小区保安队年终总结
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它能够给人努力工作的动力,让我们好好写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是小编收集整理的小区保安队年终总结,希望对大家有所帮助。
小区保安队年终总结1
新年将至,在过去的一年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为我们今日大酒店再创了新的业绩。
20xx年是xx大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年,我部门依据董事长提出的“立足市场,加强经营,夯实根底,标准治理”这一总体思路,结合我部门的实际状况,努力实现“以效劳促质量,以质量创品牌,以品牌求进展”总体治理目标。仔细做好治安消防的安全工作,加强对酒店员工的安全培训,积极协调各单位工作,为酒店长期稳定的进展,做出自己应有奉献。
总的来看,我们一年来的工作有很多好的方面,也有很多缺乏,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作总结。
一、各项考核指标全面完成。
xx年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺当完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年到达了xx%。为酒店各部门进展消防安全培训达==多课时。真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度,实行鼓励机制,发挥员工最大的工作积极性和制造性。
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化治理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的鼓励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和制造性。涌现了很多感人的事例。
如在酒店夜总会停业期间,为了保证酒店财务安全和能顺当交接,我部员工xx、xx、xx三名员工主动提出住在夜总会,虽然设施简陋,备件较差,但三名员工毫无怨言,放弃自己休息时间,一边参与正常的工作,一边轮番在夜总会值班,为夜总会的顺当开张立下了汗马功绩。
今年夏天金华市遇到了连续的高温天气,最高到达xx度,创历史高温记录。我部门人员,又都处于第一线,严热的天气,给我们的工作带来了肯定的难度,但我咳嗽保毫无怨言,仍旧坚守在第一线。?月中旬,又遇“云娜”等一系列台风,我部全部员工都主动要求留在酒店值班,有的连续工作了xx个小时,直到台风过去以后,才回家休息,表达了我部员工以酒店为家的崇高思。员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关怀员工,急员工之所急,员工之所。
三、强化治理,不断进展学习和培训,力求优质效劳。
物业保安队长工作总结现在旅游效劳行业人才竞争尤为剧烈,只有布满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。先后进展了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训到达==个课时。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参与培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问。进一步标准了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等效劳上各别人员存在的操作中不甚标准的毛病,统一了标准。为客效劳的思明显得到加强,如能主动帮忙退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉。
由于酒店行业工作的特别性,客人的需求经常与我们的工作要求发生冲突,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的行为。我部保安员,坚持以“客人是效劳的对象”为宗旨,急躁认真地做好工作,对于客人的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到一次开心地消费。
我们在做好为客效劳的'同时,也做好对内部的效劳工作。今年十月份以来,局开展多项文体消遣活动,如在广场进行的艺术节电力专场演出,消防安全运动会,职工篮球赛。为了使这些活动顺当的进展,我部门人员尽心尽职,放弃休息时间===多小时,对各项活动进展安全保卫,圆满完成了局机关所交给的任务。另外,部门屡次制止电力系统内部职大规模。得到了局领导的好评我部门还主动为各部门及外包单位进展消防安全培训,听取各部门的培训意见,改良缺乏,提高培训质量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的保养。
安全工作是企业的生存之本,在局安监处及八达集团安监部的指导下,我部门坚持“安全第一,预防为主”的方针,仔细、扎实做好每项安全防范工作。
我部门对酒店的重点部位和部门,常常进展巡察和检查。对简单引发事故的危急点,重点范围仔细进展消退隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查,排解电线短路=次,发觉担心全因素==次左右,对发觉的安全隐患,准时进展处理,不能处理的,照实上报。棋牌室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位。由于他们的特别环境,一年中屡次与客人发生冲突,我们都能合理圆满的解决。在巡查过程中,处理由于空调水管被赌,再成漏水的大事=起,为酒店挽回了损失。今年有很多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所,任意按门铃和打电话,骚扰客人,也给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员,利用监控设备和巡逻人员亲密协作,进展制止、驱逐,确保楼层安全。
