保洁主管年终总结（精选14篇）
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，不如立即行动起来写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编精心整理的保洁主管年终总结，希望能够帮助到大家。
保洁主管年终总结 1
本人xx于20xx年xx月xx日有幸加入xx物业公司，担任xx项目保洁主管职务，在20xx年xx月xx日因工作需要，调回xx二期担任保洁主管职务，同年xx月，接受公司领导安排，全面管理xx二期保洁和绿化工作，在接近两年的时间里，我在工作中严格要求自己，努力学习公司制度和相关的物业管理知识，对公司现在的基本状况和组织结构，以及企业理念、服务模式都有了比较全面的了解与认识，对xx房产未来的发展和前景充满信心。
在日常的工作中，我秉承着xx物业“因为您的需要而存在，因为您的满意而精彩”的服务宗旨，为了给xx二期业主创造优良的居住环境。我在网上和保洁专业管理书籍中查阅了大量保洁绿化管理的专业知识，进一步提升了自己的管理能力和处理突发事件能力。带领着部门员工共同努力，圆满完成了公司下达的各项计划指标和工作任务。
环境管理工作是普通的，却是物业服务管理行业中不可缺少的重要环节，它体现着物业企业的最基本和最直观的企业形象，同时也能通过良好的外部环境，让业主、客户从视觉感观上留下第一好的印象。俗话说：进门看环境卫生，坐前摸摸板凳是否有灰尘。这就是人们审视环境卫生状况的习惯心理常态。为了企业形象和业主的'基本需求，我部门制定了以下的工作标准：
一、在总结去年工作的基础上
优化环境管理细则和操作规程，再细化日常的工作内容，把不同的工作区域，不同的工作岗位进行责任划分，明确责任人，这样更能提高工作质量，提高对各区域卫生和绿化责任人的考核标准。
为了达到提高我部员工以后的工作质量和自身素质的目的，在以往每周培训一次的工作基础上，我通过日常的工作的总结和以往结累的工作经验，制定了以下培训方案：
1.按标准培训，在岗为部门员工做示范，推行理论联系实际的在岗操作的方法进行培训。安排骨干人员在岗手把手教导员工，让员工熟练专业的操作技能，发扬传、帮、带优良传统，充分发挥部门骨干的业务技，进一步加强员工的自我学习、自我提高的意识。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了各岗位的操作技能，又拉近了同事间的距离，一举两得，相互得益。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，一步到位，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。
2.按标准去做，将各岗落实到责任人，室内、总坪、楼道、及各区域按照部门制定的岗位操作流程去做。
3.按标准去查。不走过场，杜绝一糊二混，发现问题即时提出，注意问题的轻重，在处理问题上，尽量做到说服教育为主，惩罚为辅，多方协助，达到预期管理之目的和要求。标准不放弃。做到每日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，环境管理工作也才能赢得业主和客户的满意和认可。
二、团结讲正气
在工作的实践中，我一直提醒和要求大家，不利于团结的话不说（背后不议论别人长短）；不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴；不利于团结的事不做，在值班期间和交接班过程中，不耍小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。谈正气，歪风邪气难存在了；讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情、团结出精神。拿员工们的话讲：现在我们的心情舒畅，吃点苦受点累心甘情愿，这样一来，即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理，虽然是很微不足道，但是，它体现了普通员工高的精神和境界，更加重要的是，提高了员工团队意识。让员工以积极主动的心态，主动完成公司下达各项任务。
三、感慨与无奈
在人们的想象中，做保洁是最普通不过了，扫地嘛谁都能做。但是，保洁工作的辛苦与责任，为企业带来的荣誉，不一定每一个人都会用心去感受。用一句最通俗的话说：“做的饭吃了，扫的地脏了”，为此，可能有人会认为保洁没有什么门道，有人不理解保洁。有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，当大姐们刚把地扫完拖完就会乱丢烟头垃圾。对此，我们的大姐深有感触，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说，不给你找点事，你们没事干。说者轻巧，听者难受。面对这些遭遇，我们只能摇头苦笑，叹息无奈。
四、在暴雨灾害中经受考验
在今年夏天暴雨季节，公司2号3号地下室，电梯井，特别是2号地下室业主房间都相继淹水，我们在公司领导安排指导下各部门配合扫水、排水、抽水，谁知第一次将所有积水都处理完后，相隔几天又一场大暴雨袭击2号3号地下室又被水淹，这次淹水比上次还要严重，经过接近3天才将积水处理完。过后又是相继的雨，我记得张经理安排我们每个部门在那几天得有人在场值守，以防暴雨的袭击，有一天我下班回家后不久，天色突变，接着又开始下暴雨，我担心地下室又遭淹，冒雨赶回后花园，幸好那场暴雨持续时间不长，没有造成损失。
