优秀员工年终总结
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，因此，让我们写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢？以下是小编整理的优秀员工年终总结，希望对大家有所帮助。
优秀员工年终总结1
尊敬的各位领导、各位来宾，亲爱的同事们：
大家好！
我很荣幸作为优秀员工代表在这里发言。我想借此机会，向曾经在工作中给予我指导和支持的领导们、同事们，致以最衷心的感谢！
今天，能够站在这里发言，我既感到幸运，同时又感到很有压力。感到幸运，是基于我默默无闻的工作得到了大家的认同和支持，因此，我想，我是幸运的；而感到压力，是因为今天的成绩将是我明天的起点，我要努力做到更好，才能实现不断提升自我、创造更好的成绩。所以，对于在公司未来的成长，我感受到压力了。但是，未走过的路，总是令人充满希望，我期待着“未来”，期待在公司获得更大成功，为公司做出更大的贡献。
回想在公司里的日子，我对自己的工作做了一个小小的总结。
我是20xx年5月进入公司的，从企业名片项目的一个小小文员到物流部助理到现在的财务部会计，感谢公司给了我展示价值的平台，让我找到了人生的坐标!在工作过程中，让我接触到了许多不同的人和事，不但丰富了我的工作经验，也增强了我的办事能力，使我在工作中得以迅速成长。当然在实际工作当中，无论职务的高低、工作量的`多与少，我都保持积极和认真的工作态度，踏踏实实地做自己的事，尽量使自己的工作任务完成的更加圆满，因为我始终坚信：在不同的工作岗位上，为公司都能做出贡献，我想这也是对我们所有员工来讲最为基本的一条。将工作做好、做细，以负责任的心态来严格要求自己。
公司是我们的一个大家庭，我们每个人在为公司奉献着青春和智慧的同时，公司也在为我们提供自我发展的空间和实现自我价值的平台。作为大家庭的一员，应该充分发挥主人翁的精神，用心呵护这个大家庭，工作中大家严格按照公司的各项规章制度来工作，来约束自己，一心一意为公司谋发展；生活中大家亲如兄弟姐妹，互相帮助让每个人都感受到“亲人”般的温暖、“家”的温馨。我愿意和大家一同扎根，为我们共同的家奉献上自己全部的力量与爱心，愿我们大家共同携手，为公司的未来的腾飞撑起一片蓝天！
最后，请允许我再次向在座各位表示衷心的感谢，祝大家万事如意，心想事成！
谢谢大家！
优秀员工年终总结2
尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：
大家好！
我是xx。在这龙腾瑞气、腊尽春归的时节，能作为公司先进个人代表发言，我倍感自豪和荣幸。首先，请允许我代表本次获得荣誉称号的员工，向关心和支持我们的领导表示衷心的感谢！向风雨同舟、并肩奋斗的新华阳光同仁们致以崇高的敬意！
过去的一年里，我们曾挥动龙飞凤舞的画笔，描绘新华阳光人的梦想；我们也曾紧皱双眉，精心构思梦的奇迹；我们还曾慷慨激扬、唇枪舌剑的讨论方案；走过了春的清新，夏的烂漫，秋的丰硕，冬的静谧，走过了一个个阳光明媚的`白昼与一个个星光璀璨的黑夜。一路走来，各位领导的谆谆教诲，各位同事鼎力相助，让我们时时感受到xx的温暖，感受到我们团队的力量。我们时刻不敢松懈，一路奋力前行。
今天我们获得了荣誉，但绝不会沉醉于荣誉的光芒中。我们会始终保持着对工作的热忱，一步一个脚印，脚踏实地的往前走。我们会把过去的成绩，作为新的工作起点，追求更大的进步；我们会以更高的标准严格要求自己，注重细节、虚心学习；我们会正确处理苦与乐，得与失，个人与集体、工作与家庭的关系；我们会不负重望，完成了领导所布属的任务，我们更会经住了公司对我们的考验，忠于公司企业文化，实践“xx”的企业精神和“xx”的工作作风。
新年的钟声已经敲响，我将在公司的正确领导下，努力拼搏，尽职尽责，以“先进个人”荣誉为动力，和全体同仁一起，为集团xx年的新目标、新任务而努力奋斗。
未来在于创造，让我们携手共进，把“xx”建设得更加美好！
最后，衷心祝愿各位领导，各位同仁新春快乐，身体健康，阖家幸福！
优秀员工年终总结3
本人自入职以来，严格遵守公司规章制度，思想上严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各部门安排的各项任务。
在职期间，使我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件工作中去总结工作经验，学习并且已经适应工作环境，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我个人成长中的一段宝贵的经验。回顾一下这四十天我个人的工作情况，特别是刚加入到这个大家庭的时候，说起来还真的有点不习惯，每天都忙得要命，晚上还要加几个钟的班，和我以前工作的时间比起来，真是差太远了，随着时间的流逝，以及同事、领导对我的帮助，我已完全融入到这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的.不足之处，但应该说付出了不少，也收获了很多，我感到自己成长了，也逐渐成熟了。在此期间特别要感谢本部门同事对我工作、生活方面的帮助，特别是刚进厂工作时，自己对一些软件方面的应用不熟练，使自己的工作无法正常完成，是同事们悉心教导，才能让我尽快掌握、熟悉工作；也在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。
进入公司以来，我的工作主要是协助“6s”的推行，进而执行“6s”。虽然我进厂时间不长，但也就这一个多月的时间把工作情况总结如下：
