回顾年终总结

回顾年终总结（精选11篇）

　　时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，一年的工作就这样接近尾声，回顾这一年来的工作生活，想必大家收获不少吧，是时候捋一捋这一年来的工作，好好做份总结了。相信大家又在为写年终总结犯愁了吧，以下是小编为大家整理的回顾年终总结（精选11篇），希望对大家有所帮助。

　　回顾年终总结 1

　　光阴似箭，日月如梭。20xx年在不觉不知中已经悄悄过去，我们将迎来新的一年。回顾20xx年工作，在这一年中，生产部在上级领导的大力支持和各部门的密切配合与部门全体员工的共同努力下，顺利完成了公司下达的各项任务，现对生产部门一年来的工作予以回顾和总结如下：

　　1、生产方面：

　　⑴产量：生产部在公司的领导的指示下和刘总的正确指引下，各车间的团结努力配合，生产部门力挑重担，在公司产品型号多变，批量性大，技术部门不完善的情况下，进行了新工艺上的摸索，包括引用自动化设备 （电束焊焊接机器，自动化冲床）在我司所需要的材料进度上，给生产力度增加了大大的提升，自动化冲床给生产效率和人员节省，有了很大的改变。

　　生产总产能由20xx年的3600万只，现今年完成5500万只，比我们年初定制的目标产能4500万只，还超产近1000万只，生产力度和完成率有了显著的提升。

　　2、产品质量方面：

　　⑴产品质量是公司生存和发展的基础，因此保证产品质量满足客户要求是我们生产的控制基础工作。

　　⑵从本人10月份担任生产主管期间，除了对生产的计划编排和物料的管控工作，同时参与对产品质量的管理监督工作，积极配合品质部门现场生产中出现的质量事故，改进一些生产工序以保证产品质量。

　　3、员工管理：

　　⑴员工是公司的财富，是生产任务完成的保证，优秀的员工能为公司创造出更高的价值，由于我们是订单模式生产，订单任务的连续性较大和管理人员的变动，导致生产线的员工极不稳定，这无疑给生茶管理带来极大压力，但就在这样的压力推动下，本部门各车间主管还是坚定进行员工做思想培训，做情绪上的沟通，保证能顺利完成生产上各项任务！

　　4、安全生产方面

　　⑴在过去的一年中，生产部门将安全生产纳入日常的管理工作之中，做到随时对各车间员工进行安全知识的.教育，并监督检查及时消除各车间存在的安全隐患，保证了生产车间的有序进行。

　　5、给生产带来一定阻力的问题

　　⑴采购材料供用问题，应尽早解决，下半年，由于订单突飞猛增，生产因材料问题，一度陷入被动，到订单来，再外采材料这个周期对生产进度和发货周期上带来很大的压力，所以希望今年的外采材料上能有所改善

　　⑵模具上也存在的较大阻力：模具损耗较大，不稳定因为也时常存在，常常因为模具损坏问题，经常耽误生产进度，甚至延误发货周期，同样也希望模具部门在模具构造上加以技术改善，以此增加模具使用周期，不要延误生产使用

　　6、销售人员答应客户的供货交期，需与生产上沟通后才可以回复客户，不要忙于麻木回复，已生产部门生产那能力去准确回复，必须考虑到人，机，料，法，环，这五大因素能达到的情况下，再考虑答应客户的发货周期，这样不会出现订单发货延迟，或给客户送货等不好印象的情况

　　20xx年的展望：

　　20xx年我们生产部门会已热情饱满的心态去迎接每一天，以公司的质量方针，完善企业管理，保证产品质量，提高客户满意度，不断的持续改进，在现有的基础上与其他部门紧密配合，团结协作，克服存在的不足与困难，提高工作质量，加强生产管理，进一步的抓好安全生产，现场5S，不断的提高自身，为企业发展尽最大努力！

　　回顾年终总结 2

　　时间飞快，从20xx年7月11日进入公司，到现在已经一年多的时间，在这期间，工作中得到了各位领导和同事的帮助、支持，在这一年里经过各部门的学习培训、领导的关心和同事的帮助，加上工作实践，已经熟悉督导职位方面的工作。

