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保安分队年终总结
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,不如静下心来好好写写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是小编为大家整理的保安分队年终总结,希望对大家有所帮助。
保安分队年终总结1
光阴似箭日如梭,转眼间半年已经过去。回顾我们保安队在xx学校一年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对一年来保安队工作总结如下:
一、工作建设
由于我们是一支新组建的团队,而且又是在xx学校工作,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,上半年我们重点抓了三项工作。
一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。在人员的配备上,我们从xx学校招聘了xx名学生队员;同时,我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过一年的努力,我们团队的人数从当初的x个人,增加到现在的xx人,是刚开始时的x倍之多。
我们还专门邀请xx市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求。队员上岗后,我们还坚持每周x天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。半年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。
二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。团队组建后,我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进,充分展示军人的素质和风彩。
三是抓思想建设。由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的'是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可变性也很大。
因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,举行升旗仪式等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。
二、一年来工作的体会
一年来的工作、学习和生活,我们取得了很多的成绩,也得到了锻炼和提高,可以说受益匪浅。主要得益于一下两点:
一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先,xx主任身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心;同时,x主任、x主任等领导曾多次亲临保安队,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业管理方面的知识,使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动,x主任等领导,都能亲临现场,组织指挥。所有这一切,都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。
二是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自部队和警官学校,他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上,都能求同存异,顾全大局,无论工作条件多么艰苦,生活条件多么简陋,工作任务多么艰巨,他们大家都能团结协作,共同拼搏,想方设法尽心尽力完成任务,其精神实在感人。上半年我们之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂,天气不利的情况下,比较出色地完成各项工作任务,全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顾一年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最后实现“三个方面的满意”。即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意,让学校领导满意,让来学校读书的孩子及其家长满意。
以上是我们保安队的工作总结,不到、不妥、不对之外,恳请领导批评指正。
保安分队年终总结2