连续的降雨造成绿化草坪严重的遭到病、虫害，草坪大片大片的枯死，我知道如果不马上想办法恢复，将会给后花园的整体环境带来不良的影响，在找绿化负责人商量解决方法后，及时补种草坪，并播撒农药，在短时间内，绿化逐渐恢复，大家揪着的心才放下来。
五、存在问题
俗话说女人感性，我部门基本都是女性易感情用事，工作当中是有波动；工资她们较关心，遇事爱计较。当遇到这样的事，我会组织部门开会，有什么事一起商议，一起解决。这样我部门就不会存在什么勾心斗角。我提倡的是，我们上班要开开心心上班，不要心里有什么不愉快，有什么就当面说出来，我解决不了的问题，报公司解决。
我们环境综合部的全体员工，在政府倡导的创建和谐社区的精神指导下，在公司的领导下，听从指挥下，服从安排，一如既往地做好本职工作，为业主创造优美的生活环境。
为xx增光添彩，是我们一如既往的目标和追求！
保洁主管年终总结 2
这一年小区的卫生保洁都是由我负责的，作为保洁主管，我认真履行自己的责任，与所有的保洁人员共同努力让小区有了一个干净的环境，完成了工作下面对保洁工作总结。
一、每天安排保洁员维持卫生
我会更具小区人流情况对一些地区做好保洁工作，人流密集的地方会多安排员工做好日常保洁，因为人多的地方产生的垃圾也比较多，需要做的保洁工作也非常多，需要有人及时清理来及，及时打扫。对于不同的位置做好不同的安排，每天我都会根据不同时间段安排打扫，会更具各位小区居民的上班时间来制定工作时间，一般是在大多数人上班之后在安排人打扫，这样能够避免影响到我们的工作也可以让小区居民回来有一个干净的环境，对于放来记的垃圾桶，我们也会及时清理，一般来垃圾桶一天清理三次，分为早中晚，但是人流多的地方也会安排更多的人做好保洁卫生，把自己需要做的事情做好，把小区的保洁做好做全。
二、管理好保洁员工
对于每一个保洁员工我都会管理好，会规定他们必须在什么时候工作结束，保证每一个保洁员都能够发挥出自己的力量，都能够做好自己的事情，减少员工偷懒，对于有人偷懒给予惩罚警告，让员工知道我们对他们的工作都会时刻了解掌握的避免出工不出力的情况发生，对待勤奋工作的保洁员会给予相应的奖励让踢门能够继续工作不断突破不断做好自己的工作的同时让其他员工跟他们学习，一他们为榜样，坐好自己的工作，赏罚分明，更具能力来划分工作地点，并且会相应的指导他们怎样去做好工作。
三、制定保洁工作计划
更具公司要求，会更具小区的具体情况，然后按照实际情况做好工作计划，制定的工作计划以一个月为期限，在工作时保证工作顺利，会考虑到具体的工作安排每天都要针对具体事件做好工作安排，每天都要更具要求来做好工作，把工作具体化，让其他保洁人员能够按照工作的要求做好工作任务，对于工作必须要满足一定条件才能让大家所接受，保证工作圆满完成，每天的任务通过轮值来完成，分为多个阶段。
四、提高保洁服务质量
我们保洁工作需要满足小区居民的要求，我们的目的.也是服务于他们，所以我们工作就必须要满足他们的意愿，对于居民需要我们提供服务的时候我们会通过有偿服务给居民打扫卫生保证清洁，在工作的时候也会征求居民的意见，得到他们的同意我们才会开始工作，在工作时如果有员工做的不够好可以投诉，我们会更具他们的要求替换员工，保证小区的服务质量。
虽然我的工作是保洁，但是我一直非常重视从不会就此看轻工作，做一行就要做好，明年的工作我们会继续给小区服务，完成任务。
保洁主管年终总结 3
本人自入职担当物业部保洁主管。工作职责为负责xx日常保洁、定期消毒、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有转变我对工作的热忱，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作状况总结如下。
一、开荒工作
工作伊始，面临的工作重点是公共区域开荒，由于时间紧，修理工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模修理工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我支配开荒人员清理，另外通过协调临时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺当完成。
二、日常保洁工作管理
公司保洁作为基层工普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流淌性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有xx和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深化的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧学问等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关怀，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。