　　在工作期间我认真工作、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。

　　刚刚接触督导这一职位时，对它比较陌生，在工作中难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之荐，后事之师，这些经历也不断让我成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误发生。现在我深刻的明白作为一名市场督导必须本着实事求是的工作态度，对待任何事都必须有理有据，在有问题的市场罚款中绝不心慈手软，严格执行公司政策要求。

　　在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。随着时间的推移，我对公司也有了很深的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结上进的企业文化，使得我在工作中干劲十足。在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会作好工作，成为优秀中的`一份子，不辜负领导对我的期望。这一年以来，我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，现在我也迫切的想成为一名市场推广专员，能有更多学习和提升，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。但是，我认为作为一名推广，我还需要继续学习，继续磨练，因为我对市场的分析度还不够精准，还不能塑造，一个合理，有效可行的方案，所以，我恳请领导能给我继续留在外埠督导职位继续锻炼自己。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

　　谢谢大家！

　　回顾年终总结 3

　　每一年我都会作年终总结，今年也不例外，今天我详细地看了我们部门所有人的总结，大家都写得很好，发现了我们在举行活动时存在的问题，并且很全面的作出分析，并提出了意见和建议，这点做得很好；但是你们应该还有很多话要说的，你们应该踊跃勇敢的说下去，我是那种欣赏又拽又有能力的人，男人就应该有点霸气，但是绝对不能目中无人，否则你会没有好结果的。不管在文体部工作还是其他地方工作，都要高调做事，低调做人；低调做人，你会一次比一次稳健，高调做事，你会一次比一次优秀。因为你做了事情，付出了就应该让我们知道，学生会就是这样，到时我们会根据情况提拔你们做部长或者去其他部门做。过程很重要，所以你们要坚持到底，不要怕累，多付出一点也没关系，就当是锻炼自己的机会，将来出到社会也一样，只要你踏踏实实地干，比别人多付出一点，不管你在哪个岗位工作总会有所作为的。当初我不要求字数就是为了体现各个人的主动性和水平，给你们很大的空间去表现自己，就好像我会在你写的东西上面去分析你们的性格和看待问题的态度等等。我说过我会在平时观察大家的表现，你们有很多机会去表现自己的，我是可以看得到的，每一个活动，你们都应该积极参与，了解整个过程，提出自己的观点和想法。你们要记住每一步怎么走，总结每次活动的经验，千万不要重蹈覆辙。

　　信工的未来就掌握在你们手中，尽管我们学院很穷，但是人穷志不穷，我们要勇敢要自信，不和别人攀比，要实事求是，踏踏实实地走好每一步，苦心人天不负百二秦关终属楚，卧薪尝胆三千越甲可吞吴。兵在精而不在多，要记住，天生我材必有用，你们都是学院的人才、精英。我一直以来都相信只要有付出就一定会有回报，否则证明你付出的还不够多。付出的多少跟收获多少成正比。

　　一个学期过去了，我们部门也经历过很多大大小小活动，虽然在举办活动过程中我们出了不少的差错，但是我们会不断的改善，相信在大家的共同努力下，信工的队伍会越来越壮大，信工的名声会越来越响。你们的确付出了很多，大家都有目共睹。你们给我的印象就是很乖很听话，很积极地去完成每一项工作，并且都做得很好，很令人满意。但是就不够踊跃地提出自己的观点和建议，很多时候我做出的决定，只是代表我个人的想法和观点，会存在很多不完善的地方，很多片面之处。如果综合大家的意见，就会使得每项活动更顺利地进行下去，就可以更好地为学院的老师同学们服务。和大家这样的伙伴一起工作真的感到非常荣幸，也是本人的骄傲。

　　中国禅宗一直有这样的境界：“看山是山，看水是水；看山不是山，看水不是水；看山还是山，看水还是水。”就是说大家在看问题时，既要看到事情的正面，也要看到起负面的影响，要以平常心对待每一件事，有望得到的要努力，无望得到的别介意，再苦也别忘坚持，再累也要爱自己，态度决定高度，细节决定成败。成功的时候不要忘记过去，失败的时候不要忘记还有未来。要做事先学会做人，上大学，你学到你东西出到社会很多都用不上的，但是你在大学学会待人处事的态度就非常重要，你做事的方法，学东西的能力，人际关系广不广，还有你的各方面的信仰等等决定你取得成就的坐标点，纵坐标是成就，幸福等等，而横坐标是时间和付出等等。天有不测之风云，计划总是赶不上变化的，所以再烦也别忘记微笑，再急也要注意语气。

