年终工作总结(12篇)
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，我想我们需要写一份总结了吧。但是总结有什么要求呢？以下是小编整理的年终工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
年终工作总结 篇1
20xx年度是入职的第三个年头，也是不平凡的一年，在年底调动至xx电厂工作。现将一年来的工作加以总结如下：
一、工作认真负责，敬业爱岗。
我以公司理念要求自己，诚信待人，踏实做事，服从领导安排，始终以积极认真的心态对待工作。特别是在桐城电厂两台机组大修期间，参与检修，从中获得了许多宝贵的工作经验，但也能明显感到工作压力的存在。在业余时间，及时休息并补充营养，经常户外散步来调节心情和工作压力。在上班时间，认真监盘，按时抄表及巡检，注重巡检质量，保证设备正常运行。
二、技术上用心钻研，理论上熟记操作规程。
我自购其他汽轮机学习资料。实践上严格遵守运行规程，培养独立操作能力，保证不发生误操作事故，把工作中遇到的问题和取得的经验、注意的事项随时记下来，虚心向师傅、专工请教，虽然已能独立上岗了，但深知要想把汽轮机专业学透学精，还需要时间的磨练、知识的积累，循序渐进，一月才比一月强。
三、不断提高协调能力和处理事故能力。
在这一年期间，跟着电厂师傅们学习经验并亲自经历的一些事故处理，如高压加热器泄露的处理，厂用电失去的处理，凝汽器真空低的处理等等，同时还经历了机组的.大小修。
四、积累工作经验，发展绿色能源。
在设备正常运行的基础上，精益求精，安全运行是首要，还要兼顾经济运行，使绿色能源健康稳固发展壮大。于20xx年xx月xx日至xx电厂报到。先经过安全教育培训，考试合格后进入现场。在xx电厂领导、部门领导及同事的关心帮助下，通过查找图纸和现场设备比较，进入施工现场熟悉系统设备，找出薄弱环节，制定计划，各个击破。
由于引进型机组与常规国产超高压机组有所区别，加之部分设备参数、特性不详，需要积极探索思考，寻找的运行方式，努力做好xx电厂投产前的生产准备工作。
年终工作总结 篇2
回顾已经过去的年里，车间严格按照公司“质量是企业生存的根本” 和“安全重于泰山”基本原则。在公司的正确领导和各部门积极协助下，紧紧围绕以安全生产为中心，确保产品质量的前提下，积极克服诸多不利因素，不断完善强化车间基础管理工作，狠抓落实生产过程控制，强化产品质量，经过公司全体干部职工的共同努力，车间的综合管理工作逐步提高，保证了公司销售工作的正常进行。
一、自年3月至12月底，经过车间全体职工齐心努力及公司其他部门密切配合。特别是6——9月份，全体职工积极克服操作人员紧张、车间工作环境高温、锅炉及变压器等设备在超负荷运行的不利因素下，根据销售人员的要求及时调整产品品牌，满足客户的需求。在保证产品质量和安全生产的前提下，精心操作，共生产优质产品3600余吨，保证了公司销售和市场进一步的拓展。
二、与化验室x主任、x经理制订完善了操作规程及设备运行记录表，特别是设备运行记录表为提高产品质量和设备安全运行，打下了良好的基础。生产过程中根据化验室产品化验结果，及时对生产过程中的设备运行参数及时进行调整，确保产品质量，为公司销售提供了有利保障。
三、根据公司生产规模的扩大和销售市场的拓展，结合车间的生产实际情况，调整生产人员班次，聘用了部分新员工，对新、老员工进行合理搭配，采取了由班组长牵头，老员工具体负责的方式，及时加强新员工的培训，对新员工的工作业务技能、安全生产知识等进行传、帮、带。新员工积极认真的.学习岗位操作技能、安全生产和自我安全防护意识，已经能完全胜任车间安排的岗位工作。实现了年全年生产无重大安全生产责任事故。
四、并积极组织协调车间人员参与公司第三、四期产能扩建工程（含厂房及设备、锅炉改造等），为明年的公司生产和销售工作夯实了基础。
五、x公司x工多次来我公司进行技术指导，调整产品液配方并进行生产，产品已通过了严格的检测，优化确定了产品生产配方，为以后的公司产品质量提高提供了有利保障。并于x公司x工和x公司x工进行交流，确定了聚乙烯醇厂家及品种。
六、根据公司的发展要求和实际情况，9月份与董经理共同到青岛、淄博等地学习考察，借鉴其他厂家真石漆、岩片漆先进生产经验，多次调整试验真石漆、岩片漆及配套底、面漆配方，并进行了试生产，为明年公司真石漆、岩片漆生产销售提供了充分保证。 七、3—10月份，在x集团新建xx车间和扩建工程中，克服高温酷暑天气，积极组织协调人员进行压型瓦加工，产值20余万元。施工人员克服人员少、维修工程临时性、突发性的特点，经过施工队全体员工积极努力下，在保证施工安全的前提下，全年共计完成产值130余万元。