同时协作实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。使各项管理分工明确、责任到人。并依据现场状况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、平安操作规范、应急预案等内容。我将每日员工工作表现，发觉问题及整改，与其他部门的沟通协作及工作日志合并在一张纸上，削减了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡察检查的现状。
通过记录和检查表来了解他们的工作和质量状况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部亲密协作，上门处理两起保洁问题投诉，并准时做好相应的.处理措施，举一反三，避开再次消失同样问题。同售楼处及会所工作人员沟通协作，顺当完成各次上级领导的参观检查接待任务。
三、定期消毒工作
在定期的消毒除四害工作中，公司提出自行选购，支配人员进行通过搜集资料和询问专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及清单，节省了成本，同时协作车库安装的灭蚊灯和每周一次的消毒频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了车库内蚊虫多的环境问题。
四、垃圾清运
随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡察。做好估量准时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止消失误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。
在步入新的一年中我将加强业务学问和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。与公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训。结合公司规定逐步建立和完善起对公司的考核管理制度，提高公司工作效率水平。
保洁主管年终总结 4
转瞬20xx年已经过去，回顾这一年的全部工作令人欣慰，我们顺当地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作阅历。严格根据公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。
公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，全部员工均经培训后才能上岗。对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进行各方面的学问培训(如思想训练、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业学问技能)，培训后要进行考核，不合格员工要淘汰。
为了能够更好地完成20xx年的工作，现将一年来的工作状况做以下总结。
一、管理检查制度
为了确保作业方案、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保保洁的`管理目标的实现，将实行检查监督制度。
1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于准时发觉问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。
2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发觉的问题准时处理，准时会报。
3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定考核方案，完善保洁工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁方案，严格依据方案实施保洁工作。
5、支配工作班次，安排工作，检查各班次交接状况，把握各班工作状态和工作质量。
6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素养和清洁保养水准。
二、形象规定
1、常常留意检查和保持仪表干净。
2、保洁人员工作时间必需穿统一的服装。服装整齐、洁净，要求举止文明、大方得体，精神抖擞。
3、工作期间，见到领导及同事主动打招呼、主动问好、
三、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。
项目考核内容扣分标准
1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣2-10分。
2、电梯地毯应无积尘，无明显污渍不达标扣2-10分。
3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透亮不达标扣2-5分。
4、卫生间应无明显污渍不达标扣2-10分。