　　王国维提出的人生三种境界：“昨夜西风凋碧树，独上西楼，望断天涯路；衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴；众里寻他千百度，暮然回首，那人却在灯火阑珊处。”第一境界：“昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路。”第一境界里渲染的是一种离愁，但所谓的离愁是寻求人生价值所必须负担的.一种取舍，独上高楼，望尽天涯路，意味着需要为理想作出第一个层次的取舍。第二境界：“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。”第二境界里讲述的是一种追求，衣带渐宽终不悔地追求是人生的一个阶段，也可以认为是一种境界的提升。第三境界：“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”第三境界可以认为是在万千跌打中的一种悟，所有种种都不增不减的静立在那里，我们只是需要默默体会。我们要达到这三种境界几乎是不可能的，因为我们是凡人，凡人有七情六欲，在大学这个浮躁的环境氛围浓郁的地方，要想静下心来去干一些有意义的事情，你就必须想别人不敢想，做别人不敢做的事情。

　　今晚借年终总结这件事抒发一下自己的感情，所有的观点仅代表个人的观点，最终解释亦归本人所有。美酒令人回味，音乐让人陶醉，好书百读不悔，情意形影相随，节日问候最可贵。又到年终岁尾，愿你幸福健康作陪，笑得合不拢嘴，元旦快乐！预祝新春快乐！大家乐才是真的乐！

　　回顾年终总结 4

　　一、计算机

　　这些只是提高班必须要学习的技术，可是米老师说过，这些东西只要给够你时间，总能学会。大家都在学，掌握是迟早的事，只不过时间有长有短。看到自己的学习历程，也感觉到自己的这一年没有白费。虽然现在自己的进度不快，学习的时候老是爱钻牛角尖，查起资料，深究起问题来没完没了。所以学习的效率也不会太高，学习的时候经常停下来思考问题，但经常跑偏。“盲人摸象”、“囫囵吞枣”老是做不好，师傅也老说我，不要学的太过仔细，学到不到黄河不死心的地步。

　　学习原本就是需要交互的，不是一个简单的线性学习。也就是说，很多时候一个新的知识不是学习了就能真正的理解了，这时候可以暂时的放下来，继续后面相关知识的学习，通过进一步的学习，才能对以前的知识有了深入和深刻的理解。虽然这个思想在刚进入提高班的时候就知道了，思想上移，可行动却没跟上，以后还要继续改进，落实到行动上才可以。

　　二、英语

　　对于英语的学习可以说是走走停停，磕磕绊绊。说白了还是意志不坚定，“坚持”这两个字谈何容易。回顾以前自己的英语总结，真是感受颇深啊。每一篇都在反思自己的懈怠，说好下个月要改进学习方式，改变学习方法，坚持每天学英语。可是每次都是坚持了没几天就又懈怠了。每每到了月末就会感觉没有东西可写，这里也就不在过多介绍了。只有在暑假、寒假、十月一这样比较长的假期才能坚持每天的英语学习。

　　自己分析了一下原因，感觉自己学习英语时是靠兴趣来学的，每次拿到一个新的材料的时候，就会感到很有趣，一看就刹不住闸。可是看过一遍以后，要是再看第二遍、第三遍就开始看不下去了。如何培养自己持续学英语的兴趣着实重要。就最近学习的Paul叔材料以及以前学过一遍的赖世雄英语来说，最开始听，跟着读，感觉很有意思，尤其整个屋子一起读，那种感觉，你要是不读出声来都不好意思。可是听了三遍Paul材料以后就开始不愿意再去听了，可以说是没有兴趣了吧。