20xx年即将悄然过去,我们将翻开崭新的一页20xx年,回顾自已一年来的工作历程,收获及感触颇多。本人有幸得到大队的认可和信任被评为先进个人,得益于领导的关心和同事们的支持。我于年初服从大队的人员调配,调至公司办公楼值班室担任班长,本人十分珍惜领导给予的锻炼和学习的机会,在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下,凭着认真负责的工作态度,圆满完成了公司以及大队赋予的各项工作,较好的履行了自身职责,积累了工作经验,得到了公司和大队领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任。
这一年里我踏实工作,不断增强自己的工作能力和业务水平。把自己的全部热情投入到工作中。努力争取做好每项工作。并在各方面表现优秀,也做出了很好的成绩,并得到了大家的认可和好评。一年来,我和同事们一起,大队领导的指导下,较好的完成了各项工作。我们每个人都是在不断的总结中成长,在不断的审视中完善自己。今年本人也是在总结审视中脚踏实地地完成好本职工作,现将年工作总结如下:
一、牢抓防火防盗,确保公司公办楼安全
办公楼的安全是稳定生产的最基本的保证。安全责任重于泰山,消防工作更是关乎于公司的存亡,居安思危,安全工作任重而道远。为了确保公司安全无事故,队领导制定了公司守卫岗管理制度和安全应急预案。先从思想上让每个同事绷紧“安全”这要弦,再确定安全工作的`重点区域,从每一个环节入手,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患控制在萌芽状态。首先,我们严格履行值班员岗位制度和实行24小时不间断值班,按时交接班,值班期间严格遵守各项制度,不擅自脱岗,对进入办公楼的外来人员礼貌热情的接待,同时做好询问、登记和电话预约工作,确保公司领导不受外界影响可以安心工作、公司内人员和财物的安全。按规定完成上传下达工作,做好值班和交接班记录。夜班值班人员定点巡楼和对监控情况做出记录,确保楼内没有可疑人员出现。其次,消防工作更是安全工作的重中之重,为了把消防工作做好,让领导放心,我们定期做消防演习,不定期对各种消防设施进行检查,维护。
二、协助队长、书记工作,组织安排班里的各项工作
第一时间将队里布置的工作下达到班,并督促其认真完成。做班里的保姆,使同事们工作起来无后顾之忧。对讲机坏了,第一时间拿去修;监控坏了第一时间联系厂家来处理;苦活、累活抢在前头,以身作则,给同事树立良好的榜样;组织同事们极积参加公司和大队组织的活动;监督检查班员的值班情况;每月月末编排值班表;同事之间出现矛盾时,帮助调节,尽量化解;当同事生病或遇到困难时,主动替班,并尽心帮助,能做到的,全力去做,做不到的,也尽力想办法帮助。我认为这不仅使受帮助的人深受感动,更使全体成员感到温暖。
三、工作中存在的不足
一年来,在公司及大队领导的指导和帮助下,虽然作出了一定的成绩,但也存在不足。
1、业务知识还应进一步提高。
2、个人素质需要更进一步。
3、工作成绩离领导要求还有一定的距离。
透视过去一年,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我却必须面对现实,不仅仅要能工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样有效提高施工质量、改善施工方法、加快施工进度,加强项目施工管理!从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次,进入新境界,开创新篇章为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训。
保安分队年终总结3
学校保安部在市综治办的领导下,坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,增强学生的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管,营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面,从而切实保障师生安全和财产不受损失,维护学校正常的教育教学秩序。
一、领导重视措施有力
为进一步做好安全教育工作,切实加强对安全教育工作的领导,学校把安全工作列入重要议事日程,学校校长宋新光直接抓,分管副校长李家意具体抓,学校办公室、政教处、保卫科具体分工负责组织实施。
二、制度保证措施到位
1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。由学校党总支书记、校长负责,将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容,并进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造成重大安全事故的,要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。
2、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度,并根据安
