工作的年终总结15篇
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它能够给人努力工作的动力，让我们一起来学习写总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？以下是小编帮大家整理的工作的年终总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
工作的年终总结1
一、开展的主要工作
（一）加强林业站自身建设；
1、完善了各项规章制度，明确了工作任务，做到人员合理分工，明确责任。
2、制订了工作计划，分解了重点工作任务，要求全体职工进一步提高工作责任心和为民服务的意识。
3、总结了20xx年年终考核的结果，找出不足，提出了整改措施，将工作责任落实到人，争取今年再创造好成绩。
4、深入开展创先争优活动，把广大职工干部的思想和行动统一到局党的100%。
20xx年绿色质量提升点中有5个点列为区重点绿化点，面积598亩。其中，百佳摄影点3个 ，面积478亩。交通（旅游）干道两侧山场提升点2个，面积分别为120亩、598亩，占总面积100%。
1、开展了义务植树活动。协助区直机关辅村岗背后山场开展义务植树活动。镇机关干部职工、部分村组干部、妇女代表共120人参与了义务植树活动，当天完成栽植毛竹80亩，（2400株）。
2、完成了春季造林任务。以绿色质量提升行动为主题，加大宣传动员力度，根据当前劳动力紧缺的现状，我们提早准备落实，在3月20日前就完成了春季造林任务。实地测量外出各项造林688亩。（其中后续产业538亩、荒山造林50亩、农业综合开发100亩），辅村村造林任务完成面积数量多质量高。
3、完成退耕还林坡耕地递补造林100亩。
4、20xx年绿色质量提升行动完成了阶段性任务。镇20xx年绿色质量提升建设规划8个点，面积840亩，其中，百佳摄影点3个 ，面积478亩，规划投资额865万元；交通（旅游）干道两侧山场提升点5个，面积362亩。目前8个点已全部完工，建设面积840亩，占总面积的100%。20xx年绿色质量提升点中有5个点列为区重点绿化点，面积598亩。其中，百佳摄影点3个 ，面积478亩。交通（旅游）干道两侧山场提升点2个，面积分别为120亩、598亩，占总面积100%。20xx年和20xx年安排的任务大部分也以提前完成。
5、森林抚育补贴试点项目完成了实施任务。镇森林抚育补贴试点安排的.是毛竹竹林抚育，主要为沟村、辅村的集体竹林，面积4000亩，本次设计小班抚育措施主要是抚育间伐、割灌、竹林抚育、剩余物清理和竹林抚育。
措施采取的是：（1）劈山：砍除了丛生杂草、林内灌木、藤本、雪压（风倒）竹。（2）垦复:全面对竹山进行全面垦复，翻垦深度20厘米以上，做到竹基部浅挖，远竹深挖，挖除老鞭、死鞭、树蔸，茅草兜，清除土中石块。（3）施肥：部分竹林进行了施肥，方法是穴施和沟施。
坡度大于25度以上的采取带状垦复，做好了水保措施和剩余物清理，抚育作业剩余物按照森林病虫害防治、森林防火、环境保护的要求，采取堆集、平铺或运出等适当色质量提升行动重点小班、质量提升点的完善工作，加强管理，每个绿色质量提升点都落实有人管护认养。
3、森林抚育补贴试点工作完善档案资料，迎接检查验收。
4、20xx年度退耕还林迎接国家检查，加强质量管理，完善内业档案资料。林政资源管理
1、镇是全区重点森林防火区域，为确保没有森林火灾发生，上半年我们一是加大宣传力度
，用印发宣传资料、出防火宣传专栏、给中小学生上森林防火知识课进行宣传。二是加强野外用火管理，分片到各村组巡逻督查，三是组织各村组统一焚烧田埂草，杜绝擅自野外用火。
2、在森林资源保护管理和合理利用的中，一是加强林业政策法规的宣传，严格执行法律法规。二是在木材采伐、销售管理中，严把“二证、二尺、一印”和验车发货关，全镇森林资源秩序稳定。三是改变对木竹经营加工企业的管理和服务模式，检量发货外运随到随时办理。
3、足额征收育林基金，到3月低已经外销木材180立方米、征收育林基金1.4万元。
（四）抓好松材线虫病防控。
在全镇组织开展了松材线虫病春季普查工作，共普查面积0.7万亩，同时建立健全了比较完备、运转正常的镇、村二级松材线虫监测点，对全镇所有松材资源进行监控。
二、第二季度工作安排
1、上报20xx年度各项造林成果。造林质量回头看，补缺补差，确保质量达标。
2、做好绿色质量提升行动重点小班、质量提升点的完善工作，加强管理，每个绿色质量提升点都落实有人管护认养。
3、森林抚育补贴试点工作完善档案资料，迎接检查验收。
4、20xx年度退耕还林迎接国家检查，加强质量管理，完善内业档案资料。
5、竹业质量提升工程，增加辅村流白水省级毛竹示范园建设，同时继续实施镇、村示范基地、示范户还没有完成的任务。
6、及时做好木材采伐工作，按照林木采伐计划，分批作业设计，发放采伐证。
7、足额征收育林基提高森林防火工作管理水平，确保全镇20xx年无大的森林火灾发生。步落实防控目标责任制，细化措施，明确任务。对发生的枯死松树及时清理，消除松材线虫病隐患。
9、森林防火工作继续常抓不懈，按照新《森林防火条例》的规定并结合我镇被区防火指挥部划为全年防火区的情况，继续严格实行村为主工作机制，加大违规野外用火处理力度，不断创新各种工作手段，切实提高森林防火工作管理水平，确保全镇20xx年无大的森林火灾发生。
工作的年终总结2
20xx年，自己最喜欢的一句话。我们应该学会往前看，往前看是为了让我们知道进取，不会老是停留在自己的功劳簿上沾沾自喜，停滞不前，而是要从零开始，继续奋斗；我们更应该懂得往后看，往后看是为了让我们学会珍惜，不要总是奢求别人的所拥有的，而无视自己所最宝贵的，而是要脚踏实地，稳步前行。
20xx年，公司作为省内医疗行业征集解决方案的提供商，我们的目标是为客户提供更加高效，优质的服务。作为研发部的一名管理人员，个人工作目标是要除了要实现工程项目高效完成，产品质量稳步提升，客户服务及时响应以外，还是实现建设优秀的研发团队，协调好部门间的沟通问题以及实现自身综合素质水平的稳步提升。下面我对其做逐步论述。
年初的时候，我们拥有一支Herp组的研发团队，拥有5名研发人员，负责Herp产品的研发工作。现在我们拥有一支门诊组的研发项目团队，拥有5名研发人员，3名实施人员。一年来年初的团队人员，只剩下我和赵子龙两名，主要的业务系统，也从Herp系统转变为门诊相关系统。值得庆兴的是我们现在仍然是一支非常有战斗力的团队，团结一心，携手向前，并且我们的原来的团队成员，现在也成为了其他团队骨干成员核心力量，为其他的研发团队奉献出自己的力量，
我们各自都仍然为自己所梦想热衷的事业继续奋斗着，千难万险，不变初衷。
20xx年，作为一名研发人员，在产品方面，我们完成了对于药品管理系统标准版的产品优化升级，并且在山西省中医学院附属医院，XX省中医研究院两家三甲医院实现的程序更新，在省二院，市八院等十余家二级医院免费完成了药品系统的升级工作；完成了药品供应链系统的产品研发，以及产品的实施推广工作，目前药品供应链系统产品已经初步成型，在新的一年里，我们还需要逐步对于产品的雕琢完善，以使产品更加完美。
20xx年，在产品方面，我们未能够实现的有，对于医疗器械，固定资产新开发产品的.研发推广工作，未能及时保证，产品推广和完善计划未能完成；对于药品管理系统，预计新开发的升级版本的产品研发工作，未能够及时展开，并完成；对于HERP管理系统，相关的产品规划，功能扩展，产品推广未能及时完成。
