查勘员年终工作总结（精选16篇）
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，因此我们要做好归纳，写好总结。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编帮大家整理的查勘员年终工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
查勘员年终工作总结 1
经过将近一年在xx的工作，本人已经成长为一名能独立开展查勘工作的查勘员，从一名没有获得公估资格的查勘员转变成为一名获取公估证的保险公估人，中间也付出了一些汗水与努力，整个过程中的困难，也只有自己最明了，一切的付出与努力，虽然没有与收获成正比，但是，自己觉得，努力过，也争取过，一时间没有获得相应的回报，也是在所难免的，任何事物的发展，总得有个过程，也正应了一句话:不是不报，只是时机未到。
我从年初工作至今，回溯这六个月的查勘工作，在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。六个月弹指一挥间就毫无声息的流逝了，需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这六个月工作使我体会到一个保险工作者辛苦，乐趣和责任。由于自己来的较晚和其他的同事，还有一些差距。我会加快脚步跟上来。
一、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的'。这也是是我今后工作学习需要努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。
二、加强团队合作，学会协助同事工作。很多东西需要大家一起沟通并一起合作。在此之外多与其他财险公司多做比较，无论是现场查勘、车辆定损速度，还是在结案率上，努力为公司争取更好名次。把查勘定损创造成一场竞赛并体现在工作当中。这样才能使工作干的更加起劲。年轻人需要的可以拼搏的环境，公司给了我们这么一个大的环境，需要我们去营造出其中的活力氛围。
三、在工作当中，也发现了自己的不足，对于北辰区的地形不算很熟悉，对查勘造成一些不便，影响了到达事故现场的速度。由于接触定损的时间不长，对很多配件价格拿捏不准，造成定损的效率不是很高，需尽快熟悉起来。
以上总结，是我在这六个月工作的一些总结，再次，感谢领导的良苦用心，也感谢我师傅对我这些日子以来的悉心帮助与指导。
查勘员年终工作总结 2
20xx年即将过去，在公司领导和悉心关怀下和同事们的帮助指导下，我通过自身的努力，在工作、学习等各方面都取得了长足的进步，尤其是在保险理赔专业知识和技能培养方面，我已经由一个车险查勘定损的门外汉，成功的蜕变为一名能够独立工作、业务熟练的车险查勘定损员。同时，在这一年里，我也清醒的认识到自身还存在的不足之处，为了能更好的完成本职工作，我应认真努力学习，勇于创新进取，不断总结工作经验，扬长避短，不断提高自己的业务技能，更好的为公司服务、为客户服务。现将一年来的工作情况向公司领导总结、汇报如下：
一、工作汇报
1、加强自身业务学习，争做理赔标兵。在日常的工作学习中，我坚持学习更多的保险知识和业务技能，在老同志的“传帮带”下，不断加强个人自学，弥补个人在保险专业知识和理赔技能上的不足，始终保持着学无止境的学习精神，力争以优质、快速、合规的专业素质做好理赔客户服务工作，报效公司培养，并抱以乐观、积极的态度，以争做理赔标兵为目标。
2、时时学习掌握公司的各项规章制度、严守理赔员工准则。我清醒的认识到，理赔线作为公司经营的出口关，责任重大，同时又面对保户、汽车修理企业等方方面面的利益诱惑，对此我始终保持清醒的头脑，时刻牢记《中国人保财险理赔纪律八条禁令》、《中国人保财险甘肃省分公司理赔人员工作纪律“十要”“十不准”“十严禁”》、《中国人保财险甘肃省分公司车险查勘、定损三字经》等理赔纪律，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象发生，确保自身做到克己奉公、清廉从业。
3、坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的保险理赔原则。在正常工作时间及节假日值班期间，只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持第一时间赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。
4、加强案情沟通，力保客户满意。在案件处理过程中，我确保每案做到上下环节交流沟通，一次性收集齐全案件赔付所需资料，方便后续环节处理，不断提高案件的结案时效，对客户咨询，我做到每问必答，耐心细致，在坚持公司赔付原则的基础上，方便客户，尽竞所能提高客户满意度。
二、工作目标
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
1、在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
2、在生活中，发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，确保完成自己本职工作任务。
3、在本职工作上，严以律己，遵守各项规章制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的.帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。