1．十一、十二月是公司开展6s活动，在车间、部门、办公室、食堂、宿舍深入推行6s活动，经过前面三个月的努力，各个部门所负责的区域在6s活动中均取得了很好的成果，“6s”意识已经逐步深入人心，各部门工作现场均有明显改善（从6s专栏看板上的照片就可以看出）。
2．6s推行办公室就6s深入推进工作制定了详细的工作计划，针对不同部门制定不同的6s活动检查表，并进行了现场考核评定，评选出每星期的6s先进团队，每月会根据各团队每星期的成绩制定评比出综合成绩，给予优秀团队现金奖励。为了公平的开展6s评比活动，6s推进办公室特根据各部门小组实际情况进行了权数制定，保证了评比的公正性。
3．活动中，针对职工开展6s活动的方式方法、意义、作用等概念不够明确的情况，6s推进办公室特制定在每星期的6s检查中，不定时抽查各部门人员对6s含义的真正理解，并针对每次检查出现的问题进行了重点检查，检查以突击抽查方式进行，可以有效地提醒各部门团队6s活动重在坚持。
4．6s推行办公室还开展了6s样板区及闪光点的评选活动，并建立了6s活动排行榜（6s考核统计表）对各部门团队进行综合评定，将日常工作中取得的成绩，出现的不足与6s挂钩，总体情况反映在排行榜（6s考核统计表）上，各部门团队详细情况见（6s考核统计表附页）。
5．并对评选为6s样板区的团队颁发“6s活动第一名、第二名、第三名”光荣锦旗，并给予一定的物质奖励。
6．经过这段时间的“6s”推进工作，公司开展的6s活动又上了一个新台阶，但是我们深知6s推进工作任重道远，对于取得的成绩我们将予以激励，对发现的不足我们将鞭策改进，力争将 6s 活动持续有效的开展下去，为建立现代化管理企业打好坚实基矗
随着“6s”活动的全面推行，可以预料我的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司付出我应有的贡献。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
优秀员工年终总结4
弹指一挥间，我在安检的岗位上又平凡地走过了一年。追忆往昔，这一年来的工作自己没有取得太大的成绩。但是，在领导和同事们的帮助下，我的工作能力有了很大的提高。展望未来，为了总结过去，扬长避短，使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更为进步，现将xx年度的工作情况总结如下：
一、思想方面
我在思想上严以律己，热爱党的教育事业。与每位同事团结合作，能够正确处理好同事之间，特别尊敬老员工，把他们作为自己学习的榜样。一年来，我还积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。遵守部门各项规章制度，服从部门的各项工作安排。
二、业务工作方面
不断向先进同事学习，以他们为榜样，做到爱岗敬业、无私奉献。而且在工作、学习和生活中，时刻约束自己。在实际工作中，时刻严格要求自己，严谨、细致、尽职尽则，努力做好本职工作，团结同志，认真完成各项工作。一年来，在部门领导及同志们的关心帮助下。
三、组织纪律方面
今年以来，我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅是从小事做起，点滴做起，严格要求自己。更在日常生活中注意遵守各项规则制度，每一次上下班，每一次接待旅客，我都做到严格规范，坚持精益求精，不断提高对自身的要求，确保纪律严明，作风过硬。
四、本人今后的努力方向
回顾这一年的`工作学习，检查自身存在的问题，我发现存在以下问题：一是学习不够。当前，以便捷交通为基础的民航事业迅速发展，新情况新问题层出不穷。面对严峻的挑战，自己缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。二是在工作压力大的时候，有时情绪过于急躁，这是自己政治素质还不够高的表现。
针对以上的问题，我为明年确定了努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。要适应新形式下安检工作的新要求，必须要通过对国家法律、法规以及相关政策的深入学习，增强分析问题、理解问题、解决问题的实际能力，二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。三是打牢全心全意为人民服务的思想，脚踏实地的工作。时刻用徐总的话为行动指南，以新世纪、新阶段的三大历史使命为己任，虚心向先进同事学习，不断丰富与旅客之间的关系，把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。切实提高行政执法效率，真正成为一名优秀的安检员。
每个人的生活总在执着和付出中精彩。我知道，任何事情都是在不断的反思—改进—再反思—再改进的过程中不断的发展完善的。相信在大家的帮助下我能不断地加以克服缺点，我也将一如既往地尽自己所能努力工作，不断攀登新的高峰！
优秀员工年终总结5
一、围绕贯彻落实省十次党代会精神，结合各地质监部门实际，谈质监部门如何在XX跨越式发展的各项工作中发挥积极作用及下一步工作计划。
如何发挥积极作用
思路决定出路，有为才能有位。质监部门是党委政府的职能部门，要想做在地方经济发展中发挥积极作用，就必须紧紧围绕地方政府的总体部署和要求，扎扎实实搞贯彻、认认真真抓落实、实实在在谋发展，争做贯彻落实的典型、干事创业的典型、服务发展的典型。