20xx年，关于产品研发的经验是，之前定的目标过于多，定的目标过于分散，研发想做的事情太多，但真正落地的时候，才发现要么是精力不足，要么是人力资源不足，或是其他方面的原因，导致最终做了一堆半残的产品，不推广吧白白浪费经历，强行推广的化，不能够达到用户的要求，或者说只能达到部分用户的需求，后续的改造完善工作无法接续，导致新研发升级更新速度缓慢，几尽于无。还有一点就是，我们总是把大量的精力，放在如何去使用学些新的技术，如何去开发新的业务面更广的新产品，而缺乏真正在我们现有的业务产品上，进行精雕细琢，进行产品优化，扎实产品基础，完善产品不足。不过现实可能也就是这样，我们总是执着于外表光鲜美丽的东西，而往往忽略事务内在的价值意义。在这我想与公司新来的研发人员，一起共勉的一句话，研发的工作是枯燥乏味的，需要持之以恒的耐心和坚持不懈的毅力，别无他路，唯一的捷径就是勤勉，。
人生从来就不是一帆风顺，有高潮，更会有低谷。重要的，不是你在顺境中能走多远，而是要看你在逆境中能够坚持多长时间。以后，别人羡慕你的资本，不是你在一帆风顺的时候，多么的风光无限，而是你在逆境中，在别人不知道的时候所受的苦，在逆境中的不断坚持和不变的希望。所以，朋友，不要在意你年轻时候所受到的苦难，因为他们才是你以后成功的资本。让我们一起在荆棘中前行，在磨砺中成长。
谢谢。
工作的年终总结3
一、加强工会班子建设，逐步建立完善职工民主管理和民主监督机制
公司工会能根据自身工作情况，从强化班子队伍建设着手，加强工会工作的领导，工会一班人能认真学习工会法和创模范职工之家有关文件精神，做到统一思想认识，展示新时期扩大工人阶级的社会影响力和舆论宣传和用自己的言行展示工人阶级风采。明确创建工作工作的必要性。先后建立了民主管理制度，把家底交给职工，坚持每年召开职代会或会员代表大会，报告工会工作，实施厂务公开制度，增加透明度，并按照相关要求及时做好报表等方面的工作。
在会员（股东）大会（职代会）上对涉及职工的切身利益的具体问题，我们坚持听取会员意见，尊重职工的民主权利，工会敢为职工说话办事，维护员工的切身利益。如去年公司起草的关于职工劳动合同方面的制度时，都能广泛听取会员们的意见，并在征求意见栏中签名或反馈信息，广泛体现民意，受到广大股东（员工）的好评。公司行政在讨论职工工资、劳动安全等问题时，公司都能邀请工会干部和会员代表参加，及时反映职工心声。尤其在公司重大经营决策、集体合同、劳动保护、女职工权益保护等方面都能与工会征求意见，必要时召开会员代表大会讨论通过，较好地体现了公司行政与工会组织民主决策方面的协调与合同。
二、建立和完善劳动关系协调机制，实行平等协商及集体合同制度
作为路桥人，由于行业的特殊性，尤其工程市场竞争日趋激烈，针对上述情况，公司在施工任务资金缺口大的情况下，如何确保职工利益，工会以办理集体合同协商中，坚持实事求是的原则，确保施工承包合同如期履约，能为职工谋福利的，我们要力争办好，最大限度地调动广大员工的生产积极性，从而使公司工程质量创优、工期推快、信誉度不断提高。反之，在今年资金难以保证的.情况下，我们采取缓和的办法，保证职工生活为前提，在解决温饱的过程中谋实事，职工队伍基本稳定。
由于我公司实施二级核算，结合内部六项指标考核，兑现职工工资。即六项指标为：质量、工期、安全、机械、材料、文明施工。按照上级有关文件精神，我工会也建立了企业劳动纪律、监督小组和劳动争议调解委员会等组织，对违纪职工，工会能评判是否，加强引导，做好说服教育工作，增强遵章守纪的自觉性。
三、建立健全职工生活保障机制，大力实施送温暖工程
几年来，我公司借县交通工程大干快上这班车，为繁荣县城经济作出了一定的贡献。由于县交通投入过大造成财政困难，造成工程建设多个bt全垫资工程，久而久之使施工单位资金周围缺口大，广大职工（会员）都能理解平时不兑现工资的现状。尽管资金短缺但我公司还是在年底最大限度地兑现了部分工人工资。另外，如职工养老保险、医疗、失业保险等方面我们还是坚持上缴的。在此基础上我们还给一线员工及部分临时技工办理了意外伤害保险，并对部分技工办理了正式的录用手续，对积极考证的人员施行了奖励的办法，从而稳定了职工队伍，激发员工的积极性，增加了企业后劲。
公司工会、团支部开展了对病危人员袁款和建立了帮扶对象等活动，对原县一中等贫困学生开展“送温暖”活动，受到上级表彰。
在施工中我们按照县政府的有关要求，在签订承包工程合同中，还扣除了再就业基金。
对女职工特殊权益保护问题，公司工会委员会增设了女工委员，总的来讲，能履行职能，开展有益活动，用三句话概括：（1）有活动；（2）经费能保证；（3）会员较满意。
四、大力推进群众性经济技术创新和劳动竞赛活动
多年来，根据我公司工程施工任务情况，工会能有的放矢地开展各种活动，如劳动竞赛、技术比武、岗位培训、创“安全合格班组”等，在施工中我们还能因地制宜把安全工作考核到班组、人头。今年对安全生产提出了一定的要求，我们从安全生产着手，施工了监控法，落实了安全生产预案，明确岗位职责，减少安全事故的发生率，受到了上级的好评。推动了安全生产无事故的目标落实，数年被市、县评为安全生产先进单位。
数年来，公司工会能各级开展提合理化建议活动，对有使用价格的提议能给予及时表彰奖励，对积极参与人员年终有视情况给予通报表彰。《如东交通》对我公司“树精品意识，创优质工程”情况作了及时报道，受到了县有关领导的好评。
五、加强职工思想道德建设，争创安全文明班组
近年来，由于资金周转困难的因素，我公司在项目建设中一方面抓市场，想方方设法筹措资金，确保运转，另一方面，我们不断鼓舞士气，激发奋发有为的热情，负重奋进，通过看工作实绩，看实际行动，看工作效果，用工作业绩树立了交通人的形象。在突击摊铺洋口大道施工中，由于成绩突出，我公司被县局授予“特别能战斗的党总支”称号。利用新时期职工渴望实现自我价格的愿望和希望领导尊重的价格心理，我们发动职工集思广益，调动各个方面的积极性，开展提合理化建议，增收降耗活动，如摊铺碾压的密实度问题，直接关系到路的质量和使用寿命，通过实践使我们体会到，购置进口又钢轮压路机使我们效果达到多快好省的要求。我们还通过“三比、三赛”即比思想、赛工作；比质量、赛进度；比安全、赛降耗，既提高质量信誉度，又节约了成本，又增强了信誉度，使职工的精神文明在项目建设中得到发扬和延伸，该工程被市有关部门评为优质工程。
根据县总的要求，我公司工会能认真学习《工会法》，开展学劳模、学身边人，学先进等系列活动，广泛开展争创文明职工、优秀项目经理部举办百人诚实守信宣誓，打造诚信品牌等活动，形成人人争当文明职工的局面，为崇尚先进，争先创优，营造了良好的氛围。
公司工会还健立了劳模档案，对省劳模和省机械技能比武获奖人员施行了表彰和奖励。
工会能根据公司生产施工流动分散，点多面广、战线长的特点，有的放矢开展文体活动，如乒乓球沙龙比赛，读书竞赛及“学党的基本知识”等活动组织外出旅游等活动，做到寓教于乐。夏季能高温慰问，并对员工定期实施了健康体检，如期发入了工会福利。
总之，我公司工会工作概括起来讲为“五有”，即有班子，有制度，有阵地，有活动，有活力。能按年上缴工会会费，按照签定集体协商和集体合同制度。
虽然我们取得了一点成绩，但存在不少不足：1、工会活动不够正常；2、工会的作用有待进一步加强。
我们将在今后的工作中，发扬成绩，克服不足，学习先进，与时俱进，扎实有效地开展工会工作，确实维护职工的合法权益，进一步调动员工的积极性，不断提高经济效益，为推动公司三个文明建设作出应有的贡献。
工作的年终总结4