20xx年各项工作已经接近尾声，新的工作挑战即将来临，可以预料新的一年里各项工作将更加繁重，客户服务要求也将更高，需要自身掌握的知识亦将更广。为此，在新的一年里我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自身的综合素质和工作技能，并始终牢记公司“流程无断点、服务无盲点、提速无终点”、“关怀零距离、服务零缺陷、索赔零手续”的理赔服务目标，以崭新的精神状态投入到工作当中，为公司发展做出力所能及的应有贡献。
查勘员年终工作总结 3
下面将一年多以来的工作总结如下：
一、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与客户沟通才是最重要的。这也是我今后工作学习需要努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。工作中，很多时候，自己也实话实说，直话直说，或者，这个也是个人的一大缺点，因为很多时候，因为经验不足，所站的角度不对，说出来的话语，往往因欠缺周全考虑而产生一些不必要的麻烦，但是，个人认为，这些日子过来，自己也没有因这个缺点而影响了工作的正常开展。我只能说：让时间证明一切，敢于正视自己的人，有改正缺点的勇气。
从事查勘工作，是一份非常辛苦的工作，尤其是在中支，案子多是一个问题，但是业务与理赔相关联，这个是难以取舍的问题，因为查勘才是我们的'工作，业务并不是我考虑的问题，刚刚开始，个人也是这样认为的，随着逐步的开展工作，个人才慢慢体会到当中的关系，因此，自己处理案子的时候也非常小心，尤其是面对大客户，从来不敢瞒报，程序该怎样，就怎样去做，从来没有为难客户。我想，是男人就应该不怕苦不怕累，工作中的困难，也应该勇敢去做，哪怕做错了，学了经验之余，还学了做人的道理，也是值得的!偶而的被投诉也是我与客户沟通出了问题，今后的工作中一定会注意改正。我们看似是做售后服务，实际战斗在业务一线，唯有努力认真负责的对待工作，才能不让查勘定损拖业务发展的后腿。
二、查勘、定损工作作为理赔服务的第一环，实际上也是保险公司对案件是否赔偿、赔偿多少的第一关，它直接关系到保险公司理赔案件的数量、结案的速度、社会影响、品牌效应等诸多方面，所以，保险公司都非常重视这一环节。了解了自己的工作性质，让我知道了自己岗位的责任，我们查勘员能单独出勤是赢得了分管领导的信任，代表公司做好客户服务的窗口岗位，虽然我是一名普通的查勘员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。
查勘员年终工作总结 4
本人自20xx年xx月xx日参加工作至今，一年零四个月的实习时间已结束。回溯十六个月的实习过程，在中支公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。十六个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。千里之行，始于足下，这十六个月短暂又充实的实习使我真正体会到一个保险工作者的辛苦，乐趣和责任。由于自己来的较晚，和其他同事还有一定差距。但我一定会加快脚步跟上来，并超过他们。
一年多以来，我把学习期分为了三个阶段：熟悉环境、熟悉工作、习惯工作环境和压力及掌握业务知识。
在每个阶段中都使我我收获良多。
第一个阶段：刚到县公司的'前几天非常难熬：不认识人、不熟悉工作、最难捱的是不能感觉到自己的价值。在这种境况下，使我学会了承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的查勘员。说起来，做一名查勘员容易，但要做一名优秀的查勘员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因为坚守信念，所以终会有高度。
第二个阶段：了解自己的工作性质职能，学习业务新系统，如何做，怎样做。查勘和定损都是为了确定事故损失而存在的，包括损失的真实性，损失的实际程度，维修或赔偿的程度等多个方面，查勘和定损都是理赔工作中的重点，适合事故的查勘和定损通常能为保险公司对事故的处理提供良好的基础，也为客户迅速快捷的得到赔付提供了重要的依据。可以说查勘与定损是车险理赔工作的重中之重。
第三个阶段：真正的把自己融入进工作之中，能够独立查勘，定损，使用系统以及与客户沟通。
由一个车险查勘定损的门外汉，变成了能够独立工作的查勘员。本人较好地完成了实习期工作目标。
在玉溪太保工作，自己认为自己的处事风格，工作态度，完全对得起天地，对得起任何一个客户，对得起自己的公牌，更加对得起自己的代码。在此，我首先感谢我的公司，给我提供了一个进入玉溪太保的平台，同时也感谢太保的领导，给予了我进入玉溪太保工作的机会，没有这两者，可能我今天也没有在这里写工作总结的机会，因此，我从心底里感谢您们!但是，我更需要感谢的，是曾经教导过我的各位老师傅：朱师、杨师、潘师、陶师、施师、没有他们的耐心教导，就算我有在玉溪太保的机会，也没有今天的成绩，人不学不成器，刀不磨不锋利，如果没有他们默默的指导与支持，再锋利的刀韧也因时光的流失与岁月的冲刷而生锈，最终成为一堆废铁!一日为师终生为父!父母给予了我生存的机会，他们却给了我事业发展的动力，谁轻谁重，缺一不可!因此，我在这里，再次表示我对他们的感谢，希望他们工作顺利，身体健康!