重点要突出五个字：一是会议贯彻方面突出一个“快”字。研究贯彻落实意见，制定具体细化措施，让省十次党代会的精神在质监系统落地有声。二是制度建设方面突出一个“新”字。在上半年成功建设并运行综合管理体系的基础上，加强管理制度创新，抓好绩效管理落实。三是队伍建设方面突出一个“活”字。大力实施科技兴监、人才壮监战略，坚持“能者上、平者让、庸者下”的用人原则，在系统内形成良性的人才培养、选拔、考核、晋升等机制，激发干部职工干事创业的热情。四是行政执法方面突出一个“严”字。按照“准”字开头、“情”字贯穿、“严”字把关的原则，依法严厉打击各类质量违法行为，不断完善内查外排、内外并举的质量调查改进工作机制，不断提高行政监督执法工作的严肃性、规范性、廉洁性和有效性。五是服务发展方面突出一个“实”字。充分发挥质监系统优势，出实招、求实效，全力服务企业提升产品质量水平，大力推进产业结构升级和发展方式转变。
一要立足质量抓提升。牢固树立质监工作为经济发展服务观念，把工作紧扣在提高服务效能、减轻企业负担、为企业提供优质服务上。按照“三主动、四帮扶”（主动为企业查询标准，主动为企业办理食品标签、标准证书，主动为企业办理代码证、特种设备使用证和生产许可证；帮扶企业办理标准的审定备案，帮扶企业开发立项，帮扶企业组织起草标准，帮扶企业提供国内外标准信息）的要求，帮助企业抓好质量基础工作。围绕市政府出台的质量兴市发展规划，综合运用质量管理手段，帮助企业引进卓越绩效管理模式，扶植企业争创名牌产品，鼓励企业上档升级，以推动名牌战略实施来提升我市生产企业的产品质量整体水平和质量安全保障能力。
二要立足市情推标准。结合XX农业大市的实际，围绕农业增效、农民增收，下大力气做好以农产品种植、培育、采集、加工及科学管理为主要内容的农业标准化工作，鼓励和引导农民依据标准组织生产，积极发展特色农产品生产基地和优势产业，扶持绿色农产品的开发生产和深度加工，提高农产品在生产、加工和流通领域的质量水平，加强农业标准化示范区建设，积极培育名牌农产品。
三要立足稳定保安全。一是抓好食品质量安全，严厉打击食品生产加工过程中滥用添加剂、用非食品原料加工食品，以及在食品生产加工过程中掺杂掺假、以假充真、以次充好、以不合格品冒充合格品的违法行为；二是抓好特种设备安全，进一步加强对特种设备的生产、安装、使用等环节的监管，把触角延伸到乡村、街道和社区等基层组织，坚决查处各类违法违规行为，消除一切事故隐患。
四要立足民生抓计量。紧紧围绕百姓生活中的热点问题，从让百姓购放心物、行放心路、加放心油、坐放心车、用放心表出发，大力打造民生计量。
五要立足执法净环境。重点开展农资、建材、食品、日用品等与群众生活密切相关行业的打假治理工作，尤其是要加强对城乡结合部、小作坊的检查力度，规范市场秩序，净化市场环境。
二、各单位、各科室如何围绕“抓质量、保安全、促发展、强质检”十二字方针，在提升能力、拓展实力、激发活力上有新的亮点和突破？
十二字方针中，“抓质量”是基础，“保安全”是底线，“促发展”是根本，“强质检”是保障，XX局坚持确立“十二字”方针不动摇，以质为本，敢为人先，全面提升质监工作水平，力促质监事业长足发展。
（一）、转变理念，创新体系，全面发掘抓质量的深度。一是转变“救火队”应急式管理观念，创新完善质量宏观管理体系。按照《质量发展纲要》的要求，运用质量强市战略统领工作、凝聚人心，进一步转变“突击式抓质量、运动式抓质量”的思维定势，主动把质监各项工作融入到地方经济社会发展大局中谋划，更好地发挥质监部门质量杠杆作用。二是转变“大包揽”家长式监管观念，创新完善质量责任体系。转变过去质量监管链条无限延伸的.监管理念，探索动员全社会力量抓质量的机制，更加注重推动政府负总责、企业主首责、监管部门负专责的质量责任体系建设，进一步密切与政府和有关部门的合作，形成齐抓共管的工作格局。三是转变“一刀切”无差别管理观念，创新完善质量诚信与分类体系。推进健全质量档案、产品风险、企业诚信等为内容的信用平台建设，探索建立质量诚信联动机制。深化完善分类管理系统，建立质量诚信评价和分类管理相结合的监管机制。充分发挥行业协会、商会的职能作用，广泛开展企业质量安全诚信承诺活动，建立社会公众、新闻媒体、市场主体广泛参与的社会质量诚信监督机制。
（二）、转变方法，创新机制，全面加大保安全的力度。推动“管产品”向“管风险”转变，创新完善食品安全风险管理工作机制；推动“一把抓”向“一盘棋”转变，创新完善特种设备安全网格化管理机制；推动“重结果”向“重过程”转变，创新完善对企业质量控制体系的监管机制；推动“事后处置”向“事前预警”转变，创新完善对突发事件应急处置机制；推动“随机抽查”向“重点监督”转变，创新完善质量安全监督整治长效机制。
（三）、转变手段，创新平台，全力拓展促发展的广度。一是加大政策扶持，打造产业升级转型服务创新平台。大力支持加工贸易转型升级，促进发展方式加快转变。大力支持节能减排和低碳城市建设，促进战略性新兴产业发展。大力推进产品标准化示范区的建设，促进优势产业集聚发展。二是深化联动合作，打造区域发展服务创新平台。深化实力企业合作，强化横向业务交流，加大部门协调力度，着力建设条块联动机制，搭建区域公共检测服务平台等。
（四）、转变形象，创新管理，全力提升强质检的高度。一是树立依法行政的形象，创新推进法治质监建设。完善行政执法约束制度，加强行政执法过程监督，大力推进政务信息公开，自觉接受社会监督，提高了行政执法透明度。二是树立规范高效的形象，创新推进现代质监建设。加快推进绩效管理体系建设，形成闭环式管理模式。减少文山会海，提高机关行政办公质量和效能。三是树立执法为民形象，创新推进和谐质监建设。牢固树立“人民质监、执法为民”的理念，加大廉政风险防控力度，逐步实现由“权力反腐”向“制度防腐”转变，着力培养品行端、作风正、敢负责、敢担当的干部队伍。加强宣传策划，深入开展“下基层、访民情”活动，扩大质监部门影响，提升质监部门形象。
优秀员工年终总结6
公司领导，各位员工：
大家好!