5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣5-10分。
6、墙身应无积尘，无污渍;墙角无蜘蛛网不达标扣2-5分。
7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣2-5分。
8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣2-5分。
9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣2-5分。
10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣2-5分。
11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣2-5分。
12、消防设施应无积尘不达标扣2-5分。
13、地脚线应无积尘不达标扣2-5分。
14、保持地面光滑无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣2-10分。
15、洗手间、墙身、除尘除渍。日常工作发觉污渍准时清洁不达标扣2-5分。
16、未冲洗坐厕，不得超过45分钟各洗手间45分钟清洁一次不达标扣2-5分。 17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面，镜面抹净刮净。
保洁主管年终总结 5
这一年小区的卫生保洁都是由我负责的，作为保洁主管，我认真履行自己的责任，与全部的保洁人员共同努力让小区有了一个干净的环境，完成了工作下面对保洁工作总结。
一、每天支配保洁员维持卫生
我会更具小区人流状况对一些地区做好保洁工作，人流密集的地方会多支配员工做好日常保洁，由于人多的地方产生的垃圾也比较多，需要做的保洁工作也特殊多，需要有人准时清理来及，准时打扫。对于不同的位置做好不同的支配，每天我都会依据不同时间段支配打扫，会更具各位小区居民的上班时间来制定工作时间，一般是在大多数人上班之后在支配人打扫，这样能够避开影响到我们的工作也可以让小区居民回来有一个干净的环境，对于放来记的垃圾桶，我们也会准时清理，一般来垃圾桶一天清理三次，分为早中晚，但是人流多的地方也会支配更多的人做好保洁卫生，把自己需要做的事情做好，把小区的保洁做好做全。
二、管理好保洁员工
对于每一个保洁员工我都会管理好，会规定他们必需在什么时候工作结束，保证每一个保洁员都能够发挥出自己的力气，都能够做好自己的事情，削减员工偷懒，对于有人偷懒赐予惩处警告，让员工知道我们对他们的.工作都会时刻了解把握的避开出工不出力的状况发生，对待勤奋工作的保洁员会赐予相应的嘉奖让踢门能够连续工作不断突破不断做好自己的工作的同时让其他员工跟他们学习，一他们为榜样，坐好自己的工作，赏罚分明，更具力气来划分工作地点，并且会相应的指导他们怎样去做好工作。
三、制定保洁（工作方案）
更具公司要求，会更具小区的具体状况，然后依据实际状况做好工作方案，制定的工作方案以一个月为期限，在工作时保证工作顺当，会考虑到具体的工作支配每天都要针对具体大事做好工作支配，每天都要更具要求来做好工作，把工作具体化，让其他保洁人员能够依据工作的要求做好工作任务，对于工作必需要满足确定条件才能让大家所接受，保证工作圆满完成，每天的任务通过轮值来完成，分为多个阶段。
四、提高保洁服务质量
我们保洁工作需要满足小区居民的要求，我们的目的也是服务于他们，所以我们工作就必需要满足他们的意愿，对于居民需要我们供应服务的时候我们会通过有偿服务给居民打扫卫生保证清洁，在工作的时候也会征求居民的看法，得到他们的同意我们才会开头工作，在工作时假如有员工做的不够好可以投诉，我们会更具他们的要求替换员工，保证小区的服务质量。
虽然我的工作是保洁，但是我始终特殊重视从不会就此看轻工作，做一行就要做好，明年的工作我们会连续给小区服务，完成任务。
保洁主管年终总结 6
在领导和全体同志的关怀。帮助。支持下，紧紧围绕xx宾馆保洁为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
一、一年来的工作表现
1、强化形象，提高自身素质
我坚持以诚待人，爱岗敬业，正确处理苦与乐，得与失。个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献。诚实敬业。经过一年的学习和摸索，我能够把xx宾馆内部各项保洁工作有条不紊的完成。
2、严于律已，不断加强作风建设
一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡。舍得付出。默默无闻作为自己的准则，脚踏实地，埋头苦干。在工作中，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，不断改进工作作风，不计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的'成绩，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
