公司工作年终总结
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,让我们好好写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗?以下是小编收集整理的公司工作年终总结 ,欢迎阅读与收藏。
公司工作年终总结 1
时光荏苒,充满挑战和激情的20xx年已经过去,在过去的一年中,公司的各项工作协调有序开展,当然在工作中,也有一些问题与不足,现就一年来工作情况报告如下:
一、年度工作概述
20xx年,我司落实改革硬任务,坚持以点带面、整体推进,注重分类施策、精准施策,努力在一些带有全局性、标志性意义的改革上取得新突破,公司总体目标顺利完成。同时,我司进一步统一思想、提高认识,进一步突出工作重点、强化责任担当,坚定不移、扎扎实实地抓好各项任务的推进落实。此外还对内部管理进行规范,加强内部控制,强化部门管理,优化控制环境,明确控制目标,改善控制技术,并在管理实践中不断完善内部控制系统,提高内部控制的效果。
二、工作完成情况
加强管理队伍建设,有针对性的开展消防安全和服务意识、技能培训,做好政治思想培训,明确为谁服务的问题,通过政治理论学习,树立“三服务,两育人”的思想,培养高尚的职业道德,热爱本职工作,提高服务意识;做好业务培训,保证优质、高效的进行服务,通过学习管理科学、各项规章制度等,明确岗位职责,规范操作程序,提高科学管理水平。
完成各类工作台帐的建立和完善,为了全面掌握公司各项工作开展的基本情况,我司组织人员坚持完成工作数据的统计,在数据收集整理的基础上建立健全了各类台账,包括设备资产台账、维修台账、巡检台账的等,进一步掌握基础信息。
做好清洁服务,对新安装的床、衣柜、床头柜、办公桌、椅子进行擦拭消毒去味,对床垫、棉胎晾晒杀菌去味,床上用品洗涤等等,清洁卫生要求符合相关标准。
三、工作成果展示
协助贵司运输床铺、床上用品等设备到位公寓,项目接交前期,我司共安排48人次对公寓进行全方位的'清洁、消毒,灭蚊作业,检查各楼层消防系统、照明系统、太阳能热水系统、中央空调、家具、洗浴用品等公共设施,对发现的问题进行记录,呈报监管组,交施工单位安排整改,合格后逐项办理单项移交手续,并建立设备资产台账、巡检台账、维修台账等。
9月的后勤部领导对大洲公寓进行调研的过程中,对我司工作给予充分肯定,我司将听取服务对象的合理建议,加强服务意识,提高自身服务能力,为打造一个温馨、舒适的休息场所继续努力。
四、明年工作计划
回顾一年来的工作,虽然取得了一定的成绩,但与上级的要求、工作的需要相比,还有一定的差距:
一是20xx年服务时效指标不理想,在管控上未做到精细管理;
二是科学管理尚需完善。目前,公司团队建设距离科学化管理目标仍存在许多需完善的地方,尤其在工作重点把握及团队建设方面仍有很大的提高空间,服务工作没有创新,服务活动没有亮点,这些方面仍需不断努力。
在今后的工作中我司将取长补短,对症下药,本着提前一步思考、跨前一步工作的理念,不断提高工作水平和效率,继续推进服务能力和客户满意度的提升,为公司发展提供强有力的服务支撑:
一是建立相关管理制度,结合业主近期出台的《xx方案》,制定有效的管理措施;
二是严格执行《客户服务考核制度》,对服务品质检查实行严格的考核制度,利用视频监控、现场检查等多种方式,健全服务品质监督制度。
三是建立和完善奖惩激励机制,提高服务人员工作积极性。
公司工作年终总结 2