刚刚过去的一年，是公司飞速发展的一年。
以会计口径核算，全年主营业务收入完成2.38亿元，同比增长57.95%；上缴国家各种税费199万元，同比增长39.81%，成为xx市重点税源企业；总资产规模于去年12月首次超过亿元大关，发展形势令人欣喜。
去年的财务工作，在集团董事会、公司管理层的领导和各部门的大力配合下，通过在职财务人员的努力，克服人事安排上的新老交替等诸多困难，顺利地完成了本部门的各项工作。主要是：
一、在加强资金管理，盘活存量资产方面，配合业务部及时清收应收账款，根据公司资金需求量办理的票据的贴现和背书，利用公司拥有的现有资源办理质押借款，积极为公司筹措流动资金；
二、在财务费用管理方面，清偿高息资金，阻止积聚增长的财务费用对企业利润的侵蚀；
三、在财产清查工作方面，定期开展财产清查工作，核实公司资产，确保公司财产安全；
四、在成本费用和税费的核算方面，及时计算成本费用，认真做好各种税费的计提及解缴工作；
五、在对企业外部工作联系方面，按时保质报送对外的各种报表及企业信息资料，发现问题及时沟通，融冶对政府、银行和税务等部门的关系；
六、正确及时地开具增值税发票，保证销货款的及时清收；
七、严格审核会计凭证，防止不合规凭证入账。
财务工作繁琐、机械、枯燥乏味，工作量集中在月底和月初，如遇企业中心工作，经常加班加点是常事，对此，财务人员都毫无怨言、任劳任怨地完成工作。
在公司高速发展的同时也应该看到，公司的盈利能力还不高，与公司高速发展不相适应的`管理上的矛盾还十分突出，跟公司做得比较成功的营销工作相比，形成鲜明的反差，表现在核算粗略，管理松散，成文的管理制度比较少见，在管理上的人治现象，工作上的随意性因此不可避免，这些应该迅速得到改善。
新的一年里，财务部将紧紧围绕公司的总目标来安排工作，
一是开展全面预算管理，提高前瞻性财务规划力度；
二是强化会计基础工作，为公司逐步推进精细化管理提供信息支持；
三是升级会计电算化，按照新会计准则要求，推进内部控制制度建设，提高会计信息质量；
四是加强财产清查工作，务必恢复建立库存商品明细分类账；
五是继续保持和加深与银行、税务等部门的友好合作关系；
六是加强团队建设，培养团队协作精神；
七是积极探索转换财务角色，提升水平。
新的一年，我部财务人员将在集团董事会和公司领导下，与各部门及全体员工一道勤勉工作，奋力完成各项工作目标!
感谢各位对财务部工作的支持，谢谢大家!
最后祝公司繁荣昌盛，兴旺发达!
优秀员工年终总结7
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
我是电力监控部的XXX。很荣幸能作为新员工代表在此发言，首先我仅代表新员工向在座的各位领导、同事以及那些正在一线奋斗的同事们致以最诚挚的祝福，祝大家新年快乐，在新的一年里身体健康、工作顺利、万事如意。
来到公司已经半年了，在这半年里，我经历了从学生到公司员工的角色转变，这个过程是痛苦的也是快乐的。说痛苦是因为要快速适应工作后与学校完全不同的环境，说快乐是因为我无论在工作还是生活上都不断地在进步，更加有责任心，也更加成熟。我相信这也是所有新员工的感受，社会这个大学堂会逐渐磨砺掉我们的幼稚，同时赋予我们更多的.坚强。
进入国电南瑞轨道分公司，我们来到不同的部门和项目，开始不同的工作，虽然身在天南海北，但我们的心是一样的，我们对工作的热爱是相同的。我来到公司后进入了北京地铁九号线项目部，跟随大家忙碌在九号线的各项工作中，从绘图到调试，从南京到北京，我深刻地认识到工作的不易，也深深地体会到肩上的责任，我们的每一项工作都可能会关系到系统的正确性和安全运行，因此每一个细微之处都需要百倍的细心和绝对的认真。为了帮助我们尽快适应环境和熟悉工作，公司为我们每位新员工都指定了师傅。我的师傅是九号线的项目经理，她一直都很关照我，不但耐心地向我传授技术知识，而且以身作则地教会我积极主动的工作态度，在北京出差期间，师傅废寝忘食地投入到工程调试中，即使生病也依然坚持工作，甚至顾不上家中年幼的孩子和重病的老人。在我们公司这样的优秀员工不胜枚举，他们长期奋斗在最艰苦的环境却从不曾怀有怨言，正是他们无私的奉献支撑起我们公司的优秀业绩，他们带给我们新员工的不只是感动，更是震撼，是前进的动力。他们以实际行动践行着公司的价值观：诚信、责任、创新、奉献。我们要时刻以他们为榜样，严格要求自己，牢记自己的责任与义务，为公司的发展贡献全部力量。
在轨道公司，除了同事们工作的热情，给我印象最深刻的就是这里和谐温馨的氛围了。在这里，领导没有居高临下的姿态，他们会耐心地倾听我们的想法，平和地提出自己的意见。在这样平等民主的环境中，我们每个人都可以畅所欲言，集思广益。此外，各位领导也非常关心我们员工的生活，即使长期出差在外，我们也能够经常收到来自领导的问候，感受到家一般的温暖。
在这半年的工作中，我们不可避免地遇到各种挫折，也犯过一些错误，是领导和老员工们的理解与宽容、鼓励与协作支持我们一直到现在，没有你们就不会有我们今天的成长。在此，我要代表新员工衷心的感谢大家，感谢你们这半年来对我们的照顾和帮助。谢谢你们!