一年来,我们加强了对酒店消防设施、设备定期进展了检测、维护、保养。与蓝天消防系统生产厂家保持亲密联系,协作厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培训,使消控中心工作人员能够正确使用好蓝天消防设备,并爱惜、保养好蓝天设备,削减因错误操作而引起的各类故障和毛病;对期灭火器进展了更新维护,缺少零部件的消防器材准时补齐,对重点部位的消防设施、设备进展维护保养,存在故障进展了修理,的确保证了正常使用,万无一失。我部门还屡次迎接电力系统、地方消防公安大检查,积极参与江南片组的消防会议,起到了监视和相互学习的作用。
五、积极参与局里进行的各项活动,为酒店赢得了多项荣誉。
年度,局工会以增加企业活力和分散力为目的,大力宏扬和进展丰富多彩的各类文体活动,积极开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召,派代表参与了电力系统第一届运动、消防运动会等各项文体活动。在竞赛中,我部门员工徐峰、郑海峰分别获得了====米第一和第四名,由我部派代表参与的蓝球竞赛获得了第五名的优异成绩。为酒店争得了荣誉。
六、积极协作酒店完善iso质量治理体系和iso环境治理体系的认证工作。
在今年年初,经过外审组的最终评定,我酒店已正式通过双体系认证。一年来,我部门严格根据认证工作中的《效劳监控掌握程序》要求,仔细进展三级质检制度,为内部的治理工作供应了真实、有效的参考信息,提高了广阔员工对环保意识和节能意识,削减了水电资源的铺张,降低了化学危急物品的污染,杜绝各类担心全事故,削减了物品的耗用等,消失了良好的局面。
虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩,治理水平得到了极大的提高,但我们也必需正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是,员工还不能完全根据标准进展自我约束,素养参差不齐,有待下一步的提高。二是,我们的治理人员水平还有待于提高。三是,我们的设备还有缺陷,不能很好的起到监控作用,需要进展改良。全部这些问题和缺乏,都有待于我们今后仔细地思索和总结改良。
回忆了xx年来的工作,切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下,紧紧围绕酒店的全年中心工作,以脚踏实地的工作作风,为酒店的进展和稳定做出新的奉献!
小区保安队年终总结2
20xx年已经过去,我们满怀信念的迎接新一年的到来。过去的一年,是保安部提升安全、效劳品质的一年,也是安全工作完成较为抱负的一年,为了今后工作的顺当进展,现对20xx年工作进展总结,以总结阅历,查找缺乏,期望在新的一年里能够扬长避短,再创佳绩。
一、发扬优势治理,狠抓基层建立
1、优质效劳,赢得信任。加强保安部人员治理,严格根据保安员职责要求,强化治理准则,加强现场催促和质量检查,定期培训安全工作条例及消防器材使用学问,标准要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不连续巡逻北别内重点部位及业主的车辆安全,通过方方面面的努力,逐步提升了安保岗位的窗口形象,提高了自身优质效劳水准,得到了小区广阔业主的信任和好评;
2、预防为主,重点布控,措施到位,消退隐患。在物业办经理的关心指导下,制定了应急突发大事预案,贯彻落实防盗、防火的措施,在今年施工人员消失的两次担心全事故中能准时处置,妥当解决。在此根底上保安部实行群控、群防、群检、群治等措施,确保小区内安全防范工作万无一失;
3、完善设施、设备及器材配备,做到有备无患。物业办今年内为保安部配备了强光手电、警棍、对讲机、雨衣等用具,逐步完善了别墅区内的监控设施,为安全治理工作供应了强有力的保障,但还存在不行无视的问题:如消防栓无水、安全治理职责不明确不到位等,望能准时配备,以保障安全工作的顺当进展。
二、严格治理,提升品质,转变观念,创新方法
1、根据年初制定的安全培训规划,参照行业标准标准,对保安员每周进展一次例会、培训,重点讲解治理素养、效劳意识、礼节、礼貌、专业技能、消防学问、突发大事应对等,通过讲解、点评、沟通,使保安员在思想熟悉和日常工作水平上都有了不同程度的提升;
2、保安部根据规划对保安员进展岗位培训,做到实际工作培训分阶段分内容考评,使每个队员都能到达“四会”(会队列、会消防器材使用、会指挥手势、会拳术)。通过培训,整体思想素养、业务素养、业务技能、效劳态度得到了加强与提高;
3、结合小区内实际状况及保安部现有状况,引导保安员提升素养、转变观念。要求大家要有紧迫感、上进心和责任心,培育团队精气神,激发保安员的主观能动性和工作积极性,同时通过树立优秀队员,激发大家学先进、争先进的工作热忱。通过在工作实践中的不断摸索和总结,制定出了“物业保安员应知应会”标准准则,为更好的效劳于广阔业主打下了根底。
三、车辆及进出人员的治理
1、严格根据车辆进出治理规定执行,掌握小区内的车辆,保证小区内环境,保证井然有序、道路畅通;
2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作;
3、为保证业主车辆的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品根据出入登记制度,严格标准,要求必需有物业办开具出的门证,查验前方可放行,在严格细致的工作下,全年未发生盗车、丢车大事;
4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,准时办理出入证件,对留守工地人员严格根据安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发觉问题准时处理解决。
四、20xx年工作重点
1、始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案详细实施还不够完善的状况下,保安部连续跟进落实;
2、骨干人员文化修养、专业学问和治理力量、个人素养等参差不齐,有优有劣,物业保安部工程制定的'治理标准尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训;
3、效劳质量尚需优化和提高。个别岗位保安员效劳意识不够,针对状况保安部将强化治理,到达白天与晚上、平常与周末、领导在与不在一个样的效劳标准;
4、反复消失的问题:有个别岗位保安员仪容仪表不整齐,礼节礼貌不主动,效劳不周到,处理问题应变不敏捷,这些问题严峻影响了整体效劳质量,在明年的工作中,我们将下大力气狠抓落实,力争有明显提升,收到好的效果。
总结一年的工作,尽管有了肯定的进步和成绩,但在一些方面还存在着缺乏。在新的一年里,我们保安部全体员工将仔细学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为小区的业主和公司的进展做出更大更多的奉献!
