籍卡。（第十九周）

　　9．各项教学常规检查反馈。（第十九周）

　　七月：

　　1．资料归档。

　　2．一年级新生报名。

工作年度计划 篇5

　　看完本学年的工作计划，我了解到学校将继续秉承二七“多彩教育”理念，抓住机遇迎接挑战，坚持“育人至上，发展为本，管理强校，质量兴校”的办学理念，全面提升学校的.办学特色和办学质量，向“品质马一，幸福马一”的目标迈进。

　　整个工作计划主要包含三大方面：第一，打造亮点，提升品质。为绕这一中心，学校提出了三个小目标，坚持打造“魅力教育”品牌，突出办学特色；持续提升教育教学质量。实现可持续发展；关注师生成长，构建幸福校园。这一方面的工作主要在于提高教学质量，落实管理和评价制度，同时关注教师和学生的学习工作环境，为师生创造一个舒适的条件。第二，理清思路，突出重点。围绕此目标，学校也提出了几个小目标，完善领悟课堂形态，推动课堂教学改革；巩固魅力德育体系，强化社会主义核心价值观教育；加强教师培训，促进教师成长；推进信息化建设，构建信息化校园；落实“六名工程”，促进学校全面发展。关于这部分，主要在于如何把握课堂，提高课堂教学质量，完善教学改革，在注重教学的同时也落实好德育工作，加强社会主义文化思想的教育和渗透。同时重视培养教师，使教师有丰富的培训机会。第三，求真务实，强化常规。围绕这一点，学校提出了一下几个目标：严抓细管教学常规，保证教学质量；脚踏实地做好养成教育，培养学生良好习惯；开发课程资源，完善魅力课程体系；加强课题研究管理，发挥引领作用；实施多元评价，促进学生全面发展；加强体育艺术工作，增强学生体质；强化信息宣传力度，提升学校影响力；抓好安全稳定工作，保证学校稳步发展；规范收费工作，严格财务管理制度；坚持依法治校，加强教师职业道德教育。

　　整个计划制定的非常全面，包含了教学，管理，硬件，软件，宏观，微观等各个方面，为我们教师的工作指明了方向，明确了目标。对整个一学年的工作安排都起到了提纲挈领的作用。当然，我还需要多读，多看，多研究，抓住重点，做好自己的本职工作。

工作年度计划 篇6

　　恒日人力资源管理的目标：贯彻以人为本贯彻绩效至上，通过系统的人力资源开发与管理，创造一个公正、公平、和谐的工作环境，打造一支团结、向上、稳定的学习型经营管理团队，为实现魅力恒日、激情恒日、快乐恒日、卓越恒日而奋斗。

　　人力资源管理的关键工作：工作说明书、绩效考核、企业文化、员工招聘、员工培训、薪酬政策、员工手册、人事管理流程、员工福利、劳动关系、员工档案。

　　一、工作说明书：

　　工作说明书是人力资源其它管理的基础，所以在xx年年初，第一步，首先借绩效考核的机会，要求各部门认真完善每个员工的工作说明书。第二步，对工作说明书的确切性和准确性进行进一步的审核，结合员工年度述职报告，与员工面谈，与其上级主管面谈，最终达到准确描述。部门内部分工的调整，人事行政部及时掌握，及时变更，使工作说明书与实际情况保持同步。

　　二、绩效考核：

　　xx年初执行第一套考核办法，执行中边发现问题边改进，到xx年初执行新的考核方案。通过部门经理每季度的述职报告，逐渐搞清楚各部门的工作职责，完善部门工作任务书及考核标准。通过工作说明书的不断完善，相应的改进员工绩效考核指标和工作标准。考核结果的应用，重点在于发现问题，提出改进措施，把考核单变成培训单，通过考核工具，发现员工的弱点，重点培训改进。

　　三、企业文化：

　　1、建立恒日报，每季度出版。通过案例、工作体会、表彰先进、暴光落后等内容，对员工思想进行化育。根据杨总的期望，争取在07年2月26号出恒日第一期报纸。

　　2、通过咨询公司以及与公司领导的交流，逐步梳理恒日的价值观，形成恒日文化手册。

　　3、借十年庆典的机会，开展风雨十年恒日情主题征文活动，在恒日报上进行连载或者专版展示。并进行评奖。

　　4、开展员工职业技能竞赛活动，包括：维修人员技术大比武。办公室人员打字比赛。销售人员产品知识、销售技巧竞赛。

　　5、发掘公司文艺人才，在4月份举行卡拉OK大奖赛，为十年庆典上台演出做准备。

　　6、通过以身作则，影响本部门人员，影响其它管理人员，使人力资源部的成员都成为企业文化的倡导者和推进者。

　　7、坚持每年3月进行员工满意度调查，及时提出改进措施，获批准后落实改进反映集中的问题。

　　四、员工招聘：

　　1、通过对员工工作职责和内容的深入把握，真正做到心中有数，能够对人力资源配备提出规划，形成对人力成本审核和控制的能力。

　　2、不断的研究改进招聘质量，做到招聘之前先有工作说明书、绩效契约、劳动合同样本，根据工作说明书要求的任职资格，设计行之有效的考察、甄选办法，提高招聘面试的成功率和准确率。