管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。提高管理及操作人员加强内部管理对长远发展至关重要观念。要树立“任何小的改进都是进步，任何小的误差都有可能导致意想不到的后果”思想观念和“追求、沟通、改进、创新”的意识。按照“高标准严要求”的原则，深刻的反思与检讨，急需改进和提高的地方。提高综合管理水平，跟上生产发展的需要。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，扬长避短。针对当前工作现状，调整今后的工作思路，加强安全生产和产品质量的控制管理。在明年的工作中积极采取以下几项措施：
年终工作总结 篇3
20xx年以来，该项目进入施工高峰，几乎全身心的投入到该项目科学组织，合理安排，深入一线，克服各种困难，目前正在组织为实现年底并网发电的目标而不懈努力。现将任职及工作情况作如下述职：
一、开拓进取，促使项目建设优质、高效，展现“电建”良好的企业形象
公司近几年在海外市场实施的完全意义上的施工总承包项目。工程建设过程中，项目1330mw机组施工项目。面临着适应市场，熟悉国际工程管理规范，具体组织施工生产，协调解决各种施工资源，并和监理、业主、总包商等各参建方进行积极、有效沟通等等工作。今年的工作中，对项目建设的各个方面，按照公司的整体要求，结合项目当地的实际情况，创造性的实现了项目建设的预期目标。
1.项目质量管理的主要工作及成效
项目部秉承服务工程，该项目的质量管理过程中。服务现场的国际工程管理目标，克服化国际工程与国内工程建设管理的不同，按照“杜绝出现重大质量事故，减少质量通病，达到区域先进水平”质量目标，严格过程验收，规范过程管理，细化施工工艺，强化质量监督，并在以下方面进行了创造性的探索和实践，取得了良好的效果。
注重了施工资料的前期策划，-----开创了工程资料移交的新特点。基于国际工程建设管理的不同要求和流程。加强了资料收集的具体要求，明确了资料整理的详细规定。实现了见证资料与验收同步，工作记录与施工同步，试验资料与整理同步，移交资料与工程建设同步的四同步”把以往资料移交的工作前移，实现每月移交已完项目的竣工资料。为后期工程收尾奠定了坚实的基础。
业主和监理采取了美国、中国等诸多国家的标准中“择高选用，------实现了施工标准、规范的选择性统一。当地目前还没有一整套完整的电力施工规范、标准和竣工文件管理规定。工程建设过程中。择严选用，择新选用，择细选用”原则。工程初期，对施工验收带来了很多难度，增加了验收成本，降低了施工效率。很多时候，为标准的选取而讨论、研究、讲解等严重影响了施工进度。通过我组织“机炉电热土焊”等专业人员深入细致的摸索，研究，对比，吃透了各国标准之间的一致性和差异性，并就差异性组织讲课、实地实践、实验验证等等措施，最终形成了业主、监理、施工各方的选择性统一，大大促进了验收的效率和速度，为工程施工赢得了时间。
itpsir等见证方式。因语言障碍、工作习惯、工作流程的问题，工程开始时，监理业主和我就施工见证、验收、确认等工作过程中往往不到位，互相扯皮，互相埋怨。为规范流程，明确各自的责任和义务，组织管理人员，结合工作特点，经过与监理业主的多次沟通，现场实施工作记录，itp计划,------创造性地提出了工作记录。sir文件等见证方式。有效地解决了这些问题。这种做法已经成为了监理在其他项目推广的一种经验。
该项目没有发生任何质量事故。前期的`混凝土施工质量，目前。得到国家电力公司(evn副总裁的高度评价;烟囱的外观质量，被evn推荐为附近几个电厂参观学习的项目;安装施工的电缆敷设、小管工艺得到业主的一致好评;工程资料整理和移交与工程同步。
2.项目安全管理及成效
随着工程建设重心的转移、项目部安全管理工作重点体现在源头抓编、审、批，今年以来。运行查设备性能，作业抓安全保障，人员管行为规范”务实管理上来。进一步健全安全防范机制，完善安全管理体系的基础上，更加强调本质安全管理和对施工安全技术的控制;强化施工现场重大危险源和重要环境因素辨识、监控基础上，更加注重对重大施工项目安全风险管理和控制。项目部充分调动有限的人力(专、兼职安全管理员)资源，加强运行检查和危险作业监护，着重从以下方面开展安全管理工作：
充分利用好各方资源，通过有步骤地运作项目安全网络管理体系。以勤补拙，克服了种种困难和障碍;依靠有组织的覆盖全过程、全方位的现场安全管理监控，实现了既定年度安全目标---工程建设未发生任何目标责任事故，确保了施工生产的顺利进行。截止20xx年11月30日，安全无事故纪录突破926/703天(合同开始履行/打第一根桩算起12月26日)工程建设安全文明施工态势平稳。
检查组对我积极实施国网公司“走出去该项目在20xx年7月顺利通过了国家电网公司“境外工程安全专项检查组”检查。
充分熟悉、适应当地市场，战略。开拓国际市场，并在项目建设中贯彻公司要求，结合项目实际进行了持续、有效、开拓性的管理给预了肯定，认为项目安全文明施工管理代表了中国电建企业的实力和水平。
3.项目进度管理及成效