全保卫工作形势的发展,不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。严禁私自组织学生集体服用药品和保健品,严禁学生参加商业性庆典活动,严禁组织学生从事不符合国家有关规定的危险性工作,严禁教师个人利用假期(日)私自带学生外出,在校外开展的社会实践活动要坚持就近、徒步原则。对涉及学校安全保卫的各项工作,都要做到有章可循,违章必究,不留盲点,不出漏洞。
3、签订责任书。学校与处室和班主任层层签订责任书,明确各自的职责。学校还与学生家长签订了安全责任书,明确了家长应做的工作和应负的.责任。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容,实行一票否决制度。贯彻“谁主管,谁负责”的原则,做到职责明确,责任到人。
4、建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立事故处置领导小组,制定了意外事故处置预案制度。
三、齐抓共管群防群治
学校安全教育工作是一项社会性的系统工程,需要社会、学校、家庭的密切配合。我们积极与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作,做好学校安全保卫工作,学校组织开展一系列道德、法制教育活动,取得了良好的教育效果。
四、加强教育,促进自护要确保安全
根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力,抓好安全教育,是学校安全工作的基矗我们以安全教育周为重点,经常性地对学生开展安全教育,特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。
1、开展丰富多彩的教育活动。利用班会、团队活动、活动课、人防课、学科渗透等途径,通过讲解、演示和训练,对学生开展安全预防教育,使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防并防体育运动伤害、防火防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。还利用学校广播、黑板报、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、讲座、安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育。学校积极推行一周安全提醒,学校利用周前会议和周一升旗活动时间,小结上周安全工作,强调安全事项。通过《加强节假日对子女监护》的公开信,增强家长的安全意识。通过教育提高广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。
2、认真做好安全教育周工作。学校安全教育周以校园安全为主题,在安全教育周期间,学校组织学习安全教育工作文件,对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面,开展深入全面的大检查,消除隐患,有针对地扎实地开展教育和防范工作。
3、提倡走读学生步行上学,对学生骑车上学情况进行清查,严禁学生骑“三无”(无刹车、无铃、无牌照)自行车上学。
五、加强检查,及时整改
开展常规检查。每学期开学以后,学校把安全教育工作作为重点检查内容之一。汛前,学校对校舍进行全面的安全检查。同时,积极配合市卫生局对学校食堂、饮水卫生进行检查。冬季,学校对电线和家属区进行防火安全检查。
六、存在的主要问题和下步的打算
我们在安全保卫方面做了一些工作,安全保卫工作得到加强,但是安全保卫工作的难度越来越大,学校安全保卫工作的形势仍然比较严峻。
1、学校安全工作的难度不断增大。学生中独生子女越来越多,独生子女在家庭中往往受保护较多,而缺乏生活经验。学生作为社会的弱势群体,多数自我保护意识和安全防范能力低,大大增加了学校安全工作的难度。
2、社会育人环境存在不利于师生安全的因素。近几年来,在各级党委政府的领导下,通过有关职能部门的集中综合整治,学校周边环境有明显的好转。但是,社会上的不安定因素和不良文
化对师生安全的影响还比较大,试图干扰学校及学生的社会恶势力和人员还存在,社会上的黄、赌、毒、非法出版的图书、音像及网吧和游戏室对学生的影响还非常大,学校周边的饮食摊和食品店还存在食品安全隐患。今后,我们将进一步重视安全保卫工作,及时解决安全保卫工作中发现的新问题,不断提高我校安全保卫工作水平。
保安分队年终总结4
20xx年即将过去,在这一年中,我中队全体人员在公司领导的正确指导下,在全体保安人员的共同努力下,学校安全保卫工作得到了学校各位领导的首肯与大力表扬。
一、工作中
“在人员紧、任务重、工作量大、工作时间长”的`情况下大家都能克服一切困难。严格把关,能严格按照学校的各项规章制度去办、去做、去干。能不折不扣的完成学校领导所布置的各种任务。例如:学校召开运动会和政府机关在我校召开各种会议,举办一些大型活动,以及学校后门因修路而又开了一个东大门和xx的特殊情况下,我中队全体人员都能做到在岗在位,大家都能做到严格把关认真负责,顺利完成了任务。在平时的工作中还遇到了一些社会人员及学生家长甚至还有个别老师对我们的工作不理解,不支持。但同志们都能做到尽量克制自己,避免发生冲突,尽量去说服他人同时也说服自己,努力使自己能心平气和的去做出解释工作。