在作风上，能遵章守纪。团结同事。务真求实。乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素。勤俭耐劳。乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
保洁主管年终总结 7
我进入xx物业公司，到此时此刻已有一年的时间，主要负责银行网点、国电园区及写字楼的保洁主管工作，像聘请人员、耗材统计和请领、开荒实践，沟通关系等许多管理工作几乎是从零起先学起。在公司领导的细心指导和大力协助领导下，遵照我司的工作要求，经过各辖区员工的共同努力，顺当的完成了一系列的保洁效劳工作，在此对过去的一年做以简要心得总结。总结经历和教训，找出缺乏，为下一年的工作打好根底。
一、因地制宜，分清工作重点
依据保洁辖区人员集中，各种配套设施齐全的特点，要求保洁员要了解各楼层的根本状况，驾驭清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最常见的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特殊是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味；玻璃必需清洁到位，做到窗明几净；地面光滑、无尘、无脚印；墙面无污渍。
二、严格遵守公司的各项规章制度
要严格按工作流程进展工作，正确合理的运用保洁工具和清洁用品，在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建立，常检查，常监视，做到有法可依，违法必究。严格按奖惩制度办事，表现好的嘉奖，差的进展指责，对屡教不改者限期辞职。在礼节礼貌管理方面，依据甲方和公司的要求，统一着装，经常检查员工的仪表仪容，随时发觉问题随时解决。
三、公司是一个整体，要全力协作公司其他部门工作
要踊跃协作修理人员，发觉跑冒滴漏现象刚好上报公司及修理人员，以便刚好处理，以免造成大的损失，并做好修理后的保洁工作。保洁部须要加派人手的时候，都踊跃协作，听从管理。
四、能用自己的亲和力团结每一位员工
能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，充分调发动工的工作踊跃性、主动性，要使员工端正效劳看法，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，做到生活上多关怀她们，有困难刚好协助她们，解决她们的后顾之忧，使其用心工作。
注意搞好与甲方的关系：搞好与甲方的关系，是工作开展的根底，便于我们工作。经常与甲方的主管沟通，征求甲方的.看法，增进感情。对于提出的问题，刚好整改，并请甲方检查。抓好节能降耗工作，在每月报领保洁用品时，按打算请领，从不多领，为公司节约开支。
五、存在的问题
专业清洁学问和操作技能驾驭不够全面。还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的学问面为日后工作的顺当绽开铺好路。管理实力还要不断的提高，因为管理经历缺乏，许多事情处理的不够志向，在日后的工作中要不断像他人学习，多看多学多问。节能减材方面做的不够，依据各辖区的实际状况，逐步标准保洁清洁用品的申领管理，做到细心维护清洁用品，尽可能延长工具设备的运用寿命。要留意节约责任区的水电，刚好关灯，关水，从一点一滴的小事做起。
六、工作打算
1、自身要努力学习专业学问技能，不断提高管理实力。
2、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监视检查力度。提高员工的自觉性，学会发觉问题，解决问题。
3、节能减材方面，严格审批物料领取，杜绝奢侈，为公司节约本钱，提高效益。
4、正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，为工作缔造一个良好的环境。
一年的工作给我留下了许多珍贵的经历，也是我成长道路上的一笔财产，但是我的工作还有许多须要改良的地方，我要谨慎总结过去的经历教训，发扬成果，克制缺点，在总公司的指导下，全身心地投入到工作当中，在新一年里作出更大的努力。
保洁主管年终总结 8
我是分管清洁工作的负责人。今年是不平凡的一年，作为清洁负责人，我承担的环境净化工作，知道自己的责任很大。公司领导和主管环境工作领导非常重视这一点，要求严格遵守公司制定的各项规章制度，认真负责自己的工作。今年的工作总结如下:
一、工作概况。
自从担任保洁主管以来，我团结了同事，对工作认真负责，服从了领导。我自己也有自己的卫生责任段，在完成自己的工作的同时检查其他清洁工的工作。严格按照公司领导的工作安排，可以完成清洁工的清洁区域划分和清洁工作。由于我在工作中的良好表现，我被公司安排管理卫生和清洁。职场发生变化，责任加重，在公司领导的鼓励下，克服心理压力进入这个职场，逐渐发挥作用。
二、清洁工作取得的成果。
在工作中，我努力向老领导咨询工作经验，认真学习公司各项规章制度，掌握环境卫生状况，发现问题及时整改，向上级汇报。及时与组长和组长沟通，了解清洁工的心理和工作情况。定期召开清洁工会议，宣传公司制定的各项规章制度、安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为创建环境优美做出应有的贡献。
三、工作心态的转变。