合同工期36个月。经过几个月的施工生产、生活临建准备，项目的进度控制是这个项目最重要、最关键、也是最具特点的内容。该项目.5签订epc合同。.12.26开始主厂房第一根灌注桩施工。而总包商成达公司为了开拓市场，要求20xx年底提前实现并网发电。实际留给施工的时间非常有限。这期间，为了实现既定的目标，克服了如下困难：
需经总包商、监理、业主层层审核，1设计图纸严重滞后的影响。该项目在设计图纸确认过程中。流程繁复，最多的时候，图纸要升版到第七版。给现场连续性施工带来极大的困难。施工过程中经常出现停工待图、等待变更的情况。
epc总包方处于费用的考虑，2设备缺陷多的影响。很多设备、配件、材料都进行了选择性采购。现场的很多设备缺陷比较多，安装施工之前，往往都要进行消缺完善。或者返厂消缺，对工程施工进展也带来了很大的困难。
当地劳动力仅只能作为辅助和配合。而从国内每调动一个人员需要的时间、签证费用、管理难度都很大，3劳动力的组织极度困难。由于观念、习惯、生活态度的不同。施工所需的绝大部分劳动力都需要从国内调动。对工程的资源保障是很大的影响。
很多在市场上难以采购，4当地物资资源匮乏带来的影响。工程施工过程中所需要的消耗性材料、小型机械、工器具等。需要从国内采购，选用不同渠道运至现场，大大降低了工作效率。对工程进展带来了负面影响。
该项目的土建已进入收尾和配合试运阶段，目前。安装的主要工作已经完成，即将进入系统调试。可望年底实现并网发电，比合同工期提前完成。电建市场上创造性的实现比合同工期提前发电的目标。扭转中国企业在电建市场的形象，为中国企业争光。为“电建”争光。
4.项目团队建设及成效
各个单位体制不同、观念不一、习惯各异，项目部是由几家单位联合组建的综合项目部。因此项目团队建设就显得非常重要，这项工作是保障工程实现既定建设目标的重要环节。
通过广泛的调查，项目团队建设过程中。深入的解，并和多方人员沟通、交流，提出了项目部坚持“六个一”三个致力于”总体建设思路。六个一”即本项目对外体现一个中心(以项目班子为中心)一个声音(电建)一个团队(学习型、和谐型团队)一个目标(圆满完成工程建设)一个政策(项目部管理规定)一个思路(干好工程，带好队伍)三个致力于”即项目班子致力于和谐型团队、学习型团队建设，为大家创造良好的工作、生活氛围，使大家开心的工作，愉快的生活;全体员工致力于虚心学习，积累总结的工作，虚心学习国际工程施工管理条例、制度、规范等，过程中收集、整理、总结出国际工程管理的经验和教训;全体员工致力于把本项目建设成安全、优质、高效、一流的工程，让总包商、监理、业主满意，积极拓展海外市场，为电建立足海外，开发项目，扩大市场份额而不懈努力。
积极加强对内、对外协调沟通。以建设优质工程为目标，通过坚持以上总体思路。求同存异，逐渐与各单位，与总包商、业主、监理建立良好的关系，顺畅的沟通渠道。为项目部营造良好的内外部环境，有力的推动工程按计划进行，得到总包商、业主以及监理的高度认可。
二、注重学习，不断提高自己的政策理论水平和业务能力
自担任管理公司副经理以来，正确的行动取决于先进的思想作指导。能以身作则，不断深入学习“科学发展观”等思想理论，加强党性锻炼，以科学的态度、发展的眼光完成公司赋予的各项任务，同时注重学习相关业务知识，努力提高自己的政策理论水平。
以自律带动他律，以上律带动下律。不管遇到什么阻力，都能坚持原则干好本职工作;不管遇到什么挫折，都能振作精神，投入到工作中去;不管遇到什么困难，都能团结同志想方设法一起克服。工作过程中，尽心尽力、全力以赴”一贯的工作准则。实践中，以集团公司创建“一优三高，服务型公司”为目标，以高标准，严要求的工作定位开展各项工作。通过自己努力学习，勤奋工作，以身作则，时时以“打铁先要本身硬”朴素道理鞭策自己，要员工做到事情自己首先要做到以德服人,1加强理想、信念、宗旨的修养。平常的生活中。以情动人。以自己率先垂范的实际行动，用无声的语言引导员工，积极追求管理公司建设和谐企业、以人为本的工作目标。
提高自身能力。日常工作中，2加强专业、业务学习。联系工程建设实际学习国际工程建设、新能源建设等新知识、新理念、新方法、新经验;并主动在工作中实践;不断深化创新学习方式，提高带领团队、管理团队的能力;坚持面向市场、面向新知识、面向新领域学习，掌握时代前沿知识，积极在项目部创建学习型团队，管理实践中不断加快知识更新步伐，不断完善自我提高自己的综合能力。
三、个人廉政建设情况
集团公司党委和管理公司党支部加强了反腐倡廉教育力度。项目上，近年来。号召全体员工要树立马克思主义的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观。以艰苦奋斗、廉洁奉公为主题，督促领导干部加强党性修养，廉洁自律，反对和防止腐化堕落，常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心，结合项目实际，先后提出以项目领导为教育重点，以自查自纠、防微杜渐为主要内容，先后四次组织部门长学习集团公司有关文件精神，从廉洁从业行为规范入手，关键岗位筑起反腐倡廉的第一道防线。