二、在日常管理工作中
我中队始终坚持每周不少于一次中队例会,一次集中学习。同时我们还要坚持周一至周五的训练制度,真正达到内强素质,外树形象,使大家都能自觉严格要求自己。思想统一,团结一致、相互帮助、相互关心,“心往一处想,劲往一处使”的工作氛围。在文明执勤中,大家出都能统一要求、统一着装,做到文明礼貌,虚心待人、热情大方,但在工作中也存在一些不足之处,如:大家思想还不够稳定,工作态度还不够积极,工作方法还不够灵活,行为语言上还不够到位……
在此我全体中队人员在今后的工作中决心要做到不骄不躁,更加严格要求自己,尽快熟练掌握自己的业务水平,不断提高自己的工作质量、工作能力、工作要求、工作成绩,使我中队在xx中学成为形象窗口,为公司的美好前景,为了达到一个先进中队的标准而努力拼搏,努力奋斗。
保安分队年终总结5
20xx年的过去了,我们的工作又过去了一年。回想这一年的工作,不仅感叹作为学校保安工作的艰难。其他的保安都是要防范外面的无关人士进来,而我们,却主要是防范学校内的同学们跑出去。这些年作为xxx中学的保安,自己也算是经验不少。但是现在一届届的学生们更是刁钻。学校的防卫和管理一层层的加强,但是每次都能被他们找到空子。
做好自己的工作,保卫好学校以及学生们的安全是我们的职责!为了能在下一年更加的做好自己的工作,我在这里将这一年工作做一个总结,希望能吸取今年的经验,好好的面对下一年的工作。
一、保安的发展
工作方面:
在工作中,我们做到严格站岗,守卫好学校校门,对进出人员进行严格的确认。对非学校车辆要严格的记录,并做好确认才能放行。在通宿生下课回家的管理上,我们也听从学校的安排进行了强化。严格遵守“进出校门必须持证、出入证必须为本人所有、出入证不能有照片损坏或名字修改”,在过去有不少的学生借用出入证出行,为此我们严格加强了管理,并且发现问题,交由学校严罚。有效的制止了乱借出入证的现象。
个人方面:
为了加强保卫工作,我们保卫科的人员也做好了自己的`工作强化,针对同学们常用的违规伎俩都开会总结过,每次学生进出我们都会严格的注意,防止违禁物品进入学校。
在巡逻方面,我们加强对学校宿舍区的检查,防止学生从这里翻越。同时学校也积极对这些容易翻越的围墙进行增高等措施,防止学生利用地形翻越。
二、工作方面
在这一年的工作中,我在工作中认真负责的保卫学校的安全。针对领导在会议中提出的问题,我都及时的改进,提升自己的工作能力,并更好的保卫校园安全。
在巡逻的工作中,我主要针对学生常去的校园死角巡查,针对校园的围墙也做好检查,防止有损坏情况的发生。一年的工作中,抓到的学生有不少,但是多数还是在学校墙边递接外卖,翻越学校的情况还是比较少。但是针对三无产品进入学校的情况,我们还是要多加注意,多加防范。
因为一段时间校园外卖的盛行,不少老师和班主任都加入到巡逻的队伍。这让我们的工作也大大减少。
三、工作的不足
在工作中我们还有许多不足的地方,毕竟有不少都是临时决定的策略,实际上实行起来虽然起到了效果,但还是牺牲了很多的地方。如:我们加强了对出入证的检查,但是这样却大大的减慢了速度,晚上出校门的通宿生很多,这样会大大的耽误时间。我们要更好的改进自己的工作,提升工作效率或改进方法。
四、总结
一年的工作实在是有不少的事情,但是万变不离其宗,在学校加强了学生的管理后,学生们也变得安分起来。这样的管理要严格的执行,我们也要努力的做好巡查,这样才能在校园中树立起正确的风气。
保安分队年终总结6
一年来在各位领导的关心支持下,在同志们的帮助下,经过全科同志的共同努力,较好的完成了领导交给的各项工作任务,取得了学习上的收获,思想上的进步,业务上的提高,全科人员爱岗敬业,尽心尽责,克服困难,不惧艰险,开拓进取,增强了大局意识、全局观念,形成了一个以学院为核心,以处室为领导,以安全消防为中心的具有凝聚力的科室。一年来我们主要做到了以下几项工作:
一、加强队伍思想建设,提高业务技能
随着我校日新月益的发展。安全保卫工作更为重要,学校各级领导对保卫工作也提出了更高的要求。因此,作为安全保卫人员,不仅要提高政治素养,牢固树立大局观念,而且还要注重加强学习,不断提高个人的业务水平。努力做到政治上放心,业务上过硬,工作中坚持以防为主,防治结合、巡防巡查、重点保护。
二、敬岗爱业,无私奉献
由于保卫工作的特殊性,所以对保卫科的同志来说,上班与下班、上班与休息、已经难以区分,正因为如此,所以我们特别注意强调,敬岗爱业和无私奉献,要求人人讲大局、讲工作、讲风格、讲奉献。常言道,功夫不负有心人。通过全科上下的共同努力,目前保卫科已经成为我校一个良好的窗口。因为从人员来访到车辆出入;从安全保卫到消防设施的配置;从学生宿舍的安全管理到卫生清除。我们都做到了文明、科学、严格、高效。并因此而受到了广大教职工的好评。
三、努力实现保卫科工作的安全无事故
采取确实有效的措施,把领导的重托、大家的希望一件件地落实到实处,订立了夜间值班制、门卫礼仪制、电话回访制,治安巡防制统一调配制。设立了值班室和治安联动电话,如发现问题,要求5分钟到达事故现场。对某些岗位定人、定岗、定责,对全院所有场所放置的消防设施,做到心中有数,使消防安全设施在管理和使用上更加科学规范。