小区保安队年终总结3
时光在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾20xx年的工作,在公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下,保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展,个性是人员管理、车辆管理、治安管理、消防管理、车辆的收费工作及安管员的岗位纪律形象,礼节礼貌等都有必须程度的提高,现就20xx年的工作状况总结如下:
一、严格要求自我。
自觉遵守公司的各项规章制度,处之身先士卒,事事以身作则,作为保安队长始终坚持“打儿先得自身硬”的要求,在工作中以自我的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,同时不断加强自我学习,提高自身业务知识和写作水平,透过不懈努力,自我所写的文章陆续在《xx资讯》上发表,为公司企业文化宣传尽了一份力。
二、加强班长队伍建设。
班长作为“兵头将尾”在工作中有着至关重要的作用,透过多次业务知识培训和工作指导,培养了领班的模范带头作用,提高了其管理水准和处理各类突发事作的潜力,每月对全体队员(个性是新入职队员)进行不定期培训,合他们全面了解公司企业文化理念,紧紧围绕董事领导提倡的"20xx年我们要把服务做得更好"及x总监倡导的"十米职责制"、"首问职责制"等,诸多细节文化,由于培训到位,不仅仅减少了保安队的投诉率,还取得良好的效果,全年共收到业主感谢信七封(其中xx居四封,xx三封),树立了公司良好的形象。
三、重视小区安全防范。
加强对外来人员,出租房的管理,个性是对租住在小区内的无业人员,能够掌握其动态及配合派出所不定期清查,杜绝了治安隐患,在全体队员的精诚协作和共同努力下,去年成功抓获和预防盗窃案件9起(其中x居3起,xx6起),针对xx华庭装修高峰期,严格加强对装修工管理,凭证出入,制止超时作业和装修工在小区留宿,透过大力整顿,截止目前为止,未发现1倒违规现象,和业主的相关投诉。
四、重视消防工作。
始终坚持"预防为主,防消结合"的原则,每月定期对消防设备设施进行检查,确保其良性运作,同进培养队员"养兵千日,用兵一时"的指导思想,成功扑灭一居1期8-301火灾,救出被困住户两名,减少了住户的经济损失,避免了一齐重大事故的发生,收到住户感谢信一封,锦旗一面。
五、善始善终的严抓车辆临停收费工作。
制定完善的收费管理制度,每一天对收费工作进行检查和监督,在x居工作期间,每月收费份额达20xx元左右,在xx华庭短短四个多月时光里(9-12月),累计收费金额达14561元,取得了有史以来的最好成绩。
六、培养队员廉洁奉公。
不谋私利的职业道德思想,如队员李xx拾得3期18-302业主手机,杨超拾得5期20-602业主钱包(内有人民币若干)驾驶证等物品,都能主动上交,维护了公司良好形象和声誉,在业主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用资源。
减少公司的`支出,为公司创造经济效益出谋划策,用心推荐管理处加强对收废品、送水、送石油气等人员管理,仅对收废品人员管理就为公司创造经济收入20xx元,目前相关人员有证方可进入小区。
八、其他方面:
1、加强军事训练,提高队员的军事素质,强化岗位纪律。
2、培养队员群众荣誉感和力争第一的思想,在公司组织十周年庆典活动中,荣获团体和个人一等奖。
3、用心配合其他部门完成各项工作,圆满完成公司领导赋予的各项任务。
当然,我们工作中还存在许多不足和困难,如业主电动单车的丢失,给公司造成了必须的负面影响,因此在成绩面前我们不能骄傲,只有不断提高业务素质,加强业务训练和学习,不断改善工作中的不足,以更加热情,优质的工作服务于公司,服务好业主。在20xx年度,我们将团结全体保安队员,坚决落实公司领导的工作指引,不辜负公司领导对我们的殷切期望。
小区保安队年终总结4
xx年已经过去,新的一年即将到来,我在那里先给各位领导,同事拜过早年祝新春快乐,万事如意。
我虽是一名普通的保安员,但在我心中,黄贝小区就是我的家,领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹,小区的事是我自已的事,我要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫小区、守卫我家”的职责重大。
保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃以前说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自我的梦想打工,为自我的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自我。”因此,我们务必秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。
在陈队的带邻下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满意,得到了领导的认可,我们的工作今年是比较重的一年。当中有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且复杂。对我们的工作加大了压力,在这种状况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记,定时进行楼巡,把萌芽的事故撤底消灭,确保小区的安全,这有802房患病的朱女士,每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个,有时这会高空抛物,在患病时为了保护好群众的生命财产,车辆不受伤坏,并助领导,社区工作站,维护好现场,并得到领导的表扬,在工作之余,在队长带领下,我们进行了保安员体能训练,资料包括,队列训练,军体权等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我刚开始时叫苦叫累的现像,但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质,才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎样能发挥出我们的作用呢?所以我不怕苦不怕累,直坚持。