严格要求自己，本人在日常工作、生活、学习过程中。不断加强自身学习，不断武装思想头脑，增强党性修养，树立浩然正气。用科学理论净化思想、陶冶情操、纯洁灵魂，提高道德水平和思想境界，为筑牢拒腐防变的思想道德防线提供精神动力和思想基础。
自觉带头，团队里。坚持原则，主动按照“自重、自省、自警、自励”道德自律要求来约束自己，恪守政德。
没有参与工作职责以外的任何活动，一年来。没有利用职务之便为自己、为家庭和亲戚朋友提供过便利。没有参与任何非法组织和活动。
四、个人心得体会及工作设想
并将在以后的工作中，以下方面我有比较深刻的体会和感想。不断探索，不断创新，不断追求。为公司以后在项目管理决策时提供了经验和教训。和谐、高效的项目团队是项目建设的基础。项目的这种组建模式有很多需要改进的地方。也通过这个项目的实践。通过一项工程打响“电建”品牌，国外市场前景广阔。并持续为电建开拓更加广泛的市场，为公司发展创造更多的机会。靠的实力，国际市场上。拼的真本事。要认真分析我优势，总结我不足。扬长避短，优势方向发展壮大。为公司进军市场奠定良好基础。积极开拓市场。
五、不足和改进方向
领导的关心、各部门的配合支持下，回想一年来的工作。圆满完成了公司赋予的各项任务，取得了一定成绩，给我留下了宝贵的精神财富和实践经验。也深感自身存在不足，主要有：
要加强先进技术、先进工艺的学习。
1.繁忙的工作之余。
2.要提高和工程建设各方沟通、协调的能力和不断摸索沟通管理的方式方法。提高自己的综合能力。协助班子抓公司建设力度不够。
3.由于在国外项目上工作。
年终工作总结 篇4
时间过得真快，转眼间20xx年即将结束，回顾过去的一年，在公司各级领导的细心指导及关心支持下，我怀着一颗感恩的心努力工作，在思想意识和业务能力方面都有了很大提高。
来公司后我努力工作，已经可以适应公司的各种规章制度，能够融入到这个集体中。作为一名工程造价人员，如何最大化的提高企业效益是我工作的重点，我认为这是一项实践性很强的工作，光有丰富的理论经验是远远不够的，要始终坚持学中干、干中学，不但要有丰富的文化素质，还要具备强烈的市场竞争意识。
为了更好的做好今后的工作，总结经验、吸取教训，现将20xx年的工作及不足总结如下：
今年到公司以来，我作为公司造价人员，被安排到青海西宁曹家堡机场，在庞工的领导下，以积极认真的态度完成领导安排的每一项工程。工作中深知工程造价的合理确定是工程造价管理的重要环节，在确定工程造价时，按照甲乙双方在施工合同中的约定及招投标文件，根据竣工图结合隐蔽签证、现场签证和设计变更进行审核计算，审查是否按图纸及合同规定全部完成工作，是否有丢、拉项工程。认真核实每一项工程变更是否真正实施，该增的增，该减的减，实事求是。为了合理确定工程造价，计价必须准确。预算人员不但要熟练掌握工程量的计算规则，定额子目的组成内容和套用规定、工程造价计算程序，还要掌握三者的编制原理、内在联系，确保工程造价计算的准确性。此外，预算人员应该坚持到现场了解情况，掌握工程动态，对特殊材料进行市场询价，掌握价格动态；提高工程计价的准确性。在结算时，我们必须有耐心、细致的工作方法，认真核算工程量，不要怕麻烦，多下现场核对。同时，为了保证工作少出纰漏，应实行工程结算复审制度和工程尾款会签制度，以确保结算质量。
通过一年的工作，从中学到了许多新的、以前从未接触过的知识，更加了解了自己的.不足之处，真是“学到老，干到老”。在以后的工作中，我一定更加努力、本着谦虚认真地态度、勤奋工作、刻苦学习，主动与同事沟通、探讨，以提高自己的专业面，弥补自己的不足之处，更好的为公司服务，同时还要加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。20xx年的工作目标：
在认识到自己不足的前提下，不断的改善自己，在完成自己本职工作的前提下，尽可能的多学习，为以后的工作打下坚定的基础，其实我的目标很简单，就是努力工作、力争把工作做的更好。
最后感谢各位领导一年来的关心和指导，我也尽自己最大努力为公司贡献一份力量！
年终工作总结 篇5
转眼间20xx年已经过去，她是我踏进xx公司的第x年，在总经理的指导下，在各领导与各同事的共同努力下，我们认真完成了公司各项工作任务，并取得了一定的成绩，总结如下：
一、工作方面
1工作中，尊敬领导，团结同事，能正确处理好与领导同事之间的'关系，保持沟通，充分发挥岗位职能，认真完成了各项工作任务，协助业务部的工作需要。
2与各供应商建立并保持良好关系，xx%的物料顺利如期跟催到位，基本保证生产顺畅，材料计划下单正确率达xx%（没有办法，公司部门不是很完善，所以材料计划也由采购部制定。呵呵，不过就可以顺便训练对材料的了解）
3按照质检部质量标准，及时与各供应商沟通协调，尽努力按照我司质量标准供应物料。
4开发了新的供应商，缓解xx材料的质量问题。
二、不足方面
1材料计划下单错误xx%，但未造成严重后果延误出货。