时光飞逝,又到了年底。回顾今年的工作历程,我在各位领导的领导下,在全公司同志的全力支持与配合下,按照公司今年的工作思路、目标和任务,立足本职工作,艰苦奋斗,积极开展工作,他成功地完成了他负责的所有任务。回顾20年的工作,多思考,多感受,多收获“忙碌而收获,疲惫而快乐”已成为今年工作的主旋律,经常耳鸣并期待着它。我今年的工作总结如下:
1、 努力学习,提高你的素质
随着科学技术的飞速发展,各行各业之间的竞争异常激烈。特别是近年来,全球金融危机加剧,整个经济环境面临恶化趋势。我们的物流公司如何突破发展的制约,我认为需要全体吉安人的共同努力。作为公司的一员,我应该认真做好自己的工作。这就需要进一步提高我的思想素质和业务能力。因此,我注意加强日常学习积累
一是在思想上与公司保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观、价值观,树立全心全意为客户服务的理念,无私奉献
二是重点学习公司规章制度和相关物流行业的法律知识。深入学习,用心掌握,运用到实际工作中,为自己做好每一项工作打下坚实的基础。通过学习,熟悉和掌握公司各项制度、工作纪律和基本业务知识和技能,提高履行岗位职责的能力和水平,与时俱进,增强大局意识,遵守法律法规,结合实际落实,完成上级交办的各项工作任务,取得良好效果
2、 树立服务意识,做好自己的工作
作为捷安公司的销售人员,我知道要做好这项工作,必须树立大局意识,全心全意为公司和客户服务。这样,客户满意度才能促进公司的业务发展。因此,在工作中,我力求爱岗敬业,尽职尽责,吃苦耐劳,后来居上,做好为客户提供的各项物流服务
关注三个方面:
一是正确定位物流服务,消除思想松懈和缺陷,全面更新观念,自觉规范行为,认真收集数据,联系厂家和客户,制定详细工作计划,安排运输
第二,以业务技术和熟练程度为衡量服务水平的尺度,努力实践基本技能,加快业务处理,避免失误,把握质量
第三,努力学习新的业务知识,掌握必要的物流知识和技能,尤其是市场营销产品和沟通的知识,为扩大业务范围,创造良好的经济效益打下基础。通过以上努力,我更熟练地掌握了与客户沟通、处理相关问题和促进公司发展的技能。我的综合分析能力和协调能力大大提高,保证了我岗位各项工作的正常运行
3、 今年的业绩
作为公司的推销员,我主要负责深圳港挂车的进出口运输和香港的进出口运输。在过去的一年里,我一直坚持公司的总体战略目标,始终关注如何完善业务平台,扩大市场份额。牢固树立“长期+稳健”的经营理念,转变工作观念,增强强烈的'市场竞争意识和危机意识。密切关注日常工作,积极拓展业务渠道。每天认真收集各方数据,积极打电话给工厂负责人,做好相关运输准备。另一方面,积极与客户沟通协调,了解客户需求,为客户提供高效、便捷、优质的物流服务;文本对齐:左;“>在稳定老客户的基础上积极开拓新客户。我们的销售人员一如既往地为老客户提供满意的物流服务,并努力深化服务内容,增加与客户的联系,积极征求客户意见,不断加深与客户的感情,及时了解和掌握客户动态。这样,我们将继续加强新客户的开发,拓展新业务
通过不断的努力,我今年的工作成绩比去年有了很大的提高。月业绩超过35万台,年营业额约295万台。今年有13个新客户,包括江门鹤山亚图市印刷有限公司等大客户。初步估计他们每月的集装箱数量约为500个。到目前为止,我们已经实现了公司1700万年目标的84%
4、 工作中的缺陷
孔子说:我一天要检查三次自己。通过学习和实践,我的工作能力有了很大的提高。但是,我很清楚,与公司的要求还有很大差距。通过对一年来工作的总结,我很清楚自己在工作定位、工作方法等方面存在的不足:一是思想不保守,开拓精神不强,创新意识不强;二是工作方向有局限性,工作的前瞻性不够,从全面发展的高度研究和规划工作的意识不够;;三是工作方法上有时不注重细节,工作方法上不注重策略,容易产生急躁情绪,缺乏冷静细致的思考;;四是工作经验需要丰富,与同事沟通协调不够,灵活运用政策解决实际问题的经验不够