作为保安员还是一名义务的消防员,今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施,并认真地学习记录,长掌消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期进行设备的巡查和维护工作,以预防为主、防消结合方针,确保租住户的生命财产的安全。
本人在一年的总结
1、坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作,指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。
2、对小区的治安严于管理,敢于不法分子作斗争。
3、对进出的车辆严于记录,对收费的车辆安照工的要求进行收费,做到礼貌服务。
4、在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。建立和谐礼貌小区。
5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防知识的培训,提高防火意识,能掌握消防设备的操作方法,确保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,纵观一年的工作客观自我剖析,自已在下列中方面存在不足之处,肯领导的指正与批评,以待今后的工作中进一步加强和改正。工作当中有松懈。
新的一年意味着新的机遇新的跳战,今朝花开胜往昔,料得明日花更红,我坚信在公司领导英明决策下物业公司的.明天会更好,作为公司的一份子,在明年的工作我将一如既住,全心作意的为公司贡献一份微薄之力。
xx年即将过去,一年来,在保安公司和各级教育部门的领导下,我和其他同事一道在校园保安工作的岗位上,以维护校园正常教学秩序,保障校园师生安全为己任,以一个合格称职的保安人员的标准严格要求自我,勤勤恳恳,认真负责,确保了所在的张家庄小学全年校园秩序的持续稳定,圆满完成了各级领导的安排的工作任务。具体工作主要体此刻以下几个方面。
一、提高思想认识
端正工作态度学校是兴学育人、培养祖国未来人才的基地,从身着保安服,参加校园保安的那一刻起,就深知自我肩负着守护校园安保的职责,因此,思想上有了职责感和荣誉感,工作有动力和方向。
二、树立服务意识,服务于安保大局
作为保安公司的派驻学校的保安人员,虽然远离保安公司单位,但时刻牢记保安公司赋予自我的职责,牢固树立起为校园安保服务的意识在完成保安工作中的具体要求和任务,并与学校签订了职责书,努力做到公司领导放心,学校领到满意,校园秩序稳定。
三、认真完成安保任务、落实具体工作
1、自觉遵守纪律,做到不迟到不脱岗,上岗时着装严整,举止礼貌、自觉树立保安人员的良好形象。
2、小学在前半年间,由于中学的修建,中小学合并到了一齐,在后半年间,矿区的学校又合并到了那里,这些状况都为校园的保安工作增加了工作量,接送车辆的人员的增加,学校学生容量增大等等一系列的问题相应而来。为解决这些涉及校园安保工作的问题,严把学校校门的出入关,违规的人员和车辆决不放入。发现有违规的黑校车或超员私家车,立即制止,并及时报告学校,采取措施,为校园门外接送车辆规定停车区域和接送线路,在校园门口设立警戒区域和隔离彩带。
3、坚持工作日志和出入人员及校园巡逻工作的登记。同时在学校放假后,配合校内教职工每一天留校值班,开展巡逻和防范工作。保安队长年终工作总结4、在完成本职工作的同时,积极主动配合学校完成一些力所能及的其他工作。
回顾一年来的工作,自我在校园保安的岗位上为学校的安全和保卫工作作出了自我的成绩,虽然也存在着工资待遇偏低。和自身素质仍需不断提高等实际问题和不足之处,但我有信心在今后的工作中发扬成绩,完善不足,圆满完成校园保安的职责和任务。
在工作中,每名队员都紧紧围绕“严兵先严将,严将带严兵”的思想在过去的一年内配合公司开展消防演练,使每名队员都能熟练掌握各种灭火器材,为贯彻公司四化一畅精神,对小区乱设摊点,占道经营进行了统一规范,由于我们的清理影响了商贩们的生意,我们从中也遇到了不少的困难,唉过骂有时甚至还唉打,但经过我们苦口婆心的劝说,积极的沟通取得了必须的成绩,保证小区的道路、消防通道畅通无阻,净化了小区的环境卫生。
由于东湖上城冬季交付使用时,未进行小区绿化,因此存在着很多天然构成的风口,凛冽的寒风夹杂着沙石吹打在我们脸上就有如刀子割在脸上一样,但我们并没有被这样的困难吓倒,反而更加认真的工作在巡逻的岗位上。记得有一次我们巡逻到上城A3号楼时发现有一名精神不正常的中学生经过仔细的交流发现他有轻生的倾向,我们及时与他家长联系,将他送到龙南医院,当他的家长看到我们将他的孩子从死亡的边缘拉回来时的那种复杂与激动的表情已经无语言表,我们挽回了一个即将破灭又重生的家庭。20xx年6月我们巡逻到B5号楼时发现该楼楼上冒有浓烟,上去检查后发现是该楼的太阳能热水器着火,由于我们的及时处理,将一齐可能造成重大损失的火灾避免了,同时为该户业主挽回了必须的经济损失,受到了业主的赞扬他说:“住在这样安全的小区内我放心,我舒服。”听到这样的话我们比什么都高兴因为我们的努力没有白付出,我们看到了自我的成绩。与此同时我们配合公安机关抓获盗窃轮胎、消防带、摄像头等盗窃分子4人,为公司挽回直接经济损失2万余元,为业主挽回直接经济损失近万余元,得到了业主的极力好评同时为公司赢得了必须的声誉。
知识是事故处理的基本保证,只有使我们保安对员都熟练掌握各项技术知识,才能顺利完成上级安排的任务和各种特殊状况,为此,班组长制定了各项专业技术的学习计划,并定期检查和考核专业基础技术、班组建设的学习和完成状况,各项学习的具体资料。
一、专业技术方面:
每一天组织保安员军事化训练2小时,每周组织保安员学习安全消防知识、国家制定的法律法规、公司的各项规章制度,由于我们保安队员都来自不一样的地方少部分由部队复原,更多都为地方的农村孩子,文化水平不是很高,总体人员素质过低,专业知识不足等,针对这种状况我们及时组织了多方面的培训。