查勘员年终工作总结 5
一、努力提高业务水平
积极参加上级公司和本部门组织的各种培训学习，不断加强自身业务素质。提高业务水平和为为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和技巧，能够熟练地通过本公司的各项理赔事项为客户解决问题。
二、严格执行各项规章制度
无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行分公司和理赔中心的各项规章制度、内控规定和服务规定，不越权办事，不以权谋私，没有出现与客户发生冲突的'行为以及其它违规违章行为。
三、工作在轨道上能够运行得井井有条
提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待，加快定损速度，提高服务质量，为展业部门提供优良环境。
四、建议
查勘、定损工作作为理赔服务的第一环，直接关系到保险公司理赔案件的数量、结案的速度、社会影响、品牌效应等诸多方面，提高查勘调度的合理性和时效性，为客户提供全方位、多层次的服务，及时为客户提供送修服务。定损方面，建立信息平台、增加信息共享，杜绝假案和二次赔付案件，提高查勘定损的准确性，过程公开、透明，避免可能出现的争议和纠纷。
回首过去的20xx年，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力要求做好各方面工作，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的伙伴比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好！
查勘员年终工作总结 6
本人刚进公司不久，在这段时间匆忙如流水的日子里，依据我对公司的了解和生疏，使自己学习到了很多有关保险理赔的专业学问。使我受益匪浅，从而看清楚自己还有很多缺乏之处，和不懂的地方，专业学问的缺乏性，为了能更好的完成工作，我应认真努力学习，用于创新进取。不断总结工作阅历，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作状况总结如下：
一、工作汇报
我认为应当围绕目标，落实打算，紧抓业务工作，打算落实早、措施实。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核方法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”。今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。针对这些状况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人。在竞争中求生存，在竞争中促进展。以分散业务为突破口，加大市场占有面。狠抓理赔和防灾防损质量的提高。坚持实事求是、“快速、准时、精确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，把握第一手资料，严格依据快速赔付流程，为客户供应力所能及的便利。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量；二是坚持24小时值班制度，以进一步提高服务水平；三是加强考核、加大督查力度。四是主动做好防灾防损工作。调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平。
二、个人工作感想
踏入新的工作岗位后，经过短暂的熬炼，使自己对这份工作有了更多更深的生疏。对于工作或者说事业，每个人都有不同的生疏和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。首先是心态，套用米卢的一句话“看法确定一切”。有了正确的看法，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的看法就是选择自己宠爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我始终认为工作不该是一个任务或者负担，应当是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生爱好，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的欢快。我信任我会在对这一业务的努力探究和发觉中找到我工作的乐趣，也才能毫无保存的为它尽我最大的力气。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点牵强。其次，是力量问题，又可以分成专业力量和基本力量。对这一问题的生疏我可以用一个简洁的例子说明：以一只骆驼来讲，专业力量确定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本力量，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，确定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业力量确定了你适合于某种工作，基本力量，包括自信力，协作力量，承当责任的力量，冒险精神，以及进展潜力等，将直接确定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种力量能够很好地协调进展和运作的人。
三、工作目标