时光匆匆，不经意间一学年又过去了，在这一学年里有欢乐也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的进步。这里，我也该整理一下我的思绪，总结过去了的工作经验，以便更好地提高自己的各项工作水平。
本人这一学年带的是大班，主要是配合我班老师的教育工作，努力完成自己分管的保教任务，以下我谈谈这半年的工作情况：
一、思想工作方面：在这个学年里，本人能够遵守园内的各项规章制度，热爱集体，能坚守工作岗位，不迟到、不早退，无事不请假，对幼儿一视同仁，与同事相处融洽。服从领导的分配，乐意接受各项任务，并且尽力把它完成。班上出现问题，能够与班上的老师共同商量解决。同时创造新的好的办法传授给大家，积极认真的参加保育员及其他的各种学习，每次学习都认真的做好笔记，在工作中遇到有问题时，做到早发现早解决。
二、生活卫生方面：做到来园开窗通风，搞好室内外卫生，保证环境清洁整齐。做好晨间各项准备工作。保持卫生区地面干净、无污物、无积水、墙饰整洁、画框无尘土;盥洗室地面洁净干燥、无积水、水池及墙壁无污物，每天勤擦，消毒盆每次用完清洗、盆内无浸泡物;盥洗室地面坚持每2-3周一次大的清刷，为保证幼儿的身心健康，减少污染没采用任何酸性物刷地，而是采用清水刷洗地面;每天下班后清洗毛巾，为毛巾消毒，保证毛巾洁白有淡淡的消毒液味;每天清洗水杯、消毒水杯，保证水杯体外明亮无污物、水杯内无事物残留;不把当天的活留到第二天再做;厕所保持无异味、地面干燥洁净、清洁用具挂放整齐、不堆放垃圾;厕所坚持每次上完后冲洗墩地，发现有异味及时用淡洁厕灵浸泡一会墩干，做到每天消毒不少于三次，经常用坛香去味，做到勤冲勤刷;墩地用的墩布严禁分开使用，做到经常消毒;活动室地面洁净干燥，物品摆放整齐，教具、玩具洁净无尘土，室内空气清新无异味;幼儿被褥叠放整齐，经常凉晒;认真做好班中每个角落的卫生，把每天的都当作卫生大检查来对待;严格执行一日卫生消毒，坚持每天三餐的卫生消毒。各种资料记录清晰，时间准确，按时上交。
三、保育工作方面：本人能够热爱幼儿、关心、耐心、细心、热心地对待每个幼儿。能积极搞好本班的清洁卫生工作，做好幼儿用具的消毒工作，能够细心照顾幼儿的生活，根据天气的变化，及时为幼儿穿、脱衣服。注意护理体弱多病的幼儿，仔细观察有不适的幼儿全天的情况，及时与家长沟通。午睡时，注意巡视，做到及时发现问题及时处理。户外活时对幼儿进行安全教育，能有秩的上下楼以及玩各种大、小型玩具，防止意外事故的发生;为幼儿擦汗、擦拭鼻涕;引导知道玩累了休息;配合教师培养幼儿的一日生活常规。
四、在协助教师工作上：本人能够积极配合，任劳任怨。在活动前能根据教师的教学计划，为老师准备好教具、学具和布置好场地等等。积极的参与一些简单玩具的制作。配合好教师耐心的照顾每一名幼儿，做好接园、离园的工作;并做好家长工作。
时间在幼儿的`成长中过去了，对于我个人，要学习的东西、知识还有很多，无论是教育还是保育，都是我学习的目标。要把好的方面坚持住，不够的地方像别人学习，把别人身上的精华吸取过来，使自己成为德育、教育、保育都合格的教师。
以上四个方面是我20xx年度的工作总结，虽然取得了一些成绩，也获得了一些经验，但是仍然存在很多的不足之处，今后我将更加用心的去工作，不断总结和完善，争取把保育工作做的更好。
工作的年终总结5
自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。xxxx年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：
平时公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通，与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦，对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析，在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xxxx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短。
重点做好以下几个方面的工作：
1 、全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；
2 、经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的'与客户沟通；
3 、确度，仔细审核；
4 、物的及时处理；
5 、的维系，并不断开发新的客户。
6 、每一件事情，坚持再坚持！
最后，工作存在的问题。
1、 的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
2 、回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。（这种现象非常严重）
3 、购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
4 、应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！
5 、门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。
6 、及派车问题。
7 、品开发速度太慢。
值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更强大，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，xxx人都会洋溢着幸福的笑容！
工作的年终总结6
1，x印象店面装修
随着x印象产品的丰富，和公司陆续不断的推出新产品，x印象的店面也比原来的店面扩大了一倍，店面装修和饰品都以公司的标准而靠近，为x在x打下坚固的基础。
2，店面的整改
根据去年和年初产品销售的比率，和店面销售人员的沟通，更换样间，和新推出产品的上样。
3，x店开业
随着x店面的装修整改完毕，紧接是x二级市场的开发，店面的装修，开业活动，组织营业员对小区和设计师铺贴瓦工的跟踪工作的学习，积极配合销售工作步入正轨。
4，与城市人家装饰公司合作，根据银川整个装饰材料市场与装饰公司合作的方式，7月份在城市人家以店中店的模式，顺利展开。
5，促销活动的开展。
对节日促销，店面广告宣传和氛围的布置，对市场竞品的分析，积极与领导协商沟通活动方案和促销产品的.选定。
6，店面日常销售
对店面日常销售事宜，跟踪，对平时销售工作中所遇到的问题积极与经销商领导和仓库主管沟通，及时解决。对大单客户做售前和售后服务，及时的处理客户投诉的问题，和经销商的帐务及时核对与确认。
7，二级市场的调研
对x二级市场，x等地，建材市场的了解，以及当地消费群体的分析，为开拓市场做开铺垫。
20xx年的工作即将结束，对20xx年的工作中我自己也有深深的体会，虽然通过领导的指引，我自己也在逐渐的成熟，但是工作中也存在很多的问题，首先：是工作中认真仔细，特别是在装修这一块，还要多多努力学习，对一些装修细节的注意，对装修施工队应认真仔细的检查和核对。其次，今年的工作对小区拓展这块，投入的太少，年初刚来到银川，通过对银川市场的了解，这边小区装修时间段不集中，可能一些客户是投资房，装修客户太零散，加上今年好点的交房小区不多，对小区这一块有遗漏。在以后我的工作中，会多沟通，多思考，多反省，努力把工作做的更好!