二、班组建设方面:
班组建设是素质礼貌的一个重要体现,同时也反映一个班组的技术力量,为此,保安班组专门召集大家进行学习,使班组成员首先从思想上发起认识,把以前认为的班组建设只是表面文章彻底转变过来,并且规定班组建设资料结合实际工作,将工作中遇到的问题和现象以书面形式体此刻班组建设中,真正做到班组建设和实际工作的良性互助,同时把班组建设与安全相结合,如班组建设中的安全活动资料,"利用安全活动的资料反映班级成员对安全检查认识,提出寻安全检查的一些看法和改善意见。
三、治思想方面:
没有过硬的政治思想,一个队伍就无法到达更深一步的认识,就不可能在最困难的时候挺身而出,保安班组充分认识到政治思想的重要作用,大家在工作中严格要求自我,透过队长和班长的带头作用,使保安班组人员养成了不怕苦、不怕累,关键时刻能拿得起放得下的优良作风,在管理处内部是公认的素质最高的团体之一。
在两年多的小区管理过程中,我们保安队以时刻保护小区业主人身和财产安全为首要目标,在这期间小区内从未发生过一齐关于财产和人身安全的事件,保安队的工作得到了小区住户认可和赞扬,让人欣慰的是。20xx年10月在小区内发放的物业服务测评表中,业主对小区报案的满意率到到达了99%。
20xx年在全体保安员的共同努力下,保安队取得了必须的成绩,但这些对于今后的工作还有必须的距离,只有不断发现自身存在的问题,才能更好更快的进步,才能更好地维护小区的安全,并且期望各级领导及兄弟管理处提出宝贵意见,我们保安班组会用更高的标准要求自我,力求在今年的工作中取得更好的成绩来答谢各级领导对保安班组的支持和肯定。
小区保安队年终总结5
时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾x年的工作,在公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下,保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展,特别是人员管理、车辆管理、治安管理、消防管理、车辆的收费工作及安管员的岗位纪律形象,礼节礼貌等都有一定程度的提高,作为保安班长的我以一年的工作情况做以总结:
一、严格要求自己,自觉遵守公司的各项规章制度
处之身先士卒,事事以身作则,作为保安队长始终坚持"打儿先得自身硬"的要求,在工作中以自己的'实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,同时不断加强自我学习,提高自身业务知识和写作水平,通过不懈努力,为公司企业文化宣传尽了一份力。
二、加强班长队伍建设,班长作为"兵头将尾"在工作中有着至关重要的作用
通过多次业务知识培训和工作指导,培养了领班的模范带头作用,提高了其管理水准和处理各类突发事作的能力,每月对全体队员(特别是新入职队员)进行不定期培训,合他们全面了解公司企业文化理念,紧紧围绕董事领导提倡的"我们要把服务做得更好,"首问责任制"等,诸多细节文化,由于培训到位,不仅减少了保安队的投诉率,还取得良好的效果,全年共收到业主感谢信x封,树立了公司良好的形象。
三、重视小区安全防范,加强对外来人员,出租房的管理
特别是对租住在小区内的无业人员,能够掌握其动态及配合派出所不定期清查,杜绝了治安隐患,在全体队员的精诚协作和共同努力下,去年成功抓获和预防盗窃案件x起,针对x装修高峰期,严格加强对装修工管理,凭证出入,制止超时作业和装修工在小区留宿,通过大力整顿,截止目前为止,未发现违规现象,和业主的相关投诉。
四、重视消防工作,始终坚持"预防为主,防消结合"的原则
每月定期对消防设备设施进行检查,确保其良性运作,同进培养队员"养兵千日,用兵一时"的指导思想,成功扑灭了x火情,减少了住户的经济损失,避免了一起重大事故的发生,收到住户感谢信一封,锦旗一面。
五、善始善终的严抓车辆临停收费工作,制定完善的收费管理制度
每天对收费工作进行检查和监督,在工作期间,每月收费份额达x元左右,在短短时间里,累计收费金额达x元,取得了有史以来的成绩。
六、培养队员廉洁奉公,不谋私利的职业道德思想
如队员x拾得业主手机,x拾得业主钱包(内有人民币若干)驾驶证等物品,都能主动上交,维护了公司良好形象和声誉,在业主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用资源,减少公司的支出
为公司创造经济效益出谋划策,积极建议管理处加强对收废品、送水、送石油气等人员管理,仅对收废品人员管理就为公司创造经济收入x元,目前相关人员有证方可进入小区。
八、其他方面:
1、加强军事训练,提高队员的军事素质,强化岗位纪律。
2、培养队员集体荣誉感和力争第一的思想,在公司组织十周年庆典活动中,荣获团体和个人一等奖。
3、积极配合其他部门完成各项工作,圆满完成公司领导赋予的各项任务。
小区保安队年终总结6
光阴似箭日如梭,转瞬间一年已经过去。回忆我们保安队在xx国际珠宝城一年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,依据领导的要求,现对一年来保安队工作总结如下:
一、我们是今年1月9日开头值班的。
由于我们是一支新组建的团队,而且又是在xx珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,上一年我们重点抓了三项工作。
一是抓队伍建立。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开头,我们在队伍建立上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素养的提高。在人员的配备上,我们从江西警官学校聘请了21名学生队员;同时,我们还留意从部队退伍军人中聘请优秀队员。通过一年的努力,我们团队的人数从当时的7个人,增加到现在的”39人,是刚开头时的5倍之多。在队伍建立上,我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素养的提高。凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素养的训练。同时我们还特地邀请xx市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的学问和技能,使队员都能尽快把握各项根本的本事,到达上岗的要求。队员上岗后,我们还坚持每周2天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素养不断提高。