同时我也相信我们这些新员工的加入，一定会让我们的团队更加温暖，更加充满凝聚力，我们的公司也一定会蒸蒸日上，前景辉煌。就让我们所有人同心协力，共同奋斗，一起建设公司的美好明天!
我的发言到此结束。再次祝大家新年快乐，谢谢!
优秀员工年终总结8
一年来，在领导和同事的精心关怀指导下，经过不懈努力，他们的工作取得了一定的成绩，但也存在不少不足。回顾过去一年，工作总结如下：
这项工作的主要成果包括：
1、商场开业前夕，跟踪商场土地复垦工作，初步熟悉商场物业管理的基本知识，努力做好商场开业的前期工作
2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务、卫生和纪律检查，每天跟踪商场和办公室的卫生状况，进行评估和监督
3、在上级领导的指导下，对商场开业后的各项活动进行跟踪，使活动顺利完成4、与同事一起完成每个活动的布局5、根据上级领导的计划，努力完成上级领导的计划内容
当然，我的工作还有很多不足之处。我处理问题的经验需要改进。我的团队合作能力也需要进一步提高。我需要继续学习提高我的能力。总的来说，我认为我仍然有以下缺点和不足：
1、缺乏办公室工作的基本知识。在执行特定的工作时，他们通常会感到难受，有时甚至会感到不知所措
2、对各部门工作缺乏全面、具体的了解，影响相关工作的进展3、商场物业管理不够成熟，直接影响工作效果4、工作不够仔细，小问题上经常出现错误和遗漏
5、效率不够快，对领导意图的'理解不到位三、坚持管理、服务、效率相统一的原则：
运营部不断完善管理职能和服务体系，现场管理成效显著。为了及时、准确、有效地解决业务现场的各种问题。边走边发现问题，边走边发现问题。通过及时的现场观察，掌握工作中存在的问题和不足，制定相应的改进计划，并及时向上级部门反馈信息。立即制止和纠正业务现场的各种违规和纠纷，避免矛盾激化和不良后果。坚持一线的现场门诊管理，使管理更具针对性和及时性
4、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平1、鉴于商城新开业，新员工大量增加，为保证服务质量：
2、加强对员工的服务标准教育，从销售人员的站立姿势和站立规则树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转新员工快速增加导致服务标准不到位的现象
3、发扬传统，帮助他人。员工发扬顾客至上的精神，为顾客提供舒适的购物环境
优秀员工年终总结9
20xx年已经过去。这一年做了不少工作，有缓有急;这一年经历了许多事情，有大有小;这一年解决了一些问题，有轻有重;这一年体悟了很多，有得有失。年底到了，对自己这一年的工作做个简单总结：
一、有些工作看着很“缓”但却重要。
就拿我分管的其中的一项工作即全局的“综合统计业务”来说吧，它看起来不显山显水，但对企业来说很重要，“统人统物统生产，统财统资统经营”，“一统全部”;对全社会来说也很重要。其实，统计工作因其能够客观真实的总结过去，揭示未来发展趋势;能够切实地反映事物的发展轨迹，让人清晰地判断以后的大体走向;能够真真实实地记录已经过去的有价值的工作，它越来越受到了全社会的重视，在我们的企业也一样，受到了各级领导的重视，受到了全体统计工作战线同志们的重视。
虽然，统计工作者的工作阵地在办公室、工作对象是数字、工作结果也是数字，但其主要的成绩是对数字背后发展规律的认识与揭示，对统计数字的收集、整理、归纳、分析，看似很平常、很简单，其实要把简单的事情作好、做出成绩、做成对企业的发展更有利的事情则是一件非常不简单、不容易的事情，它不像其它方面的'工作易出成绩、易引起人们的关注，易得到大家理解与支持，但我们的统计人员就这样默默地坚守了过来。
现在，企业、项目所有终年工作总结都要用到数字，年初的计划要用到数字、战略分析要用到数字、成本分析、全面预算、企业的经营活动分析、企业定额测算等方面全到要用数字，如此说来，数字是多么地重要。
这一年，主要抓了统计数据来源及其反映客观事物的真实性、数据间的关联性、逻辑性，抓了及时对数据分析与加工工作，使统计在各单位都起到了企业发展助手的作用，统计工作服务企业的职能得到较好地发挥，并有一定地拓展和创新。
二、有些工作确实很“急”须打破规定与流程，但不失底线。