四、我们一年来取得的主要成绩
1、取得了学习上的进步,观念上的转变,业务上的提高,掌握了对重大案件的应急措施和一般案件的处理方法;2、建立健全适应我院保卫工作的`各项规章制度。为今后保卫工作正规化、形象化、现代化奠定了基础;
3、全科同志爱岗敬业,无私奉献。确保无重大事故发生,完成了领导来访及各种重大会议的安全保卫工作;
4、一年来接待出入我院人员几万余次,车辆检查几万余次,确实做到了安全有序;
5、协调了外协关系,和驻地公安部实行联防联治;
6、对全院的消防设施,进行科学的配置,为学院节约了大量的资金;
7、完成领导交办的其它工作任务。
虽然在领导的关心支持下,在同志们的帮助下我们在工作中取得了一定的成绩,但是,离领导的要求和同志们的希望还有一定的差距。工作中,还有一些不尽人意的地方。特别是对安全保卫工作的规律研究还不够,我们会吸取教训,总结经验。在新的一年里,进一步加强学院的安全保卫工作,使每项工作落到实处,做到防患于未然。确保安全无事故,使学院有一个良好的工作生活环境。
保安分队年终总结7
过去的一年,xx商场保安部的各项工作基本步入正规,发展趋势良好,与上一年相比有了很大的提升。但在实际工作中,不足之处也在所难免,在规范部门正规化建设的同时,也深刻查找工作中的不足。
一、 消防安全
商场安全是商场经营的最基本保证,与商场的发展休戚相关,消防安全是商场安全的重要组成部分,消防工作自始至终都是商场工作的重点。为了把消防工作做好,让商场领导放心,我部门根据“预防为主,防消结合”的消防工作方针,制定了一系列工作计划和安全应急预案。每天都要对所有消防器材及设施进行检查,发现问题及时解决,保证设备的合格率及正常运行能力。
1、隐患排查
在商场领导的指导下,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保商场安全万无一失。针对重点区域及重点部位实行重点监控。每天指定专人严格执行每两小时防火巡查制度以及每月防火巡查制度。
加大商场控烟力度,开具提示单报商场部处以违约金处理,在总经办牵头下,三部门联合安全隐患大排查并全部整改到位,直至复查验收合格,确保了商场消防安全。对所有隐患都进行跟踪整改,直至隐患消除。全年未发生火灾(含未遂火灾),完成了上一年度制定的消防安全生产目标——火灾事故率为零。
2、装修监管
严格按照《消防法》相关条款执行监管,杜绝使用易燃材料或三无产品。对进场施工单位进行严格管控,不具有装修资质或无相关操作证件者,一律不准进场施工。对符合要求的装修商场或个体,实行备案登记,统一管理,杜绝了无证装修行为。保安部一如既往做好装修监管工作,确保商场安全。
3、设施设备
保安部历来重视消防设施设备的管理,每天检查消防设施设备完好情况,由于消防基础设施设备落后,加之年限已久,很多消防设施设备出现问题,影响正常使用,保安部及时联系维保单位进行维修保养。每月定期对消防设施设备进行维护保养,每年定期对消防设施设备进行年度检测。通过对消防设施设备的维护、保养、维修、更换,以完善消防基础设施设备建设,更好地实现安全生产标准化,确保了商场自动消防设施设备的正常运行。
4、软件建设
依照消防大队户籍化管理制度规定,每月定期对商场 “四个能力”建设进行自查自改,每天更新消防重点单位的电子录入系统。结合消防主题月活动,加强商场消防知识宣传;增设各类消防标识,安全出口标志,消防地贴标识及禁烟标识。
二、治安防范
在防盗方面,部门也制定了一系列应对措施,除了加强商场的巡逻频次以外,也充分利用广播系统及各种温馨提示,及时提醒广大商户和顾客严加防范。另外,要求各个队员从思想上引起重视,时刻绷紧“安全”这根弦,经过全体队员的共同努力,一年来没有重大的盗窃案件发生。
在突发事件处理方面,保安部制定了详细的突发事件应急预案,加强xx商场的治安防范,一年来共有效阻止或报警处臵打架斗殴、酗酒滋事等社会治安案件30余起。确保了xx商场四星级文明商场的良好经营秩序。
在应对自然灾害性天气方面,保安部制定了防台防汛应急预案,并让全体队员工熟知应对程序,当灾害性天气到来时,能够及时有效地应对,将自然灾害损失降低到最小程度。根据xx商场建筑结构特点,每逢汛期,百货区漏水现象严重,全体保安做到有备无患,一旦发生险情,便能第一时间进行抗洪抢险,确保商户的财产免受损失,一年来,共排除各种险情多次,出色的抢险救援深得商场领导的认可,以及商户的高度赞赏,提高了xx商场的服务满意度。
三、车辆管理
xx商场是xx开发区大型综合商场,地处黄金地段,人多车多,有限的车位难以满足众多车辆的需求,这就给我们的停车管理带来了很大的压力。车辆管理始终是保安部日常工作中的一大难题,但保安部始终都把车辆管理当做一项重大事情来抓,安排专人引导疏散车辆、合理调配岗位,确保东门、西南广场以及北通道畅通无阻。
严格按照车辆进出管理规定执行,控制商场内的车辆,保证停车场内井然有序、消防通道畅通。加强保安员引导手势、语言方面的培训工作。对外来危险品进出车辆实施登记制度,全年危险品车辆进入80余次,每次都做好进场登记并跟踪监管。卸货车入场,几乎天天都有,在北通道指定卸货区域,全年无交通事故发生。严格执行外来人员及施工人员登记制度,尤其对夜间进场施工人员及时查验出入证件,严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。