对于20xx年的工作，我是充满信心的，20xx年银川待交房楼盘较多，这是对我们明年的销量有很大的期望，加上二级市场的开发，逐渐扩展我们的销售渠道，x等地，
20xx年的工作计划：
1，确保x终端店面销售顺畅，积极处理日常销售面临的事宜，对店面里大单客户的跟踪和服务，多与经销商和领导沟通做好终端店面的管理和销售工作，以及对节日促销宣传和活动方案的实施。
2，及时跟换店面不畅销的产品，关注竞品的销售动机，进行合理调配。
3，对小区宣传活动的实施，先期仔细调研，在与领导很好沟通后，针对高端小区实施合理的活动策略。
4，二级市场的开发与跟踪，明年的零售销量很大的增长点，是二级市场的开发，目前中卫店即将开始装修，明年的下一个目标就是大武口和固原。
5，明年二级市场是重点，首先把终端店面带入正常销售轨道，对二级市场的工程与经销商合作，跟踪。
努力执行领导安排的各项任务，尽力做到细中求精，及时和领导沟通日常工作中所遇到的问题，做到发现问题及时解决，做好领导的帮手，从而完善自己，使得自己在新的一年里有更大的进步，超额完成任务。
工作的年终总结7
一年来，我认真学习，努力工作，踏踏实实做好每项工作。党政办公室工作琐碎繁多，对个人的能力要求较高，通过一年的学习锻炼，无论是个人素质还是工作能力都有了很大提高，现将一年来的工作学习情况总结如下：
在没有进入党政办工作之前，对办公室工作很陌生，不了解其职能。后来有幸成为党政办的一名工作人员，慢慢的从了解到熟悉，再到融入其中，使我明白了很多。可以说党政办办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象；在收文发文时，总是用最短的'时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，不遗漏掉一份文件；在收集整理资料时，全面、准确地了解各方面工作的开展情况，及时总结、汇总，向领导汇报或让领导备查，如年度目标管理考核资料准备等；同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下纰漏。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺；其次，在工作上，工作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，深入村里的时间过少，造成调研不够，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长；再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。总之，在过去的一年里，通过勤奋，做了一些力所能及的工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题，还需领导和同志们予以指正，以便在今后的工作中加以克服和改正，更好地开展工作。
工作的年终总结8
只有回首，才能感觉时间的流逝;只有回首，才能知道一年的收获。
这是一个特殊的年份，从《xx》上映以来，多少人被这部世界末日的影片给带带来的震憾笼罩下来了。谁能清楚的知道，xx-12-21这一天，我们是否真的能平安度过呢?幸好，22日的早晨，久违的太阳普照大地，新的一个纪年轮回又在这一天的到来获得了重生，一年一度的导游年检工作也随之而来。
今年工作的时候并没有多少天，但也不得不说有一个全新的突破：第一次独立完成地接工作;第一次处理客人的风流债;第一次带一个坐轮椅出行的客人;第一次因风浪原因被困涠洲岛;第一次既做全陪又做地接的完成重庆武隆工作&&很多人说，做三年的导游，相当于走三十年的人生路。虽然每个团的基本步骤是一样：接计划、接团、走行程、送团、报账善后。说起来，这个过程很简单，但每个团又不一样，每个团都会经历一些过去没有经历过的事情，从而让自己更进一步的完善自己，让自己知道自己还有哪一些方面的不足，该补充哪方面的能量，人各有千秋，素质亦各有高低，面对不同层次的客人，做为一个团的真正领导，你该怎么办呢?
第一：认真聆听。
接到计划开始，你就是这个计划的执行者，也就代表着，此次出行，无论客人职位的高低，你永远是这个团队的真正领导。领导，并不是一手遮天，你想怎么做就怎么做。领导需要聆听，聆听下面员工的意见和建议，与客人的领队、司机、以及全陪(地陪)一起协调协商，共同服务好一个集体，让这个集体发挥属于它的光芒，玩得高兴、买的高兴!
第二：难得糊涂。
对于那些个不听话的客人，老故意找茬的客人，最好的办法就是难得糊涂。在执行计划的过程中，难免会有这样或那样照顾不周的地方，故而会出现某某地方的客人打导游的'情况。但我想说，客人与导游之间的冲突，绝不是偶然的。没有人会突发神经无缘无故地将人来打一顿，有其果必有其因。当感觉到客人故意为难的时候，用语言先哄着他，不让其情绪激化，惹不起我还躲不起吗?我认认真真的完成我的使命，再从领导和其它客人的方面来侧面打听此名客人的具体情况。当他一而再、再而三的找茬的话，请求领导出面，一同解决这个茬!但，做为导游，应该做到不卑不亢，客人无理取闹打人或骂人的时候，要运用合法的手段保护好自己，为自己以及旅游行业维护正当的权益和形象。
第三：细致服务。
很多导游认为，我只是一个导游，我只负责引路和讲解，只要能完成任务签好意见单就可以了。现在签个意见单，更多的客人当着一套，背着一套，回到客源地，意见单更多的时候起不到作用了，他们根本就不认账，说什么是看导游说好话的面子，或者说是被导游恐吓的&&五花八门的理由一大堆。那，作为导游，对每个客人细致服务是必需的。一个团队中，领队是主心骨，自然的要多哄着点，更事无巨细地要与领队商量，才能彰显出一个领队在这个团体中的面子。对那故意找茬的客人，更好的方法，我还是认为当着全团人的面，给予他一定程度的夸奖，虽然有些阿谀奉承，但一个喜欢找茬的客人，无非就是希望自己得到重视，记住他的名字，时不时的喊出他的名字，这个人会很高兴的。对于老人、病人、残疾人就更加要细致周到的服务了，上下车扶一把，上下楼梯扶一把，时刻提醒用药或打针等等&&总之，导游工作再小的事也是大事，把每个环节、每项工作尽自己最好的能力能得更好，客人是会看在眼里，记在心里的，让你做得到好到让客人不好意思!
第四：保留证据。
这是很关键的一点。在遇到投诉的时候，先不要着急，找另外一位导游以及至少一名客人在处理现场，一起聆听客人投诉意见，将你现场处理的过程用录音的形式给录下来;对于无理挑刺的客人也用同样的办法，在送团的时候，询问客人是否满意，将客人的回答同样录下来;
特意留一张意见单给你认为有意见的客人填写，同时明确的告诉他：你的意见会影响团款回收的情况，对我们的建议会是一项非常的督促和提醒，更会促使我们更好的完善好自己的导游服务工作，同时把自己与这位客人的对话清楚的录下来。证据，是防止客人出尔反尔强有力的真实证明，比任何人说话做事都要强!