　　英语的学习是持久的，和计算机相比之下，确实英语的学习更难。但是如何能提升自己的感觉尤其重要，还要继续探索才行。

　　三、自考

　　今年是我第一次参加自学考试，听师哥师姐说，自学考试就跟你的期末考试差不多，突击学习几天就能过。这个道理我们都懂，但那不是米老师的根本意思，老师是希望通过这个自学考试来锻炼我们的时间管理和学习方法。考试那都只是顺便的事，只要好好利用二八定理，就可以让你的学习更加的轻松。

　　我最开始由于担心时间不够，就只报了两门自学考试科目。虽然最后都过了，但是也有考前紧张突击的体会，并没有严格按照三步走的战略来学习课本。我感觉最后能够通过是团队的力量，最后临考的那段时间，我们小组每天晚上会讨论问题，讲课，猜题等。对我们的考试很有帮助，但是这些东西要是提前做的话就不用那么的着急了。通过自学考试，也让我体会到了团队的力量是无穷的，知识是通过交流和分享来获得的。而不是一个人在那里埋头苦学，那会一点效率也没有。

　　思想上移

　　米老师的思想有很多，以前也有师哥专门总结过那些经典的话，做成了米老师语录。我们也在提高班待了有一年多了，这些思想早已潜移默化到我们的脑子里，当然，这些也只是第一步：接受。至于能不能用到生活中去改变，还要看自己。

　　说道这些思想，我感觉最重要的就是——积极主动。也是高效人士七个习惯里面排第一位的。首先我承认，自己性格内向，很少积极主动。这种现状一直维持到20年的暑假。之前的一年里，没有担任过任何职位，也没有进过委员会，没有主动找过老师，更没有主动上台发过言。真正开始改变我的要从作品展开始说起，作品展期间，我们的作品很荣幸的被选上，在学府展示以前是长达一个星期的彩排。那段日子过得很漫长，可以说是这一段时间的.磨练将我的勇气和自信激发了出来。

　　后来暑假结束时，米老师说我不够积极主动，也是那时，我加入了机房委员会。然后被分到了服务器部门管理五楼机房。在刚开学的那段时间，感觉自己不能胜任机房管理的工作，自己的技术和能力都远不及那些早就加入机房的人。可是师姐的一番话，让我又重新振作起来。她说技术不是最重要的，不会咱可以学，如何管理成员，如何为人处事才是最重要的。即使你会的东西再多，如果你不能很好的让大家信服你，帮助你，是什么事情也做不成的。就这样，随着经验的积累，现在已经对机房的工作轻车熟路，也算是比较核心的机房管理成员了吧。

　　当然，这只是积极主动的一个表现而已，这也告诉我们，思想上移固然很重要，只有落实到行动中去才能真正体现出来。

　　总结：

　　20xx年已经过去，留下的是满满的成长和收获，当然也有着遗憾和失落。生活就是如此，没有苦恼，没有困难，哪来的快乐和喜悦。最让人开心莫过于解决问题，克服难题后的欣喜和激动。让我们保留下那瞬间的美好，迎接新的一年把。奋斗的日子还很长，还有很多的挑战在等着我们，保持一颗积极向上的心，培养解决问题的能力。相信所有的问题都会迎刃而解。

　　回顾年终总结 5

　　回顾已经过去的20xx年，对我来说是颇有收获的一年。20xx年5月我加入了公司这个大家庭，我充分感受到这里的融洽和温暖，被同事努力工作的敬业精神所鼓舞，能成为公司的一员我深感荣幸。回顾这一年来的工作，在公司领导的关心和指导下，及同事们的.大力帮助，我看到了自己的成绩也发现了不足，现对一年工作总价如下：

　　一、

　　1)爱岗敬业，做好本职工作。

　　作为一名驾驶员为领导和同事们服务，促进着单位工作的正常开展，在后勤工作中起着重要的作用。

　　2）我首先明确自己工作职责，遵循职业道德规范，坚持个人利益服从公司利益，增强时间观念，服从领导，随叫随到，克服困难，圆满的完成任务，确保不因自己而影响单位工作的正常开展。