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业学问，把握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础，在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作看法和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴实、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老狡猾实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，尽自己最大的力气和努力完成自己工作岗位的任务。
四、自我对工作岗位的总结
本人在以后的`工作中要弥补缺乏，吸取教训。发奋工作把工作做的更好。我对本职工作，严以律己，遵守各项规章制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“虚心，谨慎，律己”的工作看法，在领导的关怀培育和同事们的关怀下，始终勤奋学习，主动进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持抱负，坚决信念。并不断加强努力完善规划自我学习力量！
随着本职工作的深化，新工作内容的开放，可以意料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的学问更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，做出应有的奉献。今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，娴熟业务力量。主动响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好个人的本职工作。
查勘员年终工作总结 7
20xx马上就要结束，回首过去这一年的工作，有成功的喜悦，也有与同事攻克难关的艰辛。一年以来，在理赔中心各位领导及分中心领导的亲切关怀与指导下，在同事们的大力支持和帮助下，通过自身的不断努力，出色地完成了本职工作。为了能在以后的工作中做得更好，总结成功经验，吸取失败教训，现将20xx年工作情况简要总结如下：
一、不断加强业务学习，提高自身素质。
良好综合素质是做好本职工作的.基本前提和条件之一。一年以来我始终把学习放在重要位置，在提高自身综合素质上苦下功夫。不断完善自身的查勘定损技能，与公司工作经验丰富的同事沟通交流，用知识充实自己，扩大知识面，努力提高自身综合素质。
二、做到尽心尽力，严格履行自己的岗位职责。
今年2月，我由协调组调到金牌理赔分中心并很荣幸的加入了这个团队。无论我到哪里工作，我都要求自己务必尽心尽力，严格履行自己的岗位职责。
在过去的工作中得到了一些心得体会，在工作中心态是十分重要的，工作要时刻保持激情，保持阳光般的微笑，便于和客户沟通，可以拉近人与人之间的距离。
现场查勘定损人员不仅对专业技术有着很高的要求，还要求我们具有良好的沟通交流能力，急客户之所急，和客户进行交流，从而避免客户对我们工作的不信任乃至公司形象的损害。树立公司良好的现象，使客户对公司的满意度最大化，做好查勘定损服务工作，也是对公司的有力宣传。
三、积极践行公司理赔四个一活动。
今年夏天，公司开展车险查勘服务四个一即车险查勘服务实现四个一，送一句温馨话语、赠一瓶水、递一份《车险理赔指南》、做一次满意度回访活动以来，人保的贴心服务越来越受到客户的关注和认可。一瓶暖心的水、一句温馨的话、一份及时的指南、一个满意的回访，四个一活动已深深地驻入成都人保财险人的心里。在日常工作中始终铭记，感动客户，创造价值，将人保的金牌服务进行到底。
总之，一年来，干了一些工作，也取得了一些成绩，但成绩只能代表过去，工作中也存在着一些不足，不能达到更高要求。在今后的工作中，我一定发扬本人优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩。展望20xx年的工作，我会更加努力，在自己的工作岗位上不断的进步，取得更大的成绩。我愿为公司的发展作出我最大贡献，相信自己在20xx年会做得更好！
查勘员年终工作总结 8
自20xx年xx月进入xx参加工作至今，一年的时间即将过去。回溯这一年的工作过程，在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。一年的时间弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这一年充实的工作使我真正体会到一个车险查勘员辛苦、乐趣和责任。下面我将这一年的工作总结如下：
一、刚到分公司的.前几个月非常难熬：由于以前有工作经验，一进单位我就被安排连续几个月查勘市区和理赔中心片，由于工作量大、工作节奏快，电脑流程需要学习适应，经常自己晚上来加班做作业，要求自己按时完成作业，不拖拉，名字不上小黑板。这期间使我学会了快节奏的工作，承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。
二、认识并学习公司的企业文化，增强自身素质，融进新的工作环境时，自己如何调整心态。如果不能有一个归零的心态，不能把自己原有的杯子暂时倒空，很多事情往往会起到事倍功半的效果。加入人寿对我来说是一个全新的切入点，从零开始，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目标和方向
三、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到不耻下问，认真请教。和大家成为生活中的朋友，工作上的“战友”。
四、学习更多的保险知识和业务，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的不足，会依然保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务知识，以做保险业务尖子为目标。