第五：善后工作。
很多导游会说：送走他们，猴年马月才能再碰一次呀?的确，也许这辈子我们都碰不上面，更有可能即使碰上了，也不认识了。因为我们每天碰到的人太多太多，要记清自己所有的客人简直就是天方夜谈。但每带完一个团，在做完自己总结工作之后，还是给客人去个电话问声好比较妥当，一来可以再次听取下客人对自己的建议，二来也让客人给旅行社留个好的印象，争取给旅行社揽下次生意。
古语有云：读万卷出，不如行万里路。旅途中的所见所闻，能充实我们的内涵，这是一笔丰富的财富。无论喜与悲，泪与汗，导游途中所有经历，都是自己用辛苦的劳作换来的。很多的客人对进购物店非常的敏感甚至是敏感，更多的导游感叹团越来越不好带了，钱挣得越来越少了。这又是什么原因呢?张家界事件至今无音讯，长沙打导游事件亦是如此，政府职能部门在做什么?在此，我还是一样的要跟旅游相当部门说说：请你们不要总盯着导游看，看看这个旅游行业已经成什么样了吧?导游的名声真的是导游自己坏了吗?不得不承认有些老鼠，有些柱虫，但我相信，这个行业里的这类人还是极少部分的，更多的是想用自己的劳动换取应有的报酬。
什么时候，我们这个行业里能有五险一金?能有正常的该享受的国家给予的福利待遇?什么时候能够有正常的工资，而不是靠着加点提成、购物提成来养家糊口呢?我想，每个导游带团，都会碰到客人这么问：哇，导游，真是个好职业，一个月你们挣多少呀?上万吧?
我不喜欢这样的提问，更不喜欢回答这类问题。真的很希望旅游业能步入正途，能让真正喜欢导游行业的人更加爱上这个行业，抓旅游业，还得从根源上找起!
一起祝福我们这个行业吧，更祝福我们亲爱的导游，将会获得公平公正的待遇!
工作的年终总结9
年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。又到了一年的尽头，一切都接近了尾声，转眼间，又到了期末。外联部是一个外交流、沟通，对内互相协作的特殊的部门，也是对个人综合能力要求比较严的部门，所以在对外方面必须有自己的特点。下面，将外联部在本学期的工作总结如下：
一、外联部的活动
本学期，外联部主要活动是联系和组织我校足球爱好者组成的绑德队与电机学院杨浦校区校足球对的友谊赛。从起初的与两个队伍交流意向、联系时间场地、宣传和拍摄人员安排到后面迎接选手、关心天气及拟订计划。由于先前没有类似的经验，我们想的都不是很完整，联系保卫科和卫生室及预案都是后来再三商议讨论学习而得的。由于天气过冷及选手的准备工作做的不完整，多位选手出现抽筋现象，不过经及时医治都无大碍，更有选手忍痛继续上场，为各队荣誉而战。在比赛过程中，球受里过猛被踢出球场伤及同学，我们同学即使发现、即使送至医务室医治，最后并无大恙。总算在大家的帮助和努力之下还是安然的完成了这次邦德学院与电机学院之间的足球友谊赛。
二、与各部门的`配合
外联部是个全新的部门，在工作中与其他各部建立了互相帮助、互相学习的良好的工作关系。在各个工作中，我们都积极地支持和帮助其他各部，做到待人真诚，团结互助，学习其他部门先进的工作方法，积累工作经验，积极地融入集体当中，学会从大局审视一切。
在肯定成绩的同时，我们也认识到不足，下一步我部在执行上级安排的活动的同时将定期给部员进行素质培训，加强校内，校外兄弟社团的交流，学习先进的工作经验，努力为组织尽一份责任。
最后希望整个集体彼此关心，彼此合作，这个集体才让人觉得温馨，只有这样，个人的付出才会真正充满成就感。
我部会继续与其他部门一起分享工作经验，积极锻炼自己，进一步培养综合素质。
总结这一学期的工作，外联部仍然存在许多的问题，比如由于种种原因，直到现在，外联部现在做事情的程序不是很清楚。但这只是开始，要走的路还很长，要学的东西实在是太多太多。不过我相信，在团委老师的指导下，通过大家的不懈努力，我们外联部一定会总结经验教训，随时发现问题，并正确的处理问题，成为一支招之能来，来之能战，战则必胜的队伍，让外联部的这片阳光更明媚。愚者等待机会，勇者争取机会，智者创造机会。
工作的年终总结10
我是爱之家xx，非常感谢公司领导和同事对我的信任，给予我分管消防、工厂外联的重要工作，使我有机会从一营销人员进展到管理阶层。现将二个月来工作进行如下汇报：
家居用品生产制作和销售是我司的主体，针对我司的特点或存在的危险性，消防工作一直是各项工作中的重中之重，在公司领导的指导下本着“以人为本、安全第一、预防为主、防消结合”的原责，推进消防安全责任制，充分落实管理责任与具体措实，制定了消防应急预案、进行消防应急演练、消防安全检查。通过学习和实际灭火演练，提高广大职工和管理人员的消防安全意识和应对突发火灾的技能、规范化工作能力不断得到提高，为搞好我司消防安全工作打下了坚实的基础
“隐患险于明火，防范胜于救火，责任重于泰山。”为了加强和规范我司的消防安全管理，有效预防火灾和减少火灾危害，保护员工的生命和公司财产的安全，根据《中华人民共和国消防》和《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等消防法律、法规规定，并结合我司的实际情况，制定了消防应急预案、消防应急灭火演练、消防器材管理规章制度。
根据我司的实际情况，成立了消防安全小组，义务消防队。消防安全小组定期或不定期每月组织进行防火安全检查，不断完善消防安全设施，改善消防工作条件，消除各种火险隐患。具统计，今年以来我司进行的消防安全大检查多达12次、消防安全知识、技能培训一次、消防应急灭火演练一次、自纠自查活动20多次，召开消防安全会议4次。
当然，用“一分为二”的观点来剖析，我们的工作还会存在这样或那样的不足，特别是在宣传和普及消防知识方面还是做得不够，大部分的员工消防安全意识还有待提高。在今后的工作中，我部将在这方面继续加强工作力度，再接再厉，与时俱进，积极落实“以防为主、防消结合”的.长效机制，为我司创造一个稳定的生产、营销环境而努力工作。
工厂外联工作总结
XX年9月在公司领导关怀和信任下我进入了总经办，管理公司的消防安全和工厂外联工作，在负责消防安全的同时兼管两厂零部件采购。在近四个月的工作中，我本着以我的加入来为两位厂长分忧，让厂长们有更多的时间、精力来从事工厂的管理运行，四个月我经手的零部件采购达1.7万元，月均采购出行次数20次；其中突发性配件60%、低值易耗配件30%、外地订购加工的10%；工厂零部件的采购本应有计划进行，但突发、难预见的配件需求比例较大，又不能影响正常的生产，以至发生一天中多次外出采购，在时间上对工厂的生产带来了影响。通过上述数据分析，我提出部分个人看法供领导参考：
1、健全入库、出库领用制度，外购的零部件由保管验收入库存档，建立零部件进出库明细账目，分类存放管理；工厂领用需由厂长签单，以旧换新的形式领取，保管作出库记录、消账。
2、低值易耗配件统计月均或半月耗量制订计划，一次或分次采购，同时亦应按上述建账集中保管（以避免前期领用后没用完，剩件遗失）。