　　3）恪守“安全第一”的原则，确保行车存车安全，为了保证车辆行驶中的安全，我严格遵守公司的【驾驶员管理制度】，不开快车，不酒后驾车，不私自出车等。不出车时，锁好车门，开启防盗报警等。认真做好安全防范措施，消除安全隐患，时刻提高警惕，严格遵守规章制度，杜绝任何安全事故发生。

　　4）认真填写行车日志，准确的记录每一次出车的时间，地点，用车人员，里程数，以及途中所产生的费用。

　　5）爱车如己，注意保养，定期检查，及时维修。定期对汽车进行保养，保持车身光洁，严格按照保养日程表的项目，对车辆进行正规的定期检查和维修，以确保车辆在行驶中不出现故障，增强安全性。另外，我还认真学习汽车知识，掌握汽车的基本构造和工作原理。在行车中发现异常，尽量找出故障并及时排除。

　　6）科学驾驶，节约油料。为了节约燃油，我注重科学驾驶，行车前安排好行车路线，少跑冤枉路，行车中做到，不急加速，不急刹车，不强行超车。避免不必要的高转速行车，充分保证了行车的经济性。

　　二、

　　1）脚踏实地，继续做好今后的各项工作，回顾以往的工作，尽管取得了一些成绩，但与领导的要求相比，与其他先进同志相比仍有较大差距。

　　2）今后，我将更加严格要求自己，发扬成绩，改进不足，全心全意做好领导安排的每一份工作，在确保行车安全，加强节约，注意防盗的基础上。进一步做到热情服务，礼貌待人，文明行车。在领导的关心和支持下，在同志们的帮助下。相信通过不懈的努力，我的工作一定能够再上新台阶。

　　回顾年终总结 6

　　就快结束，新的一年工作又要开始了，作为一个服装导购员，现将我这一年的工作经历做下总结，以更好地面对新一年的工作：

　　总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的`服装销售技巧。

　　第一，服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。

　　针对这一点工作，我总结如下：

　　1、推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。

　　2、为顾客推荐适合于顾客体型、品味的.服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。

　　3、结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。

　　4、配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。

　　5、谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。

　　6、观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。

　　第二，必须注意把工作重点放在销售技巧上。

　　销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。

　　主要侧重于以下几个环节：

　　1、注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。

　　2、言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。

　　3、具体表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。

　　回顾年终总结 7

　　一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。

　　走过20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，20xx年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的.调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下，在所各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现将一年来个人工作总结报告如下：

　　一、一年来的工作表现

　　（一）强化形象，提高自身素质。

　　为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。

　　（二）严于律已，不断加强作风建设。

　　一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。

　　（三）强化职能，做好服务工作。

　　工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。所里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

　　二、工作中的不足与今后的努力方向

　　一年来的工作虽然取得了一定的'成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

　　（一）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

　　（二）做好20xx年个人工作计划，发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

　　（三）当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。

　　回顾年终总结 8

　　每一个年终末尾的时候，作为一名工作人员，都要对自己一年来的表现进行一个总结，作为学校后勤部门的一员，在这一年的工作当中，我们取得了不菲的成果。

　　说到后勤部，我想很多学生可能还不了解，因为在人们提到学校的时候，第一时间想到的肯定是老师。但是学校工作的进展，和校园的发展都离不开后勤部门在背后付出的`努力和帮助。学生的安全保障问题，一直是学校非常看重的。今年盛夏期间，我们后勤部专门请来了专业的人士将学校的东西南北四个角落的蜂巢，蜂窝进行了一个筛查和处理工作，为的就是防止学生们在校园出现被蜜蜂蜇伤的事故，在学校开学之前，我们还对学校的每一处角落进行了安全的检查工作，不放过任何一个角落，因为学生很多，校园的每一处角落，肯定都会有学生经过，因此，每次开学之前，我们都要对学校各个角落进行安全检查，本年度，我们一共进行了两次除蜂，除蛇的安全工作，都是在开学之前进行的。除了这个工作之外，我们还对校园的水电进行了一个检查，并对学校的每一个小罗进行了打扫和消毒的处理工作，但到学生们进入校园的时候，都会觉得眼前一新。除了这些最基本的工作之外，我们后勤部还要保证学校每月的后勤工作。