四、教育培训
为了建设一支高素质的保安队伍,服务好商场广大经营户,保安部制定了严格的管理制度,定期组织队员进行学习,内敛素质,外树形象。通过每天的班前训练及每周的集中培训,提高队员的综合素质。要求做到文明执勤,微笑服务。
按照年初制定的安全培训计划,保安部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、 礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。
思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的`实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神。通过树标兵,激上进,在日常商场管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。
结合安全生产标准化建设,对新入职员工进行上岗前岗位培训及部门培训,确保新入职员工培训率100%,合格率100%。
五、商场纠纷
我商场地处黄金地段,商场经营品种繁多,每天人流量很大,商场里出现的各种纠纷也很多。为此,部门专门组织队员进行交流,相互取经,学习管理方法,本着“大事化小,小事化无”的原则,不论什么原因,先以劝开双方为主,再仔细询问情况,划定责任,尽量使双方的意见达成一致。如确实不能处理的,立即报商场部或相关部门处理,全年累计参与处理商场纠纷百余起,尽量做到公平、公正,让商户满意,让客户满意。切实体现四星级文明商场的良好购物氛围。
总之,一年来,保安部对商场管理工作常抓不懈,严格按照商场要求进行操作,讲安全、讲效率、讲标准,做到了全年无重大安全事故发生。虽然取得了一定的成绩,但仍然有很多不足之处,需要我们去改进、去完善。归纳起来,有以下几点:
1、新增人员素质参差不齐,服务意识不足。今年部门虽然实行了岗位三级培训,但有些新队员在工作中没有尽到自己的责任,服务不到位,在这点上部门没有及时的进行新员工的思想、服务规范的补充教育。
2、对于部门日常管理工作中查出的问题,管理的不彻底、处理不全面,造成部门在日常工作中,出现的各类问题是此消彼长,整改措施跟踪不足,缺乏力度。消防工作仍然需要加大力度,逐步完善消防基础设施建设及消防设施设备的维护保养及更新换代工作。偷盗案件仍然偏高,给商户及顾客造成的负面影响难以消除。控烟管理力度不够,商场内抽烟现象仍旧严重。
保安分队年终总结8
20xx年,我们电信分队共接待来客来访1642人次;检查出门物资1321次,发现并排除各类安全隐患19起,纠正违反电信公司规定53人次,为群众排忧解难,做好人好事51起,参加临时性保安任务19次共38人,收发信息包裹6725件,截获无证出门物资8起,价值5万多元,向客户单位提合理化建议6条,已采纳5条,保障了客户单位全年的安全,维护了客户单位正常的工作生活秩序,受到客户单位一致好评,我们成绩的取得,主要抓好如下几个方面的工作,现将主要情况如实向公司领导汇报,向在座的同仁做一次交流。
一.紧紧围绕公司中心工作,在优质服务和增强队员责任心上下功夫
工作意味着责任,责任是做好工作的前提,我们无论身处什么岗位都能干一行,爱一行,钻一行。责任体现忠诚,忠诚是队员不可缺或的敬业精神,养成对工作的忠诚和责任感,我们会在逆境中不退缩,面对挫折不放弃。优质服务是建立在责任心基础上的,没有高度的责任心,想搞好优质服务,那是一句空话,服务是企业生命力延续的关键,重视服务,做好服务,对于现代企业非常重要。我们积极响应公司号召,开展强化服务意识,转变服务态度,提高服务质量百日竞赛活动,使每个队员清醒的认识到,客户满意是我们的追求,客户不满意是我们的错,要用接待上级的标准接待每一个来客,工作中要做到真心,耐心,细心。我们根据公司制定的.优质服务目标管理,内容,要求,结合电信公司的具体特点,将各项工作要求,职责进行细化,
形成条文并于队员签订责任状,将24小时工作制成工作流程,使新老队员一目了然,上班执勤,立岗,夜间巡逻,交接班等一整套工作程序,这样大大提高了工作效率,为搞好优质服务夯实了基础。
二.用条令条例规范队员的言行,狠抓队员形象工程。
优质服务离不开条令条例的规范,队员形象是优质服务的基本,我们利用10号,25号,分队例会组织队员学习保安条令条例和业务知识练业务技能,练理论水平,练表达能力,有的放矢地规范队员的言行,整改存在的问题,从穿衣,戴帽,系腰带,立岗,执勤,夜间巡逻等形成一系列可行可依的标准。我们外塑形象,内抓个人点滴养成,时刻不忘文明执勤,文明用语,我们从日常接待来客来访,接打电话抓起,做到“你好”在前“再见”呈后,“请”字当头,“谢谢”呈后,我们还注重礼节,礼貌的养成,将“三敬礼”做好,做到位。我们威严的形象,优良的工作作风,形成了一道保安最亮丽的风景、我们为客户服务是没有止境的,是无所不在的,树立“严,细,实”的工作作风,才能真正让客户满意。
三.精心安排,扎实工作,积极完成各项任务。