以上是我这一年工作的总结，也希望得到领导和同事们的认可，我会努力解决自己在工作中遇到的难题，把工作做的更好更优秀。
查勘员年终工作总结 9
作为一名查勘员，一年的辛勤工作即将画上句号，回顾这一年的工作经历，不仅是一段职业生涯的总结，更是一次自我成长与提升的宝贵机会。以下是一个概括性的查勘员年终工作总结示例，希望能够为您提供一些参考和灵感：
一、工作回顾
案件处理量：本年度共参与查勘案件X起，较去年增长了Y%，有效应对了业务量的增长，确保了案件处理的及时性和准确性。
技能提升：通过参加公司组织的专业培训及自学，掌握了最新的查勘技术和工具使用方法，特别是在灾害评估、现场取证等方面的能力有了显著提升。
客户服务：始终将客户满意度放在首位，通过耐心沟通和专业服务，成功解决客户投诉Z起，客户满意度调查平均得分达到A分，较去年提高了B分。
团队协作：积极参与团队建设活动，与同事高效配合，共同完成了多起复杂案件的`查勘工作，增强了团队凝聚力和战斗力。
技术创新：探索并实践了无人机查勘、远程视频查勘等新技术应用，有效提高了工作效率，降低了成本。
二、案例分享
重大案件处理：简述一两个具有代表性的重大或复杂案件处理过程，包括面对的挑战、采取的策略以及最终的处理结果，体现了专业能力和问题解决能力。
三、存在问题与反思
时间管理：在某些高并发案件处理期间，个人时间管理能力有待提高，需优化工作计划，确保每起案件都能得到充分且高效的处理。
技术应用深度：虽然尝试了新技术，但在具体应用中发现对某些高级功能掌握不够深入，未来需加强学习和实践。
沟通技巧：在与情绪激动的客户沟通时，偶尔出现沟通不畅的情况，需进一步提升情绪管理和沟通协调能力。
四、来年规划
深化专业学习：计划参加更多高级别培训，特别是在环保法规、新型风险评估等领域，持续提升专业素养。
提升效率：利用数字化工具进一步优化工作流程，比如开发或采用更高效的查勘报告自动生成系统，减少手动录入工作量。
强化团队合作：提议并参与团队建设活动，增强团队之间的信任和支持，共同推动部门整体业绩的提升。
客户服务创新：探索建立客户反馈机制，定期收集客户意见，不断优化服务流程，提升客户体验。
总结这一年，是充满挑战与收获的一年。展望未来，我将以更加饱满的热情和更加专业的态度，继续在查勘岗位上发光发热，为公司的发展贡献自己的力量。
查勘员年终工作总结 10
随着年终的钟声敲响，作为查勘员的我，深感时光匆匆，转眼间又是一年。在此，我对过去一年的工作进行简要的回顾和总结。
一、工作内容概述
过去一年，我主要负责现场查勘工作，确保每一次事故都能得到及时、准确的勘察。我深入事故现场，对事故原因、损失情况进行详细记录，并与当事人进行耐心沟通，确保信息的真实性和完整性。同时，我也积极参与公司组织的各项培训和学习，不断提高自己的专业知识和技能水平。
二、重点成果
在查勘工作中，我始终坚持“公正、公平、公开”的原则，确保每一次查勘都符合公司的标准和要求。全年共完成查勘任务XX余次，无一例投诉或纠纷。
在与当事人的.沟通中，我注重倾听和理解，用专业的知识和人性化的态度为他们提供解决方案，得到了客户的一致好评。
我积极参与公司组织的培训和学习，不断提升自己的业务能力和综合素质。今年我通过了公司的查勘员资格考试，并取得了优异的成绩。
三、遇到的问题与解决方案
在工作中，我也遇到了一些问题和挑战。例如，有时事故现场情况复杂，需要耗费大量时间和精力进行勘察。针对这一问题，我积极寻求同事和领导的帮助，通过团队协作，共同克服困难。同时，我也注重总结和反思，不断提高自己的工作效率和质量。
四、自我评估与反思
过去一年，我认为自己在查勘工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足。例如，在处理一些复杂事故时，我的应变能力和处理经验还有待提高。此外，我也应该更加注重与同事之间的沟通和协作，共同推动公司的发展。
五、未来展望
展望新的一年，我将继续保持谦虚、谨慎的态度，不断提高自己的业务能力和综合素质。我将积极参与公司组织的各项培训和学习，努力提升自己的专业知识和技能水平。同时，我也将加强与同事之间的沟通和协作，共同推动公司的发展。我相信，在公司的培养和同事的支持下，我一定能够取得更好的成绩。
查勘员年终工作总结 11
作为一名查勘员，一年的工作是充满挑战与成就的。在这一年里，我深入现场，对各种类型的案件进行了细致的勘查，确保每一项查勘工作都做到准确无误，为公司的理赔决策提供了坚实的基础。以下是我个人的年终工作总结：
一、案件处理能力提升：
今年共处理了20起案件，相比去年增长了10%，这不仅考验了我的专业技能，也锻炼了我的应急处理和时间管理能力。通过不断学习最新的保险条款、法规以及行业标准，我能够更快速、准确地判断事故责任，有效提高了案件处理效率。
二、技术工具应用：
熟练运用公司提供的查勘软件及各类科技工具，如GPS定位系统、无人机查勘等，大大提高了查勘的精确度和效率。特别是在偏远地区或复杂环境下的查勘任务中，这些技术的应用使我能够更加安全、高效地完成任务。
三、客户服务优化：
在查勘过程中，我始终坚持以客户为中心的服务理念，耐心倾听客户需求，及时解答疑问，提供专业的建议和解决方案。通过优化沟通技巧，有效提升了客户满意度，全年客户投诉率降低了20%。
四、团队协作与分享：
积极参与团队建设，与同事共享查勘经验和技术心得，共同解决疑难案件。通过团队合作，我们成功解决了多起复杂案件，增强了团队凝聚力，也提升了个人在团队中的.影响力。
五、自我提升与规划：
认识到持续学习的重要性，我利用业余时间参加了多场专业培训和研讨会，不仅加深了对保险知识的理解，还学习了心理学、沟通技巧等多方面知识，为更好地服务客户、提升个人职业素养打下了坚实基础。未来计划考取更高阶的专业资格证书，进一步拓宽职业发展道路。
六、面临的挑战与反思：