2部门与部门之间的沟通未能达到理想效果。
3供应商开发力度不够大，未能培养有潜力供应商。
三、明年工作计划
1加强与各供应商的合作与协调，缩短供货周期，提高物料交期的百分比
2积极与各供应商沟通，提高各供应商的质量控制能力与合约执行能力，保持质量与交期的长期稳定性。
3极力配合质检部解决物料质量问题，与质检部讨论某些质量标准超过现有市场水平的解决方案。
4稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商。
5建立稳定、快速的供应链。
年终工作总结 篇6
今年3月我来到这个温暖的大家庭，总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中所获得的千般感受，20xx年已经进入尾声了，当我细细回顾年回首这近一年走过的路，总能让自己陷于诸多的感激与感叹中。20xx年是我人生旅程中转折的一年，在这一年中我在新岗位上迎来了更多的挑战和思考。
回顾以往走过的学习，工作，生活历程，都已经成为过去，新的岗位对我的人生来说亦是一次全新的开始，空闲之余我常常在思考着要以何种心情来诠释刚刚过去一年。回想起一年以前刚进民生，我很感谢领导的信任让我面对充满挑战的服务岗位，一年来。我在各位领导的关怀和批评指导下。爱岗守业，配合各项工作，在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛劳和汗水并存，也是我看到了自己的不足。同时也是我转变了很多，思考的更多。这些转变都是不知不觉中积累出的。过去的那些工作的日子里，充满了激情，也饱含挫折，甚至也有过挣扎，在一次次推动自己前进的路上，我面对着从来没有面临过的境遇，在领导的指引下和同事的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作，懂得了应该品味的人生滋味。
这近一年来，我分别在等楼层工作学习过，在任职前台客服的时候，发现大部分行员都有难去茶垢的问题，于是我向上级领导提出建议，并很快被采纳，现各楼层都配有去污粉，方便行员能及时处理茶垢，因为此事，也得到工会马总的大度表扬，在任职前台客服的时候，通过自己的勤奋刻苦，任劳任怨的工作态度，也得到行长们的认可和肯定，现任职前台客服，由于一直秉承自己原有的工作态度，也很快得到大部分行员的认同，同时也得到各部门老总的信任。
另外通过自己参与的各项工作情况，我认识自我的不足。我一直都在对自己进行反思，希望可以实现对自己的一些突破。我想要改变自己身上一些局限和我自己展现的因素，改变原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己，对自己的一言一行又像一个旁观者在监督着自己，在未来的工作中我还面临很多自我的突破。
（一）沟通不够
在处理和发现问题的过程中，与上级领导沟通不够全面，致使解决问题不够及时，存在某些滞泄问题。
（二）工作中缺乏创新思维
在工作上满足正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，急于求成，平稳有余，但创新不足，处理问题有时考虑得还不够周到，心中想得多，行动中实践得烧，工作中习惯从坏处着想，缺乏敢于打破常规，风风火火，大胆开拓的勇气和平魄力。
以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的'问题和需要改进之处，在日后的工作中，也希望各级领导和所有同事能够帮助我一同发现问题、解决问题。
20xx年即将远去，面对20xx年的工作，新的各项工作给我带来的是无限遐想。在这里，我从个人的角度谈谈自己20xx年要为工作的努力：
一、蜕变
任何改变对于一个人都是艰难的。我也试图按照新的工作路径去改变一些态度、方式或思路。在这方面，我认为自己已经在慢慢尝试和接受新的转变，例如与各个部门、同事间的的工作配合，工作流程、方法的采纳等，但是仍然存在不足的地方。我的成长、工作和生活经历让我习惯性的去一个人完成某项事件或任务，这样的结果会有两种：要么顺利完结，要么被遇到的困难打到。因为一个人的能力、精力毕竟是有限的，而对自己尚在不具备成熟处理问题的条件下，个人的力量就更显单薄了。
20xx年对我来说，正确的蜕变很重要。要改变的问题很多，首先就是意识，意识转变能反映自己的行为。写出来分析是对自己的警示，提醒自己需要树立深刻的危机意识，认识到问题是蜕变的第一步。其次就是行动，在行动中时刻提醒自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎么样才能做得更好。
二、提高
作为一名前台客服，首先要提高自己的服务质量，技能，常换位角度思考问题，争取为大家提供更有品质的服务，其次，要提高自我素质的修养，时刻提醒自己，应牢记“谦虚，尊重，宽容”三原则
三、发扬