　　3、招聘的目光要放长远，不求最好，只求合适，并且充分考虑到将来人才梯队的培养，除销售人员、后勤人员外，少用高中以下学历的人。利用公司的薪酬体系，平衡外部公平和内部公平，使新员工的薪资水平既要能请的来，有干劲，又不至于引起老员工的不满，影响工作积极性。

　　4、切实提高新员工入职培训的质量，改变以往凑数完成任务的情况，使新员工进入岗位之前，首先完成与企业价值观的`统一。

　　5、要专门组织中层干部人力资源管理知识的培训，统一全公司对于新员工入职的引导、教育和关心，从基层确保招聘的成功率。

　　6、新员工入职后，要安排用人部门带领新员工结识其它部门的人，并把新员工的基础资料张榜公布，以便于新老员工认识与交流，使新员工尽快进入角色，溶入公司。

　　7、新员工试用期内，加强管理力度，入职后第一周、第一月、第二月、转正前这四个时间要进行考核和面谈，并做好记录，及时解决出现的问题，密切关注适应程度，以最终获得合格员工，避免公司损失。

　　8、新员工转正后，贴出喜报，通报全公司，并召开转正员工会议，欢迎正式进入恒日公司，并勉励新员工努力工作，创出业绩。

　　五、员工培训：

　　1、在咨询公司的指导和配合下，切实做好培训需求的调查总结工作，做好培训计划。用以指导全年的培训工作。

　　2、重新修订培训管理制度，使培训工作规范化。做到训前审课件，训中有考勤，训后有考试，考后有结果，结果有分析，分析有处理，长期有跟踪。切实保证培训效果落到实处。

　　3、广泛宣传，充分沟通，引导学习气氛和学习热情，妥善处理学习与工作的矛盾，尽量把培训工作安排在淡季或休息时间。做到工作学习两不误。

工作年度计划 篇7

　　一、 树立“顾客至上，服务第一”的工作理念

　　洗浴的工作直接和师生员工及家属面对面接触， 服务工作的 优劣影响到社会效益和经济效益.因此要求全体员工要牢固树立“顾客至上，服务第一”的`工作理念，说话要和声细语，不要大声大气，一句简单问候，周到的服务，会让顾客感到对他们的尊重.不要存 在是顾客求我们，而是要想到正是有这些顾客我们中心才能生存和发展，通过我们良好的服务，让顾客有“宾至如归”的感受.

　　二、完善服务设施，做好经营工作

　　1、今年对使用多年的淋浴水箱进行了维修，对原来使用的脚踏 板沟槽粘砖维修.

　　对排风扇、 桑拿炉、 淋浴头进行了全面的维护保养.

　　2、原来的更衣箱、更衣凳由于使用年久，损坏严重，既有碍观 瞻，也存在安全隐患.但由于资金短缺，一直维修将就使用.今年更 新了部分更衣箱，制作了更衣凳，待条件允许，再制作部分更衣箱.

　　3、加强卫生工作.注重浴池的环境卫生，除做好日常的卫生保 洁外，每周一上午集中清扫一次，不留死角，保证室内通风良好，没 有异味.

　　4、严格执行进门刷卡制度.任何人洗浴都要进行刷卡，不准徇 私情免费洗浴，确保经济收入.

　　三、工作计划

　　1、强化服务，做好工作.

　　2、由于现在使用的淋浴水箱容积小，洗浴高峰时有断水现象.

　　3、拟在明年制做一个 10 吨的不锈钢水箱，约 5 万元.