虽然取得了一定的成绩，但在工作中也遇到了一些挑战，如面对极端天气条件下的查勘难度增加、部分案件证据收集的复杂性等。对此，我将加强身体素质训练，提高应对特殊环境的能力，并探索更多高效的信息收集和分析方法。
总之，过去的一年是充实而富有成效的。我将总结经验，吸取教训，以更加饱满的热情和专业态度迎接新的一年，继续提升自己的业务能力和服务质量，为公司的发展贡献更大的力量。
查勘员年终工作总结 12
不知不觉来到松源路桥已经快两年了，也毕业快两年了。经过了这么长时间的工作，我学到了很多，也成熟了很多。
20xx年这一年可以说是我从从工作以后的一个转折点，也是人生的一个小的转折。因为这一年我当上了主测，说实话，刚开始的时候，我彷徨过，也幻想过；忐忑过，也激动过。我想这也是我人生的一次重大挑战吧。
其实，当领导第一次给我布置工作任务的时候，我只有一种感觉，害怕。害怕做不好改怎么办，做错了咋整。但是领导和同事们的关心和热情的帮助，让我很快的适应了主测这一角色。慢慢的开始觉得其实查勘也很容易，发现有很多东西书本里都接触过。我也从对工作的茫然到一点点的适应再到胜任，这当中都离不开各位领导和同事的帮助与关心。不想让关心与帮助我的领导和同事们失望，我也一点点的充实自己，努力的学习，不光是为了自己，也为了回报那些帮助以及关心我的领导与同事们，这里是我的另一个家，他们都是我的亲人。我还是来说一下这一年工作中所得到的经验和教训吧：
1、工作前，准备工作要做好，要细心、积极
每当开始新一天的'`工作时，都要最晚在前一天晚上，把第二天要做的工作的所有准备工作做好，以便于在第二天能快速而准确的把工作做好。我就有几次忘记确认了图纸和数据或者忘带了查勘笔记等而耽误了工作，所以查勘开始前，一定要把所有的准备工作都做好，这是保证完成工作或任务的前提。
2、工作中，要准确、细心或者反复查勘确认查勘作业的时候，要能发现问题，做完一样工作的时候，心里就要能够确认自己做的就是对的。但是，不管怎样都要回头再看一遍，如果有疑问，哪怕很小，都要进行再三确认，反复查勘防止出现错误，以免造成不可估量的损失。
3、工作后，要善于总结，养成做笔记的好习惯每当完成一个工作，都要把查勘笔记做好，记录清每一个细节，不仅可以加深对它的印象，也可以在以后有问题的时候，作为判断的依据。还要善于总结，对于其中出现的一些问题，不懂就要问清楚弄明白，并记录好；要善于发现和改变，对于一些繁琐的查勘程序要能寻找一种既简单有准确的方法，来提高工作效率。
4、利用业余的时间来充实和提升自己在空闲的时间，可以向同事和领导多聊聊天，因为他们都有着丰富的经验。可以利用书籍和网络来丰富一下自己的专业知识，接触和了解一下最新的查勘方法和规范，从而扩展一下自己的知识面，开拓一下眼界。
其实，前提都是对图纸和工程都充分了解，有一定的基础的情况下，没有人生下来就什么都会，都是一点点的学来的。
说了这么多，也不知道对不对，但是不管怎样，只要你学习努力不断进步就是好的。不光是我还有大家，都在不断的进步，公司不也一样吗！看着它，感受着它一天天的壮大，我知道我应该更加的努力，让自己能够跟上公司的步伐。我的个人能力虽然不强，但是我会努力的不断提高自己，专业知识、技术水平、为人处世等等。
20xx这一年，我想说：我喜欢这里，每一个人、每一个事物。我相信在各位领导的英明领导和各位同事的共同努力下，公司会更好的发展，而这一点我更坚信。
查勘员年终工作总结 13
我从做好本职工作和日常工作入手，从我做起，从现在做起，从身边小事做起并持之以恒，在本职工作中尽心尽力，孜孜不倦地作出成绩，我要持续的提升自己的岗位本领，努力精通本职的岗位知识，做本职工作的骨干和行家里手，脚踏实地的做好本职工作。在公司领导及各位同事的大力支持与协助下，在思想意识、工作水平等各方面都取得了一定的进步，在这里表示感谢，当然，为了更好地做好自己今后的工作，总结经验、吸取教训。现将20xx年工作情况总结如下：
（1）立标尺时，标尺除立直外，还要选在重要的地方。所以，选点就非常重要，同时并菲点越多越好，相反选择的无用点过多不但会增加查勘、计算和绘图的时间浪费，而且会因点多而产生较大的误差。
（2）在用水准仪和全站仪查勘的过程中，气泡的居中也会产生误差，十字丝的对准的等
（3）计算问题。计算必须两个人来完成，一个初步计算，一个校核。在此过程中，我们也遇到了类似的问题，但我们持续的重复检验中算出了准确的数据，尽量的减少了误差的出现。
查勘工程是每个工程前期要先实行的`事项，确保工程盾构推动能沿着设计轴线推动及全线贯通，主要取决于控制查勘、联系查勘和地下控制查勘。
1、地面控制查勘
地面控制查勘误差对地下横向贯通误差的影响较为复杂，主要控制其查勘终点横向点位误差即终点的横向位移。这是盾构机能否顺利进洞的关键因素之一。
终点的横向点误差是由测角误差和边长误差的共同影响所产生。开工前由业主提供地面控制网。我们严格按照要求对控制点实行3个月一次的复测，保证其点位的稳定。平面控制我们选用了Leica的.TCR1201实行观测，此仪器为一秒级，其相对精度均符合规范。在盾构推动前项经部还委托有专业资质的第三方采用二等GPS查勘，对平面控制点实行复测以确保精度。
2、联系查勘
在隧道施工中为了保证隧道准确贯通，就必须将地面控制网中的坐标、方向及高程，经由竖井传递到地下。这个传递工作称为竖井联系查勘，是联系查勘中常用地一种。
坐标与方向地传递又称为定向查勘，通过定向查勘，使地下平面控制网与地面上有统一地坐标系统。而高程传递则使地下高程系统获得与地面统一地起算数据。提升查勘精度及分析查勘误差通常我们可采用附和或闭合路线来完成这项工作。
3、地下控制查勘
地下控制查勘包括导线及高程查勘。地下导线查勘的目的是以必要的精度，按照与地面控制查勘统一的坐标系统。建立足以确保盾构顺利进洞的井下控制系统，为盾够姿态的测定提供依据。因为隧道内没有充足的空间无法随意布设导线，只能以支导线形式向前延伸。
不过支导线精度较差，势必造成较大的误差，所以我们采用工作量较大的双导线查勘，以提升精度，是保证隧道的贯通的较佳方法。