　　本年度学校共举行了两次大型活动，一次在学生春游，一次在学生秋游，这两次的工作中，学校财务部门负责了安排活动的流程，我们后勤部则是负责清理部分学生在游走过程中扔下的垃圾，即便有班主任的督促，还是会存在有学生乱扔垃圾的现象，我校极为重视学校荣誉，为此，本年度春游秋游过后，景区工作者对我们学校非常满意，因为所过之处没有留下垃圾。除此之外，每一次一年的大型活动中都会有学生受伤，后续的处理便是由后勤部和班主任一起解决。一年一度的校运会，是全校师生最期待的一次活动，但却也是让我们后勤部们最头疼的活动，当然，我们后勤部门的人也是非常喜欢校运会的举办的，因为我们能够看到学校师生们在运动会期间散发出的活力，真的十分有趣，看见学生们矫健的步伐在操场上拼全力狂奔，也让我们这些工作人想起了自己年轻的时候，虽说跑的不一定有她们快，但也是像他们这般有活力。

　　今年后勤部的工作都做的非常好，但是也存在着一些细节需要我们去改正，在今后的工作中，后勤部会更加的努力，继续为学校做出贡献。

　　回顾年终总结 9

尊敬的公司领导、尊敬的各职能部门的领导、尊敬的各位战斗在市场销售一线和后勤协作岗位的领导和同志们：

　　大家好!

　　对公司而言创造了历史最辉煌成就的20xx年静静地过去了，充满挑战和希望的20xx年已经开始。今天，我们在这里组织召开公司20xx年销售动员大会，是因为我们要放下过去的成绩，凝心聚力，重新开始又一个对公司发展富有光辉意义的新的一年。

　　20xx年公司经营方针和目标已经下达，公司精心组织传统产品营销策略、大力打造新产业的可持续发展战略，已经从各个渠道传递到全体员工，为公司发展明确了方向，为员工和公司共同发展提供了内在动力，形成了生机勃勃的工作氛围。对作为经营龙头的销售工作，各单位主管领导已经做好了精心的布置，销售人员们也已经开始摩拳擦掌，公司销售运营活动已经按计划顺利展开。

　　在这里，我将就市场部对公司市场销售活动的宏观管理工作计划向大家做出汇报：

　　管理是我们今年的基础工作：

　　我们将在去年工作的基础上，进一步加强销售活动的宏观管理，这些管理涉及合同管理、价格管理、客户信用及应收货款回收管理、人员行为规范管理、库房管理、驻外办事处管理、与顾客有关的过程程序管理等。20xx年我们建立、健全了与销售工作有关的制度和规定，但是，因为个别单位制度意识淡漠、学习培训跟不上、市场部检查力度不够，导致有些销售人员到现在对这些制度还不熟悉，不能领会、掌握和有效执行。为改善这方面的不足，我们特别编制了《20xx年销售人员工作手册》，将上述所有制度汇编成册，其中包含了销售人员可能在工作中需要的各种表格的模板，同时我们还加入了公司产品基础知识简表，以及销售人员通讯录。这个手册一会儿将由公司领导发放给各销售单位，人手一册，一册一个登记编号，希望大家好好保存，好好学习，能够把公司的营销管理制度真正贯彻落实到具体工作当中。

　　20xx年我们将继续作好销售队伍的建设工作：我们将发布全年培训计划，每月向销售单位提供一个学习主题和相关的学习素材，要求各销售单位组织专题学习、讨论学习心得，建设学习型组织;全年争取组织两次水平较高的集中培训和团队活动，营造优秀卓越的团队精神;同时我们还将根据需要组织各类业务竞赛，为年轻和优秀的销售人员提供表现的舞台，为公司业务水平的不断提高集思广益。另一方面，我们还要持续地进行销售人员职业道德建设，销售是涉及公司利益、经济利益的岗位，如果不打造一个有人格、有职业道德的销售团队，就会诱使销售人员为了个人利益牺牲公司利益，为公司带来潜在的经济损失和长远的精神损失，最高的管理是自我管理，任何死的制度都不能完全战胜一颗想要投机取巧的活人的心，所以，我们希望各销售单位从上到下注重销售人员职业道德的学习和渗透，把清白做事、健康做人的理念落实到业务当中，打造一个真正有竞争力的销售团队，这个真正的竞争力是什么，就是对自我的管理，对健康人格的追求。

　　20xx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

　　在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

　　是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的`群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

　　参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的`同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

　　在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

　　完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

　　青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献!