企业的管理工作，多数情况下是按部就班地、遵章有序开展，但也有许多工作因市场的不确定性、相关方不确定性会有其突发的可能。这些突发的工作，需要办好就考验了我们的制度与流程的灵活性，作为企业的一个综合管理部门，就必须灵活地掌握一些原则，有时候就要打破制度的规定与流程的束缚，但必须先向主管领导汇报，再经主要领导同意后去办理。要想这样做，就必须对事情的轻重缓急有个了解，对事情的底细有一定的掌握与判断，这就要求平时要掌握大量的信息与分析问题的能力。譬如说每次局里开总经理办公会前，就有许多突发的议案，这些议案有些事关产品发展、有些事关合作意向、有些事关企业的长远发展、有些事关区域发展，总之，都是一些比较急的事情，这时就得认真分析与研究，然后向会议提交议案，这些议案基本上在后期的发展中起到了应有的作用。
但，有关常规的工作、事关重大的工作就必须严格按制度的规定流程去办理，不得有丝毫地马虎或打破规定的举动。
三、有些工作看着很“小”但意义重大。
关于内部投资的问题。这里的“内部”是泛义的内部，即集团公司及所属分公司和集团控股的子公司，只要是投资就必须严格按《中铁一局集团投资管理(暂行)办法》规定的事项、流程去办理;这里的“投资”，也是泛义的，主要是生产性固定资产、包括房屋设施、机械设备、大型临时设施，其规定的设备固定资产一次投资超过100万的就必须有市场调研报告或投资可行性研究报告，才可上会，但有些公司就为为了解决某一问题而急忙购置，或先斩后奏，但最终吃亏的是自己，因为没有作好市场调研，没有可行性论证，仓促购置了设备，也就用了一次，却需要多年的背负;有些地方、有些区域没有做好市场的调研盲目在当地购房，结果购了房，而没有市场，有些地方很有市场却非常谨慎不敢购房主，不但影响了市场的开发，也影响了工作人员的信心，这都是因未按基建投资超过10万元要报批的规定惹的祸。
四、有些工作看起来很“繁”但影响深远。
企业年鉴、年报我们每年都在搞，而且每年都有很多新增的内容，工作量很大，也很繁、很复杂，但确实是对企业的一个系统性的总结，它不仅能够体现企业的生产经营状况，也能反映企业的各项管理工作，也能体现企业当年的重点、难点工作、也能体现企业当年的一些特色活动、改革、改制，如我们这几年的制度管理年、流程再造年、基础管理年、精细化管理活动等等，它的形成是企业当年客观的“史志”不再需要后来去刻意地撰写或再通过什么人的回忆去重拾当年的景象，它对企业的后期发展能有一个借鉴作指导作用，对企业的各项管理工作也有一个很好的启示作用。但要做到完整翔实，简明扼要，条理清晰也不是一件容易的事情。
总之，新的一年马上来临，在新的一年里，应该扬长避短，在集团公司的领导下充分发挥自身优势为企业多做贡献。
优秀员工年终总结10
尊敬的各位领导、各位同事：
大家上午好！
今天，能够作为我院
2008年度优秀员工代表上台发言，我感到非常的荣幸。我们每一位优秀员工所获得的成绩和荣誉，与各位领导的关怀指导和各位同事的支持帮助是分不开的，在此，我谨代表我院2008年度全体优秀员工向各位领导及同事表示诚挚的敬意和衷心的感谢，感谢各位领导、同事对我们工作成绩的肯定和鼓励。
2008年，对于我们每一个中国人，都留下了刻骨铭心的`记忆和深入肺腑的感动，我们伟大的祖国战胜了肆虐横行的冰灾，战胜了残酷无情的地震，成功举办了
一如既往、再接再厉，决不辜负各位领导、同事对我们的期望和关怀，立足本职，锐意进取、挑战自我、勇攀高峰，为提高我院的核心竞争力和综合实力、为早日实现我院国际化工程公司的宏伟目标而努力工作，奉献我们的青春和力量！
谢谢大家！
优秀员工年终总结11
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家下午好!我很荣幸的作为项目部在此发言，在这忙忙碌碌地20xx年中，感谢领导们和同事们对项目部的肯定、支持和帮助!
在过去的一年中，项目部完成工业园主装置，钢结构制安xx吨，产品罐区xx吨，14台不锈钢罐的非标制作。这里面连有着工人的辛勤汗水同样包含着各位领导的殷切希望和指导。
在整个过程中，我们本着质量就是根本的'原则，
首先，从细节做起，在项目运行初期就狠抓施工方案，掌握施工难点，施工中加强各方面的管理，细节决定成败，正是我们关注这方面，它为我们在后期的施工中起到了良好的效果。
二，做到全方位的安全管理，结合专业施工特点，事前做好预案，及防护。依据工业园的HSE全方面的管理理念及措施，让我们有了全新的的认识。安全绝不妥协，工程零事故。这是我们公司今后可以借鉴的宝贵经验。
三、把握好各方关系，努力打造优秀团队。工作中，充分调动员工积极性，增强他们的责任感，帮助他们成长；生活上，经常与员工交心，了解职工心里动态，帮助他们客服各种困难，是大家安心工作，专心管理。
由于精力和水平有限，在工作中难免会有不足之处，恳请各位领导、同事给予批评指正。在新的一年中，我将严格要求自己，取长补短，不断改进，提高自己，为公司的未来贡献自己的一份力量。新年新气象，祝大家在新的一年中，心想事成，马到成功!