工作年度计划 篇8

　　一、工作总结

　　20××年即将过去，在这短短两个月的工作中，在公司领导的关照与同事们的帮助下，也有了一点收获；20××是我职场人生的一个转折点，临近年终，有必要对自己的工作做一下总结。吸取经验、提高自己，有信心也有决心把明年的工作做的更好。我于20××年10月20日进入天一公司这个大家庭，在没有加入天一公司工作前，我是没有LED产品销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏LED行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售与产品方面的难点和问题，便请教蒋总和张经理以及其他经验丰富的同事，以期快速掌握产品及销售方面的知识与技巧。通过不断的学习产品知识，吸收学习行业的信息和市场经验，逐渐对LED市场有了一个初步的认识和了解。

自身还存在的缺点：

　　对于LED市场了解的还是不够深入，对产品的各项参数掌握的还没能烂熟于心，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，专业知识十分匮乏，不能及时地给客户专业指导与帮助。这些大大影响了销售工作的质量与效率。

　　20××年这两个月的销售工作总体上是不满意的，可以说是销售工作做的十分自我失望。LED产品价格混乱，这对于开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。20××年11月初开始进行市场销售走访工作，两个月的时间，总计出差约20多天，走访3个区域市场，拜访约80个客户数，但有效（潜在）客户只有10个左右。从上面的数字上看，无论从出差天数还是基本的访问客户工作都没有做的很好。另外，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某些建议和疑问不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不能很清楚地知道客户对我们的产品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加强学习并多请教领导和同事。

　　二、市场分析

　　现在LED灯具市场品牌很多，市场混乱且杂，根据LED未来发展趋势并结合公司目前发展现状，市场的开拓主要还是要依靠经销商的推广与项目工程商的使用。现在我们公司的产品从产品质量定位上属于中上等的产品。在价格上也是卖得偏高的价位，在销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。目前就有几个因为价格而犹豫不决的潜在客户。面对市政工程的客户，价格也许不是特别重要的问题，但面对采购数量比较多但又零散时，客户对产品的价位还是非常敏感的。在灯具零售及批发市场，我们公司进入的比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，开拓市场压力很大，所以期待公司尽快定位产品、市场，以明确的方向开拓销售渠道。

　　LED未来市场是良好的，但目前形势是严峻的。在技术发展飞快地今天以及国家对LED产业未来发展的规划，现阶段是关键时刻，假如不能在最短时间内把市场做好，没有抓住这个机遇，很可能失去一些机会，再次进入市场将会是艰难的。以上是我的.一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

　　三、工作计划

　　20××年的工作规划（重点销售工作规化）

　　1、适时制定出月计划和周计划，并定期向公司领导汇报与沟通，确保工作实施与落实；

　　2、目标客户定位，划分大客户与一般客户、经销商与项目工程商，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用最短的时间赢取最大的市场份额；

　　3、目标区域市场定位与规划，及时掌握区域市场内的行业状况、产品架构等，反馈信息给公司领导做决策，正确布局区域内产品销售市场。（目前定位合肥、徐州、连云港三点主要目标市场，而后以点扩面，带动并辐射周边区域市场）

　　4、与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户做成自己的挚友，加深思想和情感上的交流。不能有恶意隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

　　5、不断学习并加强行业知识，为客户带来实用的资讯，以便更好地为客户服务；并多结识与LED行业相关的各行业的优秀产品提供商，以备工程商及经销商需要时能及时作好项目配合与帮助，培养及增强客户忠诚度与依赖度。

　　四、近期项目

　　1、徐州奥彩照明工程公司（户外亮化为主）

　　桥洞照明（隧道灯）项目跟踪，效果图已经提交，等待客户审核确认；

　　2、徐州汉晶科技照明中心（户外亮化工程及LED产品零售、批发）

　　楼体亮化项目：洗墙灯等共16栋楼体需要亮化，由于在我们没有进入前，客户已经订好了春节前的产品合同，但争取客户后期订单采用我们的产品，以达到初期合作目的。（客户计划春节前后来我司访问考察）

　　3、连云港梦想亮化工程有限公司（户外亮化照明工程类企业）

　　户外亮化照明及产品展厅，该客户在连云港地区亮化工程项目上还是比较有规模和实力的，经过拜访与多次沟通，原则上有合作意向，对于亮化项目及产品展厅再行详细商谈沟通。（客户计划春节后来我司进行考察）

　　4、徐州布嘉泽广告有限公司（户外广告及亮化为主）

　　护栏管及投光灯等户外亮化产品，反应价格偏高（客户要求使用低档低价产品）。及时跟踪沟通，期待寻找其他合作空间。

　　有压力才有动力，有目标才有方向。作为销售人员要有长远的目标，清晰的思路，明确的方向，在未来的工作中，不管遇到任何挫折与阻碍，都要以乐观、积极地心态去面对和解决。

　　在今后的销售工作中，将以专业的思想意识、专业的态度、专业的技能、专业的行为习惯，将自己的工作能力和公司的实际环境相互融合，扎实进取，努力工作，为公司和自己都取得好的成绩，实现双赢。

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