继续发扬勤奋刻苦，任劳任怨的工作精神，把工作当作是一种乐趣的心态发扬下去。
最后我要感谢各位领导给我这个机会，同时给予我的工作肯定，让我在20xx年经历了更多，我也不可能完美的总结过去的一年；我们没有回到过去的能力，但我们却有改变未来的能力！其次要感谢所有帮助支持我的每一位同事，是他们身体力行的帮助和一如既往的支持，让我一步一步的走到了今天。让我体会最深的是，真诚的对待自己的工作和周围的每一个人，以友善之心面对自己从事的每一件小事，对待每一个同事，要以力求精致的态度为自己的目标，尽自己最大努力，去力求向完美的结果靠近。我想这些对我来说，都是一种激励和鞭笞，走在这条道路上的所有人都会找到人生价值的所在。在此提前祝大家新的一年工作顺利，生活幸福，相信我们的明天会更加美好！
年终工作总结 篇7
20xx年，乡按照县委的工作部署，以基层建设年为契机，全面深入开展党员干部联系服务群众工作。
一、高度重视、加强领导
乡参与直接联系服务群众工作干部23名，联系群众253户，其中场镇23户，农村230户，困难群众95户，发放连心卡253张，记民情日记1526篇，
年初，乡党委、政府将直接联系服务群众工作纳入议事日程，先后4次召开次专题会议研究直接联系服务群众工作，落实工作经费4万元，组织全体干部到基层开展联系服务工作20次，其中主要领导带队下基层14次。
二、帮扶规划、促进发展
（一）开展“三个一”活动。在“为联系群众办一件实事、解决一项疑难问题、落实一个具体帮扶项目”活动中，根据联系户的具体情况，采取不同的帮扶措施。困难群众，着重提供资金帮扶，每户提供500元的'资金帮扶；种养殖户，着重提供技术帮扶，解决他们在发展中存在的实际困难；致富带头人，着重提供项目帮扶，通过他们带动周边群众致富。
（二）开展“五个一”活动。一是建乡村旅游示范乡。二是在利群村建6+1活动中心一个，改善村委办公场所。三是新栽植枇杷2200亩，全乡枇杷种植面积达12000亩，形成了以枇杷为主的主导产业；四是硬化社户道路23公里，整治山平塘36口，新建蓄水池110口，整治渠系32公里，农村基础设施进一步得到改善。五是加强村干部管理机制，提升干部队伍素质，结合村两委换届，培育大学生创业人才进入村两委班子。
三、加快四个转变
根据各村实际情况，结合“四个转变”调查结果，制定了新的五年发展规划、五年“四个转变”和五年帮扶规划。20xx年制定帮扶规划23个，确定帮扶项目6个，总投资3400万元。每名干部根据每户联系户的具体情况，制定帮扶计划，按照联系户转变意愿，制定转变计划。截止目前，全乡转变城镇居民1200人、产业工人450人、三产业经营者（从业者）2600人、现代农业业主5人。
四、主题教育活动
一是开展全体干部“下基层、助春耕”活动，乡上主要领导带队到基层促春耕，帮助困难群众解决生产中的困难。二是在“4.20”地震后，带领群众不等不靠，通过自己的努力，抗震救灾。三是庆“六一”，开展“实现伟大中国梦，建繁荣和谐新”活动。四是庆“七一”，组织全乡党员干部上党课，重温入党誓词。
年终工作总结 篇8
时光飞逝，转眼我来电视台从事技术工作已有三个多月。作为台里的一名新员工，非常感谢领导提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和专业技能。回首过去的三个多月，在工作生活中我学到了很多，在此我向台领导、师傅以及同事表示最衷心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在台里有更好的发展。
实际工作中我主要职责是负责台里发射机的技术维修工作。由于是新手，缺乏实际经验，没有在一线维修维护经历，所以一直跟随股里师傅边学习边修理。我深知，不管在什么岗位，我都要努力做好自己份内的事，力争做到更好、更到位。下面就我工作情况向领导作简要的汇报：
一.努力学习，全面提升自身技术理论知识和维修技能。
作为一名刚走上工作岗位的新员工，知识和经验的欠缺，是我致命的缺点，而且技术股维修工作也是一个特殊的岗位，它要求永无止境的完善知识理论和提高维修技能。为达到这一要求我注重学习，积极工作，配合股里日常工作。在此期间我先后学习了的发射机常用电子管和晶体管部分、的第一章至第四章部分、以及多用电表的'使用方法。更难能可贵的是，台长和主任在繁重的工作之余，一直关注和呵护我学习成长，将自己总结出的经验无私地、手把手地教授予我。
二.努力工作，顺利完成各项任务。
在九月份，主要跟随台长和师傅到乡下各个台站熟悉当地情况，检修发射机。而在十月份和十一月份，电视转播台进行供暖改造和发射机清洁工作。期间在师傅的辅导下，循序渐进地熟悉了台里的供电设施、发射机的供电线路大致情况、以及监控器的安装使用。在协助工作期间，师傅不厌其烦的给我讲解一些日常电工维修注意事项，使我实习期间工作非常顺利。