优秀员工年终总结12
对xx年试验室整体工作计划：
一、指导思想
贯彻质量方针，落实质量目标，提高质量管理水平，加强成本控制，全心全意服务于施工现场。
二、工作目标
1、反复论证、不断创新、加强对配合比的验证与分析。在保证质量的前提下，围绕降低成本这一中心思想，厉行节约，优化配方。
2、以科学、公正、准确、严谨的态度，加强和完善对我公司混凝土从原材料进场开始直到后期养护的全过程监控。保证用于工程的产品合格率达100%，优良产品达到95%以上。
3、加强中心试验室人员思想品德教育，重视责任心教育和业务培训，让员工牢固树立“质量第一”的思想，全面提高试验室人员整体素质。
三、具体工作措施
1、新的一年里，我试验室将积极参与行业学术交流工作。
充分利用各种信息渠道，了解和掌握国内外先进技术动态，搜集相关技术资料。同时积极组织优势技术力量，从实际出发，以本公司现有的原材料为基础，通过拌制试配小样，对新技术、新工艺、新材料进行反复论证和试验。争取为生产线提供更经济、更优质、更先进的配合比。
2、继续坚持“不接受不合格材料，不储存不合格材料，不生产不合格产品”的“三不”原则。制定更完善，更严格的检验制度，严格控制各种原材料质量。对进场材料按规范要求及时进行检测，做到无漏检、错检。保证用于生产的材料合格率达到100%，不合格的材料坚决拒绝进入公司料场。同时，积极与材料部沟通和协条，尤其做好对连续生产的大方量混凝土的原材料的准备和储备计划工作。加强与材料供应商的沟通工作，力争让原材料在进场前便处于监控中。
3、作好各部门的技术指导工作
（1）在xx年里我部将继续以人材培训为重点工作之一，不断强化培训手段和机制建设，制定全年培训计划，力争全员外送培训率达到90%以上的目标。做好新员工培训、帮带工作，对工作积极、业绩突出的老员工给予上报提拔和奖励。同时深入开展“继续教育工作”鼓励大家充分利用工作间隙加强学习和实践，努力建立起学习型工作环境。
（2）以机操室为重点，加大对各生产环节的质量监控力度。公司大多员工以前都未接触过混凝土行业，对混凝土的各种性能不甚了解。操作员虽然能操作设备完成生产，但对混凝土相关基础理论知识还比较欠缺。我室准备不定期的对各部门人员进行有针对性的技术培训。例如给机操室讲解和易性、坍落度、砂率等性能指标的概念，以及各项指标在施工和混凝土强度的形成中起到的重要作用。让其在生产过程中能有意识的去主动控制、调试设备，使生产出的混凝土符合施工要求和质量要求。对材料部说明砂石水泥等原材料的`常规验收标准以及对有疑问的材料的处理原则；前场是我们整个生产过程的终端，在xx年度工作中我室计划进一步加强与前场的沟通交流，及时将混凝土的坍落度、和易性、砂率等常规指标向前场泵机操作人员作讲解和传递，以确保混凝土的最终质量。
4、加强内部管理，进一步建立健全内部各项管理规章制度、在新的一年里我科室将进一步规范和完善各项规章制度，管理工作制度细化到岗位，细化到工作流程，落实责任到人，奖惩分明，切实做到（凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督的）“四凡制度”。根据公司特殊生产情况实行的倒班工作制度，制定具体工作流程，前一工作班组要对后一工作班所交接的工作负责，后一工作班组监督前一工作班组的完成，一环扣一环互相制约，切实做到督促各项制度的贯彻执行。
以上计划请公司领导给予指导和支持，本部门将尽力贯彻公司xx年度目标及任务，发动部门全体人员共同努力，使公司质量指标、效益指标、安全指标呈现持续上升的良好状态。
优秀员工年终总结13
年底年初，新年已经开始，我们的工作已经结束。回顾过去一年，我们的工作虽然没有大的失误，但许多问题处理不到位，工作中的一些小细节也不完善。我们小组由王师傅定期组织召开小组会议，总结问题，及时纠正。以下总结了上一年遇到的问题和需要改进的领域。我希望它也能给其他同事带来一些帮助：
1、语言沟通技巧
（1）在与用户交谈时，要慎重考虑、认真说话、注重艺术。更频繁地使用“请”，使语气更轻松；在向用户道歉时，尽量使用“对不起”而不是“对不起”，这会使道歉更真诚；当用户打电话给我们说“你好”时，尽量不要再说“你好”。你可以用“你需要什么帮助”来代替；如果需要邀请用户发言，可以使用“you please speak”代替“you say”；不要对用户说缩写。讲话要完整规范。不要出现“u、u、u、u、u”等，否则会出现一些病态句和倒装句。说话速度要适当。如果是老年人或听力较差的用户，应适当增加音量并降低说话速度
（2）当用户因卡出现问题需要维修卡时，应首先向用户道歉。在介绍网络时，他可以特别声明“稍等，我帮你找到最近的网络”，向用户解释出现这种现象的原因，并提醒用户今后尽可能长时间插卡传输，以避免出现这种情况，让用户觉得我们对自己的工作负责，了解和配合我们的工作，减少不必要的纠纷；因停电接到用户电话时，首先向用户致歉，并表示“我们有责任确保您的用电，一旦发生故障，我们将立即处理并尽快恢复供电，以减少停电带来的不便”；由于各银行24小时购电网点并非全部使用“一卡”，且名称不同，在回复用户时不应一概而论。他们可以说“银行交易卡”
（3）接听电话时，注意用户所说的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，区分事件责任部门，尽快解决用户问题；应该解释清楚的内容必须向用户说明。不要以命令的.口吻要求用户做任何事情，不要随便答应或回答用户一些不确定的问题和要求。演讲不能太冗长，以免让用户感到厌烦。站在另一个位置思考，为用户着想；与用户交谈时，你应该采取主动。根据经验，不要说得太随便。回复用户时请注意为自己留出空间