　　回顾年终总结 10

　　一年的工作就这样接近尾声了，回想这一年不管是在工作方面还是在个人的成长发面，都有了很大的提升，通过自己在实践中的经验总结，逐渐地摸索出自己的工作方法，这让工作效率得到了很大的提升，那么针对这一年工作，做一份个人工作总结，具体内容如下。

　　一、工作任务

　　在经过了实习期的磨合，在正式进组后，组长对于我的任务也进行了适当的调整，主要有以下几个方面：

　　1、前一天资料的整理，为了保证当天工作的顺利进行，我要对前一天的工作任务进行提炼与整合，将重要的.部分划分出来，以便当天的`处理。

　　2、完成上级交给的任务，我们每个人的任务在每一天都可能会涉及到轻微的调整，因此在制定工作计划时要预留出一部分时间分配给临时任务。

　　3、与同事进行任务的对接，这也是每天的任务中比较重要的一部分，在经过与同事的磨合后，我们的默契程度也不断地增加，因此在后期的时候，效率也是非常的高。

　　4、数据审核，数据的审核主要在当天的任务结束后，进行整理与检查，对于存在的问题，及时反馈给组长，并进行解决。

　　二、掌握的内容

　　在经过这一年的工作，首先掌握的就是工作所需的技能，这也是在实习阶段自己主要攻克的地方，从完全的不熟悉到如今的熟练掌握，我认为这也是一次进步。那么另一部分就是工作的理念，不能见自己当做是一个“没有感情的工作机器”，自己要学会不断地思考，从实践中得到经验，再将经验运用到下一次的时间当中，循环往复的是工作模式，但是绝对不是自身的思想，所以在工作的同时，我不断地提醒自己，要随时问自己“为什么”，这样的过程也是对自己工作的负责。

　　三、明年工作计划

　　在这一年中，我已经适应了工作模式，那么在明年的工作中，我还是会根据这一年的情况进行适当的调整，我始终相信每一微小的进步在最终都会有所收获。初步几乎完成的任务量为xx，不过最重要的还是要根据明年的实际情况而定。向着目标前进。

　　今年的工作任务已基本完成，对于需要调整的计划，自己已经做好了记录，这也将成为明年工作中主要的关注点，在这一年中我收获了很多，除了工作上的成长，也感受到了同事间的友好，我也很期待自己明年的表现，希望大家都可以继续加油，创造出更多的好成绩。

　　回顾年终总结 11

　　在过去的一年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面：干中学、学中干，在学习中掌握方法在工作中积累经验；另一方面：依托工作岗位不断学习提高自己。通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，逐步丰富知识掌握技巧。在公司各级领导的帮助和指导下，不断进步，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

　　在这一年的工作里，完成了一些工作，取得了一定成绩年终。总结起来有几个方面的不足和收获。

　　1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好的适应工作

　　2、只有主动地融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持良好的工作关系。

　　3、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的事情做好

　　4、加强自我检查，发现问题及时整改，在工作中正确认识自己。

　　经过紧张有序的一年，总结下来，在这一年的工作中接触到了许多，产生了许多问题，也学习到了许多知识、积累的许多经验。使自己在思想认识和工作能力上有了新的认识与提高。在日常工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准，严要求，力求做到工作能力和道德素质双方面的提高。

　　针对这一年工作中的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

　　1、积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系。

　　2、加强管理知识的学习，提高工作效益，促进管理水平的提高。

　　3、在今后的工作当中积极与员工进行沟通，向员工宣传公司管理的.相关规定，提高员工的安全意识与工作责任心。在安全管理方面要严格要求自己，为公司全体员工做好模范带头作用。

　　4、在20xx年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺点。

　　5、我们的工作要团结才有力量，要合作才能更好！我相信，在领导的关心和支持下，我们的明天会更好。

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