3、针对突发、难预见的配件亦应尽可能控制，通过月计划的执行、库存的统计完成采购成本与库存成本的权衡分析。 今后我将密切与工厂管理人员、员工沟通，随时应对紧急任务，改进采购工作中相关问题，沉着面对各种计划外情况，更有效的对采购工作进行管理规划，与各部门联系紧密，更好的满足生产所需，努力做到最优。
工作的年终总结11
大家好：南宫水世界已经经历了市场的考验，10个年头回顾走过的路，在看看今天的水世界，虽然一路走来很辛苦，年终总结。但我仍然感到由衷的欣慰。20xx年就这样过去了，20xx年就在眼前，20xx年刘经理带领我们把个各项指示精神和具体要求，抓好节约，确保质量安全，增强开源节流，取得了一定的成绩，现将20xx年工作汇报如下。
20xx年，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身中和素质上下功夫，正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失，个人利益和集体利益的关系把工作重点放在脚踏实地埋头苦干上，严格遵守企业各项规章制度，尊重领导。谦虚谨慎，细心学习他人的长处，改掉自身的不足，虚心向领导请教，主动接受来自各方面的意见，不段改进工作方法充分发挥岗位职能，在不断学习和探索中使自己在服务方面有所提高。
男更衣室人手少，工作量大，这就需要我们充分发挥团结协作的精神，在这一年里，在刘经理和各位领导的正确指导和关心照顾下，我都能较好的做好协助工作，我们心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多干得少，暑期紧张而又繁忙的工作就在之中良好的工作气氛下圆满，顺利的完成。
经历了今年工作我也充满了自信，有信心会做的更好，不让领导失望。我深知；男更衣室工作能否正常有序的进行与新来实习生的.工作情绪，心理初到工作岗位时我利用饭后闲余时间。逐个为他们做示范，详细讲解更衣室的清扫程序，卫生标准及日常服务流程，不仅能够令他们尽快的进入角色，也使我尽早的了解每以为实习生的个性，拉近了我们之间的距离，除了每天正常检查更衣室卫生外，工作之余观察了解每一位实习生的动态是我工作中重要的一部分，积极的工作态度会带动一个集体而一名员工的消极态度就会感染一个更衣室，所以我要在每个员身上下功夫，关心每个员工是我不变的宗旨，这样一来我与每个员工的关系相处的都很融洽，不仅大大增加我与他们之间的亲切感，而且员工给予我工作的积极配合，也能令我今后的工作更加顺利的开展
20xx年繁忙的工作快结束了。我没有辜负领导对我的希望，我也越来越发现要能自如的做好每一项工作，就必须正视好自己的工作态度，以一种乐观自信的心态去面对着每一天的工作，无论工作多么繁重繁忙还是清闲都要用积极的态度去完成每一份工作。因为快乐的心态会使我们不感觉工作的疲惫，以微笑迎接每一天，才能更好的去完成领导交给的工作任务。
工作中的不足：
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是学习服务上还不够还有一定差距，缺乏吃苦耐劳的精神，面对事务杂任务重的工作性质要坚持不怕吃苦，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，在今后的工作中我一定认真总结经验克服不足，努力把工作做的更好
今后的努力方向：
1 、加强学习 勇于实现，坚持服务热情讲究工作方法，端正服务态度提高工作效率，努力培养自己具有扎实的工作能力，力求把工作做的更好。
2、积极的与领导尽情交流，在工作上和思想上出现问题及时汇报，也希望领导能够及时对我的工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善，能够当好助手对各种突发事件及时提出合理化建议供领导参考。
总之，在新的一年里，我要继续脚踏实地，勤勤恳恳认真努力完成各项工作，在普通的岗位上发挥我的光和热。
工作的年终总结12
隆冬已至，正逢岁末年初。在全体员工高昂的工作热忱中，我们即将步入又一个新的'开始。在过去一年里，面对一个又一个的挑战，我们不断坚持以“诚信、创新、永恒，精品、人品同在”的企业经营理念为中心，认真分析自身，结合现场工作实际，在充分发挥自身优势的同时，又完善自己的不足。现将一年安全工作，总结如下：
一、本年度安全管理完成工作：
1.根据本项目实际组建安全生产领导小组，建立健全一套完整的
安全规章制度；
2.重视员工安全教育，多次开展各工种安全教育培训；
3.凡从事特种作业人员必须持证上岗；
4.根据我项目楼层层数较高，地下室整体面积较大的工程特点，
编写完成多种专项安全方案，均已审批通过，用于指导施工现场安全施工、文明施工管理；
5.制定项目应急预案，以应对突发事件。
二、本年度安全生产管理目标完成情况：
1.未发生人身伤亡事故；
2.未发生火灾、机械设备事故和财产损失；
3.无集体食物中毒事故；
4.未发生交通安全责任事故；
5.未发生流行传染病；
6.未发生环境污染事故及重大环境污染事件。
工作的年终总结13
今年以来，在县委县府、县医保局、乡党委政府及乡社保所的坚强领导下，在相关部门关心和支持下，我院按照年初制定的工作计划，认真开展各项工作，严密部署，落实责任，坚持“以病人为中心”，优化服务态度，强化医疗质量，较好地完成了参合农民医疗服务及费用报销等有关事务，现将今年工作情况总结汇报如下：
一、工作开展情况：
（一）加强宣传，引导农民转变观念，增大影响力。宣传工作是推行城乡居民合作医疗的首要环节，只有让广大农民把城乡居民合作医疗的政策真正弄懂了，他们才会积极参与和支持。我们在实际工作开展中，注重从多方面、多层次做好宣传工作。一是加大宣传力度，扩大城乡居民合作医疗的影响力。今年，通过宣传服务车逐村进行宣传，以专版、专题等多种形式先后公告了我乡城乡居民合作医疗工作的开展情况。二是利用受理补偿中的实例，进行广泛宣传。在参合农民医疗费用补偿过程中，我窗口工作人员积极、耐心、细致地向每一位农民宣传、解释《云阳县城乡合作医疗
保险试行办法》的条款和各项管理规定，认真解答参合农民提出的各种问题，努力做到不让一位农民带着不满和疑惑离开，使我院医保服务窗口不但是受理参合农民医疗费用补偿之所，更是宣传城乡居民合作医疗政策的重要阵地。三是通过组织专题会议、政务公开等多种形式定期对外公布参合农民医疗费用补偿信息和合作医疗基金运行情况，实行阳光操作，让广大参合农民及时了解全乡补偿情况，看到发生在身边的补偿实例，真正感受到城乡居民合作医疗政策带来的看得见、摸得着的实惠，体会到城乡居民合作医疗政策的优越性，从而转变观念，积极、主动参加、支持城乡居民合作医疗。四是开展对外交流活动，开展对外宣传。我院对相邻乡镇的参合农民也加大宣传，同时为相邻乡镇之间的偏远地方的老百姓提供便利、优质的健康服务，并不断征求外乡参合农民对我乡医保工作提出好的意见和建议，为我们不断改进工作、完善管理办法、提高服务质量提供了借鉴与参考。这些对外宣传和交流工作，也为城乡居民合作医疗工作的进一步开展创造了较好的外部环境。