二是抓制度建立。工作的标准有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以法规,不成方圆”。团队组建后,我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、有用的制度,对团队实行准军事化治理,用制度来标准大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必需提前15分钟到岗进展交接;队员上下班都必需列队行进,充分展现军人的素养和风彩。
三是抓思建立。由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素养、性格、爱好均不一样。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要留意的。青年人可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我们在队伍建立工作中,要把思道德建立贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我们根椐不同队员,不怜悯况,敏捷机动地在班会、业务会上插入思教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,进行升旗仪式等多种形式,敏捷多样地实施思品德的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的根底上,绽开“人的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”、“我认为一位合格的保安班长应是……”的大争论,每个队员都能在学习、争论的根底上写出有深度、有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学习体会落实到详细的行动上。对工作中消失的问题和过失,我们要求:不得隐瞒,准时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改良工作。
形式多样的思品德教育,收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中消失了“三多三无”的喜人局面。即:工作积极主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。
二、一年来工作的体会
一年来的工作、学习和生活,我们取得了许多的成绩,也得到了熬炼和提高,可以说受益匪浅。主要得益于以下几个方面:
一是得益于公司领导的正确领导和悉心关心。首先,张衍禄主任身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广阔队员树立了典范,增加了干劲和信念;同时,张主任、李主任等领导曾屡次亲临保安队,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业治理方面的学问,使广阔队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动,张主任等领导,都能亲临现场,组织指挥。全部这一切,都是我们保安队精彩完成任务的重要的保证。
二是得益于工作上的创新。我们是在xx国际珠宝城从事保安工作的。xx国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台,定位高端、规模雄伟,理念先进,这就要求我们保安工作必需与时俱进,不但要跟上,而且要走在珠宝城进展的前面,先一步,快一拍,否则就会被动,就会出问题。因此,我们在工作中,尽量不受习惯思维、习惯阅历的干扰,从客观实际动身,批判地承受新的思维,坚持不断的创新,将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。我们工作中,没有停留在对队员枯燥的'制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心。当队员生病,或遇到困难时,只要我们知道的,我们都会尽力关怀和帮忙的,只要我们能做到的,都会全力去做,做不到的,也尽力方法帮忙。如一位队员的手受伤后,工作、生活受到影响,我们准时去探望他,给他送去饭菜,帮他洗衣服,同时,在工作上帮忙调班,好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时,都会提前为他们订好蛋糕,并准时为他们进行小型的生日宴会。这种人性化治理,不仅使受帮忙者个人深受感动,更使全体队员都能感到暖和,看到盼望。其次是思观念上的创新。我们实行典型事例的教育方法,全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上,在公司内部发生的一些典型的、有肯定说服力和教育作用的正反事例,我们都组织队员进展学习,同时,引导他们多问几个“为什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从严厉向敏捷;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心,关爱转变。这种有益的创新尝试,事实证明是有效的、胜利的。许多队员都能自觉消除临时观念,树立长期作战的思,从而工作更安心、更专心。