在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，xx卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作积极性提高了，责任意识和安全意识明显加强。这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个区域检。
卫生保洁工作，我专门购买了一辆电动自行车，每天早出晚归。有的.时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我公司争创全国文明生态企业做出一份贡献。
保洁主管年终总结 9
一、背景
在过去的一年中，作为保洁主管，我带领团队完成了多项保洁任务，为创造一个干净、整洁的工作环境做出了积极的贡献。在此，我将对过去一年的工作进行总结，以期为今后的工作提供有益的参考。
二、工作内容与成果
日常保洁管理：负责制定日常保洁工作计划，合理分配工作任务，确保保洁工作的高效有序进行。通过定期巡查和督导，提高了整体清洁质量和工作效率。
团队建设与培训：组织定期的团队培训，提升员工的服务意识和技能水平。同时，注重团队建设，提高员工之间的凝聚力和协作能力。
卫生检查与防疫：组织定期的卫生大检查，确保工作区域的卫生质量符合标准。在防疫期间，制定并实施防疫清洁方案，有效降低了病毒传播的风险。
资源管理与成本控制：合理安排清洁用品和设备的采购、使用和保管，有效控制成本。通过合理的资源管理，既保证了清洁质量，又降低了物资消耗。
沟通与协调：与上级领导、其他部门及客户保持良好沟通，及时反馈问题并协调解决，确保保洁工作的顺利进行。
三、问题与挑战
在工作中，我们也遇到了一些问题和挑战。例如，人员流动性较高、部分员工技能水平不足、部分客户对清洁标准要求较高。针对这些问题，我们采取了相应的措施，如加强员工培训、提高福利待遇、加强与客户沟通等，取得了良好的效果。
四、经验与教训
在工作中，我深刻认识到以下几点：
责任心与细心：保洁工作看似简单，实则责任重大。每一个细节都关系到整个工作环境的卫生和形象。因此，我们要时刻保持高度的责任心和细心，确保每一个环节都得到妥善处理。
团队协作与沟通：作为保洁主管，要充分发挥团队协作精神，与员工保持良好的沟通关系。通过关心员工、倾听意见和建议，增强团队的.凝聚力和执行力。
持续学习与创新：随着社会的发展和技术的进步，保洁行业也在不断变化。我们要不断学习新知识、新技能，勇于尝试新的清洁方法和工具，提高工作效率和清洁质量。
关注客户需求：客户的需求是保洁工作的出发点和落脚点。我们要时刻关注客户的期望和要求，及时调整工作方案和策略，以满足客户的需要。
五、未来展望与计划
展望未来，我将继续努力提升自己的管理能力和专业素养。具体计划如下：
深入研究行业动态：通过阅读专业书籍、参加行业交流会等方式，深入了解行业发展趋势和新技术应用，提高自己的专业水平。
加强团队建设与培训：定期组织团队活动和培训课程，提高员工的技能水平和职业素养，打造高效、专业的保洁团队。
优化工作流程与方案：根据实际工作情况，不断优化保洁工作计划和实施方案，提高工作效率和质量。
拓展业务领域：积极寻求新的业务拓展机会，如承接更多的清洁项目、开展家政服务等业务，为公司创造更多价值。
关注客户反馈：定期收集客户反馈意见，及时调整工作策略和方法，提升客户满意度和忠诚度。
保洁主管年终总结 10
回顾20xx年，我负责鹅岭片区的保洁主管工作，在公司领导指导和大力支持下，在陈片长直接领导下，按照公司的工作要求，经过全乡21位保洁员的共同努力，开展了一系列的优质保洁服务工作，在此对这一年的工作做以简要总结如下：
第一、工作开展情况：
1、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。开展一些专业技能知识的学习，因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。
2、积极配合乡党委政府，在各项环境暗访督察、检查中，落实各区域的工作任务，不定时的开展抽查，对保洁队伍未达到要求的，责令其立马整改，达到了乡里的预期要求。
3、积极落实好公司下达的各项工作指标。定期召开保洁员会议，传达公司的会议精神以及工作要求，旨在统一我片区保洁员队伍的思想去完成各项工作任务。
4、能自己的亲和力团结每一位员工，以自己的形像力去影响每一们员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关心她们，体贴她们，有困难及时帮助她们，解决她们的'后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在工作上。
5、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。
第二、存在的问题：
1、专业清洁知识和操作技能掌握不够全面。还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。
2、各种制度记录的专业程度不足、不完善，记录缺乏整齐性、美观性。
第三、整改措施：