5、 未来计划
天生我才,君子自强不息。地势肥沃,君子携物德行。我明白这是为人民做事的原则和真正意义。思想有多远,脚步能走多远。无论计划有多好,行动取决于付出。形式不能代表本质。最好照你说的去做。今后,我将继续加强学习,掌握做好后勤工作的知识和技能,提高工作技能,努力按照政商复合型高素质的要求对待自己,做到敬业负责。积极加强沟通与合作,努力联系客户与公司,积极拓展业务,努力按时保质完成公司交给我的任务
以上是我一年来工作的总结。如果我找不到任何东西,请提出您宝贵的意见和建议,以便我不断改进工作,取得更好的成绩。
公司工作年终总结 3
20xx年xx公司紧紧抓住市场机遇,以企业的可持续发展方向和能力为目标,努力发展现代物流,积极拓展综合货代业务,加速实施人才培养工程,在精益管理、精准考核的管理基础上,通过强化市场开拓,增强风险意识,严格控制成本,挖掘盈利潜力,在确保安全生产的同时,取得了较好的经营业绩,实现了企业核心竞争力和经营效益的显著提升,达到了以安全保发展,以和谐促稳定的总体发展目标。我公司按照年初制定的精益管理,持续改进,努力推进企业机制创新,培育企业核心竞争力的总体目标,通过全年的努力,在以下几个方面取得了一定的成绩。
一、以提升本部管理职能和水平为目标,强化和完善本部的绩效考核模式。
1、根据公司领导对管理职能的高要求和高标准,20xx年初结合公司的实际情况,面向部门下达了的《经营管理目标责任书》,内容涵盖各部门主要工作内容。业务部门主要考核经营指标、运营指标、工作质量与效率、管理指标四大类。强调业务部门做大规模、多创效益的同时,必须确保服务质量、操作安全和法律风险防范,管理部门着重考核成本、工作质量与效率、管理等四大类指标,突出强调管理部门“管理与服务”职能的履行情况,要求管理部门既要着眼区域利润目标的实现、自身成本的控制,更要对业务部门、下属单位提供服务和保障,支持业务部门和下属单位多创效益。
2、20xx年本着实事求是的原则,以建立公平竞争机制为目的,全面推行了绩效评估工作,此举有效地激励并促进了员工在工作中不断改善方法,提高工作品质和工作效率,培养工作计划性和责任心,从而在人力资源的角度推进了企业的发展,进一步提高了领导班子的整体合力,有效提高了各公司的生产经营管理水平。
二、以信息系统的引进和新会计准则的实施,强化财务规范和预算管理,加强财务风险防控。
1、以财务系统的上线,提升了会计核算的水平,标志着财务管理水平迈向了新台阶。新系统的上线将使会计核算得到更进一步的`规范,下属公司的财务信息披露工作更加符合统一的严格的财务标准。
2、20xx年按照新会计准则的要求重新调整设置帐套和会计科目,对各项业务的帐务处理进一步统一和规范,细化运费会计核算流程,明确各业务类型收入确认关键点。通过业务流程和会计核算流程的梳理和规范,明确了各业务分部的界限,同一类型业务各环节的关键控制点,财务数据与业务数据的有效衔接得到了进一步的加强,使分部报表披露的信息更加准确、及时,满足了境内外报表的编制要求,为公司决策提供了更加充分的依据。
3、专门召开了下属单位领导、主管部门负责人及本部各部门负责人参加的质量管理落实专题会,总结了xx年存在的问题、布置了xx年工作重点,加大了动员、检查和整改的力度,督促各成员单位建立并加强内部检查、内部奖惩、存在问题立即整改等长效机制,产生良好的效果。在9月份的质量管理体系外审中,经过沟通和努力,顺利通过BSI的审核。
三、以安全评估为契机,全面实现安全管理制度的完善和落实。