地下水准查勘的目的同样也是为了建立一个与地面统一的高程系统，作为隧道施工中路面铺设、中板放样之用，当然主要目的也是为了隧道贯通做好保障。高程查勘均为支水准线路，因而需要用往返观测及多次观测实行检核。
结合自己工作经历总结以后应注意的事项：
强化理论和业务学习，持续提升自身综合素质，我重视增强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，持续提升自身综合素质水平。
一是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存有哪些不足之处，有针对性地实行学习，持续提升自己的办公室业务工作水平。
二是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地展开学习在这不紧不慢的工作中接触到了以前没有碰到的很多新事物，产生了很多的新问题，并解决了一系列问题，也学习到了很多新知识、新经验，使自己在思想理解和工作水平上有了新的提升和进一步完善，在日常工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标淮、严要求，在明年的工作中我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和心得，即时纠正和补充自身的不足之处。
查勘员年终工作总结 14
20xx年很快过去了，迎新之际，我们总结过去的20xx年。入职以来我在新的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，能够拉近人与人之间的距离。积极的思想，平和的心态和充足的干劲才能促动工作进步和工作的顺利。为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点，我持续的总结和学习！我很感谢领导的信任，20xx年来，我在领导的关怀和批评指导下配合各项工作，在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职责，辛劳和泪水并存，也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多，思考了很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了激情，也饱含了泪光，甚至也有过挣扎。在老员工的指引下和同事们的协助下，学会了如何做好本职的那些工作。作为一名查勘员，我参与到GTC606项目的前期查勘工作，刚刚参加工作的紧张、兴奋伴随我度过了开始的几天，紧接着各种不适接踵而来。每天早上4点多就起床，中午几乎没有休息时间，40多度的酷热天气，语言交流不通的'窘迫等，这些扑面而来的困难让我非常不适。虽然已经有了一定的心理准备，但是当我真正面对这些困难时，才发现原来我把一切都想得太简单。下面是我20xx年工作情况：
一、地形查勘
来到这是第一次接触到用皮卡车装着GPS实行地形查勘，这样使工作效率大幅度提升。我们四个人分成两组，我和小明一组、小林和小谢一组。我们在地势平坦的地方是开着皮卡车实行查勘，遇到有地物的地方我们一个人拿着GPS测，一个人画草图，这样我们晚上回到营地能够即时的把白天测的数据导入到电脑上绘出来。就这样我们实行了10天左右，在大家几乎一天工作14个小时的努力下，地形查勘终于结束了。
二、平面控制查勘
我们提前把把控制点的位置在图上选好，然后把坐标导入到GPS里面，一共是263个控制点。白天我们拿着GPS实行放样，然后让labor实行混凝土的浇筑。控制点的埋设完以后，我们紧接着就是静态查勘。我们在两个已知的国家控制点上架设两台GPS作为基准点，然后在未知的控制点上实行静态查勘，每一个控制点观测时间为40分钟。有时因为卫星星历影响，测出来的数据误差较大的，我们就要返工重测。最终历时27天完成全部测区的平面控制查勘。
三、高程控制查勘
为了缩短项当前期工作的时间，我们没有休息，紧接着的就是78公里的二等水准查勘。我和XXX每天扛着3米的尺子，XXX扛着脚架和仪器。就这样我们每天行走8公里，用时11天把高程控制查勘做完了。
四、地质勘探放样及验收
地质勘探工作包括24个地质钻孔和42个地质探坑，相关查勘工作主要为绘制现有地形纵断面图、放样和验收，截至当前为止，已完成17个地质钻孔的验收工作，全部42个地质探坑已全部完成。
五、探坑（为探明地下设施而设计）放样及验收
本部分探坑总共有49个，相关查勘工作主要为放样和验收，当前完成17个，剩余33个主要为天然气管线及地下高压线，需要开挖许可才能实行开挖。
六、其他相关工作
其他相关查勘工作有员工营地、项目管材堆放区和修理厂的选址查勘，此查勘工作主要为地形查勘，为场地平整做准备，截至12月8日，项目管材堆放区和修理厂位置已基本敲定；测区能障碍物统计，为设计方提供设计依据。
查勘员年终工作总结 15
作为xx项目部的一员，我20xx年主要工作是施工队查勘员的工作，作为一个刚刚从学校毕业的学生，怀揣着对道桥工作的热爱来到了xx项目部，刚开始是在项目部，作为一名查勘员，分管一个桥队和一段路基，后来由于工作需要，及查勘工作的重要性，来到了现在的施工队从事查勘工作。一直工作至今。一转眼工作已经一年。一年中那个感觉自己接触了许多，同时自己也成长了许多，学到了许多。从一个学生成长为一个道路建设者。以下是我今年的工作总结：
一、对查勘工作的认识
查勘工作是一个既轻松又严肃的工作，说他轻松是相对来说的，但是要是急着施工，他也是一个相当有挑战等工作。作为一个查勘员我知道一丝不苟的重要性，也知道查勘数据的准确以及效率对整个工程的作用以及影响，所以从刚来我就虚心向老同事老大哥学习，工作中一遍不行再来一遍，不怕反但求不错，尽量把误差控制在最小。认真履行自己职责。当然期间也会有做错的地方，但是但凡我有什么做的不对的地方，大哥们还是以说服教育为主，我也会虚心听从教诲，别在同一个地方跌倒两次。