20xx年度,我们分队紧紧围绕公司中心工作,精心策划,周密安排,扎实工作,随时听从公司调遣。电信公司点多面广,人员复杂,每天进出车辆比较多,物资存放分散,手机,电脑等贵重物品比较多,这对我们做好安全保卫工作提出了新的更高的要求。我们分队针对电信公司的特点,认真制定了分队执行方案及工作流程,对门卫执勤,货物查验,人员车辆的控制,重点目标的守护,夜间巡查,紧急情况
处置等制定了行之有效严密的工作方案,并将工作方案,任务,职责层层瓦解,落实到具体执勤人员,这样做到方案明确,任务落实,责任到人,大大调动了队员的工作积极性和责任心,使分队有条不紊,落地有声。我们分队除了完成本职工作外,还无条件服从公司调动。积极到黄桥火车站,泰州医药城,鼓楼商场等地加班执勤,还能积极配合公司中心工作,认真组织,合理安排,较好的完成公司组织的以课代训,标准化敬礼,和业务理论考核,合格率达到百分百,我们还配合公司做好ISO9000认证的后期验收工作,保证了客户今年的安全。
四.精诚团结,群策群力。
用制度管人,用条例规范每个人的言行,制度面前人人平等,只有特殊的行业,没有特殊的保安,这是我们分队一贯提倡的方针。我们时刻牢记徐总的要求,思想上与公司保持一致,工作上与客户保持一致,行为上与制度保持一致,生活上与队员希望的一致,日常工作中,我能身体力行,为人表率,跟队员一起排班,一起执勤,从不以权压人,以权整人,从不搞特殊化,遇人遇事都能做到大事讲原则,小事讲风格,队员有什么问题都能通过谈心的方式来了解他们的心声,谁家有什么困难,我们都能想方设法尽力帮助。分队例会,我们鼓励大家出点子,想办法,不管什么事,谁说的科学,合理就采纳谁的意见。这样我们分队上下团结,紧密协作,群策群力,扭成一股绳,出色的完成了公司交给的各项任务,保障了客户单位全年的安全。五,存在缺点
(1)有时超前意识不强
(2)有时礼节礼貌做的不到位
20xx年,我们一定发扬优点,克服缺点,与时俱进,奋力拼搏,以安全,高效,优质的保安服务为奋斗目标,以保安服务“没有最好,只有更好”作为宗旨,脚踏实地,尽心尽力,用我们的心血和汗水去获得蓬勃旺盛的生机和无限广阔的市场,去赢得客户的亲眯,为我们公司发展壮大添砖加瓦。我的发言完了,谢谢大家。
保安分队年终总结9
20××年将近尾声,回顾这一年我们的工作,是有喜有忧。保安的职业是锁碎的,细小的,但我热爱这个职业,在工作中,我个人认为还是可以的,有口皆碑,有柔有刚。总结起来主要表现在以下四个方面,即:责,勤,爱。三个字上,现做如下总结:
一、在工作中长期坚持一个勤字
勤是我们搞好工作的前提和基础,尤其保安工作,离开了勤字是无法完成职责的,保安工作看似轻松,实则不然,就拿我们一天的工作来说吧,一要经常开关门,二是每天进出的车辆近百趟次,三是我们还要随时随地,打扫周边的环境卫生。四是我们还要坚守职责,防止闲杂人等潜入院内搞破坏,所以这些都要靠什么来完成呢?当然靠的就是个勤字,此外对于校领导分配的其它各种任务,我们也是做到随叫随到,不折不扣去完成。
二、在工作中始终围绕一个责字,
我的工作是为学生负责、为家长负责、更是为学校的发展负责。所以我坚持做到人不离岗,不空岗,勤关门,对进出的每辆车,我都做到笑进迎出,不厌其烦地问清来龙去脉,严格把控,这样做的好处就是把很多的闲人等和与校内无关的车辆都拦截在校门外。对来访的家长和外来人员出入,我都做到了认真盘查、登记和引导。
三、善待学生
一直以来,我遵遁着一个爱字来管理学生,把学生视同已出一样去关心他们、去爱护他们,天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句,多加点衣服,对小孩子们就说,在放学和上学的路上要靠边走,不要走在路中间去了,要注意来往的车辆等等。这样一来,我们也有了回报,是什么呢?是孩子们在进出校门口时的微笑和问候,说实在的,当我听到孩子们的'问候和看到他们的微笑,我也就心满意足了。
以上就是我一年来的工作,不到之去,请校领导和各位老师批评指正。由于水平限制,还有很多内容没有表达出来,同时以上所述只是我应该做的,离学校领导的要求还不够,我会吸取教训,总结经验,在新的一年里,在保安公司及校领导的正确指导下,进一步加强学校的保卫工作使每一项工作落到实处,做到防患未然,确保安全无事故。
保安分队年终总结10
20××年即将过去,在这一年中,我队全体队员在大队以及驻点校领导的正确指导下、在全体保安人员的共同努力下、以维护校园正常教学秩序,保障校园师生安全为己任,始终以一个规范保安队的标准严格管理队伍,勤勤恳恳,认真负责,确保了全年校园秩序的持续稳定,圆满完成了各级领导安排的工作任务,取得了一定的成绩、得到了各级领导的肯定与表扬,下面就具体事例作如下总结:
一、配合学校领导完成各项任务
1、今年以来,我队在人员紧、任务重、工作量大、工作时间长的情况下,大家能克服一切困难,严格把关,严格按照学校的各项规章制度去做,不折不扣的完成学校领导所布置的各项工作。尤其是下半年,学校召开秋季运动会,接下来就是开发区政府机关,企事业单位在我校召开的各种会议,举办的大型活动,体育赛事等。每次活动,我队都能抽出人员参与维护现场秩序,指挥车辆停放,保障道路畅通;