20xx年认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,全面启动并推进安全生产状况的评估和整改工作,不断深化企业安全基础管理,进一步建立、健全行之有效的安全生产规章制度和安全操作规程。通过落实安全管理责任的分解和考核工作,全面提升并规范了员工的安全意识和安全行为,xx年安全生产形势总体稳定,没有发生特重大的安全生产事故。
四、以先进的企业文化为驱动,增强企业的凝聚力和创造力。
企业文化建设为企业的生产经营提供了有利的保障和支持,是企业可持续发展的精神内核和动力源泉。经过这5年多的实践,我公司企业文化建设在凝聚人心、调动积极性、激发创造力等方面起到了积极的推动作用。
公司工作年终总结 4
20xx年本XXX天然气公司在县委县府及县建设局的关心支持和领导正确领导下,经过公司领导及全体员工的共同努力做了大量的工作,在生产经营和安全管理等方面取得了一定的成效,特总结如下:
一、生产经营取得了预期目标
1、今年以来公司上下紧密围绕20xx年的目标任务主动出击,较好地完成了dd小区、dd花园、国税局、dd广场等小区的庭院管网、户室安装工程、全年共安装600户,已开通使用510户
2、完成了配气站到dd新区约2.5公里的主管dn159、pedn160管线安装工作,dd小区已对760余户进行了户室管网的部分安装工作。
3、完成了配气站至坝尾槽dn159主管,dd施工区外围管线的安装工程1公里及前期准备工作,即购回主管dn159无缝钢管约10千米,辅助材料20余万。并完成了坝尾槽新区庭院主管网约3公里的安装工作。截止10月份完成在建工程投资170万元。
4、完成电信住宅楼、粮食局住宅楼,农资公司住宅楼、食品公司住宅楼等部分改造(室内表改为户外表)工作,完成户内表改造80余户。
二、经营状况步入良性循环,并取得了一定的成效
1、实现销售税利,截止10月底累计实现经营销售收入673.5万元,主营业务税金及附加、增值税共计上交22.2万元。
2、新增固定资产155.5万元。
3、民用天然气费用回笼周期逐步缩短,欠费率由原来的40%50%,下降到25%30%。
三、抓重点强化内部管理、引入竞争激励机制
1、今年公司的重点放在已建成的盐丰小区、滨江花园、国税局高楼、财富广场的庭院的.户室安装工作;对高滩、坝尾槽新区的主管及庭院管作为特事特办、按照县有关部门的工作部署和要求,抢时、抢进度与相应的基础设施同步进行,做到了按时、按量完成相应工作任务,为高滩、坝尾槽的基础设施的落实创造了条件。
2、凡对重点工程,公司都坚持“安全第一”的原则,认真做好工程安全工作,由负责安全的主管领导亲自抓、做到安全工作层层落实,具体到点、到人。从不放过任何安全隐患。对检查出隐患及时组织整改,做到有措施、有落实,把隐患消灭在萌芽状态中。特别是加强节假的安全巡查工作,确保安全平稳供气。对赵云管线落实专人负责巡查,今年发现两处因本体锈蚀天然气泄漏,公司立即组织人员连夜抢修及时整改。对城区管网进行分片区专人负责每月一次安全大检查,同时配合冬季安全大检查,公司特购进并安装加臭装置一套,在9月、10月进行了两次加臭查漏大检查,为了广大用户配合公司特在县新闻电视节目上连续两次一周时间进行宣传,从而增强了广大用户对安全使用天然气查漏、防漏的意识。
3、引入竞争激励机制,对所属辖区的安全责任人实行考核奖励,反之出现安全隐患未发现者则给予考核扣发。安全与工资奖金效益挂钩,极大地调动了全体员工的积极性和主动性。今年对城区检查出的几起人为事故即,盐丰小区两次因修房和修电力沟对天然气管造成损坏
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