二、今年的主要工作内容
这一年我只要接触的是水准仪，全站仪虽然有接触，但是还非常生疏，在以后的工作中我会多接触一次下全站仪，尽量以最快的速度学会。无论干什么事情要先做人后做事。一定要谦虚，而且要不断的学习，这样才不至于在快节奏的社会上让别人淘汰，把任何事做到最好，不仅仅是给自己一份答卷，给别人一份合格的作业，让自己和别人满意。
单位并不是缺少人手，工地上的闲人多得是但是我们要的却是能自己干好一件事情的人，能够融入这个团队的人。和什么样的人在一起就会有什么样的人生，同样什么样的人就会生产出什么样的产品，做出什么样的工程。
三、思想上的不足与改进
思想方面还需要进一步加强和改进，我深知自己还存在许多缺点，还要进一步的接受组织的考察。自己还得加深政治修养，做一个尽善尽美的人。当工作中有许多懈怠和退缩时应尽量克服，想想自己的承担，自己的`责任任何困难都是暂时的。多和他那个是沟通，是自己尽快进步，减少同事间的矛盾，把热情突入大工作中去。
四、明年工作计划和工作目标
明年是崭新的一年，是总公司形势大好的一年。明年我要认真履行一名查勘员的职责，在队长的带领下，和队里各成员一起努力，再创道路施工的奇迹。作为青年分子我在传、帮、带的宗旨下受益者，但是我不会一直被动的接受，我也会有成长的一天，我会以自己的亲身经历，履行传、帮、带的职责。
今年是艰苦的一年，但是这样艰苦的一年都挺了下来，还有什么过不去的河。在新的一年我会密切配合队里项目部每一个人，立足本岗履职尽责。在成本管理上我感觉减少复工，加强对外租设备的管理，合理选择原料供应上严格控制，才能更好的提高收益。
查勘员年终工作总结 16
查勘是工程的眼睛，作为查勘人员，我们本着实际求实、一切以数据说话的原则从事查勘工作。20xx年在项目部查勘工作中，总结出一些阅历与教训，以利来年更好开展工作。
一、查勘工作详细内容
查勘之前，应熟识图纸、编制查勘方案、针对业主供应前期建筑图纸编一套查勘程序，以利查勘工作。
1、限制网点的布设。限制点选取后，在地面上做好标记，对于须要长期保存的限制点，应埋入石桩或混凝土桩，打入铯钉并用红油漆标注标记，通过两个已知点测出该点高差和位置关系，并闭合到另一个限制点，做好成果记录。以保证所移交的限制点、标高点资料的正确。
2、限制网点的加密。设计单位提交的坐标限制点、水准点是设计阶段为满意设计要求建立的，并不能完全保证施工现场查勘放样的须要，且其中有些限制点在施工过程中会被覆盖、破坏而消逝。因此，在开工前，查勘人员开展好加密限制网点的工作，以保证路途及构造物各部位都能精确定位及施工过程个别桩位丢失后也能有足够的精度复原桩位。
查勘人员正式接受坐标限制点、水准点桩位后，应依据现场状况及施工技术规范要求，马上开展施工查勘限制网点的'加密工作。运用的仪器必需经过检验标定，符合精度要求。拟定加密限制网点测设方安案，查勘人完成加密限制网点工作后，应书面对监理工程师提交报告和计算资料。监理工程师复核检测结果进行审核，认为精确无误，精度符合要求后，可以运用。
3、施工放样复核。查勘人员应按施工现场劳务队伍施工须要将施工位置和高程正确地定到地面上。为防止施工放样查勘发生错误，给工程带来损失，施工查勘限制网点已完善并经监理工程师批准后，可以起先做详细分项工程的施工放样工作。在查勘放样起先前，查勘人应提交一份查勘放样安排方案，查勘放样过程中监理人员应旁站，以保证施工放样方法及测读无误。放样查勘的报检表和原始记录应在施工起先前交监理工程师审核签认。首先，编制查勘方案，在施工查勘过程中均要按批准的方案实施，且先进行自检、互检，合格后再请监理人员复核。
二、查勘工作管理
在平常的工作中主动督促监督施工队根据查勘时所放线位施工，并且爱护好查勘时所放线位，加强再平常工作中的的巡察，加强过程限制，做到有问题刚好发觉刚好解决，刚好改正。将错误歼灭在萌芽状态之中，不是其成为工程进度的绊脚石。
三、查勘资料的整理
查勘资料严格根据资料规程中要求进行编制，依据现场的施工进度编制相应的资料记录，资料要同步，按时完成，内容要清楚，精确，不能缺项，漏项，并刚好整理归档，使每项查勘工作都有依据性和可追溯性。
四、工作中的一些阅历
①水准限制点应选在地势较高，视野开阔的地点，便于施测四周地形。
②相邻两点间相互通视，便于查勘。
③水准限制点及坐标限制点设置在平坦，土质坚实、不易破坏的地面设置，便于架设仪器。
④相邻限制点的边长要大致相等，相邻边长不应悬殊过大。
⑤施测中为保证查勘精度，通常用以距离较远的后视观测距离较近的目标点，不应用短距后视测设长距目标点。
⑥在标高点以及坐标限制点的布设中，要遵循同一后视，闭合测设，以降低查勘累积误差。
五、个人工作改进措施及安排
在今后的工作中依据现场出现的问题积累阅历，吸取教训，加强新学问，新理论的充溢，个人操作技术的加强，管理意识的加强，协作其他部门做好本职工作。
明年的工作中，在闲暇时间多与片区其他项目查勘员相互沟通阅历，共享心得，相互提升。做到别人出现的问题我不会再出错，我自己出现过的错误不再次发生，做到渐渐蜕变，直到破茧成蝶。总结旧的一年快过去了，新的一年将要到来。回顾这一年工作我体会到了工作中的幸苦和欢乐。但是我想就算对工作付出的再多也是值得，因为我所学的东西将会在我以后人生旅途中发挥着很大的作用。
在今后的工作中，我会不断加强自己的业务水平与实力，向身边的同事学习更多的专业理论学问和现场施工管理，将理论与实际相结合，总结阅历、吸取教训，用主动向上的工作热忱；吃苦在前、享受在后的工作作风，去挑战困难和挫折。与同事团结合作、互帮互助，共同创建美妙的明天，为公司的发展壮大添砖加瓦。
最终我要再次感谢公司的领导以及项目部的同事，是你们供应给我这么大一个学习工作的平台，让我见识到了建筑这一神圣的工作，我肯定不负你们的期望全面提高自己努力做好一个新时期的人才。
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