2、业务和问题处理
（1）对于新建住宅区，请咨询临时至正式用电情况可以这样解释：由于社区整体项目尚未完工，开发商不能等到所有项目完工后再出售商品房，所以只能完成一栋，只能出售一栋。在此期间，不具备转换为正式供电的条件，因此施工用电暂时用于向居民供电。本项目的完工并不意味着整栋建筑的完工，而是社区内项目的整体完工，包括燃气、给排水、电力、社区附属设施等，完工报告加盖相关单位的完工意见和公章。只有完全覆盖后，才能真正完成并向电力公司办理相关手续
（2）在退还卡片和手表时可以解释如下：如果电气卡和走廊灯电气卡整体拆除或混淆
优秀员工年终总结14
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
感谢公司领导对我们派遣工切切实实的重视和关心，使我有机会和其他同事一起参与这次优秀员工的竞聘。站在这个讲台，我紧张、激动，因为，机会和挑战并存，因此我将倍加珍惜这个难得的机会。
我叫xx，来自xx。在我看来，优秀员工，就是在平凡的工作中勤恳工作、努力学习，用最佳的方法把本职工作做好。平凡的工作没有很多闪光点，平凡的岗位却能铸就一个人的能力展现。作为一名调度员，虽然不用对设备进行现场操作，可要熟悉各个变电站的运行情况，熟悉线路结构，对电网安全、经济。稳定运行都肩负着重要责任。责任之大，需要调度员有较高的业务水平和较强的责任心。因此，我注重业务学习，积极参加各种业务培训，不断提高自己的业务水平，并顺利通过受令资格考试。在上班期间我时刻集中精神，了解和掌握电网的最新情况，安全、快速、高效的处理各种突发事件，尽可能减少线路的停电时间。在工作中我能严格执行两票，按规程下达调度指令，确保调度指令零差错，交接班记录无遗漏。配合供电所，线路班。修试班对故障设备、故障线路的抢修工作。
随着经济的发展，供电网络也将日趋复杂与庞大，电力技术飞速发展，信息科技日新月异使我们变电站无人值守将很快变成现实，这对调度员的要求将会越来越高，专业性越来越强。面对压力，唯有砸实基础、努力学习，缩短差距，才能跟上时代的步伐，与时俱进，为企业、为地方经济发展做出自己的`贡献。
工作之余，我有着丰富的业余爱好，曾代表公司到集团公司参加羽毛球、气排球比赛，并获得较好的成绩。
各位领导、各位同事，参与这次竞聘，就是自我提高、自我展现的过程，不管是否获得优秀员工，我还是一如既往的做的敬业爱岗，加强学习，不断提高自己的业务水平，不断完善自己，用自己的实际行动践行着调度室墙上规范、严谨、高效、优质的工作精神。
谢谢大家！
优秀员工年终总结15
时光飞逝，进入公司已有半年时间，回想这半年，有苦有甜。这是我毕业的第一个年头，在这个“更难”就业年，对于我以及每一个毕业生都是一个巨大的挑战，在此首先我要感谢公司能够为我这个初来乍到的毕业生提供这次难得的机会，让我在亲身实践的同时能够学习、完善自己的专业技能，实现自己的价值。我还要衷心的感谢公司领导、部门领导及同事们的关心帮助，让我能够比较圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了进一步的提高。通过这半年的工作学习，我认识到了团队的力量和自身的不足，遇到困难努力去寻找了自身原因，希望可以实现对自己的一些突破，我要改变自己身上的一些局限和自己性格上的一些缺陷，来迎接崭新的20xx。
我的年终工作总结分以下几个方面：
一、职业技能
作为xx届消防工程专业毕业生，自身的专业技能掌握的不够全面，但在公司提供的专业知识学习，现场工程实习的条件下，以很快速度掌握了消防职业知识技能，能够完成很多消防专业基本工作，并在公司的支持下取得消防特种工种职业技能证书，有了很大程度的职业技能提升但尚有许多更为专业的工作不能独立完成，职业技能有待进一步提升。
二、职业思想
本人20xx年进入大学的第一个学期就开始参加了学生工作，从那时起就锻炼了我的一些工作能力也让我确定了工作要尽职尽责的工作态度从进入公司的第一天起，就抱着“不是消防员，依然很崇高”的职业思想，以作为晟安消防的一员为荣，要像消防队员一样严格要求自己。
三、职业态度
作为一个初学者，公司能挤出一个位置，给我一个机会，付出比别人更多的努力是我的义务，忠诚于公司也是我作为公司一员的.职责。公司的发展和个人的发展史唇齿相关的，我必以公司的利益为利益，以自身行动积极争取。
四、新年展望
在公司任职的半年时间，经历了各种未曾经历的事，认识了好多不曾了解的朋友，有时朋友的一句话，让身在他乡的我感到心里暖暖的，很幸福。身在公司这个大家庭我以公司的进步为荣，在此提出我对公司发展的几点建议：
1、技术永远是企业发展的核心。成本控制的技术，施工设计的技术，采购的技术等对于企业盈利都是重中之重，我作为技术部成员会在提升专业技术方面努力在公司起好带头作用。
2、向网络营销迈进。随着网络时代的到来，网络渐渐地占据了人们绝大部分的生活，从十几年前人们不相信网络销售，到淘宝的店铺日销售额过百亿，从零食到保险理财，从出租车房到家居装修，什么都在贴合网络的发展，那么消防工程在现在这个时代也是可以做进网络的，我们要把我好这个机会，做在别人之前。
最后，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我会再接再厉，为晟安消防能够更上一层楼而奋斗！
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