在以后工作中我会积极主动的工作，要进一步加强专业理论提升，自身业务水平不断改进和完善，解决实际突发技术故障问题的能力不断提高。真正做到对电视台要有责任心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心！请领导严格要求我，多批评指正。
年终工作总结 篇9
初二（6）班，从建班的杂牌组合，经过半年的努力，班级各方面工作取得了长足发展，现将本学期工作分三方面（班级进步、班级不足、初三设想）总结如下：
一、班级工作进步
（1）班干部队伍细化了各自工作岗位职责，能够很好地进行班级常规的自主化管理。
班委会通过近半年的运作，各项工作从步入正轨到自主管理，从中发现并培养了大批优秀的班干部。例如：团支部工作，上学期主要是推行学校的仪容仪表的检查工作，经过各项活动的锻炼，以郭禹彤为团支部书记的团委，能够独立开展班级各项思想教育工作，本学期，有两次主题班会是由团支部独立命主题、做课件、独立主持、总结班会主旨。以班长李博毅、黄重阳为首的宿管部，在本学期宿舍管理工作中，女生518、519多次是五星级宿舍，男生508、510宿舍常常是100分，其他宿舍得分均在90分以上，宿舍上下关系融洽，同学间相处和睦。
卫生部长王融岩在起初工作中方法不得当，曾多次受到批评，一度有不相干的想法，但经过失败后的磨练现在初二（6）的卫生值日及时彻底，尤其是人人有事做方面，窗台、展台、花卉的管理、报刊信件收发等方面工作尤为突出。
文艺部屈畅同学认真负责，每天坚持唱歌、每周基本能教一直新歌，在本学期共组织了3次大型的'班级文艺活动，大大丰富了班级的业余生活。
其他班级干部在本职岗位上延续了上学期的良好工作方法与工作态度，尽职尽责，为班级的发展做出了贡献。值得一提的是，副班委会成员刘豪、张立炜、薛飞、马云龙等人虽然是副职但工作踏实勤恳，默默奉献。
（2）班级学风建设初见成效，新课堂改革走在年级前列。
班级学分浓，在实行小组合作以来，进一步确定了组长职责后，组长的组协调能力大大提升，一帮一互助活动有序展开。学期结束前的小组长民意调查中12个学习小组中11个组成员对本组组长表示满意。期中优秀组长有：李洺宇、段彦冰、刘雅文等。一帮一成功的楷模：王记宽和单东升同学。
在课堂改革中，每个小组争先恐后，语文、英语等学科的公开课多次受到校领导的高度好评。大型考试中年级100名以外的人数基本消除。
（3）、班级各项活动受过累累。
本学期班级获得的荣誉：自主管理模范班级、拔河比赛第二名、期中考试优胜班级、英语抽测优胜班、数学抽测优胜班、第一次月考优胜班级、运动会团体总分第一名、运动会女子4×100米接力赛第一名等。
二、班级工作存在的不足
1、班级个别学生的学习积极性不高，动力不足。
2、班级各项规范需要进一步提升。
3、班级文化建设出现了滞后，思想引领有待提升。
4、课堂改革还不彻底，积极参与的热情有待提高。
三、初三设想
1、自主管理、自主学习齐头并进。
2、班委会改选，进一步提升班委会自主管理能力，尤其加强学习小组组长的培训。
3、丰富教育形式和管理措施，提高班级凝聚力。
4、改掉粗暴的打压卡，进一步提升自身的管理艺术性。
年终工作总结 篇10
为全面总结回顾学校20xx年各项工作，及时研究部署学校20xx年各项工作，现就做好各单位20xx年年终总结工作有关事项通知如下：
一、各单位主要领导要高度重视本单位年终总结工作，要认真对照学校20xx年工作要点、本单位绩效考核指标体系和本单位年度工作计划，依据考核标准，认真客观地测评本单位的工作任务完成情况，总结内容包括工作完成的情况、经验、存在问题和改进措施四个方面，把年终总结和绩效管理总结结合起来。
二、主要内容
1、年度工作要点和绩效考核指标的落实与完成情况。
2、取得的成绩与存在的问题及解决的办法，并认真填写《各单位20xx年获奖情况统计表》（参见附件1）。
3、对学校党政、教学科研、基建后勤、发展规划工作的.意见和建议。
4、20xx年本单位工作基本思路，包括本单位20xx年拟开展的重点工作。
三、具体要求
1、各单位主要领导高度重视年终总结工作，总结材料事理结合，内容详实，并能体现出本单位工作特色；
2、各单位成立年终总结工作小组，认真收集本单位的工作总结素材，经过梳理、凝练，形成本单位的书面总结，经本单位主要领导审核签字；
3、拟定的20xx年工作重点和规划要符合本单位实际情况，结合学校整体发展规划目标。
4、为保证学校相关工作的顺利开展，望各单位于12月10日前将本单位年终总结纸质版（A4版式）和电子版交校长办公室，联系人：寿先华，联系电话：68782596，电子信箱：xbhhstu.edu.cn。
年终工作总结 篇11
一、主要内容
1、认真总结好20xx年度工作。今年是医院“创新发展年”，也是工作任务特别繁重、成绩特别突出的一年。机关各部、各科室要认真总结思想政治建设、医教研中心工作、后勤保障、安全管理方面取得的成绩和经验，查找在医护质量、医疗安全、技术创新、人才队伍、支部建设、医德医风等方面存在的问题和不足，找准制约科室发展的`瓶颈问题和突出矛盾，认真剖析存在问题的主客观原因，制订切实可行的改进措施。