2、有些社会人员及学生家长甚至还有个别老师对我们的工作不理解,不支持,不配合,还说一些难听话,说实话,我们没少受委屈。但队员们都能做到尽量克制自己,避免发生冲突,尽量去说服他人,同时也说服自己,努力使自己心平气和的去做出解释,最终完成工作。
二、在日常工作中、能加强巡逻和防范工作、对重要部位能重点巡查
对水电门窗,机房和化学物品室等地方能重点检查,对巡逻中发现的问题能及时处理并做好记录,未能处理的事情能及时上报总务处。能在课间以及中午就餐时间段,针对学生经常活动区域,人员集中的地方进行巡查,提醒学生遵规守纪,对违纪的学生能及时与学生处和班主任取得联系。每天收到的信件,快递,能做到先登记再由本人签收。按时分发报刊,杂志,各类书籍,对借存的物品能及时通知本人领取。做好来访人员登记工作,保持与被访人联系并确认,填写好访客单,告知路线及办公地点,访客岀门时能做好收取回单工作。由于管理严格,有效地杜绝了无关人员随意进入校区的现象。对中途离校的学生能坚持原则,必须由班主任开具的离校证明才可放行,登记好离校记录以备检查。放学时间段能坚持立岗制度,检查学生胸卡,防止住宿生借机外出,同时能严格注视门前社会闲散青年,劝其离开,对门前乱停车辆能及时疏通,保障学生通行安全。
三、消防安全工作
今年以来,我们先后对办公楼,教学楼,实训楼,宿舍,食堂等场所进行全面的检查,更换了一批过期的产品,补齐了缺失的器材,对不规范的放置进行统一的'整理,并与消防队配合做好演练工作。
四、保安队伍管理
我队始终坚持每月不少于一次队会,总结工作中存在的问题,提出改进方案。积极参与中队组织的军体训练和业务知识的培训,真正达到内强素质,外树形象,使大家严格要求自己,做到思想统一,团结一致,相互帮助,相互关心,心往一处想,劲往一处使的工作氛围。在文明执勤中,做到统一要求,统一着装,白天坚持戴好帽子,文明礼貌,虚心待人,热情大方。
五、健全各类台帐,严格考勤制度,遵守交接班时间
做到接班人未到,当班人不得离开的原则,对迟到早退的人员进行严肃的批评教育并限期改正。在规范队伍管理上,努力使队伍达到六个规范,即:军事训练规范,内务卫生规范,执勤上岗规范,仪表仪容规范,文明用语规范,文明服务规范。
六、配合学校后勤保障方面
我队人员除了完成保安服务项目外,还能认真服从校方主管的安排,不管是校园集体组织的打扫除,还是搬课桌椅,花草树木的浇水,只要是临时指派的任务,保证随叫随到并积极完成,牢固树立起为校园服务的意识。在完成保安工作中的具体要求和任务时,还与学校签订了责任书,努力做到让领导满意!
回顾今年的工作,优点要发扬,缺点更要改正。在今后的工作中,我们每一位队员都要做到不骄不躁,更加严格地要求自己,新队员一定要尽快熟练掌握自己的业务水平,新老队员都需要不断提高自己的工作质量,工作能力。这里有句古语说得好:“取其上得其中,取其中得其下,取其下得其下下”。为了我们今后的工作更上一层楼,我们一定不忘给自己制定更高的要求,这样才能取得更好的工作成绩,才能使我们的队伍得到健康的发展。公司为我们提供了发展的平台,美好的前景要靠我们自己去创造,这样才能获取双赢!就让我们为了更好的目标而努力拼搏,努力奋斗吧!
保安分队年终总结11
一年就要过去了。一年来,在保安公司和各级教育部门的领导下,我和同事承担了维护校园正常教学秩序、保障校园师生安全的责任。我们以一名合格的保安的标准严格要求自己,勤奋负责,确保了我们所在的张家庄小学全年持续稳定的校园秩序,有些已经完成了各级领导安排的任务。
具体工作主要体现在以下几个方面。
第一,提高思想认识和正确的工作态度
学校是推进学习育人、培养祖国未来人才的基地。从你穿上保安服,参加校园保安的那一刻起,你就知道你肩负着保卫校园安全的责任。所以你心中有责任感和荣誉感,你的工作有动力和方向。
二是树立服务意识,服务大局
作为一名派驻保安公司学校的保安,虽然远离保安公司,但始终牢记保安公司赋予他的责任,牢固树立服务校园安全的意识,并与学校签订了责任书,让公司领导放心,学校满意,校园秩序稳定。
三是认真完成安全任务,落实具体工作
1、自觉遵守纪律,不迟到、不脱岗,上岗时着装整洁,行为文明,自觉树立安全人员的良好形象。
2.上半年,由于中学建设,中小学合并在一起。下半年,矿区的学校又在这里合并了。这些情况增加了校园安全工作的工作量,增加了上下车的人数,增加了在校学生的容量。为了解决这些与校园安全有关的问题,应严格控制学校大门的进出,绝不允许非法人员和车辆进入。发现违法违规校车或过于拥挤的私家车,立即停车,并及时向学校报告,采取措施为校园外的.接送车辆提供停车区和接送路线,并在校园门口设置警示区和隔离带。
3、坚持工作日志和出入人员及校园巡视工作登记。同时,在学校放假后,配合学校工作人员每天留守值班开展巡逻和防范工作。
4.在完成工作的同时,积极配合学校完成一些力所能及的其他工作。
回顾过去一年的工作,我在校园保安岗位上,在学校安全保卫工作中取得了自己的成绩,虽然也有低工资。而且自身素质还需要不断提高,但我有信心在以后的工作中能够发扬成绩,改进不足,从而完成校园安全的职责和任务。
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