（二）强化管理，努力为参合农民提供优质服务。经办机构工作效率好坏、定点医疗机构服务水平高低的直接影响到农民参加城乡居民合作医疗的积极性，我们始终把为参合农民提供优质高效的服务放在工作的重中之重。一方面，我院坚持努力提高医保服务管理水平。在城乡居民合作医疗实
施过程中，广大农民最关心的是医疗费用补偿兑现问题。城乡居民合作医疗服务窗口工作人员把“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨作为行为准则，本着公开、公平、公正的原则，统一政策，严格把关，按规操作，实行一站式服务，截至11月30日，全乡共补偿10521人次，其中住院补偿494人次，补偿金额共计758726.79元，通过近四年运转，以户为单位受益面达40％左右。另一方面，我们进一步加强我院医保工作的自查自纠工作,使之不断提高服务质量和水平。为确实提高服务水平，我院组织开展了自查工作，针对医疗收费、服务态度、服务质量等相关情况展开自查，发现问题，及时整改。同时，为及时了解社会各界特别是参合农民对我们工作的意见和建议，在设立了监督、举报、投诉电话的同时，我们还设立了意见箱，广泛了解参合农民对我乡城乡居民合作医疗的意见和建议。截止目前，服务对象投诉率为零，获得了社会的广泛好评，用一流的`服务创造了一流的效益。
（三）完善制度、规范行为，确保医保工作运转安全。公布就医流程、设咨询台（咨询窗口），完善参保对象住院告知手续，方便参保人员就医购药。院内各项医疗保险管理制度健全，相关文书按规范管理。严格执行基本用药目录管理规定，基本用药目录内药品备药率达到协议标准，药品质量合格、安全有效，无假冒伪劣药品销售。公布本院医保政策咨询与投诉电话，热心为参保人员提供咨询服务，妥善
处理参保人员投诉。建立健全了财务管理制度，规范报销审核程序，对本院和各村卫生室的各项合作医疗报账报表、票据，逐项审核，验收，院长最后审批把关，形成严格的三级审核程序，确保报销经额、项目准确无误。每月按规定及时上报医保报表和电子版报表，从未拖欠村卫生室报销的费用。定期分析参保人员的医疗及费用情况，及时解决问题，根据情况采取不定期对本院和各村卫生室进行抽查，杜绝违规行为的发生。我院住院部严格掌握参合病人的入院指针，住院病人一人一床，从无医保病人挂床住院，住院病人分不同颜色的住院卡管理，入院24小时内，立即建立病历，完善相关内容。
二、下一步工作要点：
（一）加强就医、补偿等各项服务的管理，进一步完善定点医疗机构医疗服务的运行管理机制、优化补偿报销工作程序，积极探索科学、合理、简便、易行的管理模式、服务模式，取信于民。
（二）提前谋划，全力以赴，积极配合做好20xx年城乡居民合作医疗参保筹资的各项准备工作，保证医保工作持续、健康、稳步推进。
工作的年终总结14
总公司领导：
热烈欢迎各位领导到我公司检查指导综合治理工作。今年以来，在总公司治安保卫中心的关怀支持下，我公司以总公司社会治安综合治理工作的要求为依据，以“治安好、发案少、环境优”为目标，坚持“维护稳定为目的，强基固本为基础，法制教育为手段，平安创建为载体”的工作思路，积极开展社会治安综合治理工作，较好地维护了公司正常的工作秩序和生活秩序，为维护我公司的稳定环境，促进公司健康、快速发展做出了积极的贡献。现就我公司一年来综合治理工作开展情况汇报如下：
一、抓机构，狠抓综合治理组织落实，做到领导到位。
年初我公司根据新的形势、新的任务、新的要求，成立了公司综合治理领导小组，公司党委书记XXX同志任组长，机关各部门、公司各基层负责人任成员，加强综合治理的领导力量，形成了上下贯通、覆盖全面的组织网络。领导小组多次召集成员对综合治理工作进行研究部署和协调督导，坚持每周综治工作通报会、月度综治工作部署会等例会和特别会议制度。公司综治工作和生产经营工作同步安排部署，同步确定相应措施，实行一把手责任制，层层签订责任书，一级抓一级，一级监督一级，各级单位对综合治理工作高度重视，做到了有布置、有检查、有落实。
二、抓学习，全面提高综合治理工作管理水平。
为把公司社会治安综合治理工作开展的有声有色，我公司首先从队伍教育入手，下大力气抓好职工学习活动，利用每周固定学习日和其它业余学习时间，认真学习相关文件精神，深刻领会做好综治工作的重要性和必要性，提高全体职工关注安全、参与综治的自觉性和积极性；加强培训，对上至公司领导，下至基层职工，辐射全体进行综合治理工作的文件指示精神的学习培训，注重理解吃透精神。严格按照公司年初制定的计划，认真学习“六〃五”普法知识，系统掌握与公司行业发展稳定密切相关的法律常识，提高全员遵纪守法、爱岗敬业的意识和水平。
三、抓制度，完善综合治理管理制度，提高制度可操作性。
为确保全面落实公司社会治安综合治理责任制，真正把社会治安综合治理工作落到实处，我公司按照实际和行业特点，狠抓制度落实，做到职责到位。根据形势变化和上级治安保卫中心的要求，对近年来制定的《XX公司综治保卫工作制度》、《XX公司应急组织预案》、《XX公司消防安全管理规定》《XX公司治安保卫人员岗位指责》《XX公司重点职工教育转化实施方案》等做了进一步的修改完善，建立健全了涉
及综治、消防、保卫、稳定、普法的制度和责任制制度汇编，发放到基层，传达到每位职工，使综治工作有章可循。明确了责任人、责任区，建立起日检、月检、季检和年检相结合的检查考核制度，对重大事项下达专项通知，对责任目标分解到人。同时公司定期召开综治工作例会，研究每一阶段综治工作措施，解决突出问题。通过不间断地抓和促，使公司综治工作形成了时时有人抓、事事有人管、上下协调、分工合理的工作局面。
四、抓落实，严格落实各项工作制度，狠抓责任落实，做到考评到位。
强化各种防范措施，加强对重点单位、要害部位的安全保卫和防范工作，确保没有发生重大治安案件。推行综合治理工作目标责任制，使综合治理工作真正做到有检查、有总结、有评比、有奖惩。在实际工作中，我们有针对性的加大检查考核力度。如对汽车驾驶员，在强化思想教育同时，加大路查力度，对倒卖油、材料的.违法行为坚决打击；对修保厂职工主要通过电子监控，检查材料领用帐目，杜绝侵吞公司财产行为；针对公司财务室、各基层单位核算员办公室，以及修保厂油库、职工宿舍楼等重点要害部位，公司加强夜巡，发现隐患立即排除。公司按照规定定期对各基层单位综合治理工作进行检查评比，提出整改意见，并督查其整改工作，创最佳治安环境。公司一系列举措，保证了公司治安环境稳定，为干部职工营造了和谐安宁的工作生活氛围，受到了公司干部职工好评。