2、认真搞好“双争”评比工作。各科室要搞好评选先进的动员教育，按标准按程序开展“双争”评比。
各类评先比例分别是，先进基层科室xx%，军人和文职人员立功xx%，嘉奖个人、优秀医务工作者xx%(优秀军人和文职人员医务工作者分别占军人和文职人员总数的xx%、优秀聘用医务工作者占聘用人员总数的xx%)，优秀聘用医务工作者标兵xx%(奖励一个月工资)。战士、职工的奖励按此标准，由院务部统一组织。
二、方法步骤
总结采取自下而上的方法进行，个人向支部述职，科主任向支部大会报告工作，支部向党委报告工作，院党委向全院报告工作。
“双争”评比的程序是支部研究推荐、机关审核、党委审定。评选先进科室时，申报单位要在科室建设交流研讨会(初定xx月xx日—xx日)上进行科室建设汇报和民主测评。
三、几点要求
1、深入动员教育。认真组织好总结评比工作，及时召开总结动员会，统一思想，明确任务，要把总结评比的要求传达到每个人。通过教育，使大家认清医院发展的新形势，明确科室建设的新目标。
2、认真谋划工作。各支部在总结工作、肯定成绩的同时，要特别注意谋划好明年的工作。
3、严格程序标准。总结期间，科室领导要在岗在位，各项工作要严格按程序进行，特别是要认真抓好干部年度述职考核、科主任报告工作、民主评议等重点环节。评比表彰要阳光操作，严格按标准按程序评选申报先进，不搞平衡照顾，不超指标推荐。
4、按时完成工作。年底工作头绪多，工作密度大，任务繁重，各支部要搞好统筹，按照机关下发的时间表，抓紧时间组织，及时把各类材料上报组织科。
5、确保安全稳定。时值年终岁末，各项工作比较集中，人员思想活跃，敏感问题较多，各支部要加强教育引导，严格制度落实，强化管理责任，确保人员思想作风不散，工作秩序不乱，维护全院的安全稳定，确保20xx年收好尾、20xx年开好头。
年终工作总结 篇12
综合门诊20xx年在公司及医院领导的指引带领下，按照全院的战略布置、经营思路和目标要求，积极认真地配合开展做好各方面的工作，尽到了应有的职责，总体业绩逐步提升。现就20xx年度工作总结如下：
经营情况：综合门诊20xx年共计挂号xxx人，初诊为xxx人，复诊为xxx人。其中内科初诊xx人，复诊xx人；外科初诊xx人，复诊xx人；五官科初诊xx人，复诊xx人；中康科初诊xx人，复诊840人；失眠科初诊xx人，复诊xx人；中医科初诊xx人，复诊xx人；儿科初诊xx人，复诊xx人；肝病科初诊xx人，复诊xx人。
二、加强经营督促，与门诊各专科每月签订经营任务指标，全部平均完成预定任务，业绩从最初点增长至最高点，增长率为xx%。
三、加强经营报表的规范管理，按时进行统计分析，发现问题，查找原因，及时解决，完善经营工作。
四、坚持每周门诊周会制度，加强综合门诊各项规章制度及劳动纪律的监管，注重医生业务的学习和经营意识、运作的培训，做到常抓不懈。
五、重新策划包装各专科的广告宣传。对耳鼻喉、失眠、肝病等的疗法宣传重新定义、策划包装，把原来较为简单及不适应的广告宣传进行补充整改、变换概念，使之更趋生动祥实与合理性，达到了更佳的.广告效果。如把失眠科原来的“三步安神疗法”，经过设备、药品的调整以及医生的培训，充实了内容，重新整理出“睡眠多靶位平衡疗法”，取得了明显的经营成效。
六、xx两月，组织开展“署期耳鼻喉专家会诊”活动，使耳鼻喉门诊量明显上升，达到了预期的目的。同时协调配合全院开展“第四届兰州健康节”活动，经济效益与社会效益同步并取。
七、从x月份开始，联系、组织、协调xx县和xx县妇科体检活动，共计体检妇女1375人次。在体检的过程中做好宣教与服务工作，为医院赢得了良好的口碑形象及一定的效益。
八、10月份配合全院开展“健康陇原.感恩中华”国庆促销活动，综合门诊抓住机遇，积极参与，总体取得了半年度最好的成绩。
九、加强与企划部的配合，广告宣传从经营实际出发，做好各媒体的广告投放与宣传工作，确保广告的质量和效果。
十、加强与导医客服的配合，做好门诊分诊、挂号、统计及客服咨询预约等工作，协调门诊医生服务好每一位患者。
十一、加强与网络部、市场部的配合，跟踪网络宣传推广情况，完善网页的相关内容，以及做好《xx》杂志的投放工作。
十二、加强与其它相关部门、科室的协调配合，保证了综合门诊各方面工作的正常运转。
十三、积极参与全院的经营管理，配合领导搞好各项工作。
在经营工作中也存在着一些问题，有待纠正完善。主要是：
一、与员工的沟通尚不够。
二、个别医生责任心不强、经营意识淡薄。
三、个别员工的劳动纪律性尚差。
四、院内科室间专科病人的转诊不到位。
五、门诊分诊、挂号、统计未完全规范。
六、部门、科室间的协调配合不尽人意。
20xx年将继续在上级领导的指导下，遵照全院的统一战略意图和经营要求，开展并做好综合门诊的各项工作，努力完成公司及医院所制定的计划任务。
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