针对以上的不足之处，我将在下半年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上，让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去，适应各种不同的需求，让乡党委政府满意，让公司领导满意，培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的繁荣，壮大下去。
保洁主管年终总结 11
一、背景
作为保洁主管，我在过去一年中带领团队完成了多个重要任务，不仅提升了保洁服务质量，还加强了团队凝聚力。本总结将详细回顾这一年的工作成果、经验教训以及未来计划。
二、工作内容
团队管理
在过去的一年中，我主要负责团队的管理与培训工作。通过定期召开例会，了解员工的工作状态和困难，及时调整工作安排，确保团队稳定、高效运转。同时，我注重员工培训，定期组织技能培训和安全培训，提高员工的专业素质和服务水平。
任务分配与进度把控
根据项目需求和员工能力，合理分配工作任务，确保每个员工都能发挥自己的优势。在项目实施过程中，密切关注工作进度，及时调整人员和时间安排，确保项目按时完成。同时，对工作质量进行严格把关，定期巡查保洁区域，发现问题及时处理。
沟通协调
作为保洁主管，我深知沟通协调的.重要性。在与其他部门沟通时，我始终保持积极、友好的态度，争取获得更多的支持和配合。在处理员工之间的矛盾时，我注重倾听各方意见，公正、客观地解决问题，维护团队的和谐氛围。
成本控制与资源利用
在保障服务质量的前提下，我注重成本控制和资源利用。通过合理安排工作时间、优化工作流程、降低物料消耗等方式，有效控制了成本。同时，对保洁用品和工具进行定期检查与保养，延长其使用寿命。
三、工作成果与不足
经过一年的努力，我们团队在保洁服务质量和效率方面取得了显著提升。客户满意度得到了明显提高，多次获得了客户的好评和表扬。同时，团队凝聚力也得到了加强，员工之间的协作更加默契。然而，在这一年中，我们也遇到了一些困难和不足。例如，面对突发情况时，我们的应急处理能力仍有待提高；在与其他部门的沟通中，有时会出现信息传递不及时或不准确的情况。为了改进这些不足之处，我们将在接下来的一年中加强培训和实践，提高团队的应急处理能力和沟通协作能力。
四、未来计划与展望
展望未来一年，我们将继续致力于提升保洁服务质量，满足客户的需求。具体计划如下：加强团队建设，提高员工的专业素质和服务意识；优化工作流程，提高工作效率；加强与其他部门的沟通与协作，确保项目的顺利实施；积极应对市场变化和挑战，寻求新的发展机遇。通过以上计划的实施，我们相信能够在新的一年中取得更加优异的成绩。
保洁主管年终总结 12
一、背景
作为保洁主管，我在过去一年中负责管理保洁团队，负责酒店的日常清洁和维护工作。通过与团队成员的共同努力，我们取得了一定的成绩。以下是对本年度工作的总结。
二、工作成果
团队管理
在过去一年中，我注重团队建设，通过定期的培训和沟通，提高了团队成员的技能水平和工作效率。同时，我积极解决员工的问题和困难，提高了员工的工作积极性和满意度。
任务分配与监控
我合理分配工作任务，确保每个区域的清洁工作得到及时、高效地完成。通过制定工作计划和排班表，确保每个员工都有明确的工作目标和时间安排。同时，我加强了对工作进度的监控，及时调整工作计划，确保工作质量。
物资管理与成本控制
我注重物资管理，合理采购清洁用品和设备，并制定相应的使用和保管制度。通过有效的物资管理，我们降低了物资消耗和浪费，节约了成本。同时，我们还不断探索更高效、节能的清洁方法和设备，进一步提高工作效率和成本控制水平。
与其他部门合作
我积极与其他部门合作，如客房、餐饮等部门建立良好的`沟通机制，及时了解他们的需求和反馈。通过与相关部门的协作，我们共同为客人提供更加舒适、整洁的住宿体验。
三、经验教训
培训与指导
虽然我们注重团队培训，但在实际工作中仍存在一些技能不足的情况。未来工作中，我们需要更加注重员工的实际操作技能培训和指导，提高员工的实际操作能力。
沟通与协调
在与其他部门的合作中，我们有时会出现沟通不畅的情况。未来工作中，我们需要加强与其他部门的沟通与协调，建立更加顺畅的沟通机制。
创新与发展
随着酒店业的发展和竞争的加剧，我们需要不断探索新的清洁方法和设备，提高工作效率和质量。同时，我们还需要关注行业动态和发展趋势，为酒店的可持续发展贡献力量。
四、未来展望
未来一年，我们将继续坚持创新发展、质量第一的经营理念，不断优化管理流程和提高服务水平。我们将继续加强团队建设和管理，提高员工的专业技能和服务意识。同时，我们还将加强与其他部门的合作与协调，共同为客人提供更加舒适、整洁的住宿体验。在物资管理和成本控制方面，我们将进一步探索更高效、节能的方法和设备，降低成本和提高效益。总之，我们将不断努力，为酒店的可持续发展贡献力量。
保洁主管年终总结 13
一、引言
时光荏苒，转眼间又到了年底。作为保洁主管，我深感责任重大。在过去的一年中，我们团队面对各种挑战，始终秉持着专业、细致、高效的服务理念，为业主和客户提供了一个干净、整洁、舒适的生活和工作环境。在此，我对过去一年的工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和指导。
二、工作内容与成果
团队建设与管理