五、抓平安建设，以平安为基石积极营造公司健康发展的良好氛围。
一年来，我公司在平安建设活动中做到了“四有四无”即：一有创建平安公司工作实施方案，明确任务，分工到位；二有定期不定期路查夜查、巡逻措施，发现不安定因素立即排除；三有完善的安全管理与治安保卫协作制度，两部门对公司安全协同管理，资源共享；四有完备的人防、物防、技防三防措施，充分调动人力、物力、财力资源，为创建平安公司打牢基础。一无任何治安刑事案件发生；二无群体性闹事和集体上访事件发生；三无重大安全事故发生；四无本单位干部职工违法犯罪事件发生。“四有四无”的实现，极大的保证了公司平安建设的创建效果，为公司稳定发展提供了坚实保障。
六、抓普法，提高全员法律意识。
在公司综合治理工作中，我们将普法宣传教育作为重中之重。结合公司实际，对道路交通安全法和治安管理处罚法进行了重点宣传学习，通过板报和网络宣传、会议学习讨论、法律法规印制发放等手段，将普法落到实处。普法严格按照上级要求，贯彻“六〃五”普法精神，坚持预防为主的主导思想，使每位职工不仅做到知法守法，还要做到护法宣法，将法律法规在周围人群中进行传播宣传。通过开展普法教育，干部职工都能严格自律，抵御本职岗位中的利益诱惑，远离犯罪，杜绝违规违纪。
七、抓稳定，从人员队伍思想入手。
全年工作中我公司始终将稳定工作贯穿始终，保持职工队伍思想状态稳定作为公司健康发展的首要任务。由于我公司非在职人员多，居住地距离上级机关近，聚集上访方便，我们在非在职群体的稳定上狠下功夫。年初制定严密措施，加强对这类群体的教育转化和监控，做到“分类划定，主次分明，措施有别”。对这类群体我们实施承包责任，一对一负责制。对上访积极分子实行几对一帮教监控，特殊时期保证一日三通话，两见面，一教育疏导，坚决确保公司无人员参与群体性聚集上访事件。通过一年来帮教工作的开展，公司非在职群体在今年上级数次小规模上访事件中，无人参与。他们不仅在行动上完成了转变，在思想认识上也有了明显提高，这从根本上化解了他们上访矛盾。稳定的职工、家属队伍使公司更专注于生产经营等各项工作，为公司发展搭建起广阔平台。
各位领导，在我公司稳定和谐的治安环境下，公司实现了快速健康发展，各项工作成绩显著，综合治理工作成为我公司各项工作中的亮点之一。今后，我们会继续努力，在上级的正确领导下，对做好综合治理工作深入研究探索，总结经验，改正缺点，弥补不足，使综合治理工作水平更上一层楼，为公司健康稳定发展做出更大的贡献。
谢谢大家！
工作的年终总结15
在过去的一年中，深化基层建设年项目村人们总能看到几个熟悉而忙碌的身影，他们风里来，雨里去，顶着烈日，冒着酷暑，不辞劳苦地为帮扶农户增收和村庄建设发展出主意、想办法，挥洒着辛勤的汗水，奉献着对农民群众真挚的爱，乡亲们亲切的称他们为家里人，这些家里人就是基层建设年驻村工作组的组员们。一年马上就要过去了，工作队虽然即将离开，但他们为全村稳定发展、促进和谐、服务群众等方面起到的带头人、领路人、解忧人、贴心人的作用都深深留在了干部群众心中。
一、高度负责，扎实工作的示范带动作用
工作组初来乍到，情况不清，工作、生活条件差，但是大家不动摇、不气馁，把自己看作是一名普通的村民，把驻地当作自己的家，坚持务实的工作作风，不走过场，不做表面文章，干真事，干实事，干成事。工作组深入全村到大山深处的农户，调查摸底做到村不漏户，户不漏人，访贫问计。狼牙口村、古道村、焦树庄村三个村的附庄均有十多个，居住特别分散，道路崎岖难行，但工作组不辞辛劳，仅仅用了不到一个月时间，就基本摸清了驻村群众的所思、所想、所盼。他们这种扎实敬业的工作精神使广大干部群众钦佩的同时，也深受感动，决心以工作组为榜样，真抓实干的做好全村各项工作。
二、因地制宜，制定产业发展规划的指引作用
驻村工作组与村两委班子团结协作，工作上默契配合为各村的发展提供了坚强的组织保障。驻村工作组在上级扶贫政策和全乡产业的基础上，深入调研论证，为帮助村委健全完善各项规章制度、明确发展思路，制定了村庄规划、环境整治方案、产业发展计划、综合帮扶方案等。这些方案将指导各村今后的发展。
三、多措并举，为民服务方便群众提高村民素质
驻村工作组克服资金缺乏的困难，多方跑动，积极联系，多方筹措，为各村解决行路、饮水、通讯、垃圾处理等困难。
桦木沟村工作队通过积极跑动，为该村争取扶贫项目，新建养羊场一座，筹集资金5余万元帮助该村发展养羊产业。
谢台村工作队发挥自身优势，邀请国家水力资源部专家为该村进行水源勘探，并协调资金3余万元计划打机井一眼，目前已经勘探水源9处，制定方案四套，动工后将解决该村多年来吃水难的问题。
狼牙口驻村工作队为该村筹措资金1万元，为该村清理垃圾；筹集资金2万元为村里配备了锣鼓、服装、投影等娱乐设施，丰富了群众的精神生活，古道村工作队积极跑动县环保局、财政局等单位，为该村争取资金5万元用于粉刷学校、卫生院，并对两委办公室院落进行了硬化，有效改善了该村办公面貌。
焦树庄村工作队筹集资金8余元为该村安装了5个喇叭，2个扩音器。联系下辖单位为该村贫困小学生捐献书包、纸笔等学习用品，价值2xx余元。
五个项目村道路硬化工作均已竣工，硬化面积达到1.5万平米，其中桦木沟村、古道村、狼牙口村村内主街道硬化已达到8%以上，道路厚度达到平均15厘米，路面平整宽阔，昔日的`羊肠小道变成了宽敞的大道，彻底改变了以往晴天一身土，雨天一身泥的景象。
xxxx乡自古民风淳朴，乡邻和睦。为使这一优良传统得到发扬和继承，进一步深化新农村建设的内涵，工作队围绕“促进生产发展、提升生活水平、保持村容整洁、引领乡风文明”四个方面的宗旨，将乡风文明的实质内涵通过各种方式向分，广泛宣传。如7月23日，谢台村、焦树庄村驻村工作组为帮扶村请来保定市文艺团举行了主题为“坚持科学发展、建设美好家园”的精彩文艺演出。还多次组织村干部为广大群众播放公益电影等等，在娱乐的同时，使村民受到教育。规范村民语言行为，提高了村民道德水平。狼牙口村、桦木沟村、古道村驻村工作组为村民请来林业局、畜牧局等专家为村民讲解传授种植、养殖等技术。组织村两委成员及有关人员到外地参观，从而使村干部解放了思想、开阔了视野，为村里发展提供了智力和技术保障。
四、帮扶慰问，捐款捐物关心贫困群众密切干群关系
当驻村工作组了解到村里还有很多贫困户和空巢老人、留守儿童的家庭时，他们多方联系，甚至自掏腰包，为他们送去了衣物、食用油等群众所用物品。七一前，桦木沟村工作组联系河北金融学院为该村困难群众捐献衣服2余件，并筹集资金5元看望了该村多名老党员。焦树庄村筹集资金6元慰问了村内老党员及困难群众。
通过送温暖活动，进一步融洽了党群、干群关系，工作组在受到广大村民的称赞同时，也使广大群众感受了党和政府的温暖。
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