三是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自部队和警官学校,他们都不同程度地受过严格标准的军事化训练。他们在工作上,都能求同存异,顾全大局,无论工作条件多么艰难,生活条件多么简陋,工作任务多么艰难,他们大家都能团结协作,共同拼搏,方设法尽心尽力完成任务,其精神实在感人。上一年我们之所以能在珠宝城大型活动多、状况简单,天气不利的状况下,比拟精彩地完成各项工作任务,全体队员的共同努力功不行没。这些都分散着全体队员的才智和汗水。
三、存在的缺乏和今后的努力方向
回忆一年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清晰地看到自身存在的差距和缺乏。突出表现在:一是由于队员来自四周八方,综合素养参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改良;三是工作上还存在一些不如人意的地方。全部这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克制和改良,全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。
今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们肯定正视现实,成认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。详细讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最终实现“三个方面的满足”。即:在思观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最终到达让公司领导满足,让珠宝城领导满足,让来珠宝城的国内外领导、客商,顾客满足。
小区保安队年终总结7
时光在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾20xx年的工作,在公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下,保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展,个性是人员管理、车辆管理、治安管理、消防管理、车辆的收费工作及安管员的岗位纪律形象,礼节礼貌等都有必须程度的提高,现就20xx年的工作状况总结如下:
一、严格要求自我。
自觉遵守公司的各项规章制度,处之身先士卒,事事以身作则,作为保安队长始终坚持“打儿先得自身硬”的要求,在工作中以自我的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,同时不断加强自我学习,提高自身业务知识和写作水平,透过不懈努力,自我所写的文章陆续在《xx资讯》上发表,为公司企业文化宣传尽了一份力。
二、加强班长队伍建设。
班长作为“兵头将尾”在工作中有着至关重要的作用,透过多次业务知识培训和工作指导,培养了领班的模范带头作用,提高了其管理水准和处理各类突发事作的潜力,每月对全体队员(个性是新入职队员)进行不定期培训,合他们全面了解公司企业文化理念,紧紧围绕董事领导提倡的"20xx年我们要把服务做得更好"及x总监倡导的"十米职责制"、"首问职责制"等,诸多细节文化,由于培训到位,不仅仅减少了保安队的投诉率,还取得良好的效果,全年共收到业主感谢信七封(其中xx居四封,xx三封),树立了公司良好的形象。
三、重视小区安全防范。
加强对外来人员,出租房的管理,个性是对租住在小区内的无业人员,能够掌握其动态及配合派出所不定期清查,杜绝了治安隐患,在全体队员的精诚协作和共同努力下,去年成功抓获和预防盗窃案件9起(其中x居3起,xx6起),针对xx华庭装修高峰期,严格加强对装修工管理,凭证出入,制止超时作业和装修工在小区留宿,透过大力整顿,截止目前为止,未发现1倒违规现象,和业主的相关投诉。
四、重视消防工作。
始终坚持"预防为主,防消结合"的原则,每月定期对消防设备设施进行检查,确保其良性运作,同进培养队员"养兵千日,用兵一时"的指导思想,成功扑灭一居1期8-301火灾,救出被困住户两名,减少了住户的经济损失,避免了一齐重大事故的发生,收到住户感谢信一封,锦旗一面。
五、善始善终的严抓车辆临停收费工作。
制定完善的收费管理制度,每一天对收费工作进行检查和监督,在x居工作期间,每月收费份额达20xx元左右,在xx华庭短短四个多月时光里(9-12月),累计收费金额达14561元,取得了有史以来的最好成绩。
一年来的工作、学习和生活,我们取得了很多的成绩,也得到了锻炼和提高,可以说受益匪浅。主要得益于以下几个方面:
一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先,张衍禄主任身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心;同时,张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业管理方面的知识,使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动,张主任等领导,都能亲临现场,组织指挥。所有这一切,都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。