作为保洁主管，我深知团队的力量是无穷的。因此，我注重团队建设，通过定期的培训和交流，提升团队成员的专业技能和服务意识。同时，我倡导团队合作精神，鼓励团队成员互相支持、协作，共同应对各种挑战。在团队成员的共同努力下，我们取得了显著的工作成果，得到了业主和客户的高度评价。
制定并执行保洁计划
为了确保工作的高效进行，我根据实际情况制定了详细的保洁计划。该计划明确了各区域的清洁频次、清洁标准和清洁方法，为团队成员提供了明确的指导。同时，我定期对计划的执行情况进行检查和调整，确保计划的可行性和有效性。通过实施该计划，我们成功地提高了清洁质量和效率。
优化资源配置
为了实现资源的合理配置，我对保洁用品、设备和人力资源进行了全面梳理。根据实际需求，我合理安排了清洁用品的采购计划，确保了用品的充足供应和有效利用。同时，我对设备进行了定期维护和保养，延长了设备的使用寿命。在人力资源方面，我根据团队成员的特长和经验，合理分配工作任务，充分发挥每个人的优势。
客户关系维护
良好的客户关系是工作顺利开展的重要保障。我注重与业主和客户的沟通与交流，及时了解他们的需求和意见。通过定期的满意度调查，我收集了业主和客户的反馈信息，针对性地改进服务质量和效率。同时，我主动与业主和客户保持联系，提供个性化的保洁服务方案，赢得了他们的'信任和支持。
安全管理
安全是保洁工作的首要任务。我严格遵守相关安全规定，确保团队成员在工作过程中的人身安全。我定期组织安全培训和演练，提高团队成员的安全意识和应对突发情况的能力。同时，我加强对清洁用品和设备的安全检查，及时排除安全隐患。通过这些措施的实施，我们成功地保障了工作的安全进行。
三、遇到的问题及解决方案
问题：人员流动性较大，影响团队稳定性和工作连续性。
解决方案：加强员工培训和职业发展规划，提高员工福利待遇和职业满意度。同时，建立良好的企业文化和团队氛围，增强员工的归属感和忠诚度。
问题：部分业主和客户对保洁服务要求较高，难以满足其个性化需求。
解决方案：加强与业主和客户的沟通与交流，深入了解他们的需求和期望。同时，鼓励团队成员积极创新服务模式和方法，提高服务质量和效率。
问题：资源配置不合理，导致资源浪费或短缺现象时有发生。
解决方案：建立健全的资源配置管理制度和标准操作流程。加强资源使用情况的跟踪和分析，及时调整资源配置情况。同时，鼓励团队成员积极参与资源管理过程，提高资源利用效率。
四、自我评估/反思
在过去的一年中，我们取得了一定的成绩和进步。但也存在一些不足之处需要改进和完善。例如在人员培训和管理方面仍有提升空间；在服务质量和效率方面仍需加强；在安全管理和风险控制方面仍需提高警惕等。未来我们将继续努力改进这些方面的工作，以期取得更好的成绩和进步。
五、未来计划与展望
持续优化资源配置和管理制度：加强对保洁用品、设备和人力资源的合理配置和管理。建立更加完善的资源配置体系和标准操作流程，提高资源利用效率和管理水平。
加强团队建设和培训：通过定期培训和交流活动提升团队成员的专业技能和服务意识；加强团队凝聚力和向心力培养；关注员工职业发展规划和个人成长需求；营造积极向上的企业文化氛围。
提高服务质量和效率：加强对业主和客户需求的了解和分析；积极创新服务模式和方法；加强服务质量的监督和控制；提高工作效率和服务水平；提供更加个性化、专业化的保洁服务方案。
加强安全管理和风险控制：严格遵守相关安全规定和标准操作流程；加强安全培训和演练；建立完善的安全管理制度和应急预案；定期对安全管理工作进行检查和评估；及时排查和消除安全隐患；提高应对突发情况的能力和水平。
保洁主管年终总结 14
一、背景
随着20xx年的落幕，作为保洁主管，我有责任和义务回顾过去一年的工作，总结经验教训，为新的一年制定更为明确和高效的工作计划。这一年中，保洁团队面临着众多的挑战与机遇，我们共同努力，取得了一定的成绩。
二、工作内容与成果
团队管理与培训
定期对保洁人员进行业务技能和安全培训，确保他们掌握正确的清洁方法和安全操作。
建立了有效的沟通机制，鼓励团队成员提出问题和建议，提高团队的凝聚力和向心力。
工作流程优化
对保洁工作流程进行了重新梳理和优化，提高了工作效率。
引入了新的清洁设备和材料，提高了清洁效果和质量。
客户满意度提升
通过定期的客户满意度调查，及时发现问题并改进，客户满意度得到了显著提升。
加强了与客户的沟通，积极听取他们的意见和建议，不断优化服务。
三、问题与不足
人员流动性大
部分保洁人员因个人原因离职，导致团队稳定性受到一定影响。
需要加强员工关怀和福利待遇，提高员工的归属感和满意度。
部分区域清洁不到位
在部分区域，如卫生间、走廊等，存在清洁不到位的情况。
需要加强对保洁人员的培训和监督，确保每个区域都能得到彻底的清洁。
四、未来计划
加强团队建设
继续加强团队管理和培训，提高团队成员的业务素质和服务意识。
定期组织团队活动，增强团队凝聚力和向心力。
优化工作流程
持续关注保洁工作流程的优化和改进，提高工作效率和质量。
引入更多的先进清洁设备和材料，提高清洁效果。
提高客户满意度
定期与客户沟通，了解他们的需求和反馈，不断优化服务。
加强客户满意度的`调查和评估，确保我们的服务始终满足客户的期望。
五、总结
20xx年对于保洁团队来说是一个充满挑战和机遇的一年。我们取得了一定的成绩，但也存在不少问题和不足。在新的一年里，我们将继续努力，加强团队建设，优化工作流程，提高客户满意度，为创造更加干净、整洁的环境而努力奋斗。