二是得益于工作上的创新。我们是在xx国际珠宝城从事保安工作的。xx国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台,定位高端、规模宏伟,理念先进,这就要求我们保安工作必须与时俱进,不但要跟上,而且要走在珠宝城发展的前面,先一步,快一拍,否则就会被动,就会出问题。因此,我们在工作中,尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰,从客观实际出发,批判地接受新的思维,坚持不断的创新,将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心。当队员生病,或遇到困难时,只要我们知道的,我们都会尽力关心和帮助的,只要我们能做到的,都会全力去做,做不到的,也尽力办法帮助。如一位队员的手受伤后,工作、生活受到影响,我们及时去看望他,给他送去饭菜,帮他洗衣服,同时,在工作上帮助调班,好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时,都会提前为他们订好蛋糕,并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理,不仅使受帮助者个人深受感动,更使全体队员都能感到温暖,看到希望。其次是思观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法,全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上,在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例,我们都组织队员进行学习,同时,引导他们多问几个“为什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心,关爱转变。这种有益的创新尝试,事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念,树立长期作战的思,从而工作更安心、更积极。
三是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自部队和警官学校,他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上,都能求同存异,顾全大局,无论工作条件多么艰苦,生活条件多么简陋,工作任务多么艰巨,他们大家都能团结协作,共同拼搏,方设法尽心尽力完成任务,其精神实在感人。上一年我们之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂,天气不利的情况下,比较出色地完成各项工作任务,全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。
六、存在的不足和今后的努力方向
回顾一年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最后实现“三个方面的满意”。即:在思观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意,让珠宝城领导满意,让来珠宝城的国内外领导、客商,顾客满意。
我虽是一名普通的保安员,但在我心中,黄贝小区就是我的家,领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹,小区的事是我自已的事,我要精心守卫我的家,使它在安全的'环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。
保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。
在陈队的带邻下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满意,得到了领导的认可,我们的工作今年是比较重的一年.当中有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且复杂.对我们的工作加大了压力,在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记,定时进行楼巡,把萌芽的事故撤底消灭,确保小区的安全,这有802房患病的朱女士,每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个,有时这会高空抛物,在患病时为了保护好群众的生命财产,车辆不受伤坏,并助领导,社区工作站,维护好现场,并得到领导的表扬,在工作之余,在队长带领下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体权等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我刚开始时叫苦叫累的现像,但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质,才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以我不怕苦不怕累,一直坚持。
作为保安员还是一名义务的消防员,今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施,并认真地学习记录,长掌消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期进行设备的巡查和维护工作,以预防为主、防消结合方针,确保租住户的生命财产的安全。
在工作生活当中本人在一年的总结如下:
1.坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作,指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。
2. 对小区的治安严于管理,敢于不法分子作斗争。
3. 对进出的车辆严于记录,对收费的车辆安照工的要求进行收费,做到文明服务。
4. 在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。
5.坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防知识的培训,提高防火意识,能掌握消防设备的操作方法,确保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,纵观一年的工作客观自我剖析,自已在下列中方面存在不足之处,肯领导的指正与批评,以待今后的工作中进一步加强和改正。
1、 工作当中有松懈。
2、 工作经验和相关管理知识仍需进一步学习,积累。
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